Memoria del

seminario y taller

Certificación de gestores
del conocimiento

Realizado en Managua,
Nicaragua
Del 26 al 30 de Julio

Elaborada por:

Hubert Peri, Gestor del conocimiento

[1]
Índice

1. Memoria fotográfica .................................................................................... 3

2. Información general .................................................................................... 4

3. Los participantes........................................................................................ 5

4. Los contenidos, metodología y productos.......................................................... 7

5. Evaluación del aprovechamiento y certificación ................................................ 10

6. Evaluación del taller .................................................................................. 11

7. Evaluación diaria del equipo facilitador ........................................................... 14

8. Conclusiones ............................................................................................ 15

[2]
1. Memoria fotográfica

Es un conocimiento
novedoso que nos sirve
para ampliar nuestra
área de influencia,
desde el punto de vista
laboral y a la vez
incorporar una nueva
dinámica en la
organización

Es excelente para su
aplicación en las
organizaciones, ya que
puede ser un factor
fundamental para
apoyar la gestión de
cambio a mejorar

Verdaderamente
conocimos y podemos
hacer una buena
metodología y
realización de
capacitaciones.

Y lastima que no
pudiste participar….

[3]
2. Información general
a. Nombre del taller

Certificación de gestores de conocimiento

b. Lugar y Fecha del taller

Hotel Pueblo Viejo, Managua, Nicaragua – del 26 al 30 de Julio de 2010

c. Equipo Facilitador

- Manel Modelo, Director del Proyecto

- Hubert Peri, Gestor del Conocimiento

- Beatriz Cabrero, responsable de la coordinación logística

d. Objetivos del taller

1. Dar a conocer el proyecto Porfin y Hazlo con Cla@se a sus propios miembros y a
otros posibles interesados invitados al seminario;

2. Capacitar a los participantes en aspectos básicos de la gestión de conocimiento, y

en el modelo propio de Cla@se;

3. Habilitar a los participantes en la navegación y uso de la plataforma en línea;

4. Dar a conocer la oferta educativa disponible en la plataforma;

5. Formación en técnicas y metodologías de capacitación y asistencia técnica

enfocadas a fortalecer organizaciones de pequeños productores;

6. Acordar como se participará en futuro en la Comunidad de Aprendizaje.

e. Agenda
Dia 1 Dia 2 Día 3 Día 4 Día 5
Lunes 26 Martes 27 Miércoles 28 Jueves 29 Viernes 30
Recepción y Bienvenida De
8:00-8:30 Refuerzo técnologico Refuerzo técnologico
Los y Las Participantes Recuperación día anteriór: Recuperación día anteriór:
Comité y Retroalimentación Recuperación día anteriór: Recuperación día anteriór: Comité y Retroalimentación
8:30-9:00
Mañana

Apertura del Encuentro Comité y Retroalimentación Comité y Retroalimentación

1. Inducción y divulgación de
9:00 - 12:00
los proyectos PorFin y Cla@se
6. Transferencia de
5. Transferencia de 7. Siguentes pasos: Plan de
conocimiento: técnicas y
3. Plataforma en línea conocimiento: metodología Acción y coordinacón del
dinámicas de capacitación y
PRE Comité de Aprendizaje
asistencia técnica

12:00-13:00 Almuerzo Almuerzo Almuerzo Almuerzo

8. Examen final
Presentación de los/as
13:00-14:30
participantes y del taller 6. Práctica 2 -Técnicas y
Tarde

5. Práctica 1 - Metodología
4. Oferta de Conocimiento dinámicas de capacitación y
14:30-15:00 PRE Evaluación y cierre
2. Estratégia de Gestión de asistencia técnica
15:00-17:00 Conocimiento Cla@se

17:00-18:00 Libre Libre Libre Libre

18:00-19:00 Cena Cena Cena Cena

[4]
3. Los participantes
a. Acerca de los participantes

El evento empezó el día lunes 26 de Julio con el seminario de divulgación abierto a

cualquier institución interesada y en el cual asistieron 28 personas:

• 8 participantes presentes para el seminario de divulgación, representando a 4

instituciones interesadas en conocer el proyecto Hazlo con Cla@se: UNICA
(Universidad); CLAC-Red Café (Red de organizaciones de pequeños productores);
Infocoop (Institución gubernamental) y Alianza para el Aprendizaje AdA-
Nicaragua (Comunidad de Aprendizaje).

Los participantes al seminario se mostraron muy interesados en el proyecto Hazlo

con Cla@se, y como resultado Infocoop y Alianza de Aprendizaje mostraron
interés en seguir participando en los demás sesiones del taller. Finalmente,
Infocoop decidió inscribir una persona pagando cuota de inscripción, y que
participó durante toda la semana.

• 20 participantes al taller de certificación, 12 hombres y 8 mujeres (40%),

representando a 13 organizaciones afiliadas a los miembros de Cla@se:

• Cafenica: 5 participantes

• Red Café: 3 participantes

• Grupo PorFin: 7 participantes

• Setem: 1 participante

• Root Capital: 3 participantes

Todos los participantes tenían un adecuado perfil de entrada, y de acuerdo a su

experiencia el 55% se dedica a brindar asistencia técnica en campo y/o capacitación, el
25% son responsables de la coordinación de áreas de desarrollo y/o capacitación, y solo 4
personas no tenían experiencia previa relacionada con estos temas.

Fue interesante notar que las expectativas de los participantes estaban alineadas a los
objetivos propuestos por el taller, y relacionadas con el papel de un gestor de
conocimiento: i) Conocer el proyecto Cla@se; ii) Apropiarse de la plataforma y
metodología disponible; iii) Fortalecer habilidades para mejores procesos de enseñanza-
aprendizaje; iv) Conocer a más personas, organizaciones y compartir experiencias

[5]
 b. Lista de participantes
Seminario

NOMBRE Cargo ORGANIZACION TIPO

Idania Moreno Mayorga Coordinadora UNICA Universidad
Carla Salamanca Vice Decano UNICA Universidad
Maria del Pilar Delgado Carranza Docente UNICA Universidad
José Utrecho Mendieta Vice Decano UNICA Universidad
Silvio Cerda Director Ejecutivo Red Café-CLAC Organización pequeños productores
Sofía Esperanza Prado Directora Ejecutiva INFOCOOP Institución gubernamental
Franciso Javier Gutierrez Derechos Fomento INFOCOOP Institución gubernamental
Liana Santamaría Coordinadora AdA Nicaragua Comunidad de Aprendizaje

Taller

NOMBRE Cargo ORGANIZACION MIEMBRO

1 Adolfo Travers Tesorero Prococer Cafenica
2 Bayron Sanchez Olivera Coordinador de proyectos Uca San Juan del Rio Coco Red Café
3 Beatriz Cabrero Cooperante Setem Setem
Programador de sistemas y
4 Edgar René Picado Vanegas trazabilidad Central del Campo PorFin
Resposable certificación y
5 Hernaldo Sotelo Miranda calidad Coomprocom Red Café
Jairo Francisco Rivera
6 Zeladón Asesor Técnico Uca-Soppexcca Cafenica
Jonis Agustin Fortin
7 Altamirano Técnico de campo Uca San Juan del Rio Coco Red Café
Root
8 Jorge Luis Carpio Arce Consultor Root Capital Capital
Juan Francisco Altamirano
9 Rivera Técnico de campo Uca-Soppexcca Cafenica
10 Julia Jadira Vallejos Coordinadora general Comamnuvi PorFin
Root
11 Marcos Antonio González Consultor Root Capital Capital
Maria de los Ángeles Real Coordinador desarrollo
12 Fornos cooperative Central del Campo PorFin
13 Maria Elena Medina Vallejos Secretaria junta directiva Comamnuvi PorFin
Martha Patricia Centeno
14 Morales Coordinadora de proyectos Prodecoop Cafenica
Marveli del Rosario Mendiola
15 Peralta Asistente Comercialización Ucpco PorFin
16 Neyron Peralta Rodríguez Técnico de campo Prococer Cafenica
17 Nohelia Pérez Jarquín Responsable género Cosatín PorFin
Root
18 Rolando José Silva Cáceres Consultor Root Capital Capital
Santiago Francisco Dolmus
19 Peralta Técnico de campo Cecocafen PorFin
20 Zayda Guadamuz Artola Metodóloga Infocoop Otros

[6]
4. Los contenidos, metodología y productos
a. Tema 1. Seminario de divulgación e inducción al proyecto Hazlo con
Cla@se

La mañana del día lunes 26, los facilitadores dieron a conocer el Proyecto Hazlo con
Cla@se a través de una presentación abierta a preguntas. Los temas tratados fueron: i)
La origen proyecto Hazlo con Cla@se; ii) Buenas prácticas de la experiencia del proyecto
PorFin; iii) El diseño conceptual del proyecto: Objetivos, fases, actividades y metas; iv)
La estrategia de gestión de conocimiento de Cla@se; v) La plataforma en línea; v) La
oferta disponible de conocimiento.

En un segundo momento se moderó un debate con preguntas y respuestas. Entre los

temas de interés, destacan: i) El proceso de diseño curricular PorFin; ii) El proceso de
diseño y mejora continua de los módulos de capacitación PorFin; iii) El proceso de
certificación a través de diplomas de aprovechamiento regional emitidos por la
Universidad EARTH; iv) Los diferentes niveles de acceso y privilegios de usuarios en la
plataforma; v) Las posibles formas de participar en futuro en la Comunidad Cla@se.

A través de un formulario y durante un espacio de intercambio durante el almuerzo, los

participantes de otras instituciones no miembros de Cla@se mostraron un alto interés en
Cla@se y vieron su utilidad por:

• Ser un modelo completo con la posibilidad de acceso en línea a información útil

para actividades de capacitación;

• Ser un modelo que contempla la capacitación a todos los niveles y a diferentes

perfiles;

• El aprovechamiento y utilizo de las tecnologías en línea y las metodologías de

enseñanza interactiva en finanzas y temas empresariales;

• Posible punto de encuentro entre programas de pasantías de Universidades y

necesidades de Organizaciones de pequeños productores

• La lógica del diseño y estructura de los módulos de capacitación;

• La cantidad de información validada, gestionada y principalmente compartida

entre muchas organizaciones.

[7]
 b. Tema 2. La gestión de conocimiento Cla@se

Durante la tarde del primer día, se siguió con la presentación del taller y del grupo. A
través de metodologías participativas, se trabajó acerca de: i) ¿Que es conocimiento?; ii)
¿Que se entiende por gestión de conocimiento; iii) Elementos básicos del ciclo de gestión
de conocimiento.

Pudimos darnos cuentas que la temática es novedosa y de particular interés por los
participantes. Esta sesión ha sido la base teórica para facilitar el aprendizaje durante las
siguientes sesiones.

c. Tema 3 – Plataforma en línea

El segundo día empezó con el comité de recuperación de contenidos facilitado por un

equipo de participantes. Se aprovechó de este espacio para retroalimentar e
intercambiar elementos metodológicos relacionados con la facilitación de actividades
educativas.

Después se pasó al tema de la plataforma en línea, principal herramienta de la

Comunidad de Aprendizaje. En un primer momento los participantes visualizaron las
diferentes áreas virtuales de la plataforma; esto permitió evaluar que tan acertado es el
diseño funcional de la plataforma. Los resultados fueron retroalimentados a través de la
presentación de la plataforma en línea.

Se entregaron los datos de usuario a cada participante, y en parejas se finalizó con

ejercicios prácticos guiados para: i) Saber entrar en la plataforma; ii) Manejar
información personal; iii) Identificar dificultades y errores encontrados.

d. Tema 4 – Oferta de conocimiento

En la tarde se pasó a la oferta de conocimiento disponible en la plataforma. En un

primer momento se dio a conocer el lenguaje común utilizado en Cla@se para
categorizar y buscar materiales. Después, los participantes pudieron navegar en el área
de e-Aprendizaje y analizar más desde cerca los entornos de capacitación PorFin y la
caja de herramientas disponible.

Siguió una actividad de refuerzo tecnológico con los objetivos de: i) Saber buscar
recursos; ii) Saber participar a través de un foro. Se finalizó con una evaluación
participativa rápida del día.

e. Tema 5 – Transferencia de conocimiento PREs

El día miércoles empezó con un refuerzo tecnológico, revisando tareas dejada el día
anterior y resolviendo dudas acerca del utilizo básico de la plataforma. Siguió el Comité

[8]
de recuperación de Contenidos, y posteriormente la retroalimentación de la evaluación
participativa del día anterior.

Sucesivamente se entró en el tema de Preparación, Realización, Evaluación y

Sistematización de actividades educativas. Se formaron grupos de trabajo y durante la
mañana se trabajaron los elementos fundamentales para el diseño de una actividad de
capacitación; En un segundo momento se resumió todas las aportaciones en un esquema
conceptual de diseño metodológico.

En la tarde se dieron a conocer los formatos útiles brindados por Cla@se, para empezar
la realización de la primera práctica grupal a evaluar para la nota final: Diseñar y
elaborar la metodología de una actividad de capacitación, y sistematizarla en línea.

f. Tema 6 – Transferencia de conocimiento: Técnicas Grupales

Participativas

La transferencia de conocimientos siguió el día jueves, desarrollando habilidades para el

manejo de técnicas grupales participativas.

Durante la mañana se trabajó acerca de cuales son las técnicas grupales participativas y
para que sirven, compartiendo buenas prácticas y lecciones aprendidas. Se dio a conocer
el glosario en línea, y la ficha para diseñar y sistematizar técnicas. Como el día anterior,
la tarde siguió con el desarrollo de la práctica grupal a evaluar para la nota final:
diseñar una técnica grupal participativa, facilitarla y sistematizarla.

El día terminó con una amplia retroalimentación e intercambio de experiencias sobre

estilos, buenas prácticas y lecciones aprendidas de facilitación de conocimientos.

g. Tema 7 – Siguientes pasos

El último día fue dedito a los siguientes pasos a realizar después del taller para los
gestores de conocimiento y el proyecto Hazlo con Cla@se. Los participantes identificaron
necesidades sentidas y posibles actividades concretas a nivel de organización y entre
organizaciones que podrían ser realizadas en el marco del proyecto. Finalmente se dio a
conocer el plan de gestión de conocimiento propuesto por cla@se.

Por ultimo, los participantes mostraron interés y compromiso en divulgar Cla@se dentro
de su propia organización, socializando en taller con otras personas. Se ha ofrecido la
posibilidad de crear una cuenta nominativa a cada organización que muestra interés:
para esto se necesita que la junta directiva o gerencia envíen un correo a Hubert Peri
(hperi@rootcapital.org) notificando la solicitud.

h. Tema 8 – Examen Final

Ultimo paso fue el examen teórico final, que fue realizado por todos los participantes en
un tiempo significativamente inferior a lo planeado.

[9]
5. Evaluación del aprovechamiento y certificación
a. Comentarios sobre los resultados del ERA
De los 20 participantes, solo una persona no concluyó el taller. El aprovechamiento de los participantes fue
notable y todos/as los presentes obtuvieron la certificación de Gestores de Conocimiento con una nota final
superior al 80%.

La evaluación del aprendizaje ha tenido en cuenta diferentes criterios:

1. Teoría, a través de un examen final (40% de la nota)

2. Práctica, a través de trabajos prácticos en equipos (40% de la nota)

3. Autoevaluación del grupo hacia el participante (5% de la nota)

4. Actitud, a través de la valoración realizada por los facilitadores (15% de la nota)

b. Resultados del Examen Regional de Aprovechamiento, ERA.

Nota: llenar unicamente las
TEORÍA AUTOEVALUACION TRABAJO GRUPAL ACTITUD
NOMBRE Máximo 40 Máximo 5 40 Máximo 15 TOTAL Cetificado
1 Marveli del Rosario Mendiola Peralta 38.0 5.00 35.0 12 90.0 SI
2 Edgar René Picado Vanegas 33.0 5.00 34.0 10 82.0 SI
3 Martha Patricia Centeno Morales 40.0 5.00 35.0 14 94.0 SI
4 Santiago Dolmus 40.0 5.00 34.0 12 91.0 SI
5 Bea Cabrero 40.0 4.50 32.0 11 87.5 SI
6 Jairo Francisco Rivera Zeladón 40.0 5.00 32.0 14 91.0 SI
7 Neyron Peralta Rodríguez 36.0 4.33 32.0 10 82.3 SI
8 Jorge Luis Carpio Arce 35.0 5.00 32.0 13 85.0 SI
9 Maria de los Ángeles Real Fornos 35.0 5.00 35.0 12 87.0 SI
10 Rolando José Silva Cáceres 39.0 3.83 35.0 11 88.8 SI
11 Zayda Guadamuz Artola 38.0 3.67 32.0 13 86.7 SI
12 Marcos Antonio Gonzalez 40.0 1.33 32.0 10 83.3 SI
13 Maria Elena Medina Vallejos 40.0 4.33 32.0 13 89.3 SI
14 Juan Francisco Altamirano Rivera 38.0 4.17 34.0 13 89.2 SI
15 Hernaldo Sotelo Miranda 36.0 4.00 34.0 12 86.0 SI
16 Jonis Agustin Fortin Altamirano 37.0 5.00 35.0 14 91.0 SI
17 Julia Jadira Vallejos 30.0 5.00 32.0 13 80.0 SI
18 Bayron Sanchez Olivera 35.0 4.50 32.0 13 84.5 SI
19 Nohelia Pérez Jarquín 40.0 5.00 34.0 13 92.0 SI
20 Adolfo Travers n.a. n.a. n.a. n.a. n.a. NO

[ 10 ]
6. Evaluación del taller
Los participantes valoraron muy bueno el taller realizado en todos sus aspectos, con una
valoración general de 4.72 sobre 5 que demuestra un amplio cumplimiento de las
expectativas iniciales.

Por ser la primera realización de este módulo, se puede afirmar que: i) el diseño y la
metodología son adecuados a las necesidades sentidas por los participantes; ii) los
contenidos y objetivos el taller demuestra de ser de interés y útil para el crecimiento
personal y profesional de los asistentes y de sus organizaciones.

a. Cuantitativa

Promedio
Alojamiento 4.56
Logística

Alimentación 4.78
Espacios del taller 4.72
Material Disponible 4.83

Tema 1: Inducción y divulgación de los proyectos PorFin y Cla@se 4.47

Tema 2: Estrategia de gestión de conocimiento 4.78
Tema 3: Plataforma en línea 4.83
Contenidos

Tema 4: Oferta de conocimiento 4.83

Tema 5: Transferencia de conocimiento – PRE 4.89
Tema 6a: Modelo de cambio: procesos, personas y objetivos 4.53
Tema 6b: Transferencia de conocimiento: técnicas y dinámicas de capacitación y asistencia técnica 4.67
Tema 7: Siguientes pasos: Comunidad de Práctica 4.61
Examen final 4.67
Calidad de las presentaciones 4.78
Metodología

Equipo Facilitador 4.89

Metodología de las sesiones de trabajo 4.83
Tiempo de las sesiones 4.22
Material de apoyo 4.78
Participación del grupo durante el taller 4.67
Grupo

Puntualidad. 4.44
Ambiente de Grupo. 4.72
Gene
ral

Por favor da un valor al taller en general 4.72

Sobre 10
Utilidad del taller pasa su organización 9.71
¿Crees que se puede aplicar en tu organización? 8.61
¿Aprendieron o actualizaron nuevos conocimiento? 9.78
Valora la retroalimentación e intercambio de experiencias entre las organizaciones 9.22
Desarrollo de habilidades para procesos de enseñanza-aprendizaje 9.39
Valora la aportación del taller a tu crecimiento personal 9.78

[ 11 ]
 b. Cualitativa
1.- ¿Qué tres cosas positivas resaltaría del taller de
Capacitación?
La metodología utilizada
Nuevos conocimientos adquiridos
La metodología y habilidad del equipo facilitador para
manejar la atención del grupo, cumplimiento de los objetivos
La organización del evento
Los objetivos claros
El contenido de la capacitación
La plataforma en línea: uso
Dominio de los temas por parte del equipo facilitador (y en
gestión de conocimiento)
Participación y Cohesión del grupo
Evidenciar aciertos y errores de los facilitadores/participantes
Las actividades
La evaluación
La calidad de las personas de los dos facilitadores
Los trabajos grupales
La participación del grupo
Mejora de nuestro curiculum personal
Puntualidad
Ritmo
Agilidad de interpretar los conocimientos
Intercambio de conocimiento entre facilitadores y grupo
Desarrollo de habilidades personales
Utilidad del conocimiento tanto en lo personal cuanto en lo
laboral
Materiales
Incorporación de conocimiento de los participantes al
desarrollo del conocimiento existente
Los diferentes perfiles no han sido un obstáculo, al contrario!
Las evaluaciones constantes
La novedad de la tecnología
La posibilidad de formar parte de la red de gestores
Permite la expresión de ideas
Enseñanza de métodos para compartir información
Afianzar metodologías para compartir con otras personas
Tiene utilidad para nuestras organizaciones
Modulos de capacitación PorFin
Rescate de la experiencia acumulada con el Proyecto PorFin
2.- ¿Qué tres cosas negativas resaltaría del taller de
Capacitación?
6 Ninguno 4
5 Los mosquitos 3
4 Poco tiempo para los trabajos de grupo 3
Debió haber habido más tiempo de lo establecido
3 3
para conocer la plataforma y manejarla
En algun momento los facilitadores no entendieron la
2
3 idea de los participantes
En algunas ocasiones las orientaciones brindadas por
los facilitadores no se entendía muy bien porque 1
2 hablaba muy rápido
Me parece que en algunos momentos se da al
2 participante mucha libertad en cuanto a no herir sus 1
susceptibilidad en los eventos de capacitación
Algunas opiniones que afectaron algún compañero 1
2
2 En algunas ocasiones el tiempo 1
En algunas actividades el lenguaje utilizado estuvo
2 1
fuera del lenguaje común
1 No poder participar al 100% 1
1 El uso intensivo del tiempo 1
1 Algunas ideas quedaron confusas 1
La integración tardía de participantes y que luego
1 1
luego abandone repentinamente la clase
1 Materiales no impresos 1
Explicar el uso de material como el uso y colores de
1 los marcadores en una presentación: como se pega un 1
papelografo; como visualizar
1 Muy alejado 1
Distracción de los participantes a la hora de escuchar
1 1
las instrucciones de los facilitadores
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
[ 12 ]
 4.- Si respondió que sí, ¿Qué cambios
3.- ¿Cree Usted que vale la pena repetirlo? SI ó
haría?: Temas, tiempo, metodología
NO ¿Por qué?
presentación de materiales, etc.
Sí, porque por ser el primero se deben de afinar y
4 Más tiempo 7
reforzar mas los conocimientos y técnicas
Sí, porque es útil para nuestro desempeño y para
4 Ninguno 4
la organización
Formar un grupo de formadores para que
Si, para intercambiar experiencias 4 transfieran el conocimiento según un plan de 1
gestión del conocimiento
Si, para realizar una evaluación de la puesta en Introducir un tema práctico a un grupo a
práctica del grupo en la organización, y ver su 3 capacitar o tal vez valorara un poco a grupos 1
impacto a nivel individual y de red capacitados
Si, para creo que es una manera de ver la cosa
de manera eficaz para poder desarrollarlas y lograr 1 Fortalecimiento en el modelo PREs 1
los objetivos
Si, para brindarnos herramientas para conseguir Reforzar o afianzar conocimiento a través
1 1
la efectividad en nuestro trabajo diario de intercambio
Si, con esta primera vez estamos con
1 Lugar menos aislado 1
expectativas. ¿Cómo sería con una segunda vez?
No puedo dar respuesta categórica, ya que habrá
que los seguimientos de los gestores y evaluar si
1 Más tiempo para la plataforma 1
hay necesidad y sea útil realizar una segunda
edición
Si, para quedar actualizados con la red y las
1 Realizar actividades en otros espacios 1
tecnologías
Si, para formar a mas gestores, ampliar la
comunidad, el conocimiento y enriquecer continua e 1 Sintetizar la sesión de seminario 1
ilimitadamente la plataforma
Sí, porque es una novedad en cuanto a los
1 Menos dinamicas grupales 1
procesos de enseñanza-aprendizaje.
Si, para fortalecer la red y el intercambio entre Utilizar más la discusión como medio de
1 1
organizaciones retroalimentación
Sí, porque fue muy enriquecedor la transmisión
Material impreso para aquellos que no
de conocimientos. No le haría cambios a esto, sino 1
tienen computadoras
al tiempo
No, lo impartido se aprendió. Iniciar de esta base Introducir temas previamente socializados
para afianzar los aprendidos practicado o pasar a 1 o consultados con las respectivas 1
integrar ajustes o nuevo conocimientos organizaciones
Si, para involucrar a mas organizaciones y
Introducir tema sobre como formular
comprender el proyecto Cla@se y de esa forma la 1 1
preguntas
Comunidad de aprendizaje se fortalecería
Reducir tiempo en días 1

[ 13 ]
7. Evaluación diaria del equipo facilitador
a. Buenas prácticas

Por la metodología del taller, se aconseja una participación entre 20 y 25

personas;

Es bueno y útil el espacio de comité de recuperación de contenidos;

Es bueno aprovechar cualquier momento del taller (y en particular el comité de
recuperación de contenidos) para dar a conocer y explicar los tips metodológicos
de un buen facilitador;

La parte tecnología es mejor trabajarla en pareja, y poner énfasis en esto para
que uno apoye al otro entre participantes;

Es bueno incluir un espacio por la mañana o tarde para reforzar la educación en
la parte tecnológica y la práctica “jugando”;

Es bueno dejar tareas tecnológicas y de grupos diarias a desarrollar después del
día del taller;

Dejar la responsabilidad a los participantes de actualizar los que llegaron tarde al
taller;

Es bueno realizar evaluaciones diarias participativas, y dar a conocer los
elementos metodológicos relacionados.

b. Lecciones aprendidas

Poner más esfuerzos en la promoción e invitación al seminario de divulgación;

Estimular más la participación durante el seminario e inducción al proyecto;

Utilizar el logo de Cla@se para presentar el proyecto, la gestión de conocimiento
y la plataforma en línea;

Poner énfasis en el utilizo de temas particulares por cada módulo, en función de
las necesidades y para ser adaptados a diferentes contextos.

Facilitar significa aprovechar más de la experiencia y ejemplos de los
participantes, puesto que ellos mismos son facilitadores;

Pedir correos electrónicos durante el proceso de confirmación de inscripciones
para crear cuentas de usuarios de manera anticipada;

La metodología del taller no se adapta a lugares sin acceso a internet. Para esto
hay que pensar en el utilizo de USB Wireless para asegurar internet por lo menos
al equipo facilitador;
• No es bueno negociar la hora de la finalización del taller del último día. Prever
alojamiento para el último día para aquellos que llegan desde lejos.

[ 14 ]
8. Conclusiones
• Por ser el primer taller realizado, el resultado obtenido ha sobrepasado las
expectativas de los participantes y de los facilitadores. Se ha validado la
metodología y se han incorporados las lecciones aprendidas y buenas prácticas en
su diseño para una mejor implementación en el siguiente taller a realizar en
México.

• El seminario ha permitido tener una valoración “externa” del proyecto hasta la

fecha, y compartir lecciones aprendidas y buenas prácticas generadas a partir de
la experiencia anterior del proyecto PorFin. Cla@se es un proyecto con buenas
oportunidades para establecer alianzas y sinergias.

• La convocatoria al taller ha sido adecuada en cuanto al perfil de entrada de los

participantes. Se ha conformado un grupo muy interesado, integrado y
comprometido con el fortalecimiento de sus propias organizaciones y asociados.

• La temática y metodología es de interés por las organizaciones participantes. Se

valoró muy positivamente la posibilidad de hacer parte de una “red” que
intercambie en línea conocimientos y experiencias.

• Hay necesidad de acceder a recursos en línea, y sobre todo de tener habilidades

de diseño estructurado, facilitación de sesiones, evaluación y sistematización de
actividades para ser compartidas e intercambiadas.

• La plataforma en línea es un recurso con muchas potencialidades, y su diseño

tanto grafico cuanto estructural facilita la apropiación por parte de los usuarios.

• Los participantes han identificado unas posibles primeras actividades tanto

presenciales cuanto en línea posteriores al taller, lo que permite tener insumos
para definir con más claridad los siguientes pasos.

• La posibilidad de contar con una certificación reconocida por una Universidad ha

sido un elemento motivador por los participantes.

[ 15 ]