Segundo Valdez & Roos (2008), VoIP (Voz sobre IP) é uma tecnologia revolucionária

que tem o potencial de retrabalhar completamente o sistema telefónico em todo o mundo.

Para ele, VoIP é basicamente uma “reinvenção inteligente da roda”, e provavelmente, o
substituto natural do sistema telefónico tradicional.

Para Hodulik (2003), VoIP especifica uma tecnologia e um serviço. A tecnologia é o

protocolo da Internet. O serviço é a transmissão de voz. Ele defende a existência de VoIP
em três formas principais: VoIP em redes de operadoras, VoIP em redes privadas e VoIP
na Internet pública. Esta última forma existe nos modelos baseados no servidor e na rede
peer-to-peer. Ele assevera que, às vezes as linhas que definem as formas umas das outras,
não são claras.

Para Valdez & Ross (2008), os princípios por trás do VoIP, suas aplicações e o
potencial que está a desenvolver provavelmente o fará substituir no futuro o sistema de
telefonia tradicional. Eles defendem que, estas inovações estão a trazer grandes
mudanças na sociedade e para as empresas em particular, oferecendo mais opções para
o serviço de telefone a preços mais baratos.

Júnior (2014) diz que, a Telefonia IP ou VoIP (Voz sobre IP) é uma tecnologia que
permite realizar chamadas telefónicas sobre uma rede de dados IP como se estivesse
utilizando a rede STFC (Sistema de Telefonia Fixa Comutada). Para ele, VoIP é a que
mais faz convergência devido às novas funções trazidas das redes de dados para a rede de
telefonia.

VoIP que significa Protocolo de Voz sobre Internet. É também conhecido como telefonia
IP, telefonia pela Internet e Internet Calling. Ela é uma maneira alternativa de fazer
chamadas telefónicas a baixo custo ou totalmente gratuitas.

É importante destacar que, no VoIP a parte “telefone” não está sempre presente, pois
pode-se comunicar sem um telefone.