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Questão 1/5
Coaching é a arte de facilitar o desempenho, o aprendizado e o
desenvolvimento de uma pessoa. Para esse fim, o coach ou o líder coach
que conhecer os diferentes modelos de coaching pode escolher aquele que
se adequar melhor diante da situação ou do desafio enfrentado. Na
sequência é apresentada a definição de um dos modelos de coaching:
“esse modelo permite estruturar uma conversa coaching".

Assinale a alternativa correta que apresenta o termo correspondente à


definição apresentada.
A Modelo T.

B Modelo Grow.

C Modelo Achieve.

D Modelo BCG.

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Questão 2/5
Acompanhe o diálogo a seguir (adaptado de DUTRA, 2010, p. 14):

– Qual será o prato de hoje?


– Macarrão com legumes.
– Excelente! E como você pretende fazer os legumes?
– Pensei em cozinha-los juntos, para que os sabores possam se
harmonizar…
– E como podemos dar um gostinho diferente aos legumes?
– Podemos acrescentar, durante o
cozimento, nosso molho especial!
– Muito bem! Vai ficar uma delícia!
Analisando a conversa, assinale a alternativa que apresenta o tipo de
diálogo e seu objetivo.
A Não se trata de uma conversa coaching, uma vez que não se aplica
a um objetivo profissional.

B Não se trata de uma conversa coaching, uma vez que as


etapas da conversa coaching não estão presentes.

C Trata-se de uma conversa coaching, uma vez que tem o


objetivo de melhorar a qualidade do relacionamento.

D Trata-se de uma conversa coaching, uma vez em que é


possível identificar objetivo e possibilidades.

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Questão 3/5
Leia o trecho a seguir:
Um processo produtivo deve ser controlado não somente na resolução de
problemas e no estabelecimento de causas e efeitos, mas também na
manutenção dos padrões a serem seguidos. Para isso é necessário
diagnosticar os problema que se apresentam e até mesmo se antecipar a
eles. Os diagnósticos podem ser feitos através de quatro modos diferentes:
Intuição, Experiência, Pesquisa experimental e Análise Estatística.
Fonte da questão: SELEME, Robson. STADLER. Humberto. Controle da
Qualidade: as ferramentas essenciais. 2ªed.rev. e atual. Curitiba: Ibpex,
2010, págs. 64 e 65. ISBN: 978-85-7838-718-1

A partir do texto e do material disponível no livro de apoio a disciplina,


analise as sentenças a seguir e marque a opção que descreva o modo de
fazer diagnóstico: Experiência.

A ( ) O método de fazer diagnóstico Experiência é retratado pela


sua subjetividade e ausência da necessidade de comprovação ou confirmação.

B ( ) O método de fazer diagnóstico Experiência é realizar a previsão


de uma ocorrência, como a quebra de uma ferramenta ou execução de
um processo não conforme.

C ( ) O método de fazer diagnóstico Experiência é algo mais aceitável,


pois é soma das ocorrências vivenciadas, podendo ser explicada e reproduzida.
D ( ) O método de fazer diagnóstico Experiência é baseada em dados,
como a realização da análise pela identificação de dados por base amostral.

E ( ) O método de fazer diagnóstico Experiência é realizada em ambiente


totalmente controlado e permite que as ocorrências sejam avaliadas na prática.

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Questão 4/5

Os Gráficos de Controle foram idealizados por Shewart com a finalidade de


separar as chamadas causas assinaláveis (passíveis de serem identificadas
e acompanhadas) das causas aleatórias (não podem ser previstas). Tais
gráficos podem ser utilizados para mensurar valores como pesos,
comprimentos, itens defeituosos e outros.
Fonte da questão: SELEME, Robson. STADLER. Humberto. Controle da
Qualidade: as ferramentas essenciais. 2ªed.rev. e atual. Curitiba: Ibpex,
2010, p.76. ISBN: 978-85-7838-718-1
A partir do exposto pelo autor e pelas informações disponíveis no livro texto
da disciplina, analise o gráfico de Controle de peças defeituosas:

Fonte do gráfico: http://www.ufv.br/saeg/saeg83.htm


O gráfico apresentado indica que:
I - Se algumas peças estiverem acima do valor de 2.685 e abaixo de 13.850
estão fora do controle.
II - As peças que estiverem abaixo do valor de 2.685 e acima do valor de
25.015 estão fora do controle.
III - As peças que estiverem próximas do valor de 13.850 serão
consideradas sob controle.
IV - As peças que estiverem acima de 13.850 e abaixo de 25.015
consideradas fora do controle.
V - As peças que estiverem entre os valores de 2.685 e 25.015 serão
consideradas sob controle.
É correto apenas o que se afirma em:

A ( ) I, III e IV.

B ( ) II, IV e V.

C ( ) I, II e IV.

D ( ) III, IV e V.

E ( ) II, III e V.

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Questão 5/5
O coaching executivo busca alinhar a visão e os valores do coachee com os
da organização, preocupando-se, dessa forma, com o desenvolvimento
profissional de executivos em organizações específicas. De maneira mais
comum, o coaching executivo busca desenvolver as habilidades de
liderança do profissional, tais como:

I. competências e habilidades.

II. desempenho.
III. desenvolvimento.

Cada habilidade apresenta um foco de atuação específico, os quais são:

A. responsabilidade de cargos futuros.


B. cargo atual.
C. projeto atual.

Assinale a alternativa que relaciona corretamente as habilidades de


liderança com seu respectivo foco de atuação.
A I – A, II – B, III – C

B I – A, II – C, III – B

C I – B, II – A, III – C

D I – C, II – B, III – A