Novas Vendas e Fidelizao a Baixo Custo.

Como?
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mais barato vender para um cliente que j seu do que conquistar um novo, pois o custo com
campanhas e anncios para atrair novos consumidores mais alto e mais lento do se relacionar e
fidelizar o cliente usando o mail marketing/Newsletter.
O e-mail marketing/newsletter pode fidelizar seus clientes tornando-os mais leais e isso ir gerar
mais vendas para sua empresa no futuro. Todo cliente tem seu o ciclo de vida de interao com a
marca ou empresa e o mail deve ser usado para interagir com ele nos vrios pontos deste ciclo, que
vo desde quando ele ainda no cliente ativo (leads ou prospect) at se tornar um cliente ativo
(que realizou uma compra).
O E-mail uma forma confivel, de baixo custo, eficaz para adquirir novos clientes e tambm para
fazer que ele fique com sua marca na cabea e realize novas compras no futuro. O envio de e-mail
com lembretes, dicas, notcias, ofertas especiais, boletins de informao d aos clientes uma razo
para voltar sua empresa ou site.
O envio de e-mail no ponto certo do ciclo de vida do cliente a chave para ativar, manter e mesmo
ganhar clientes de volta.

E-mail para novos clientes

Se voc estiver usando uma lista de e-mail para contatar os clientes em potencial, voc precisa se
lembrar de que voc est lidando com pessoas que podem no conhecer a sua marca ou o seu
produto. Novos clientes demoram mais para comprar naturalmente, ento voc precisa colocar uma
oferta grande na frente deles, enfatizar a sua proposta de valor e trabalhar informaes de valor para
ele. Mesmo que o e-mail no estimule uma compra ou outra ao imediata ,o objetivo estabelecer
a sua marca na mente do usurio e para isso voc deve envolv-lo para que quando ele estiver no
momento da compra a sua marca seja a primeira na mente para que ele possa comprar de voc e no
do concorrente.
Envie e-mail para os clientes ativos e faa-os sentir parte de
algo.
A melhor maneira do cliente voltar faz-los sentir que so especiais e parte de uma conversa com
sua empresa e para isso envie um e-mail segmentado, personalizado e automtico que gerado aps
um perodo inicial de inscrio ou de uma compra. Se possvel, o e-mail deve vir de uma figura-
chave na sua empresa (CEO, Presidente, Fundador) ou um agente de servio personalizado ao
cliente. O e-mail deve agradecer o cliente pela compra, pedir-lhes feedback, educ-lo sobre a sua
empresa e dar-lhes instrues claras sobre como entrar em contato com o servio ao cliente por
quaisquer de suas necessidades.

Envie e-mail para clientes que recentemente pararam de

comprar
Dependendo do negcio e ciclo de compra do produto, tm empresas que consideram 30 dias um
perodo de inatividade de compra do cliente, caso ele no volte a comprar nesse tempo.
Nesse ponto do ciclo de vida do cliente, ele ainda tm conscincia de marca e lealdade, por isso
para ativ-lo, basta que envie apenas uma pequena oferta para que volta para o ciclo de compras.
Faa isso antes que se tornem ainda mais distante da sua empresa ou marca e seja mais difcil
captur-lo para nova compra.

Envie e-mail para clientes inativos

Clientes inativos, que j no compram a muitos meses, ainda tem sua marca na cabea, embora no
numa boa posio, mas eles ainda tem razes para comprar de voc se der um empurrozinho neles.
Recomenda-se que uma vez a cada trs meses seja enviado um mail a ele e tenha os benefcios do
porque voltar a comprar com voc.

Envie e-mail sazonal para seus clientes.

Se voc comercializar um produto sazonal, voc deve enviar um ciclo de e-mails a seus clientes
para que o conduza a novas compras sazonais. Eles certamente vai estar ficando expostos a
mensagens de marketing de seus concorrentes e pode apenas precisar de um lembrete amigvel de
voc que voc supriu com sucesso as suas necessidades sazonais anteriormente. Identificar estes
usurios em sua base de dados e se comunicar com eles no momento certo os traz de volta, e
estende o seu valor para voc.

ALTERAR TUDO DAQUI PRA BAIXOAlcance Global

O email marketing no limitado a uma regio especfica, podendo ser entregue a usurios
espalhados pelo mundo inteiro em poucos segundos por um custo fixo.
Rapidez
Com o email marketing voc pode ver em instantes o sucesso ou fracasso de uma estratgia de
comunicao, alm de acompanhar em tempo real as converses geradas por um dado envio.
Pblico-Alvo
O Email Marketing um dos poucos canais de mdia onde voc pode definir a audincia de acordo
com a idade, sexo, pas e interesses. Voc pode concentrar seus esforos de acordo com as
caractersitcas demogrficas da regio onde se pretende disparar uma campanha, por exemplo.
Ficar conectado com seus clientes
A grande vantagem do email marketing que voc pode ficar conectado com seus clientes,
enviando-lhes comunicados semanais, quinzenais, mensais ou sazonais, oferecendo-lhes produtos
de acordo com a poca do ano, ou seja, reforando a lembrana da sua marca na mente das pessoas.
Personalizao
Atravs do Email Marketing, voc poder personalizar as suas campanhas, dando mais nfase no
contato pessoal atravs desse tipo de recurso alm de focar nos interesses especficos de diferentes
grupos de contatos.
Permisso
O email marketing uma prtica baseada em permisso, ou seja, voc s envia edies para quem
expressamente deseja receb-las. Isso garante que suas edies de email marketing no sejam
confundidas com spam, alm de manter o bom nome da sua marca.
Mensurao dos disparos
Envios de edies de email marketing so mensurveis, o que permite que avaliao do sucesso de
cada campanha a partir das taxas de aberturas e cliques, por exemplo, alm de vrios outros tipos de
relatrios no disponveis em outras formas de comunicao.

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