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Apol 1.

ESTATÍSTICA APLICADA-TÉCNICAS E FERRAMENTAS DA QUALIDADE

Questão 1/5
Leia. Esta ferramenta faz parte do processo de realização da análise do
problema para identificar sua causa. A técnica é simples, pois propõe
sistematicamente a pergunta (por quê) em busca da verdadeira causa do
problema, procurando aprofundar a análise até o ponto em que a solução
para o problema é encontrado. Não é necessário realmente executar todas
as perguntas, pois o problema pode ser mais superficial do que aparenta, e
por isso a resposta pode ser encontrada mais cedo. Assinale a alternativa
que indica corretamente qual das ferramentas básicas para a qualidade
foi descrita anteriormente.
A 5 Ws e 2 Hs

B Técnica dos cinco porquês


De acordo com Seleme e Stadler (2013, p.44) a resposta correta é a técnica dos cinco porquês.

C Harmonograma

D Fluxograma

Questão 2/5
Leia. Determina que sejam fornecidos aos funcionários os conhecimentos
necessários para que tenham o discernimento entre o que é útil ao seu
trabalho e o que não é. Significa retirar do ambiente de trabalho: móveis,
ferramentas e utensílios dispensáveis à execução normal das atividades. As
vantagens dessa ação consistem no fato de que, no decorrer do trabalho,
não seja preciso que o funcionário se preocupe em desviar de uma cadeira
que não deveria estar ali ou com uma ferramenta que não é utilizada no
setor e também está lá. Desse modo, há, efetivamente, uma clareza de
pensamentos e ações, voltados para os elementos constantes no trabalho e
do trabalho, evitando, assim, desperdícios e desgastes necessários. De
acordo com o que estudamos sobre os Cinco sensos- 5Ss, assinale a
alternativa que indica corretamente qual S foi descrito anteriormente.
A Seiketsu

B Seiri
De acordo com Seleme e Stadler (2013, p.39) o primeiro S (seiri) determina que sejam fornecidos aos f
conhecimentos necessários para que tenham o discernimento entre o que é útil ao seu trabalho e o que n
retirar do ambiente de trabalho móveis, ferramentas e utensílios dispensáveis à execução normal das at
vantagens dessa ação consistem no fato de que, no decorrer do trabalho, não seja preciso que o funcion
em desviar de uma cadeira que não deveria estar ali ou com uma ferramenta que não é utilizada no seto
Desse modo, há, efetivamente, uma clareza de pensamentos e ações, voltados para os elementos consta
do trabalho, evitando, assim, desperdícios e desgastes necessários.

C Seiton

D Seiso

Questão 3/5
Os cinco sensos, ou 5 Ss, de acordo com quem os utiliza, é uma das mais
despretensiosas e poderosas ferramentas para a qualidade. Trata-se de
uma ferramenta revestida de um fator de grande importância que, além de
implementar a ordem organizacional, eleva a capacidade de discernimento
do indivíduo. De origem japonesa, os cinco sensos foram traduzidos para a
língua portuguesa para que essa ferramenta fosse aplicada nas fábricas,
nos escritórios e em outros sistemas produtivos.

A seguir são apresentados os 5 Ss:

1. Seiri
2. Seiton
3. Seiso
4. Seiketsu
5. Shitsuke

Os significados dos 5 Ss são apresentados aleatoriamente a seguir.


A. Senso de descarte ou liberação das áreas
B. Senso de organização
C. Senso de limpeza
D. Senso de higiene, arrumação, padrão
E. Senso de ordem ou disciplina
Assinale a alternativa que relaciona corretamente os 5 Ss com seus
respectivos significados:
A 1-A, 2-B, 3-C, 4-D, 5-E
De acordo com Seleme e Stadler (2013, p. 39) SEIRI é o senso de descarte ou liberação de áreas; SEIT
organização; SEISO é o senso de limpeza; SEIKETSU é o senso de higiene, arrumação, padrão; e, SHI
da ordem ou disciplina.
B 1-E, 2-D, 3-C, 4-B, 5-A

C 1-C, 2-E, 3-B, 4-A, 5-D

D 1-B, 2-C, 3-D, 4-E, 5-A

Questão 4/5
Analise a situação a seguir e assinale a alternativa correta. Na
distribuição de frequências a seguir, qual a amplitude total das classes ou
intervalos?

A 30
Para o cálculo da amplitude total, subtraímos o maior valor do menor dos resultados obtidos. Logo 50 –

B 5

C 8

D 50

Questão 5/5
Segundo Castanheira (2013), a mediana de um conjunto de dados é o valor
que ocupa a posição central desses dados.
Dado o conjunto de números a seguir, assinale a alternativa correta.

O valor da mediana, para os dados 82, 86, 88, 84, 91, 93, é:

A 87
Para a obtenção da mediana devemos colocar os dados em ordem numérica crescente (ou decrescente)
que está no meio do Rol.

Temos: 82 – 84 – 86 – 88 – 91 – 93
Como temos um número de par de valores, a mediana é igual à média aritmética dos dois valores centr
mediana será igual à média entre 86 e 88 que é 87, pois (86 + 88) dividido por 2 é igual a 87. Pg 63

B 86

C 85

D 88