INFORME

CURSO DE CAPACITACIÓN

Preparado para: COOPI, ACCIÓN CONTRA EL HAMBRE Y PROYECTO ESFERA

Preparado por: LUIS QUEZADA, MARTIN VILLARROEL Y ANA URGOITI
Fecha: 24 de AGOSTO de 2011
INDICE DE CONTENIDOS

Agradecimientos ……………………………………………. 3

Introducción ……………….…………………………………. 3

Antecedentes ………………………………………………… 4

Objetivos, agenda y recomendaciones de mejora …….. 4

Equipo facilitador …………………………………………… 7

Participantes …………………………………………………. 9

Lecciones aprendidas ……………………………………… 9

Relación con la Oficina Esfera ……………………………. 13

Más allá del CpC – seguimiento de acciones ………….. 13

Anexos …………………………………………….…………. 15

AGRADECIMIENTOS
Este equipo de facilitadores quiere agradecer de manera especial a …

 Saskia Carusi de COOPI e Iván Aguilar y Marvin Rabanales de Acción contra el

Hambre por esta iniciativa y su confianza constante en nosotros.

2
 Luis Quezada por su disponibilidad con tan escaso margen en el aviso y a la Cruz
Roja Salvadoreña por liberarlo de sus funciones para que pudiera compartir con
nosotros su experiencia, saber hacer y calidad humana.

 La nueva generación de formadores y formadoras Esfera por su simpatía,

compromiso, dedicación y trabajo … todo ello hasta altas horas de la noche.
Queremos agradecerles los “regalos” que nos ayudarán en el siempre emocionante
viaje del aprendizaje, mejora y crecimiento personal y profesional.

 Mª Elena Ortiz, Liliana González, Byron Chen y José Luis Hernández por su
trabajo “en la sombra” ocupándose de la administración, logística, transporte y
multitud de tareas de
gran importancia que han contribuido a la creación de la magia que vivimos en
Panajachel.

 Todo el personal del Hotel Porta del Lago por facilitarnos la vida mientras
estuvimos con ellos y hacer de este hotel un excelente lugar para eventos de
capacitación.

INTRODUCCION
Este informe ofrece información sobre el curso de Capacitación para Capacitadores y
Capacitadoras del Proyecto Esfera celebrado en el Hotel Porta del Lago en
Panajachel, Sololá, Guatemala entre el 15 y el 23 de agosto de 2011.

Se incluye una breve descripción del curso, información sobre los planes de acción
individuales y/o institucionales, así como de la evaluación realizada por los y las
participantes.

Todos los materiales utilizados durante el curso por el equipo facilitador, así como los
documentos sistematizados durante la celebración del mismo y los documentos
producidos por los y las participantes al hilo de sus maxi-sesiones fue entregado en CDs
al terminar el evento.

ANTECEDENTES

COOPI y Acción contra el Hambre en el marco del 7º Plan de Acción DIPECHO

financiado por ECHO (Departamento de Ayuda Humanitaria y Protección Civil de la
Comisión Europea) organizan este evento de aprendizaje tras analizar la necesidad de
ampliar el número de las personas disponibles para poder difundir el Proyecto Esfera a
nivel nacional y aumentar así las capacidades de preparación y respuesta ante desastres.

Ha sido concebido como un evento nacional pero con algunas plazas para agencias
humanitarias de América Central. Así, se contó con 24 participantes y el curso tuvo un
costo de 1,858 Dólares americanos por participante.
3
Para ayudar a algunos y algunas participantes a reforzar y actualizar sus conocimientos
sobre Esfera, la Cruz Roja Guatemalteca, también en el marco de DIPECHO VII,
organizó un taller básico en Mazatenango un mes antes de la celebración del curso.

4
OBJETIVOS, AGENDA y RECOMENDACIONES DE
MEJORA
La meta de este Curso CpC es el ya tradicional, con un enfoque centrado en explorar la
nueva versión del Manual. Así es como se compartió con el grupo:

“Preparar a los y las participantes para que puedan fomentar – compartiendo su

experiencia y poniendo en práctica sus conocimientos – la aplicación
del Manual Esfera, como herramienta encaminada a mejorar la calidad y la
rendición de cuentas en las intervenciones humanitarias,
reforzando su conocimiento del Manual Esfera
2011”.

Los objetivos de aprendizaje fueron redactados de la siguiente

manera: Al final de este CpC, los y las participantes serán

capaces de:

Explicar cómo se aplican la Carta humanitaria y las Normas mínimas técnicas

para la acción humanitaria

Describir las distintas formas de aplicar el Manual de Esfera en el sector

humanitario

Citar los principios de la educación para adultos y aplicarlos al diseño

y a la organización de una sesión de capacitación
Diseñar un sesión de capacitación, con metas y objetivos específicos

Aplicar una serie de herramientas y técnicas de capacitación

Seleccionar las actividades, el material y los recursos de capacitación
adecuados para capacitar a un grupo en relación con Esfera

Describir cómo se realiza una evaluación global de las necesidades de aprendizaje

Describir métodos de evaluación de los programas de capacitación

Prepararse para organizar una capacitación sobre Esfera

Para maximizar el aprendizaje, establecimos la figura del “socio de aprendizaje”. Cada

participante se marcaba un reto respecto a los principios de aprendizaje de adultos y
cómo respetarlos en su maxi-sesión; para ello buscaba un/a socio/a y su tarea era
ayudarse mutuamente a lograr el reto. En diversos momentos del curso, estas dos
personas tuvieron oportunidad de reunirse, hacerse coaching y evaluar el logro del
reto. Fue una estrategia muy valorada por los participantes, incluso han sugerido que
se utilice de forma más amplia.

La agenda de trabajo (ver Anexo 1) estuvo también integrada por los temas ya
tradicionales en un CpC con una ligera variación respecto a otros cursos anteriores
realizados por los miembros de este equipo:
5
 - incluimos más tiempo de preparación de las maxi-sesiones
- explicamos las Normas compañeras: LEGS e INEE

La agenda sufrió una modificación importante debido a un triste suceso en la familia

de uno de los participantes. Todos y todas nos supimos adaptar al cambio y el
ambiente creado y los objetivos de aprendizaje no sufrieron merma alguna.

6
En los formularios de evaluación hemos recibido sugerencias muy interesantes y tras
analizar la factibilidad de las propuestas y, en base a nuestra experiencia, nos
quedamos con las siguientes para trabajarlas la próxima vez que tengamos ocasión,
pero recomendamos a otros formadores y formadoras que las consideren también.
Son:

- Conocer previamente los estilos de aprendizaje de los participantes – ver nota

especial sobre coaching más abajo.

- Incorporar una sesión sobre cómo usar el Manual como herramienta de incidencia
o Creemos que podría ser una sesión facilitada por un invitado especial o
como tema para una maxi-sesión.

- Modificar la sesión de las estaciones para uso de norma e indicadores para

incluir una reflexión de contenido
o Siempre lo hemos tenido en mente y nunca lo hacemos. La próxima vez
estableceremos dos estaciones diferentes y cada participante podrá
dedicar 40 minutos a cada tema, seguido de una plenaria de
consolidación.

- Trabajar en más ambientes

o Reconocemos que el tiempo pasado en el salón fue agotador y que el
día con ejercicios en los jardines nos aportó oxígeno, así que en
próximas oportunidades intentaremos aprovechar el aire libre al
máximo.

- Recibir los videos de la mini-sesión antes y tener coaching sobre ellos

o Creemos que es absolutamente necesario y pediremos al personal de
filmación que así lo entregue.
o Respecto al coaching – ver nota especial más
abajo.

- Incorporar un momento de consolidación general de aprendizaje de las mini

y las maxi-sesiones – ver nota especial sobre coaching más abajo.

- Lograr que todos y todas las participantes intervengan

o Apelaremos a la co-responsabilidad del grupo en lograr esto, siendo
conscientes de que no podemos forzar a hablar en plenaria a un adulto
si no es de su agrado
o Utilizaremos la figura del “colega de aprendizaje” para trabajar
también la participación, haciendo que se animen mutuamente a
compartir su saber y experiencias

- Diseñar sesiones sobre las normas mínimas de carácter técnico

o Invitamos a los y las participantes a visitar la Web de Esfera ya que en
inglés hay algunos ejemplos;
o Animamos al Proyecto Esfera a que apoye esta iniciativa y recopile
material que se esté usando por otras regiones o promocione el diseño
de algunos módulos “oficiales”.

7
- Acomodar la agenda para terminar un viernes
o Creemos que es adecuada la propuesta ya que regresar al trabajo en
medio de la semana tras una experiencia tan intensa puede resultar
realmente duro. Esto

8
 ayudaría también a que el equipo facilitador estuviera alejado de su
familia un único fin de semana y no dos.

Nota especial sobre el uso del coaching:

Debido a diversas sugerencias del grupo de participantes, así como a recientes

experiencias del equipo facilitador, queremos proponer una nueva manera de utilizar el
coaching antes y durante el CpC.

Una vez seleccionados los y las participantes1, el facilitador/a líder puede comenzar
las comunicaciones con el grupo para animar la realización de las tareas previas pero
también para ir construyendo el ambiente de confianza que favorecerá el
aprendizaje. Así, se podría
estructurar un sistema de comunicaciones en el cual, el facilitador/a líder envía varios
mensajes con distinto propósito:

- semana 1 – presentación del equipo facilitador e invitación al grupo a que se

presente
(incluye datos profesionales y
personales)
- semana 2 – anuncio de la tarea previa
- semana 3 – seguimiento de la tarea previa
- semana 4 – cierre de la tarea previa y últimas informaciones de interés para
preparar el curso.

Durante la celebración del curso se ofrece un coaching personal y continuado, y no en

exclusiva para la preparación y aprendizaje de las maxi-sesiones. Cada facilitador asume
un grupo de participantes a partir del día 3 del curso (al hilo de las mini-sesiones) y
establece de manera individual la relación de coaching. El facilitador/a da seguimiento al
crecimiento de esas personas y se establecen 3 momentos formales de coaching:
- momento inicial – toma de contacto y establecimiento de objetivos
- momento 2 – seguimiento, opciones, decisiones
- momento 3 – valoración final y nuevas decisiones

El coach entrega al final del CpC un informe a cada participante con sus

observaciones. Creemos que este sistema maximizaría el aprendizaje y responde

a muchas inquietudes
expresadas en los diferentes CpC que este equipo ha facilitado.

EQUIPO FACILITADOR
Inicialmente la propuesta de equipo facilitador estaba orientada a desarrollar
capacidades en Guatemala, de forma que junto con la capacitadora principal, otros dos
formadores Esfera del país pudieran compartir la experiencia del CpC y dejar así
capacidades instaladas.
9
Sin embargo por diferentes motivos, el equipo estuvo finalmente compuesto
por tres extranjeros. Son:

1
Este sistema funciona en aquellos casos en los que el grupo resulta seleccionado al menos 1 mes
antes de la realización del evento.

1
0
- Martín Villarroel, de Bolivia. Es Coordinador Regional para Emergencias, en America
Latina y
El Caribe en Save the Children. Participo en el CpC realizado el 2002 en Perú y a
partir de ahí realizó una profusa difusión de la Carta Humanitaria y de las Normas
Minimas del Proyecto Esfera, en CpC, cursos y seminarios realizados en diversos
países de la región. Actualmente, es docente del Diplomado "Normas Mínimas de
Respuesta Humanitaria" promovido por la Escuela de Posgrado de la Universidad
Mayor de San Simon (Cochabamba, Bolivia), en el cual están incorporadas las
Normas del Proyecto Esfera y las Normas de Educación en Emergencias.

- Luis Quezada, de El Salvador. Es Jefe de Difusión y Búsqueda en la Cruz Roja

Salvadoreña. Participó en el CpC de Panamá de 2006. Pertenece al equipo de
facilitadores del Grupo Esfera El Salvador; y forma parte del equipo regional de
facilitadores Esfera de la Federación Internacional de Cruz Roja con quién ha
desarrollado talleres en República Dominicana y México. Además participa en
actividades de preparación y respuesta ante situaciones de emergencia y desastre, lo
que puede trascender de la teoría y la formación a la aplicación de Esfera en el terreno.

- Ana Urgoiti, de España. Es consultora independiente y reside en Madrid. Participó en

el CpC de Ginebra en 2001 y lleva desde entonces colaborando con la Oficina del
Proyecto Esfera en materia de aprendizaje y elaboración de materiales. Ha facilitado
tanto talleres básicos como CpC para diversas entidades humanitarias en todas las
regiones del mundo, y en España ha conseguido introducir el tema de la calidad y la
rendición de cuentas en todos los postgrados
en los que imparte clases en siete universidades diferentes. Ha colaborado también en el
diseño de la Estrategia de Aprendizaje vinculada al Manual versión 2011.

Cabe resaltar la gran compenetración y complementariedad en el equipo

facilitador; la confianza mutua y la amistad pre-existente entre sus miembros
contribuyó a facilitar la construcción del ambiente de aprendizaje.

Este extremo fue reconocido en diversas ocasiones por los grupos focales y en las
evaluaciones finales del grupo2 aparecen comentarios como:

- “Me ha gustado la variación en el nivel de energía transmitida”

- “Me ha gustado la complementariedad del equipo”
- “Me ha gustado la integración del equipo facilitador” (varios)
- “Me ha gustado la calidad y el dinamismo de los facilitadores”
- “Me ha gustado la alegría, preparación y coordinación de los facilitadores”
- “¡Qué bárbaros!”

PARTICIPANTES
Utilizando la “Guía para organizar una Capacitación para Capacitadores”, COOPI puso
en
marcha el proceso de convocatoria del curso y posterior selección de participantes.

Los criterios de selección respondieron a lo que propone la Guía, y además

establecieron un sistema de cuotas para distribuir las plazas en función de la
procedencia institucional.

1
1
La información sobre la celebración de este Curso llegó a los y las participantes por
diversos medios:

2
En el Anexo 4 aparece más información sobre las evaluaciones

1
2
 - 6 participantes se enteraron por un correo electrónico enviado por COOPI
- 7 se enteraron en el marco de reuniones de DIPECHO
- 1 se enteró por un correo electrónico enviado por ECHO
- 3 se enteraron por correos internos de CONRED
- 1 por la página Web del Proyecto Esfera
- 6 se enteraron por el “boca-oreja” a través de distintos trabajadores humanitarios
de la
región, es de resaltar la labor de difusión que hizo Erwin Garzona (CpC Lima

2006) El grupo estuvo compuesto por 24 participantes (ver Anexo 2), de los cuales:

- 8 eran mujeres, representan un tercio del grupo

- 19 guatemaltecos y guatemaltecas, 1 italiana, 1 costarricense, 1
salvadoreña, 1 nicaragüense y 1 peruano.
- 9 trabajan en ONGs, 3 en el Movimiento Internacional de la Cruz Roja y la
Media Luna Roja, 1 del ámbito universitario, 1 en un donante bilateral, 2 en
agencias de Naciones Unidas y 8 en instancias gubernamentales guatemaltecas
como Ministerio de Educación, CONRED o el INCAP.

En todo momento el grupo hizo gala de gran compromiso con los ideales humanitarios
del
Proyecto Esfera, así como una motivación muy grande por aprender y desaprender.

La acertada selección de los y las participantes fue mencionada por varios grupos
focales como una de las claves del éxito en la integración del grupo.

LECCIONES APRENDIDAS
La mayoría de las lecciones vienen a reconfirmar algunos aspectos esenciales ya
conocidos por el equipo facilitador, de cualquier modo queremos compartir para que en
futuras ocasiones nos recuerden elementos esenciales a cuidar antes y durante la
celebración de un CpC.

EN LA

PREPARACION:

Equipo facilitador –

- Garantizar la presencia del facilitador “en prácticas” firmando un acuerdo con

esta persona, desde el momento en que se la contacta, para asegurar su
participación y poder iniciar con ella la preparación del curso con suficiente
antelación.

- Buena agilidad y capacidad de reacción para suplir la ausencia de última hora de

la
facilitadora “en prácticas”.

- Buena relación, comunicación y coordinación entre facilitadora principal y

organismos anfitriones. Total disponibilidad y apertura por ambas partes.

1
3
Grupo de participantes –

- Proceso de organización y selección de participantes adecuado a los lineamientos

del documento de “Guía para organizar una Capacitación para Capacitadores”,
ha sido uno de los elementos garantes de comenzar el CpC con buen ambiente y
disposición por parte de los participantes.

1
4
 - Sería recomendable establecer un mecanismo de apoyo y seguimiento a la
realización de la tarea previa, enviándola con más antelación. Ver nota especial
sobre coaching incluida más arriba donde se propone un sistema de trabajo
previo con el grupo

Contenido o material del capacitador –

- Las nuevas sesiones de capacitación diseñadas funcionan bien, aunque

incluimos algunos detalles para acomodarlas a nuestros estilos como
capacitadores y a las preferencias del grupo.

- Es necesario corregir los mensajes sobre “derechos” y “principios” en la sesión

sobre la Carta Humanitaria. La nueva versión de la misma lo deja muy claro
pero el nuevo módulo del capacitador vuelve a incurrir en ciertas imprecisiones
y genera confusión. Se envía a la Oficina del Proyecto Esfera una sugerencia de
mejora.

Logística –

- Muy buena selección del lugar de celebración, con salas de capacitación de

calidad y espacios de esparcimiento muy variados y adecuados.

- El listado de material se envió muy temprano pero debe re-confirmarse con

antelación.
Confirmar si hay disponibilidad de lo que se solicita o se debe traer de fuera.
Algunas sugerencias que pueden contribuir a clarificar el tipo de material que se
requiere, ya que no es posible adecuarse al lenguaje que se maneja en cada país,
son: tener una reunión skype con la responsable de logística, e incluir fotos en el
listado para facilitar.

- Unificar en un solo pedido las solicitudes de material.

- Es necesario enviar con más antelación el material a reproducir para facilitar la

tarea de apoyo logístico y no generar atascos; sin embargo en esta ocasión y
debido a la novedad de muchos materiales tuvimos que realizar ajustes de
última hora durante el proceso de preparación para adecuar los mismos al
contenido del Manual y facilitar el proceso de aprendizaje del curso.

- La presencia del equipo logístico en el lugar de celebración desde el

inicio de la preparación fue un elemento clave para contribuir a la buena
preparación de contenido por parte del equipo facilitador.

- El equipo logístico debería recibir una inducción previa sobre el manejo del
equipo informático, de fotocopias e impresión.

DURANTE LA CELEBRACIÓN

DEL CPC: Equipo facilitador –

- Buena complementariedad de estilos y perfiles en el equipo facilitador. La

amistad y conocimiento previo fue un elemento que aportó complicidad y

1
5
 contribuyó a la integración para favorecer la creación de un ambiente
agradable durante el curso.

- En las plenarias no se consiguió la participación de todo el grupo, sin embargo,

el equipo facilitador estuvo atento a que en el trabajo en grupos, estas personas
tuvieran su espacio. Es complicado “forzar” La participación y al mismo tiempo
respetar que estamos frente a adultos, ya que no siempre es evidente el motivo
por el cual una

1
6
 persona adulta decide no intervenir en plenaria y hay un riesgo de exponerla
frente al grupo.

Grupo de participantes –

- La variedad de perfiles, experiencias y procedencia institucional del

grupo de participantes ha contribuido a la riqueza del desarrollo de las
sesiones.

- Los y las participantes han mostrado en todo momento gran

disponibilidad, compromiso y motivación. Su participación ha sido
activa y muy interesante, respetando las reglas establecidas en el
primer día.

- El grupo se dejó guiar en el proceso de aprendizaje firmando el

“pacto” de confidencialidad y seguridad del ambiente de aprendizaje.

- Las comisiones de organización conformadas el primer día tomaron su labor

con seriedad y apoyaron al desarrollo del curso (salud, alegría, orden, hora y
memoria).

- Los grupos focales funcionaron adecuadamente, incluso los días más

cargados de actividad.

Desarrollo de la agenda –

- La agenda fue desarrollada en su integridad, haciendo ciertos cambios para

adaptarse a solicitudes del grupo y las necesidades que iban siendo detectadas por
los facilitadores. Especialmente cuando se tuvo que modificar la parte de las maxi-
sesiones debido a una triste pérdida en la familia de un participante.

- La tarde libre es esencial y es importante animar al grupo a que realmente

sea un espacio de descanso y disfrute de la zona en la que se celebra el
curso.

- En la preparación del material de las maxi-sesiones solicitar al grupo que

intente ahorrar tinta en sus impresiones.

- No hicimos obligatorio el visionado del video con el grupo de maxi-sesión y

creemos que nos confundimos y hubiéramos debido ser más firmes ya que es
una herramienta poderosa de aprendizaje.

Logística –

- Apoyo logístico y administrativo permanente y excelente, bien complementado

con unos servicios de gran calidad por parte del personal del hotel. Todo se hizo
de forma organizada y puntual.

1
7
RELACION CON LA OFICINA ESFERA

1
8
En toda solicitud realizada por los organizadores y el equipo de facilitación han
tenido una respuesta ágil y oportuna. Sin embargo nos gustaría recomendar lo
siguiente:

- Concertar una reunión de Skype con las organizaciones anfitrionas para prestar
apoyo, ayudar a clarificar algunos aspectos importantes y guiarles ya que
normalmente es la primera vez que se ocupan de organizar un CpC y si bien la
Guía está muy detallada, siempre surgen dudas.

- Debería tener un rol más proactivo cuando conoce que se está organizando un CpC
–
no esperar la solicitud, sino ofrecer apoyo y enviar materiales anticipadamente.

- Envío de materiales: una vez que se paga un flete internacional, enviar material
promocional en cantidad y calidad suficiente. No únicamente el folleto. Nos
parece que es desaprovechar el costo del envío.

- Debería poner a disposición tanto de facilitadores como de organización

anfitriona los formatos de evaluación final y diploma manipulables y con
tiempo suficiente de antelación.

- Revisar la propuesta de cambio que se propone por parte de este equipo

facilitador para adecuar el módulo de la Carta Humanitaria a los mensajes de
la misma.

MAS ALLÁ DEL CPC – SEGUIMIENTO DE ACCIONES

Grupo Esfera en Guatemala

En el espacio de la agenda dedicado a planes de acción y seguimiento, las

organizaciones anfitrionas solicitaron un espacio para trabajar con el grupo un
consenso sobre la formación del “Grupo Esfera Panajachel”.

Responde esta actividad a una inquietud manifestada por los y las participantes desde el
inicio del curso.

Han decidido no utilizar el nombre del país para que los compañeros y compañeras
de la región se sientan parte de esta red humanitaria.

Se trabajaron varias ideas y se apeló a la co-responsabilidad para activar y animar el

grupo. Las expectativas que se discutieron en 3 grupos son:

Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3

- conformación de un
-comité
reuniones periódicas
- creación de blog Esfera
Guate
- uso de las redes sociales
- vincularse al grupo
“desaprender” como Grupo
Esfera Guate
- intercambio de - cualquier acción que
-experiencias
reuniones mensuales, realicemos la reportamos al
tomar
un café grupo y a la Oficina Esfera
- convivio navideño - compartir info en RedHum
- impresión de Manuales - punto focal / administrador
- grupo Factbook / skype - blog
- compartir agendas e - estrategia de comunicación
información - buscar a los otros CpC del
1
9
- incorporar facilitadores del - disponibilidad para apoyar país
CpC en los diferentes - definir estrategias de - mapeo Esfera
cursos
que se ejecuten institucionalización

2
0
 gestión de materiales
y adquisición del
Manual
- base de datos de - coordinación rotativa de
materiales la red social
- compartir buenas
prácticas de uso del
Manual y capacitación
definir funcionamiento
y convocatoria

El equipo de facilitación animó al grupo pero recordó que muchas herramientas ya

existen y que sería deseable no re-inventar la rueda y aprovechar todo lo que ya ofrece
la página oficial de Esfera, así como Esfera Latino. Es mayor el impacto si unimos
esfuerzos que si todos atomizamos nuestras actividades en torno a Esfera. En cualquier
caso, en Facebook existe ya el grupo denominado: “Capacitadores ESFERA
Guatemala”.

Planes de acción

Tal y como estaba previsto, en esta última mañana se compartieron los planes
individuales de acción con los colegas de la misma organización o similar. Se solicitó
que se ayudaran mutuamente a aterrizar los planes para identificar pocas acciones pero
realmente factibles y de inmediato cumplimiento. En el Anexo 3 se encuentra una copia
de las decisiones finales.

Se puede constatar en ellos la red que se va tejiendo ya que en algunas actividades ya

se han establecido posibilidades de co-facilitación y apoyo entre distintos miembros
de este grupo.

El grupo ha establecido un sistema de rendición de cuentas para garantizar la

implementación de los planes. Se han comprometido a la realización de informes sobre
sus actividades y a compartir dichos informes.

ANEXOS
Anexo 1 – Agenda

Anexo 2 - Listado de participantes

Anexo 3 – Planes de acción individuales u organizacionales

Anexo 4 – Evaluación del curso realizada por los y las participantes

2
1
 ANEXO 1 – AGENDA
Lunes 15 Martes 16 Miércoles 17 Jueves 18 Viernes 19 Sábado 20 Domingo 21 Lunes 22 M
Retroalimentación y
Repaso
Bloque 2 Bloque Bloque Bloque Bloque Bloque Bloque Retro
6 10 Identificar
14 16 20 25
Introducción a Uso de Normas Principios de necesidades de Gestión de Sesión 1 Sesión 5 B
ESFERA técnicas y de Aprendizaje para aprendizaje dificultades Introducción a Seguridad
alimentaria y
Reunión Indicadores adultos Diseño
y planificación de Esfera Norma esencial Segu
del
un evento de 1
aprendizaje
equipo
facilitado
r
continúa
Participante cont. Bloque Bloque Bloque Bloque Bloque Bloque 26 B
s 7 11 15 17 21
an llegando La “Coaching Segu
al crítica ”
gar del Introducción Esfera en el Roles constructiva como Sesión 2 Sesión 6 Salud y
evento a ciclo del . Carta

ESFERA del formador. Escucha activa herramienta Humanitari Norma esencial 2

proyecto Métodos y y asertividad. de a Ev
técnicas de aprendizaje
facilitación Foto del
Grupo

Almuerz
Bloque 3 Bloque 8 Bloque o Bloque Bloque Bloque 27
Aplicación 12 18 22 Pa
de
Participante La Esfera en ¿Que significa Presentación Sesión 3 Código Sesión pue
s Carta la ser de de 7 d
an llegando Humanitari Evaluacion instructor de la Oficina Conduct Protección partir
al a de de a y
gar del necesidades Esfera Esfera Alojamientos
evento y ? en

elaboración Recursos Ginebr

de propuesta y a
Materiale Reuni
Bloque 4 Bloque 9 s Bloque Bloque facil
Bloque 23 28
Bloque 19
13

Mini regist
Comienzo Principios Maxi a
Sesione Maxi Tarde Sesión 4 Agua Sesión 8 Esfera y
5 PM de s sesiones sesiones y Saneamiento la PPD
libre
Protección Presentación Preparació y la infancia
Bloque 1 n
Grupos y
Preparación
Bienvenid
a Grupo focal
Bloque 5 cont. cont. cont. INEE y 24
Sesión
Presentació Normas Mini Maxi sesiones Maxi sesiones LEGS:
Normas
n Esenciales Sesiones Preparación Preparación compañeras
de Esfera Libre

Grupo focal para revisión del

día
Cena especial Cena Cena especial
Contenido sobre Esfera, por el equipo facilitador/ Sesiones presentadas por participantes / Principios y Teoría de aprendizaje para adultos /
ANEXO 3 - PLANES DE ACCION, CPC ESFERA – GUATEMALA AGOSTO 2011

ALIANZA ACT EN GUATEMALA

Población meta: organizaciones internacionales y nacionales miembros plenos de la Alianza y sus

organizaciones socias

Objetivo: Introducción del nuevo manual Esfera a todo el personal gerencial, técnico y
administrativo para mejorar la calidad de la respuesta ante emergencias

24 participantes (4 por organización socia)

Responsables: Carolina, Mario Pellecer y Francisco Reyna (CpC

Perú 2006) Noviembre 2011

MARVIN RABANALES

Taller básico Esfera: qué es Esfera, Carta Humanitaria, Capítulos técnicos

Población meta: alumnos de 5º semestre, Universidad Rafael Landivar, trabajo social

INCAP – GUSTAVO ARROYO

Curso virtual con Unidad de planificación

Apoyo a COOPI

COOPI – SASKIA

Taller institucional en el marco del proyecto DIPECHO en Livingston

Taller interno – seguridad alimentaria en San Marcos

Taller con municipalidad de Guatemala y contrapartes urbanas

Taller a BUSF

PLAN INTERNACIONAL

9 cursos básicos: 6 en Guatemala y 3 en El

Salvador Participantes: personal de PLAN,

instituciones locales Entre Septiembre y

Noviembre

2
Facilitadores: Cruz Roja, RedHum y UNICEF
(financiamiento)

3
 CONRED y MINISTERIOS

EVENTO GRUPO CAPACITADORE TIEMPO DURACIO

META S N
Taller Unidad de Equipo Claudia Flores 3ª semana 2 días de 4
Importanci Políticas profesional David Ovalle septiembre horas
a del educativa de políticas Byron 2011
Proyecto s y de educativas Cifuentes Luis
Esfera en riesgo Sánchez
las MINEDU Ilovna Cortez
políticas C
Taller
educativas Diplomad Grupo de Claudia Flores 3ª semana
Importanci o estudiantes David Ovalle septiembre
a del de de la Byron 2011
Proyecto gestión Universidad Cifuentes Luis
Esfera en de riesgo Sánchez
las URL Ilovna Cortez
políticas
Taller
educativas Mesa Representantes Claudia Flores
técnica multisectoriale David Ovalle
de s, Byron
gestión Profesionales Cifuentes Luis
de riesgo de ministerios Sánchez
y cambio y secretarías Ilovna Cortez
climático

ACCIÓN CONTRA EL HAMBRE

GRUPO META RESPONSABLE APOYO FECHA

Personal administrativo del Ada Gaytán Edgar Barillas y Eddy Septiembre 2011
área de salud de Escuintla Asencio 3 días
25 personas
20 Técnicos de Marvin Rabanales Edgar Barillas y Ada Octubre
saneamiento Gaytán 2 días
3ambiental
talleres COLRED Ada Gaytán Oscar Cáceres Octubre
Coordinadoras locales 1 día
para reducción de
riesgos
75 personas

CRUZ ROJA

SEPTIEMBRE – Un taller para personal administrativo de la Sede Central

- Difusión electrónica del nuevo Manual 2011 a todos los voluntarios de Cruz Roja

OCTUBRE - Un taller de actualización para el personal técnico de DIPECHO VII Cruz Roja

4
OCTUBRE / NOVIEMBRE - Un taller de actualización para el personal ENI (Equipos nacionales de
Intervención) y personal de primeros auxilios de la Sede Central.

DANIEL CARBALLO (Cooperación Italiana) e INES CAMAS (Red Información Humanitaria)

Grupo meta: Red Humanitaria Guatemala

Actividad : Presentación conjunta de los cambios que aparecen en la nueva edición del Manual

1 día

INES - Actividad: Promover el Proyecto Esfera y presentar cambios edición 2011

Grupo meta: Red Información Humanitaria

DANIEL
Colgar versión 2011 en la página Web de la Cooperación Italiana generando interés por el Proyecto Esfera
para que lo lean y dependiendo del interés se valorará la organización de un curso.

5
 Plan de Seguimiento ESFERA
Lionel Morales
CRHED

Tipo Objetivo Cuándo Cómo Público meta Su rol Coordinado con

de actividad (duración de
la actividad)

Capacitación Desarrollo de un Taller Septiembre Taller Integrantes de la Facilitador Fundación Guillermo

ESFERA Coordinadora Coordinadora y Líderes Toriello
local para la Reducción de comunitarios
riesgos de San Lucas
Tolima
Desarrollo de sesiones Octubre Reuniones Facilitador CRHED
sobre ESFERA en la Personal institucional
institución
Fortalecimiento Gestión de recursos. Agosto Coordinación Agencias Gestión Por definir
Personal interinstitucional
Fortalecimiento como Agosto Auto educación Fuentes varias Gestión Por definir
facilitador.

Participación Equipo
ESFERA
 Plan de Seguimiento ESFERA - Ericka González - Programa Fortalecimiento de Capacidades en GR (URL)

Tipo Objetivo Cuándo Cómo Público meta Su rol Coordinado con

de actividad (duración de
la actividad)

Programa de Co facilitar un taller Noviembre Taller Técnicos y directores Co facilitador COOPI

Formación/capacitación ESFERA básico con Del 2011 y capacitación
ISMUGUA
2 días

Desarrollar un modulo
sobre ESFERA en el Septiembre Estudiantes Co facilitador
David Ovalle
diplomado de GR de la 2011
Taller Diplomado y capacitación
URL
Incidir para la Noviembre
incorporación ESFERA en Reuniones de Directora Trabajo Social Apoyo diseño
Coordinación URL Pensum Por definir
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Información-Socialización
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informativos ESFERA
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Gestión para futuros noviembre Diseño de cooperación
eventos Proyecto

Brindar apoyo a Equipo Coordinación Variado Co facilitación Equipo ESFERA

ESFERA Guatemala Agosto Institucional Guatemala
(reuniones, socializar)
HABITAT Y PCI / NICARAGUA

No. Actividades Fecha Responsable

1 Organizativas
2 Organizar pre grupo esfera con Habitat y PCI Sept-Dic Jaime, Leonel
3 Promover crear grupo de capacitadores de Esfera Sept-Dic Jaime, Leonel
4 Constituir el grupo de Capacitadores de Esfera Sept-Dic Jaime, Leonel
5 Crear reglamento básico del grupo de Capacitadores de Esfera Sept-Dic Grupo Capacitadores
6 Definir los materiales educativos a utilizar Sept-Dic Grupo Capacitadores
7 Reproducción de Manual Proyecto Esfera previa autorización Sept-Dic Grupo Capacitadores
8 Impresión y reproducción de materiales educativos definidos Sept-Dic Grupo Capacitadores
9 Cronograma de reuniones del grupo de Capacitadores Sept-Dic Grupo Capacitadores
10 Cronograma de actividades educativas de los Capacitadores Sept-Dic Grupo Capacitadores
11 Preparación
12 Asignación voluntaria para apoyar en la Capacitación según cronograma Sept-Dic Grupo Capacitadores
13 Organizar los cursos (agenda, materiales, quien lidera cada capítulo, etc.) Sept-Dic Capacitador asignado
14 Informes de retroalimentación para las organizaciones y grupo de capacitadores Sept-Dic Capacitador asignado
15 Implementación 2011
16 Capacitación staff PCI Oct-Dic Jaime, Leonel
17 Capacitación staff Habitat Oct-Dic Jaime, Leonel
18 Capacitación a 30 comunitarios de Habitat Oct-Dic Jaime
19
20 Implementación 2012
21 Capacitación Regional (Centroamérica en Costa Rica) 2012 Jaime y Capacitadores Habitat
22 Capacitación Ministerio de Salud Jinotega 2012 Grupo Capacitadores
23 Capacitación Ministerio de Salud Nueva Segovia 2012 Grupo Capacitadores
24 Capacitación estudiantes de Medicina en Managua 2012 Grupo Capacitadores
25 Capacitación estudiantes de Medicina en León 2012 Grupo Capacitadores

2
ANEXO 4 - EVALUACIÓN DEL CURSO POR PARTE DE LOS Y LAS PARTICIPANTES3

Al finalizar el taller se procedió a una sesión de evaluación con las siguientes actividades y resultados:

- Ordenar todos los papelógrafos, tarjetas, papeles, post its… producidos durante el taller en su orden
cronológico – esta actividad va preparando a los y las participantes para el cierre, sirve para honrar y
reconocer su trabajo y les ayuda a recordar el curso antes de la evaluación.
- Recorrido por el tiempo visitando todo el material expuesto – esta actividad tiene la finalidad de
ofrecer un recordatorio cercano de los distintos momentos del taller. Se van tratando los diversos
niveles de evaluación: sensorial, emocional, cognitivo y decisional.
- Medición de logro de sus expectativas – se solicita que valoren la satisfacción de su expectativa entre 1 y
10.
- Mensajes a los facilitadores – se solicita al grupo que envíen notas con crítica constructiva de forma
individual y personalizada a cada uno de los facilitadores.
- Cuestionario escrito – se solicita el cumplimiento de la evaluación cualitativa y cuantitativa según el
formato oficial del paquete del formador/a.

Respecto a la satisfacción de sus expectativas. Entre 1 y 10, los participantes colocaron sus expectativas de
la siguiente manera:

Valor Expectativas satisfechas

10 - Mejorar mis capacidades como facilitadora

- Aprender a enseñar Esfera
- Desarrollar y fortalecer capacidades que permitan organizar, transmitir y
evaluar el contenido del Manual
- Mejorar técnicas de formación andragógica
- Obtener el fundamento filosófico y técnico que permite dar asistencia
humanitaria a personas afectadas por desastres
- Aprender sobre experiencias de otras y otros en la aplicación del Manual
- Adquirir conocimientos y herramientas para trabajar con adultos
- Conocer herramientas que permitan transmitir la necesidad del uso de Esfera
- Profundizar en el manejo de estándares y normas mínimas del Proyecto Esfera
- Aprender el método más apropiado para explicar cómo usar Esfera
- Conocer la metodología para la transmisión de Esfera
- Estar en capacidad de capacitar a otros en el nuevo Manual Esfera
- Conocer la metodología para capacitar o formar a otras personas
- Conocer los temas transversales
9 - Aprender técnicas para mejorar la asistencia humanitaria
- Conocimientos para capacitar a mi grupo de trabajo y poder elaborar
perfiles de necesidades comunitarias
- Conocer sobre los nuevos contenidos del Manual
- Conocer los cambios del Manual para ponerlos en práctica en emergencias
- Poder capacitar a socios locales y al personal de la institución
- Aprender técnicas y metodologías para enseñar a grupos gubernamentales,
municipales y comunitarios
- Capacidad de integrar lo aprendido a los cursos que desarrollo en SAN
3
Nota: un participante tuvo que regresar junto a su familia por lo que las cifras se cuentan sobre 23, no 24
 - Comprender la importancia de incorporar Esfera y sus normas y principios para la
acción humanitaria en Guatemala
- Adquirir capacidades para multiplicar los conocimientos a personas que dan
atención en contextos de desastre
- Las herramientas para poder compartir el Manual Esfera
- Aprender sobre el Proyecto esfera y saber cómo aplicarlo en mi organización
- Lograr transmitir el contenido del Manual Esfera
- Herramientas para replicarlo con diferentes actores
- Poder diseñar un proceso de capacitación de Esfera
- Conocer los cambios del Manual Esfera para poder transmitir esa información a
otras personas
8 - Técnicas y herramientas de capacitación sobre el manual
Esfera
- Conocimientos sobre las mejoras de la versión 2011
- Cómo aplicar el Manual en lo cotidiano de mi organización
- Abogar por la aplicación de las normas y estar preparados para aplicarlas
- Diseñar intervenciones que incluyan las normas mínimas

Respecto a la calificación general del curso, 22 participantes lo califican de “muy bueno” y uno lo califica de
“bueno”.

Las sesiones más útiles e interesantes en opinión de los y las participantes fueron:

- el conjunto de las sesiones que explican el fundamente Esfera,

- la parte filosófica y el espíritu del Proyecto porque son la esencia de Esfera,
- qué es Esfera, la carta humanitaria y los principios de protección porque muestran la importancia del
quehacer humanitario centrado en las personas,
- la Carta humanitaria porque es el contenido filosófico para entender y multiplicar Esfera,
- la Carta humanitaria porque es el centro del proyecto,
- la Carta humanitaria porque me hizo entender la filosofía de Esfera,
- normas esenciales y principios de protección porque veo esencial su uso,
- carta humanitaria y normas esenciales,
- protección porque me orientó de mejor manera en su comprensión,
- temas transversales (varios),
- andragogía (varios),
- aprendizaje para adultos (varios),
- estilos de aprendizaje (varios),
- cómo retroalimentar,
- crítica constructiva porque ayuda a crecer,
- crítica constructiva por su aplicación más allá del curso,
- roles del capacitador,
- mini y maxi-sesiones porque permiten poner en práctica lo aprendido; porque constituyen un reto
personal; su preparación y desarrollo,
- todas (varios).

Para las sesiones consideradas menos útiles e interesantes en opinión de los y las participantes se ofrecieron
algunas recomendaciones:

- dar más tiempo al ejercicio de manejo de indicadores,

- hacer la retroalimentación en privado para garantizar su objetividad,
2
- profundizar más en las normas “compañeras”,

3
- más tiempo para leer, descansar y apropiarse de los temas,
- la sesión de preparación para desastres liderada por los capacitadores y con ejemplos prácticos,
- incluir recomendaciones para controlar el cerebro reptil,
- compartir más información de la Oficina Esfera.

Otras valoraciones realizadas por los participantes respecto a diferentes aspectos de la capacitación se
resumen en los siguientes gráficos:

RESPECTO AL DISEÑO DEL CURSO

19
20
18
16
14
12
10
8
6 4
4
2
0
DISEÑO DEL CURSO Malo Adecuado Bueno Muy bueno

Lo más apreciado fue:

- la correspondencia y lógica entre temas; la línea consecuente de todo
- la secuencia de temas para construir el proceso de aprendizaje; la progresividad del contenido
- la buena distribución de temas para evitar el tedio y optimizar el aprendizaje
- se logró el empoderamiento
- el uso de herramientas de aprendizaje variadas (varios)
- la metodología centrada en el participante (varios); el enfoque andragógico
- el manejo integral de la teoría
- la participación en la construcción del programa; la faceta participativa e interactiva de la andragogía
- el lugar, el espacio para descansar la mente
- el flujo
- lo práctico
- la estructura inicial antes de las maxi-sesiones
- el desarrollo de las maxi-sesiones
- la dosificación de los temas
- el manejo del tiempo (varios)

Algunas sugerencias de mejora son:

- hacer ejercicios para navegar dentro del manual
- más tiempo de preparación para maxi-sesiones y que la noche se pueda descansar
- intercalar 1 día entre maxi-sesiones
- utilizar más ambientes, los exteriores
- agregarle más días
- 1 día entero libre

4
 - lograr los aportes y participación de todos
- utilizar el “socio de aprendizaje” para las mini-sesiones
- incluir espacio para imprevistos
- hacer la preparación en dos fases: parte filosófica y aparte los temas técnicos

RESPECTO A LA PRESENTACIÓN Y
FACILITACIÓN

20
20
18
16
14
12
10
8
6 3
4
2
0

Sugerencias de cambio:
- Aportar más experiencias
- Realizar descripciones de lo que van realizando los facilitadores, explicar las técnicas y
dinámicas
- Incluir ejercicios más prácticos
- Realizar esquemas para los temas filosóficos
- Acompañar a los equipos más tiempo

RESPECTO A LOS MATERIALES ENTREGADOS

5
 100%
90%
80%
70%
60%
50% 10 13
40%
30%
20%
10%
0%

MATERIAL DEL CURSO No muy útB

il astante útil Útil Muy útil

Material adicional solicitado por le grupo:

- Manuales LEGS e INEE
- Bibliografía referente a los temas transversales
- Más separatas para el cartapacio
- Manual y guía para capacitadores en aplicación para el celular

RESPECTO AL LOGRO DE OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

16
14
12
10
8
6
4 No
2 En parte
0 En gran parte
Total- mente