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Star Diagnosis

Mercedes–Benz
Star Diagnosis

Índice

Informática Básica
Equipamento Básico .......................................................................................................... 4
Sistema Operacional.......................................................................................................... 4
Monitor de Vídeo .............................................................................................................. 4
Teclado ............................................................................................................................... 5
Mouse ................................................................................................................................. 5
Unidade central de processamento - CPU ....................................................................... 5
Unidade de disco Rígido ( Winchester ) – HD ........................................................... 5
Unidade de Disco Flexível ( Disquete ) – FDD ............................................................ 6
Unidade de Leitura de CD’s -CD-ROM DRIVE ............................................................ 6
Memória RAM ..................................................................................................................... 6
Impressora ......................................................................................................................... 7
Byte..................................................................................................................................... 7
Software ............................................................................................................................. 7
Hardware ............................................................................................................................ 7
Funções das teclas do teclado ......................................................................................... 8
Imagem do teclado ............................................................................................................ 9
Área de Trabalho ........................................................................................................ 10
Definições ......................................................................................................................... 11
Localizações ..................................................................................................................... 12
Teclas de função ........................................................................................................ 12

DAS
Solicitação de Licença – DAS .......................................................................................... 13
Ficha de solicitação de licença ................................................................................. 14
Instruções para atualização STAR DIAGNOSIS versão 2.0 ............................................ 15
Procedimentos para efetuar a atualização: .................................................................... 15

STAR DIAGNOSIS
Desmontagem do Equipamento STAR DIAGNOSIS ........................................................ 20
Montagem ........................................................................................................................ 22
Sistema de Assistência a Diagnose ................................................................................ 23
Funções dos botões:....................................................................................................... 23
HHT-WIN .......................................................................................................................... 26
Funcões dos botões do HHT-WIN ........................................................................... 26
Resultados possíveis do teste rápido DAS e HHT-Win .................................................. 29

Global Training. 1
Star Diagnosis

CBT
Instalação do CBT (Sistema de treinamento interativo) ................................................ 30
Cuidados à serem tomados com o equipamento: ......................................................... 31
Símbolos e seus significados .......................................................................................... 32
Programação de chave veiculo Sprinter ......................................................................... 35

2 Global Training.
Star Diagnosis

Global Training. 3
Star Diagnosis

Informática Básica

Equipamento Básico

• CPU

• Monitor

• Mouse

• Teclado

Sistema Operacional
Sistema operacional é o meio pelo qual o computador se auto-comanda. Através dele são efetuadas:
• a leitura de dados digitados através do teclado
• o acesso às unidades de disco
• a manipulação de dados da memória
• o envio de dados à impressora
• etc.
Podemos dizer que o sistema operacional é o cérebro da máquina, ele é o responsável por toda
parte pensante do computador.

Monitor de Vídeo

Este é um dispositivo de saída de dados gráficos


do computador. É através do monitor que
podemos visualizar o trabalho que está sendo
executado.

4 Global Training.
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Teclado

É um dispositivo de entrada de dados no computador, todos


os textos são digitados no computador através do teclado.

Mouse

É um dispositivo de entrada de dados, usado na execução de


comandos do computador
Como por exemplo: abertura e fechamento de programas.

Unidade central de processamento - CPU

A CPU é o principal elemento do computador, pois é dentro dela que encontramos o SISTEMA
OPERACIONAL. Junto ao sistema operacional encontramos as unidades de leitura de dados cuja
as quais estão descritas a seguir.

Unidade de disco Rígido ( Winchester ) – HD


Esta unidade funciona como centro de informações da máquina,
todo e qualquer programa do computador esta disposto dentro
dela no disco rígido ( winchester).

Global Training. 5
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Unidade de Disco Flexível ( Disquete ) – FDD


Todos os computadores possuem uma unidade de discos flexíveis, a capacidade de cada disco é
limitada em 1,44 MB.
Estes discos flexíveis chamados de disquetes tem a função de armazenar informações, porém
com menos capacidade que o disco rígido chamado de winchester.

Unidade de Leitura de CD’s -CD-ROM DRIVE


Estas unidades possuem capacidade de rodar discos com 650 MB de informação, reproduzir CD´s
de música (75 minutos de áudio) e alguns modelos também podem gravar informações em mídias
graváveis ou regraváveis.

Memória RAM

RAM significa Memória de Acesso Randômico (aleatório),


a sua capacidade de armazenamento de dados é
especificada em Megabytes MB. A memória RAM é
utilizada pelo computador como uma área de
armazenamento temporário, para dados que estão sendo
processados.
Quanto mais memória o computador possuir, melhor
será a sua performance em manipular dados ou seja,
ele se torna mais rápido.

6 Global Training.
Star Diagnosis

Impressora
Grande parte dos resultados de processamentos precisam ser impressos em papel e este dispositivo
de saída exerce esta função.

Byte
O mesmo que caractere, ou seja, a menor parte de uma informação no computador.

1 bit = 0 ou 1 = ligado ou desligado

1 byte = 8 bits = 1 caractere

1 Kbyte = 1.024 bytes = 1.024 caracteres

1 Mbytes = 1.024 Kbytes = 1.048.576 caracteres

1 Gbytes = 1.024 Mbytes = 1.073.741.824 caracteres

Hardware
Damos o nome de hardware a toda parte física de um computador. Simplificando, podemos chamar
de hardware, toda parte que tem-se contato manual como por exemplo: monitor, teclado, mouse,
cabos, conectores, etc.

Software
Damos o nome de software, a programas de computador, tendo como exemplo: WORD que é um
programa usado para edição de textos no computador. Outro exemplo que podemos citar é o caso
do STAR DIAGNOSIS que tem como softwares o programa DAS usado na diagnose de falhas do
veículo, o programa Star utilities que é usado para efetuar configurações no Equipamento e o
Sistema Eletrônico de Literatura Técnica, que é o software usado para consultas técnicas sobre
os veículos Mercedes-Benz

Global Training. 7
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Funções das teclas do teclado

Star Diagnosis Padrão ABNT


Descrição
Compact (Espanhol) (Inglês)

ESC Cancela a digitação

CTRL Define nova função em conjunto com outra tecla

SHIFT Aciona maiúsculas ou caracteres da parte superior da tecla

ALT Define nova função em conjunto com outra tecla

CAPSLOCK Fixa letras maiúsculas

BACKSPACE Elimina o caractere à esquerda do cursor

DEL Elimina o caractere do cursor

INSERT Insere um caractere na posição do cursor

+ NUM LOCK Ativa o teclado numérico

PAUSE Provoca uma pausa até que uma outra tecla seja acionada

PRINT SCREEN Imprime o que está na tela

HOME Move o cursor para o início da linha

END Move o cursor para o fim da linha

ENTER Encerra a digitação

8 Global Training.
Star Diagnosis

11.1 – Imagem do teclado

Global Training. 9
Star Diagnosis

Área de Trabalho

Área de Trabalho como podemos ver abaixo, é toda parte disposta no monitor de vídeo onde
podemos trabalhar.
Na área de trabalho podemos encontrar alguns programas disponíveis, ou seja, clicamos duas
vezes rapidamente em cima de seu ícone e o abrimos automaticamente.

10 Global Training.
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Definições
Existem alguns termos padronizados no Windows. São eles:

Aplicativos Qualquer aplicativo criado para ambiente Windows e que não pode ser
Windows executado sem ele

Aplicativos Aplicativos que não foram criados para serem executados no ambiente
não Windows Windows

Área de trabalho A tela de fundo

Clicar Acionar o botão do mouse

Arrastar Manter pressionado o botão do mouse para mover um item selecionado

Janela Área de trabalho que contém um aplicativo ou um documento

Ícone Representação gráfica para os elementos do Windows

= Botão minimizar

= Botão maximizar

= Botão fechar

= Botão restaurar

Global Training. 11
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Localizações

Teclas de função
Fn+ Resultado.
F2 Mostra ou oculta a janela de status de carga da bateria.
F3 Entra em modo de espera (standby).
F4 Entra no modo de suspensão.
F7 Altera a localização de saída de vídeo.
F8 Altera o tamanho da tela para o modo de tela cheia.
F11 Altera a modo de alimentação.
F12 Entra no modo de hibernação.
PgUp Aumenta o volume.
PgDn Diminui o volume.
Retr. Desliga o som, para ligar o som, pressione Fn+ PgUp ou Fn+ PgDn.

12 Global Training.
Star Diagnosis

DAS

1 - Solicitação de Licença – DAS


1.1 – Sempre que recebido o equipamento Star Diagnosis, dentro da caixa deverá vir um papel
com o título de SOLICITAÇÃO DE LICENÇA – DAS tendo alguns campos a serem preenchidos.

1.2 – Para o concessionário receber a LICENÇA o mesmo deve preencher todos os campos
inclusive os campos: SYSTEM NUMBER e LAN-ID

Obs. : O System Number fica localizado a direita inferior do Star Diagnosis gravado em
uma etiqueta. Para acessar o Lan-Id clique duas vezes no ícone do Star Utilities e clique no
botão licença.

1.3 – Depois de preenchidos todos os campos acima citados, o concessionário deverá enviar
esta ficha para fábrica para depois receber a LICENÇA definitiva

1.4 – Quando receber a LICENÇA, seguir os seguintes passos:


• Acessar o software STAR UTILITIES
• Clicar o botão Licença
• Selecionar DAS na janela de Aplicação clicando na seta ao lado da janela
• Clique no botão com “...”
• Delete ( apague ) o conteúdo do campo LICENÇA
• Clique novamente no botão “...”
• Insira a nova LICENÇA, digitando todos os dados contidos na folha recebida de fábrica
• Clicar no botão SALVAR
• Clique em OK na próxima janela

Obs. Se ocorrer algum problema durante o processo aparecerá uma mensagem dizendo que
as alterações não foram salvas, confira se há algo errado ou insira novamente os dados.

Global Training. 13
Star Diagnosis

1.5 – Ficha de solicitação de licença

Solicitação de Licença - DAS

Favor enviar este fax para:

Mercedes-Benz do Brasil S/A


Dept.: XTTA
Campinas - SP
A/C: Leandro

FAX-Nº: (19) 725-3420

Conta:

Concessionário:

Pessoa Responsável:

Telefone nº: Fax nº:

SYSTEM nr. LAN ID

Star Diagnosis Hot Line

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Star Diagnosis

2 - Instruções para atualização STAR DIAGNOSIS versão 2.0


O CD-ROM anexo lhe permitirá realizar a atualização dos programas do STAR DIAGNOSIS (DAS,
HHTWIN).

Procedimentos para efetuar a atualização:


2.1 – Ligar o notebook.
2.2 – No primeiro menu, já estará selecionado o sistema STAR DIAGNOSIS. Não altere esta
seleção. O sistema iniciará o sistema STAR DIAGNOSIS selecionado em 3 segundos.
2.3 – Após o início do programa, aparecerá a tela “STAR DIAGNOSIS

Insira o CD atual para a atualização do STAR DIAGNOSIS com a face escrita voltada
para cima no leitor de CD do notebook.

2.4 – Clique em “Start” (1) com o botão esquerdo do mouse. Selecione “Programs” (2) com o
botão esquerdo do mouse. Inicie o programa com o botão esquerdo do mouse sobre
o programa “Setup” (3), no menu indicado.

Global Training. 15
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2.5 – Clique com o botão esquerdo do mouse em [Iniciar] (1) para iniciar o programa Setup.

Caso não deseje realizar a atualização, clique sobre [Fim] (2).

2.6 – O programa Setup inicia.

2.7 – Se em sua tela aparecer o menu inicial a seguir em idioma alemão, em seu notebook está
instalada a versão alemã do sistema Windows NT. Continue então a atualização da
forma descrita a partir do ítem 10.
Se aparecer outro menu, continue com o ítem 9.
2.8.a – Na janela “Seleção do idioma”, selecione com o mouse o idioma que se deseja instalar as
aplicações do STAR DIAGNOSIS e clique em [Avançar].

2.8.b – Logo após selecionado o idioma de instalação aparecerá uma janela perguntando se você
quer ver e talvez imprimir as instruções de instalação. Fica a seu critério, se você quiser
ver clique em sim e se não clique em não.
2.8.c – Se você tiver clicado em sim, depois de ter lido feche a janela clicando no botão
localizado no canto superior direito da tela e prossiga com a instalação.
2.8.d – Se você tiver clicado em não, a instalação continuará normalmente.

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Star Diagnosis

2.9 – Leia o conteúdo da janela “Informação” e inicie a atualização clicando em Yes [SIM].

2.10 – O programa agora verifica o sistema e mostra a versão atual do STAR DIAGNOSIS na
janela “Informação”. Se em seu equipamento, existe uma versão mais antiga que a que
esta sendo instalada agora, clique em [Avançar] (1) para efetuar a atualização.

Caso não deseje efetuar a atualização, clique em [Cancelar] (2). Então aparecerá
a janela “Sair do Config”. Se desejar realmente interromper a instalação, clique
em [Sair do Config]. Se clicar em [Continuar], retornará ao programa
de instalação (Setup).

Global Training. 17
Star Diagnosis

2.11 – Com o mouse, selecione nas janelas seguintes “Seleção das versões HHTWin a serem
instaladas” o idioma desejado para automóveis e para veículos comerciais. Clique emnext
[Seguinte] para continuar.

Para instalar em outro idioma, é necessário efetuar novamente a atualização


do STAR DIAGNOSIS.
2.12 – A atualização começa apagando a versão anterior e após isto instala a nova versão
do CD. O processo de instalação termina automaticamente, pode ser visualizado na tela
e dura aproximadamente 30 minutos.

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Star Diagnosis

2.13 – Após o término com êxito do processo de atualização, finalize o programa de instalação
clicando em Finish [Terminar]. O notebook será reinicializado.

O seu sistema agora está pronto para executar as aplicações do STAR DIAGNOSIS.

Falhas em casos especiais:


Se durante a instalação for apresentado algum erro, anote a mensagem do mesmo e entre em
contato com a central de atendimento.

Global Training. 19
Star Diagnosis

STAR DIAGNOSIS

3 - Desmontagem do Equipamento STAR DIAGNOSIS


Esse processo é realizado quando necessita-se substituir a bateria, trocar a unidade de disco
rígido (HDD) e a unidade de leitura de CD’s (CD ROM DRIVE) caso constatado algum problema
com as mesmas.

O STAR DIAGNOSIS COMPACT DEVE ESTAR DESLIGADO PARA A


DESMONTAGEM OU PARA A MONTAGEM.

3.1 – Soltar cremalheira embaixo do Equipamento. Primeiramente com uma caneta pressione
a trava para dentro (1) e depois empurre a cremalheira no sentido da seta (2).

(Ao girar a cremalheira é movimentada a trava


mostrada na figura acima)

3.2 – Depois de solta a cremalheira, baixar tampa dianteira do equipamento como ilustrado na
figura abaixo e depois soltar os dois parafusos que ficam atrás da mesma. A medida dos
parafusos é torx T 10.

(Esta figura é apenas ilustrativa, os parafusos


são realmente torx T10)

20 Global Training.
Star Diagnosis

3.3 – Logo que efetuado estes dois passos, o Notebook (computador) estará solto, é só
retirá-lo da carcaça do equipamento de acordo com o sentido da seta (#) mostrada na figura
abaixo e efetuar o serviço desejado.

3.4 – Agora você já retirou o notebook de sua carcaça, mas ainda há algo a desmontar.
3.5 – Na figura abaixo você vê a posição do drive de CD-Rom, da bateria e do disco rígido:

Drive de CD-Rom
Bateria Disco
Rígido

4.6 – Para retirar o drive de CD-Rom basta seguir a seta 1 (e mantenha pressionado) e a seta 2
retirando o drive.

Global Training. 21
Star Diagnosis

3.7 – Para retirar a bateria movimente a trava para a posição cadeado aberto (3) e puxe a
bateria introduzindo o dedo na posição 4 e puxe para o seu lado.

3.8 – Para retirar o disco rígido solte o parafuso (5) com uma chave de fenda, retire a tampa (6)
e puxe o disco rígido pela alça azul (7).

4 - Montagem

4.1 – Para montar o CD-Rom introduza o drive de CD-Rom até ouvir um estalo isto indicará que
a unidade está corretamente montada.

4.2 – Para montar a bateria encaixe a parte oposta aos pinos primeiro e depois pressione-a até
ouvir um estalo. Depois empurre o botão para a posição cadeado fechado.

4.3 – Para montar o disco rígido introduza o disco rígido observando a posição correta até dar
batente. Monte a tampa e depois rosqueie o parafuso.

Obs. Ao tentar montar algum componente na posição incorreta, você logo perceberá pela
dificuldade do encaixe, tome cuidado não force.

4.4 – Agora monte o notebook na carcaça sem forçar, suavemente. Se você encontrar dificuldade
de encaixe, levante um pouco a parte do notebook próxima ao conector e empurre.

4.5 – Trave a cremalheira.

4.6 – Coloque a placa de fixação frontal e rosqueie os dois parafusos torx.

22 Global Training.
Star Diagnosis

5 – Sistema de Assistência a Diagnose

5.1 – Funções dos botões:

1. Retornar ao último menu; retornar ao menu principal; sair do Das.


2. Passo anterior no processo de diagnóstico (Voltar).
3. Passo seguinte no processo de diagnóstico (Avançar).
4. Alternar entre unidades de sistema disponíveis (SI /US)
5. Confirmar uma seleção
6. Responder a uma pergunta afirmativamente (SIM)
7. Responder a uma pergunta negativamente (NÃO)
8. Iniciar a comunicação entre o sistema de diagnóstico e o veículo.
9. Parar a comunicação.
10. Mostrar informações relacionadas a ajuda (As seleções adiocionais são possíveis, dependendo do nível de
diagnóstico e posição).
11. Ver uma prova breve armazenada.
12. Amostra detalhada de um esquema de circuito elétrico ou uma comprovação “breve detalhada”.
13. Retornar ao diagnóstico depois da amostra detalhada.
14. Apagar códigos de falhas.
15. Ampliar
16. Reduzir
17. Imprimir.

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5.2 – Alguns comandos importantes

• Tecla ↑ : mudar seleção para cima


• Tecla ↓ : mudar seleção para baixo
• Tecla ↵ : confirmar a seleção (equivalente a tecla F3)
• Combinação de teclas ALT+TAB : mudar entre programas

5.3 – Sequência para acessar o veículo 1938 S no DAS


Para acessar o DAS, ligue o computador e dê dois cliques no ícone DAS.

Aparecerá a tela abaixo a esquerda. Tecle F2 para continuar. Depois, vá


escolhendo os menus que você deseja e vá teclando enter ou clicando onde
está posicionada a seta do mouse nas figuras.

24 Global Training.
Star Diagnosis

Global Training. 25
Star Diagnosis

6 - HHT-WIN

6.1 – FUNÇÕES DOS BOTÕES DO HHT-WIN

Teclas HHHT-WIN Ação Teclas do ThinkPad

Confirmar ENTER

Voltar / Cancelar ESC

Desliza acima uma janela ou uma SETA DIRECIONAL PARA CIMA


seleção de menu

Desliza abaixo uma janela ou uma


SETA DIRECIONAL PARA BAIXO
seleção de menu

SETA DIRECIONAL PARA


Desliza uma janela para a direita
ESQUERDA

Desliza uma janela para a esquerda SETA DIRECIONAL PARA DIREITA

Lista de abreviações do sistema SHIFT + ?

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Star Diagnosis

6.2 Sequência para acessar os veículos equipados com os módulos PLD e ADM com o
HHT-WIN:

LS 1938, 2423 K ou B, 1215C, 914C, 712C, OF 1417 e Plataformas O400 com motor eletrônico

Global Training. 27
Star Diagnosis

28 Global Training.
Star Diagnosis

7 - Resultados possíveis do teste rápido DAS e HHT-Win

Resultado DAS HHT-WIN

-I- Falha memorizada -

-!- Módulo não encontrado Módulo não encontrado

-F- Falha atual Falha atual e/ou falha armazenada

-√- Módulo OK Módulo OK

Global Training. 29
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CBT

8 - Instalação do CBT (Sistema de treinamento interativo)


8.1 – Insira o qualquer CD de CBT com a face escrita voltada para cima no leitor de CD
do notebook.
8.2 – Clique em “Start” (1) com o botão esquerdo do mouse. Selecione “Programs” (2) com
o botão esquerdo do mouse. Inicie o programa com o botão esquerdo do mouse sobre
o programa “Setup” (3), no menu indicado.

8.3 – Clique com o botão esquerdo do mouse em [Iniciar] (1) para iniciar o programa Setup.

8.4 – Clique no botão iniciar para começar a instalação.

8.5 – Clique em OK.

8.6 – Para acessar o CBT basta clicar em Start \ Programs \ CBT \ Star Diagnosis CBT

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9 - Cuidados à serem tomados com o equipamento:


9.1 – Não utilizar o equipamento desconectado da rede elétrica com a bateria abaixo de 20%

9.2 – Cuidar para que o equipamento não sofra quedas ou impactos

9.3 – O multiplexador nunca deverá estar diretamente apoiado ao solo. Altura mínima de
segurança é de 46 cm.

9.4 – Nunca utilize os componentes do sistema perto de chamas e produtos químicos

9.5 – Desconecte todos os cabos elétricos da fonte de alimentação quando o equipamento não
esta sendo usado

9.6 – Sempre que apresentado problemas com o equipamento de difícil solução favor entrar
em contato com o STAR DIAGNOSIS HOT LINE no telefone (019) 3725 3661

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10 - Símbolos e seus significados

32 Global Training.
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34 Global Training.
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11 – Programação de chave veiculo Sprinter

Global Training. 35
Star Diagnosis

Anote estes códigos para introduzi-los no Fdok,


Neste momento não se pode desligar a ignição

36 Global Training.
Star Diagnosis

Anote estes números para o DAS

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