cultura corporativa

¿CUÁL ES EL ESTADO
DE LA RSC EN PERÚ?
Astrid Mayen Cornejo
Por:
Gerente de Relaciones Institucionales de Perú 2021

www.peru2021.org

Las firmas deben invertir más en generar valor para

la sociedad y relacionarse con sus stakeholders.

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 E dad Social Corporativa (RSC)
l concepto de Responsabili-
es amplio y dinámico, pues apun-
ta no solo a la rentabilidad de las
empresas, sino también al creci-
miento y desarrollo de la comu-
nidad y el país, y al cuidado del
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medio ambiente. A pesar de que
este concepto ha tenido una ma-
yor difusión mediática en el Pe-
rú en los últimos años, no todos
los empresarios y la ciudadanía
tienen una clara y real idea del
significado de esta nueva forma
ética de hacer negocios. La RSC
incluye las expectativas de los
grupos de interés y su objetivo es
lograr el desarrollo sostenible tan-
to de la empresa como del país.
Sin embargo, muchas veces se
lo relaciona únicamente con las
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labores que realizan y fomentan
las empresas en aras de preser-
var el medio ambiente y mante-
ner buenas relaciones con la co-
munidad y su entorno.
La RSC va más allá de eso: se en-
focan su gestión en un mayor
número de grupos de interés co-
mo clientes, proveedores, colabo-
radores, comunidad, etc.
RSC: una forma de
hacer negocio con ética
Según Germán Alarco, investi-
gador de CENTRUM Católica, la
RSC es un pensamiento integral
que tiene como origen la filan-
tropía y el activo voluntario de
las entidades privadas.
Antes, las empresas solo prioriza-
ban su rentabilidad. Hoy en día,
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[
Hoy las empresas trabajan
por gozar de buena
reputación corporativa.
también consideran importan-
te tener una buena reputación
corporativa, a través de una co-
rrecta actuación empresarial. Son
conscientes de que la pérdida de
confianza por parte de sus stake-
holders, como clientes, colabora-
dores, inversionistas, entre otros,
es potencialmente negativa para
su supervivencia a largo plazo.
Una buena reputación corpora-
tiva no solo ayuda a prever con-
flictos, disminuyendo mensajes
negativos, sino que también faci-
lita fidelizar clientes, generar con-
[
fianza entre sus consumidores, re-
clutar talento humano, contactar
inversionistas interesados y exten-
der aún más la brecha de lideraz-
go frente a la competencia.
En este contexto, CENTRUM Ca-
tólica y Arellano Marketing pre-
sentaron la segunda edición del
Índice de Reputación Corporati-
va (IRCA) en el Perú, que mide
las siete variables claves que los
peruanos valoran en una empre-
sa. Son las siguientes: Tendencia
de buenos productos y servicios;
Relacionamiento con los consu-
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midores; Generación de senti-
mientos positivos; Liderazgo e
innovación; Ambiente interno;
Empresa ética; y, Práctica de res-
ponsabilidad voluntaria
Los resultados de este estudio
nacional revelan que los rubros
de alimentación, belleza, me-
dios de comunicación y materia-
les de construcción cuentan con
la mayor aprobación en reputa-
ción corporativa, a diferencia de
la minería y los servicios públicos
que siguen rezagados en la tabla.
Seguramente, los consumidores
perciben que no hay un compor-
tamiento ético o transparente en
ciertas empresas. Como se pue-
de notar, la mayoría de las varia-
bles medidas en este estudio tie-
ne relación directa con la RSC en
consonancia con sus diferentes
stakeholders, lo cual reconfirma
la valoración de que hoy en día
las empresas deben darle impor-
tancia a la RSC en su gestión.
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[
Las empresas deben contar con
un equipo de trabajo de RSC
(responsables de gestión).
Ejecutar la RSC
En Perú 2021, organización re-
ferente sobre temas de Respon-
sabilidad Social en el Perú, con-
sideramos que la RSC tiene que
ser integrada como una estrate-
gia de gestión transversal a toda
la empresa, y lo primero que de-
be haber es compromiso y volun-
tad para llevar a cabo todo lo que
ello implica.
Es así que la determinación de-
be nacer de la alta dirección y,
una vez que el gerente está sen-
sibilizado con el tema, se podrá
realizar un diagnóstico que per-
mita tomar una especie de foto-
grafía de cómo está la empresa,
qué viene haciendo hoy y hacia
dónde quiere llegar.
[
La recomendación es que, inter-
namente, se forme un equipo de
trabajo de RSC, integrado por
responsables de gestión con res-
pecto a cada grupo de interés, y
que la aplicación de esta debe-
ría ser integral. Sin embargo, en
países como el nuestro, no ha si-
do así. De acuerdo a los resulta-
dos del estudio Diagnóstico de
la Responsabilidad Social en las
Organizaciones Peruanas: Una
Aproximación Interinstitucional
y Multidisciplinaria, elaborado
por Perú 2021 y CENTRUM Ca-
tólica en el 2011, los grupos me-
jor atendidos por las empresas
son la comunidad, los clientes y
el medioambiente. Los proveedo-
res y el Gobierno no han recibido
el mismo interés.
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“La Responsabilidad Social no es
simple asistencialismo”, explica
Germán Alarco y aclara que tam-
poco consiste solo en preocupar-
se por el medioambiente, mien-
tras que los “empleados” de la
empresa son “explotados”.
Su afirmación es totalmente cier-
ta. En el caso de los colabora-
dores (antes empleados) las em-
presas deben preocuparse por
brindarles todas las medidas de
salud, seguridad e higiene. A la
fecha, el Gobierno ya estable-
ció la Ley N° 29783 de Seguri-
dad y Salud en el Trabajo, que
[
Una premisa corporativa
importante es generar diálogo
continuo con los proveedores.
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tiene como objetivo “promover la
cultura de prevención de los em-
pleadores, el rol de fiscalización
y control del Estado y la partici-
pación de los trabajadores y sus
organizaciones sindicales, quie-
nes, a través del diálogo social,
velan por la promoción, difusión
y cumplimiento de la normativa
sobre la materia”.
Con respecto a sus proveedo-
res, lo ideal es capacitar, infor-
mar, generar el diálogo siendo
transparentes y cumpliendo con
los contratos establecidos. Con
el Gobierno y sociedad, un buen
[ con la declaratoria de viabilidad
comienzo para recorrer el cami-
no de la RSC es cumplir con to-
das las regulaciones legales y el
pago de impuestos. Hoy en día,
contamos con un incentivo lan-
zado por el Gobierno, la Ley N°
29230 de Obras por Impuestos,
que busca: “impulsar la ejecución
de proyectos de inversión públi-
ca, con la participación del sector
privado, mediante la suscripción
de convenios con los gobiernos
regionales y/o locales”.
Las empresas privadas podrán
financiar y ejecutar proyectos
priorizados de inversión pública
en infraestructura, que cuenten
en el marco del Sistema Nacio-
nal de Inversión Pública (SNIP).
El monto invertido por las em-
presas privadas será descontado
hasta en un 50% de su impuesto
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a la renta correspondiente al año
anterior. Pero no todo queda ahí.
Bajo este esquema, la empresa
debe comprometerse a preservar
y cuidar en la medida de lo posi-
ble el medio ambiente. El aspec-
to ambiental es otro de los pi-
lares, pues las consecuencias del
cambio climático son cada vez
más visibles.
En cuanto a la comunidad, de-
pendiendo del relacionamiento
que la empresa haya estableci-
do con ella, se convierte en un
grupo de interés relevante que
puede o no brindar y retirar la li-
cencia social para operar. Es fun-
damental que la RSC se aplique
a cada uno de los eslabones que
conforman la cadena productiva.
Hoy las empresas deben, estable-
cer relaciones confiables, sólidas
y sostenibles.
¿Cómo va la RSC en el
Perú?
La RSC llegó con retraso al país y
se topó, inicialmente, con la fal-
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[
Sin prácticas de RSC, un
negocio no será sostenible
en el tiempo.
ta de interés de los empresarios.
Afortunadamente, este panora-
ma ya cambió. En la actualidad,
hay un mayor número de empre-
sas interesadas en el tema. Este
cambio ha sido el resultado de
una ardua y larga labor de sensi-
bilización, difusión y viralización
del concepto.
Las grandes empresas han acogi-
do el concepto con mayor rapidez
y con mejores resultados. Otras lo
hacen por un genuino interés. Y
un tercer grupo porque se ha da-
do cuenta de que no se pueden
dar el lujo de no hacer prácticas
socialmente responsables y ami-
gables con el ambiente, porque,
en su defecto, su negocio no será
sostenible en el tiempo.
[
La RSC en el Perú se viene canali-
zando a través de un conjunto de
iniciativas que persiguen abordar
de forma práctica y efectiva es-
te nuevo valor de conciencia em-
presarial. Las organizaciones que
empezaron a aplicar estrategias
de RSC fueron las transnaciona-
les. Su influencia fue positiva no
solo porque lo integraron y co-
municaron sino también porque,
dado su momento, empezaron a
hacerlo con su cadena de valor.
Lo importante es que la RSC ya
está en las redes. Se puede de-
mostrar con números que esta
tendencia crece y proviene de di-
versos sectores. Hoy existe:
1. Mayor interés por parte de los
medios como revistas, perió-
dicos, suplementos y publica-
ciones de los gremios empre-
sariales de RSC.
2. Oferta interesante de diploma-
dos, maestrías y especialidades.
3. Mayor espacio a nivel nacio-
nal y regional en los cuales las
empresas comunican su ges-
tión socialmente responsable.
Perú 2021 trabaja por llegar a
aquellos empresarios socialmen-
te comprometidos que, estamos
seguros, también desean geren-
ciar con ética, respetando el me-
dio ambiente, fidelizando a sus
colaboradores e impactando de
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manera positiva en sus comuni-
dades. Sobre las actividades que
realiza directamente Perú 2021
como líder referente de Respon-
sabilidad Social, hemos notado
un cambio de actitud e interés
positivo por parte de los empre-
sarios. Por ejemplo:
• En la segunda edición del
Distintivo Empresa Social-
mente Responsable 2012,
se inscribieron 74 empresas,
frente a 20 inscritas en la pri-
mera edición. Lo que significa
un aumento de casi el 300%.
[
En el Perú existen más de 60
empresas que elaboran sus
reportes de sostenibilidad.
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• Actualmente, el Patronato de
Perú 2021 cuenta con noven-
ta y dos empresas socialmente
comprometidas.
• En la novena EXPO RSE Feria
de Proyectos de RSE, coorga-
nizado con la PUCP, partici-
paron más de 60 empresas en
más de 80 stands, registrán-
dose un flujo aproximado de
5.000 visitantes.
• El décimo séptimo Simposio
Internacional Empresa Moder-
na y RS contó con más de 47
empresas auspiciadoras y una
asistencia de 488 personas in-
[ ¿Hasta dónde debo llegar? ¿Qué
teresadas en informarse sobre
las tendencias de RS.
• El primer Portal de Respon-
sabilidad Social del Perú, lan-
zado en el mes de noviembre
del año pasado, cuenta con
184 proyectos de RSC de 49
empresas.
• En el Perú existen más de 60
empresas que elaboran sus re-
portes de sostenibilidad y co-
munican su desempeño.
Otro punto importante para to-
da empresa peruana que decida
empezar a gestionar RSC es de-
finir sus grupos de interés y sus
intereses: ¿A quién debo llegar?
necesitan? Recuerde que, la em-
presa decide y delimita su comu-
nidad. Es más, en algunos ca-
sos, la comunidad es definida
siguiendo el core business de la
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organización, lo que también es
relevante para que las acciones
sean sostenibles.
Los proyectos de RSC que están
ejecutando las empresas en el
Perú son cada vez más numero-
sos. Estos son algunos ejemplos
de gran impacto:
ALICORP: Tiene Recuperar Ali-
corp, La Radio saludable, Ali-
menta el futuro.
DANPER TRUJILLO: Panificado-
ra, Mi barrio progresa.
BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ:
Matemáticas para todos, Obras
por impuestos.
UNACEM: Aporta al acceso de
los servicios básicos de agua y
alcantarillado.
FERREYROS: Promueve maqui-
naria para el desarrollo.
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[
Cada actor del país debe
adoptar un comportamiento
[
socialmente responsable.
XSTRATA COPPER: planta de La RSC en el Perú es un tema
en constante evolución que en
lácteos - desarrollo del sector
ganadero en Espinar. otras partes del mundo. Asimis-
mo, el Estado, las universidades,
los medios de comunicación y
TELEFÓNICA DEL PERÚ: Aulas
los ciudadanos en general deben
hospitalarias, Inclusión digital. adoptar un comportamiento so-
cialmente responsable.
Otro punto importante es la ges-
tión del actual Presidente, Ollan- No es algo que lo deba hacer so-
ta Humala, la cual preconiza la lo la empresa, sino todos en con-
inclusión social como su princi- junto. Para hacer buenas prác-
pal bandera, concepto medular ticas de Responsabilidad Social
para la RSC. solo se necesita de un empresario
que este realmente comprometi-
do con el desarrollo del país.
Esto nos debe recordar que la
manera de hacer negocios en la
actualidad viene transformán-
dose en una donde la empresa
asume en todas sus decisiones el
compromiso social.
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