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A quantidade de certificados ISO 9001:2008 já supera a marca de 1 milhão e 100 mil, número

bastante expressivo. Desde a sua primeira versão em 1987 a quantidade de empresas


certificadas no mundo não parou de crescer. Hoje todos sabem da importância de atender aos
requisitos de seus clientes como uma estratégia para sucesso comercial. A norma que vêm
crescendo muito também no Brasil, foram mais 1.662 certificados em 2011, apresentou naquele
ano um decrescimento mundial no número de certificados.

Na América do Sul, os dois países que contribuíram para o crescimento regional foram o Brasil e
a Colômbia, já países significativos como Chile, Argentina, Uruguai e Venezuela viram suas
quantidades de certificados ISO 9001 recuarem.

A ISO 9001:2008 estabelece requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade, através dela a
empresa implanta uma abordagem de processos, estabelece uma política da qualidade e um
manual da qualidade e através de procedimentos, objetivos da qualidade, indicadores,
auditorias e controles específicos poderá planejar e realizar de forma controlada a realização de
seus produtos e serviços.

Quando os requisitos da norma ISO 9001:2008 são documentados e implementados em uma


organização e as pessoas são treinadas, consequentemente aumentam as possibilidades de a
empresa atender aos requisitos de seus clientes, aumentando a sua satisfação e permite também
reduzir desperdícios internos garantindo uma melhor gestão do conhecimento de suas
atividades produtivas.

Os dados que apresentaremos e comentaremos a seguir foram extraídos do ISO Survey com os
resultados acumulados até 2011. Clique aqui para ver a tabela emitida pela ISO.
Crescimento do número de certificados ISO 9001:2008 no mundo

O número de certificados decaiu de 1.118.510 para 1.111.698 de 2010 para 2011, porém mesmo
assim o crescimento tem sido uma constante nos últimos anos, onde em média a cada 5 anos,
mais 300 mil novos certificados são emitidos.

Figura 2 - Participação Regional (principais continentes)

Vemos que no início a Europa era a campeã absoluta em número de certificados, mas agora com
o forte crescimento de participação da China o extremo oriente está próximo de se tornar o
continente líder. A China tem percebido um elevado crescimento econômico e de suas
exportações, a sua participação em outros mercados mais exigentes como, por exemplo, o
Europeu tem demandado que requisitos de clientes sejam melhor atendidos. A qualidade dos
produtos chineses precisa melhorar, e um indicador de que o país está investindo pesado para
melhorar essa imagem e realidade é através deste crescimento exorbitante em número de
certificados.

Em 2011 a China só perdeu para a Itália na emissão de novos certificados, ficando em segundo
lugar com 31.175 certificados emitidos.

Figura 3 - Número de países que possuem alguma empresa certificada

A expansão da norma de Gestão da Qualidade tem sido constante e os países que estão se
acostumando com o termo "ISO 9001" vêm aumentando ano após ano.

Figura 4 - Top 10 dos países que mais cresceram em número de certificados ISO
9001:2008
O Brasil em 2010 teve o quarto maior crescimento em emissão de certificados, em 2011 o
crescimento brasileiro foi o nono maior. Como tínhamos comentado no relatório anterior eram
grandes as possibilidades de entrarmos no top 10 de países certificados em ISO 9001. Mesmo
com esse modesto crescimento de 1.662 certificados, alcançamos a nona posição no ranking
mundial. Veremos que é possível ser a 7.a potência ISO 9001:2008 em breve.

A China em 2011 não foi a campeã no crescimento do número de certificados, foi a Itália que
apresentou o maior crescimento com a emissão de 33.055 certificados ISO 9001.

Nossos vizinhos da Colômbia emitiram mais certificados ISO 9001 do que nós, foram 2.099,
sendo o maior crescimento da América do Sul. Desde 2009 a Colômbia já possui mais
certificados ISO 9001 que a Argentina, sendo a segunda potência na América do Sul e a terceira
na América.

Em toda a América o Brasil é o país com maior número de certificados 28.325, seguido por
Estados Unidos (25.811), Colômbia (9.910), Canadá (7.108), Argentina (4753), México (4.611) e
Chile (3.663).

Figura 5 - Top 10 dos países que mais possuem certificados ISO 9001:2008

A China é a líder absoluta em quantidade de certificados ISO 9001, agora já


estamos entre os 10 primeiros países, e de acordo com nosso crescimento atual e
de outros países que estão a nossa frente podemos estar em breve em sétimo
lugar.

Vamos aguardar o resultado de 2012 para comentar.

Figura 6 - Gráfico de evolução do share continental em certificados


ISO 9001:2008 nos últimos 10 anos

Com esse gráfico visualizamos claramente que a participação da Europa vem


caindo frente a participação do Oriente principalmente devido a rápida ascensão
chinesa. Nos últimos 5 anos a taxa de crescimento do extremo oriente recuou e a
taxa de decrescimento da Europa também. Mas acredito que em breve, assim
como o Oriente ultrapassou o Ocidente em quantidade de certificados ISO
14001 o mesmo vai acontecer com os certificados ISO 9001.

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Figura 7 - Top 10 Certificados X Ranking PIB

Podemos perceber claramente com essa imagem que os países que lideram a
economia também lideram a quantidade de certificados ISO 9001. Entre as dez
maiores economias do mundo, oito estão entre os países que mais possuem
certificados, apenas não aparecem na lista os Estados Unidos e a Rússia.

Fonte de dados Ranking PIB: Wikipedia.


Dados referentes a 2011.

Fizemos essa mesma análise para a norma ISO 14001:2004 no Blog Gestão
Ambiental e ISO 14001, clique aqui para saber mais.

Quer saber mais sobre ISO 9001:2008? Conheça nossas video aulas sobre a
norma com modelos de documentos e manuais.

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