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Sangolquí, 15/05/2017
Contenido
1. Datos de identificación
2. Resumen ejecutivo
Según E-Marketer (2008), las personas hoy en día pasan diariamente más tiempo
conectados online que offline, esto refleja la tendencia de que cada vez más usuarios y
años, puesto que las ventas han evolucionado increíblemente, tanto en la venta de
punto a favor para el desarrollo y uso de la tecnología, los usuarios o internautas pasan a
ser protagonistas activos en esta maraña global como es el internet, por consiguiente el uso
actividades turísticas.
globalización y nuevas tendencias del mercado, da como resultado una batalla tenaz de las
sociales. Dentro el medio local , no se han creado acciones de marketing turístico 2.0 que
Protocolo de investigación
creativas del marketing turístico 2.0 en la promoción de las fiestas del maíz y del Turismo del
sociales , vincula también mayores ingresos económicos al cantón Rumiñahui, sobre todo
genera un valor agregado y diferenciador en generar una nueva propuesta , para vender el
subvariables.
entre las variables marca territorial y posicionamiento, para lo cual se despliega la siguiente
tabla:
Tabla 1
Categorización de variables
5
Dependiente Independiente Categoría de las variables
- Marketing
-E marketing
- Blended marketing
Posicionamiento
-Segmentación
-Investigación de mercados
-Intención de compra
Protocolo de investigación
Conocer cómo influyen las acciones del marketing turístico 2.0 en el posicionamiento
3.5. Justificación
“Las empresas viendo el crecimiento de las actividades de las redes sociales , están
Numerosos estudios han apoyado la idea de que el boca a boca electrónico tiene más
poderosa influencia sobre los consumidores en la decisión de compra que otras fuentes de
el crecimiento de Internet y de los medios sociales en los últimos años, es fundamental que la
misma sea incluida en la planificación de marketing, que se definan las estrategias de este
Protocolo de investigación
último que deben usarse en los medios y redes sociales y el marketing de búsqueda que debe
La presente investigación identificara cuales son los factores que influyen en la decisión de
consumidor, la investigación dará a conocer por qué medios el boca a boca electrónico
4. Marco teórico
proposiciones básicas; la primera, vivimos en una sociedad cada vez más comunicada y
defensa para el desorden, y la tercera la única forma de parar el desorden y llegar a la mente
mensajes claros.
Teoría de la Acción Razonada (Fishbein & Ajzen, 1975).“Según esta teoría, la creencia
“Ahora bien, mientras que la Teoría de la Acción Razonada es un modelo general que
mitad del siglo xx. Inicialmente busco la atracción de los colonos salvajes hacia el oeste,
franceses (Gold y War, 1995) a través de una publicidad intensiva. (Vela, 2012, pág. 87)
Un análisis realizado en enero del 2001, Google Brasil revelo que el 89% de usuarios
Pero no basta con "estar" en Internet para asegurar que la promoción turística se esté
millones de sitios en el mundo (A era das redes sociales, 2010) que pulverizan la
destinos, por ejemplo: Mexico, Cuba, Egipto, Grecia y Centro Europa. Estos están en su
mente como consecuencia de sus experiencias, las recomendaciones de los amigos o de los
Segmentación de Mercado
El mercado turístico esta formado por diferentes perfiles y tipos de turistas que
necesidades de cada tipo de turista , logrando un trato de más calidad y una mayor
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Intenciónn de compra.
estrategia de marketing. Por tanto, debemos tener muy claro cuales son los productos-
servicios que ofrecemos y características de estos productos pueden ser empleadas por el
Marketing :º
Miles de bocas y de oídos hablan y nos escuchan en el vasto espacio de la red. Redes
sociales, comunidades, portales, blogs, etc. La capacidad de difundir una idea, un mensaje
E – Marketing
el crecimiento de Internet y de los medios sociales en los últimos años, es fundamental que la
misma sea incluida en la planificación de marketing, que se definan las estrategias de este
último que deben usarse en los medios y redes sociales y el marketing de búsqueda que debe
En los últimos años el surgimiento de los nuevos medios y redes sociales facilitó y
contribuyó a producir contenido y compartir información entre las personas. Este nuevo
atributos proporcionen una posición ventajosa sostenible de una marca en relación con
objetivo”.
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Investigación de mercados
Desde una óptica de marketing , satisfacer las necesidades del consumidor y establecer
Segmentación
La segmentación tiene que ver con el hecho de que detrás de todos los posibles
que justifiquen acciones de marketing distintas. No se puede vender todo a todo el mundo,
hay que buscar un nicho de mercado, es decir una necesidad insatisfecha. (Riobó, 2006)
“El marketing turístico es una modalidad dentro del marketing de servicios. El Turismo
constituye uno de los servicios por excelencia que además, engloba a un conjunto más
Marketing:
consumidor, ya que a la hora de la verdad casi todos los productos son clónicos. (Riobó,
2006, pág. 1)
empresa, que utiliza los sistemas de comunicación telemáticos para conseguir el objetivo
principal que marca cualquier accitividad del marketing: Conseguir una respuesta
e-marketing :
blended-marketing :
campaña, ya que aun reconociendo que internet es un medio muy rentable, con un alto
electrónicos.
receptor de los mensajes publicitarios, a tener una actitud activa y busca constantemente
información a través de medios electrónicos que le permiten interactuar con las marcas o
elementos muéstrales los habitantes de dicho Cantón, que según el Censo realizado por el
INEC (2010), el Cantón Rumiñahui cuenta con un total de 145711 habitantes, compuesto por,
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con una edad promedio de 28 años, las principales ramas de actividad en las que se ocupan
los habitantes son la agricultura, ganadería, silvicultura y pesca con un 23.6%, el comercio al
por mayor y menor con 16.7% y las industrias manufactureras con 15.7%.
6. Desarrollo metodológico
mediante la utilización del enfoque cuantitativo con alcance correlacional y por el control de
ejecutará ningún cambio a las variables y no influirá en ninguna de las mismas, únicamente
se limitará a observar y medir el impacto que existe entre las variables del estudio.
Baptista, 2004)
fiesta del maíz y del turismo se identificaron 2 variables de estudio, una dependiente y otra
independiente, las cuales poseen sus respectivas categorías, mediante las cuales se propone el
Protocolo de investigación
investigación.
planteadas con la finalidad de consolidad una propuesta que de a conocer los factores que
de datos con los sujetos a investigar, cabe recalcar que los datos obtenidos por parte del
presente investigación las unidades muéstrales del numero de habitantes del Cantón
✓ N= Población = 145711
✓ q= probabilidad de fracaso=0,5
✓ z= nivel de confianza=1,96
✓ e= error=5%
𝑁. 𝑧 2 𝑝𝑞
𝑛=
𝑒 2 (𝑁 − 1) + 𝑧 2 𝑝𝑞
n= 384 encuestas
ninguna variable, se observan los hechos tal y como se presentan en su contexto real y en
un tiempo determinado o no, para luego analizarlos” (Palella & Martins, 2010, p..87).
Protocolo de investigación
no pueden ser manipuladas, el investigador no tiene control directo sobre dichas variables,
no puede influir sobre ellas porque ya sucedieron, al igual que sus efectos. (Sampieri,
2010)
asociación que exista entre dos o más conceptos, categorías o variables en un contexto en
6.3. Hipótesis
tentativas del fenómeno investigado” (Sampieri, Fernández y Baptista, 2010, p. 91). teniendo
Baptista, 2010, p. 97) definen a las hipótesis correlacionares como “las relaciones entre dos o
Las preguntas dirigidas a la encuesta piloto serán bajo el criterio de los habitantes del
canton Rumiñahui.
La encuesta constará de preguntas cerradas cuyo fin será obtener una medición homogénea y
responder a las dudas respecto a las hipótesis plateadas, también se considera aplicar
información con el fin de generalizar los resultados. (Hernández, 2010, p.103). La aplicación
del muestreo aleatorio probabilístico permitirá que todos los habitantes tengan la misma
3) Informe ejecutivo
19
Protocolo de investigación
7. Referencias
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Tecnologias. Vigo.
Tecnologias. Vigo.
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Protocolo de investigación
turismo.