ANÁLISIS DE LOS FACTORES DE ESTRÉS EN LIMASA

Durante la emisión del programa ‘’El jefe infiltrado’’ se puede observar desde el comienzo del
video hasta su final la multitud de factores estresantes a los que están expuestos
continuamente los trabajadores de Limasa.

Cuando el jefe decide infiltrarse por unos días en el puesto de trabajo de sus trabajadores y se
ve sometido a estos factores estresantes, genera en él una serie de respuestas:

De tipo fisiológica-> Cuando comienza a tener náuseas y arcadas al tener que tratar con los
olores tan fuertes que desprende la basura e incluso llega a vomitar en una ocasión a causa de
ellos en la planta de reciclaje.

De tipo emocional-> Cuando el jefe infiltrado se encuentra junto a sus compañeros limpiando
las calles de Málaga durante la feria y bajo una gran presión, comienza a sentirse
desconcertado, mareado y con sentimientos de ansiedad ya que se encuentra en una situación
donde debe actuar con rapidez y cautela debido a la gran cantidad de gente que aún está en la
calle

De tipo cognitivo-> Igualmente, durante la jornada de trabajo nombrada anteriormente en la

feria de Málaga, Manuel (el jefe) pierde la concentración en varias ocasiones dado la presión
que soporta y la rapidez con la que se les obliga a actuar. De una manera similar ocurre cuando
se encuentra en la planta de reciclaje, donde este se ve sometido a una gran presión al tener
que realizar muchas acciones a la vez de manera rápida y coordinada (como coger la materia
que no son desechables, echarla al cubo correcto, vaciar los cubos con rapidez cuando estos
estén llenos, etc.) Todo esto acaba por desbordarle y no es capaz ni de percibir los objetos que
se le presenta correctamente, ni de concentrarse para coordinar las acciones que está
intentando llevar a cabo.

Además, durante la jornada de recogida de basura en los camiones Manuel observa como sus
trabajadores deciden fumar con frecuencia algo que está totalmente prohibido y que podemos
identificar como una respuesta de tipo conductual como consecuencia de los factores
estresantes.

Consecuencias del estrés.

Directas

Una de las consecuencias más claras que se ve en el video es cuando Carlos ‘’el loco’’ decide
parar el camión para ligar con una mujer que pasaba por allí. Esto, conllevará a un atraso en su
trabajo. Además, Carlos por lo que refiere su compañero Jose hacia él, suele llegar algo más
tarde que los demás a trabajar. El retraso o la tardanza en llegar a su puesto de trabajo, refleja
una consecuencia directa más del estrés.

También se puede apreciar, como durante todo el programa la participación por parte de los
empleados es baja. Limitándose estos a hacer exclusivamente lo que se les manda de una
forma muy poco dinámica y llevadera.
Indirectas

Con respecto a lo anterior, uno de los empleados hace un comentario importante de destacar
asegurando que durante los 17 años que lleva como trabajador en la empresa le han repetido
miles de veces que su opinión no cuenta para nada y que lo único que debía hacer era limitarse
a acatar las órdenes. Es por esto entiendo, la falta de iniciativa y de creatividad que se observa
en la mayoría de los trabajadores los cuales no muestran ningún tipo de poder de decisión en
las tareas que realizan.

Esto también se ve reflejado, en la poca y baja productividad que presenta la empresa

actualmente debido a la mala planificación que esta tiene y a las condiciones en las que se
encuentran sus empleados. Limasa cuenta con unas jornadas de trabajo muy largas en las que
sus trabajadores operan sin ningún tipo de protección ya sea policial cuando es necesario
(como en las ferias, la romería etc.) o de cualquier otro tipo que proteja la integridad y la salud
de sus empleados (como mascarillas, cascos, etc.) y además de esto, deben hacer su trabajo de
una forma excesivamente rápida y bajo una gran presión que no les ayuda a realizar las tareas
de una forma eficiente.

Por otro lado, tal y como dice Carlos (un trabajador) la mayoría de los coches con los que
trabajan se encuentran en unas malas condiciones, siendo muy pocos los que se encuentran en
unas condiciones óptimas para trabajar, cosa que también emporará el productividad de la
empresa así como el rendimiento de los empleados.

TIPOS DE ESTRESORES

Los tipos de estresores más común que sufren los trabajadores de Limasa son los crónicos, ya
que estos se dan cada día que acuden al trabajo y se disponen a cumplir con su jornada. Están
sometidos a continuas situaciones estresantes tales como el limpiar una carretera cuando esta
no está cortada y los coches siguen circulando, cuando tienen que limpiar las calles sin
protección policial durante la feria de Málaga cuando aún queda gente en las calles que
pueden resultar peligrosas al encontrarse bajo los efectos del alcohol o cuando tienen que ir
seleccionando con muchísima rapidez los objetos que no deben pasar de la cinta en la planta
de reciclaje entre otros muchos.

CATEGORÍAS EN LAS QUE SE AGRUPAN LOS FACTORES ESTRESANTES.

Dentro de los estresores del ambiente físico, a lo largo del video se puede apreciar como el
ruido puede ser un factor estresante a considerar ya que continuamente se ven envueltos en
situaciones ruidosas como es el ruido que hacen al vaciar los contenedores dentro del camión
de basura o el ruido de las máquinas barredoras entre otros. Esto puede provocar en ellos un
aumento de fatiga, dolores de cabeza e incluso una falta de concentración en su trabajo, lo que
hará que estos realicen su trabajo de una forma menos eficiente.

También es importante el factor higiene, el cual escasea bastante sobre todo en la planta de
reciclaje donde se encuentra María, una de las protagonistas de esta historia y la cual no
cuenta con ningún tipo de protección higiénica al manipular los elementos que provienen de la
basura en descomposición y en estados similares. Tampoco cuentan con ningún tipo de
mascarilla, ni guantes los empleados encargados de vaciar y recoger la basura de las calles.

Todo esto, hace que los trabajadores no se sientan cómodos ni satisfechos en su trabajo ya que
carecen de unas condiciones mínimas para poder trabajar correctamente y en ausencia de
peligro por contagio de alguna enfermedad o infección.

La toxicidad, también es un factor importante que se ve reflejado aquí. Ya que por ejemplo,
María, trabaja en la planta de reciclaje y tiene que tratar directamente con productos tóxicos y
en mal estado. Otro ejemplo de esto, lo encontramos con José y sus compañeros que durante
la Romería tienen que recoger los desechos de los caballos ayudándose únicamente con dos
trozos de madera y sin ningún tipo de protección contra estos olores.

La presencia continuada ante estos olores puede desembocar en consecuencias muy

perjudiciales para la salud.

La disponibilidad o el espacio físico para el trabajo es también un factor de riesgo estresante,

ya que como podemos observar en varias ocasiones las condiciones de trabajo en la que se
encuentran los protagonistas son inadecuadas. Ejemplo de ello es el espacio tan limitado y
poco adecuado con el que cuentan para limpiar las calles de Málaga durante la feria donde casi
resulta imposible hacerse hueco para cumplir su labor entre tanta multitud de gente.

También remarcar la situación tan complicada que se crea durante la Romería cuando los
trabajadores se disponen a realizar su trabajo con el tráfico activo y con los vehículos
circulando, poniendo en juego incluso su vida.

Todas estas situaciones pueden crear en los sujetos un estrés continuado que repercuta
negativamente en su salud.

En lo que a las demandas estresantes del trabajo se refiere, los trabajos nocturnos o por
turnos pueden ser unos factores estresantes.

Jose y Carlos, trabajadores nocturnos son los que sufren las consecuencias de estos turnos y se
quejan de lo duro que es realizar ese trabajo y a esas horas.

Por su parte, a Jose este horario le repercute de manera negativa en la relación con su familia.
Ya que apenas tiene tiempo de verlos y tampoco le quedan horas para descansar, dado que su
jornada termina a las 5ymedia de la mañana y tiene apenas 2 horas para dormir ya que tiene
que llevar a sus dos hijas al colegio.

Este factor de estrés es uno de los más duros para las personas que lo viven.

Otro factor, es el de sobrecarga de trabajo y es el que sufre principalmente María y los

trabajadores que se encuentran en la planta de reciclaje ya que tienen que estar pendiente
continuamente a un montón de cosas y resulta verdaderamente estresante el pasar 6 horas del
día en una tensión continua y atenta a que no se te escape nada, porque un solo error conlleva
a una gran pérdida de dinero y a una reprimenda por parte sus superiores que le puede hacer
perder su puesto de trabajo. Esto, puede llevar a sufrir cuadros de ansiedad y una disminución
de la satisfacción laboral.
Aquí también deberíamos nombrar a los trabajadores como José o Juan los cuales sufren una
sobrecarga de trabajo en Feria, Romería o cualquier otro evento importante.

El factor sobre la exposición a riesgos y peligros, va en línea con lo ya mencionado

anteriormente en el apartado del espacio físico del trabajador.

Durante todo el episodio, se observa como los trabajadores se encuentran en situaciones

peligrosas casi diariamente y esto puede desembocar en unos niveles de estrés elevados.

Ejemplo de ello son las situaciones mencionadas anteriormente, cuando se disponen a limpiar
la carretera sin haber cortado el tráfico antes o cuando limpian las calles en plena feria de
Málaga sin un cordón policial.

Por último, encontramos la categoría de contenidos del trabajo, donde localizamos como
factor de riesgo el no tener oportunidad para el control, algo que los empleados de Limasa no
tienen.

Una cosa que se aprecia bastante en el capítulo es que los trabajadores apenas tienen
capacidad de decisión sobre ninguna de las tareas que realizan. Esto se ve claro cuando Juan, le
hace saber a Diego (su jefe) que durante los 17 años que lleva trabajando en su empresa le han
dicho una gran cantidad de veces que su opinión no importa y que lo único que debe hacer es
limitarse a trabajar y cumplir las órdenes que se le dan, motivo por el cual tanto él como sus
compañeros no se atreven a dar sus ideas y realizar sus labores con una cierta autonomía.

Por último, destacar el conflicto de rol que parece tener Juan, uno de los protagonistas del
programa, con respecto a las labores que lleva a cabo y el título que este sustenta.

Juan, al parecer realiza tareas de peón de recogidas pero la empresa no le otorga esta categoría
y en su nómina el sueldo que viene reflejado es el de un peón de limpieza. Las demandas que
le exigen a este sujeto y las expectativas que él tiene sobre las tareas que lleva a cabo no
concuerdan y chocan produciendo en él un gran conflicto que genera una importante fuente
de estrés.