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Asignatura: ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN DE EMPRESAS Pg. 1

Video
Video Caso:
Evaluacin Video Caso

Caso:Qu
Las organizaciones
contar y a quin?
Instrucciones Generales

1. Antes de comenzar, se deben definir los grupos de trabajo y elegir un Responsable.

2. Leer atentamente la siguiente Pauta de Video Caso y realizar la Actividad.

sociales en la vida de Patricia

3. Una vez elaboradas las respuestas de la Actividad, el Responsable debe ingresar a CANVAS y,
en el respectivo curso, traspasar las respuestas al archivo Evaluacin Video Caso.
4. Administra el tiempo total disponible para que logren cumplir con lo solicitado. Disponen de
30 minutos para el trabajo grupal.
5. Si el grupo realiza la actividad slo en papel, cuenta con 24 horas para que el Responsable la
transcriba y suba a CANVAS.

A trabajar!

Objetivos

1. Identificar qu es una organizacin social y cules son sus clasificaciones.

2. Aplicar en un caso, las distintas clasificaciones de una organizacin social de acuerdo a su tipo.

Identificacin

Nombre de los integrantes: DANIEL ALEJANDRO GARCES COLIPI

Fecha de Video Caso:

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Asignatura: ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN DE EMPRESAS Pg. 2

Video
Video Caso:
Caso

Caso:Qu
LAS ORGANIZACIONES SOCIALES EN LA VIDA DE PATRICIA

Las organizaciones
contar y a quin?
Patricia ha tenido un fin de semana relajado y restaurador. Disfrut con sus hijos de un agradable
descanso para enfrentar una importante semana en la empresa donde trabaja.
Como todos los das laborales, se levanta, se baa, prepara su desayuno y el de sus hijos. Sale de su
casa y se dirige al paradero de colectivos para dejar a sus hijos en el colegio Santa Mara de la
Comuna de Macul, en la ciudad de Santiago. Deja a sus hijos e inicia su trayecto al trabajo, para ello
toma el bus 235 y, posteriormente, hace la combinacin en el metro, en la Estacin Agrcola de la

sociales en la vida de Patricia

Lnea 5 de transporte pblico. Finalmente, se baja en la estacin Plaza de Armas y camina hacia su
oficina en Correos de Chile.
Su trabajo consiste en ser la Coordinadora Principal del rea de Atencin al Cliente de Correos de
Chile. Hoy tiene una reunin muy importante con su jefatura directa: le han informado que este ao
se har cargo de la campaa Viejito Pascuero, mediante la cual Correos de Chile brinda la
oportunidad de apadrinar a ms de 30 mil nios del pas. Patricia deber hacerse cargo de la
campaa en los medios de comunicacin y redes sociales, reacondicionar la plataforma digital en la
cual se recepcionan actualmente la mayora de las cartas y captacin del grupo de madrinas y
padrinos, para cumplir los deseos y pedidos de los nios.
Patricia sale de la reunin muy emocionada, ella siempre ha estado muy comprometida con esta
campaa y este ao estar a cargo. Ella ya ha tenido experiencia en trabajos solidarios: cuando joven
form parte activa de Un Techo para Chile. Durante su hora de colacin, cruza la calle y se dirige a la
Catedral de Santiago para reflexionar sobre este nuevo desafo.
Luego regresa a su oficina, puesto que tiene una reunin en la Gerencia Comercial del Registro Civil,
uno de sus clientes directos. Logr llegar con algo de dificultad, ya que se encontr con una
manifestacin de ANDHA Chile, quienes marchaban por mejoras habitacionales y Carabineros tena
los accesos de la calle cortados.
Casi al terminar su jornada de trabajo se dirige a las oficinas del Sindicato de Trabajadores de Correos
de Chile para firmar la renovacin de su afiliacin, de acuerdo como lo dicta el reglamento interno.
Como siempre, se encuentra con algunos colegas, con quienes comentan que se est evaluando
enviar una peticin al Gobierno del pas para que soliciten una auditora a las elevadas
remuneraciones de algunos directivos de la empresa, lo cual consideran es una brecha abismante con
respecto al resto de profesionales y, adems, no estn reguladas de acuerdo a los estndares de
remuneracin de este servicio pblico. An recuerdan con amargura los 23 das de huelga de hace 2
aos, en donde si bien consiguieron la mayora de los beneficios que solicitaban, no lograron cambios
con respecto a las brechas de remuneraciones.
Finalmente, Patricia regresa a su casa para ir en busca de sus hijos y llevarlos al cine a ver la pelcula
de accin del momento que tanto desean ver. Mientras hace la fila para comprar cabritas y bebidas,
piensa en el Viejito Pascuero, mira a sus hijos y sonre orgullosa.
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Video
Video Caso:
Conceptos Claves

Caso:Qu
Teora de la Organizacin: Anlisis a la organizacin como un todo, tomando en consideracin no
solamente la organizacin formal sino tambin las relaciones interpersonales existentes, o sea la

Las organizaciones
organizacin informal. Y como todo se afecta mutuamente en el ambiente en el que operan.

contar y a quin?
Estructura Organizacional: La estructura organizacional de una empresa u otro tipo de organizacin,
es un concepto fundamentalmente jerrquico de subordinacin dentro de las entidades que
colaboran y contribuyen a servir a un objetivo comn.

Organizacin Social: La organizacin es un hecho social, un fenmeno de la convivencia humana,

sociales en la vida de Patricia

como algo que ocurre slo cuando varios individuos deben coordinar sus esfuerzos para alcanzar un
objetivo comn.

Necesidades: Las necesidades son la expresin de lo que un ser vivo requiere indispensablemente
para su conservacin y desarrollo.

Actividad

I. Identifique 5 organizaciones presentes en el caso planteado.

Organizaciones en la vida de Patricia

1. UN TECHO PARA CHILE
2. IGLESIA CATOLICA (CATEDRAL DE SANTIAGO)
3. REGISTRO CIVIL
4. CORREOS DE CHILE
5. CARABINEROS DE CHILE

II. Clasifique, segn sus fines, las 5 organizaciones identificadas. Explique su clasificacin.

Organizacin Clasificacin Explicacin

UN TECHO PARA CHILE SIN FINES DE LUCRO INSTITUCION QUE TIENE COMO
OBJETIVO DISMINUIR LA
SITUACION DE HABITACIONA DE
CHILE A TRAVES DEL
VOLUNTARIADO, POR LO QUE NO
PERSIGUE AUMENTAR
PATRIMONIO
IGLESIA CATOLICA SIN FINES DE LUCRO INSTITUCION RELIGIOSA QUE
TIENE COMO OBJETIVO
ALCANZAR MAS FIELES A CRISTO,
A TRAVES DEL SERVICIO NO
REMUNERADO, NO PERSIGUE
AUMENTO DE PATRIMONIO
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Asignatura: ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN DE EMPRESAS Pg. 4

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Video Caso:
REGISTRO CIVIL SIN FINES DE LUCRO ORGANIZACIN ESTATAL QUE NO
PERSIGUE UTILIDADES NI
AUMENTO DE PATRIMONIO

Caso:Qu
CORREOS DE CHILE SIN FINES DE LUCRO EMPRESA ESTATAL QUE BRINDA
SERVICIOS SIN PERSEGUIR EL

Las organizaciones
LUCRO
CARABINEROS DE CHILE SIN FINES DE LUCRO ORGANISMO ESTATAL CREADO

contar y a quin?
PARA RESGURDAR EL ORDEN
INTERNO DEL PAIS, SU FIN, NO ES
AUMENTAR SU GANANCIA O
PATRIMONIO.

sociales en la vida de Patricia

III. Clasifique y argumente las 5 organizaciones identificadas, segn:
a) formalidad
b) centralizacin

a)
Clasificacin segn
Organizacin Argumentos
formalidad
UN TECHO PARA CHILE INFORMAL NO EXISTE UN REGLAMENTO
QUE DE MANERA SOLEMNE
DEFINA SUS FUNCIONAMIENTO,
CARGOS, TAREAS,
PROCEDIMIENTOS.
IGLESIA CATOLICA FORMAL ORGANIZACIN CONSTITUIDA EN
BASE A LAS SAGRADAS
ESCRITURAS, CON
PROCEDIMIENTOS Y RITOS
NORMADOS DE MANERA
FORMAL
REGISTRO CIVIL FORMAL ORGANIZACIN CREADA POR
LEY, CON ESTATUSO CLAROS Y
DEFINICION DE CARGOS Y
PROTROCOLOS
CORREOS DE CHILE FORMAL EMPRESA CREADA POR DECRETO,
DEFINIDAS SUS ACTIVIDADES Y
ALANCES, REGLAMENTADA,
DESCRITA EN SU TOTALIDAD.
CARABINEROS DE CHILE FORMAL ORGANISMO CREADO POR LEY,
DEPENDIENE DEL ESTADO,
REGLAMENTADO EN CUANTO A:
DEBERES, DIRECTIVOS, PLAZOS,
PERIODOS, DESCRIPCION DE
CARGOS.
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Asignatura: ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN DE EMPRESAS Pg. 5

Video
Video Caso:
b)

Caso:Qu
Clasificacin segn
Organizacin Argumentos
centralizacin

Las organizaciones
UN TECHO PARA CHILE DESCENTRALIZADA ORGANIMOS QUE FUNCIONA
CON DELEGADOS ZONALES QUE

contar y a quin?
LLEVAN A CABO LA TAREA,
HASTA EL GRUPO MAS
PEQUEO, DONDE SE REPARTEN
INSTRUCCIN EN BASE A LA
REALIDAD QUE SE VIVE.

sociales en la vida de Patricia

IGLESIA CATOLICA CENTRALIZADA ORGANIZACIN QUE CUENTA
CON UNA CUPULA QUE
CONCENTRA EL PODER,
JERARQUIZADA EN TODAS SUS
LINEAS.
REGISTRO CIVIL CENTRALIZADA ORGANISMO DEPENDIENTE DEL
GOBIERNO CENTRAL, QUE LE
ASIGNA LAS ORDENES Y
DIRECTRICES DE
FUNCIONAMIENTO
CORREOS DE CHILE CENTRALIZADA ORGANISMO QUE FUNCIONA
ORDENADO A TRAVES DE UN
DIRECTORIO QUE TOMA Y
DIRIME EL FUNCIONAMIENTO DE
LA INSTITUCION
CARABINEROS DE CHILE CENTRALIZADA INSTITUCION JERARQUIZADA
QUE DEPENDE DE UN MANDO
PARA ADOPTAR LA DIRECCION Y
CONTROL DE LA INSTITUCION.