Tesis 213

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FORMULARIO DE LA DESCRIPCIN DE LA TESIS DOCTORAL O DEL TRABAJO DE

GRADO
TTULO COMPLETO DE LA TESIS DOCTORAL O TRABAJO DE GRADO: PLAN DE

NEGOCIO EN LA FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UNA PISTA FOX RC
SPEED WAY DE AUTOMODELOS A ESCALA RC EN BOGOTA.
SUBTTULO, SI LO TIENE: N/A
AUTOR O AUTORES
Apellidos Completos Nombres Completos
LEON RODRIGUEZ GUILLERMO ANDRES
LUNA BERNAL JAIRO FRANCISCO
DIRECTOR (ES) TESIS DOCTORAL O DEL TRABAJO DE GRADO
SANDINO VARGAS ENRIQUE
ASESOR (ES) O CODIRECTOR
TRABAJO PARA OPTAR AL TTULO DE: TRABAJO DE GRADO
1
FACULTAD: CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA: Carrera _X Licenciatura ___ Especializacin ____ Maestra ____ Doctorado ____
NOMBRE DEL PROGRAMA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS
NOMBRES Y APELLIDOS DEL DIRECTOR DEL PROGRAMA:
MARGARITA MARIA CASTILLO M.
CIUDAD: BOGOTA AO DE PRESENTACIN DEL TRABAJO DE GRADO: 2009
NMERO DE PGINAS: 129
TIPO DE ILUSTRACIONES:
Ilustraciones
Mapas
Tablas, grficos y diagramas
Planos
Fotografa
2
SOFTWARE requerido y/o especializado para la lectura del documento, NO REQUIERE
MATERIAL ANEXO (Vdeo, audio, multimedia o produccin electrnica): N/A
Duracin del audiovisual: ___________ minutos.
Nmero de casetes de vdeo: ______ Formato: VHS ___ Beta Max ___ ___ Beta Cam
____ Mini DV ____ DV Cam ____ DVC Pro ____ Vdeo 8 ____ Hi 8 ____
Otro. Cual? _____
Sistema: Americano NTSC ______ Europeo PAL _____ SECAM ______
Nmero de casetes de audio: ________________
Nmero de archivos dentro del CD:
PREMIO O DISTINCIN: N/A
DESCRIPTORES O PALABRAS CLAVES EN ESPAOL E INGLS:
ESPAOL INGLS
AUTOMODELISMO CAR MODELING
CARRERAS DE AUTOMODELISMO CAR MODELING RACING
NUEVAS EMPRESAS NEW COMPANIES
EMPRENDIMIENTO VENTURES
RESUMEN DEL CONTENIDO EN ESPAOL E INGLS:
RESUMEN EJECUTIVO
Con el presente plan de negocio se pretende la creacin de XtReMe Rc CaR, Una tienda
especializada en automodelismo a radio control, que cuenta con pista cubierta que
permita las competencias de los mismos. Tambin, con este negocio pretendemos
proporcionarles a los clientes un lugar esparcimiento, recreacin y diversin donde
puedan participar en familia de un ambiente sano y formativo de nuevas experiencias para
chicos y grandes.
En actualidad el automodelismo es considerado como un deporte automotor, el cual

cumple los mismos principios del automovilismo en escala real, los cuales son la
aplicacin de las matemticas, fsica y lgica que utilizan estos automodelos para ser
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vehculos de carreras, en consecuencia el automodelista desarrollar, este conocimiento
en diferentes niveles, que le permitir disfrutar y aprender sobre el funcionamiento de su
automodelo. Por esta razn el automodelismo es considerado mundialmente como un
deporte y no solo como objeto de diversin que pueda ser comparado con un juguete.
XtReMe Rc CaR estar ubicado en Bogot, en la localidad de USAQUEN, debido a la

ubicacin cntrica estratgicamente ubicada, la cual ofrecer comodidad para nuestros
clientes y beneficios econmicos, para nuestros costos de operacin.
Nuestros clientes potenciales son personas que se sienten identificados por el deporte del
automodelismo e ingresos mensuales personales superiores a tres salarios mnimos
legales mensuales. Debido a los precios o costos de los automodelos la segmentacin del
producto estar principalmente basada en el estrado socio-econmica.
EXECUTIVE RESUME
This business plan pretends to create a new company named XtReMe Rc CaR, A Radio
Control Car model specialize Hobby shop, that offers the end customers a Racing track ,
competitions and tournaments, models and parts. Also this race track would like to give
the customers a place for enjoy and fun, that every person of the family can feel and
develop new experiences.
Actually the Race modeling it is consider as an sport, because it reaches the same
experiences and requirements of the real Gran tourism Racing Vehicles Sport. This
means that the sport will give the customer the math, physics and logics knowledge as a
professional Racer and also this knowledge will be develop in different levels. This fact will
give the person a huge vary of topics of the race model operation. This issue it is main
argument to consider the Race modeling as a sport.
XtReMe Rc CaR it is located in Bogota, in the district of USAQUEN, this location give to
the customers a great advantage on the displacement, because of it strategic point. An
also will give a benefit for our operation cost.
Our main customers are persons that feel this affinity to the sport and their income
exceeds 3 legal minimum salaries, because of the prices of the Race models requires that
level of income.
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PLAN DE NEGOCIO EN LA FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UNA PISTA
FOX RC SPEED WAY DE AUTOMODELOS A ESCALA RC EN BOGOTA.
PRESENTADO POR:
JAIRO FRANCISCO LUNA BERNAL
GUILLERMO ANDRES LEON RODRIGUEZ
TUTOR:
ENRIQUE SANDINO VARGAS
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
BOGOTA, MAYO DE 2009
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AGRADECIMIENTOS
Agradecimientos especiales a Mauricio Arboleda, el Club Fox Rc y a todos sus
miembros por la colaboracin prestada para la realizacin de este trabajo, y en
especialmente al Profesor Enrique Sandino, por su gran apoyo y colaboracin en
el desarrollo de la tesis.
Agradecemos de igual forma nuestros profesores, compaeros y familias que nos

apoyaron durante todo el proceso de formacin de las herramientas que hoy son
el fruto de este trabajo.
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TABLA DE CONTENIDO
PAGINA
RESUMEN EJECUTIVO 7-8
INTRODUCCION 9
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 10-13
JUSTIFICACION 14-16
OBJETIVOS 17
MARCO CONCEPTUAL 18-20
MARCO TEORICO 21-22
PLAN DE NEGOCIOS 22
METODOLOGIA 24-25
RECURSOS 25-26
RESTRICCIONES 26
CRONOGRAMA PRESUPUESTADO 27
1. ANALISIS DEL MERCADO 28
1.1 ANALISIS DE LA COMPETENCIA 28
1.1.1 Definicin de competencia 28
1.1.2 Anlisis e informacin competidores directos e indirectos 29
1.1.2.1 Competidor directo 29-32
1.1.2.2 Competidor indirecto 33-34
1.1.3 Tipo de bienes ofrecidos por la competencia 34
1.1.3.1 Competidor directo 34
1.1.3.2 Competidor indirecto 35
1.1.4 Comunicacin de los servicios ofrecidos por la competencia 35
directa e indirecta
1.1.5 Demanda y mercado en la ciudad de Bogot de la competencia 35-36
7
1.1.6 Caractersticas y ubicacin del sitio donde se ofrece el 36
servicio por la competencia (directa e indirecta)
1.1.6.2 Competidor indirecto 37
1.1.7 Origen de los recursos financieros 37
1.1.7.2 competidor indirecto 37
1.1.8 Segmentacin de la clientela de competencia directa e indirecta 37
1.1.9 Estrategia adaptada por la competencia directa 37-38
1.1.10 Tecnologa utilizada por la competencia directa e indirecta 38
1.1.11 Grado de fortaleza o debilidad de nuestra competencia directa e indirecta 38
1.1.12 Campo en el que se esta basando la competencia 39
tanto directa como indirecta
1.1.13 Anlisis de posibles competidores en el corto y mediano plazo 39
1.1.14 Estrategia para afrontar la competencia directa 39-40
1.1.15 Proyectos de la competencia directa 40
1.1.16 Situacin a corto y mediano plazo de la competencia directa 40
1.1.17 Conclusiones competidores 41
1.2 ANALISIS DESCRIPCION DEL PRODUCTO 41
1.2.1 Venta de Automodelos , accesorios y repuestos 41-51
1.2.2 Servicios De Pista Y Organizacin De Competencias 51-55
1.2.3 Servico De Mantenimiento Y Diagnostico Para Automodelos 55-56
1.3 ANALISIS DEL USUARIO 56
1.3.1 Segmentacin del mercado 56
1.3.2 Factores que influyen en la toma de decisin de la compra 56-58

8
de nuestros servicios
1.3.3 Presupuesto par la compra de servicios ofrecidos por fox 58-59
rc speed way o servicios sustitutos
1.3.4 Grado de satisfaccin de nuestros clientes 59
1.3.5 Riesgos y expectativas de los clientes 60
1.3.6 Demanda actual y potencial 60
1.3.7 Mecanismos de comercializacin 61
1.3.8 Frecuencia de compra de los servicios y forma de pago 62-64
1.3.9 Nivel de ingresos de nuestros clientes 64
1.3.10 Encuesta de satisfaccin y conocimiento del usuario 64
1.3.10.1Metodologa de la encuesta 64
1.3.10.2 Objetivos de la encuesta: 64
1.3.10.3 Formulario de la encuesta 65-67
1.3.10.4 Resultados de la encuesta 68-77
2. PLAN DE MERCADEO 77
2.1 Estrategia De Precio 77-79
2.2 Estrategia De Promocin y publicidad 79-80
2.3 Estrategia De Distribucin 80
2.4 Estrategia De Servicio 80
2.4.1 Estrategia De Servicio Pre-venta 80
2.4.2 Estrategia Durante el servicio 81
2.4.3 Estrategia De Servicio Postventa 81
2.5 Presupuesto de plan de mercadeo 81
2.6 Contingencia 82
9
2.5 Anlisis DOFA 82-83
3. ANALISIS TECNICO Y ESTUDIO DE INGENIERIA 83
3.1 ANALISIS TECNICO 83
3.1.1 La capacidad de la prestacin del servicio 83-85
3.1.2 El nmero de empleos generados 85
3.1.3 La capacidad de inversin 85
3.1.4 Tamao del mercado 85
3.1.5 Alternativas del tamao del mercado 86
3.1.6 futuras expansiones. 86-87
3.3 ANALISIS INGENIERIA DEL PROYECTO 87
3.3.1 Caractersticas de los insumos 87-92
3.3.2 Definicin del perfil del personal que se necesita para prestar el servicio. 93
3.3.2.1 desvolcadores 93
3.3.2.2 organizador de carrera 93
3.3.2.3 encardo servicio de venta y postventa de auto modelos 93
3.3.2.4 mecnico 93
3.3.3 La infraestructura y elementos que la conforman 93-95
3.3.4 Cronogramas 95-96
3.3.5 Plano de las instalaciones 97
3.3.6 Tipo de maquinaria y/o equipos requeridos para la produccin o prestacin del servicio
97-98
3.3.7 Criterios para escoger su proveedor de tecnologa 98
3.3.8 Origen de la tecnologa 98-101
3.3.9 Manuales y garantas 101
3.3.10 Plano de armado de pista 101
3.4 LOCALIZACION 102
3.5 ANALISIS DE PROVEEDORES 103-107
4. ANALSIS FIANANCIERO 107
10
4.1 DESCRIPCION DE LA INVERSION INICIAL 107-108
4.2 FUENTES DE FINANCIACION 108-109
4.3 ESTADOS FINANCIEROS 109-116
4.4 FLUJO DE CAJA 116- 117
4.5 EVALUACION DE LA VIABILIDAD 118
5. ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y JURDICO 119
5.1 ESTUDIO ADMINISTRATIVO 119
5.1.1 Misin 119
5.1.2 Visin 119
5.1.3 organigrama 119
5.1.4 descripcin de los cargos 120
5.1.4.1 Administrador 120
5.1.4.2 organizador de carreras 120
5.1.4.3 desvolcador 120-121
5.1.4.4 encargado servicio de venta y post venta 121
5.1.4.5 mecnico 121
5.2 Procedimientos Administrativos 121
5.2.1 Bsqueda de aspirante 121
5.2.2 Seleccin de Personal 122
5.2.3 Tipos de Contratacion 122
5.2.4 Reglamento Interno 122-123
5.3 Estudio Jurdico 123-124
CONCLUSIONES 125-126
BIBLIOGRAFIA 127
11
RESUMEN EJECUTIVO
Con el presente plan de negocio se pretende la creacin de XtReMe Rc CaR, Una
tienda especializada en automodelismo a radio control, que cuenta con pista
cubierta que permita las competencias de los mismos. Tambin, con este negocio
pretendemos proporcionarles a los clientes un lugar esparcimiento, recreacin y
diversin donde puedan participar en familia de un ambiente sano y formativo de
nuevas experiencias para chicos y grandes.
En actualidad el automodelismo es considerado como un deporte automotor, el
cual cumple los mismos principios del automovilismo en escala real, los cuales son
la aplicacin de las matemticas, fsica y lgica que utilizan estos automodelos
para ser vehculos de carreras, en consecuencia el automodelista desarrollar,
este conocimiento en diferentes niveles, que le permitir disfrutar y aprender sobre
el funcionamiento de su automodelo. Por esta razn el automodelismo es
considerado mundialmente como un deporte y no solo como objeto de diversin
que pueda ser comparado con un juguete.
XtReMe Rc CaR estar ubicado en Bogot, en la localidad de CHAPINERO,
debido a la ubicacin cntrica estratgicamente ubicada, la cual ofrecer
comodidad para nuestros clientes y beneficios econmicos, para nuestros costos
de operacin.
Nuestros clientes potenciales son personas que se sienten identificados por el
deporte del automodelismo e ingresos mensuales personales superiores a tres
salarios mnimos legales mensuales. Debido a los precios o costos de los
automodelos la segmentacin del producto estar principalmente basada en el
estrado socio-econmica.
En ltimos 20 aos en Colombia, como en otros sectores el deporte del
automodelismo no se ha desarrollado con un crecimiento sostenible, ya que los
diferentes negocios, clubes y tiendas que han surgido, no han lograda satisfacer
las necesidades y deseos de la demanda primaria, como mnimo para garantizar
el desarrollo del deporte en Colombia.
En la actualidad para el caso especfico de Bogot, no existe un negocio que
ofrezca los servicios que ofrecer XtReMe Rc CaR, las cuales son:
TIENDA ESPECIALIZADA con alianzas estrategias con fabricantes

internacionales y proveedores de automodelos que nos permitan ofrecer
precios competitivos y justos para nuestros clientes.
Pista cubierta para prctica, eventos y competencias que se realizaran a lo
largo del ao.
Asesora y asistencia en la compra, mantenimiento y funcionamiento de los
automodelos.
12
Portal virtual, donde los clientes puedan encontrar, informacin relacionada
con el deporte, la comunidad (Regional, Nacional e Internacional), compras,
eventos, sugerencias y foro de discusin por categoras.
Stock de repuestos y accesorios relacionados con los automodelos y el
deporte.
Alianzas estratgicas con firmas americanas y japons para la
comercializacin de los automodelos.
Crdito bancario para la financiacin del proyecto.
Colaboracin y defuncin del hobby por parte de programas de televisin
como Nick Racing, MOTORTV, entre otros.
13
INTRODUCCIN
Debido a la necesidad que hemos visto en la ciudad de Bogot en tener un
espacio en donde las personas puedan llevar a cabo la prctica del
automodelismo a escala Jairo luna y Guillermo Andrs len han emprendido una
investigacin sobre la viabilidad del proyecto para poder desarrollar un escenario
deportivo que ofrezca las condiciones mnimas para la prctica y desarrollo del
hobby del automodelismo.
Nuestra pasin y amor por el hobby han sido la clave para motivarnos y ver que
tan viable es que los bogotanos contemos con un escenario en el cual se pueda
practicar este hobby. Jairo luna y Guillermo len inician este proyecto al ver como
un hobby que despierta la camaradera entre practicantes, un sano espritu de
superacin y competencia, desarrollndose en un ambiente familiar donde se
adquieren conocimientos y experiencias constantemente, adems de momentos
de esparcimiento y disfrute tanto en las etapas de preparacin y construccin de
los modelos, como en los das de carrera y eventos ha venido desapareciendo por
el mal manejo administrativo y empresarial de los contados sitios que operan en
la ciudad de Bogot.
Es por este que nosotros al ver como se ha manejado el hobby en Bogot

decidimos realizar este trabajo en cual ser presentado el 19 de noviembre de
2008 a la universidad pontificia javeriana como proyecto de emprendimiento en
cual tiene como funcin
La pasin de este sano hobby, incrementa el inters de los jvenes en su futuro, el

del pas y la humanidad. Seguramente, y esto lo decimos por propia experiencia;
este ser un hobby para toda la vida, el cual despertar en muchos casos una
vocacin profesional. Esta es una oportunidad que los padres querrn aprovechar,
para el beneficio de sus hijos, y que influir seguramente en forma positiva en toda
la familia.
Por estn razones y por lo que nos avenido regalando el hobby a lo largo de 3
aos iniciamos este trabajo el cual ser presentado el 19 de noviembre de 2008
a la universidad pontificia javeriana como proyecto de emprendimiento con la
esperanza que este sueo podr ayudar a personas sentirse motivadas y
alegres en sus vidas cotidianas.
14
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En Colombia ha habido casos que tenan un modelo de negocio similar pero
enfocado ms al alquiler de los auto modelos. En 2004 se inaugura circuit racing,
un negocio ubicado cerca del parque de la 93. Este ofreca los servicios de bar
restaurante y alquiler de auto modelos controlados. Segn Mauricio Arboleda
persona encargada del mantenimiento de los autos modelos el concepto
principalmente se basaba en el alquiler de los autos modelos. Los clientes tenan
la oportunidad de escoger 5 pistas diferentes para jugar con auto modelos escala
1/26 de marca KIOSHO y unos todo terreno de marca DURATRAX. El alquiler
dependa de cunto tiempo quera jugara, haba boletas desde 5000 mil pesos con
duracin de 6 minutos y de 10.000 mil pesos con duracin de 15 minutos cada
pista contaba con una persona que manejaba en cuentavueltas y entregaba
informacin a los clientes acerca de sus tiempo y la persona que haba ganada la
competencia, segn la informacin suministrada por el ex funcionario de la
empresa la nomina tena 10 personas de las cuales haban un bar tender, dos
persona en la cocina, cinco personas en las pistas, la persona de los
mantenimientos y el administrador. El administrador tena un sueldo fijo de 2 milln
de pesos, la persona de mantenimiento un sueldo de $1.500.000 y los dems con
el mnimo y comisiones por servicio.
Este negocio fue un negocio con capital aportado por dos inversionistas y se abri
al pblico en noviembre de 2004. El negocio tena como objetivo vender 3.000
boletas de 5000 mil pesos y 1500 de 10.000 pesos el primer mes. Esta cifra no
se logro y esta tendencia contino los 4 siguientes meses lo que llevo a que el
negocio se liquidara.
Segn Mauricio Arboleda las causas del cierre se debieron a mltiples factores
ente ellos problemas entre la parte tcnica o de mantenimiento de los modelos y la
administracin. Adems el sitio donde estaba ubicado es una zona Premium la
cual es muy costosa en la ciudad de Bogot, ya que el segmento objetivo fueron
los estratos 4, 5, y 6. Para sustentarlo el funcionario argumenta que el costo del
arriendo del sitio era de $5.800.000.
Sin embargo unos directivos de la empresa AMB reconocida internacional mente
por ser la productora de los cuentavueltas para espectculos automovilsticos,
realizaron una visita a este sitio y expresaron que no haban visto negocio igual
en el mundo, que les pareca innovador.
Por otro lado En el ao 2006, Jairo Luna y Guillermo Len dos estudiantes de
administracin de empresas de la javeriana tuvieron la idea de instalar un sitio con
una pista para el alquiler de auto modelos de control remoto en el centro comercial
Centro cha. La idea surgi a raz que en la ciudad de Pereira y Medelln haban
instalado pistas similares en centro comerciales y estas econmicamente eran
rentables por consiguiente, realizaron la importacin de cuatro auto modelos
15
escala 1/18 y el equipo para poder suministrar el servicio del alquiler. Para lo cual
realizaron una inversin de $2.000.000
El administrador del centro comercial centro cha le pareci interesante el negocio
como una atraccin para su centro comercial. La negociacin con el centro
constaba de una concesin en la que Centro cha reciba el 30% de las ventas que
se realizaran y a cambio Centro cha asignaba un lugar en su parque el cual
estaba ubicado en la parte de posterior a la entrada del centro.
Al cabo de una semana de haber tenido la entrevista con el administrador, la junta
directiva lo despidi por lo que la negociacin se vino a pique. La junta nombro un
administrador provisional mientras se nombraba el nuevo administrador. Esto llevo
a que el proyecto no se pudiera hacer hasta el nombramiento del nuevo
administrador. Finalmente el proyecto no se realizo en este centro ya que este
tuvo una ampliacin y las zonas verdes restantes luego de la ampliacin no tenan
el espacio necesario para la instalacin de la pista. Sin embargo se realizo la
propuesta en diferentes centros comerciales los cuales, no contaban con la
modalidad de compartir el riesgo y los ingresos, y solamente cobraban un canon
de arrendamiento. Lo que los llevo a concluir que el sitio es uno de los factores
crticos ms importante, porque las caractersticas, su ubicacin, y los costos
mismos del terreno (compra o arriendo) determinaran el xito del proyecto en
trminos de ingresos y de volumen de clientes.
En la actualidad en Colombia funciona una pista de todo terreno llamada racing
hobby ubicada en la variante va Medelln aeropuerto en donde se practica el
automodelismo escala 1/8 off road este modelo de negocio avenido funcionando
ya por 6 aos y se encuentra experimentando un crecimiento en la ciudad su
prctica se incrementado gracia a la buena administracin y visin de negocios
que tiene su dirigente Lucas Ochoa en cual ha visto la pasin que sientes los
pases por los deporte de motor.
Este negocio como tal comprende una tienda ubicada en la ciudad de Medelln las
carreras y practicas se hacen cada que la organizacin lo dispone, generalmente
los fines de semana (sbados y domingos) el modelos ofrece el servicio de venta
alquiler y mantenimiento de los auto modelos
Este negocio es uno de los que est patrocinando las validas nacionales en
Colombia las cuales se estn realizando en las ciudades de Manizales y Medelln
la ultima valida organizada en Medelln dejo unas cifras de inscripcin de 80 de
ochenta pilotos de las ciudades de Bogot, Medelln, Manizales, Pereira y Cali
esta inscripcin tena un precio de 80.000 por categora los cuales eran para ser
registrado en el evento y tener derecho a correr en el mismo
Se puede encontrar ms informacin sobre racing hobby en:
http://www.rhcolombia.com/index.php
16
En la ciudad de Manizales existe otro negocio llamado rc hobby club el cual ha
estado funcionando por siete aos y es uno de los sitios que con racing hobby de
la ciudad de Medelln ha venido fomentando, organizando y patrocinando las
validas nacionales de auto modelos off road en Colombia.
Este negocio es muy similar a racing hobby pero a diferencia de este tiene una
pista cubierta para la prctica de on road escala 1/10 es por esto que este
negocio es el que ms de aproxima a nuestra idea de negocio al ofrecer esta
categora y el tipo de instalaciones que queremos ofrecer Se puede encontrar
ms informacin sobre rc hobby club en: http://www.rcmanizales.com/
El presente trabajo de grado surge como resultado de la necesidad de otra
alternativa de diversin para las clases sociales altas que gustan del hobby del
automodelismo a escala, que se brinda actualmente en la ciudad de Bogot. Esta
necesidad en el segmento de con las caractersticas anteriormente descritas, se
ve muy influenciado por la falta de sitios adecuados que brinden actividades y
servicios necesarios para el buen desarrollo del hobby a las personas ubicadas en
la ciudad de Bogot.
Segn el CENSO realizado en el 2005 realizado por el DANE, el nmero de
personas en Bogot es de 6.778.691, de los cuales los estratos 4, 5 y 6 son el
10% segn el DANE y de acuerdo al informe del CENSO la proyeccin por ao de
crecimiento es de 1.25%1 as que para el ao 2008 el segmento de estudio tendra
una poblacin de 703.608 habitantes. Este grupo de personas de acuerdo con el
informe del DANE sobre la canasta familiar de los colombianos, en el rubro de
Entretenimiento, diversin y Deporte mensualmente mayor de $789.600 y un total
de 12.573 familias, infiriendo que nuestro segmento se comporta de la misma
forma y que proporcionalmente la poblacin de Bogot es 18% de Colombia
aproximadamente, esto nos muestra que estas actividades en Bogot en
presupuesto mayor del anteriormente indicado son un total de 1005 familias
aproximadamente2.
En la actualidad el 60% de los adultos les faltan sitios de diversin, segn estudio
de FENALCO3, lo cual muestra la clara necesidad de un sitio de diversin
enfocado a una alternativa de diversin como el automodelismo a escala. Este
proyecto busca encontrar un espacio donde adems de divertirse con las carreras
de auto modelos a escala, se puedan reunir con sus amigos, compartir
experiencias, mejorar sus habilidades de relacionarse y pasar un rato agradable
donde podrn olvidar los problemas y tensiones que lleva vivir en una ciudad
como Bogot, sin salirse de ella. El concepto que se quiere manejar, es el del
ciudadano tanto de la persona, como el del entorno que lo rodea, y para esto se
utilizar el deporte de automodelismo a escala, como una alternativa de diversin.
1
INFORME DEL DANE DEL CENSO DE 2005 PAG 55
2
DANE- ENCUESTA NACIONAL DE INGRESOS Y GASTOS 1994-1995 VER EN ANEXO 1
3
ENCUESTA NACIONAL A LOS HOGARES DE FENALCO
17
En la actualidad hay varios sitios que organizan competencias y prcticas libres
de auto modelos, el problema con estos, es que el servicio es temporal los fines
de semana en algunos de ellos. Adems su ubicacin es en los municipios
aledaos a la ciudad (Funza, Tenjo, etc.), por lo que los usuarios del servicio no
tienen la oportunidad de realizar la actividad en la semana, por lo que toma
alrededor 35 minutos llegar a los sitios.
En el lmite norte de la ciudad de Bogot se encuentra ubicado el sitio ms
cercano que ofrece el servicio para las Categoras (Elctrico, Gasolina y
Minicooper) ON ROAD, el cual tambin cuenta con el servicio cada 15 das. El
problema con este sitio es que no cuentas con las instalaciones adecuadas para la
prctica del hobby adems la pista no es cubierta por lo que el clima influye en la
realizacin de las competencias. Este aspecto es muy importante ya que en la
ciudad de Bogot el porcentaje de lluvias al ao es mayor que la mayora de las
ciudades de Colombia
Realizamos una encuesta sobre el nivel de conformidad con el servicio
suministrado por el sitio ms cercano a la ciudad, el cual mostro un
inconformismo por parte de los usuarios en 80%. Estos aspectos nos ha llevado a
pensar que el problema radica en la falta de un sitio adecuado para la prctica del
hobby, que busque resolver problemas como el clima, los servicios ofrecidos, la
calidad y satisfaccin de los clientes que utilizan el servicio.
De este problema surgen otros interrogantes, entre otros la ubicacin de la tienda
en la ciudad de Bogot y como esta podra ser un factor importante en viabilidad
del proyecto debido a los precios del metro cuadrado en Bogot, los cuales varan
en cada zona.
La prctica del hobby se ha venido disminuyendo en los ltimos aos, debido al
manejo poco adecuado de los administradores de los sitios, en el ao 2007 se
encontraban en la pista ms cercano un poblacin de 85 corredores en las
diferentes categoras. En la actualidad esta poblacin es 37 pilotos activos lo cual
muestre un decrecimiento de 56 porciento
Ser viable que en la localidad de chapinero se pueda montar un sitio el cual
tenga una pista y una tienda especializada en la prctica del automodelismo la
cual tenga como mercado los estratos 4, 5, y 6 dentro de un periodo de un ao?
18
JUSTIFICACION DEL PROYECTO
Este proyecto surge de la necesidad que se tiene actualmente en la ciudad de
Bogot por parte de un grupo de personas las cuales no tienen un sitio idneo
para la prctica y desarrollo del automodelismo en la ciudad de Bogot
A pesar de la existencia de establecimientos que prestan el servicio, es visible
que ninguno de estos sitios cuenta con la infraestructura ni el componente
administrativo para suplir de manera efectiva la demanda de aquellas personas
que les gusto el deporte de el automodelismo en la ciudad de Bogot.
Esto ha llevado a que sus practicantes se dispensen, empiecen a practicar otros
hobbies o abandonen el hobby. Es por esto que vemos con la necesidad de tener
un sitio que ofrezca a los practicantes del hobby la oportunidad de experimentar
un servicio que satisfaga sus deseos para que de esta forma continen con la
prctica y desarrollo de este.
Debido a lo anterior es que surge el club ExTrEmE Rc CaR de automodelismo en
la ciudad de Bogot el cual est conformado por un grupo de personas
practicantes del hobby que ven con preocupacin como el hobby a perdido
practicantes y calidad en la ciudad de Bogot.
Este club est formado por miembros los cuales sienten que las actuales
personas que han manejado de alguna forma el automodelismo en Bogot lo han
hecho con fines egostas los cuales han buscado a provecharse de la pasin que
genera el mismo deporte para lucrarse sin importarles la calidad y satisfaccin de
sus clientes
Debido a que es un hobby poco difundido en Colombia y especialmente en la
ciudad de Bogot son pocos sus practicantes y ms importante casi ninguno de
estos est conforme con las expectativas que le genera a este debido a la prob
organizacin suministrada en la ciudad de Bogot
Es poca o casi nula la informacin acerca de tasas de crecimiento nmero de
practicantes y potencial del mercado. la informacin que se conoce actualmente
se ha hecho por medio de encuestas, entrevistas y experiencias personales que
nos han llevado a cuestionarnos sobre los requerimientos de los practicantes los
cuales anhelan que all un sitio en Bogot en donde se puede ofrecer el servicio
de manera integral el cual satisfaga los deseos y requerimientos de por lo menos
unos 80 a 100 auto modelistas que no estn conformes con el servicio o que de
alguna han guardado sus auto modelos esperando a que alguien monte el
negocio.
19
Debido a la naturaleza del proyecta la informacin cuantitativa que este tiene se
ha obtenido de una investigacin que se ha realizado por dos estudiantes de la
universidad javeriana los cuales tambin hacen parte del club ExTrEmE Rc Car el
cual formado para conocer las inquietudes deseos y requerimientos de los auto
modelista en la ciudad de Bogot.
Hoy en da contamos con base de datos en la cual figuran unos 85 auto
modelistas de los cuales 20 pertenecen a la categora touring electric, 40 a mini
Cooper y 25 a touring gas
Segn nuestra base de datos 37,5% han abandonado la pista debido a problemas
con los organizadores de los de las carreras en la ciudad de Bogot , el 23,5
porciento han cambiado de categoras y decidido correr offroad 1/8 en una pista
en Tenjo y el 39% de estos pilotos siguen corriendo en la pista actual ubicada en
bima.
Debido a diferentes cambios que han surgido al iniciar este trabajo, nuestros
ltimos datos sobre el nmero de practicantes on road que siguen activo es de
un 20% de los 85 que alguna vez hubo este debido a que en octubre hubo una
retirada masiva de aproximadamente 13 pilotos los cuales estn buscando
montar un sitio para la prctica de este hobby
De los datos que mas importantes nos pareci fue el nivel de conformidad del
servicio casi el 80% respondi que los servicios prestados no eran buenos 70% no
estuvo de acuerdo con el manejo que da la organizacin a el hobby en la ciudad
de Bogot
50% de los pilotos estn pensando en retirarse o cambiarse de categora de este
50% 40 % ven muy costoso el cambio y mantenimiento de una categora como la
off road la cual tiene un gastos de iniciacin de 1.800.000 y un mantenimiento
mensual de aproximadamente unos 250.0000 lo que equivale 65% del valor de
auto modelo on road en cual tiene un gasto mensual de aproximadamente unos
60.000 pesos mensuales lo que equivale a 24% porcientos de los gastos
mensuales de un carro de categora off road. Esto hace que algunos pilotos
prefieran abandonar el hobby.
Debido a que en Bogot no se cuenta con otros sitios para la prctica de la
categora on road alrededor de 35 auto modelistas tienen sus auto modelos
guardados otros 20 estn corriendo off road y otros 13 estn buscando montar un
sitio para la prctica del deporte pero en general todos estos auto modelistas
estn esperando a que haya un sitio en la ciudad de Bogot el cual ofrezca el
servicio de prctica y organizacin de carreras con los mnimos requeridos para
satisfacer las necesidades y deseos de estos pilotos y de los nuevos auto
modelistas que pueda ofrecer el mercado de la ciudad de Bogot la cual carece de
un escenario adecuado para la prctica de este hobby.
20
De esta investigacin concluimos que hay demanda por parte de grupo de
personas la cual nos est esperando que alguien tome la iniciativa de montar una
tienda con una pista cubierta para la prctica de este hobby
Hemos visto como el modelo a funcionado en las ciudades de Medelln y
Manizales pero tambin hemos visto que el costo de arrendamiento del espacio es
el componente ms importante para que el proyecto puede ser viable.
21
OBJETIVOS
o Objetivo general
Realizar un plan de negocios para evaluar la viabilidad de una pista de
automodelos en la ciudad de Bogot en la cual se prestaran los servicios de
alquiler, organizacin de eventos relacionas con el hobby de automodelismo y
servicios de venta y mantenimiento de estos.
o Objetivos especficos
Mantener un alto grado de satisfaccin en nuestros usuarios mediante la

investigacin de sus deseos y necesidades.
En los primeros seis meses lograr tener unos 50 usuarios permanentes que
nos permitan lograr un punto de equilibrio. Entre las ventas y costos
totales.
Dar a conocer los beneficios que aportar el servicio ofrecido, los precios a
los que se ofrecern los mismos teniendo en cuenta los costos
relacionados, utilidad esperada y precios del mercado.
Dar a conocer el hobby en la ciudad de Bogot mediante un plan de
marketing, utilizando la Mezcla de Marketing (producto - servicio, plaza,
precio, promocin y procesos) para describir el portafolio de servicios,
analizar el mercado, as como elaborar una estrategia para entrar y
mantenerse en el mercado.
Para el primer ao ser los lderes en sector teniendo ms del 80% de los
auto modelistas que practican el hobby en la ciudad de Bogot.
22
MARCO CONCEPTUAL
HOBBY: es una actividad creativa sin fines concretos de lucro, dentro de las
cuales se excluyen actividades de diversin tales como ver televisin, viajar,
escuchar msica, ir al teatro, al cine o a comer fuera, reuniones y fiestas, entre
otros. Tambin se excluyen actividades fsicas como deportes aunque hay
algunas que pueden considerarse de los dos mbitos, como por ejemplo la nutica
y la pesca.
AUTOMODELISTAS: personas que practican el auto modelismos a escala4
AUTOMODELISMO: refiere a la creacin o coleccin de automviles a escala o
automviles a escala que se puede controlar a distancia mediante una radio, se
denomina automvil teledirigido. Los modelos pueden estar hechos en plstico o
metal, presentndose ya sea en kits de montaje, tambin conocidos como "para
armar" o los que vienen en "Display", ya armados de fbrica. Las escalas van
desde la 1:5 ("uno a cinco", es decir, 1 quinto del tamao original) a las de 1:36.
Existen modelos con motor elctrico, normalmente de escala 1/32, que se suelen
llamar "automviles de scalextric".5
AMB: empresa holandesa especializada en la elaboracin de sistemas para

contar los tiempos de carrara en diferentes eventos deportivos.6
COUNTER LAP: dispositivo electrnico que sirve para contar los tiempos
devueltas registradas por los automotores teledirigidos.7
CALIDAD: Excelencia de un producto o servicio, que incluye aspectos tales como

el atractivo, la ausencia de defectos, la integridad y la confiabilidad a largo plazo.8
CLASES SOCIALES: Divisiones relativamente permanentes y ordenadas de una
sociedad cuyos miembros comparten valores, intereses y comportamientos
similares.9
CENTRO CHA: centro comercial ubicado en el municipio de Cha
XtReMe Rc CaR: club conformado por automodelistas de la cuidad de Bogot con

el fin de promover y desarrollar la prctica del hobby en la ciudad de Bogot.
DANE: Departamento Administrativo Nacional de Estadstica de Colombia

4
Pgina de internet de la revista CAR ACTION www.caraction.com
5
6
7
8
William j, t.stanton, Michael j. etzel, bruce j walker fundamentos de marketing edicin
9
Microsoft Encarta 2007
23
DURATRAX: Empresa americana dedicada a la produccin y comercializacin de
auto modelos teledirigidos10
EL CLIENTE: Persona que utiliza con asiduidad los servicios de un profesional o
empresa.11
FENALCO: La Federacin Nacional de Comerciantes, FENALCO, es una entidad
gremial que trabaja por el bien de la Nacin y el desarrollo del comercio
colombiano.
ON ROAD: denominacin de modelos teledirigidos que funcionas en superficies
planas sin Obstculos. Estos funcionan en superficies de asfalto, concreto, caucho
y tapete. Esta denominacin tambin es conocida como coches de calle6.
OFF ROAD: denominacin de modelos teledirigidos que funcionan en superficies
de tierra las cuales contienes obstculos esta denominacin es tambin conocida
como todo terreno.12
PLAN DE NEGOCIOS: Podemos definirlo como un documento que en forma

ordenada y sistemtica detalla los aspectos operacionales y financieros de una
empresa. Entonces, al igual que un mapa gua al viajero, el plan de negocios
permite determinar anticipadamente dnde se encuentra la empresa, a dnde
quiere llegar y cunto nos falta para llegar a la meta fijada.13
KIOSHO: Empresa japonesa dedicada a la produccin de modelos a escala

teledirigidos y estticos.14
MINICOOPER: modelo teledirigido escala 1/10 e impulsado por medio de
electricidad con carroceras de mini Cooper o mini Morris. Es la categora
econmica la cual tiene un costo de aproximadamente de unos 430.000 pesos.15
TRANSPONDER: es un sensor instalado en los automodelos en cual tiene la
funcin de emitir una seal para que un decodificador reciba la seal y as se
conocen los tiempos y las vueltas marcados por el automodelo
SERVICIO AL CLIENTE: El servicio al cliente, involucra cualquier actividad
humana o mecnica que agregue valor al producto o servicio prestado. Es la
manera como se ejecutan los diferentes factores que hacen posible satisfacer al
consumidor por un valor adquirido con anterioridad y que de una o de otra manera
debe cumplir con todas las satisfacciones que el bien o servicio ofrece siendo este
10
Pagina de internet de la revista CAR ACTION www.caraction.com
11
William j, t.stanton, Michael j. etzel, bruce j walker fundamentos de marketing edicin
12
Pagina de internet de la revista CAR ACTION www.caraction.com
13
Revista inter frum, articulo plan de negocios herramienta empresarial, autor Sahnya Shulterbrandt;
14
15
24
limitado. Tambin se conoce el servicio como aquella actividad que relaciona la
empresa con el cliente, a fin de que este quede satisfecho con dicha actividad.
El servicio al cliente debe saber responder al usuario, si este presenta alguna
inquietud o presenta alguna inconformidad con el servicio se deber atender a sus
necesidades y as el usuario se sentir escuchado y atendido de la mejor forma
posible. As se demuestra que el usuario es una persona importante y que adems
se cuenta con un grupo capacitado para brindarle toda la ayuda que solicite.
El servicio al cliente se puede presentar en dos categoras: la primera denominada
servicio estndar, que es el que el consumidor espera recibir; y el servicio
extraordinario que es que el consumidor no espera recibir.
La satisfaccin del consumidor a travs del servicio depende de un gran nmero
de factores como son:
Calidad del servicio: La empresa debe identificar las expectativas del usuario
que tiene como prospecto y as determinar cules son sus principales
exigencias.
Beneficios del servicio: Es lo que el usuario busca en el servicio; el servicio
debe ofrecer y satisfacer las necesidades que este tenga y de esta manera
buscar que los beneficios sean identificados correctamente por los usuarios.
Evaluacin de beneficios: Evala qu tanto el usuario se siente identificado
con los servicios ofrecidos, as se podrn identificar las necesidades y la
satisfaccin o insatisfaccin del cliente.
Garanta del servicio dada por el proveedor: Todo producto o servicio debe
tener una garanta. La satisfaccin legtima del usuario es, en primer lugar, una
cuestin de honestidad.16
Satisfaccin del cliente: Philip Kotler define la satisfaccin del cliente como "el
nivel del estado de nimo de una persona que resulta de comparar el rendimiento
percibido de un producto o servicio con sus expectativas.17
Touring electric: modelo teledirigido escala 1/10 e impulsado por medio de
electricidad con carroceras de 190 mm los cuales tienen la apariencia a las
carroceras utilizadas en el campeonato alemn, australiano de touring las cuales
pertenecen a carros de calle adaptados para carreras.
Estos carros tienen un costo que oscila desde 800.000 a 3.000.000 millones de
pesos.18
Touring gas: modelo tele dirigido escala 1/10 e impulsado por medio de gasolina
con carroceras de 200 mm los cuales tienen la apariencia a las carroceras
utilizadas en el campeonato alemn, australiano de touring las cuales pertenecen
a carros de calle adaptados para carreras.
16
171717
KOTLER PHILIP, Direccin de Mercadotecnia, 8va Edicin
18
25
MARCO TERICO
Para este trabajo hemos basado en la diferentes teoras de importancia de las
actividades de diversin y motivacin que deben tener los seres humanos para el
caso nos hemos basado de la importancia que tienes los hobbies en la vida de las
personas y como estos ayudan en parte a mejorar la calidad de vida, salud y auto
reconocimiento de las personas que los practican si bien nuestro proyecto no
tiene investigaciones previas ya que los negocios existentes en la ciudad de
Bogot no han hecho ninguna ni menos un plan de negocios se puede decir a
ciencia cierta, que este proyecto es original y sera la primera investigacin que se
realiza sobre el tema
La literatura actual no existe mayor informacin sobre nuestro plan de
emprendimiento pero hemos incorporado elementos sobre las una de las teoras
motivacionales y la importancia de los hobbies.
Es as como desde el entendimiento de la Jerarqua de Maslow podemos ver que

un mismo producto puede satisfacer distintas necesidades dependiendo de la
etapa en que un consumidor se encuentre variando el nivel de envolvimiento de la
decisin.
Maslow descubri mientras trabajaba con monos muy al principio en su carrera fue
que ciertas necesidades prevalecen sobre otras. Por ejemplo, si ests hambriento
o sediento, tenders a calmar la sed antes que comer. Despus de todo, puedes
pasarte sin comer unos cuantos das, pero solo podrs estar un par de das sin
agua. La sed es una necesidad ms fuerte que el hambre. De la misma forma, si
te encuentras muy, muy sediento, pero alguien te ha colocado un artefacto que no
permite respirar, cul es ms importante? La necesidad de respirar, por
supuesto. Por el otro lado, el sexo es bastante menos importante que cualquiera
de estas necesidades.
Maslow define una pirmide la cual esta dividida por jerarquas las cuales son:
Necesidades fisiolgicas, necesidades de seguridad, necesidades de amor y
pertenencia, necesidades de auto reconocimiento o estima y necesidades de auto
actualizacin. Estas necesidades van desde las mas bsicas esta las mas
complejos, para el caso de nuestro segmento objetivo se ah supuesto que debido
a los estratos que pertenece ha nuestro segmento como las necesidades
fisiolgica, seguridad, amor pertenencia ya estn resueltas por los integrante de
los estratos seleccionados. Para Maslow hay dos tipos de necesidades de estima.
La primera es la autoestima que es el resultado de la capacidad o maestra en una
tarea. En segundo lugar, est la atencin y el reconocimiento que viene de otros.
Esto es similar al nivel de pertenencia, pero el deseo de ser
admirado est relacionado con la necesidad de poder.
26
Desde esta perspectiva se observa como un hobby podra estar relacionado en
ayudar a complementar el nivel de auto reconocimiento o estima que hace parte
de lo escala de necesidades de Maslow.
De este modo vemos como nuestro plan de emprendimiento est slidamente

respaldado por una de las teoras de motivacin y como un hobby el cual desde
el comienzo de este trabajo explicamos est encaminado para los estratos
sociales ms altos podra ser una fuente para logar el auto reconocimiento de
las personas de estos estratos.
PLAN DE NEGOCIOS
El valor principal de un plan de negocios ser la creacin de un proyecto escrito

que evale todos los aspectos de la factibilidad econmica de su iniciativa
comercial con una descripcin y anlisis de sus perspectivas empresariales. Esta
herramienta debe entenderse como un estudio que, de una parte, incluye un
anlisis del mercado, del sector y de la competencia, y de otra, el plan
desarrollado por la empresa para incursionar en el mercado con un producto o
servicio, una estrategia, y un tipo de organizacin, proyectando esta visin de
conjunto a corto plazo, a travs de la cuantificacin de las cifras que permitan
determinar el nivel de atractivo econmico del negocio, y la factibilidad financiera
de la iniciativa; y a largo plazo, mediante la definicin de una visin empresarial
clara y coherente.
El propsito para el cual se elabora el plan de negocios es el de concebir un plan

econmico-financiero que proporcione la informacin necesaria para la gua de la
empresa y de las diversas operaciones necesarias en la preparacin de un plan,
que se someter al anlisis de una entidad financiera. El plan de negocios es
concebido nicamente como el estudio sobre el cual se fundamenta la decisin de
iniciar una nueva empresa. No obstante, limitar su funcin a este objetivo, sera un
extremo reduccionista. Concebido en forma correcta, se trata de un instrumento
extremadamente eficaz, sea en la fase extraordinaria correspondiente al
nacimiento o al crecimiento de la empresa, o sea en la fase corriente de la gestin
diaria.
COMPONENTE DESCRIPTIVA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Este es parte fundamental de la metodologa del plan de negocio, ya que servir
de gua en los dems componentes y fases del plan de negocios, en este
componente se encuentran los anlisis y estudios necesarios para una correcta
comprensin del mercado, de la competencia, del producto o servicio ofrecido, el
plan estratgico y operativo.
COMPONENTE ECONMICO FINANCIERA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Este componente se construye, con base al componenete descriptivo y tiene sirve
como una herramienta de anlisis para interpretar los datos relacionados del plan
27
de negocios donde cubre de manera amplia y suficiente los temas de la inversin,
estados financieros y adicionalmente funciona como instrumento de la
presentacin del proyecto en este componente.
FASES DEL PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios conforma el desarrollo de la idea y del producto, donde la fase
de crecimiento de una empresa se asocia con el documento. Su finalidad principal
es la presentacin de la atractividad econmica del proyecto, as como tambin su
evaluacin completa incluyendo la viabilidad financiera. Una vez estas finalidades
expuestas, se define el plan operativo que sirva de base para las funciones de
coordinacin y direccin de las decisiones diarias del empresario.
FASE DE FACTIBILIDAD ECONMICA
Esta fase muestra las herramientas financieras de los clculos que se plantearon
en los escenarios determinados, donde muestre la atractividad y factibilidad
econmica del proyecto. Esta fase debe mostrar de manera clara y detallada las
inversiones iniciales, costos, ingresos esperados. Estos componentes
evidenciaran la atractividad del proyecto o no.
FASE DE FACTIBILIDAD ECONMICO FINANCIERA (PLAN ECONMICO
FINANCIERO)
En este componente se pretende determinar desde la perspectiva de inversin si
adems de ser econmicamente viable, es tambin financieramente sostenible.
Adicionalmente se debe tener en cuenta en el anlisis financiero bien detallado, el
costo de oportunidad de otras inversiones, ya que si el proyecto no tiene un
componente notorio atractivo con base a este costo de oportunidad, no se
considerara. Considerando tambin las fuentes de crdito a tomar.
Luego de ello se debe realizar el estudio de mercado y de la competencia en el
cual se pretende mostrar los clculos que lleven a un plan econmico para
garantizar el desarrollo del proyecto.
Las inversiones tienen como finalidad cuantificar las necesidades de recursos
econmicos del proyecto, estas por supuesto se deben clasificar en inversiones
fijas, diferidas y capital de trabajo. Las cuales son todos aquellos inversiones que
se requieren para el funcionamiento del proyecto, a las que se deben amortizar y
se pagan por anticipado y finalmente al capital necesario para garantizar el
normal funcionamiento del proyecto, los cuales son las necesidades de efectivo en
el corto plazo.
En relacin con el financiamiento, es importante evaluar diferentes alternativas de
consecucin de recursos econmicos complementarias al capital propio. Su
28
seleccin depender fundamentalmente de las condiciones de la financiacin en
trminos de plazos de amortizacin, intereses y requisitos exigidos.19
METODOLOGIA
Tipo de estudio: este tipo de investigacin es descriptivo, ya que se trabajo sobre
realidades de hecho, y se pretende realizar la interpretacin ms correcta. Para lo
cual se utilizaron la mayora de fuentes de informacin primarias, ya que estas
fueron creadas y establecidas por los investigadores para realizar cada objetivo
especifico. Dentro de las encuestas solo se realizaron en la ciudad de Bogot, y
en las pistas que prestan el servicio.
Ya que el segmento de estudio se encuentra en la ciudad de Bogot, por razones
ya mencionadas anteriormente, tambin se determino la localidad de
CHAPINERO, ya que es la ms cntrica en la ciudad y costo de arrendamiento
ms bajo por metro cuadrado dentro de las localidades cntricas. Esta localidad
no cuenta con ninguna de las pistas que en Bogot prestan el servicio, para lo cual
la influencia de la competencia en esta zona es baja.
OBJETIVO ACTIVIDADES FUENTES DE HERRAMIENTAS A

ESPECIFICO INFORMACION EMPLEAR
Mantener un alto grado Elaboracin de Encuestas, buzn de

de satisfaccin en encuestas por las sugerencias e-mail
nuestros usuarios cuales se puedan Directa o primaria en donde se puedan
mediante la conocer plasmar sus deseos
investigacin de sus expectativas y y necesidades
deseos y necesidades. deseos del cliente.
En los primeros seis Elaborar publicidad Brochure, flyers, e-

meses lograr tener a cerca del mails directos a la
unos 50 usuarios producto, la cual Directa o poblacin objetivo,
permanentes que nos ser repartida en el primaria con informacin del
permitan lograr un sitio en donde se producto y posibles
punto de equilibrio. colocara la pista y eventos de inters
Entre las ventas y en lugares para as, captar ms
costos totales. aledaos, adems clientes.
de una publicidad
voz a voz que ser
la ms relevante.
Dar a conocer los Elaborar publicidad Realizando informes
beneficios que aportar enfocado a los en cada carrera con
19
MNDEZ, Rafael. Formulacin y evaluacin de Proyectos. Bogot D.C. ICONTEC, 2006. P. 408
29
el servicio ofrecido, los beneficios del Directa o primaria los cuales se
precios a los que se servicio, y de esta documente a el
ofrecern los mismos manera lograr que cliente sobre la
teniendo en cuenta los los clientes se utilizacin de los
costos relacionados, sientan satisfechos recursos y el destino
utilidad esperada y por la claridad del de los mismos
precios del mercado mismo.
Para el primer ao ser Ser realizado Realizando
los lderes en sector teniendo en cuenta encuestas de
teniendo ms del 80% la calidad del Directa o primaria satisfaccin del
de los auto modelistas servicio, realizando servicio, visitas
que practican el hobby benchmarking peridicas en las
en la ciudad de Bogot. amigable en las otras pistas. Y
otras pistas, por premios a los
medio de un plan de primeros lugares por
premios para carrera, los cuales
Fidelizar los sern entregados el
clientes. mismo da de la
carrera, fidelizando
as el cliente.
RECURSOS
Para este trabajo de grado, se requiere de un ao de investigacin en la viabilidad
del proyecto, realizando todo el plan de negocio, incluyendo el plan de mercado,
plan operativo, estrategias a desarrollar en el producto y servicios ofrecidos.
Tambin la investigacin debe contar con recursos econmicos para realizar las
entrevistas y visitas a los sitios donde operan los automodelos a escala y que a
continuacin relacionamos:
DESCRIPCION CANTIDAD VALOR UNIT. TOTAL
ELABORACION DE 1 200 000 200 000

PRESENTACION
ITERECTIVA
IMPRESINES 1 30 000 30 000

FOTOCOPIAS Y
MATERIAL DE
30
CONSULTA
INTERNET / PC 2 PC 1 500 360 000

1 HORA DIARIA
GASTOS DE 64 192 000

TRASNPORTE
DURANTE EL TIEMPO
DEL PROYECTO
Es muy importante contar, con un equipo humano que conozca del tema y asesore
la calidad de la investigacin, para lo cual presentamos una relacin del mismo:
HORAS VALOR
ASESOR CIENTIFICO 20 0
ASESOR METODOLOGICO 20 0
INVESTIGADOR 1 120 0
INVESTIGADOR 2 120 0
RESTRICCIONES
En cuanto a las restricciones, el grupo encuentra preocupante que los servicios
ofrecidos por los sitios existentes en Bogot, han causado que la prctica del
hobby tenga un decrecimiento, y este cause que algunos automodelistas cambien
de hobby. Como resultado vemos como una restriccin para el desarrollo del plan
de negocio y del estudio de viabilidad que el nivel de desercin llega a un estado
muy alto y no permita el desarrollo del proyecto.
Como consecuencia de esto todo el proyecto se enfocara en otras ciudades del
pas como Pereira o Medelln donde existen ms sitios que presten los servicios
de la pista y los automodelistas tienen una comunidad.
31
CRONOGRAMA PRESUPUESTADO
CRONOGRAMA DE TRABAJO DE TRABAJO DE GRADO

SEPTIEMBRE DE 2008 OCTUBRE
ACTIVIDAD
LUN MAR MIER JUE VIE SAB DOM LUN MAR MIER JUE VIE SAB DOM LUN MAR MIER JUE VIE SAB DOM LUN MAR MIER JUE VIE SAB DOM LUN MAR MIER
MODELO DEL PLAN DE NEGOCIO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1
ANTECEDENTES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1
JUSTIFICACION 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1
MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1
OCTUBRE DE 2008
ACTIVIDAD
MIER JUE VIE SAB DOM LUN MAR MIER JUE VIE SAB DOM LUN MAR MIER JUE VIE SAB DOMLUN MAR MIER JUE VIE SAB DOMLUN MAR MIER JUE VIE
OBJETIVO GENERAL 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
OBJETIVOS ESPECIFICOS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
METODOLOGIA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
RESTRICCIONES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
RECURSOS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
CRONOGRAMA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
TABLA DE CONTENIDO PROPUESTA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
BIBLIOGRAFIA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
CORRECCIONES Y ENTREGA FIANAL 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
32
1. ANALISIS DEL MERCADO
1.1. ANALISIS DE LA COMPETENCIA
Para este anlisis investigamos a profundidad las caractersticas de nuestros

competidores directos e indirectos en la ciudad de Bogot as como su
participacin el mercado estrategias a planes, para ello utilizamos diferentes
herramientas metodolgicas
1.1.1 Definicin De Competencia
La competencia es una situacin en la cual los agentes econmicos tienen la

libertad de ofrecer bienes y servicios en el mercado, y de elegir a quin compran o
adquieren estos bienes y servicios. En general, esto se traduce por una situacin
en la cual, para un bien determinado, existen una pluralidad de oferentes y una
pluralidad de demandantes20.
Segn Michael Porter, en cualquier sector, las empresas de distinta naturaleza y

tamao enfrentan los siguientes tipos de competidores:
Accin De Los Competidores Existentes O Directos

Son los que venden productos y servicios similares a los de la empresa.
Accin De Los Competidores Potenciales (Amenaza De Nuevos

Ingresos)
Las empresas potencialmente competidoras pueden detectarse segn
tengan ciertas ventajas o facilidades competitivas, para entrar en el
mercado.
Amenazas De Posibles Productos O Sustitutos (Indirectos)

Se entiende por productos sustitutos aquellos que cumplen la misma
funcin para el mismo grupo de compradores, aunque se originen en una
tecnologa diferente.
Este tipo de amenazas se agrava en sectores de rpido cambio tecnolgico
o de fcil cambio de la relacin calidad - precio.
20
William j Stanton Michael j. Etzel bruce j. WalkerFundamentos de marketing decimo cuarta edicin mc
graw will
33
Teniendo en cuenta lo anterior en la actualidad solo tenemos un competidor
directo y algunos competidores indirectos a continuacin describiremos a
nuestros competidores tanto directos como indirectos
1.1.2 Anlisis E Informacin Competidores Directos E Indirectos

1.1.2.1 Competidor directo
Nombre: JABHOBBY
Ubicacin centro comercial: Pista - Outlet Centro Comercial BIMA - Autopista
Norte No 232 - 35
Numero de empleados: 3
Dueo: Jose Angel Bernadinelli
Fuente de financiamiento: recursos propios
Aos de funcionamiento: 6 aos
Numero de corredores: 10
Servicios ofrecidos: Organizacin de eventos de automodelismo
Numero de pista: una con diferentes variantes
34
Infraestructura: Contador AMB sistema de rieles tipo RAIL ROAD tarima para 10
personas, renta de sensores personales, rea de la pista 30 por 50 metros.
Pagina en internet: http://www.jabhobby.com/nta
Medios de publicidad: en la actualidad no cuenta con medios de publicidad para
dar a conocer su establecimiento.
Funcionamiento y operacin: JABHOBBY es una pista ONROAD la cual funciona
los domingos de 9:00 am a 1:30 pm cada 15 das, en los casos donde no hay
festivos. En la pista se encuentra la categora de auto modelos tipo Mini Cooper o
chasis mo3 TAMIYA, en ella participan 10 pilotos en promedio por valida los
cuales compiten por tres campeonatos que se realizan en el ao. Las
competencias estn organizadas para que los competidores corran una
clasificatoria y tres mangas con las cuales decidirn el ganador de la validad. En
la actualidad JABHOBBY solo cuenta con esta categora.
La categora Mini Cooper es la categora econmica en el hobby un carro de
estos tiene un costo aproximado de 300 dlares. Esta categora es la mas
35
competitiva, fcil y mas popular debido a sus costos de funcionamiento. Fue por
estos motivos que su organizador y dueo Jos ngel Bernardinelli opta por
dejarla como la nica categora que correr en JABHOBBY.
Inversin estimada: JABHOBBY a hecho una inversin de 20.0000 millones de
pesos segn lo expresados por su dueo y organizador los cuales se encuentran
representados en el sistema de trazado sistemas de cuenta vueltas, tarima y
otros.
DOFA JABHOBBY
En los primeros aos de funcionamiento de JABHOBBY, los auto modelos de

gasolina eran los mas utilizados por los usuarios teniendo como promedio unos
20 a 25 corredores de estos automodelos. a esto se le suma la participacin de
los Mini Cooper los cuales experimentaron un rpido crecimiento llegando ser en
el 2007, la categora con mas adeptos aproximadamente unos 25 a 40 corredores
por valida y por ultimo la categora elctricos la cual es la menos popular entre los
usuarios debido a su complejidad tecnolgica y altos costos de funcionamientos
en la cual solo participan entre 7 a 10 piloto.
36
Esta tendencia se mantuvo el ao 2007 cuando un grupo de piloto decide retirarse
y montar una pista todo terreno en la localidad de Tenjo esto llevo a que la
participacin total de pilotos disminuyera en un 25% para los siguientes.
Despus de este retiro de piloto se empieza a experimentar un decrecimiento en la
participacin de los pilotos la cual llego al punto de contar con un total de 25
pilotos en las ultimas validas lo que hizo que otro grupo de pilotos se retira debido
a diferencia de funcionamiento administrativo de la pista esto sucedi el 8 de
octubre de 2008.
Ya para los ltimos meses del ao 2008 el nmero de participantes bajo a 15 y
el organizador opto por cerrar la categora de elctricos al ver que no haba
competidores para esta categora.
En los primeros meses del ao 2009 y al conocer que otra pista de automodelos
empezara a funcionar el la ciudad de Bogot varios corredores de JABHOBBY
deciden abandonar e irse a correr el la nueva pista como resultado de esta
desercin de pilotos el organizador de JABHOBBY toma la decisin de cerrar la
categora de gasolina y Touring elctrico dejando como nica categora de
participacin la categora de Mini Cooper.
En la actualidad JABHOBBY cuenta con una participacin de 8 a 12 piloto en la
categora de Mini Cooper comparados con los 50 a 60 competidores que tenan
en las tres categoras en el ao de 2007
Se puede ver el contraste de participacin de corredores que tiene en la actualidad
Fox Rc Speed Way que con dos meses de funcionamiento tiene un promedio de
30 a 40 cuarenta pilotos por valida en las diferentes categoras.
Historial de participacin basado en los resultados publicados
37
1.1.2.2 Competidor indirecto
Para la competencia indirecta basado en modelo de negocio que tenemos se
pude nombrar la EASY KART a continuacin describiremos a uno de nuestros
competidores indirectos.
Ubicacin: Kra 17 No 134 a 91
Pista: kartodromo de Tocancipa, Cajica, Villavicencio y autdromo callejero en
Cartagena.
Organizacin y funcionamiento: la EASY KART es una organizados creada para
fomentar y crecer la categora Easy en los kart. Estos tienen ciertas
especificaciones en cuanto a su chasis motor y otros componentes que los hacen
diferentes de los otros karts.
Los eventos se realizan una vez por mes y tienen un costo de participacin de
eventos de aproximadamente de 1.200.000 los cuales incluyen la preparacin y
transporte de los kart a los eventos as coma la compra de las llantas y la
inscripcin a el evento las carreras se realizan en diferentes escenario a nivel
nacional y tienen como fin proclamar al campen anual de la categora el cual ira
a corre el campeonato mundial de la Easy kart
Recursos de capital: los recursos son propios y han salido de los dueos de la
organizacin el monto de los recursos es desconocido
Publicidad: en este momento la Easy kart cuenta con una revista la cual sale
trimestralmente en donde se encuentra informacin acerca de la Easy kart as
como otros deportes de automotor
Pagina de internet:
http://www.easykartcolombia.com//index.php?option=com_frontpage&Itemid=1
Inversin estimada: la inversin hecha por la organizacin tambin se desconoce.
Servicios ofrecidos: la Easy kart es una entidad que esta encargada de la
organizacin de los eventos o validas as como el campeonato que se corre
durante el ao.
Otros servicios ofrecidos: la Easy kart cuenta con una escuela para la formacin
de los nuevos kartistas as como el servicio de mantenimiento para los karts
tambin, es la proveedora de las llantas utilizadas en los karts.
Costos de participacin: para poder participar en este deporte el usuario tendr
que pagar una licencia que lo certifica como corredor adems de unos derechos
de admisin, esto sumado al equipo para poder competir que esta alrededor de
los diez millones de pesos y el pago de mantenimiento e inscripciones que es de
aproximadamente unos 800.000 a 1.200.000 mensuales
38
Numero de participantes: 90 pilotos
La Easy kart es un competidor indirecto ya que sus clientes tienen caractersticas
similares a nuestros clientes son personas de estratos altos a los cuales les
gustan los deportes de motor en consecuencia les gusta los carros y la
competencia. Estos son personajes que les gusta la mecnica as como la pasin
por la velocidad
Debido a estas caractersticas hemos visto como algunos de los miembros de
nuestra organizacin han decidido participar en la Easykart algunos lo hacen
ocasionalmente otros lo han tomado como su hobby de tiempo completo
dejando as de lado el automodelismo.
Tambin hemos visto como algunos de los pilotos de la Easykart han querido
participar en el automodelismo de manera ocasional y esto nos a llevado a
trabajar con sus organizadores para que por medio de su revista se promocione el
automodelismo. En la actualidad ya encontramos pilotos de la Easy kart
acompandonos en nuestros eventos y vemos como otros miembros nos ha
dejado en segundo plano para poder participar en los eventos de kartimos tambin
hemos visto que es mas difcil la transicin de los auto modelos a los kart que de
los kart a los auto modelos esto debido a los altos costos de funcionamiento que
tienen los karts.
Por ahora seguiremos trabajando en llave con la Easy kart ya que vemos en ellos
un potencial de nuevos clientes ya que como dijimos antes la balanza de los
costos y simplicidad para iniciar en el automodelismo esta de nuestro lado.
1.1.3 Tipo De Bienes Ofrecidos Por La Competencia
1.1.3.1 Competidor Directo
En la actualidad JABHOBBY ofrece el servicio de organizacin de carrera as

como la logstica para realizar el evento, este servicio consiste en la organizacin
y armado de una pista la cual esta ubica en los parqueaderos del centro comercial
Bima. Tambin se realiza la toma de informacin de los resultados de carreras
as como la premiacin de los eventos.
JABHOBBY ofrece este servicio para la categora de minis la cual debe seguir
estos lineamientos o reglas para poder competir en los eventos.
39
1.1.3.2 Competidor Indirecto
la Easy karts ofrece el servicio de organizacin de carrera as como la logstica
para realizar el evento este servicio consiste en la organizacin arrendamiento
cuidado y armado de las pistas las cuales estn ubicadas en los diferentes
ciudades en Colombia, la toma de informacin de los resultados de carreras as
como la premiacin de los eventos.
La Easy kart ofrece este servicio para sus diferentes categoras las cuales deben
seguir estos lineamientos o reglas para poder competir en los eventos.
1.1.4 Comunicacin De Los Servicios Ofrecidos Por La Competencia Directa

E Indirecta
Para nuestra competencia directa El bien es ofrecido por medio de su pgina de
internet y por la publicidad que se hace de voz a voz, es la direccin del sitio web
es www.jabhobbies.com
Esta organizacin no ha hecho otro tipo de publicidad ni medios impresos ni en
medios audiovisuales bueno excepto el reportaje que se le hizo el diario la
repblica. http://www.larepublica.com.co/archivos/TENDENCIAS/2008-09-
02/automodelismouna-competencia-de-grandes-emociones_52903.php
Adems su pgina en internet es lo que llamara el profesor Vladimir Guzmn de
mercadeo e internet una chichipatada debido a la forma que esta estructurada la
cual no cumple con los principios del mercadeo por internet.
En el caso de Easy kart es diferente ya que esta organizacin ofrece el bien en
los diferentes medios impresos y audio visuales en la actualidad cuentan con una
revista la cual se imprime cada trimestre en donde se dan a conocer la
informacin acerca del deporte adems algunas validas del campeonato nacional
son transmitidas por la televisin nacional.
1.1.5 Demanda Y Mercado En La Ciudad De Bogot De La Competencia
En la actualidad la participacin que tienen actualmente es del 20 por ciento

comparada con el 80% que tiene FOX RC SPEED WAY esto quiere decir que de
50 pilotos de auto modelos que corren habitualmente 10 corren en JABHOBBY y
el restante en FOX RC SPEED WAY.
40
De nuestra participacin adems de la tasas de crecimiento la cual est en 5%
contra un menos 50% de la de JABHOBBY, esto debido al inconformismos de la
gente que los ha ido abandonando y se han ido a FOX RC SPEED WAY. Esto se
puede observar en la grafica de participacin de pilotos de AMB.
En la actualidad la demanda del automodelismo es de unos 100 pilotos los cuales
se encuentran distribuidos de la siguiente forma 55% esta corriendo en la pista
FOX RC SPEED WAY, 15 porciento se encuentra corriendo en JABHOBBY y
30% restante se encuentra alejados del hobby pero se ha encontrado incidencia
que muestra que este 30% no conoce la pista FOX RC SPEED WAY y tambin
nos hemos dado cuenta que si estos corredores supieran de la existencia de la
pista este porcentaje de corredores vendran a correr a la pista FOX RC SPEED
WAY.
1.1.6 Caractersticas Y Ubicacin Del Sitio Donde Se Ofrece El Servicio Por
La Competencia (Directa E Indirecta)
1.1.6.1 competidor directo
El bien es ofrecido en la actualidad en el centro comercial Bima el cual esta a diez

minutos de la ciudad de Bogot el sitio tiene baos parqueaderos zonas de
comida. La zona que comprende el sitio esta ubicada en los parqueaderos del
costado sur del centro comercial esta rea tiene aproximadamente unos 30 por 50
metros en la cual se arma la pista de ONROAD utilizando tubera de pvc de ducto
la cual esta unida por cinta tranparente.
La pista como tal tiene deficiencias ya que el asfalto no esta del todo en buen
estado adems la pista cuenta con algunas zonas que tiene tapas de alcantarillas
las cuales son muy malas para los auto modelos ya que estas tienen desniveles
que no son absorbidas por los auto modelos lo que se traduce en averas para el
auto modelo.
Otro inconveniente que tiene el centro comercial es el trfico de gente que tiene el
centro comercial como tal es muy bajo ya que el centro comercial a perdido flujo
trafico de personas que lo visitan.
Por ultimo la pista se encuentra en un parqueadero el cual tiene una leve
inclinacin la cual hace que la lluvia cree canales que traen basura la cual queda
en la pista y hace que la pista pierda traccin y esta llena de elementos que
pueden daar los automodelos.
41
1.1.6.2 Competidor indirecto
Nuestra competencia indirecta esta ubicada en diferentes lugares ya que no tiene

un sitio para la realizacin de los eventos nico las validas son corridas en
diferentes sitios del pas no cuenta con infraestructura fsica como tal ellos
arriendan o adaptan los diferentes kartodromos o pistas para sus eventos.
1.1.7 Origen De Los Recursos Financieros
1.1.7.1 Competidor Directo
Los recursos provienen de su organizador y dueo as como de las inscripciones
de la membreca actualmente hicieron una inversin en delimitacin de la pista
pero este sistema es un sistema hecho para auto modelos que no son muy
grandes y sigue teniendo algunos inconvenientes tcnicos.
Esta inversin es de aproximadamente de 500 dlares esto lo sabemos ya que
FOX RC SPEED WAY estuvo cotizando el mismo sistema delimitador pero no se
adquiri debido a que el sistema no esta hecho para auto modelos de gasolina.
1.1.7.2 Competidor Indirecto
Los recursos provienes de los dueos de la Easy kart no estamos seguros
cuentas personas son accionistas o dueos de la categora lo que si sabemos que
esto no tiene una fuente de financiacin externa esto no los a confirma el seor
Otto rico el cual es uno de los organizadores de la Easy kart
1.1.8 Segmentacin de la clientela de competencia directa e indirecta
Jabhobby tiene una clientela que comprende a los estratos 4, 5 y 6 que estn
en la ciudad de Bogot los Cuales estn ubicados hacia el norte de Bogot.
Jabhobby tiene infraestructura fsica para atender a unas 50 personas pero su
capacidad de recurso humano es limitada ya que cuenta con dos desvolcadores
comparados con los cinco desvolcadores que tiene FOX RC SPEED WAY y su
narrador y organizador de carrera.
1.1.9 Estrategia Adaptada Por La Competencia Directa
Jabhobby ha adoptado una estrategia de benchmarking de la competencia (sea
nosotros) estn atentos a los movimientos que hacemos y lo copian no
tcnicamente un benchmarking el cual se refiere a: la capacidad de una
organizacin de compararse con su competencia en trminos de rendimiento,
polticas y estrategias as como la percepcin que tienen los consumidores de las
organizaciones.
42
La otra estrategia que estn haciendo es centralizar y concentrarse en una sola
categora lo que a la larga sera bueno pero les falta toda la planeacin y
estructura para que la categora salga adelante adems de la desinformacin de
los nuevos posibles clientes a los cuales se les esta prometiendo servicios que
no se ofrecen.
1.1.10 Tecnologa Utilizada Por La Competencia Directa E Indirecta
Tanto la Easy kart como Jabhobby utilizan el Sistema de cronometraje AMB es el

ms reciente sistema desarrollado especficamente para el Radio Control y para
otras aplicaciones. Le ofrece a los clubes y a los organizadores de carrera,
resultados exactos de una manera automtica y sencilla a un precio accesible. No
solamente elimina los argumentos sobre resultados incorrectos, sino tambin le
ofrece informacin valiosa a cada piloto, como los tiempos individuales por vuelta,
esquemas de tiempos y resultados, el mejor tiempo por piloto, etc. El sistema es
muy sencillo de instalar y operar, solo se requiere de uno o dos voluntarios para
manejar el sistema completo. Y como a nadie le gusta esperar horas para obtener
los resultados, por tal motivo, con el Sistema AMB, usted tiene los resultados
disponibles para imprimir al instante o para subirlos a nuestra pgina Mylaps.com.
El Sistema AMB RC ha sido muy exitoso gracias a la Introduccin del Transponder

Personales, conocido mundialmente como PT. Ms de 30,000 competidores
tienen su PT instalado en sus autos, barcos y buggies. Reduce significantemente
el tiempo en administrar la entrega de Transponders rentados entre cada carrera,
permitindole tener carreras ms eficientes y rpidas.
Esta tecnologa permite que los pilotos mejoren sus habilidades de manejo al
permitir que los pilotos tengan datos reales sobre sus tiempos de vuelta su
promedio de vuelta si como su velocidad y posibilidad de compararse con otros
pilotos.
1.1.11 Grado De Fortaleza O Debilidad De Nuestra Competencia Directa E

Indirecta
Analizando nuestra competencia hemos llegado a concluir que tenemos un
competidor dbil debido que no cuenta ni con los recursos econmicos ni con el
capital humano para enfrentar la competencia ahora y esto salindose de lo
acadmico y basndonos en la vida real podemos decir que es una competidor
con la capacidad de engaar a los clientes sobre los servicios que presta. Este
comportamiento lo ha venido manifestando e n los ltimos meses lo cual a llevado
a que 4 cuatro pilotos que corran en Jabhobby hallan tomado la decisin de
abandonar el sitio e irse a correr a FOX RC SPEED WAY.
43
1.1.12 Campo En El Que Se Est Basando La Competencia Tanto Directa
Como Indirecta
En la actualidad la competencia se esta basando en quien puede dar mejores
servicio adems en quien puede ofrecer la mejores condiciones de pista.
Es por este motivo que Jabhobby decidi hacer la inversin de un trazado
mejorado en comparacin de lo que tenia cosa que no hizo en los ltimos 5 aos
ya que no tenia competencia alguna.
Ahora tambin esta prometiendo ofrecer premios pero es muy dudoso que los
entregue esta estrategia ya la ha utilizados en el pasado y nosotros y 45 pilotos
que corren en FOX RC SPEED WAY somos prueba de que nunca a cumplido con
estos premios.
Se puede decir que la competencia estar dada en quien ofrece los mejores
servicios por nuestra parte tenemos algunas fallas como la alquilada de los
sensores y el sitio web en cual nos sirve para articular todo nuestro plan de
mercadeo y brindar la informacin vital para nuestros pilotos.
1.1.13 Anlisis De Posibles Competidores En El Corto Y Mediano Plazo
Analizando nuestro entorno podemos ver que no existen amenazas en el corto y
mediano plazo, ya que FOX RC SPEED WAY es un proyecto el cual se origino de
por el inconformismo de un gripo de personas que histricamente han sido los
clientes para este tipo de negocio es cual es muy diferente y se necesita estar
adentro par conocer el funcionamiento del sector Es por este motivo que en el
pasado algunos han intentado montar pistas para el funcionamiento de autos a
radio pero han fallado.
Nuestra experiencia la cual est basada en aos de participacin en el hobby y un
intento fallido de emprendimiento en el hobby el cual explicamos en el
documento, nos a mostrado que la falla ha estado en el tipo de servicio que se
ofrece no es el servicio de alquiler de el auto modelo es el derecho que se
adquiere por correr un campeonato donde se obtiene la ganancia as como los
servicios de apoyo como son la venta y mantenimiento de los auto modelos.
1.1.14 Estrategia Para Afrontar La Competencia Directa
La competencia se esta realizando por medio de los mayores valores
agregados que pueda ofrecer el servicio. Como lo explicamos anteriormente por
nuestra parte la idea es mejorar cada vez ms la satisfaccin del cliente as
como su sentido de pertenencia.
Las instalaciones tienen que ser acordes a las necesidades de nuestros clientes
y es en este punto que nuestra competencia a dado el primer paso al mejorar su
sistema de delimitacin lo cual fue lo primero que ofrecimos y por lo cual la gente
44
vio en nosotros un mayor valor pero no es este el motivo para la decisin de ir
a correr con nosotros son una seria de factores que la gente ven en nosotros
como lo son la organizacin, cordialidad, la honestidad, el modelo de negociacin
y el sentido de pertenencia que se le tiene a la pista factores que se ganan
cuando el cliente siente confianza en la organizacin en la cual se adquieren los
servicios.
Los socios estn dispuestos a reinvertir la totalidad de las ganancias en el
mejoramiento de la pista nuestra idea es que a mediano plazo la competencia no
pueda sostener el nivel de servicios que ofrecemos y tenga que cerrar.
Esto s ha planeado por medio del capital que tienen nuestros socios el numero
de ventas de nuestra organizacin la cual es 3 veces mayor que la de nuestra
competencia esto nos ayudara a reducir nuestros costos fijos y garantizar
mejores servicios para nuestros clientes en consecuencia vamos a ver hasta qu
punto nuestra competencia est dispuesta a sacrificar sus ingresos por el
mejoramiento de los servicios.
1.1.15 Proyectos De La Competencia Directa
Los proyectos que tiene nuestra competencia directa es organizar los eventos
dentro del centro comercial en un lugar que tiene aproximadamente 6 x 10 metros
cuadrados lo cual es muy pequeo para una pista de auto modelos 1/ 10 de
escala no es aconsejable correr en un espacio tan pequeo pero en fin su
organizador veo esto como una ventaja competitiva ya que esta promocionndolo
como un valor agregado cuando el clima no ayuda en el fin de semana esto es lo
que nuestra competencia se encuentra haciendo par diferenciarse de alguna
manera.
Por el lado de nuestra competencia indirecta no se tiene informacin a cerca de
proyectos que se tengan a corto y mediano plazo en la actualidad sabemos que se
encuentran en negociaciones para tener su propio autdromo e independizar su
funcionamiento de liga nacional de automovilismo con la cual han tenido algunos
problemas administrativos y financieros.
1.1.16 Situacin A Corto Y Mediano Plazo De La Competencia Directa
Con los resultados que nos han dado los primeros eventos y la comparacin de lo
que tiene en la actualidad nuestra competencia se puede decir que tenemos el
80% del mercado y creemos que en plazo de 6 meses podemos ser lideres en el
sector, esto si las condiciones actuales se mantienen, ahora bien si nuestro
competidor empieza a utilizar estrategias de bajos costos o empieza a
diferenciarse habr que replantear el escenario. Nuestra estrategia esta en la
diferenciacin y como tal buscamos darle mayores valores agregados a los
clientes no obstante la circunstancias pueden cambiar y habr que adaptar las
estrategias a los movimientos de la competencia por ahora se tiene muy claro
45
que nuestra estrategia es trasladar el mayor valor al cliente para ir mas halla de
sus expectativas y deseos.
1.1.17 Conclusiones Competidores
Ahora bien despus de haber analizado nuestra competencia en la ciudad de
Bogot concluimos que solo tenemos un competidor directo en cual ha decido
competir directamente en una de las categoras que nosotros manejamos la cual
es Mini Cooper tambin podemos ver que la actualidad la Easy kart mas que un
competidor indirecto es una oportunidad para que sus miembros participen
ocasionalmente en nuestros eventos as mismo somos consientes que algunos de
nuestros pilotos estn buscando involucrarse mas de lleno con el deporte del
kartismo y no tienen la dificultad econmica pueden migrar a la Easy kart.
1.2 ANLISIS - DESCRIPCIN DEL PRODUCTO

FOX RC Speedway CLUB, cuenta con tres principales unidades estratgicas de
negocio21, las cuales son:
1. VENTA DE AUTOMODELOS, ACCESORIOS Y REPUESTOS
2. SERVICIOS DE PISTA Y ORGANIZACIN DE COMPETENCIAS
3. SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y DIAGNOSTICO PARA
AUTOMODELOS.
Para ello FOX RC Speedway CLUB, la atencin a los miembros ser a travs de
nuestro portal Web, las 24 horas del da, los siete das de la semana, en donde
podrn encontrar informacin general de los tres UEN (unidades estratgicas de
Negocio).
1.2.1 Venta De Automodelos, Accesorios Y Repuestos
La venta de automodelos principalmente se realizara a travs del portal Web y de

exhibiciones pequeas en los eventos programados. Debido a que en
Colombia ya existen tres categoras como anteriormente mencionamos, las
cuales son TOURING ELECTRICO ESCALA 1/10, TOURING GASOLINA
EESCALA 1/10 y CHASIS Mini (Automodelo a escala de Mini Couper), la venta
se focalizara en estas categoras principalmente.
De acuerdo con la IFMAR (federacin internacional de auto modelos) , y de

acuerdo con los estndares establecidos por los competidores locales, las
caractersticas de los automodelos para cada categora de automodelos que se
R
ROBBINS, STEPHEN P. COULTER, MARY ADMINISTRACION OCTAVA EDICION PEARSON EDUCATION,
MEXICO, 2005 PAG 179
46
establecieron para las competencias y las cuales se sugerirn en la venta de
automodelos son:
Touring Elctrico Escala 1:10
ANCHO MAXIMO
1. Todo vehculo Touring elctrico deber tener un
mximo de ancho de 190mm (sin carrocera)
LLANTAS
1. Llantas a usarse sern solamente de caucho
2. Dimetro de Rin: Mnimo: 47mm, Mximo: 50mm
3. Ancho de Goma y Aro: Mnimo: 24, Mximo: 30
BATERIAS
1. Las bateras deben ser de base nquel; nquel metal-
hidruro y nquel cadmio son las nicas permitidas. Las
celdas deben tener un voltaje nominal de 1.2V cada una.
2. Se conformaran packs de 6 celdas mximo.
3. No se permitir el uso de bateras alternas para receptor o
servos las bateras tipo LIPO sern permitidas siempre
cuando con la aprobacin del comit de competencias.
MOTORES
1. Los motores de escobillas sern de 19 vueltas; simples,
dobles o triples.
2. Se permitir el uso de sistemas Brushless de Censores con
bobinados de 10.5 vueltas.
3. Se permite el uso de Speed Control Brushless con
censores los sistemas sin censores no sern permitidos
TRANSMISION
1. Solamente ser aceptado transmisin de una (1) sola
relacin/cambio.
CARROCERIAS
1. Sedanes cuatro (4) puertas de serie Touring tal y como
establecido por las reglamentaciones IFMAR. No se
permiten carroceras tipo World GT o Barquetas.
2. Todo vehculo deber mantener el bumper trasero es decir,
no cortar por encima del mismo.
3. Los alerones (spoiler trasero) no podrn exceder el ancho
de la carrocera ni podr ser ms alto que la altura de la
capota.
4. Los bumpers delanteros no deben de pasar ms all de la
parte frontal de la carrocera (no bumper por fuera).
5. La parte lateral del bumper tampoco puede pasar ms
all de la llanta.
47
Touring Gas Escala 1:10
ANCHO MAXIMO
1. Todo vehculo Touring gas deber tener un mximo de
ancho de 200mm (sin carrocera)
LLANTAS
1. Gomas a usarse sern solamente de caucho o de espuma.
2. Ancho de Llanta y Rin: Mnimo: 24, Mximo: 30
BATERIAS
1. Las bateras usadas en la alimentacin de equipo de radio
y servos, deben ser usadas exclusivamente con esta
finalidad.
MOTORES
1. Los motores permitidos deben tener una capacidad de 12
pulgadas cbicas.
2. Todos los motores deben ser de aspiracin natural, no se
permiten sistemas Turbo- compresor o algn sistema
que presurice la entrada de aire al motor.
3. Se permiten motores de hasta 5 puertos.
DEPOSITO O TANQUE
1. El tanque de combustible debe tener una capacidad
mxima de 75c.c. (Centmetros cbicos).
TRANSMISION
1. Solamente sern aceptadas transmisiones con dos
velocidades regulables.
CARROCERIAS
1. Sedanes cuatro (4) puertas de serie Touring tal y como
establecido por las reglamentaciones IFMAR. No se
permiten carroceras tipo World GT o Barquetas.
2. Todo vehculo deber mantener el bumper trasero es decir,
no cortar por encima del mismo.
3. Los alerones (spoiler trasero) no podrn exceder el ancho
de la carrocera ni podr ser ms alto que la altura de la
capota.
4. Los bumpers delanteros no deben de pasar ms all de la
parte frontal de la carrocera (no bumper por fuera).
5. La parte lateral del bumper tampoco puede pasar ms
all de la llanta.
M-Chassis Elctrico (Mini Cooper)
CHASSIS
1. El nico chassis permitido es el M03 de Tamiya, fabricado
en plstico sin importar su color. Se permite el uso de
48
espaciadores para variar la distancia entre ejes y el uso de
kits M03, M03M, M03L y M03R.
LLANTAS
1. La composicin de las llantas debe ser de caucho, no se
permiten espumas.
2. El dimetro mximo de las llantas debe ser de 60
milmetros. Diseadas especficamente para M-Chassis.
3. Los rines deben ser diseados para M-Chassis.
4. La eleccin de insertos es libre.
MOTOR
1. El motor autorizado debe ser marca Mabuchi o Johnson
Motor Company, tamao 540 mm de largo, endbell
sellado y sin escobillas reemplazables. De bobinado 27
vueltas simples.
TRANSMISION
1. La transmisin no podr ser modificada y/o reemplazada

para alterar el desarrollo interno de esta, ni con otra
finalidad. Los engranajes deben ser los especficos de
Tamiya. La eleccin de diferencial es libre, y la
modificacin interna de este tambin es libre. Solo se
permite usar el diferencial original de engranajes, o el
diferencial de bolas del TA03 (Ref: 53267).
BATERIAS
1. La composicin qumica de las bateras debe ser base
nquel, es decir, nicamente son legales los packs de
bateras de celdas compuestas en su totalidad de Nquel-
Cadmio (Ni-Cd) y las celdas de Nquel-Metal Hidruro (Ni-
Mh). No se permiten pilas de lipo ni de litium
2. El nmero mximo de celdas es 6 tamao Sub-C,
debidamente conectadas en serie.
3. La carga de las bateras debe ser vigilada y tomada con su
debida precaucin, los amperajes de carga deben ser
seguros para la batera con motivo de evitar accidentes en
el rea.
CARROCERIAS
1. La eleccin de carrocera es libre, siempre y cuando este
diseada para M-Chassis.
2. Carroceras de Lexan (policarbonato) nicamente.
Esta tienda ofertara principalmente las siguientes marcas:
1. TEAM ASSOCIATED
49
2.
3.
4.
En especial esta ultima marca, ya que el fabricante de esta marca JAPONESA, a

travs de una alianza estratgica que desarrollaremos en el anlisis de los
proveedores nos brindara apoyo con el inventario automodelos y partes de la
marca en consignacin.
En nuestro portal podrn realizar las compras los miembros del club y tambin
cualquier otro cliente que no sea miembro, esta tiene una estructura Web donde
los usuarios podrn observar, foto del producto, las caractersticas del producto,
ventajas competitivas, beneficios, comentarios de la tienda sobre el producto,
precio y plazo de entrega.
DISPONIBILIDAD
INMEDIATA
El sistema de pagos se realizara a travs de Proveedor de Servicios Electrnicos

PSE, que es un servicio de ACH Colombia, en el cual permite realizar una
conexin electrnica a travs de Internet segura con el banco del cliente,
garantizando la seguridad en la transaccin tanto para la tienda como para los
clientes22. Esto debido a que es una empresa vigilada por la superintendecia
Bancaria y cuenta la infraestructura de las tecnologas de la informacin avalada
por el sector y la superintendencia para transacciones a travs de Internet, que
desarrollaremos en ms profundidad en el anlisis de los proveedores.
22
QUE ES PSE, https://www.pse.com.co/flash/1menu.swf
50
Los principales modelos que se ofertaran en entrega inmediata son:
1. TAMIYA BMW NEW MINI COOPER KIT
Este es el automodelo marca TAMIYA para la categoria Mini Cooper escala 1/10,
con propulsin elctrica y controlado por radio control en 2WD.
CARACTERISTICAS:
Chassis: Plastic M-03L type
Drive: Front wheel drive
Motor: 540
Shafts: Steel dogbones with steel joints
Plastic and metal bushings
Shocks: Coil-over friction type, plastic bodies
Gearbox: Closed
Differential: Planetary gear
Transmission: Single-speed
Tires: 57x24mm treaded rubber
Wheels: 37x24mm 5-star Grey new Mini Cooper style
Speed Control: Electronic
Bumpers: Front Black plastic
Camber Tie Rods: Fixed non-adjustable
Steering Tie Rods: Adjustable
Steering: Direct w/ servo saver style servo horn
Servo Saver: included
INCLUYE:
BMW Mini Cooper kit, 540 motor, Electronic Speed
Control, clear body,
Mini tires, Mini wheels, foam tire insert strips, 20T pinion
gear,
51
37T spur gear, plastic detail body parts tree, instruction
manual.
Radio: 2-channel with 1 standard servo
Radio Batteries: 8AA
Battery: 6-cell w/ standard connector stick pack
Charger: AC/DC Timed or Peak for 6-cell battery
SPECIFICACIONES ADICIONALES DEL VEHICULO
LARGO: 13.9" (352mm)
ANCHO: 6.6" (168mm)
ALTO: 5.6" (141mm)
PESO: 1.93lbs (878g)(approx.)
LLANTAS-DELANTERAS: 2.24" x 1" (57x25.4mm)
TRASERAS: 2.24" x 1" (57x25.4mm)
La carrocera del automodelos viene sin pintura.
El precio es de $ 700.000 COP
2. TAMIYA TRF416 WORLD EDITION TOURING ELECTRIC CAR CHASSIS

KIT.
52
Este Automodelo es radio controlado, con propulsin elctrica escala 1/10
CARACTERISTICAS:
Chassis: 0.09" (2.25mm) thick lower deck with 0.08"
(2mm) thick upper deck,
Drive: Four wheel belt drive with front one-way, centre
direct drive and real ball diff
Transmission: Single speed
Shocks: Oil filled, aluminum bodied with white springs
and 0.12"
(3mm) thick carbon shock towers
Wheels: White dish 1.9" (48mm) diameter, 0.94"
(24mm) wide, 0 offset
12mm hex
Differentials: Ball type
Ball Bearings: Full set, Teflon sealed
Spur Gear: Plastic, 105 tooth
Suspension: Double wishbone with front and rear
stabilizers
Bumper: Front, constructed of foam
Steering: Bell crank type with servo saver
Caster: Adjustable, caster/toe-in refers to the angle of
the front suspension when viewed from the side of the
car in relation to the chassis
Camber: Adjustable, camber refers to the angle of the
tops of the tires from vertical when viewed from front or
behind vehicle
INCLUYE:
Tamiya TRF416 Touring Car Chassis, wheels, shocks,
shock oil, spur gear and instruction manual
Radio: 2-ch with one standard servo
Speed Control: Compatible with selected motor
53
Battery: 6-Cell Saddle Pack
Radio Batteries: 8-AA for transmitter
Motor: Tamiya Super Stock TZ, RZ or BZ series
recommended
Pinion Gear: Depending on selected motor
Tires: 24mm slick
Body: Touring car type
Battery Charger: Timed or peak for selected battery
Paint of modellers choice
El precio es de $ 2.700.000 COP
Los automodelos son importados desde Japn, del fabricante TAMIYA. Este
producto cuenta con distribucin mundial que ampliaremos en el anlisis de los
proveedores, y su legislacin y reglamentacin en otros pases. En Colombia este
producto es considerado como juguete y se clasifica en la posicin arancelaria
95.0323, que dice en descripcin general juguetes elctricos triciclos, patinetes,
coches de pedal y juguetes similares con ruedas; coches y sillas de ruedas para
muecas o muecos; muecas o muecos; los dems juguetes; modelos
reducidos y modelos similares para entrenamiento, incluso animados;
rompecabezas de cualquier clase. Notas: 17-70 los juguetes blicos son de
prohibida importacin, 30 Colombia MERCOSUR desgrvameles decreto 141 de
2005
00.96.00 que dice especficamente los dems, con motor, es decir la posicin
completa es 95.03.00.96.00. La cual tiene las siguientes especificaciones:
U1, unidad comercial
U= Unidades o artculos (anexo de la decisin 653, del 15 de noviembre
de 2006, de la comunidad andina vigente a partir del 1 de Enero de
2007)
3, descripcin minima en las solicitudes de importacin
8-16, p.a. gravamen de 0% (ARTICULO 7 DECISION 324 DE 1992, de
la C.DEL A.D C )
9, Per gravamen 0% (DECISIN 414 DE 1997)
11, Mxico, gravamen 0% (ARTICULO 1 DEL DECRETO 2020, DEL 24
DE JUNIO DE 2004, VIGENTE A PARTIR DEL 1 DEE JULIO DEL 2004)
12, Chile gravamen 0% (ARTICULO PRIMERO DEL DECRETO 1741
DE 1994)
14-08, ALADI concesiones arancelarias a cuba
GRAVAMEN 20%, 16% DE IVA
23
ARANCEL DE ADUANAS DE ALFONSO VALDERRAMA, LEGISLACION DE COMERCIO EXTERIOR, LECOMEX.
54
Estos automodelos, se encuentra dentro de las especificaciones para poder
competir establecidas en nuestro club. Lo que le permitir complementar el
producto con las competencias y eventos organizados por nuestra pista.
Estos modelos los ltimos avances en tecnologa con los que cuenta este
fabricante, por lo general los modelos tienen una vigencia de 3 a 5 aos a medida
que la tecnologa de las pilas, los radios y los controles avanza en cada industria
especifica, los productos el fabricante los actualiza y es decisin del usuario final si
quiere comprar o no estas actualizaciones.
Los automodelos requieren de mantenimiento y repuestos o insumos, llamados

consumibles, para su buen desempeo, estos varan en cada categoria:
Para la categora de Mini Cooper, requieren de lo siguiente, de acuerdo al manual:

Limpieza general del automodelo (segn necesidad*)
Cambio de Llantas del automodelo (segn necesidad**)
Cambio de Pilas (segn necesidad***)
Para la Touring Elctrico, requieren de lo siguiente, de acuerdo al manual:
Para la categora Touring Gas, requieren de lo siguiente, de acuerdo al manual:
Bujas (segn necesidad****)
Gasolina (segn necesidad****)
Notas:
*De acuerdo al uso del automodelo, las principales partes son las elctricas y
motrices, tales como piones y correas
** De acuerdo al uso del automodelo, es indeterminado el tiempo de uso, depende
de diversos factores como el tipo de superficie donde se practique. Ej.: Asfalto,
Concreto, Tapete, etc.
*** Los fabricantes de las pilas determinan un numero de ciclos de carga para
cada modelo de pilas, cuando se cumple este debe reemplazarse. Depender del
uso.
**** El fabricante recomienda un ciclo de uso en horas para cada modelo de
bujas.
***** La gasolina, depender del uso del automodelo.
Los automodelos de marca TAMIYA, tendrn disponibilidad de entrega inmediata,

gracias a la alianza establecida con el fabricante, descrita a fondo en el anlisis de
los proveedores comparativa frente a otras marcas.
55
Esta tienda tiene como ventaja competitiva, como la nica en el mercado
Bogotano que ofrece sus productos a travs del portal Web, lo que le permite a los
usuarios realizar compras en el momento que deseen, y entregas a domicilio por
un costo de $5000 COP.
Adicionalmente la tienda contara en su portal Web con un foro donde podrn

discutir diferentes temas los aficionados al deporte del automodelismo. A partir de
la experiencia de expertos nacionales subscritos al foro y con la informacin de
magazines internacionales24, altamente reconocidos en la industria, como parte de
la estrategia de servicio, la tienda enviara va e-mail boletines trimestrales, con
informacin sobre:
Asesora y asistencia en las compras, para usuarios nuevos en el hobby

Cuidados especiales y mantenimiento de los automodelos
Marco conceptual relevante al hobby
1.2.2 Servicios De Pista y Organizacin De Competencias
Para FOX RC SPEEDWAY, la principal fuente de ingresos y desarrollo tanto del

negocio como del deporte, se encuentra en esta UEN.
Para los servicios de pista y organizacin de eventos ser en las fechas

establecidas en el calendario para cada ao los das domingos de 8 A.m., hasta
las 2 P.m., en el Almacn MAKRO en la Autopista Norte No. 193 20., en el rea
de parqueadero, con parqueaderos adicionales para los clientes, vigilados y sin
ningn costo.
La pista cuenta con un diseo nico en Colombia, ya que los materiales plsticos
(polipropileno) y la suma de otros componentes para la fabricacin de las
secciones de pista, suministradas con asesora por el proveedor TEcnoquimicas
S.A., permite asumir la fuerza de los golpes producto del choque de los
automodelos y las secciones de pista mejor que otros materiales, como los tubos
en PVC utilizados por otros competidores en sus pistas, generando as una
ventaja comparativa de este producto. La pista tiene un rea de 1500 metros
cuadrados, para el desarrollo de la competencia.
La pista cuenta con sistema de sonido profesional para los anuncios a los
participantes, as como tambin de toda la informacin relevante sobre las
competencias, tales como posiciones, tiempo de carrera, mejor tiempo vuelta,
tiempo por vuelta, diferencia entre pilotos y puntaje, entre otros.
Un sistema de monitoreo marca AMB, principal proveedor de este tipo de sistemas

en el mundo, descrito ampliamente en el anlisis de los proveedores. Este sistema
24
www.car-action.com
56
de monitoreo consta de los censores, ubicados en el vehiculo de cada
participante, conectado con un panel central que a travs de seales de micro-
onda, enva la informacin del participante sobre la competencia. Tambin la pista
cuenta con un monitor que refleja los tiempos y dems informacin relevante para
los competidores de las carreras anteriores para que estos puedan tener un
referente para mejorar.
Existe una tarima con un nivel superior para que los pilotos de competencia
tengan un mejor panorama de la misma. El personal que presta el servicio, consta
de un Director de pista, encargado de coordinar y procesar las inscripciones de las
competencias, y narrar e informar todo lo relacionado con las competencias.
Personal logstico, para la organizacin de la estructura de la pista (ensamble de
secciones de la pista) y dems espacios de competencia, limpieza de la pista y
funciones de arbitraje de pista tales como, banderas amarillas y azules y
desvolcadores en accidentes dentro del desarrollo de las competencias, este
personal consta de tres personas.
Las competencias tienen un cronograma para cada evento durante el ao, donde
al final de cada campeonato se realiza una ceremonia de premiacin. En este
evento se premia a los 3 primeros pilotos de cada categora con medallas y
repuestos o insumos relacionados con el deporte y con cada categora.
A continuacin relacionamos como es la organizacin de las competencias
1. FORMATO DE CARRERA:
Las mangas tendrn una duracin de 12 minutos para mini y 10 minutos para
gasolina. Sern 3 mangas
Para la categora Touring elctrico la duracin de las mangas ser de 7 minutos y

tendrn un total de 4 mangas
Tiempo de carrera por carro es de: gasolina 36, elctrico 28 y mini Cooper 30
minutos.
2. CLASIFICACIONES
Las clasificaciones tendrn una duracin de 9 minutos, se tomara en cuenta el
mejor tiempo de vuelta registrado por cada piloto y el mejor tiempo tendr la
posicin Pole. Habr dos mangas de clasificacin. Todos los autos salen al
mismo tiempo a pista.
57
Tambin se estableci un reglamento para la uso, prestacin del servicio,
condiciones del servicio y promesas basicas, que continuacin relacionamos.
Manuel de comportamiento, reglas y deberes de los pilotos
1. No se podr vender bebidas y alimentos en las instalaciones

2. No se podr utilizar lenguaje agresivo. En caso que el piloto haga uso de
lenguaje agresivo hacia otro piloto, desvolcador u otra persona de la
organizacin, se le har una advertencia verbal en primera instancia. En
caso de que el incidente se repita se proceder a sancionar y multar al
piloto (la sancin ser la no participacin de una valida del campeonato y la
multa se de dos salarios mnimos diarios legales vigentes) en caso de no
cumplirse con la multa y sancin el piloto no podr participar de las validas
hasta realizar la cancelacin de la multa y haya cumplido con la sancin.
3. No se podr hacer uso inapropiado de los automodelos (estrellar a
propsito). En caso que se identifique una tendencia por parte del
comisionado de carrera, aquel piloto que incurra en esta practica se le
aplicara la sancin y multa del numeral 2.
4. Los pilotos podrn sugerir y dar opiniones sobre los formatos de carrera y
el reglamento de la pista. Sin embargo estas decisiones se votaran por
todos los miembros participes de la pista siempre y cuando no atenta
contra el funcionamiento de la pista.
5. El comit de carrera ser elegido a votacin por los pilotos los mismos
pilotos podrn ser candidatos este comit ser dividido en tres personas,
las cuales sern pilotos de las diferentes categoras nunca podr haber dos
pilotos en el comit de la misma categora.
6. La pista no se hace responsable por el robo de artculos en las
instalaciones, los pilotos debern tener cuidado con sus pertenecas.
7. El horario y cronograma ser cumplido estrictamente en caso de que el
piloto no pueda cumplir con las horas establecidas para la inscripcin,
clasificacin y mangas tendr que asumir las responsabilidades las cuales
se describirn en el numeral 8.
8. Inscripciones: el piloto tienen de 9:00 AM a las 10 AM para inscribirse en
caso que no lo haga en este lapso de tiempo no podr clasificar y su
posicin el la grilla de partida se determinara por la hora en la que si
inscriba. Despus de las 10:00 AM ejemplo: si Carlos llego alas 10:11 y se
haban inscrito 7 personas su posicin ser de octavo. En caso de que
Alberto otro piloto se inscriba a las 10:20 el ser el noveno. Clasificacin:
la clasificacin tendr un tiempo de 9 minutos en caso que el pilo salga en
este tiempo su clasificacin estar dada por la inscripcin. Teniendo en
cuenta si llego en el tiempo de inscripcin reglamentada. Por ejemplo son 7
pilotos y Alberto fue el nico que no marque tiempo entonces Alberto
quedar de sptimo. En caso de que dos pilotos no marquen tiempo
entonces su posicin se dar por la hora inscripcin. Mangas: todos los
pilotos debern estar presentes un minuto antes de la grilla de partida. En
58
caso de estar formado se dar inicio a la manga, no se espera a nadie,
ya que hay que cumplir con el cronograma establecido.
9. Pago de membreca: Este pago tendr un costo de $60.000 COP, los
cuales sern vitalicios. Este pago se podr devolver al piloto despus de
un ao en caso de abandonar el club. Tambin de la misma como el carnet
de miembro (en caso contrario de vera pagar 5.000 pesos en caso de
perdida o no devolucin del carnet). En caso de que el participante quiera
volver tendr que pagar el valor de la membreca. Por este pago el usuario
recibir dentro de 15 das, un manual de convivencia y reglamento de la
pista, un carnet que lo identifica como miembro de la pista, el cual deber
portarse por los usuarios mientras estn en la pista. Recibir un paquete
con los nmeros de los automodelos en competencia, cuales deber
colocar en el automodelo y ser la forma de identificacin en la pista.
Recibir un manual con consejos y ayudas tcnicas dependiendo de tu
categora el cual ser de mucha ayuda para el desarrollo de tu hobby.
10. Cronograma de carrera: cada maana se expondr el cronograma de

carrera en la pantalla LCD, en cual se especificaran los horarios de
clasificacin, prcticas y mangas. Las carreras se programaran segn
calendario anual pero. Aunque posiblemente podrn sufrir cambios los
cuales se anunciaran 5 das antes de la valida.
11. Devoluciones: se harn devoluciones de dinero de validas en caso de que

el piloto solo halla corrido la clasificacin, las practicas y una manga en
caso de que el piloto haya corrido dos mangas no se devolver el dinero.
12. Multas y sanciones:

12.1 Se cobrara multa y sancin segn los numerales 2 y 3
12.2 Se cobraran multas a aquello pilotos que cambien sus cristales de los
radios y no hallan informado con anterioridad a la pista (esta multa tendr
un costo de dos salarios mnimos diarios legales vigentes) el no pago de
esta multa imposibilita a el piloto a la participacin de validas futuras.
Nota: este numeral no aplica para pilotos con radios de tecnologa
por 2,4 gigabytes o mejor conocidos como Specktrun
12.3 La violacin de las condiciones tcnicas o condiciones de los carros
tendr una multa de dos salarios mnimos diarios legales vigentes y la
perdida de los puntos obtenido en la valida que se violaron estas
condiciones.
13 Suspensin de Validas.
En caso que el clima no permita terminar la valida se tendr en cuenta lo
siguiente:
a. Si la valida lleva ya dos mangas en todas las categoras y el clima
no deja su continuacin se tomara los puntos obtenidos en las
mangas para obtener el campen de la valida.
59
b. En caso de que solo hubiere cursado una de las mangas se corrern
dos mangas adicionales en la prxima valida las cuales tendrn
unos tiempos mas cortos. En este casos se sumaran los puntos con
la manga corrida y as se determinaran los puntos de la valida esto
se a har al iniciar la valida siguiente.
c. En caso que el cliente cancele los derechos de pista, pero no se
haya podido, clasificar el campeonato a cortara el nmero de
validas y el dinero se devolver a los asistentes.
Los precios establecidos para los derechos de pista en las competencias
organizadas se muestran en la siguiente tabla:
No. DE
CATEGORIAS PRECIO
1 30.000,00
2 50.000,00
3 60.000,00
ALQUILER
CENSOR 5.000,00
1.2.3. Servicio De Mantenimiento y Diagnostico para Automodelos.
Para esta unidad estratgica de negocio, pretende apoyar a los nuevos usuarios y
automodelistas, ya que la mayora de pilotos novatos, requieren de
apoyo, en los cuidados y mantenimiento para el mejor desempeo de
los automodelos. Por esta razn, como parte de la estrategia de
servicio postventa, esta UEN, tiene como fin y con el apoyo de los
manuales y boletines, ayudar a los usuarios a mejorar sus
habilidades en el funcionamiento y mantenimiento de los
automodelos.
Para el servicio de mantenimiento y diagnostico de automodelos, los das sbados

de 2 P.m. a 5 P.m. se encuentra habilitada la recepcin de los automodelos para
posterior informe y cotizacin de repuestos, va e-mail o fax. Los miembros que
deseen lo podrn agendar tambin al final de cada evento de las competencias y
se recepcionar el auotmodelo. Este servicio tiene un precio de $60.000 pesos.
Para este servicio contamos con apoyo del fabricante de los automodelos marca
TAMIYA, en donde podemos consultar los manuales de servicio de los
automodelos, y sugerencias de calibracin de los automodelos, probados por el
60
equipo de competencia mundial del fabricante. El personal a cargo de este
servicio, consta de un automodelista con experiencia de 5 aos en el deporte.
1.3 ANALISIS DEL USUARIO

El objetivo de este anlisis el conocer a fondo el comportamiento del usuario para
este proyecto para eso se ha investigado las caractersticas, perfiles del usuario,
tambin se a realizado una encuesta la cual recolecta informacin primaria de
los usuarios que participan de las carreras de automodelos
1.3.1 Segmentacin Del Mercado

Los clientes son personas entre 12 a 50 aos pertenecen a los estratos 3, 4, y 5
y ubicados en la ciudad de Bogot son personas amantes a los deportes de
automotor algunos de ellos son kartistas profesionales corredores de motos o
scooter y automviles.
Nuestros clientes son personas que buscan forma de entretenimiento diferente a
la rumba y otras actividades que involucren alcohol.
Para nuestro proyecto de emprendimiento hemos utilizado la segmentacin la
cual es el proceso que se sigue para dividir un mercado potencial en distintos
subconjuntos de consumidores y seleccionar uno o ms segmentos como un
blanco de ataque a ser alcanzado con una mezcla distinta de mercadotecnia.
Teniendo en cuenta lo anterior nuestro segmento esta basado en dos tipos de
variables o segmentacin como son la geogrfica y la conductual las cuales segn
la teora, Consiste en dividir a los compradores en diferentes grupos con base en
las caractersticas de su clase social oestilo de vida, es decir, es la clasificacin
del mercado por constantes Psicogrficas, como la personalidad, motivaciones y
estilos de vida de igual modo incluimos segmentacin geogrfica ya que nuestra
rea de trabajo se especializa en ofrecer un servicio que se encuentra en la
ciudad de Bogot.
De esta forma definimos nuestros clientes como personas entre 12 a 50 aos
que pertenecen a los estratos 3, 4, y 5 y ubicados en la ciudad de Bogot
Nuestros cliente son personas que demandan un servicio de buena calidad para
esto debemos empezar a definir que es calidad y con esto podernos saber cuales
son los factores que mas influyen en la demanda del producto.
61
1.3.2 Factores Que Influyen En La Toma De Decisin De La Compra De
Nuestros Servicios
La calidad se suele definir como el cumplimiento de los requisitos, ya sea que

estos sean explcitos o implcitos, para la satisfaccin de un cliente25. Diferentes
clientes pueden tener diferentes conjuntos y niveles de requisitos respecto de una
misma categora de productos o servicios. Es por ello que la definicin de
requisitos, debe realizarse para un cliente o conjunto de clientes en particular. Y
para ello, antes de definir los requisitos de un producto, debe necesariamente
definirse al cliente para el cual va destinado. La calidad se define tambin como el
conjunto de las caractersticas de un producto o servicio que cumplen con las
expectativas del cliente para el cual fueron diseados, satisfaciendo sus
necesidades y expectativas. La calidad tambin involucra que la productividad, la
rentabilidad y la aceptacin en el mercado sean proporcionales al nivel de
satisfaccin del cliente.
Definicin Desde La Perspectiva De Un Producto
La calidad de un producto est dada por la percepcin del cliente hacia ese
producto, en funcin del conjunto de caractersticas que ese cliente evala
para el producto, y del nivel significativo que cada una de ellas tiene para
ese cliente.
Definicin Desde Una Perspectiva De Usuario
La calidad implica la capacidad de satisfacer los deseos de las personas

dentro de su estilo de vida, esto involucra un equilibrio entre lo
objetivo/tangible y lo subjetivo/intangible, ofrecer caractersticas
beneficiosas y saludables para las personas y su entorno. La calidad de un
producto depende de cmo ste responda a las preferencias y a las
necesidades de los clientes, por lo que se dice que la calidad es
adecuacin al uso de s mismo en la actualizacin de los roles presentados
a un consumidor. Por ello la calidad puede ser vista como un estilo o
filosofa de vida en un mundo que est cambiando y evolucionando para
desarrollar un lugar mejor donde vivir.
Desde Una Perspectiva Del Valor
La calidad significa aportar valor al cliente, esto es, ofrecer unas

condiciones de uso del producto o servicio superiores a las que el cliente
espera recibir y a un precio accesible. Tambin, la calidad se refiere a
minimizar las perdidas que un producto pueda causar a la sociedad
25
William j Stanton Michael j. Etzel bruce j. WalkerFundamentos de marketing decimo cuarta edicin mc
graw will
62
humana mostrando cierto inters por parte de la empresa a mantener la
satisfaccin del cliente.
Una visin actual del concepto de calidad indica que calidad es entregar al
cliente no lo que quiere, sino lo que nunca se haba imaginado que quera y
que una vez que lo obtenga, se d cuenta que era lo que siempre haba
querido.
Despus de haber analizado el concepto de la calidad y sus diferentes

perspectivas podemos saber que los factores que influyen son la calidad del
servicio ofrecido en nuestro caso las instalaciones la presentacin esttica de la
pista la organizacin y logstica de los eventos realizados as la comodidad y
ubicacin del sitio donde se llevan a cabo los eventos y las carreras.
La presentacin de las instalaciones as como el ambiente de cordialidad por

medio de los organizadores.
Esto combinado con una ambiente de camaradera en donde nuestros clientes
comparten con sus grupos de amigos un momento de esparcimiento y relajacin.
Otro criterio bien importante es la actitud de los miembros al recibir sugerencias
y escuchar a nuestros clientes lo cual hace un ambiente de dilogo en donde la
organizacin y nuestros clientes nos beneficiamos mutuamente
1.3.3 Presupuesto Para La Compra De Servicios Ofrecidos Por FOX RC
SPEED WAY O Servicios Sustitutos
Nuestros clientes son personas que destinan un promedio que oscila entre
$50,000 a $120,000 pesos por mes para la compra de los servicios de FOX RC
SPEED WAY estos servicios comprenden el pago de inscripcin de la valida con
la cual tendrn el derecho de participar en una dos o tres categoras dependiendo
del monto del pago los cuales estn dispuestas de la siguiente forma:
tipo de Pago una Pago dos Pago tres

categoria solo categoria categorias categorias
categotia
touring
electrico 30.000
categoria
50.000 60.000
touring
gasolina 30.000
categoria mini
cooper 25.000
63
Tambin sabemos que nuestro pilotos tienen otras actividades de recreacin en
las cuales
Algunos de ellos gastan alrededor de 500.000 pesos para la participacin de un
evento de kartismo otros gastan alrededor de 150.000 en eventos de radio control
OFFROAD
1.3.4 Grado De Satisfaccin De Nuestros Clientes
Cuando este proyecto comenz tenamos una idea clara y era ofrecer un servicio
donde la gente tuviera un grado de satisfaccin alto el cual nosotros sabamos
de antemano que era algo importante para el proyecta ya que sin este el proyecto
no sobrevivir y ha esta conclusin llagamos al ver como nuestros compaeros y
pilotos empezaros a abandonar JABHOBBY debido a que no sentan mayor grado
de satisfaccin por el servicio ofrecido. Pero, que es satisfaccin del cliente?
Philip Kotler, define la satisfaccin del cliente como "el nivel del estado de nimo
de una persona que resulta de comparar el rendimiento percibido de un producto o
servicio con sus expectativas satisfaccin del cliente"26 es un requisito
indispensable para ganarse un lugar en la "mente" de los clientes y por ende, en el
mercado meta.
De esta forma logramos unos beneficios los cuales son:
Primer Beneficio: El cliente satisfecho, por lo general, vuelve a comprar

[1]. Por tanto, la empresa obtiene como beneficio su lealtad y por ende, la
posibilidad de venderle el mismo u otros productos adicionales en el futuro.
Segundo Beneficio: El cliente satisfecho comunica a otros sus

experiencias positivas con un producto o servicio [1]. Por tanto, la empresa
obtiene como beneficio una difusin gratuita que el cliente satisfecho realiza
a sus familiares, amistades y conocidos.
Tercer Beneficio: El cliente satisfecho deja de lado a la competencia [2].

Por tanto, la empresa obtiene como beneficio un determinado lugar
(participacin) en el mercado.
Teniendo en cuenta esta teora y la informacin recolectada en las tres ltimas

validas llegamos a la siguiente conclusin.
El grado de satisfaccin actual por el servicio es satisfactorio esto ha sido lo que
ha arrojado las encuesta realizada entre 45 pilotos los cuales han comparado
nuestro servicio con otros servicios ofrecidos en la misma actividad y nos han
26
Mercadeo Philip Kotler, JOHN PHILIP AUTOR KOTLER, Gary ... - 2001 - Business & Economics
64
encontrado con un mayor valor al tener un mejor servicio tanto en la presentacin
esttica de la pista como el trato de la organizacin a sus clientes esto ha sido el
gran factor diferenciador el cual ha logrado una mayor satisfaccin entre nuestros
clientes.
1.3.5 Riesgos Y Expectativas De Los Clientes
Nuestros usuarios segn la experiencia que hemos tenido en los ltimos aos y
la experiencia que nos ha dado los ltimos tres meses los cuales llevamos de
funcionamiento esperan Una buena organizacin unas buenas instalacin y una
premiacin al final de cada campeonato. Estn son las mnimas expectativas que
tienen nuestros usuarios al comprar nuestro servicio.
El riesgo que percibe el cliente es de no poder terminar el evento debido a daos
que se pueda presentar en el auto modelo este riesgo en la actualidad es alto ya
que no contamos con la tienda en la actualidad, pero se estn llevando a cabo
negociaciones con el seor Ricardo cano el cual se encuentra en viviendo en
Shanghi par importar los auto modelos y piezas que estos necesitan estas
negociaciones hasta ahora se estn llevando acabo y pasaran por lo menos tres
meses para que las cosas empiecen a llegar a Colombia la idea de tener la tienda
es minimizar este riesgo que pueda tener el piloto si el auto modelo se daa ya
que contara con un stock de repuestos en la pista los a los cuales podra acceder
rpidamente y sin mayor costo, si se compara con los precios ofrecidos en varios
sitios web especializados en automodelismo ubicados en estados unidos. Por
ahora traemos los insumos de diferentes partes como se explica en el tema
relacionado con proveedores.
El otro riesgo que nuestro cliente puede tener es el clima ya que si llueve el evento
tiene que ser cancelado y se correr en la prxima jornada pero en esa jornada
no se corrern todas las mangas que tiene una valida normalmente.
1.3.6 Demanda Actual Y Potencial
Para Kotler, Cmara, Grande y Cruz, autores del libro "Direccin de Marketing",
la demanda es "el deseo que se tiene de un determinado producto pero que est
respaldado por una capacidad de pago27
En la actualidad la demanda actual es de 50 clientes Si la demanda potencial es
la demanda futura, en la cual no es efectiva en el presente, pero que en algunas
semanas, meses o aos ser real, nuestra demanda potencial puede estas
alrededor de las 60 personas este debido a que son la proyecciones que se
tienen para el uso total de la capacidad instalada.
27
Direccin De Marketing 12 Edicin Philip Kotler, Kevin Lane, Dionisio Cmara, Alejandro Moll. (Pearson
Educacin)
65
1.3.7 Mecanismos De Comercializacin
Los mecanismos de comercializacin del producto son la publicidad as como el
marketing mix en el momento nada de esto se ha desarrollado en Colombia pero
nuestros primeros esfuerzos han mostrado que la publicidad por medio de videos
tiene un impacto en la mente de los posibles clientes los cuales al ver la emocin
de las competencias sienten deseos de pertenecer al club como tal.
Otro elemento que estamos tratando de introducir es el e marketing o mercadeo
por internet debido a que nuestro publico es de la generacin x y pertenecen a
estratos altos hemos visto que el internet es una buena forma de influenciar y
crear nuevos clientes en la actualidad tenemos un foro en el cual tenemos en la
actualidad unos 68 usuarios en 6 meses de creacin del sitio o foro.
Esta es la direccin de nuestro foro: http://foxrc.foroactivo.net/forum.htm28
Fox RC Hobby Club

El mejor Automodelismo RC de Colombia. Aca estamos los mejores!!!
Hemos visto como a nivel internacional el internet se a convertido en el medio

utilizado por la mayora de estas empresas relacionadas con el hobby del auto
modelo para promocionar sus productos y servicios, se hadado debido a que el
internet ofrece los menores costos para promocionar los productos y ofrece
herramientas a muy bajo costo que serian impensables de utilizar usando otros
medios audiovisuales adems tiene la posibilidad de acceder a una clientela a
nivel internacional y puede segmentar mas eficazmente la informacin para el
publico que la esta interesado en el deporte un ejemplo de esto es red rc el es
portal mas visto por los amantes del automodelismo y diariamente se esta
actualizando y presenta todas las noticias relacionas con el automodelismo. Las
empresas fabricantes de auto modelos tambin han optado por vender sus
28
http://foxrc.foroactivo.net/forum.htm
66
productos directamente por medio de sus sitios web haciendo de esta manera que
los precios se han mas favorables par sus compradores.
1.3.8 Frecuencia De Compra De Los Servicios Y Forma De Pago
El servicio se compra dos veces al mes durante un ao aproximadamente un 80
porciento de nuestros clientes consume la totalidad del servicio que son 18
competencias en el ao.
Actualmente contamos con una base de datos la cual ha sido elaborada durante
los ltimos tres meses adems de esto contamos con la informacin del
competidor el cual por medio de la tabla de puntaje de los pilotos es fcil saber
cuantos pilotos iban por valida de esta forma podemos observar el numero de
veces que participa un piloto en el ao y cuales lo hacen espordicamente.
El servicio se adquiere en el momento de la inscripcin del usuario al evento
todava no hay herramientas para pagar por adelantado o a crdito as que se
tiene que pagar de inmediato y en efectivo.
Tambin se esta pensando poner un datafono par recibir tarjetas de debito y
ahorros por ahora se a estudiado la posibilidad de obtener la franquicia visa as
como un datafono estos serian algunos de los beneficios que nos dara la
utilizacin de este medio de pago.
Beneficios de la venta presencial de tarjeta:
Ms clientes para su establecimiento. Ms de dos millones

quinientas mil de tarjetas Crdito y aproximadamente siete millones de
tarjetas de acceso a depsitos (Visa Electron, Visa Dbito, Prepago) que
usted puede recibir en su establecimiento.
Ms comodidad para sus clientes. Facilita la transaccin en el punto de
venta y simplifica las incomodidades que genera la manipulacin de otros
medios de pago.
Ms ventas. Por un mayor poder de adquisicin que le ofrece el medio de
pago a sus clientes y la facilidad de diferirlos de acuerdo con su capacidad
de pago.
Mayor Rentabilidad. Minimiza los costos y el riesgo asociados a la
administracin de cartera, en que incurren algunos establecimientos que
otorgan crdito directo.
Mayor control. Permite efectuar un seguimiento detallado de las ventas
realizadas por sus dependientes, as como un mejor proceso de
conciliacin bancaria para las ventas efectuadas con tarjeta.
Ms Informacin. A travs de sus publicaciones informativas, Credibanco
Visa mantiene a sus establecimientos inscritos, enterados de las novedades
en el mundo de las tarjetas de Crdito y de las actividades realizadas por el
sistema.
67
Mayor Tecnologa. Credibanco Visa cuenta con soluciones tecnolgicas de
punta que permiten agilizar los procesos de venta y transferencia de
depsitos al servicio de sus establecimientos.
Vende Seguro. Credibanco Visa cuenta con modernos sistemas de
monitoreo de transacciones que alertan, evalan e informan a sus
entidades financieras comportamientos sospechosos para su control y
disminucin del riesgo.
Mayor promocin. Credibanco Visa desarrolla programas de mercadeo
para incentivar la utilizacin de sus tarjetas en los establecimientos
inscritos.
Para la solicitud del producto se deben tener en cuenta los siguientes requisitos y
documentacin
Estar legalmente constituido de acuerdo a las Normas Colombianas.
Tener una Relacin Comercial con una entidad Financiera Miembro del sistema
Visa en Colombia. La cuenta de depsito debe estar a nombre del propietario o
Razn Social del establecimiento.
Fotocopia legible de la cdula del Representante Legal
Copia del pago a incocredito por concepto del paquete integral de servicios.
Formulario de Inscripcin debidamente diligenciado y firmado por el

Representante Legal y/o Propietario del Establecimiento.
Certificado de existencia y representacin legal expedido por la cmara de

comercio para personas naturales o jurdicas.
Certificado de matrcula de establecimientos
Certificacin de cuenta de depsito expedido por la Entidad Financiera.
Si el comercio es exento de pago de impuesto de INDUSTRIA Y COMERCIO

(ICA) o RETEFUENTE debe adjuntar Carta del Representante Legal informando
su calidad de exento y copia de la resolucin que otorga dicha excepcin.
Aquellos comercios que diligencien el formulario de Inscripcin impreso de la

pgina Web de Visa Colombia, deben anexar el Reglamento general para los
establecimientos de comercio y otras entidades afiliadas al sistema de pagos Visa
Colombia administrado por la Asociacin de Bancos que prestan el servicio de
Credibanco.
68
Este sistema de ha pensado por la facilidad de pago que tendra y adema brinda la
oportunidad a nuestros usuarios de pagar difiriendo el pago es una forma sencilla
de utilizar un medio de pago el cual tambin le servira para pagar los insumos
para la utilizacin de los automodelos.
1.3.9 Nivel De Ingresos De Nuestros Clientes

El nivel de ingresos de nuestros clientes va desde los dos millones de pesos
mensuales hasta los diez millones esta informacin se a obtenido por medio de
una encuesta que hicimos con nuestros clientes.
Algunos de nuestros clientes dependen de sus padres pero la verdad no son mas
del 5% de nuestra clientela.
1.3.10 Encuesta De Satisfaccin Y Conocimiento Del Usuario
La Encuesta de satisfaccin y conocimiento del usuario se realizo en da 28 de
marzo en la ciudad de Bogot en el parqueadero del almacn Makro de la calle
192 la cual conto con total de 44 encuestados los cuales por medio de un
formulario respondieron a 16 preguntas las cuales abordaban temas de
informacin relacionado con sus actividades ingresos y temas relacionados con el
hobby de los auto modelos
La informacin se recolecto por medio de un cuestionario escrito el cual se le
hizo a 44 personas
1.3.10.1 Metodologa De La Encuesta
Tipo de de encuesta: entrevista
Tipo de datos: primarios
Para nuestra encuesta hicimos un anlisis el cual contena los siguientes pasos:
a) seleccin de la comunicacin que ser estudiada;

b) seleccin de las categoras que se utilizarn;
c) seleccin de las unidades de anlisis, y
d) seleccin del sistema de recuento o de medida
As mismo especificamos los objetivos que queramos lograr con la informacin

recolectada con la encuesta
1.3.10.2 Objetivos De La Encuesta:
o Los objetivos de la encuesta fueron:
o Determinar el grado de satisfaccin de los usuarios con FOX RC SPEED
WAY
69
o Conocer datos personales de los usuarios ingreso, tiempo en hobby y
tiempo dedicado
o Conocer su grado de satisfaccin con respecto a la competencia
1.3.10.3 Formulario De La Encuesta
Que edad tiene?
10 a 20 aos
20 a 30 aos
40 a 50 aos
50 o mas aos
Que estado civil tiene?
Soltero
Casado
Separado
En que estrato vive?
2
3
4
5
Hace cuanto practica automodelismo?
De o a 2 aos
De 2 a 4 aos
De 4 a ms aos
Como se entero de la pista?
Voz a voz
Internet
Otro medio
70
Cuantas categoras corre?
1 categora
2 categoras
3 categoras
Cual es el promedio de dinero que gasta usted mensualmente en el hobby?
De 50000 a100000
De 100000 a 150000
De 150000 o ms
Que nivel satisfaccin siente usted por el servicio ofrecido en FOX RC
SPEEDWAY?
Mala
Regular
Aceptable
Buena
Excelente
Que se le pude mejorar al servicio prestado por FOX RC SPEEDWAY?
Logstica (tiempo que se demora en organizar comunicar validas resultados entre
otros)
Infraestructura (delimitacin de la pista tarima equipos par la utilizacin superficie
de la pista entre otros)
Servicios (tienda de repuestos y piezas especializadas con el hobby eventos
ofrecidos pagina de internet entre otros)
Cunto tiempo le dedica al hobby mensualmente?
De 0 a 2 das
De 2 a 4 das
De 4 o mas das
71
Comparado con el servicio que presta jab hobby el servicio de FOX RC
SPEEDWAY es?
Inferior
Igual
Perteneca usted o iba JABHOBBY?
Si
No
Por que razn se retiro de JABHOBBY
La calidad del servicio

El costo del costo del servicio
Comportamiento de sus directivas
Todas las anteriores
Que otras actividades de entretenimiento realiza?
Cine o comercio restaurantes
Rumba
Actividades a deportes a motor
Videojuegos
Paseos familiares areos cercanos a la ciudad de Bogot
Cuanto dinero gasta en promedio en esas otras actividades de
entretenimiento?
De 0 100.000 pesos
De 100.000 a 500.000 pesos
De 500.000 pesos o ms
Cual es su promedio de ingresos?
De 0 a 2.000.000
De 2.000.000 a 5.000.000
De 5.000.000 o ms
72
1.3.10.4 Resultados de la encuesta
numero de usuarios que

que edad tiene contestaron
10 a 20 aos 4
20 a 30 aos 10
30 a 40 aos 19
40 a 50 aos 11
Que estado civil tiene?
soltero 31
cazado 44
73
Numero de usuarios que
En que estrato vive? contestaron
Estrato 3 12
Estrato 4 30
Estrato 5 2
Hace cuento prctica Numero de usuarios que

automodelismo? contestaron
De 0 a 2 aos 11
De 2 a 4 aos 17
De 4 a mas aos 16
74
Como se entero de la pista? contestaron
Voz a voz 35
Sitio web 9
Otro medio 0

Cuantas categoras corre? contestaron
1 32
2 9
3 3
75
Cual es el promedio de dinero que
gasta usted mensualmente en el Numero de usuarios que
hobby? contestaron
De 5000 a 10000 pesos 21
De 100000 a 150000 16
De 150000 o mas 7
76
Que nivel satisfaccin siente usted
por el servicio ofrecido en fox rc numero de usuarios que
speedway? contestaron
Mala
Regular
Aceptable
Bueno 37
Excelente 7
Que se le pude mejorar al servicio numero de usuarios que

prestado por fox rc speedway? contestaron
Logstica 9
infransctrutura 22
Servicios 13
77
Cunto tiempo le dedica al hobby numero de usuarios que
mensualmente? contestaron
De 0 a 2 das 30
De 2 a 4 das 44
De 4 o mas das 0
78
Comparado con el servicio que
presta jabhobby el servicio de fox rc numero de usuarios que
speed way es? contestaron
Inferior 0
Igual 0
Superior 44

Perteneca usted o iba jabhobby? contestaron
Si 44
No 0
79
Por que razn se retiro de numero de usuarios que
jabhobby? contestaron
La calidad del servicio 0
El costo del costo del servicio 0
Comportamiento de sus directivas

administrativas 0
Todas las anteriores 44
Que otras actividades de entretenimiento numero de usuarios que

realiza? contestaron
Cine o comercio restaurantes 7
Rumba o diversin con contenido de alcohol 12
Actividades a deportes a motor 14
Videojuegos 4
Paseos familiares areas cercanas a la ciudad

de Bogot 7
80
Cuanto dinero gasta en promedio en
esas otras actividades de numero de usuarios que
entretenimiento? contestaron
De 0 100.000 pesos 4
De 100.000 a 500.000 pesos 32
De 500.000 pesos o mas 8
81
Cual es su promedio de ingresos? contestaron
De 0 a 2.000.000 7
De 2.000.000 a 5.000.000 23
De 5.000.000 o mas 14
2. PLAN DE MERCADEO
A continuacin se plantean las estrategias de mercadeo a realizar en FOX RC

Speedway CLUB, ..
2.1. Estrategia de Precio
En cuanto al precio, para los servicios de pista se fijar precios similares al precio
promedio del mercado para servicios de caractersticas similares en cuanto a
calidad comparado con los que se prestan en la en Bogot29. Establecido en la
29
KOTLER, Philip. Marketing. Edicin 10, pgina 391
82
tabla anteriormente presentada al final del numeral de servicios de pista y
organizacin de competencias.
Para la venta de automodelos, por poltica y decisin de la junta directiva y

administracin de FOX RC SPEEDWAY CLUB , decidi establecer los precios con
un margen bruto bajo, con el fin de incentivar la cultura del automodelismo, y
fomentar el uso de la pista y organizacin de competencias. Para ello y de
acuerdo con cotizaciones solicitadas en los agentes logsticos y de carga30, el
costo de importacin e impuestos es del 30% de sobre costo del valor de la
mercanca, negociados con ICONTERMS, ex-works. Una vez determina el costo
del producto en Bogota, se adicionara un margen de contribucin del 15%. Que
son los precios establecidos en COP (Colombian Pesos), anteriormente
expuestos.
Estos precios son liquidados a una TMR de $2200 pesos. Estos precios sern
actualizados mensualmente, excepto en casos donde la TMR tenga una variacin
positiva o negativa superior al 10%, que se ajustaran en igual proporcin.
Para los precios de los servicios de mantenimiento, se estableci un precio de

hora hombre de $20.000. De acuerdo con un consenso del comit de expertos
tcnicos, realizado en el curso de este trabajo, el promedio de tiempo de un
mantenimiento preventivo (limpieza), tiene una duracin de 3 horas. Por lo que es
el canon que anteriormente expusimos en $60.000 COP. El precio de hora
hombre se estableci tambin por medio del margen de contribucin.
Con el fin de apoyar los nuevos clientes, el margen de contribucin que se

encuentra presente en el precio de hora hombre para el mantenimiento de los
automodelos es del 30%.
Los precios de las tres unidades estratgicas de negocio, sern actualizados

anualmente de acuerdo al crecimiento en trminos reales, del pas. Es decir, es el
crecimiento del PIB anual del pas descontando la inflacin establecida por el
DANE. Para los automodelos este aumento, no contempla el aumento que el
proveedor realice a los precios, en este escenario, tambin se realizara el mismo
aumento del proveedor en la misma proporcin porcentual en los precios de venta.
30
Cotizacin, Coltrans S.A. de Abril de 2009, trayecto Puerto de Origen buenaventura; Cotizacin,
Granportuaria S.A. de Abril d 2009, trayecto Puerto de Origen buenaventura.
83
De acuerdo con el ultimo informe de los analistas del Banco Santander31, el
crecimiento mas optimista del PIB es de 0.2%, y la inflacin estar controlada en
la meta proyectada de 4%. Lo que en conclusin y para la estimacin de los
ingresos del proyecto, los precios se mantendrn fijos por el ao 2010, bajo el
supuesto de estos indicadores, o de en balance negativo de la operacin. En caso
contrario se aplicara, la medida anteriormente expuesta.
2.2. Estrategia de promocin y publicidad
Promocin y Publicidad
Para la estrategia de promocin, utilizaremos varias fuentes. Realizaremos una
competencia Nacional, donde participaran deportistas de clubes de Cali, Medelln,
Pereira y Manizales en el mes de Septiembre de 2009, donde gracias al apoyo de
Almacn Makro, Contaremos con el apoyo de patrocinadores, como Bavaria S.A.,
a travs de Cerveza Aguila y las Chicas Aguila, Coca-cola, con productos de la
firma para los participantes y asistente durante el evento. Por otro lado,
participaran como invitados especiales del programa Bravsimo, del Canal CityTV,
un corresponsal invitado de la revista motor, que cubrir el evento.
En cuanto a la publicidad, en el portal virtual de motor (www.motor.com.co) se

pautar mediante banners con un tamao de 160*600 pixeles, el cual tiene costo
por millar (mil apariciones) de $32.000, se comprarn dos mil (3.000) apariciones
para un total de $96.000 en esta campaa que se har cada dos eventos de
competencias programados de competencias, dependiendo de los resultados
iniciales obtenidos.
En la pgina de entretenimiento para Bogot www.eskpe.com tambin se pautar

mediante banners con un tamao de 160*600 pixeles, el cual tiene un costo por
millar de $34.000. Se compraran dos mil (3.000) apariciones para un total de
$96.000 en esta campaa que se har cada dos eventos de competencias
programados dependiendo de los resultados iniciales obtenidos.
31
www.bancosantander.com.co/portal/formas/250/MACRO%20MAY%202009%20versin%20corta.p
df
84
Estos anuncios, se focalizaran en darle posicionamiento a nuestro portal Web,
www.foxrcsp.com.co, en el cual se encuentra la informacin completa y
detallada de cada UEN.
De acuerdo con el perfil de usuarios, establecido, realizaremos compras de bases

de datos. El costo de estas bases de datos en Comcel, tiene un costo de $200
COP, Se compraran un millar de ellos para realizar, campaas de e-mail
marketing, con el fin de fomentar el deporte en nuevos clientes.
Para los clientes actuales, buscamos vender el mejor servicio de la industria,

evaluando el servicio por medio de encuestas y el mtodo de rutas de relacin
para mejorar el servicio32. Este esfuerzo con el fin de fomentar la estrategia de voz
a voz, por medio de premios incentivando el programa de referencias de
automodelistas, con bonos por $10.000 pesos referenciado efectivo, validos para
cualquiera de las UEN de FOX RC Speedway club.
2.3. Estrategia de distribucin
El canal que permitir que la clientela potencial pueda acceder a los servicios es
directo, por medio del portal WEB, y en los eventos programados de competencias
en el Almacn MAKRO de la Autopista Norte No. 193-20. La entrega de productos
ser como mencionamos anteriormente a travs del operador logstico aliando
ENVIA, por un costo de $5.000 pesos en el da hbil siguiente en la ciudad de
Bogota. El Cual asumir el cliente.
2.4. Estrategia de servicio
2.4.1. Estrategia de servicio pre-venta
La primera modalidad ser el servicio de atencin on-line, por chat al cliente,

principalmente para hacer reservas o ayuda con los servicios de la pgina.
32
Libro de gerencia del servicio
85
2.4.2. Estrategia durante el servicio
Es de vital importancia el buen seguimiento y control de los estndares

establecidos en el mtodo de la ruta de relacin. Se permitir que los clientes sean
los que lleven el ritmo del servicio. Se brindar nicamente la informacin que
cada cliente solicite.
2.4.3. Estrategia de servicio post-venta
En el servicio post-venta, se diseo la UEN de Servicio de Mantenimiento y

diagnostico de automodelos, anteriormente analizada.
2.5. Presupuesto De Plan De Mercadeo

Con base a lo expuesto anteriormente y bajo el precepto de que realizaremos 2
eventos de competencias por mes y la compra de base de datos en un millar al
ao el presupuesto se muestra mediante la siguiente tabla:
PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD Y PROMOCION
ITEM CANT DESCIPCION VALOR UNIT TOTAL
1 84 DATOS DE BASE DE DATOS DE COMCEL 200,00 16.800,00
2 3 PUBLICIDAD EN www.eskpe.com X millar 34.000,00 102.000,00
3 3 PUBLICIDAD EN www.motor.com.co X millar 32.000,00 96.000,00
ORGANIZACIN COMPETENCIA NACIONAL

4 1 (PATROCINADA) - -
TOTAL
MENSUAL 214.800,00
86
2.6. Contingencias
Es de indicar que se llevar un control de resultados de cada una de las

estrategias planteadas y de acuerdo con los resultados que arrojen, se tomarn
decisiones respecto a pautar en otros portales, continuar con la estrategia de de
voz a voz, Tambin se examinar qu productos estn teniendo buena acogida y
cuales no, con base a eso se disearn estrategias para impulsar los productos
que no estn teniendo buena acogida por parte de los clientes, y si an as no se
obtienen los resultados esperados, se eliminar el producto.
2.7. ANLISIS DOFA
Debilidades
o La competencia esta bien posicionada y goza de experiencia en

el mercado.
o Al ser nuevos no tenemos posicin en el mercado.
Oportunidades
o No existen mas alternativas, con el concepto que se manejar.

o Desarrollar la estrategia fuerte de ventas online en el portal de
Web,.
o Los precios en promedio sern similares a los del mercado.
o La competencia ha sido calificada por usuarios actuales con un
mal servicio
Fortalezas
o Resaltar el valor del servicio post-venta (mantenimiento)

o La pista cuenta con sistema y diseo mejorado para el impacto de
los automodelos
o El portal Web como nico en el mercado Local que puede realizar
compras online.
87
Amenazas
o El riesgo de conseguir una buena ubicacin para el negocio.

o El clima afectara las competencias programadas.
o La facilidad de acceso al mercado de nuevos competidores o
productos substitutos.
o Competidores con prcticas de competencia desleal o
desinformacin.
3. ANALISIS TECNICO Y ESTUDIO DE INGENIERIA
El objetivo de este anlisis es determinar la capacidad y tamao de proyecto

como tal mirar su alcance y la participacin que podra tener as como las posibles
expansiones que pueda tener y la posibilidad de tener un mercado mayor al
esperado.
3.1. ANALISIS TECNICO
3.1.1.La Capacidad De La Prestacin Del Servicio
En la actualidad nuestra capacidad se ve limitada por 4 variables: nuestra tarima,
el tiempo del contrato de arriendo, el tiempo que el usuario est dispuesto a
esperar por la obtencin del servicio y la reglamentacin internacional para el
mximo nmero de corredores por manga o grupo estas variables limitan nuestra
prestacin del servicio a 60 competidores los cuales estarn divididos en tres
categoras para el cronograma y esquema que se plante se tuvieron en cuenta
dos variables el tiempo y el nmero de participantes por carrera teniendo en
cuenta estas dos variables tuvimos que manejar que lo mximo por categora era
20 pilotos los cuales tendrn que estar divididos en dos clases esto debido a que
la tarima solo tiene capacidad para acomodar 10 pilotos al tener tres categoras
tenemos un total de 60 pilotos este nmero de participantes por categora pude
variar segn la participacin del da previo de carrera se han tenido en cuenta los
siguientes factores para determinar cules son las categoras que mas
participantes presenta:
Categora Mini Cooper esta categora es la que ms adeptos tiene debido su bajo
costo y baja complejidad tcnica esta categora es la que mayor nmero de
participantes tiene, con un promedio de 18 participantes por vlida por esta razn
y por su historial en el cronograma se ha dividido esta categora en dos grupos
con la opcin de un tercero dependiendo del nmero de participantes que tenga y
el nmero de participantes en las otras categoras y teniendo como un mximo 20
participantes
88
Categora Touring gasolina: esta categora tambin se le han asignado la
posibilidad de tener dos grupos esto debido a que en el pasado esta categora fue
una de las ms populares llegando hacer una de las que ms tenia participantes
hoy en da a perdido ese popularidad debido a el costo de los auto modelos que
se utilizan que llegan a costar entre 1000 1500 dlares americanos lo que ha
hecho que muy poca gente la vea atractiva. Teniendo en cuenta lo anterior la
administracin diseo en el cronograma 2 grupos con un mximo de 10 pilotos en
cada uno de los grupos.
Categora Touring elctrico: esta categora solo se ha asignado un grupo en el
cronograma peros e tiene la posibilidad de abrir otro grupo al utilizar esta
posibilidad segn el cronograma estaramos saliendo tipo dos de la tarde el da
domingo nuestro contrato especifica que nuestro tiempo de arriendo va de 8:00
am ha 3:00 pm lo cual nos da la posibilidad de tener otro grupo de elctrico la
razn par haber lo tenido en primer lugar en cuenta en el cronograma es que
histricamente esta categora no es muy popular pero la tendencia de los ltimos
meses a mostrado que gracias a la tecnologa algunos pilotos que estaban en
gasolina han decidido pasarse a esta categora esto debido a que estos auto
modelos estn haciendo mejores tiempos que los de gasolina sin embargo que
da el inconveniente de los costos de los Touring elctricos los cuales pueden estar
entre los 800 y 1200 dlares americanos dependiendo del equipamientos.
As bien se podra decir nuestra capacidad est determinado por el tiempo de
arriendo y la tarima pero tenemos que tener en cuentas las otras dos variables
que nos faltan
El tiempo que est dispuesto el usuario a esperar por la obtencin al del servicio
es una limitante a la capacidad debido a que nuestros clientes a designando una
parte del da domingo la cual est comprendida entre las 8:00 am hasta 2:00 pm
de la tarde este el tiempo en el que ellos esperan que el servicio se preste ya que
despus de las dos de las 2:00 pm nuestros usuarios estn programados para
hacer otras actividades como ir almorzar descansar o algunos casos reunirse con
sus familias o novias es por estos motivos que si el servicio termina desde de las
dos de la tarde los usuarios empiezan a demostrar su malestar con la
organizacin es por esta razn la organizacin a diseado el cronograma teniendo
en cuenta la limitante de tiempo.
La reglamentacin internacional a reglamentado que el mximo de pilotos que
puede correr en un grupo o manga es de 14 ms de catorce pilotos en una manga
o grupo no son permitidos y esto atenta contra del buen funcionamiento de la
prctica del hobby es por esta razn que lo que se hace es crear ms mangas o
grupos en los cuales segn sus tiempos se designan a qu nivel de grupo
pertenece en nuestro caso categora A Y B la A es donde estn los pilotos que
lograron los mejores tiempos y la B es la de los pilotos que no alcanzaron los
mejores 10 tiempos por lo cual irn a la B segn sus tiempo teniendo en cuenta
que se conserva el orden de tiempos logrados en la clasificacin.
89
Como pudimos observar la combinacin de estas variables nos da una capacidad
de 60 pilotos a los que se les puede prestar el servicio de manera idnea.
3.1.2 El Nmero De Empleos Generados
En la actualidad estamos generando 5 puestos de trabajo directos los cuales
estn divididos:
4 desvolcadores a los cuales se les paga 25.000 pesos colombianos por trabajar
el da domingo de 8:00 am a 2:00 pm
Organizador de carrera al cual se le pagan 75.000 pesos colombianos por trabajar
8:00 am a 2:00 pm que los sitios de comidas han visto como sus ventas
aumenten los das que hay competencia esto ha sido expresado por el gerente de
la tienda el seor Mauricio moreno el cual nos comento que los sitios de comida
siempre estn muy interesados en que se realicen las carreras los domingos ya
que ven como sus ventas se aumentan
En el futo tendremos otras dos personas como son el encargado de la venta y
postventa de los auto modelos a si como un mecnico el cual brinde el servicio de
mantenimiento y reparacin de los auto modelos
Adems del trabajo que estamos generando en Makro ya que los sitios de
comidas han visto como sus ventas aumenten los das que hay competencia esto
ha sido expresado por el gerente de la tienda el seor Mauricio moreno el cual nos
comento que los sitios de comida siempre estn muy interesados en que se
realicen las carreras los domingos ya que ven como sus ventas se aumentan en
proporcin a los das que no corremos.
3.1.3 La Capacidad De Inversin
En la actualidad la capacidad de inversin est limitada a los recursos que los
socios quieren invertir en la pista y el prstamo bancario a nombre de la
compaa. Actualmente estos recursos econmicos son escasos debido a que se
ha hecho un gran inversin para la apertura actualmente no se ha pensado utilizar
inversin externa lo que se ha hecho es utilizar los utilidades que deja la
operacin las cuales se reinvierten en el funcionamiento de fox rc speed way e ir
cumpliendo con los objetivos y planes de desarrollo que se han planteado desde el
principio los cuales estn enfocados en ofrecer un sitio idneo para la prctica del
automodelismo.
3.1.4 Tamao del mercado
En la actualidad contamos con 30 miembros los cuales ya han pagado la
membreca y hemos tenido un promedio de 35 a 40 usuarios en las cuatro validas
que llevamos en el ano tambin sabemos que este mercado es de unos 80 a 100
pilotos por los datos recolectados en el historial de gente que participaba en
Jabhobby y la cual no volvi a participar de los eventos realizados por Jabhobby.
90
3.1.5 Alternativas del tamao del mercado
FOX RC SPEEDWAY tiene como punto de equilibrio un numero de usuarios el
cual es de 23 carros inscriptos este numero de carros inscritos cubren los gastos
de funcionamiento de FOX RC SPEED WAY en un da de operacin. Nuestro
alternativa de tamao de mercado esta centrada en aquellos nuevos clientes de
estrato 4 5 y 6 que sientan pasin por los deportes automotor. En la actualidad en
el hobby como tal no se ha difundido y solo un grupo muy selecto a tenido la
oportunidad de conocerlo y participar en el. Dado que uno de los mayores
desafos que se plantea es la promocin del hobby como tal se esta estudiando
una forma de promocionarlo con la cual el hobby podra tener un nuevo mercado.
Esta idea se basa en promocionar el hobby utilizando los centros comerciales
como Unicentro, hacienda Santa Brbara y el Santaf para hacer carreras de
exhibicin en donde la gente podr conocer el hobby y el centro comercial se
beneficiara por el espectculo ofrecido por los auto modelos de esta forma
podemos capturar todo un nuevo mercado utilizando el trafico de gente que
tienen estos centros comerciales sin tener que incurrir en mayores costos. De
esta forma podramos tener unas alternativas bien interesantes en el mercado ya
que primero se podr informar a la gente sobre los beneficios y costes del hobby
lo cual podra ayudar a que la demanda de nuestros servicios aumentara y
nuestro mercado crecera de forma que podramos rentar mas domingos en el
almacn MAKRO de la calle 192 autopista norte
Este proyecto ya se esta llevando a cabo y nos encontramos resolviendo algunos
problemas de infraestructura los cuales sern muy importantes en la forma como
vamos a montar las pistas en estos centros comerciales.
El mercado como tal podr tener unas alternativas las cuales nos ayudara a
aumentar nuestra capacidad de 60 pilotos a 120 pilotos esto con la ayuda de de
la promocin y de otras actividades que ya se empezaron a realizar como la
promocin del hobby en universidades como la universidad central.
3.1.6 Futuras Expansiones.
La expansiones que se pueden dar en FOX RC SPEEDWAY estn determinadas
por el nmeros de carros inscritos para esto se ha pensado adquirir el servicio de
arrendamiento todos los domingos del mes para lo cual se tendrn que destinar
las categoras as como los grupos de competidores que participen en ellas ya
que como lo comentamos los pilotos estn dispuestos a correr 2 veces al mes en
las horas del domingo de 8:00 am 2:00 pm por lo cual tendramos que dividirlo de
forma tal que un grupo de pilotos corra el 2 domingos al mes y el otro los otros
dos domingos esta es una de las forma que tenemos de expandirnos dado las
limitantes que tenemos. La otra es ampliar la tarima con la cual podremos ganar
una capacidad De 24 pilotos dado la limitante que tenemos del mximo de pilotos
permitidos por manga o grupo.
91
Si bien la capacidad est limitado por los variables que expusimos en este
anlisis los costos de arrendamiento y disponibilidad de un sitio en Bogot han
sido los mayores obstculos que ha tenido este proyecto para su funcionamiento
debido que muy pocos sitios en Bogot tienen el rea o la infraestructura que se
necesita para su funcionamiento a unos costos asequibles para que el proyecto
sea rentable.
3.3 ANALISIS INGENIERIA DEL PROYECTO
Para este anlisis investigamos a profundidad todos los elementos que son
necesarios para el funcionamiento y desarrollo del proyecto as como la tecnologa
asociada al proyecto sus caractersticas y cualidades
3.3.1 Caractersticas De Los Insumos
Nosotros somos proveedores de un servicio de alquiler de una pista nuestros
insumos en el caso de nosotros serian los repuestos de las carros y sus elementos
para el funcionamiento de estos. As que en ese sentido este son nuestros
insumos para el funcionamiento de los auto modelos as como ciertos elementos
de trazado de la pista.
Gasolina:
La gasolina que se utiliza par que los auto modelos funcionen es una mezcla de
alcohol industrial 30 % de nitro mentanol y 15 % de aceite sinttico con esta
mezcla se hace la gasolina para el funcionamiento de los auto modelos.
92
Llantas:
Las llantas son de espuma o caucho actualmente distribuimos los dos tipos de
llantas.
Un set de llantas tiene diferentes tiempos de duracin para los touring elctricos
las llantas duran aproximadamente 4 validas hay gente que las usa por mas
tiempo pero despus de usarlas mas de 4 validas las llantas pierden rendimiento.
Par los touring de gasolina un set puede durar una tres validas antes de que las
llantas pierdan rendimiento esta es la categora que mas gasta las llantas debido
al peso de los auto modelos y la velocidad que estos autos alcanzan haciendo que
se ponga mucho stress en las llantas lo que hace el caucho se degrade
rpidamente. Para los minis las llantas puedan duran unas 12 validas despus de
que pierdan rendimiento esta es la categora que menos llantas consume y son las
mas econmicas para todas las categoras existe diferente tipos de llantas esto se
da por la dureza de los compuestos los cuales estn hechos dependiendo de la
temperatura en el asfalto de la pista.
93
Pilas:
Las pilas son pilas recargables NIMH las cuales tienen un voltaje de 7.2 voltio y
un amperaje que va desde los 2000 a 4600 dependiendo del tipo de pila que
escoja. El amperaje es la medida que le da la duracin a la pila as que entre ms
amperaje tenga la pila ms tiempo de duracin tendr la pila y viceversa esto
tambin se da con el precio entre mas amperaje tenga la pila mas costosa seria
una pila de 7.2 voltio y 4600 amperios esta alrededor de los 80.000 pesos
colombianos.
En la actualidad hay una propuesta para que se empiecen a utilizar unas pilas de
LITIUM las cuales son mas eficientes que las NIMH al tener menor pesos y 25%
mas de duracin en carga adems pueden cargarse hasta 300 ciclos comparadas
con las NIMH que tienen 100 ciclos de carga. Estas pilas al tener estn ventajas
tambin son costosas, un paquete pilas de LITIUM 7.2 voltios a 4600 amperios
tiene un costo de 190000 pesos lo que las hace mas costosas pero al largo plazo
salen ms baratas que las NIMH debido a que tienen ms ciclos de carga.
La razn por la que se est estudiando la propuesta es que a pesar de todas estn
ventajas mencionadas las pilas tienen ciertos cuidados. Tienen que cargarse con
cargadores diseados para este tipo de pilas los cuales son ms costosos y
adems de esto se tienen que cargar dentro de una bolas a prueba de incendios
debido a que son altamente inflamables son estas las razones por las que no
hemos reglamentado el uso de estas bateras en la pista.
94
Pilas NIMH pack de 7.2 volt y 4200 amp LITIUM de 7.2 volt y 5000
amp
Pilas NIMH de 7.2 voltios y 4600 amperios

Repuestos:
Los repuestos son piezas importantes en el funcionamiento de los auto modelos
estos sin FOX RC SPEEDWAY no podra funcionar. Los auto modelos de
carreras son muy propensos a daarse debido a los golpes ocasionados en las
carreras actualmente contamos con repuestos para la categora de Mini Cooper
esto debido que en esta categora se utiliza un solo tipo de chasis en todos los
carros de esta forma todos los pilotos corren con el mismo chasis y esto hace ms
fcil la obtencin de repuestos para las otras categoras es ms problemtico la
obtencin de los repuesto y a menudo los pilotos de Touring elctrico y de
gasolina tienen que tener un gran stock de repuestos para sus auto modelos lo
que hace en ocasiones que tengan que invertir ms dinero en el hobby puesto que
no saben que pieza se va a daar tambin tienen el problema que cuando se daa
una pieza que no tienen se ven en la necesidad de traerla del exterior (casi
siempre de estados unidos) esto hace que a veces no lleguen a tiempo y los
costos de fletes se han superiores al valor de la pieza en consecuencia deciden
esperar a que alguien traiga mas piezas o comprar otras cosas que cubran en
parte estos costos de envi.
95
Rieles de limitacin:
La pista FOX RC SPEED WAY cuenta con un sistema de limitacin elaborado en
Colombia la idea del sistema de limitacin surge del arquitecto Ricardo Vargas el
cual diseo un tipo de rieles en plstico los cuales van sujetados al piso por medio
de unas varillas que anclan a unas piezas de madera inmunizada la cual sujetan
los rieles. Estos rieles son flexibles y son diseados para amortiguar el impacto de
los auto modelos pero tambin con el tiempo se empiezan a desgastar lo que
hace que se tengan que comprar nuevos rieles para remplazar los viejos.
SENSORES PERSONALES:
los sensores personales son un componente fundamental en la organizacin de
FOX RC SPEEDWAY estos sensores son instrumentos que permiten conocer los
datos del auto modelo tiempo de vuelta, numero de vueltas, datos del piloto,
96
tiempos por sector, diferencias entre los pilotos y datos del piloto cada auto
modelo posee un sensor el cual tiene un nmero de identificacin nico lo cual
hace que cada piloto tenga que tener uno de estos sensores en cada auto modelo
que tenga, si no tiene este sensor no se puede participar en el evento.
En la actualidad hemos tenido problemas en este campo ya que cuando se pens
el proyecto la idea era que los pilotos de fox rc speedway tuvieran su sensor
personal lo cual nos llevo a pensar que no necesitbamos comprar un sistema
con sensores para el alquiler. Esto nos a llevado a tener problemas con los
nuevos pilotos ya que no tenemos sensores para alquiler en consecuencia la
gente no puede participar o tienen que comprar los sensores los cuales cuestan
aproximadamente unos 260.000 pesos colombianos lo cual es una inversin alta si
se tiene en cuenta que un auto modelo de la clase minicooper tiene un costo de
650.000 pesos colombianos con todo lo necesario para correr. Adems de esto se
suma el problema que los sensores en la actualidad no estn disponibles para la
venta ya que la compaa a decidido parar la produccin debido a que estn
actualizando el producto.
A raz de esto hemos decidi buscar alternativas y hemos encontrado una
compaa en el reino unido la cual clona este tipo de sensores y los vende por la
mitad del precio. Ya nos encontramos en negociaciones para la compra de 10
sensores los cuales destinaremos para la renta as los nuevos pilotos no tendrn
que comprar los otros sensores y tendrn la posibilidad de rentarlos y participar
en los eventos.
Sensor AMB para auto modelos Clon AMB para auto modelos
97
3.3.2 Definicin Del Perfil Del Personal Que Se Necesita Para Prestar El
Servicio.
En la actualidad contamos con cinco desvolcadores los cuales fueron contratados
teniendo en cuenta las siguientes condiciones.
3.3.2.1 Desvolcadores
Edad de 18 25 aos que vivan cerca del Makro de la calle 193 autopista norte y
que cumplen con las competencias fsicas para el trabajo esto quiere decir que no
tengan ningn impedimento fsico.
En cuanto a los conocimientos no se requieren capacidades o conocimientos para
el trabajo solo un pequea capacitacin en la cual se les explica a los
desvolcadores como deben recoger los auto modelos, como se deben apagar los
auto modelos de gasolina en caso de que estos por algn motivo pierdan seal, la
forma adecuado de cogerlos para que la persona no valla atener quemaduras as
como una serie de seales que hacen los pilotos en caso de que el auto modelo
no pueda regresar a carrera
3.3.2.2 Organizador De Carrera
Esta persona debe tener conocimientos en el manejo del software del AMB.
Tambin es el encargado de organizar las carreras del da adems de esto debe
tener conocimientos de los automodelos y tener habilidades comunicativas.
3.3.2.3 Encargado Servicio De Venta Y Postventa De Auto Modelos
Esta persona debe tener el perfil de un vendedor pero adems deber tener
conocimientos de los automodelos y los insumos para poder asesorar bien a los
clientes.
3.3.2.4 Mecnico
Deber conocer sobre mecnica, Setup y algunos conocimientos fsica automotriz
para el mantenimiento y reparacin de los automodelos
3.3.3 La infraestructura y elementos que la conforman:
Pista de asfalto:
La pista debe ser en asfalta, debe estar en perfectas condiciones sin baches ni
rizados. En el caso de nosotros utilizamos el parqueadero del almacn Makro de
la calle 192 autopista norte, el asfalto se encuentra en buenas condiciones pero
fue necesario en algunas partes utilizar un producto especial para tapar algunos
baches que haban adems de estar limpiando la pista con una sopladora ya que
se empolva mucho lo que causa que los carros pierdan traccin y adems entren
elementos extraos los cuales pueden daar el auto modelo.
98
Para el proyecto tambin se tuvo en cuenta la elaboracin de una pista de asfalto
debido a que cuando se inicio el proyecto no se contaba con el arriendo de Makro
nosotros estuvimos investigando sobre los costos y elementos requeridos para
hacer una pista de asfalto para esto buscamos diferentes cotizaciones de
ingenieros los cuales nos cotizaron la asfaltado as como aplanada y
alistamiento del terreno en 15.000.000 de pesos colombianos esto para una rea
de 30x 50 metros cuadrados y con un espesor del asfalto de 1 cm lo cual es
suficientes para estos auto modelos los cuales pesan en promedio de 1 a 2 kilos
el problema no era el costo de la asfaltado sino el costo del terreno el cual nos
costaba entre 300.000 a 400.000 pesos colombianos el metro cuadrado en la
zona de Cha o Guaimaral lo cual era basta dinero teniendo en cuenta que
necesitamos una rea de 500 metros cuadrados la cual tuviera una zona de
parqueaderos y PITS por esto se abandono la idea y se sigui buscando el zona
de Bogot un parqueadero para su alquiler.
Tarima
La tarima est hecha en acero y tiene una altura de dos metros as como una
anchura de 2 metros y 7 metros de larga la en la cual pueden subirse 10 pilotos a
la vez. En la parte de abajo de la tarima se va hacer un cuarto en lamina
galvanizada donde se piensan guardan los elementos de la pista as como los
equipos (mesas, sillas computadores, equipo de sonido entre otros) este cuarto
no se ha hecho pero va a tener un costo de 1.300.000 pesos colombianos.
99
3.3.4 Cronogramas
Las carreras se hacen cada quince das en la actualidad hay un cronograma de
carreras para los dos campeonatos pero estos han sufrido modificaciones debido
a que hemos tratado de no cruzar las fechas con la pista de todo terreno y por que
algunos pilotos corren en esta pista y otros pertenecen a actividades del deporte
automotor.
100
101
3.3.5 Plano de las instalaciones
Este es plano de la pista la cual fue diseada por el arquitecto Ricardo Vargas uno
de nuestros socios la pista tiene un ancho entre rieles de 4,50 metros en todas sus
reas, una recta de cincuenta metros y tiene la posibilidad de ser variada para
formar otro circuito el cual recorta la recta haciendo que sea un circuito ms lento
3.3.6 Tipo de maquinaria y/o equipos requeridos para la produccin o
prestacin del servicio
Decodificador AMB software de control AMB censores personales

AMB
Estos sistemas son necesarios para la prestacin del servicio este fue nuestra
primera inversin y las mas costosa junta a la tarima sin estos elementos era
imposible el desarrollo de la organizacin como tal actualmente en Colombia
102
existen seis sistemas de estos tres se encuentran en Bogot uno en Cali otro en
Manizales y el ultimo esta en la ciudad de Medelln. Estos sistemas son diseados
por una compaa holandesa que se encarga de hacer sistemas para tomar
tiempos en eventos de automotores tales como las 24 horas de LEMANS, la copa
NASCAR y el campeonato de moto Gp entre otros es por esto que estos sistemas
son tan costosos ya son que realmente son confiables y entregan datos precisos.
3.3.7 Criterios Para Escoger Su Proveedor De Tecnologa
Nuestros criterio estn encaminados a la calidad de los productos en trminos de
durabilidad y funcionalidad as como los precios que nos ofrecen nuestros
proveedores en el caso de los sensores personales no hay mucho que escoger
ya que la compaa AMB es la nica que hace este tipo de productos solo hasta
hora tienen competencia pero la competencia solo se encarga de de hacer
sensores personales pero no ofrece ni los decodificadores de seal ni el software
necesario para el funcionamiento.
En los auto modelos nos basamos tambin en sus especificaciones tcnicas as
como la tecnologa que utilizan algunos de estos auto modelos tienen que cumplir
con las condiciones que tiene el reglamente de FOX RC SPEED WAY
Estos criterios tambin se toman en cuenta basndonos en las entidades que
fijan y control los lineamientos y cumplimientos de estndares para torneos y
competencias a nivel internacional as que estos insumos deben cumplir con la
aprobacin de IFMAR (federacin internacional de auto modelos) y EFRA
(federacin europea de modelos radio controlados). Si los productos estn
certificados por estas dos federaciones se podrn utilizar en FOX RC SPEED
WAY
3.3.8 Origen de la tecnologa
La tecnologa es importada casi todos nuestros proveedores estn ubicadas en
estados unidos y algunos en Hong Kong en Colombia no existen compaas
manufactureras relacionadas con productos para el hobby.
Los principales productores de auto modelos son los norteamericanos, los
japons, y los europeos (Alemania Italia reino unidos entre otros). Pero estos
productores a nivel mundial han empezado a imitar la tendencia de las diferentes
sectores a nivel mundial al producir sus productos el as pacifica donde los costos
de produccin son mas bajos es as como empresas como TEAM ASSOCIATED
(norteamericana) disea sus carros en estados unido y los produce en Shanghi
esto a llevado que empresas muy tradicionales en el medio desplazan sus plantas
productoras ha Asia pacifico donde a su vez encuentran mejores ventajas
competitivas con relacin a sus costos de produccin otras empresas tambin
han visto como algunos de sus productos son clonados y vendidos a precios que
son de aproximadamente la mitad comparado con los preciso que las compaas
tradicionales venden, estos e ha traducido en la nueva introduccin de servicios
103
como la entrega de los carros ya armados y con todos sus componentes ya
instalados lo que ha hecho que mas personas tengan acceso al hobby de una
forma mas amigable en consecuencia al a ver mas demanda entran nuevos
participantes los cuales hacen que los precios tiendan a bajarse pon ende esto
se traduce como un mayor beneficio para el consumidor un ejemplo de este esta
en un articulo de la revista CAR ACTION del ao 2006 mes octubre donde hacen
un comparativa acerca de lo que costaba un auto modelo en el ao de 1997 y un
auto modelo en el ao 2006. Un auto modelo en ao 1997 de gasolina tipo buggy
1/8 costaba alrededor de 750 dlares americanos para el de 2006 un auto
modelos con las mismas caractersticas esta en un precio de 450 dlares en un
kit rtr sea listo para correr. No obstante el precio es menor si no tambin el carro
viene armado lo que se traduce en mayor valor para el cliente en cual a veces no
tiene la disponibilidad de tiempo y habilidad para armar el auto modelo.
En la actualidad la globalizacin a ayudado que el hobby pueda ser mas asequible
y esto se traduce en mas personas para el hobby pero tambin (Peter Viery
executy director car action edition 2008 march)33 algunos crticos han sugerido
que estn formas de comercializacin de los productos le han quitado la esencia
al hobby la cual esta en armar y decorar los auto modelos por si mismos (doing by
yourself)
Hoy en da Asia pacifico en la mayor manufactura de productos para la industria
de radio control. Ha introducido toda una nueva cultura a dar la oportunidad a las
firmas extranjeras que disean los productos la oportunidad de ofrecer a sus
clientes nuevos servicios que antes no se podan imaginar por los costos de
manufactura y de los materiales.
L a tecnologa de los modelos radio control ha venido experimentando un
crecimiento exponencial los ltimos aos gracias a los avances en las pilas, los
motores y microchip. Estos avances han sido producidos por industrias diferentes
a la de los modelos del radio control como la industria de las telecomunicaciones
la cual al desarrollar nuevos telfonos celulares desarrollo nueva tecnologa en
las pilas lo que ha hecho que estn tengan mayor capacidad, seguridad y pesos
lo cual se ha traducido en el sector de los auto modelos en mayor desempeo de
los auto modelos gracias a este desarrollo, hoy una auto modelo elctrico puede
llegar a correr 150 millas por horas puede tener una autonoma de 20 minutos
utilizando motores modificados los cuales antes gastaban las pilas en cinco
minutos gracias a esta tecnologa las pilas son mas livianas y se pudo desarrollar
toda una industria de los helicpteros y aviones a radio control los cuales ahora
funcionan con pilas LITIUM lo que les permite tener la posibilidad de volar mas al
tener menos peso aproximadamente un 50% menos y la autonoma de hacer
vuelos de 7 minutos utilizando fuente de energa elctrica. Adems de la
utilizacin de motores los cuales no tiene escobillas lo que hace que no tengan
33
Peter Viery executy director revista car action edicion 2008 de marzo pagina 89
104
friccin esto se traduce menos prdida de energa al no generar calor excesivo e ir
ms rpido.
Toda esta tecnologa ha hecho que el concepto de la industria de los modelos
cambie y se re direccione, estas industrias ajenas a la industria de los modelos de
radio control han cambiado la forma como veamos a los modelos de radio
control elctrico en todas sus superficies sea agua tierra o aire los modelos
elctricos cada vez tienen mejor desempeo al ser mas rpidos livianos fcil de
operar y menos costosos que su contra parte los modelos a gasolina La
revolucin de la fuente de energa ya empez en la industria del radio control es
cuestin de tiempo que se de en las industrias del sector del transporte mundiales
las cuales a diferencia del sector del radio control estn atadas al beneficio y los
inters de los monopolios e industrias que dominas las fuentes de energa.
Por ultimo se puede decir que el desarrollo de la tecnologa viene de Japn,
Estados unidos y Europa y gran parte de la manufacturacin es echa en Asia
pacifico
Grafica que muestra el diferente desempeo y evolucin en capacidad de
amperaje lo que se traduce en mayores tiempos de autonoma de las pilas y su
introduccin a lo largo de los ltimos aos
Eje x ao de introduccin y eje y amperaje de la pila
105
Esta informacin se recolectado de vario compaas que se dedican a vender y
crear pilas para modelos radio controlados sean Lithium o NIMH entre estn
compaas estn (smc, energy, orion y gp)34
3.3.9 Manuales y garantas
En la actualidad tanto el decoder como los sensores tienen garanta de tres meses
ambos vienen con manuales en espaol para su operacin.
Las pilas, cargadores y auto modelos tambin tienen garanta de tres meses
adems vienen con manuales de funcionamiento. Los automodelos vienen con
sus manuales ya que estos vienen para ser armados por completos.
3.3.10 Plano de armado de pista
Este es el plano que sirve para armar la pista. Cada esta marcado con un numero
de esta forma se puede identificar con el plano el numero y el sitio donde va cada
riel.
La pista nos toma en un tiempo de armado de 30 a 40 minutos, los desvolcadores
son los encargados del armado de la pista y estos son dirigidos por el organizador
de carrera
34
Paginas de internet www.smc.com, www.teamorion.com
106
3.4 LOCALIZACION
FOX RC SPEED WAY est ubicado en el almacn Makro de la calle 193 autopista
norte en la zona de los parqueaderos costado norte esta rea consta de unos 70
x 50 metros donde se encuentra la pista la cual tiene una rea de 30x 50 metros
una zonas de parqueaderos y una tarima
Esta zona se escogi debido a las caractersticas que se estaban buscan un sitio
que fuera dentro de Bogot que tuviera un amplio parqueadero donde se pudiera
armar una pista de 30 x 50 que tuviera zonas de parqueadero que contara con
zonas de comida y baos y lo mas importante que el asfalto estuviera en buenas
condiciones.
Esta zona se estuvo buscando por varios meses y en febrero de 2009 se pudo
llegar a una negociacin con el gerente de la tienda el seor Mauricio moreno el la
cual se logro un precio de arriendo con un contrato celebrado un da antes del
evento esta negociacin duro casi un mes y fue difcil convencer al gerente de
tiene par que nos diera un precio de arriendo de acuerdo a los costos que
tenamos destinados para el sitio finalmente logramos que el precio bajara y se
convirtiera en nuestro sitio seleccionado par llevar acabo nuestro proyecta.
El sitio cuenta que muchas ventajas parqueadero gratis, vigilancia, zonas de
comidas (las cuales se estn beneficiando de nuestra presencia), baos y zonas
de PITS las cuales estamos mejorando.
107
3.5. ANALISIS DE PROVEEDORES
Este anlisis pretende mostrar, los productos y servicios con los que contamos para el
buen desarrollo del negocio y a los trminos y condiciones con los que se establecieron
las negociaciones con cada uno de los proveedores.
En primer lugar, nos encontramos con el proveedor del espacio fsico, para la
organizacin de las competencias. Este proveedor se encuentra localizado en la
Autopista Norte No. 193 -20, en cabeza de su Gerente General del Almacn MAKRO, el
Doctor Mauricio Moreno, llegamos a un acuerdo para utilizar el sector del parqueadero del
almacn en el costado noroccidental del mismo, comprendiendo de un rea de 50 metros
de oriente a occidente, por 30 metros de sur a norte. Se realizara un contrato escrito para
cada fecha de la realizacin del evento u organizacin de las competencias. De acuerdo
al cronograma establecido para el ao. Este calendario de acuerdo a la negociacin se
respetara a cabalidad por ambas partes. En caso de fuerza mayor se estableci un
preaviso de 5 das antes para cancelar el evento. Este espacio se utilizara desde el da
sbado a partir de las 3 P.m. para que el personal logstico proceda a ensamblar el
trazado de pista y dems infraestructura necesaria, para la realizacin del evento. Hasta
el da domingo a las 2 P.m. donde finalizara el evento.
Adems del uso del espacio fsico de los parqueaderos, el Almacn MAKRO se
compromete a entregar una fuente de corriente de 110V, a 60 Hz, con una carga no
inferior a 50 KW. Adicionalmente, facilita un pequeo espacio del acordado para instalar
una tarima y cabina permanente. En el caso de los eventos o campeonatos nacionales,
brindara apoyo en la promocin del evento y gestionara y brindara recreacin y bebidas
para los asistentes al evento, a travs de los patrocinadores, tales como Bavaria, S.A. y
sus CHICAS AGUILA, y bebidas refrescantes de productos Coca-Cola.
Se estableci un canon de arrendamiento por evento de $400.000 COP, en el caso de

fuerza mayor, como factores climticos que impidan la realizacin del evento este canon
no ser efectivo. Se acord que el pago de este canon se realizara al da siguiente de la
realizacin del evento.
Antes de establecer esta negociacin se solicitaron cotizaciones y permisos en el club de

la caja de compensacin familiar de CAFAM Autopista Norte No 198-25, y la compaa de
Grandes superficies de Colombia CARREFUR sucursal 170, Calle 170 , Avenida
Boyac, esquina.
En el club de la caja de compensacin familiar CAFAM, nos establecieron un canon de

$800.000 COP, con las mismas condiciones, excepto el apoyo de patrocinadores, y con
un costo de parqueadero para los clientes de $4.000 COP.
El segundo proveedor ms importante, es el fabricante de Automodelos TAMIYA. Este

proveedor cuenta con certificacin de calidad ISO9002, para todas sus plantas de
fabricacin35. Este se encuentra localizado en su casa matriz en Oshika, Shizuoka-City,
Japan, desde donde se acord se realizaran los posibles envos de la mercanca. Es
35
HYSTORIA Y INFORMACION DE LA COMPAA. http://www.tamiya.com/english/tamiya/tamiya_03.htm
108
importante resaltar que la alianza estratgica con este proveedor aun se encuentra en
desarrollo y negociacin. La principales temas de negociacin son:
3. El proveedor enviara mercanca en consignacin par la tienda de FOX RC

SPEEDWAY CLUB, la cual consiste en 10 kits del modelo de Mini cooper,
descrito en el producto por un valor de US$200 por kit exworks fabrica en Oshika.
Y 10 kits del modelo TAMIYA TRF416 world edition touring electric car chassis kit
por un valor de US$820,91 por kit exworks fabrica en Oshika. Para un total de
US$10.209,1 en mercanca en consignacin, por un periodo de 3 meses a partir
de que exista manifiesto de aduana en el pas destino (Colombia).
4. El proveedor se compromete a brindar todo el apoyo de la marca, tales como uso
y desarrollo de la misma en el pas, durante el tiempo establecido en el acuerdo.
Brindar soporte tcnico, manuales de servicio y todo lo referente a los
automodelos para el buen servicio postventa de los mismo
5. El comprador se compromete a costear todos los gastos y fletes que el traslado de
la mercanca incurra. As como tambin a ingresas la mercanca al pas a una
zona franca que le permita al proveedor beneficiarse del tratado de comunidad
Andina de Naciones, para vender los sus productos enviados desde Colombia a
los pases conformantes del tratado. Y el comprador asumir los costos del
bodegaje en zona franca equivalentes al 1% del valor CIF de la mercanca
mensual, es decir US$127,61 liquidados a la TMR del da de pago.
6. El comprador se compromete a realizar promocin exclusiva de los productos de
TAMIYA, en el desarrollo del negocio.
7. El comprador se compromete organizar una zona de exhibicin en cada evento
que realice para los productos de TAMIYA.
Este proveedor es fabricante de automodelos36 desde 1946, cuenta con un gran

posicionamiento en el mercado EUROPEO y en JAPON, y en estados unidos ocupa el 3
lugar en el mercado37. Los principales competidores en el mercado Colombiano para este
producto es HPI-racing y su serie de modelos HOT BODDIES para la categora touring
car elctrico, esta marca cuenta con un representante en la ciudad de CALI. Para la
categora Mini Cooper, es el lder en el mercado, ya que es el nico fabricante que se
comercializa a travs de distribuidores en Estados Unidos son productos en Colombia.
Para los repuestos de los automodelos y consumibles como las llantas, se realizo un
estudio comparativo de precios a travs de las pginas web de los siguientes proveedores
en internet:
www.towerhobbies.com
www.hobbypeople.net
36
Historia de TAMIYA, http://www.tamiya.com/english/tamiya/tamiya_03.htm
37
Revista CAR -ACTION, edicin de Diciembre De 2008
109
www.raindentech.com
Encontrando que la mejor alternativa es www.towerhobbies.com. De acuerdo con las
entrevistas de los plotos esta es la pagina que ellos mas usan para comprar las cosas
del hobby por internet, a continuacin muestra la grafica, a la PREGUNTA: Cul DE
ESTOS SITIOS FRECUENTA USTED PARA LOS COMPRAS RELACIONADAS CON
EL HOBBY
(30 pilotos encuestados)?
El proveedor TAMIYA, referencio una tienda localizada en HONG-KONG llamada rc

mart, proveedora de algunos de los repuestos de otros modelos para TAMIYA,
realizamos una comparacin aleatoria de 10 referencias a travs de los portales Web
(www.towerhobbies.com y www.rcmart.com) , y encontramos mejores precios en rc
mart. Contactamos al personal de ventas38, quienes ofrecieron un 10% de descuento
para ordenes superiores a US$5.000. La cual hace parte de la informacin que no
queremos hacer pblica. As que este ser el proveedor principal de repuestos y
llantas.
38
COTIZACION SOLICITADA, va correo electrnico en orders@rcmart.com;
110
Debido a restricciones gubernamentales la gasolina para los automodelos, solo se
comprara en Extreme RC, localizada en la ciudad de Medelln, por ser la nica tienda,
que cuenta con la licencia autorizada para ello.
La compaa AMB, fabricante del sistema de medicin y control de tiempos, tiene las
patentes vigentes sobre estos sistemas de medicin y sus censores. Por lo que no
existe otros fabricantes avalados por la FCMA, que cumplan con las condiciones del
producto. Por lo tanto se compraran los elementos de este proveedor solamente. Este
cuenta con distribuidor en el estado de Florida, USA. En donde se estableci los
precios de lista exworks florida.
Para todos la mercanca que requiere de importacin, el proveedor

GRANPORTUARIA, fue escogido, ya que logramos negociar los mismo beneficios,
tienen con sus cuentas TOP, tal como HYDRAULIC HOUSE LTDA. Esto gracias a la
gestin de uno de los socios de FOX RC SPEEDWAY CLUB, Guillermo Leon. La
tarifas negociadas, son las siguientes:
ORIGEN ESTADOS UNIDOS
DOCUMENTACION US$50
TRANSPORTE AEREO INTERNACIONAL US$0.55 KILOGRAMO PARA CARGA
TRANSPORTE AEREO INTERNACIONAL US$2.55 KILOGRAMO PARA CURRIER

MINIMA, US$10
SEGURO 0.25% DEL VALOR FOB
ORIGEN JAPON
DOCUMENTACION US$50

MINIMA, US$50
ORIGEN HONG KONG
DOCUMENTACION US$50

MINIMA, US$10
NOTA: Para la mercanca proveniente de ASIA y JAPON, la mercanca realizara

transito en Estados Unidos en los Aeropuertos de Los Angeles y Miami.
111
Para los servicios de datafono, contamos con servicios de credibanco VISA,
expuestos anteriormente.
4. ANALISIS FINANCIERO
La finalidad de este estudio es determinar las necesidades de recursos financieros, las

fuentes y las condiciones de ellas. De la misma forma debe determinar, en el caso de que
se use financiacin, los gastos financieros y los pagos de capital propios al prstamo. El
otro propsito es el anlisis de la liquidez de la organizacin y la elaboracin de
proyecciones financieras.39
4.1. DESCRIPCION DE LA INVERSION INICIAL
De acuerdo con la descripcin de los productos y servicios realizada anteriormente, a

continuacin relacionamos la inversin inicial de los servicios de pista y organizacin de
competencias. Es importante recordar la alianza que se realizo con el almacn MAKRO,
respecto del espacio fsico y los servicios ofrecidos, dentro de los cuales se encuentra el
fluido de corriente elctrica a 110V, 60 Hz., apoyo en la realizacin de eventos con
patrocinadores como Coca-cola y Bavaria S.A. y finalmente un rea del parqueadero de
30 mts x 50 Mts. Para esta pista se requiere los siguientes elementos como inversion
inicial:
CANT ACTIVOS VALOR
SISTEMA DE MONITOREO DE TIEMPOS PARA AUTOMODELOS MARCA AMB

1 (CUENTA VUELTAS) $10.000.000,00
SEGMENTOS EN POPIPROPILENO + OTROS MATERIALES ARMABLES PARA EL

1 TRASADO DEL CIRCUTIO LA PISTA $ 2.500.000,00
1 SISTEMA DE SONIDO PROFESIONAL $ 1.000.000,00
1 MICROFONO SOFTONIC, PROFESIONAL $ 100.000,00
CONTRATO DE ADAPTACION SISTEMA ELECTRICO SEGUN CONTRATO DE

OBRA NUMERRO 001, TOMAS DE CORRIENTE EN TODA LA PISTA(PUNTOS DE
CARGA PILOTOS, ALIMENTACION SONIDO, ALIMENTACION SISTEMA MARCA
1 AMB) $ 450.000,00
1 SOPLADORA DE HOJAS ELECTRICA BLACK&DECKER PARA LIMPIEZA DE PISTA $ 280.000,00
1 TARIMA DE PILOTOS $ 3.000.000,00
1 COMPUTADOR PORTATIL DELL PARA SISTEMA MONITOREO AMB $ 1.000.000,00
1 PANTALLA LCD 26" PARA PUBLICACION DE RESULTADOS $ 200.000,00
1 PORTAL WEB ESTRATEGICO $ 800.000,00
TOTAL INVERSION $19.330.000,00
Por otro lado tambin relacionamos los gastos operativos por evento de competencias
que se organizaran:
39
VARELA, Rodrigo. Innovacin Empresarial: Arte y ciencia de la creacin de empresas. 2001. 2 edicin, Prentice Hall.
P. 200
112
GASTOS VALOR POR EVENTO
SERVICIO DE ARRENDAMINTO DE PARQUEADERO 400.000,00
SERVICIO DE JEFE ORGANIZADOR (NARRADOR) 70.000,00
SERVICIOS DE PERSONAL LOGISTICO (DESVOLCADORES) x 3 75.000,00
REFRIGERIO PARA PERSONAL DE SERVICIO 20.000,00
Continuamos con el presupuesto de mercadeo
PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD Y PROMOCION
ITEM CANT DESCIPCION VALOR UNIT TOTAL
1 84 DATOS DE BASE DE DATOS DE COMCEL 200,00 16.800,00
2 3 PUBLICIDAD EN www.eskpe.com X millar 34.000,00 102.000,00
3 3 PUBLICIDAD EN www.motor.com.co X millar 32.000,00 96.000,00
4 1 ORGANIZACIN COMPETENCIA NACIONAL (PATROCINADA) - -
TOTAL MENSUAL 214.800,00
TOTAL POR
EVENTO 107.400,00
4.2. FUENTES DE FINANCIACION
La inversin inicial costa de $19.330.000 COP, que sern aportados de dos fuentes:
1. Socios Capitalistas: El 34,76% compuestos por $6.720.000 de COP en

efectivo aportados por los siguientes socios en partes iguales de $1.120.000
COP, as:
JAIME OCHOA
JAIRO LUNA
ORLANDO VASQUEZ
JUAN CARLOS CASAS
RICARDO VARGAS
GUILLERMO LEON
El dinero Restante a travs de un prstamo bancario a nombre de la compaa. Por un

Valor de $12.610.000 COP a una tasa de inters de 1.2% peridico mes vencida a 5
113
aos. Lo que nos dara un nivel de endeudamiento inicial de 65,24%. Con una cuota
mensual de $ 296.034,19
4.3. ESTADOS FINANCIEROS
BALANCE GENERAL INICIAL
114
Este estado de resultados es tomado de una base real, sobre dos eventos realizados en
el mes de marzo del presente ao, lo que nos muestra un balance final a marzo 31 as:
115
Luego se realizo un evento en el mes de Abril y en el mes de Mayo dejando un estado de
resultados y balances para cada mes respectivamente asi:
116
117
118
119
Y finalmente un estado de resultados acumulado as:
120
4.4. FLUJO DE CAJA
De acuerdo a lo anterior los balances reales muestran una utilidad acumulada de

$1.357.163 COP, lo que permitira basar estos datos para estimar proyecciones futuras,
de los ingresos y gastos. Ahora analizaremos el flujo de caja libre REAL, as:
121
FLUJO CAJA LIBRE
FLUJOS F. TESORERIA MARZO F. TESORERIA ABRIL F. TESORERIA MAYO F. TESORERIA JUNIO E
INGRESO POR VENTAS $ 1.870.000,00 $ 970.000,00 $ 520.000,00 $ 1.120.000,00
COSTO DE VENTAS $ -275.000,00 $ -150.000,00 $ -145.000,00 $ -145.000,00
PAGO GASTO ADMON Y VENTAS $ -846.000,00 $ -409.000,00 $ -415.000,00 $ -415.000,00
PAGO GASTOS FINANCIEROS $ -296.034,00 $ -296.034,00 $ -296.034,00 $ -296.034,00
INGRESOS NO OPERACIONALES $ 460.000,00 $ 260.000,00 $ 80.000,00 $ 266.666,67
PAGO INGRESOS NO OPERACIO $ - $ - $ - $ -
SALDO $ 912.966,00 $ 374.966,00 $ -256.034,00 $ 530.632,67
AUMENTO DE CAPITAL $ -
TOTAL DESP. AUMENTO K $ 912.966,00 $ 374.966,00 $ -256.034,00 $ 530.632,67
PRESTAMO $ - $ - $ -
TOTAL DESPUES DEL PRESTAMO $ 912.966,00 $ 374.966,00 $ -256.034,00 $ 530.632,67
DIVIDENDOS PAGADOS ACCIONISTAS $ - $ - $ - $ -
TOTAL $ 912.966,00 $ 374.966,00 $ -256.034,00 $ 530.632,67
INVERSIONES $ - $ - $ - $ -
RECUPERACION $ - $ - $ - $ -
TOTAL $ 912.966,00 $ 374.966,00 $ -256.034,00 $ 530.632,67
Bajo el supuesto que el flujo de caja se comporte de la misma manera para los aos
siguientes y con porcentaje de crecimiento del 10% anual en las ventas y del costo de
ventas en igual proporcin, este ser el flujo de caja Proyectado:
FLUJO CAJA LIBRE

FLUJOS F. TESORERIA AO1 F. TESORERIA AO2 F. TESORERIA AO3 F. TESORERIA AO4
INGRESO POR VENTAS $ 13.440.000,00 $ 14.784.000,00 $ 16.262.400,00 $ 17.888.640,00
COSTO DE VENTAS $ -1.740.000,00 $ -1.914.000,00 $ -2.105.400,00 $ -2.315.940,00
PAGO GASTO ADMON Y VENTAS $ -4.980.000,00 $ -4.980.000,00 $ -4.980.000,00 $ -4.980.000,00
PAGO GASTOS FINANCIEROS $ -296.034,00 $ -296.034,00 $ -296.034,00 $ -296.034,00
INGRESOS NO OPERACIONALES $ 1.000.000,00 $ 1.000.000,00 $ 1.000.000,00 $ 1.000.000,00
PAGO INGRESOS NO OPERACIO $ - $ - $ - $ -
SALDO $ 7.423.966,00 $ 8.593.966,00 $ 9.880.966,00 $ 11.296.666,00
AUMENTO DE CAPITAL $ -
TOTAL DESP. AUMENTO K $ 7.423.966,00 $ 8.593.966,00 $ 9.880.966,00 $ 11.296.666,00
PRESTAMO $ - $ - $ -
TOTAL DESPUES DEL PRESTAMO $ 7.423.966,00 $ 8.593.966,00 $ 9.880.966,00 $ 11.296.666,00
DIVIDENDOS PAGADOS ACCIONISTAS $ - $ - $ - $ -
TOTAL $ 7.423.966,00 $ 8.593.966,00 $ 9.880.966,00 $ 11.296.666,00
INVERSIONES $ - $ - $ - $ -
RECUPERACION $ - $ - $ - $ -
TOTAL $ 7.423.966,00 $ 8.593.966,00 $ 9.880.966,00 $ 11.296.666,00
Anlisis de los indicadores operativos y financieros que establecimos como crticos para el
xito del negocio, reales:
FACTOR CRITICO DE XITO MARZO ABRIL

ROA o Rentabilidad del activo = Utilidad
neta/ Total Activo 4,11% 1,68%
ROE o Rentabilidad del Patrimonio =
Utilidad neta/Patrimonio 9,38% 3,67%
Razn corriente= (ACTIVO CORRIENTE
/ PASIVO CORRIENTE) 8,31 8,39
Endeudamiento = Total Pasivo/Total
Activo 56,22% 54,10%
122
ROS (RETURN OVER SALES) =
Rentabilidad operativa / total de ventas 40,05% 42,37%
RONA (RETURN OVER NET ASSETS) =
Utilidad Operativa / capital de Giro (ACT -
CxC - Inv
3,77% 2,06%
Podemos ver que El ROS o rentabilidad operativa es superior 40% lo que para muchas
industrias es bueno, en la industria de componentes olehidraulicos es del 25%.
4.5. EVALUACIN DE LA VIABILIDAD
DEUDA 12.960.000,00 65,853659 0,65853659 0,1538 Kd

INVERSION 6.720.000,00 34,146341 0,34146341 0,18 K pat
TOTAL 19.680.000,00
WACC= D% * Kd + Pat % * K pat WACC 0,16274634
A pesar de que muchos proyectos se analizan a partir de la TIR, nuestra evaluacin

tambin tendr el componente del valor presente neto que, permite medir el valor del
dinero en el tiempo. Para ello y como muestra la tabla anterior se calculo un tasa de
descuento con base al costo de la deuda (WACC) en 0.1627, para evaluar el proyecto de
la siguiente forma
PERIODO VALOR
0 $ -19.680.000,00
1 $ 7.423.966,00
2 $ 8.593.966,00
3 $ 9.880.966,00
4 $ 11.296.666,00
5 $ 12.712.366,00
VPN $ 11.508.696,15
TIR 37%
Basndonos en el valor de la TIR, confirmamos que s es viable llevar a cabo el plan de

negocio con 37% es una TIR prometedora para un negocio con base a una rentabilidad
esperada del 18%. Adicionalmente a esto estamos generando un Valor presente neto de
$ 11.508.696, que nos indica una generacin de flujo teniendo en cuenta el valor de
dinero en el tiempo
123
5. ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y JURDICO
5.1 ESTUDIO ADMINISTRATIVO
5.1.1 Misin
inculcar, patrocinar y mejorar la practica del hobby del automodelismo en la ciudad

de Bogot de una manera integral la cual logre mejorar la calidad de vida de
nuestros miembros
5.1.2 Visin
Tener el mejor servicio y la mejor pista onroad en la ciudad de Bogot para el

2010 ser los lideres en el sector ofreciendo el mejor servicio de organizacin de
carreras, venta y mantenimiento de los auto modelos en la ciudad de Bogot
5.1.3 organigrama
124
5.1.4 Descripcin De Los Cargos
5.1.4.1 Administrador
Ser la mxima autoridad en la organizacin y operacin del negocio. Tendr bajo

su responsabilidad las siguientes funciones:
Realizar la organizacin y planeacin estratgica.

Contratar el personal de fox rc speedway.
Programar las carreras o validas mensuales.
Efectuar las compra de insumos y productos para la tienda.
Efectuar control sobre consumo de materiales.
Llevar control de inventarios de materiales e insumos.
Llevar el control financiero de la empresa.
Manejar el dinero de las ventas, efectuar pagos a proveedores y al
personal.
Elaborar comprobantes (documentos) para la contabilidad.
Llevar el control del plan de mercadeo.
5.1.4.2 Organizador De Carreras
Ser el encargado de organizar y planear las validas o carreras que se realicen

tendr bajo su mando los desvolcadores y ellos sern su responsabilidad. Deber
cumplir las siguientes funciones:
Organizar los eventos.

Recolectar el dinero de las inscripciones.
Dar las ordenes para armado de pista
Capacitar a los desvolcadores
Llevar el control del las inscripciones
Narrar las carreras y dar la informacin pertinente sobre fox rc speedway
Pagar a los desvolcadores
Entregar el dinero recolectado por membrecas e inscripciones al
administrador
5.1.4.3 Desvolcador
Deber realizar tareas que indique el organizador de pista segn surjan

necesidades dentro de la pista. Sus principales funciones sern:
Armar la pista
Desvolcar los carros
Soplar la pista
Barrer la pista
125
llevar los carros a pits
Aplicar gua azcar a la pista con
5.1.5.4 Encargado Servicio De Venta y Post venta
Seguir las indicaciones y funciones que el administrador le asigne . Entre estas

estn:
Ofrecer los productos y mantenimiento para los auto modelos.

Asesorar a los usuarios
Vender los productos de la tienda de auto modelos
Recibir los pagos
Estar a cargo del inventario de la tienda
Promocionar los productos
Entregar el dinero recolectado por la venta de y mantenimiento de los auto
modelos
Esta a cargo del mecnico y los tiempos de entrega de los auto modelos
Proporcionar los repuestos o insumos necesarios al mecnico
5.1.4.5 Mecnico
Ser el encargado del mantenimiento y reparacin de los auto modelos. Deber

cumplir con las siguientes funciones:
Reparar los auto modelos

Hacer mantenimiento a los auto modelos
5.2 PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS
5.2.1 Bsqueda de Aspirantes (reclutamiento)
La bsqueda de aspirantes o reclutamiento, corresponde al proceso mediante el cual la

organizacin atrae candidatos del Mercado de Recursos humanos para abastecer su
proceso selectivo40.
Este proceso es la primera actividad dentro del proceso de seleccin de personal y por lo
tanto hay que saber bien a qu medios acudir para poder encontrar el personal adecuado
con las caractersticas, aptitudes y actitudes necesarias segn el cargo.
40
CHIAVENATO IDALBERTO, Gestin del talento Humano. Editorial Mc Graw Hill. Bogot, Colombia. 2002. Pgina 95.
126
Cuando se necesite una nueva bsqueda de aspirante con el fin de renovar personal
,cualquiera que sea el motivo, se acudir a los principales medios establecidos para este
fin:
- Los medios electrnicos tambin estarn dentro del proceso de bsqueda a travs
de portales de Internet que facilitan la bsqueda de personal idneo segn los
perfiles requeridos para cada cargo.
- Recomendaciones de referidos
- Importacin de la competencia.
- Agencias Especializadas
5.2.2 Seleccin de Personal
Una vez terminado el proceso de bsqueda de aspirantes, se hace una revisin de la

informacin principal (experiencia, capacidades, etc.) de las personas seleccionadas en el
anterior proceso, con base al perfil de cargo por competencias establecido por la
compaa. Despus de las entrevistas se tomar la decisin conjunta entre los
entrevistadores.
El proceso de seleccin de personal lo har directamente el administrador y socios, por lo

que no se contratar ninguna otra organizacin para que realice este proceso.
5.2.3 Tipos de contratacin
En lo referente a la contratacin de personal, se establecern por prestacin de servicios,

el personal debe cumplir con los requerimientos de ley para esto, es decir inscripcin al
RUT con los cdigos de actividad econmica correspondientes
5.2.4 Reglamento interno
Este reglamento va a estructurarse de acuerdo a:
Honestidad: Todos los colaboradores trabajaremos de forma cordial, siempre con

la verdad por delante, generando un ambiente de confianza para con el cliente
interno como el externo.
127
Trabajo en Equipo: Se requiere de generar sinergia entre todos los colaboradores
Respeto: para lograr un cordial trabajo en equipo se necesita que el respeto

impere en todas las relaciones, ya sea con el cliente y con los dems
colaboradores.
Puntualidad: La puntualidad hace parte fundamental del respeto que debe tener
con el cliente y con los colaboradores.
5.3. ESTUDIO JURDICO
Para la creacin de una empresa unipersonal se necesitan las siguientes consultas:
Consulta del nombre de la empresa.

Consulta del cdigo CIIU.
Consulta del uso del Suelo.
Tambin se necesitan los siguientes documentos:
Certificado de pre-Rut.
Formulario Registro nico Empresarial y anexo.
Formulario Adicional de registros con otras entidades.
Formulario Inscripcin tipo de sociedad.
Original del documento de identidad de la persona que firma el formulario.
Se incurrir en los siguientes costos:
Matricula de comerciante $64.000

Derechos por registro de matricula de establecimientos $73.000
128
Inscripcin del registro mercantil $23.000
Formulario de registro mercantil $3.000
Hasta este punto, todos los trmites se realizan en la Cmara de Comercio de Bogot y
una vez realizados todos estos trmites, la empresa ya estar constituida.
Despus se procede a adquirir los permisos necesarios para el desarrollo del restaurante.
Estos trmites consisten en:
A la DIAN se le solicitar la numeracin de facturas, actualizaciones y

cancelaciones.
Y dems reglamentaciones para los eventos que no superan 100 personas
129
CONCLUSIONES
El mercado objetivo de FOX RC SPEED WAY est compuesto por personas de

estratos 4, 5 y 6 que habitan en la ciudad de Bogot y que sientes inters en los
deportes o hobbies a motor , El rango de edad de este mercado objetivo es de los
10 aos en adelante.
Dentro del anlisis realizado a la competencia, se encontr gran variedad de

conceptos, pero se identifico solo un competidor el cual tiene un grado de
satisfaccin de su clientela realmente bajo lo que le ha hecho perder su mercado
gradualmente.
El principal beneficio que aportar el servicio ofrecido ser impulsar las formas de
diversin no tradicionales en la ciudad de Bogot formando una comunidad de
amigos que en la cual se puedan olvidar los problemas cotidianos y el stress que
tanto aqueja a las sociedad modernas dando una mejor la calidad de vida a
nuestros clientes.
Los precios promedio que se manejarn son: 25.000 pesos categora minicooper,
30.000 pesos categora touring elctrico y gasolina, dos categoras50.000 pesos ,
tres categoras 60.000 pesos y arriendo sensor 5.000 pesos.
La misin de fox rc speedway es inculcar, patrocinar y mejorar la practica del

hobby del automodelismo en la ciudad de Bogot de una manera integral la cual
logre mejorar la calidad de vida de nuestros miembros.
La visin de fox rc speedwayTener el mejor servicio y la mejor pista onroad en

la ciudad de Bogot para el 2010 ser los lideres en el sector ofreciendo el mejor
servicio de organizacin de carreras, venta y mantenimiento de los auto modelos
en la ciudad de Bogot.
130
Bogot ha venido experimentando cambios en la formas de diversin no
tradicional hemos visto como los deportes de automotor y hobbies empiezan a
tener mas participacin como ejemplo d estas actividades tenemos las actividades
realizadas por clubes de 4x4, cuatrimotos expediciones, karytimos y
automodelismo es por esto que fox rc speedway ve un gran potencial en el
automodelismo ya que acerca a grandes y chicos a estos emociones sin los
elevados costos de otras actividades a motor.
Gracias al estudio de campo se pudo conocer los factores que tienen gran
incidencia en la satisfaccin de nuestros clientes as como el perfil de nuestros
clientes y su percepcin de la competencia.
Por medio del estudio de mercado se comprob la dificultad que tenan nuestros
clientes por encontrar un servicio que cumpliera con sus deseos y necesidades.
Para los Bogotanos, factores como el servicio, la calidad de los productos

recibidos, y adecuacin de un lugar optimo par la practica del automodelismo son
determinantes par elegir la pista.
El precio ha dejado de ser el factor ms relevante a la hora de tomar la decisin

acerca de donde practicar el automodelismo nuestros precios son un 25% y 50%
mas elevados que los de la competencia pero somos los lideres en el sector.
Con los resultados del estudio financiero y el anlisis de la demanda, el proyecto

es viable con una TIR 37% y un valor presente neto positivo
131
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VALDERRAMA A. Alfonso. INDICE ALFABETICO DE LA NOMENCLATURA

ARANCELARIA. Legislacin de comercio Exterior LECOMEX LTDA. Edicin
permanente al da de la tarifa de aduanas.
VALDERRAMA A. Alfonso. ARANCEL DE ADUANAS. Legislacin de comercio

Exterior LECOMEX LTDA. Edicin permanente al da de la tarifa de aduanas.
132
INFOGRAFA
BIBLIOTECA DE CONSULTA MICROSOFT ENCARTA 2003. 1993-2002

Microsoft Corporation.
DICCIONARIO DE LA REAL ACADEMIA DE LA LENGUA. Versin multimedia.

2007
133
ANEXO 1
Colombia, hogares en 23 ciudades, por niveles de gasto mensual, segn grupos de gasto
Hogares por niveles de gasto

Total Menos de De 98.700 a De 197.400 a De 296.100 a De 394.800 De 493.500 a
Grupo de Gasto hogares Sin gastos 98.700 197.399 296.099 394.799 'a 493.499 592.199
Total grupos 3.604.775 - 59,567 395,124 615,559 566,870 465,942 303,625
1. Alimentos, bebidas y tabaco 3,604,775 16,120 1,053,464 1,443,616 652,203 245,601 95,250 53,666
2. Prendas de vestir, calzado 3,604,775 375,705 2,894,424 249,332 60,678 16,814 6,176 727
3. Alquileres, combustibles 3,604,775 - 1,988,074 959,897 322,210 149,934 64,674 34,065
4. Muebles, accesorios 3,604,775 4,562 3,363,080 191,957 28,845 13,166 1,219 904
5. Servicios mdicos 3,604,775 609,085 2,873,051 86,466 17,427 8,025 4,386 4,231
6. Transporte y comunicaciones 3,604,775 241,494 2,805,323 273,692 100,516 41,980 25,148 19,903
7. Esparcimiento, diversiones 3,604,775 387,522 2,728,705 301,486 76,402 49,406 24,605 11,829
8. Otros bienes y servicios 3,604,775 15,157 3,447,757 98,948 23,841 9,250 4,089 3,333
9. Gastos financieros y otros 3,604,775 1,570,729 1,348,099 268,911 135,341 79,891 37,246 29,752
Hogares por niveles de gasto

De 592.199 a De 690.900 a De 789.600 a De 888.300 De 987.000 De1.480.50 0
Grupos de Gasto 690.899 789.599 888.299 'a 986.999 'a 1.480.499 'y ms Sin informacin
Total grupos 241,199 160,167 133,796 104,480 259,570 298,876 -
1. Alimentos, bebidas y tabaco 27,326 12,186 4,140 507 678 18 -
2. Prendas de vestir, calzado 420 - 62 362 62 - 13
3. Alquileres, combustibles 18,858 13,768 5,930 5,706 22,045 9,418 10,196
4. Muebles, accesorios 521 - 58 129 334 - -
5. Servicios mdicos 331 562 279 169 319 129 315
6. Transporte y comunicaciones 10,558 6,387 6,360 8,411 23,710 12,055 29,238

7. Esparcimiento, diversiones 7,572 3,859 5,540 1,875 4,830 328 816
8. Otros bienes y servicios 436 192 448 810 289 225 -
9. Gastos financieros y otros 16,961 15,119 11,476 4,011 25,852 48,845 12,542
0
Fuente: DANE - Encuesta Nacional de Ingresos y Gastos 1994 - 1995

Total 23 ciudades: Bogot, Medelln, Cali, B/quilla, B/manga, M/zales, Pasto, Cartagena, Ccuta, Neiva, Pereira, Montera, Villavicencio, Tunja, Quibd,
Popayn, Ibagu, Valledupar, Sincelejo, Riohacha, Florencia, Santa Marta y Armenia.
134

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FORMULARIO DE LA DESCRIPCIN DE LA TESIS DOCTORAL O DEL TRABAJO DE

TTULO COMPLETO DE LA TESIS DOCTORAL O TRABAJO DE GRADO: PLAN DE

SUBTTULO, SI LO TIENE: N/A

Apellidos Completos Nombres Completos

LEON RODRIGUEZ GUILLERMO ANDRES

LUNA BERNAL JAIRO FRANCISCO

DIRECTOR (ES) TESIS DOCTORAL O DEL TRABAJO DE GRADO

Apellidos Completos Nombres Completos

SANDINO VARGAS ENRIQUE

ASESOR (ES) O CODIRECTOR

Apellidos Completos Nombres Completos

TRABAJO PARA OPTAR AL TTULO DE: TRABAJO DE GRADO

NOMBRE DEL PROGRAMA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS

NOMBRES Y APELLIDOS DEL DIRECTOR DEL PROGRAMA:

MARGARITA MARIA CASTILLO M.

CIUDAD: BOGOTA AO DE PRESENTACIN DEL TRABAJO DE GRADO: 2009

NMERO DE PGINAS: 129

MATERIAL ANEXO (Vdeo, audio, multimedia o produccin electrnica): N/A

Duracin del audiovisual: ___________ minutos.

Otro. Cual? _____

Sistema: Americano NTSC ______ Europeo PAL _____ SECAM ______

Nmero de casetes de audio: ________________

Nmero de archivos dentro del CD:

PREMIO O DISTINCIN: N/A

DESCRIPTORES O PALABRAS CLAVES EN ESPAOL E INGLS:

AUTOMODELISMO CAR MODELING

CARRERAS DE AUTOMODELISMO CAR MODELING RACING

NUEVAS EMPRESAS NEW COMPANIES

RESUMEN DEL CONTENIDO EN ESPAOL E INGLS:

En actualidad el automodelismo es considerado como un deporte automotor, el cual

XtReMe Rc CaR estar ubicado en Bogot, en la localidad de USAQUEN, debido a la

JAIRO FRANCISCO LUNA BERNAL

GUILLERMO ANDRES LEON RODRIGUEZ

ENRIQUE SANDINO VARGAS

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

BOGOTA, MAYO DE 2009

Agradecemos de igual forma nuestros profesores, compaeros y familias que nos

RESUMEN EJECUTIVO 7-8

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 10-13

MARCO CONCEPTUAL 18-20

MARCO TEORICO 21-22

1. ANALISIS DEL MERCADO 28

1.1 ANALISIS DE LA COMPETENCIA 28

1.1.1 Definicin de competencia 28

1.1.2 Anlisis e informacin competidores directos e indirectos 29

1.1.2.1 Competidor directo 29-32

1.1.2.2 Competidor indirecto 33-34

1.1.3 Tipo de bienes ofrecidos por la competencia 34

1.1.3.1 Competidor directo 34

1.1.3.2 Competidor indirecto 35

1.1.4 Comunicacin de los servicios ofrecidos por la competencia 35

1.1.5 Demanda y mercado en la ciudad de Bogot de la competencia 35-36

servicio por la competencia (directa e indirecta)

1.1.6.1 Competidor directo 36

1.1.6.2 Competidor indirecto 37

1.1.7 Origen de los recursos financieros 37

1.1.7.1 Competidor directo 37

1.1.7.2 competidor indirecto 37

1.1.8 Segmentacin de la clientela de competencia directa e indirecta 37

1.1.9 Estrategia adaptada por la competencia directa 37-38

1.1.10 Tecnologa utilizada por la competencia directa e indirecta 38

Sistema: Americano NTSC ____ Europeo PAL _ SECAM ____