PASOS PARA EVALUAR UN PROCESO Control de Calidad

EVALUAR EL PROCESO - VER KE GENERA EL PROBLEMA Consiste en el proceso de Evaluar el Desempeño de la

RECIBIR SUGERENCIAS, RETOALIMENTAR Y REGISTRARLO-RECIBE OPINMIODE LOS KE LO USAN. para Prevenir, que los cambios que toquen a nuestros
CREAR UN GRAFICO CON LA IDEA QUE SE TIENE EN MENTE no dejen de Cumplir con los Estadares dados por la O
COMUNICAR EL BOCETO FINAL PULIDO CON EL EQUIPO Y REIEN CON LOS INTERESADOS
IMPLEMENTARLOS, CUANDO YA TE APROBARON EL PROYECTO. Indicadores de Calidad (MIDEN LA CALIDAD)
Nos ayudan a conseguir nustros objetivos.
* Maquila es la industria de Embalaje orientada a la exportación. Miden la Calidad, y nos ayudan a conocer nuestras d
* Debemos encontrar la Relación existente entre la Cultura organizacional predominante (Estilo de Lidera A trabajar en ellos, Y a formular estrategias de mejora
y el Desempeño (en función de Productividad, Calidad y Elementos de Medición de la Gestión de RRHH) en Maquiladores
(usar una encuesta par medir La Percepción de Gerentes y el administrador).
Objetivo Pequeños Pasos para llegar a la Meta.
* Los Maquiladores, con sus Estrategias Competitivas deben conocer sus Prioridades Competitivas (Factor" Mejorar la calidad de los servicios de Enfermería, De
y sus Componentes para competir. que se convierta en Herraamientas, que Garantizen las con
para que los cuidados que den al personal de Enferme
La Eficiencia de Proceso se puede aumentar, asi: Se Brinde con Oportunidad en un Ambiente seguro, Eficiente y hum
Mejorando: ConocimientosHabilidades Herramientas Tecnología de Información Criterios Aplicados
* Motivo de Riesgo y daños Innecesarios
La Competitividad se pude Medir: * Que afecten Negativamente la opinión d
Midiendo su Desempeño en la Manufactura. * La Mejora puede dare a Corto Plazo.

Cuando No se cuenta con Objetivos, Considerar entonces las Variables de Proceso Objetivo SMART Especifico medible
Encontrar las Variables para cada Tipo de proceso " Cumplir con al menos el 90% del programa de Capacitación técn
Calidad Tiempo Costo para todo el personal operativo de la empresa, para el 30 de Noviembre d
# de Defectos En Realizar Una Actividad Cuanto me cuesta

Ver como funciona cada Proceso y Ver como Medir sus Variables Actividades Análisis Proceso de Mejora de Maquil
Ejm: * Quizás cuantificando los Reclamos en un TIEMPO determinado. * Ver Incidencia de Proveedores con No Conformidad
* Quizás con una Entrevista al cliente, * Revisar la Norma Chilena-44 (Rechazos y Aceptación)
un Check de Calificación al Cliente * Ver los Errores en la Estructura del Armado
y el Grado de Satisfacción de nuestro servicio. * Revisar la Trazabilida e Innovación, que se está haciendo.
unidades x caja = unidades
1.- Para cada Variable encontrada, se hará su Indicador caja pallet pallet
para Costo: Generar un Indicador de Costo * Hacer Seguimiento en Maquila
(Gastos de Operación) Nóminas Fallas de proceso

para Tiempo: Necesitas sacar Tiempos para cada Actividad. * Revisión de la estructura del producto, según el QAD. (estructura
 Medir el % Eficiente del proceso: =>Pero con la % Cumplimiento * Observar como se Distribuye el Personal en cada Etapa de la ope
Fecha de Entrega => del Compromiso * Verificar la Trazabilidad EAN y DUN del producto (observar el cas
2.- Con su unidad de Medición (# de Defectos, ppm, % Calidad) de Entrega * Verificar el Armado del pallet. se tapan con las e
3.- Redactar un Enunciado Breve y Conciso del Indicador * Revisar el Sellado de las Bolsas
4,- Definir Tiempo par Levantar la Información con ese Indicador.
5,- Definir la Linea de Base L:B: ¿ De Dónde Parto?
6.- El responsable de la Medición.
Hay variables de:
Aprendizaje y crecimient Mejorando conocimiento y habilidades Mejorando Herramientas y Tecnología

EVALUACION DEL DESEMPEÑO

1,- Partir del Objetivo o Meta de Organización(OBJETIVO SMART) " Cumplir con al menos el 90% del programa de Capacitación técn
2,- Identificar, DEFINIR VARIABLES o factor relevante para todo el personal operativo de la empresa, para el 30 de Novi
% Cumplimiento del Programa Personal Operativo Fecha
3,- Redactarlo de Manera Clara y Sencill INDICADORES
a) % de Cursios técnicos completados en el Tiempo establecido.
b) Cantidad ed personal capacitado por mes.
c) Nivel de Cumplimiento en la Capacitación cada año.
4,- Definir la forma de Medirlo (debe ser factible)
a) 3 Cursos Impartidos / Total de Cursos programados b) Cantidad de Personal, que es capacitado cada mes o c) Gráfica de ten
5,- Establecer Meta y Linea base: o verificar que se Capacite a todos. el % Cumplimi
a) Meta = 90% b) Meta = 100% c) Meta = 90%
LB : Por determinar LB : 0 (Por Iniciiar) LB : 0 (Por det
6,- Definir Responsables
a) Jefe de Capacitación b) Auxiliar de capacitación c) Gerente de rrh
7.- Poner un periodo de Medición
a) cda Mes b) cada semana c) Periodo anual
8,- Documentarlo todo (Ver tabla)
 ño de las Operaciones,
uestros productos o servicios,
por la Orhganización.

AD)

stras debilidades,
mejora

eta.
ería, Definiendo Criterios,
las condiciones indispensables
Enfermería,
nte y humano en todo el Sistema.

esarios para el Paciente.

pinión de los usuarios.
azo.

Alcanzable Relevante
ón técnica, Compromiso
iembre del presente año.

Maquila

ATRIBUTOS VARIABLES
Forma Ancho
Color Largo
Sellado Espesor
Terminación Peso Unitario
PresentaciónBolsas / rollo
Peso / rollo
Capacidad-Lt
tructura y Componentes)
 e la operación.
r el caso cuando
on las etiquetas ahesivas EAN)

ón técnica,
de Noviembre del presente año.

a de tendencias , donde se ve el
umplimiento Real vs La meta.
= 90%
(Por determinar)

e de rrhh

o anual cierre de Año 30 de Nov.

Actividades a Realizar INICIO: VIERNES 03 DE Noviembre del 2017
Proyecto: MEJORA DE PROCESO DE MAQUILA
Apoyo de Software: * QAD - ILKO* * BISAGI

ITEM FECHA ACTIVIDAD REALIZADA

01 Sábado 04 Noviembre 2017 Revisión de Bibliografía: * Mejora de Procesos * Evaluación de Desempeño
02 Sábado 04 Noviembre 2017 *Incidencias de Proveedores con No Conformidad * Trazabilidad
03 Sábado 04 Noviembre 2017 *Muestreo de Aceptación por Atributos * Revisión del QAD (Estructuras)
04 Lunes 06 Noviembre 2017 Seguimiento a Operaciones en Maquila
05 Martes 07 Noviembre 2017 Seguimiento al Código:
06 Martes 07 Noviembre 2017 1100184 Paño esponja *12 [(1 unidad) colores] --- No dice 1 unidad
07 Martes 07 Noviembre 2017 1200149 Fibra esp. Anat. X 6 u. [No dice]
08 Miércoles 08 Noviembre 2017 Verificación de Estructuras y Componentes,con el QAD.
09 Miércoles 08 Noviembre 2017 Falta capacitación al Personal pa interpretar verificación de componentes
10 Martes 14 Noviembre 2017 Definición de Variables
11 Martes 14 Noviembre 2017 Avance de Diagrama de Bloques
12 Viernes 17 Noviembre 2017 Trazabilidad al Cod: 15031111 Promo Set Limpieza Económico DUN=6 unid
13 Jueves 23 Noviembre 2017 Incertidumbre ¿Como validar el producto? ¿Contra que estandar?
14 Sábado 25 Noviembre 2017 Armado general del diagrama
15 Sábado 25 Noviembre 2017 Bloques, validación y variables
16 Martes 28 Noviembre 2017 Coordinación con el Encargado de Area, consultas
17 Domingo 03 Diciembre 2017 Diseño de Formato Provisional de Inspección en Maquilado-Presentación
Usuario:
18 Martes 19 Diciembre 2017 Reunión y Coordinación con Omar y Romel Se acordó 3 puntos:
19 Miércoles 20 Diciembre 2017 Monitoreo y toma de fotos en cod: 15031111 prom set de limpieza. - Construcción de las Imágenes de PT, de cada producto( inclu
(no solo en Maquila sino podemos avanzar en stock de Alm
20 Miércoles 27 Diciembre 2017 Inicio de Nuevo Formato en Prueba de Maquila y Flow Pack.(turno-Manuel)
- Construcción de Materiales
- Apoyo del Excel y QAD para ver los componentes, en las estr
Coordinar con Omar y el Técnico Saúl , para la compra de
** Coordinar con alm,acen para que todo lo que salga de alma
empaque sino en todos. (pues ls
o saldos se quedan sin rotulos)
OMAR HABLARA CON GERENCI A, PARA PODER A
CEPTAR LA COMPRA DE LA PC.
Objetivos

Cumplir con la Capacitación e Inducción de Controles de calidad, por Inspección por AtribInterpretación de componentes en el QAD- ESTRUCT
a todo el Personal de maquila, para el 06 de enero del 2018 Induccion de correcto sellado de bolsas y empaques
Inducción de correcto embalado
Mejorar la Calidad de los productos en el Area de maquila, para el 20 de Enero del 2016. Interpretación de estructurad de Paletizado (Tabla de
de cada producto( incluyendo sus partes).
avanzar en stock de Almacén).

omponentes, en las estructuras de cada producto.

aúl , para la compra de una PC con monitor de 49", para Ver con Detalles.
do lo que salga de almacen tenga los codifgos respectivos , no solo en un

A PODER A
n el QAD- ESTRUCTURAS
bolsas y empaques

Paletizado (Tabla de Ean y Dun)

 SEGUIMIENTO DE PRODUCTOS EN PROCES

FECHA ÁREA DE SEGUIMIENTO

RECEPCION ARMADO ENCA

VALORACION CONTROL
CHECK CHECK CHECK CHECK CHECK
1-5 DE CALIDAD
VERIFICACIÓN C C C C C
SELLADO INSPECCIÓN
CODIGO
ITEM
PADRE DE ARMADO ENVASADO Y/O POR
NC NC NC CERRADO NC ATRIBUTOS NC
COMPONENTES
OBSERVACIONES

_______________________________
Responsable de inspeccion
OCESO VALORACIÓN C CONFORME
MALO EXCELENTE NC NO CONFORME
1 5

ENCAJADO - CODIFICADO PALETIZADO

VALORACION
CHECK CHECK CHECK
1-5

C C C
ENCAJADO CODIFICADO
PALETIZADO
(Verif. De (Verif. De
Unidades) NC Etiqueta DUN) NC NC
_______________________________
Responsable del Área