Universidad Catlica Santo Toribio de Mogrovejo Ingeniera Industrial

CASO PCP: WAL-MART

Alumno: Luis Alfredo Huacchillo Dominguez

La mayora de las organizaciones aprenden y mejoran con el tiempo. Wal-Mart

es un gran ejemplo de ello.

Qu es la curva de aprendizaje?
La curva de aprendizaje nace de la premisa que afirma que las personas y
organizaciones realizan mejor sus tareas a medida que las repiten; a veces se
las llama curvas de experiencia.

Las curvas de aprendizaje se aplican tanto en los servicios como en la industria.

Si no se tienen en cuenta los efectos del aprendizaje se pueden sobreestimar las
necesidades de mano de obra y subestimar las necesidades de materiales.

Cmo aplica Wal-Mart los conceptos de la curva de aprendizaje?

Desde una perspectiva de la cadena de suministro y su relacin con la curva de
aprendizaje, el inters estriba en negociar cules deben ser los costes de los
proveedores para ms produccin de unidades, en funcin del tamao de un
pedido. Wal-Mart conoce esto ms que ninguno y le ha generado una ventaja
competitiva tan inmensa que la ha convertido en el lder durante el pasar de los
aos.

Curva de aprendizaje Caso Wal-Mart

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Wal-Mart con el paso de los aos mejor la mezcla de ofertas de productos en

tiendas mexicanas; artculos de desplazamiento lento, tales como adimentos
para recoger hojas de rboles, haban sido sustituidos por artculos que se
vendan en Mxico, pero no en Estados Unidos. A medida que creci la escala
de operaciones en el pas, Wal-Mart fue capaz de utilizar su volumen de compras
para generar apalancamiento con los proveedores y negociar precios ms bajos
a cambios de volmenes de compra muy considerables, ofrecindolos al
mercado y ganando participacin.

Wal-Mart mejor su estructura de costos en Mxico de tal manera que ahora

poda ser ms agresiva en lo referente a transferir sus ahorros a los
consumidores mexicanos. He all el lema precios bajos todos los das.

Curva de aprendizaje Caso Wal-Mart

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Una aplicacin importante de las curvas de aprendizaje se refiere a la

planificacin estratgica.

Fuente: Heizer (2008)

Si una organizacin cree que sus costes son como los de la recta de costes de
la empresa y el precio en la industria es el que se indica por la lnea discontinua
horizontal, entonces la empresa tiene que tener los costes en puntos por debajo
de la lnea horizontal (por ejemplo, punto a o b) o, si no, operar en un punto con
prdidas (punto c).

Los costes ms bajos no se alcanzan de forma automtica; tienen que ser

disminuidos por la accin directiva a travs de estrategias claves.

Con que estrategias se alcanzan los costes ms bajos?

Estrategias como transferir algunos de sus asociados estadounidenses a una

tienda nueva que abren durante o dos tres aos, para poder establecer los
sistemas administrativos y su cultura. La estrategia funciona, las tiendas
internacionales aportaron 5000 millones de dlares en ventas y 120 000
millones de ingresos.

Estrategias como vincular el desempeo con el nivel de recompensas. Imponer

reglas como la de los diez pies y la cada de sol.

Estrategia como seguir una poltica de precios agresiva, concentrarse en una

continua reduccin de costes y de mejora de la productividad, construir sobre

Curva de aprendizaje Caso Wal-Mart

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experiencias compartidas y asegurar que la capacidad crezca por delante de la

demanda.

Wal-Mart descubri que los costes pueden disminuir a medida que la empresa
avanza a lo largo de la curva de aprendizaje, pero el volumen tiene que aumentar
para que exista la curva de aprendizaje.

Los directivos deben comprender a los competidores antes de embarcarse en

una estrategia de curva de aprendizaje. Los competidores ms dbiles estn
infracapitalizados, atascados con altos costes, o no comprenden la lgica de las
curvas de aprendizaje. Sin embargo, los competidores fuertes y peligrosos
controlan sus costes, tienen posiciones financieras slidas para efectuar las
grandes inversiones que necesitan, y tienen un historial de utilizar una estrategia
de curvas de aprendizaje agresiva. El enfrentamiento en una guerra de precios
con un competidor de este tipo slo puede beneficiar al consumidor.

Finalmente

De pasar a 145 tiendas en Mxico a 373 en pocos aos no es pura casualidad.

Vender en los aos de 1990 aproximadamente 32,6 millones de dlares a los
288 189 millones de dlares de los ltimos aos actuales tampoco lo es. Es un
esfuerzo en conocer el gran poder que presenta una herramienta tan importante
como la curva de aprendizaje. Esta herramienta puede ayudar a los directores
de operaciones a determinar los futuros costes estndar de los artculos
producidos y tambin de los comprados. Adems, la curva de aprendizaje puede
suministrar conocimiento sobre el rendimiento de la empresa y de la industria.
Empresa que no conoce sus rendimientos, es empresa que no tiene capacidad
de mejorar. Wal-Mart si sigue este camino, seguir siendo el lder por
muchsimos aos ms.

Curva de aprendizaje Caso Wal-Mart