CLARA

COMUNICACION ASERTIVA

NO ES AGRESIVA

NO ES PASIVA

CAPAZ DE RESPETAR
A LOS DEMAS

DEFIENDE SUS
DERECHOS
FORO SEMANA 5 Y 6

COMUNICACIN ASERTIVA
La comunicacin asertiva implica tener firmeza sin llegar a ningn extremo, tenemos que
comunicarnos de forma clara haciendo ver y entender nuestra opinin o nuestros argumentos
frente a los dems, cuando nos comunicamos asertivamente damos a entender claramente
nuestra opinin.

Las personas asertivas damos nuestra opinin sin pensar como la vayan a tomar los dems.

La asertividad debe estar basada en el respeto y en los derechos de los dems, en tener mensajes
claros, concisos y respetuosos. Tenemos que tener en cuenta que la asertividad se trata de hablar
con claridad, las personas asertivas somos capaces de iniciar y de mantener relaciones duraderas
con las personas.

En la asertividad se manifiestan las convicciones y se defienden los derechos, no se debe ser

agresiva ni pasiva no se debe llegar a ningn extremo. Una persona asertiva es directa, honesta,
clara acepa sus responsabilidades es espontanea, tiene la habilidad de expresar ideas positivas y
negativas de manera directa, abierto a recibir opiniones ajena dando la misma importancia que a
las propias.
La comunicacin entre administradores de empresas y empleados debe ser lo ms clara posible,
para as no tener dudas ni problemas que puedan ocasionar un desequilibrio en cuanto a la calidad
y a la autenticidad de la empresa.

En cuanto al video del profesor Guzmn, podra decir que es muy necesaria la comunicacin en las
empresas para as tener un mejor desempeo. Hay que tener una muy buena comunicacin entre
lderes o jefes y personal como proveedores, administracin todo lo que tiene que ver con las
relaciones humanas son de mucha importancia en cuanto a la comunicacin empresarial.

En cuanto a las preguntas del texto:

1. El gerente se encuentra preocupado y no entiende que pasa?

Si es normal que se preocupe, ya que no pens en que podran haber personas que pudieron or la
conversacin y tergiversaron la informacin.

2. Porque hay tanto ruido en la empresa?

Como se desencadeno una habladura por culpa de la mala comunicacin se form una bola de
nieve en una pequeez que pudo simplemente haber sido una idea que puede daar el nombre, el
nivel de produccin, y la comunicacin de las personas encargadas de la administracin de dicha
empresa.

3. Como asesor del gerente que le recomendara desde la propuesta del profesor para frenar este
ruido.

Pienso que lo mejor es hacer una reunin y aclarar todo tipo de dudas, la comunicacin es clave
para garantizar un mejor desempeo en cada una de las reas de una empresa desde subalternos
hasta gerentes.

Citas

Enrique Guzmn Nieves https://www.youtube.com/watch?v=2FmruL_5ghU.

www.definicionabc.com

es.slideshare.net\jorgeojeda63\comunicacin-asertiva
www.lifeder.com>habilidades sociales