Você está na página 1de 16

Abra sua conta Zuum e saiba como usá-la

Importante!
Conta Zuum Para o processo de admissão é necessário:
Manual Explicativo • estar com a sua conta Zuum aberta
• entregar a lista de documentos solicitada pela Atento
Com a Conta Zuum você faz mais
Sem consulta ao SPC/Serasa.

SERVIÇO ZUUM Conta Salário Conta Corrente


Tempo de abertura de conta 3 min até 5 dias até 10 dias

Consulta de Saldos e Extratos pelo celular sem custos sim sim sim

Consulta ao SPC/Serasa não sim sim

Documentos Necessários CPF CPF / RG / Comprovante de residência


Carta cadastro da empresa
CPF / RG / Comprovante de residência
Carta cadastro da empresa

Transações confirmadas por SMS sim não sim

Depósito nos pontos de recarga de celular sim não não

Depósito nas agências bancárias não não sim

Manutenção/ Mensalidade R$ 0,00 até R$ 10,00 até R$ 48,00

Recarga de Bilhete Único (SP e Cuiabá) sim não não

Pagamento de contas pelo celular sim não sim

Recarga de celular sim não sim

Saques em Caixas Eletrônicos sim limitados sim

Prazos e taxas referidos neste encarte são baseados em informações de mercado em março/2017
Zuum é uma Conta Digital, por onde você recebe seu salário e faz
todas as transações pelo aplicativo. Paga contas, transfere dinheiro,
recarrega o celular, Bilhete Único e faz compras usando seu cartão
de débito Mastercard®.

Tudo na palma da mão.

Sem burocracia: Faça saques Tenha um cartão de


conta aberta em em toda rede débito MasterCard®
3 minutos e sem Banco 24 horas para saques e compras
consulta ao SPC/Serasa em todo Brasil

Pague contas e Transfira para Sem anuidade


recarregue seu celular outra conta Zuum nem mensalidade
sem pegar filas ou para contas em banco
Baixe grátis o app Zuum para Android ou iOS.

1. Como abrir sua conta Zuum A conta pode ser aberta com celulares de qualquer operadora.
Cadastre seu número, CPF e uma senha. Faça tudo em 3 minutos.
Sem consulta ao SPC/Serasa.

Digite seu
Nome e Sobrenome

Agora é só preencher essas informações.

Digite abaixo o número do seu celular com DDD Digite abaixo o código recebido por SMS. Nome Completo PARABÉNS!
para criar sua conta Zuum. Se o número do celular (11) 90000-0000 não está Sua conta Zuum está aberta!
correto, volte para a tela anterior. CPF

Número do Celular Código de Ativação REENVIAR CÓDIGO Senha Zuum


(XX) XXXXX-XXXX
Confirmar Senha Zuum

Continuar Confirmar Li e aceito os termos

Conhecer minha conta


Cancelar Confirmar

Baixe o aplicativo Informe Confirme o Para sua segurança


Compatível o número código recebido verifique se seus dados
com Android e iOS de seu celular via SMS estão corretos e crie
sua senha com 6 números

Para o processo de admissão é necessário entregar à Atento o comprovante de abertura da sua conta Zuum.
Para gerar o seu é fácil:

1 Acesse o site 2 Selecione a opção EMPRESAS no menu superior 3 Informe o número da sua conta, que é
www.zuum.com.br e em seguida a opção COMPROVANTE DE ABERTURA o número do seu telefone e seu CPF.
DE CONTA Imprima ou envie por e-mail. Pronto!

Aparelhos com sistema operacional Windows Phone não são compatíveis.


A senha de seu cartão é a mesma da sua conta Zuum no celular, com 6 números.

2. Como desbloquear seu cartão Zuum


A entrega do cartão será efetuada
na assinatura do contrato Para desbloquear abra o aplicativo Zuum
(com a conta já aberta no aplicativo). na opção “desbloquear cartão”, informe o número com 16 dígitos
encontrado na frente do cartão e digite sua senha.

Desbloquear cartão Voltar Desbloquear Cartão


Voltar

Saldo Atual

Digite sua senha Zuum para confirmar o


desbloqueio do cartão
5258 0200 0000 0000. O cartão foi desbloqueado e associado com
sucesso à sua conta Zuum Vivo MasterCard.

Utilize a mesma senha da sua conta Zuum


para compras e saques com seu cartão.

Selecione a opção Selecione a opção Insira o número do Digite sua senha


Cartões no aplicativo Desbloquear Cartão cartão e clique para confirmar o
em continuar desbloqueio
3. Para consultar meu saldo e extrato 4. Como sacar da
minha conta Zuum

Acesse Extrato no aplicativo, veja seu saldo atual Você pode fazer saques em
e suas últimas transações. qualquer caixa eletrônico
do Banco24Horas, basta utilizar
seu cartão de débito
Seu saldo aparece aqui... Zuum e sua senha da conta.

Voltar
Extrato
Procure este selo nos
R$ 1.000,00
Saldo Atual
caixas eletrônicos:
Compras
-R$ 10,50
01/08/2016 Tarifa: R$ 0,00
Ref 000000000000

Pagamento de Contas
-R$ 100,00
01/08/2016
Tarifa: R$ 0,00
Ref 000000000000

...e seu extrato, aqui


Transporte
01/08/2016 -R$ 50,00
Lembre-se:
O valor mínimo de saque é de R$ 20,00 no
Ref 000000000000 Tarifa: R$ 0,00

caixa eletrônico do Banco24Horas.

Colaborador Atento escolhe entre


os seguintes pacotes isenções de:

Selecione a opção Veja seu saldo e as suas Dois (2) saques de isenção por mês.
Extrato no aplicativo últimas transações
Um (1) saque e um (1) envio para contas
em bancos, por mês.
Crie seu login na área do cliente acessando o site www.zuum.com.br Dois (2) envios para contas em bancos
e acesse todas as suas transações dos últimos 3 meses. por mês.
5. Fazendo compras com meu cartão Zuum

Você pode utiliza-lo para fazer compras em qualquer


estabelecimento que aceite a bandeira MasterCard®
(mais de 1,8 milhão de pontos no Brasil).

Ao passar o cartão, o valor utilizado é debitado na hora


da sua conta Zuum. Você usa quantas vezes quiser, sem
pagar nada a mais por isso.

Importante: ele funciona na função débito. Ou seja, você


só vai gastar o valor que tiver disponível na sua conta
ZUUM, sem surpresas.

Para cada conta Zuum é permitido 1 (um) cartão.


Leitor de Código de Barras

Posicione a linha vermelha sobre o código de barras e aguarde a leitura

6. Como pagar contas com Zuum


Na opção Pagar Conta (Títulos e Boletos) você paga contas e boletos.
Use a câmera do celular para ler o código de barras.
Depois confirme o valor e digite sua senha – pronto.

Voltar Pagar Conta (Títulos e Boletos) Voltar Pagar Conta (Títulos e Boletos)Continuar Voltar Pagar Conta (Títulos e Boletos)Continuar

Conta Zuum Saldo Atual Saldo Atual R$ 1.000,00 Saldo Atual R$ 1.000,00 Saldo Atual R$ 1.000,00
(00) 00000-0000 R$ 1.000,00

Posicione a linha vermelha sobre o código de barras e aguarde a leitura


Por Leitor de Código de Barras
Receber Dinheiro
Por Digitação de Sequência Numérica Confira a data do vencimento e o valor do Digite sua senha Zuum para confirmar o
boleto para confirmar o pagamento. pagamento de R$ 100,00 com vencimento em
Pagar Conta (Títulos e Boletos) Fatura Celular Vivo 03/09/2015.

Leitor de Código de Barras


Recarregar Celular 03/09/2016
Senha
Recarga Transporte R$ 100,00

Extrato

Gerenciar Favoritos

Trocar Senha

Cartões

Selecione a opção Selecione a opção Posicione a linha vermelha Complete Digite sua senha
Pagar Conta no aplicativo Por Leitor de sobre o código de barras as informações para confirmar o
Código de Barras da conta que deseja pagar de valor e vencimento pagamento
e aguarde se necessário
7. Enviando dinheiro para Conta Zuum e Contas Bancárias.
Você transfere dinheiro da sua Conta Zuum para outra Conta Zuum e da sua Conta Zuum para contas bancárias:
É só escolher a opção desejada no app, informar o número da conta Zuum (nº do celular) ou os dados bancários.
Lembre-se: Para concluir essas transações, sempre será solicitada sua senha. Ela é sua segurança.

Conta Zuum Conta Zuum Conta Zuum Conta Bancária

Selecione a opção Em seguida selecione Digite o número do Selecione a opção Cadastre um novo Preencha os dados e o
Enviar Dinheiro Entre contas Zuum destinatário e o valor Outros bancos. favorecido ou utilize valor. Confirme sua senha
no aplicativo que deseja enviar. os dados das últimas e pronto.
transações.
12:15

Saia da fila. Recarregue seu celular com a conta Zuum. Conta Zuum Saldo Atual
(11) 99999-9999 R$ 237,00

Depositar

8. Para fazer recargas de celular


Enviar Dinheiro

Receber Dinheiro

Pagar Conta (Títulos e Boletos)

Recarregar Celular

Através da opção Recarga Celular informe o número Recarga Bilhte Único/Cartão TEM

que irá receber a recarga e o valor desejado. Extrato

Você pode recarregar celulares das principais Gerenciar Favoritos

operadoras.

Voltar Desbloquear Cartão

Conta Zuum Saldo Atual


(00) 00000-0000 R$ 1.000,00

Receber Dinheiro Sucesso!


A recarga de R$ 60,00 foi enviada com
Pagar Conta (Títulos e Boletos)
sucesso para Meu Número.
Recarregar Celular
Saldo Atual R$ 940,00
Recarga Transporte

Incluir telefone aos favoritos


Extrato

Gerenciar Favoritos

Trocar Senha

Cartões

Selecione a opção Selecione o celular que Escolha o valor da recarga


Recarregar Celular no deseja recarregar: o seu e digite sua senha.
aplicativo. ou outro número. Você
também pode usar os
dados da última recarga.
9. Como recarregar meu Bilhete Único

Acesse a opção Recarga Transporte, digite o número do seu cartão e selecione o valor deseja-
do. Para ativar sua recarga, aproxime o cartão de um validador nas estações, nos terminais e
agora também em alguns ônibus.

É possível recarregar o Bilhete Único COMUM e de ESTUDANTE do modelo novo.


E você também pode recarregar seu Bilhete Único mensal.

Voltar Transporte Continuar Voltar Transporte

Saldo Atual R$ 1.000,00

Preencha as informações e digite a senha


Zuum para confirmar a recarga do cartão
Recarga de transporte efetuada com sucesso:
000000000
Cartão: 000000000 Recarga
R$ 5.00
R$ Valor Tipo: Crédito COMUM
Valor: 30,00
Valor Mínimo: R$ 3,80. Valor máximo: R$ 230,00 RECARGA RECARGA VALE TRANSPORTE
SALDO

Agora é só aproximar o cartão de um terminal Recarga


Recarga
R$ 5.00
Senha de recarga. R$ 5.00

Aproxime seu cartão

Saldo Atual R$ 970,00

É necessário
aproximar o bilhete
único de um
Selecione a opção Selecione a Empresa de Insira o valor que deseja Seu cartão está pronto terminal para
Recarga Transporte Transporte e digite o carregar, sua senha e para ser validado em um validação da
no aplicativo número do cartão clique em Continuar terminal de recarga
recarga.
Cadastre seus Favoritos e facilite suas próximas transações.

Para incluir um bilhete como favorito e facilitar a próxima recarga abra a


opção Gerenciar Favoritos e selecione Transferência, Recarga ou Transporte.

Selecione a opção Adicione favorito clicando Para Transporte, insira os


Gerenciar favoritos no ícone +, no canto superior os dados do cartão e para
no aplicativo direito da tela.Você também transferências e recargas,
pode selecionar contatos da o número de telefone.
sua agenda.
10. Para Depositar na minha conta Zuum
Além de receber o seu salário, você também pode depositar na sua conta Zuum
quando quiser: em pontos de depósito, pelo site Zuum ou direto no app.

1 2 3

PONTOS DE DEPÓSITO PELA INTERNET PELO APP


Consulte o ponto mais Deposite online Clique em Depositar
próximo pelo app ou acessando o site Consulte os bancos
pelo site zuum.com.br zuum.com.br disponíveis.

Ative seu GPS


Localize no seu
aplicativo.
Cliente Zuum tem pontos no programa MasterCard Surpreenda®
Para ganhar pontos é só cadastrar seu cartão Zuum no site www.naotempreco.com.br/zuum
e usar para fazer compras.
A cada compra você ganha 1 ponto! A partir de 5 pontos, você já pode comprar 1 produto e levar outro.

Cadastre Acumule pontos Troque Compre 1


o cartão Zuum no site a cada compra com o cartão os pontos por vouchers e leve 2
Dúvidas?

Esqueci minha senha. Ligue para a Central de Relacionamento Exclusiva Atento


O que fazer em caso de perda ou roubo do meu celular 0800 880 1750
ou se quiser trocar meu número.

O que faço em caso de perda ou roubo do meu cartão? Acesse a opção “Cartões” no app e depois “Perda ou roubo”,
digite sua senha para bloquear o cartão perdido ou roubado ou ligue
para Central de Relacionamento Exclusiva Atento.

Solicite a 2ª via do cartão através da Central de Relacionamento


Exclusiva Atento.

Lembre-se: O cartão será bloqueado permanentemente e não poderá


mais ser usado.

Você pode acessar via wi-fi (internet sem fio) ou então com o seu
Eu pago para acessar a minha conta?
pacote de dados de internet no seu próprio celular. Para os clientes
Vivo, o pacote de dados não é consumido.

São cobradas taxas de mensalidade e anuidade pela conta Zuum? Zuum não tem mensalidade, não tem anuidade e você não paga para
acessar a sua conta. Algumas transações são tarifadas, consulte em
nosso site www.zuum.com.br. Clientes Vivo tem as tarifas convertidas
em bônus para o celular.
Central de Relacionamento Exclusiva Atento
0800 880 1750 • relacionamento@zuum.com.br

Horário: Segunda a sábado das 8h às 22h, domingos das 9h às 18h.

Saiba mais em zuum.com.br