Giovanna Carranza – Administração Geral

Curso de Administração Geral

DIREÇÃO

Liderança
Os estilos de direção (Teoria X e Teoria Y)
Os Sistemas Administrativos analisando
a) Processo Decisorial
b) Sistemas de Comunicação
c) Relacionamento Interpessoal
d) Sistemas de punições e recompensas

Sistema 1: Autoritário-coercitivo
Impõem regras e regulamentos
Sistema mais fechado, duro e arbitrário
Decisões monopolizadas
Impede a liberdade
Desconfiança
Motivação negativa – utiliza punições e castigos
Impõem intimidação e medo

Sistema 2: Autoritário-benevolente
Menos coercitivo e fechado
Permite delegação sujeitas a confirmação
Ainda existe desconfiança entre as pessoas
Fluxo vertical de informação
Permite algum relacionamento
Utiliza punições e castigos
Recompensas materiais e salariais

Sistema 3: Consultivo
Descentralização e delegação das decisões
Confiança nas pessoas
Trabalho em grupos ou equipes ocasionalmente
Comunicações intensas e fluxo vertical
Utiliza mais recompensas materiais e ocasionalmente sociais e poucas punições

Sistema 4: Participativo
Sistema aberto e democrático
Total descentralização e delegação
Controle dos resultados por parte da cúpula
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Total confiança (empowerment)
Comunicações verticais e horizontais
Utiliza mais recompensas salariais, sociais ou simbólicas, punições raras

A DIREÇÃO E AS PESSOAS
Teoria Z (Princípios)
Filosofia de emprego a longo prazo
Poucas promoções verticais e movimentos em cargos laterais
Enfase no planejamento e desenvolvimento da carreira
Participação e consenso na tomada de decisões
Envolvimento dos funcionários

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