Conceptos asociados entre ISO 9000 e ISO 14000: Aportes al sistema Binormativo

Bastin Andrs Valenzuela Fontecilla

Normativa de Calidad y Ambiente

Instituto IACC

30 de Julio 2017
Desarrollo

1) Identifique y comente los puntos comunes (mnimo 3) de ambos sistemas de gestin que
deben ser considerados para implementar el sistema de gestin binormativo de las ISO
9001:2008 e ISO 14001:2004.

ISO 9001:2008 ISO 14001:2004

CONTROL DE LOS REGISTROS CONTROL DE LOS REGISTROS
CONTROL DE LOS CONTROL DE LOS
DOCUMENTOS DOCUMENTOS
POLITICA DE CALIDAD POLITICA DEL MEDIO
AMBIENTE
COMUNICACIN INTERNA COMUNICACIN INTERNA Y
EXTERNA
FUNCIONES Y FUNCIONES Y
RESPONSABILIDADES RESPONSABILIDADES

Definiciones:

Control de Registros:
Para llevar a cabo el buen funcionamiento de un sistema de gestin independiente de cul sea,
siempre es fundamental llevar el control de los registros esto nos permitir ver cual son las no
conformidades (NC) que van apareciendo para poder implementar un plan de accin para su
correccin.

Control de Documentos:
Es de alta importancia llevar un control de cada documento ya que nos permite corroborar lo
siguiente:
Informacin actualizada.
Orden por ao y mes de cada documento en caso de auditoria.
Cuidado de documentos para que se mantenga legible.
Poltica de Calidad (ISO 9001:2008) y Poltica del Medio Ambiente (14001:2004):
Ambas polticas se suma importancia ya que al momento de aplicarlas asumimos una
responsabilidad hacia los clientes y futuros clientes, respecto a calidad esta nos permite ir
mejorando cada da ms para entrega un servicio o producto de gran confianza y respecto a la
poltica del medio ambiente no tan solo asumimos una responsabilidad hacia el producto si no
hacia el cuidado de la naturaleza esto disminuye todo impacto negativo hacia la familia.
Comunicacin Interna (ISO 9001:2008) y Comunicacin Interna y Externa (ISO 14001:2004):
La comunicacin siempre va hacer un factor fundamental para cada empresa con la norma ISO
9001:2008 la comunicacin es ms privada la cual de cierta manera ocultaba informacin sobre
los productos o servicios al cliente en si al implementar la norma ISO 14001:2004 esta permite
que la comunicacin dentro de la empresa y hacia los clientes sea ms clara y transparente
permitiendo tener mayor confianza hacia el cliente.
Funciones y Responsabilidades:
Ambas ISO nos permiten definir con mayor claridad la funcin de cada departamento dentro de
la empresa y as definir tambin cada funcin, al aplicar este punto de gran relevancia afecta a
cada departamento de manera positiva ya que al tener claro la funcin en s y designar a cada
responsable nos permite un crecimiento igualitario si competencia.

2) Identifique y comente las diferencias (mnimo 3) entre los sistemas de gestin ISO

9001:2008 e ISO 14001:2004.

Entre ambas ISO podemos ver la primera diferencia la cual es el campo en la que

cada una se enfoca, lo veremos a continuacin:

ISO 9001:2008: La presente ISO se enfoca directamente en la calidad del producto o

servicio que entrega la empresa, para mantener dicho control se enfoca en todos los

departamentos y directamente en los responsables.

ISO 14001:2004: Esta va enfocada al medio ambiente por ende apunta directamente al

proceso por el cual pasa el producto o servicio manteniendo un control sobre el impacto

que se genera al pasar por las distintas etapas del proceso.

La segunda diferencia es de los requisitos y reglamentos a seguir:

La norma ISO 9001:2008: En cierta manera obliga a cumplir los requisitos que

pueden llegar afectar la calidad.

La norma ISO 14001:2004: Estipula el compromiso de cumplir la legislacin

medioambiental relevante, las regulaciones y los cdigos industriales vigentes.

 Tercera diferencia son los procedimientos:

Norma ISO 9001:2008: Los procedimientos que se crean en base a dicha norma es

para conocer el funcionamiento de la empresa.

Norma ISO 14001:2004: El desarrollo de los procedimientos son realizados paso a

paso por lo cual se lleva adecuadamente para controlar el SGA como las actividades,

los productos y procesos.

Bibliografa

http://bibing.us.es/proyectos/abreproy/70599/fichero/6.-
+Similitudes+y+diferencias+entre+las+Normas+ISO+9001%2C+ISO+14001+y+OHSAS
+18001.pdf

https://www.ehu.eus/documents/2233210/2297905/12_Proceso_Comunicacion_Interna_
Externa.pdf

https://www.dspace.espol.edu.ec/bitstream/123456789/10003/1/Elaboraci%C3%B3n%20
del%20Manual%20de%20Sistema%20de%20Gesti%C3%B3n%20Ambiental%20ISO%2
014001-2004.pdf