1.

La tecnología ha hecho que la información disponible para la toma de

decisiones sea cada vez más abundante y oportuna, ayudando a mejorar la
velocidad y calidad de las decisiones de los managers. La tecnología también
hace que sea más fácil para las personas colaborar, tomar y ejecutar las
decisiones de negocios en conjunto. Las organizaciones utilizan las tecnologías
de la comunicación para informar a los empleados sobre las decisiones
empresariales y garantizar que las personas implementen esas decisiones.
Los empleados que toman decisiones de negocios necesitan un acceso rápido
a la información para formular y justificar sus decisiones.
La información puede incluir datos históricos, corporativos, registros de
clientes, tendencias del mercado, datos financieros y los perfiles de la
competencia. Esta información puede residir en diferentes bases de datos
dentro de una organización, por lo que puede resultar muy difícil para los
managers obtener una imagen completa. Para solucionar este problema es
necesario invertir en un sistema de gestión de datos en red (como un ERP por
ejemplo) lo que permite a las organizaciones almacenar datos en un “Data
Warehouse” y disponer de ellos cuando se requiera.

2. La tecnología también puede mejorar la recopilación de información necesaria

para las decisiones empresariales. El generar enlaces de red entre una base
de datos central y puntos de venta locales, por ejemplo, permite a las
organizaciones recoger los últimos datos de ventas y tomar decisiones en base
a la información del día. Del mismo modo, los miembros de la cadena de
suministro pueden recopilar y compartir datos de mercado y producción para
tomar decisiones más precisas sobre los niveles de producción y de
almacenamiento de existencias.
Los datos por sí solos no pueden mejorar las decisiones empresariales.
Muchas tecnologías de la información(TI) creen que su responsabilidad es
sólo entregar gran cantidad de datos y dejarlos en el escritorio del usuario que
toma las decisiones. Los datos sin procesamiento, no reflejan las necesidades
de los gerentes, muy por el contrario, tienden a confundir. Esta situación crea
una desconexión entre TI y el negocio.
El proceso de toma de decisiones consiste en una serie de etapas que incluyen
la preparación de las decisiones, la estructuración de las decisiones, la toma y
gestión de las decisiones. Los requisitos de datos son diferentes en cada
etapa, por lo que grandes volúmenes de datos en bruto son innecesarios.
 Herramientas de inteligencia de negocios (Business Intelligence) están
disponibles gratuitamente y permiten (como por ejemplo el Rapid Miner) a los
usuarios seleccionar, analizar y manipular datos que se necesitan en las
distintas etapas del proceso.

3. En muchas organizaciones, la toma de decisiones es un proceso grupal,

sobre todo para proyectos como el desarrollo de nuevos productos. Las
Tecnologías de la Información apoyan las decisiones en un ambiente de
grupo, permitiendo a todos los miembros acceder a los datos esenciales
de manera oportuna. Los grupos de trabajo también pueden utilizar
herramientas de colaboración tales como audio o video conferencias,
para llevar a cabo reuniones entre los miembros en diferentes lugares
como una manera de acelerar el proceso.

4. Podemos concluir que hoy en día las Tecnologías de la Información son

esenciales para el éxito de una empresa por lo que es altamente
recomendable adaptarse, cambiar y seguir creciendo.