Modul II:

Analisis Penonton
Analisis
Penonton/Pembaca
Hal-hal utama sebelum menyampaikan
Hal-
/menulis pesan (message):
„ mengidentifikasi siapa penonton/
pembaca,
b
„ apa yang diinginkan

„ berusaha memenuhi keinginannya

Langkah-
Langkah
g -langkah
g yang
y g harus
dilakukan:
„ Mengidentifikasi orang-
orang-orang yang termasuk ke
dalam kelompok penonton/pembaca sekarang.

„ Mengidentifikasi orang-
orang-orang yang akan membaca
hasil komunikasi anda p
pada waktu mendatang.
g

„ Untuk penonton/pembaca yang berbeda-

berbeda-beda,
identifikasi minat umum,
umum konteks,
konteks perhatian,
perhatian
bahasa dan latar belakang mereka.
Langkah-
Langkah
g -langkah
g yang
y g harus
dilakukan:…(2)

„ Mengidentifikasi tujuan dan kegunaan informasi

yang disampaikan bagi penonton/pembaca:
– Bagaimana mereka menggunakan informasi ini?
– Apa yang ingin mereka diketahui?
– Keputusan apa yang akan mereka buat
berdasarkan informasi ini?
Jenis Penonton/Pembaca:

Kelompok (1) seperti

„ keluarga
g : isi penting,
p g, harus mengerti
g
„ sahabat: isi penting, termasuk daftar
sirkulasi komunikasi,, berusaha hadir
„ rekan seperjalanan: isi menarik, tidak
menganggap
g gg p penting.
p g
„ penjaga pintu: isi biasa-
biasa-biasa saja,
merasa tidak ada kaitan langsung
g g
Jenis Penonton/Pembaca:(2)

Kelompok (2) seperti

„ musuh: isi mungkin
g menarik,, tetapi
p
bertujuan untuk menjatuhkan
„ picik: isi penting tapi tidak setuju dengan isi
atau dengan penulis sendiri,
„ fanatik: isi penting tapi sangat tidak setuju
dengan pesan, berusaha untuk
membuktikan anda salah
Rangkuman:

„ Tidak ada jenis penonton/pembaca

yyang
g senangg dibanjiri
j semua informasi
tentang subjek

„ Informasi harus diseleksi dan

disampaikan bukan sebagai cerita
sejarah.
Aktivitas 1 :Menganalisis
:Menganalisis
g penonton/
p /
pembaca
Anda adalah seorang sarjana TK yang bekerja di pabrik polimer
yang terdiri dari unit yang menghasilkan polimer bahan baku dan
unit yang memproduksi pipa. Sebagai engineer senior, anda
telah bekerja hampir di semua bagian pada pabrik tersebut.
tersebut Bila
anda akan memberikan presentasi pada beberapa jenis orang
berikut ini, apa yang menurut anda menjadi pertanyaan atau
perhatian mereka.
p
„ Kelompok yang terdiri dari penduduk sekitar pabrik, pejabat
pemerintah daerah setempat
„ Kelompok yang terdiri dari pengamat lingkungan, LSM,
Instansi pemerintah yang berkaitan dengan lingkungan
„ Kelompok yang terdiri dari pimpinan perusahaan anda,
potensial buyer atau investor
„ Kelompokp yang
y g terdiri dari mahasiswa Teknik Kimia yang
y g
sedang kerja praktek atau ekskursi.
Langkah-langkah untuk mengetahui
Langkah-
masalah/ keinginan penonton/pembaca:

1. Penggunaan pertanyaan "mengapa" :

– agar situasi lebih umum, sehingga konteks
permasalahan dapat terlihat Æ memperluas
perspektif
– agar situasi lebih spesifik
spesifik, misalnya dengan
eksplorasi secara rinci tentang kebutuhan
untuk mengatasi situasi awal yang diberikanÆ
diberikanÆ
memperkecil
k il perspektif
ktif
Pertanyaan Meluas (Diverge):
Pertanyaan:"mengapa kamu lakukan itu?"
Pertanyaan:"mengapa
Jawaban akhir:
akhir: "agar kita bahagia dan sejahtera"

Sebelumnya terdapat ungkapan tentang jawaban

yyang
g mungkin
g menunjukkan
j situasi sebenarnya,
y , yang
y g
dapat dianggap sebagai:
„ masalah yang harus diselesaikan atau
„ kebutuhan
k b h penonton/pembaca
/ b

[sedikitnya ajukan lima kali pertanyaan]

Pertanyaan
y Menyempit
y p
(Converge):
Pertanyaan:
"mengapa
mengapa kamu tidak melakukannya ??".

J
Jawabannya
b semakin
ki lama
l akan
k semakin
ki
sempit (terfokus)

[sedikitnya ajukan lima kali pertanyaan]

Skenario::
Skenario
Pada sebuah pabrik kertas, operator yang bekerja
shift melihat pelumas di tanki penyimpanan di line
A luber. Jika dia menutup aliran pelumas ke tanki,
mesini di line
li A harus
h ditutup.
dit t Dia
Di menelpon
l bagian
b i
pemeliharaan dan bagian teknik untuk melaporkan
kejadian ini.
He i di bagian pemeliharaan,
Heri, pemeliha aan adalah orang
o ang
pertama yang datang ke lokasi. Dia mengisolasi
tanki penyimpanan dan mengamati hal berikut:
Tinggi permukaan pelumas pada tanki diatur oleh
suatu pelampung. Bila permukaan pelumas turun,
pelampung pun turun. Hal ini akan membuka valve
pada inlet, sehingga pelumas dapat masuk ke
dalam tanki.
Skenario::..(2)
Skenario:..(2)
Skenario : (2)

Pelampung adalah bola stainless steel berukuran volume dua

liter. Pelampung, masih menempel pada line inlet tapi telah
g kemampuan
kehilangan p mengapungnya.
g p g y Ketika pelampung
p p g
tersebut dilepas dan dikocok, dia menduga ada sekitar satu liter
cairan di dalamnya. Tidak terlihat ada cairan keluar dari manapun,
dan dia tidak melihat ada kebocoran.
Bagian teknik, Jono, datang ke lokasi tidak lama kemudian,
dan bertanya kepada Hery: "Ada masalah apa?" Apa yang akan
dijawab Heri dan apa yang dilakukan Jono.
Bila respon terhadap pertanyaan mengapa pelumas luber
adalah "bagaimana
bagaimana saya memperbaiki pelampung?
pelampung?' maka
pertanyaan mengapa/bagaimana yang diajukan berikut dapat
meluaskan situasi dan dapat juga membuatnya semakin spesifik.
Skenario::..(3)
Skenario:..(3)
Skenario : (3)
Pabrik kertas memiliki susunan organisasi:
„ Presiden Direktur
„ Manajer Produksi
Produksi, hukum
hukum, dan personalia
„ Manajer Pemasaran dan akunting
„ Superintendent
p produk
p
„ Supervisor teknik
„ Supervisor pemeliharaan
„ Supervisor
S i shift
hif
„ Operator
Aktivitas 2: Membuat situasi diverge
dan converge.
Buatlah pertanyaan lanjutan dari pertanyaan
awal: "Bagaimana
g memperbaiki
p pelampung?"
p p g

„ pertanyaan
pe ta yaa aga
agar ssituasi
tuas menjadi
e jad uumum
u
„ pertanyaan agar situasi lebih spesifik.
Contoh Pertanyaan:
„ Bagaimana saya buat keuntungan? (umum)
„ Bagaimana saya ---------------------------
„ Bagaimana saya ---------------------------
„ Bagaimana saya ---------------------------
„ Bagaimana
g saya
y ---------------------------
„ Bagaimana saya memperbaiki pelampung
„ Bagaimana saya ---------------------------
„ B
Bagaimana
i saya. --------------------------
„ Bagaimana caranya agar kebocoran dapat mudah
terlihat? ((khusus))
Analisis audiens: Pertanyaan dan
perhatian yang terkait dengan posisi
dalam perusahaan
A di
Audiens P
Pertanyaan ((minat)
i ) tentang:
Presiden direktur Bagaimana saya buat keuntungan

Manajer produksi Bagaimana saya memenuhi permintaan

konsumen
Manajer pemasaran Bagaimana saya meningkatkan volume
penjualan
Superintenden Bagaimana saya memenuhi jadual
produksi pengapalan
Supervisor shift Bagaimana saya menjaga produksi tetap jalan

Supervisor teknik Bagaimana saya memperbaiki pelampung

Supervisor Bagaimana saya menjaga mesin tetap bekerja

pemeliharaan
Operator Bagaimana saya melihat adanya kebocoran
Langkah-langkah untuk mengetahui
Langkah-
masalah/ keinginan penonton/pembaca: (2)

2. Mengetahui kerangka
kerangka--waktu dan
pembagian kerja Æ mengetahui
perhatian/ minat pembaca atau
penonton
– t ik
topik
– perspektif untuk pengambilan keputusan,
– jenis pekerjaan yang dimonitor
dimonitor,
– jenis pekerjaan dengan tangan / pikiran.
– bagaimana
g menggunakan
gg daya
y pikir
p
Rangkuman:

„ Analisis pembaca/penonton = tugas sangat

penting agar memiliki komunikasi yang
efektif.
„ Pertanyaan yang harus diajukan adalah:
– Siapa yang menjadi penonton/pembaca?
– Pertanyaan apa yang dimiliki pembaca ?
– K i t apa yang diinginkan
Kegiatan dii i k setelah
t l h ini?
i i?
– Siapa lagi yang mungkin tertarik dengan subjek
ini ?
Kasus untuk analisis penonton/pembaca:

Anda akan berbicara di depan orangtua murid

SMU yang akan masuk Perguruan Tinggi.
Tinggi
Tujuan anda adalah hendak mengarahkan agar
lebih banyak
y siswa dari SMA tersebut masuk ke
Program Studi anda.
 FORM UNTUK ANALISIS PEMBACA/PENONTON
Nama: _________________

Tentang subjek di atas:…..

A di
Audiens ingin/butuh
i i /b t h informasi
i f i
tentang……..

Dengan informasi yang

diperoleh, audiens akan
memutuskan untuk……
Audiens akan mendukung
informasi yang diberikan
karena….
 FORM UMPAN-
UMPAN-BALIK UNTUK ANALISIS PENONTON/PEMBACA:
/
NAMA:_______________________

Yang saya ketahui tentang Pemakaian

ini
Pertanyaan
y
“mengapa”
Pertanyaan:
mengapa tidak
anda lakukan?
Pembagian kerja

Rangka waktu

Untuk siapa