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La administración es una disciplina ecléctica, esto es, que toma lo mejor de los
principios de otras áreas para formar una teoría sólida y consistente con la
realidad vigente. El proceso de adaptación a las nuevas condiciones del entorno
abre la puerta a nuevas ideas y puntos de vista, que van enriqueciendo, y en
algunos casos sustituyendo, las anteriores pautas administrativas.
Escuela de administración
1.1. Teoría científica
Esta escuela fue creada por Frederich Winslow Taylor y los esposos Gilbreth y
Henry L. Gantt; establecieron principios para obtener un mayor rendimiento de
la mano de obra y ahorrar materiales. Estos abordan aspectos de análisis de
tiempo, movimiento, instrucciones, selección de personal y métodos de trabajo.
Teorías administrativas
Limitaciones
Una de sus limitaciones fue que uso más la teoría que la practica en sus trabajos
Análisis comparativo entre Fayol y Taylor
Los dos enfocan sus estudios sobre la misma problemática pero con puntos de
vissta diferentes. Taylor realiza sus estudios desde el nivel obrero hasta la
gerencia y Fayol los hace en sentido contrario. Taylor realiza sus estudios
basándose en tiempos y movimientos y selección del personal, Fayol presta más
atención a las tareas administrativas. Taylor es práctico, Fayol es teórico. Los
estudios de Taylor tuvieron aplicación inmediata, los de Fayol tardaron mucho en
reconocerlos.
Limitaciones de la escuela de relaciones humanas
Los experimentos de Hawthorne, influyeron profundamente en los gerentes que
plateaba su trabajo y en cómo fue realizada después la investigación de la
administración, mostraba muchas deficiencias de diseño, análisis e interpretación.
Entre las aplicaciones principales obtenidas a partir de la implementación de esta
teoría podemos mencionar:
La producción está en función del grupo, entre mayor sea la integración del
grupo, mayor es la eficiencia.
Los trabajadores no actúan solo por sus intereses individuales, se adecuan
al grupo
Las personas son motivadas principalmente por la necesidad de
reconocimiento
Se destaca una contradicción, que para nuestro gusto se extiende hasta nuestros
días sin encontrarse la solución al tema y consiste en el principio de la unidad de
mando.
Limitaciones de las teorías
Taylor, como hemos visto optaba por la utilización de capataces funcionales, por lo
cual un subordinado tenía más de un jefe.
En cambio, Fayol dice que para la ejecución de un acto cualquiera un agente solo
debe recibir órdenes de un jefe.
El principio de la unidad de mando evita la existencia de órdenes contradictorias,
demandas por dos funcionarios que tienen objetivos y funciones contradictorias
Pero, a su vez en este esquema subyacen dos principios. El primero que es el de
la especialización tiene por objetivo lograr que las decisiones de la organización
sean tomadas, en todos los casos, por quienes están más capacitados para
tomarlas. En cambio, en el principio de la unidad de mando impone que las
decisiones sean tomadas por lo que están habilitados jerárquicamente para
tomarlas.
La teoría clásica no encontró una fórmula para superar esta contradicción, que
insistimos, se extiende hasta nuestros días. Asimismo, los clásicos han tenido
controversias y contradicciones, que debilitan de alguna manera, el aporte a
entregado.
Posteriormente a estas escuelas, hace su aparición la escuela sociológica, que
reintegra al escenario del analista el olvidado factor humano.