Ing - Mgt. Y Van B. Mamani Ticona

Libro Nuevos Medios, Nueva Comunicación
El foro y el chat como herramientas comunicativas en entornos Learning

Management System (LMS)
D. Juan Pablo Hernández Ramos
Universidad de Salamanca
Salamanca, España
Curriculum Vitae
Diplomado en Educación Primaria y licenciado en Psicopedagogía por la Universidad de
Salamanca (USAL), con Máster en las TIC en educación. Actualmente, trabajando en su tesis
doctoral como personal investigador de la USAL, en el Instituto Universitario de Ciencias de la
Educación (IUCE). Ha impartido diversos cursos de formación sobre el empleo de las TIC en la
enseñanza universitaria.
ABSTRACT (n.b.: En el idioma original de la Comunicación, Español, Inglés,

Portugués o Francés, 250 palabras máximo)
Vivimos dentro de una sociedad en constante movimiento donde las personas necesitan
estar realizando nuevos aprendizajes a lo largo de toda su vida. Para atender esta amplia
necesidad formativa han aparecido nuevas ofertas formativas como el learning en sus
diferentes modalidades, donde gracias a entornos virtuales de aprendizaje se pueden crear
procesos de enseñanza aprendizaje venciendo las barreras del tiempo y el espacio. En esta
comunicación, entraremos a valorar la cantidad de uso que se le da a dos de las
herramientas que dentro de las plataformas virtuales de aprendizaje permiten la 1
comunicación entre profesores y alumnos, o entre los propios alumnos: el chat y el foro.
ABSTRACT (Inglés, siempre debe existir un abstract en inglés, 250 words máx)
We live in a society in constant motion where people need to be making new learning
throughout their lifetime. To address this broad need for training have emerged as new
training offers learning in its various forms, and thanks to the learning management
system (LMS) are teaching and learning processes to overcome the barriers of time and
space. In this paper, we comment on the amount of use given to two of the tools within
the virtual learning platforms that enable communication between teachers and students
or between students: the chat and forum.
PALABRAS CLAVE
Educación Superior, Plataformas virtuales de aprendizaje, Moodle, Tecnologias de la
Información y la Comunicación (TIC), Chat, Foro.
KEY WORDS
Higher education, Learning Management System (LMS), Moodle, Information
Technologies and Communication (ITC), Chat, Forum
Grupo temático 6:
Comunicación y Educación, Nuevas Tecnologías, Medios de Comunicación y Procesos de
Enseñanza y Aprendizaje, Internet y Formación.
______________________________________________________________________________
www.comunicacion3punto0.com |cientifico@comunicacion3punto0.com
1. Introduction
En el modelo actual de sociedad del siglo XXI; la llamada Sociedad de la Información y

la Comunicación (SIC); se está produciendo un avance tecnológico que para algunos autores
como Cabero (1998) influye indirectamente en muchos ámbitos de la sociedad, abarcando,
desde la sanidad hasta la economía, desde el ocio hasta las bellas artes, o desde la genética a la
educación.
Ante la llegada del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES), mediante el cual la
Unión europea (UE) pretende el establecimiento de una “Europa del conocimiento” (De Pablos,
2010); Tanto profesores como alumnos, debido a las nuevas necesidades formativas, así como a
las nuevas posibilidades educativas, se van a ver envueltos en formas diferentes de trabajar y
relacionarse entre ellos. Tanto docentes, como discentes deberán valerse de todas las
herramientas de las que dispongan, entre ellas las Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC) para intentar optimizar los procesos de enseñanza-aprendizaje.
El desarrollo tecnológico que estamos viviendo en los últimos años, provoca que
nuestra sociedad sea un entorno en constante cambio, donde los aprendizajes realizados en la
actualidad pueden estar totalmente obsoletos en no más de cinco años. Este hecho, hace que uno
de los objetivos principales de la educación sea el desarrollo de competencias que capaciten a
los estudiantes para realizar aprendizajes y desarrollar habilidades a lo largo de toda la vida
(lifelong learning) (Delors, 1996); Pues las personas que quieran desenvolverse de manera
adecuada en una sociedad económica, educativa y socialmente tan inestable como la actual;
deben estar cualificadas para realizar aprendizajes de manera autónoma, y no sólo ser capaces 2
de “aprender a aprender” (Ausubel y Sullivan, 1991), sino también de “aprender a desaprender”
(García Monge, 2003). En palabras de Area (2010,3): Los ciudadanos necesitamos mayor
cantidad y calidad de educación, ya que los retos y contextos en los que tenemos que
desenvolvernos y cohabitar son más variados y complejos.
Debido a las posibilidades comunicativas y formativas que nos ofrecen las “Tecnologías
de la Información y la Comunicación” (TIC) y a que los ciudadanos de la sociedad actual
necesitamos estar formados constantemente, desde hace una década aproximadamente los
espacios virtuales de aprendizaje han tomado cierto protagonismo en la enseñanza universitaria
surgiendo nuevas modalidades educativas como el e-learning, o alguna de sus variantes como
b-learning, enseñanza semipresencial o el m-learning, enseñanza a través del móvil.
El entorno tecnológico por excelencia para el desarrollo de una actividad e-learning,

según García Peñalvo (2008) viene de la mano de las denominadas plataformas tecnológicas de
enseñanza o Learning Management System (LMS), que son el software que se usa para la
creación, gestión y distribución de actividades formativas a través de la Web. En el caso de la
Universidad de Salamanca (USAL), se está usando el Campus Virtual Studium (plataforma
Moodle 1.9).
Los profesores valiéndose de todas las herramientas de las que dispongan, entre ellas las
TIC, y más concretamente en este caso los entornos LMS, deben caminar hacia un cambio
metodológico que garantice una educación de calidad que atienda las necesidades formativas de
todos los ciudadanos de la SIC .
Los LMS facilitan la creación de entornos de Enseñanza-Aprendizaje (E-A), integrando

materiales didácticos y herramientas de comunicación, colaboración y gestión educativa.
Además permiten a los profesores: colocar a disposición de los alumnos, recursos y materiales
didácticos; a los tutores supervisar el desarrollo del curso y el avance de individualizado de cada
alumno; y a los alumnos: acceder a contenidos, realizar actividades tanto individuales como en
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grupo y comunicarse con el profesor o con cualquiera de los demás compañeros para resolver
conjuntamente los posibles problemas o dudas existentes.
Los entornos LMS deben estar diseñadas y desarrolladas en función de una determinada
filosofía de aprendizaje, en este caso, una pedagogía construccionista social (Vygotsky, 1995).
En donde los estudiantes van construyendo aprendizajes y desarrollando habilidades de manera
autónoma y personalizada, pero no individual al contar con las orientaciones de los profesores y
poder realizar actividades colectivas con el resto de compañeros: wikis, debates…
Según García Peñalvo (2008) para poder garantizar un correcto funcionamiento de una
plataforma LMS, ésta debe facilitar ciertas herramientas de distribución de contenidos, de
comunicación y colaboración, de evaluación, así como de administración y asignación de
permisos. Centrándonos en las herramientas de comunicación y colaboración, que son las que
nos competen en este momento, la plataforma Studium de la USAL nos ofrece la posibilidad de
utilizar en nuestra docencia virtual las siguientes herramientas: chats, mensajería interna, wikis,
foros y videoconferencias.
Las TIC, mediante los entornos LMS, tienen un potencial reconocido para apoyar y
facilitar el aprendizaje, la construcción social del conocimiento y el desarrollo de habilidades y
competencias para aprender de manera autónoma y colaborativa.
2. Objeto de Estudio
La mayor de las ventajas de la formación a través de plataformas virtuales de aprendizaje es la

posibilidad de realizar procesos de enseñanza-aprendizaje rompiendo las barreras del tiempo y
el espacio; donde tanto profesores como alumnos pueden trabajar en el curso desde el lugar que 3
lo deseen y sin necesidad de ser en el mismo momento. Los LMS nos ofrecen una variante
formativa asíncrona muy interesante para que el ciudadano de la SIC pueda saciar las
necesidades formativas que ésta misma le ocasiona.
Por tanto, en la formación e-learning los estudiantes no tienen que coincidir en el momento y en
el sitio con sus profesores o tutores online. Hecho que unido a la necesidad de tener que estar en
contacto nos hace ver la importancia de los sistemas de comunicación de las plataformas
virtuales de aprendizaje.
Y no solo debemos de centrarnos en la comunicación entre profesores y alumnos, pues a pesar

de interesarnos en promover el aprendizaje autónomo del alumno que le capacite para ser capaz
tanto de aprender a aprender (Ausubel y Sullivan, 1991) como de aprender a desaprender
(García Monge, 2003), gracias a las herramientas de los entornos LMS existen posibilidades
comunicativas entre los propios estudiantes que les permitan desarrollar competencias de
Computer Supported Collaborative Learning (CSCL) (Dillenbourg, 2002), o lo que es lo mismo,
fomentar el desarrollo de la capacidad de trabajar de manera colaborativa a través del ordenador
Dentro de la formación e-learning a través de campus virtuales como Studium en la USAL la

diferencia de lugar de realización entre profesores y alumnos, e incluso entre los alumnos, suele
darse constantemente. Sin embargo, en muchas ocasiones pueden acceder a la plataforma de
trabajo en el mismo momento varios alumnos e incluso algún profesor. Consecuencia de esto,
los LMS nos ofrecen herramientas de comunicación tanto asíncronas: wikis, mensajes, foros;
como sincrónicas: chat.
El objetivo principal del estudio se basa en aportar información real y veraz sobre de uso que se
hace en los cursos online de dos herramientas de docencia virtual que nos ofrece la plataforma
Studium, una de trabajo simultaneo: el chat; y otra de trabajo asincrónico: el foro. Centrándonos
en lo cuantitativo y no en lo cualitativo, pues no queremos entrar en el tipo de uso, sino en la
______________________________________________________________________________
necesidad e imprencindibilidad de dichas herramientas. Todo ello con la intención de poder

facilitar posibles cambios metodológicos con el fin de optimizar las alternativas educativas de
dichas herramientas dentro de la formación e-learning ofrecida por la USAL.
3. Metodología
La USAL, en su programa de formación continua de manera general, y más concreto dentro de

los denominados Cursos de Verano, ofrece aproximadamente a la comunidad educativa unos
150 cursos intensivos durante los meses de Julio, Agosto y Septiembre. Aproximadamente el
30% de esos cursos, unos 40, se realizan de manera no presencial, en modalidad e-learning a
través de Studium, el campus virtual de la USAL (moodle 1.9). Como muestra hemos cogido
dos de estos cursos: Introducción a la educación sexual en el ámbito escolar II edición (curso
A) e Introducción a la prevención educativa de drogadicciones II edición (curso B), con los
siguientes datos:
Tabla 1. Datos de la muestra
Alumnos Profesores Duración
Curso A 50 3 24 días
Curso B 55 3 21 días
95 6 -
TOTAL
4
Emplearemos una metodología ex post facto, para conseguir conocer las situaciones, costumbres
y actitudes de los estudiantes a través de la descripción exacta del uso dado por los estudiantes a
los recursos seleccionados: foro y chat.
El diseño de este estudio es totalmente descriptivo. Queriendo proporcionar información sobre

la importancia que tienen el chat y el foro en la formación e-learning a partir de su uso. A partir
de las necesidades comunicativas detectadas por los profesores del curso en la primera edición
(año 2009) éstos decidieron recurrir al foro y al chat empleándolos de la siguiente manera:
- Se crean en la página principal del curso tres foros principales:
o FORO DE NOVEDADES: Foro que utilizaran los profesores a modo tablón de
anuncios en donde los estudiantes sólo podrán leer.
o FORO DE DUDAS Y DEBATE: Foro para debatir y plantear cualquier
cuestión relacionada directa o indirectamente con la asignatura. Pueden
participar creando y respondiendo preguntas, tanto profesores como alumnos.
o CAFETERIA: Foro de uso exclusivo para alumnos en donde se podrán tratar los
temas que se deseen aunque no tengan que ver con el curso
- En cada bloque de contenidos se abrirá un nuevo foro para cuestiones relacionadas con
los contenidos de dicho bloque.
- Se creará semanalmente una sesión de chat-tutoría en donde los alumnos accederán a la
sala de manera simultánea con al menos un profesor. Los alumnos también tienen la
posibilidad de sugerir sesiones adicionales de chat-tutoría.
Por tanto, proponemos como hipótesis de trabajo: el grado de uso de las herramientas
comunicativas chat y foro, que nos ofrecen los campus de docencia virtual, es tan elevado que
podemos considerarlas como imprescindibles para el correcto funcionamiento de un entorno
LMS en donde se pretenda emplear un metodología socioconstructiva (Vigotsky, 1995) que
______________________________________________________________________________
pretenda conseguir el desarrollo autónomo del alumno, así como el desarrollo de competencias
de aprendizaje colaborativo a través de Internet (CSCL).
4. Resultados
Los resultados obtenidos tras el pertinente análisis de datos sobre el número de

mensajes existentes en los foros son los siguientes; Diferenciando claramente las dos
herramientas analizadas; Por un lado el foro que nos permite una comunicación asíncrona y
por otro el chat que nos permite una comunicación totalmente simultanea en el tiempo. Así
mismo, dentro de cada una de las dos herramientas, diferenciaremos la cantidad de uso dada
por el profesor y por el alumno.
4.1. Foro
a) En lo referente al uso del foro por parte del profesor obtenemos los siguientes datos:
Tabla 2. Mensajes en los foros de profesores I

Foro de Foro de Cafetería Actividades Otros TOTAL
Novedades Dudas y
Debate
Curso A 15 14 0 35 1 55
18 42 No usa 137 5 202

5
Curso B
TOTAL 33 56 0 172 6 275
En la tabla 2 vemos el número de mensajes incorporados por parte de los profesores en los
diferentes foros del curso. Así mismo, observamos como los profesores respetan el diseño
metodológico e incorporan todas las novedades en el foro creado para ello; Participan al igual
que los alumnos en el foro de debate y se implican en los foros de las actividades para orientar a
los estudiantes. Como estaba programado los docentes no participan en la cafetería, espacio
creado solo para los alumnos.
Tabla 3. Mensajes en los foros de profesores II

Mensajes Profesores Mensajes /
totales Profesor
Curso A 55 3 18,3
Curso B 202 3 67,3
TOTAL 275 6 45,8
______________________________________________________________________________
Tabla 4. Profesores que usan el foro.

Lo Usan / No lo usan / % TOTAL / %
%
Curso A 3 / 100% 0 / 0% 3 / 100%
Curso B 3 / 100% 0 / 0% 3 / 100%
Curso A + B 6 / 100% 0 / 0% 6 / 100%
Teniendo en cuenta los datos de las tablas 3 y 4, vemos como la media total de mensajes que ha
mandado un profesor al foro sería de casi 45,8 mensajes entre los dos cursos; lo que es lo mismo
podemos decir que en estos cursos, el 100% de los profesores del curso han utilizado en algún
momento la herramienta y que cada uno de ellos mandará de media aproximadamente 23
mensajes. Teniendo en cuenta la duración de los cursos (21 y 24 días), podemos decir que de
media cada profesor manda aproximadamente un mensaje al día.
b) En lo referente al uso del foro por parte de los alumnos, los resultados obtenidos son los 6
siguientes:
Tabla 5. Mensajes en los foros de los alumnos I

Foro de Foro de Cafetería Actividades Otros TOTAL
Novedades Dudas y
Debate
Curso A 0 48 8 613 27 690
Curso B 0 57 No usa 1326 155 1538
TOTAL 0 105 8 1939 182 2228
En la tabla 5 vemos el número de mensajes que han añadido los alumnos en los diferentes foros
del curso. Observamos como los estudiantes no pueden incorporar mensajes en el foro de
novedades, dónde participan únicamente como lectores, participan en el foro de dudas y debates
planteando y respondiendo cuestiones y utilizan el foro como herramienta principal en algunas
actividades. Además añaden algún mensaje ajeno al curso en la cafetería.
______________________________________________________________________________
Tabla 6. Mensajes en los foros de alumnos II

Mensajes Nº Mensajes /
totales Alumnos Alumno
Curso A 690 50 13,8
Curso B 1538 55 28
TOTAL 2228 105 21,2
Tabla 7. Alumnos que usan el foro.

Lo Usan / % No lo usan / % TOTAL / %
Curso A 46 / 92% 4 / 8% 3 / 100%
Curso B 50 / 91% 5 / 9% 3 / 100%
Curso A + B 96 / 91,4% 8,9 / 0% 105 / 100%
Teniendo en cuenta los datos de las tablas 6 y 7 sobre el uso del foro por parte de los alumnos,
observamos como casi el 92% de los alumnos han incorporado algún mensaje en los diferentes
7
foros del curso. También podemos decir que la media total de mensajes que ha incorporado un
alumno es de 23,2 mensajes en total. Teniendo en cuenta la duración de los cursos (21 y 24
días) vemos como cada alumno de media incorpora un mensaje al día.
4.2 Chat.
Tabla 8. Uso del chat.

Sesiones Profesores Alumnos Profesores / Alumnos /
participantes participantes Sesión Sesión
Curso A 4 9 35 2,25 9,31
Curso B 4 5 23 1,25 8,1
Curso A +B 8 14 58 - -
Observando la tabla 8, vemos como de media en el curso A es normal encontrar en una sesión
del chat a 2,25 profesores y 9,31 alumnos y en el curso B a 1,25 profesores y a 8,1 alumnos.
______________________________________________________________________________
Tabla 9. Profesores que usan el chat.

Lo Usan / No lo usan / % TOTAL / %
%
Curso A 3 / 100% 0 / 0% 3 / 100%
Curso B 2 / 66,7% 1/ 33,3 % 3 / 100%
Curso A + B 5 / 80% 1 / 20% 6 / 100%
Tabla 10. Alumnos que usan el chat.

Lo Usan / % No lo usan / % TOTAL / %
Curso A 10 / 20% 40 / 80% 50 / 100%
Curso B 7 / 12,7% 48 / 87,3% 3 / 100%
Curso A + B 17 / 19,2% 88 / 80,8% 105 / 100%
Analizando los resultados expuestos en las tablas 9 y 10, vemos como casi la totalidad de los
profesores han usado el chat en algún momento de la realización del curso; Por el contrario, solo
8
el 19% de los alumnos han recurrido a la herramienta de comunicación simultanea a largo del
curso.
5. Conclusiones
Teniendo en cuenta los resultados obtenidos sobre la cantidad de uso de las herramientas de
comunicación foro y chat, ofrecidas por el entorno LMS por excelencia de la Universidad de
Salamanca: Studium (moodle 1.9) en los dos cursos de verano analizados: Introducción a la
educación sexual en el ámbito escolar II edición e Introducción a la prevención educativa de
drogadicciones II edición, podemos llegar a concretar las siguientes conclusiones.
- Los LMS nos ofrecen herramientas fiables de comunicación, tanto asíncrona como
sincrónica, que nos permiten la comunicación tanto entre profesores y alumnos, como
entre los propios alumnos.
- Gracias al empleo de herramientas como el foro, el profesorado del e-learning puede

incorporar en sus metodologías actividades que además de desarrollar el aprendizaje
autónomo de sus alumnos les permitan construir el conocimiento socialmente.
Desarrollando habilidades CSCL.
- Debido al empleo del chat en la docencia virtual, el alumno tiene la posibilidad de poder
plantear al profesor o tutor del curso sus dudas, de manera que sean respondidas en el
mismo momento, aunque desde diferentes lugares.
- El empleo del chat como herramienta de comunicación dentro de los entornos de

formación e-learning es una herramienta que a pesar de poder sernos muy útil es
______________________________________________________________________________
prescindible, pues sólo ha sido utilizada en algún momento del curso por el 80% del
profesorado y el 19% de los alumnos; Siendo lo más normal encontrarnos de media en
cada sesión de chat a 1 o 2 profesores del curso y a no más de 8 alumnos. Teniendo en
cuenta que la mayor ventaja de los LMS es que rompen las barreras del tiempo y el
espacio, su uso en ocasiones puede ser inviable. A pesar de todo, el docente debe
conocer las posibilidades que el chat le ofrece dentro de las diferentes modalidades del
learning.
- Dentro del e-learning, si el profesorado emplea una metodología centrada tanto en el

desarrollo y la adquisición de competencias y habilidades de manera autónoma como
colectiva, el foro es una herramienta imprescindible ya que el 100% de profesores y el
91,4 de los alumnos lo han usado al menos una vez a lo largo del curso, y de media
incorporan aproximadamente cada profesor y alumno un mensaje al día.
- A lo largo de los poco más de 20 días que han durado los dos cursos, en los diferentes
foros se han recogido casi 3.000 mensajes entre profesores y alumnos, quedando
registro de todos ellos de manera clara y ordenada. El profesor, a la hora de realizar la
evaluación de un alumno, tanto continua como sumativa, tiene registros públicos en
donde ver el progreso de los alumnos.
6. Referencias bibliográficas.
9
AREA, M. (2010): ¿Por qué formar en competencias informacionales y digitales en la
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DILLENBOURG, P. (2002). Over-scripting CSCL: The risks of blending collaborative learning

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GARCIA MONGE, J.A (2003) Aprender a desaprender. En ALEMANY,C (coord) (2000). 14

aprendizajes vitales. (PP.13-24) Bilbao: Desclée De Brouwer
GARCIA PEÑALVO, F.J. (2008). Advances in e-learning. Experiences and Methodologies.
ISR. New York.
GISBERT CERVERA, M. (2004). La formación del profesorado para la sociedad del

conocimiento. Bordón. 56 (3 y 4) 573-586
VYGOTSKY, L (1995) Pensamiento y Lenguaje. La Pléyade. Madrid.
10
______________________________________________________________________________

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El foro y el chat como herramientas comunicativas en entornos Learning

ABSTRACT (n.b.: En el idioma original de la Comunicación, Español, Inglés,

En el modelo actual de sociedad del siglo XXI; la llamada Sociedad de la Información y

El entorno tecnológico por excelencia para el desarrollo de una actividad e-learning,

Los LMS facilitan la creación de entornos de Enseñanza-Aprendizaje (E-A), integrando

La mayor de las ventajas de la formación a través de plataformas virtuales de aprendizaje es la

Y no solo debemos de centrarnos en la comunicación entre profesores y alumnos, pues a pesar

Dentro de la formación e-learning a través de campus virtuales como Studium en la USAL la

necesidad e imprencindibilidad de dichas herramientas. Todo ello con la intención de poder

La USAL, en su programa de formación continua de manera general, y más concreto dentro de

Tabla 1. Datos de la muestra

Alumnos Profesores Duración

El diseño de este estudio es totalmente descriptivo. Queriendo proporcionar información sobre

Los resultados obtenidos tras el pertinente análisis de datos sobre el número de

Tabla 2. Mensajes en los foros de profesores I

18 42 No usa 137 5 202

TOTAL 33 56 0 172 6 275

Tabla 3. Mensajes en los foros de profesores II

Curso B 202 3 67,3

TOTAL 275 6 45,8

Tabla 4. Profesores que usan el foro.

Curso A 3 / 100% 0 / 0% 3 / 100%

Curso B 3 / 100% 0 / 0% 3 / 100%

Curso A + B 6 / 100% 0 / 0% 6 / 100%

Tabla 5. Mensajes en los foros de los alumnos I

Curso B 0 57 No usa 1326 155 1538

TOTAL 0 105 8 1939 182 2228

Tabla 6. Mensajes en los foros de alumnos II

Curso A 690 50 13,8

TOTAL 2228 105 21,2

Tabla 7. Alumnos que usan el foro.

Curso A 46 / 92% 4 / 8% 3 / 100%

Curso B 50 / 91% 5 / 9% 3 / 100%

Curso A + B 96 / 91,4% 8,9 / 0% 105 / 100%

Tabla 8. Uso del chat.

Curso A 4 9 35 2,25 9,31

Curso B 4 5 23 1,25 8,1

Tabla 9. Profesores que usan el chat.

Curso A 3 / 100% 0 / 0% 3 / 100%

Curso B 2 / 66,7% 1/ 33,3 % 3 / 100%

Curso A + B 5 / 80% 1 / 20% 6 / 100%

Tabla 10. Alumnos que usan el chat.

Curso A 10 / 20% 40 / 80% 50 / 100%

Curso B 7 / 12,7% 48 / 87,3% 3 / 100%

Curso A + B 17 / 19,2% 88 / 80,8% 105 / 100%

- Gracias al empleo de herramientas como el foro, el profesorado del e-learning puede

- El empleo del chat como herramienta de comunicación dentro de los entornos de

- Dentro del e-learning, si el profesorado emplea una metodología centrada tanto en el

AUSUBEL, D y SULLIVAN E (1991). El desarrollo infantil, aspectos lingüísticos, cognitivos

CABERO, J. (1998). Impacto de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en

CABERO, J. (2004): Medios de Comunicación, Recursos y Materiales para la Mejora

DELORS, J (1996). La educación encierra un tesoro, SANTILLANA. Madrid.

DE PABLOS, J (2010). «Universidad y sociedad del conocimiento. Las competencias

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GARCIA MONGE, J.A (2003) Aprender a desaprender. En ALEMANY,C (coord) (2000). 14

GISBERT CERVERA, M. (2004). La formación del profesorado para la sociedad del

VYGOTSKY, L (1995) Pensamiento y Lenguaje. La Pléyade. Madrid.

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