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Administrao de

Recursos Humanos I

Prof. Dra. Maria Zlia de


Almeida Souza
Prof. Dra. Vera Lcia de
Souza

2017/2 Seo 01 1
Objetivos

Estimular a conscincia crtica sobre o gerenciamento do


elemento humano no atual contexto de negcios.
Oferecer um panorama evolutivo das concepes da Funo RH
e da rea de RH a partir do final do sculo XIX.
Analisar as tendncias na gesto do elemento humano nas
organizaes do sculo XXI.
Estabelecer associaes entre modelos e prticas dirigidas
gesto de pessoas na organizao contempornea.
Caracterizar os processos de Captao e Desenvolvimento.

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Sees

1. A contextualizao da Funo RH

2. Mudanas na gesto de pessoas

3. Planejamento de recursos humanos

4. Gesto de pessoas: uma cadeia de


processos

5. O processo Captao

6. O processo Desenvolvimento

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A contextualizao da Funo RH

1.1 Desafios do atual


contexto de negcio

1.2 Modelos de gesto


empresarial

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Caso Introdutrio

Se voc fosse o gestor, quem escolheria?

Solicitar aos participantes a elaborao de um texto, entre 10 e


12 linhas, justificando a deciso, exclusivamente, apoiada nas
informaes do Caso apresentado.

Solicitar o agrupamento em subgrupos de, no mximo, 5 (cinco)


participantes, objetivando a realizao de um debate
semiestruturado.

Apresentao das concluses dos subgrupos em plenria.

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A contextualizao da Funo RH

GERIR.....

... materializao de princpios, processos e funes


objetivando planejar situaes futuras e seu posterior
controle e avaliao da eficincia, eficcia e efetividade.

Fonte: OLIVEIRA, D.P.R. Gesto para resultados: atuao, conhecimento e habilidades. So Paulo: Atlas, 2010.

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Gerir...um processo gerencial

Alocao e
organizao
de recursos

Tomar
deciso
Obteno de
resultados
desejados

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Gesto de pessoas

um processo complexo de
conciliao de interesses...

....ser humano...
...uma caixa de surpresas.....

......a dinmica das


organizaes decorre de
variveis de natureza distintas
...

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Gesto de pessoas

Um processo complexo de conciliao de interesses...

...que vem sofrendo mudanas significativas

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Do taylorismo ao ps-fordismo

reestruturaes produtivas

Lgica da produo Lgica da


em massa produo flexvel

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Modelos e prticas gerenciais

Lgica da produo em massa

Lgica da produo flexvel

Globalizao dos mercados


Previsibilidade Avanos tecnolgicos acelerados
Controle centralizado Elevao do nvel de exigncia do
Integrao verticalizada cliente

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Reestruturao produtiva

Perodo Caractersticas Consequncias


Final do sculo XIX/ Lgica racional e cientfica Excluso do humano e,
Incio do sculo XX Concepo economicista e portanto, da emoo na vida
mecanicista do ser humano das organizaes
Relaes de poder Culturas que estimulam a
reguladas por normas e despersonalizao
leis

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Reestruturao produtiva

Perodo Caractersticas Consequncias

Valorizao da lgica Enriquecimento do


Anos 1930 apoiada nos trabalho
pressupostos da nfase nas condies do
psicologia cognitiva trabalho e na vida social da
organizao

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Reestruturao produtiva

Caractersticas Consequncias
Perodo
nfase em mecanismos de Ampliao de ganhos
Anos 1960
proteo social relativos a conquistas
Foco na elevao da qualidade trabalhistas e de seguridade
do trabalho assalariado social

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Reestruturao produtiva

Caractersticas Consequncias
Perodo
Busca de ganhos de eficincia Alinhamento das necessidades
Anos 1970 - 1980
do sistema como um todo, a decorrentes das tecnologias
partir do balanceamento dos emergentes s necessidades do
aspectos tcnicos e sociais indivduo, objetivando estimular
Busca da satisfao do o sentimento de pertencimento
trabalhador organizao

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Reestruturao produtiva

Caractersticas Consequncias
Perodo
A partir dos anos 1990 Valorizao da lgica Alinhamento contnuo de
da financeirizao e, modelos, prticas e perfis de
portanto, nfase na competncia s flutuaes
relao custo/ do mercado
benefcio Incremento do desemprego
Economia como o estrutural
centro da sociedade Reduo da hierarquia
Flexibilidade dos Enfraquecimento do vnculo
mercados e do permanente entre o
trabalho trabalhador e a organizao

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Reestruturao produtiva

presses competitivas

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Reestruturao produtiva

Formas flexveis de organizao do trabalho


Novos padres de excelncia

Reinveno do modo de gerenciar o capital humano


Criao de um ambiente propcio satisfao do cliente interno
Prestao de servios em nvel de excelncia

Internacionalizao da economia
Avanos da informatizao
Elevao do nvel de exigncia do cliente

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Internacionalizao da economia

EXEMPLOS DE IMPACTOS NA GESTO DE PESSOAS (GP)

ESTRATGIAS DA FUNO RH
Desenvolvimento contnuo de pessoas
Mecanismos de valorizao capazes de atrair, desenvolver e
manter talentos

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Internacionalizao da economia

EXEMPLOS DE IMPACTOS NA GESTO DE PESSOAS (GP)

PAPEL DA REA DE RH

Adoo da lgica da Teoria da Agncia aplicada aos


processos de gesto de pessoas
Preparao da liderana gerencial para o exerccio do
papel de gestor de pessoas
Consultoria interna aos gestores
Criao de banco de talentos

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Internacionalizao da economia

EXEMPLOS DE IMPACTOS NA GESTO DE PESSOAS (GP)

PROCESSOS DE RH
Captao de pessoas sob uma perspectiva sistmica
Gesto do desempenho
Identificao de potencial

2017/2 Seo 01 21
Internacionalizao da economia

EXEMPLOS DE IMPACTOS NA GESTO DE PESSOAS (GP)

INDIVDUOS
Estmulo ao convvio com a diferena
Busca contnua do alto desempenho

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Avanos tecnolgicos e GP

EXEMPLOS
EXEMPLOS
DE IMPACTOS
DE IMPACTOS
NA
GESTO DE PESSOAS (GP)

ESTRATGIAS DA FUNO RH
Automao das informaes vinculadas trajetria do indivduo na
organizao

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Avanos tecnolgicos e GP

EXEMPLOS DE IMPACTOS NA GESTO


DE PESSOAS (GP)

PAPEL DA REA DE RH
Deslocamento do foco de papis operacionais para outros estratgicos

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Avanos tecnolgicos e GP

EXEMPLOS DE IMPACTOS NA GESTO


DE PESSOAS (GP)
EXEMPLOS DE IMPACTOS

PROCESSOS
Integrao de dados e informaes
Compartilhamento de informaes entre grupos e pessoas
Banco de dados de recursos didticos apoiados nas tecnologias de
informao e comunicao
Banco de talentos

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Avanos tecnolgicos e GP

EXEMPLOS DE IMPACTOS
NA GESTO DE PESSOAS (GP)
Exemplos de impactos

INDIVDUO
Aprendizado de novas tecnologias

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Aumento da exigncia do cliente e GP

EXEMPLOS DE IMPACTOS
NA GESTO DE PESSOAS (GP)

ESTRATGIAS DA FUNO RH
Fazer em vez de comprar o talento humano
Busca do comprometimento do cliente interno para maximizar o
atendimento ao cliente externo
Captao de pessoas com alto desempenho
Alinhamento do desempenho humano ao organizacional

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Aumento da exigncia do cliente e GP

EXEMPLOS DE IMPACTOS
NA GESTO DE PESSOAS (GP)

PAPEL DA REA DE RH
Diagnstico contnuo de gaps de competncia
Reforo do valor relativo mxima satisfao do cliente externo e interno
Adoo do conceito Business Partner

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Aumento da exigncia do cliente e GP

EXEMPLOS DE IMPACTOS
NA GESTO DE PESSOAS (GP)

PROCESSOS
Atuao mais prxima aos clientes externos (empowerment)
Desenvolvimento de competncias interpessoais

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Aumento da exigncia do cliente e GP

EXEMPLOS DE IMPACTOS
NA GESTO DE PESSOAS (GP)

EXEMPLOS DE IMPACTOS

INDIVDUOS
Atuao mais prxima aos clientes externos (empowerment)
Desenvolvimento de competncias interpessoais

2017/2 Seo 01 30
Fundamentos dos modelos de gesto

ORGANIZAES DO
ORGANIZAES SCULO XXI
TRADICIONAIS
Modelo de produo
Modelo taylorista- flexvel
fordista (mecanicismo)
(lean production)

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Lgica dos modelos de gesto

TRADICIONAL ORGANIZAES DO SCULO XXI


O elemento humano no gera valor Busca a vantagem competitiva por meio da
reao concorrncia global
nfase no baixo custo nfase em diferenciao de produtos/
servios
Ausncia de priorizao da inovao nfase na inovao
Ausncia de conhecimento do produto Conhecimento do negcio
Ausncia de orientao para o cliente Orientao para o cliente
Elemento humano no considerado um Elemento-chave gerador de valor
diferencial competitivo
Padronizao da realizao das atividades Autonomia

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Tendncias Declinantes Tendncia ascendentes

flexibilidade, interfaces nebulosas,


Caractersticas Reprodutibilidade
do trabalho Diviso rgida de tarefas multiespecializao, aprendizado
contnuo
Experincia anterior

Hierarquia vertical, reduo de nveis hierrquicos,


Estruturas Centralizao autonomia, descentralizao,
organizacionais terceirizao, matricial, instabilidade
Perenidade como fator de evoluo
Departamentalizada

Foco na Produo foco na gesto da informao, viso


Caractersticas da comum, valores compartilhados,
gesto Teorias Quantitativas
empresarial Distncia Capital / Trabalho colaborao, participao

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Exigncias das mudanas organizacionais

Respostas s demandas do novo ambiente


corporativo norteado pela lgica da financeirizao

1. Na organizao do
trabalho

2. Nas relaes de
trabalho

3. No indivduo

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Exigncias das mudanas organizacionais

Na organizao do trabalho

mbito Flexibilidade funcional de modo a estimular


inovaes capazes de assegurar o
organizacional envolvimento do indivduo como negcio

mbito Flexibilidade numrica para criar


oportunidades para distintos grupos de
ocupacional trabalhadores

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Exigncias das mudanas organizacionais

nas relaes do trabalho

Autnomos

1 GRUPO PERIFRICO

sub-contratao
GRUPO CENTRAL

2 GRUPO PERIFRICO

As novas formas de
Terceirizao trabalho se baseiam
na flexibilizao

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A Nova Ordem
Centro e Periferia no Novo Mercado de Trabalho

Autnomos

1 GRUPO PERIFRICO
Mercado de Trabalho Secundrio
Flexibilidade Numrica

Sub-contratao
GRUPO CENTRAL
Mercado de Trabalho
Primrio
Flexibilidade Funcional

2 GRUPO PERIFRICO
Contratos de Curto Prazo, Estagirios,
Trabalho Partilhado, Trabalho em
Tempo Parcial

Terceirizao

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Exigncias das mudanas organizacionais

no indivduo
A lgica de gesto flexvel requer do
indivduo a comprovao contnua
que os seus perfis de competncia
agregam valor ao negcio

Perfis de competncia
permanentes
(essenciais ) Perfis de competncias
Passaporte para o (perifricos)
ingresso e
e permanncia no
mercado Quem no comprova
de trabalho possuir perfis que
MERCADO agregam valor excludo
Critrio de classificao do mercado de trabalho

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Bibliografia

Bsica
FLEURY, M.T.L. (Coord.). As
pessoas na organizao. So
Paulo: Gente, 2002.
FRANA, A.C.L. Prticas de
Recursos Humanos:
conceitos, ferramentas e
procedimentos. So Paulo:
Atlas, 2011.
SOUZA, Maria Zlia e SOUZA,
Vera Lcia. Gesto de
pessoas: uma vantagem
competitiva? Rio de Janeiro,
FGV: 2016.

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Bibliografia

Complementar
LAWLER, E.E. III High-
involvement management.
San Francisco, California:
Jossey-Bass Inc, 1996.
OLIVEIRA, D.P.R. Gesto para
resultados: atuao,
conhecimento e habilidades.
So Paulo: Atlas, 2010.
POWELL, W.W. The capitalist
firm in the twenty-first
century: emerging patterns
in Western enterprise. In The
Twenty-First-Century Firm.
New Jersey: Princeton, 2001.
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Bibliografia

Complementar
SALAMA, P. A mundializao
financeira: Gnese, custos e
riscos. So Paulo: Xam,
1998.
WOOD, J.T. Mudana
organizacional e
transformao da funo
Recursos Humanos. In
Mudana Organizacional:
aprofundando temas atuais
em Administrao de
Empresas. So Paulo: Atlas,
1995.

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