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ABSTRACT
The present research work had as general objective: determine and describe the main
features of the internal control of accounts receivable in the footwear of the Peru trade
sector private firms: Company "JOVIRSER SAC" of Trujillo, 2016.
To comply with this objective was conducted a descriptive method, with a non-
experimental design research. The population is formed by the companies traders of
footwear in Trujillo, of which is chose as shows to the company of footwear JOVIRSER
SAC. Which was applied it as instruments of data collection the questionnaire; applied to
the workers of the company, finding the following results: the internal control of accounts
receivable trade is of utmost importance for all companies in general, since it allows the
timely information, thus avoiding the lack of liquidity. As for the SAC JOVIRSER shoe
company, we identified the company lacks adequate control internal accounts receivable
trade, does not have a procedures manual that describes related to authorization, custody,
registration, control and responsibility.
Therefore, implement a suitable control internal of them accounts by charging
commercial is a piece key in all organization since allows obtain processes efficient.
INTRODUCCIÓN:
Las cuentas por cobrar comerciales son acreencias a favor de la empresa, liquidables
dentro del ejercicio normal de la misma, y provenientes de sus actividades específicas en
que comercia. Suelen estar amparadas por facturas, recibos y documentos similares, se
consideran como aquellas que comprenden todos los derechos de cobro que se presentan
en los balances bajo distintas clasificaciones y terminología.
También se hace imperativo, la vigilancia de las cuentas por cobrar, para activar las
cobranzas, al vencimiento de la misma, ya que la cobranza sistemática reduce el riesgo.
Adicionalmente, se deben evitar los fraudes, al respecto, las comprobantes internos han
comenzado con la contratación de que los productos que salen como vendidas,
corresponden a las cantidades específicas, en cuanto precios, calidad y cantidad.
Debido a la importancia que tiene la auditoría financiera de las cuentas por cobrar, surge
la necesidad de establecer como objetivo de la investigación sobre la aplicación de la
auditoría financiera a las cuentas por cobrar de la empresa de calzado “JOVIRSER SAC”
TRUJILLO 2017.
La Empresa de calzado JOVIRSER SAC, empresa dedicada a la fabricación de todo tipo
de calzado en el distrito del porvenir, es una empresa formal y que distribuye su producto
en Trujillo, Chiclayo, Chepen y el mismo porvenir; teniendo 4 años en el mercado donde
siempre se vio complicado con sus cuentas por cobrar comerciales; la empresa ofrecía su
productos mayormente al crédito con cobros quincenales o mensuales pero esto perjudico
no recuperan sus cuentas por cobrar en los plazos previstos, pueden entrar en riesgo de
morosidad hasta convertirse en incobrables, además de que podría la empresa entrar en
problemas de liquidez, viéndose obligado a recurrir a préstamos bancarios con un impacto
negativo en su situación financiera . Por lo anteriormente expresado, el enunciado del
problema de investigación es el siguiente: ¿cuáles son las principales características
del control interno de las cuentas por cobrar de las empresas privadas del sector
comercio de calzado del Perú y en la empresa de calzado “JOVIRSER SAC” de
Trujillo, 2017?
Para dar respuesta al problema se ha planteado el siguiente objetivo General: Determinar
y describir las principales características del control interno de las cuentas por cobrar en
las empresas comerciales de La Libertad y de la empresa de calzado “JOVIRSER SAC”
Trujillo 2017.
Para poder conseguir el objetivo general, nos hemos planteado los
siguientes objetivos específicos:
1. Describir las principales características del control interno de las cuentas por cobrar en
las empresas comerciales de La Libertad, 2017.
2. Describir las principales características del control interno de las cuentas por cobrar en
las empresas de calzado “JOVIRSER SAC” Trujillo, 2017.
3. Hacer un análisis comparativo de principales características del control interno de las
cuentas por cobrar en las empresas comerciales de la libertad y de la empresa de calzado
“JOVIRSER SAC” Trujillo, 2017.
4. Determinado el resultado de la comparación se procede a consignar la propuesta de
mejora de control interno de las cuentas por cobrar en la empresa “JOVIRSER SAC”
Trujillo, 2017.
En el presente trabajo de investigación preparado tiene como finalidad de permitir la
caracterización de la auditoria en las cuentas por cobrar de la Empresa de calzado
“JOVISER SAC”, se buscando alternativas y políticas que facilite a la empresa llevar un
mejor control de sus cuentas por cobrar y así poder cumplir con todos sus compromisos
asumidos.
Se propondrá mecanismos de mejora que permita disminuir las altas incidencias de las
cuentas por cobrar, los cuales generan una disminución de la liquidez, así mismo
optimizar las políticas de cobros las mismas que deben flexibilizarse con la finalidad de
poder crear condiciones de retorno rápido del capital, a fin de dar movimiento y completar
los ciclos de crecimiento institucional y de tener resultados contables positivos.
La relevancia social es que la empresa ya teniendo una mejor capacidad de cobro de sus
cuentas por cobrar comerciales llegue a tener más beneficios para crecer y tener mayores
ingresos para la superación de la empresa como proponer mejores remuneraciones.
Los resultados que se encuentren en esta investigación serán de utilidad para otras
organizaciones en lo que respecta a sus cuentas por cobrar para que así pueda tener un
mejor manejo en la organización y así pueda funcionar de manera eficaz y así podrá ver
la situación financiera que esta beneficiosa para la empresa en lo que respecta a su
liquidez de las cuentas por cobrar y así poder ver los resultados que obtendrán en cuanto
al manejo financiero.
METODOLOGÍA
Tipo y nivel de la investigación
El estudio fue de tipo cuantitativo y de nivel descriptivo-correlacional.
Diseño de la investigación
El diseño de la investigación fue no experimental- descriptivo correlacional:
M O
Dónde:
M = Muestra
O = Observación de las variables
POBLACIÓN Y MUESTRA
Población:
Constituida por: 110 empresas fabricantes de calzado y más de 300 tiendas de ventas de
calzado al por mayor y menor en la Libertad.
Muestra:
Constituida por 30 empresas de calzado y 50 tiendas de venta de calzado al por mayor y
menor. El criterio de selección ha estado en función de la voluntad y disponibilidad de
proporcionar información por parte de los representantes y/ o gerentes de dichos rubros.
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
Técnica
En el desarrollo de la investigación se aplicará la técnica de la encuesta, entrevista y
revisión documentaria.
Instrumentos
Para el recojo de la información de la investigación se aplicará un cuestionario validado
por 3 expertos de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de
Trujillo.
.
Resultados:
Presentación de los resultados:
Respecto al objetivo específico 1:
Describir las principales características del control interno de las
cuentas por cobrar en las empresas comerciales de La Libertad, 2016.
AUTOR(ES) RESULTADOS
N° PREGUNTAS SI % NO %
3 ¿Se cuenta con programa de computo adecuado para el control 3 27.3% 8 72.7%
colectivo de cuentas?
4 ¿Se preparan mensualmente informes de cuentas por cobrar por 1 9.1% 10 90.9%
antigüedad de saldos?
5 ¿Dichos informes son revisados por algún funcionario con 1 9.1% 10 90.9%
autorizado tomando decisiones mensualmente las cuentas
atrasadas?
6 ¿Se tienen listas o catálogos de clientes con direcciones teléfono, 5 45.5% 6 54.5%
otros datos, etc?
7 ¿Se realiza una confirmación periódica por escrito mediante el 4 36.4% 7 63.6%
envío de los estados de cuenta de los saldos por cobrar?
9 ¿Se obtienen comprobantes de que los clientes hayan recibido la 3 27.3% 8 72.7%
mercancía que se les envía?
10 ¿Es adecuada la custodia física de los documentos por cobrar, 2 18.2% 9 81.8%
teniéndolos a su cuidado personal distinto al cajero o al contador?
15 ¿Se tiene algún control adicional por las cuentas incobrables 2 18.2% 9 81.8%
canceladas?
16 ¿Se continúa las gestiones de cobro después de que las cuentas 3 27.3% 8 72.7%
incobrables son canceladas en la contabilidad?
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
90,9%
90,9%
90,9%
90,9%
81,8%
81,8%
81,8%
81,8%
72,7%
72,7%
72,7%
63,6%
54,5%
45,5%
36,4%
27,3%
27,3%
27,3%
18,2%
18,2%
18,2%
18,2%
9,1%
9,1%
9,1%
9,1%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
Fuente: cuestionario.
RECOMENDACIONES:
En base a las conclusiones mencionadas anteriormente se realizan las siguientes
recomendaciones:
1. La empresa debe tener un adecuado y eficiente control de cuentas por cobrar.
2. Elaborar un manual de procedimientos para el personal afianzado.
3. Capacitación periódica a su personal.
4. Realizar informes mensuales de las cuentas por cobrar y el cobro de estas.
5. Elaborar listas o catálogos de clientes con direcciones teléfono, otros datos.
6. El control de las cuentas se debe manejar bajo procedimientos y formatos adecuados, que
nos ayuden a salvaguardar el bienestar de la empresa.
Referencias bibliográficas:
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