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  • A Perspectiva Da Entrevista Na Investigação Qualitativa

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    artigo sobre metodologia

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    A Perspectiva Da Entrevista Na Investigação Qualitativa

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    A petspectiva da entrevista na investigacdo qualitativa Elisa Antonia Ribeiro* Resumo — Este artigo pretende refletir sobre algumas das dificuldades mais comuns encontradas pelos alunos do curso de licenciatura em Pedagogia quando se deparam com o desafio de elaborarem 0 projeto de pesquisa da monografia. Procuramos tratar as questdes apresentadas, neste artigo, de forma clara e objetiva, um tratamento exaustivo, devido 4 intencionalidade da escrita que foi ade ser um texto para tratar de nogées gerais da pesquisa. Assim, buscamos clarificar o sentido de se fazer pesquisa; estabelecemos, ainda, a anilise critica acerca da abordagem qualitativa. Mostramos, também, de forma enunciativa, nogdes conceituais do tipo de pesquisa do ponto de vista dos objetivos e dos procedimentos técnicos. Na parte final e mais densa do artigo, esclarecemos quais sao as caracteristicas importantes do entrevistador ¢ quais os procedimentos necessérios para 4 utilizagio da Entrevista como um instrumento de coleta de dados. Acteditamos que este trabalho traz uma contribuigio importante Aqueles que enfrentam o desafio de pesquisar—a compreensio de que a pesquisa cientifica é um procedimento acessivel a todos que 2 almejam, e nfo para alguns poucos “iluminados”. Palavras-chave: pesquisa cientifica, paradigma qualitativo, entrevista “Curiosidade, criatividade, disciplina e especialmente paixdo sfo algumas exigéncias para 9 desenvolvimento de um trabalho critetioso, baseado no confronto permanente entre o desejo e a realidade”. Mirian Goldenberg (G@esquisa)Essas necessidades foram percebidas pela autora que é professora da Disciplina Metodologia da Pesquisa Educacional no curso de Pedagogia em uma Evidéncia, Arax4, n. 4, p. 129-148, 2008 instituigao de educagao superior privada. Esta disciplina visa fornecer informagoes basicas de metodologia da pesquisa, servindo de guia 4 elaboracio do projeto de monografia, descteve principios tedricos e fornece orientagées praticas que ajudam © académico a aprender a pensar criticamente. este instrumento, recorrentemente, utilizado nas pesquisas qualitativas. Anotagées preliminares: 0 sentido do pesquisar A elaboragdo de um projeto de monografia exige, essencialmente, que se entenda o que é uma pesquisa cientifica, por que e para que se pesquisa. Essas definigSes, quando traduzidas para a compreensao dos académicos, por meio de exemplificacdes, ajudam-nos na compreensao dos demais componentes do projeto de pesquisa. Essa mesma autora esclarece que toda pesquisa implica o preenchimento de trés requisitos basicos: a) Aexisténcia de um questionamento ou hipéteses levantadas a 2 respeito de um determinado tema, que deverio ser solucionadas através de resultados obtides com o desenvolvimento da pesquisa, chegando-se ao objetivo inicial proposto. b) A descricio e a elaborag3o de uma gama de procedimentos, métodos ou técnicas que permitam responder 4s perguntas Evidéncia, Araxd, n.4, p. 129-148, 2008 adequadamente. ©) O estabelecimento de uma inter-relagao entre entrevistador- entrevistado para que se crie 0 vinculo e o grau de confiabilidade, resultando em dados fidedignos pata a pesquisa, isto é, se houver necessidade da coleta através de entrevista. pesquisa € desenvolvida mediante 0 conc! conhecimentos disponiveis ¢ a utilizagao cuidadosa de| técnicas e outros procedimentos cientificas (...) 20 lo processo que envolve indmeras fases, desde a formulacio do problema até a satisfatétia apresen P resultados, Para Demo (1996, p. 34), a pesquisa cientifica se caracteriza como atividade cotidiana considerando-a como um a atitude, um “questionamento sistematico critico € criativo, mais a intervengio competente na realidade, ou o didlogo critico permanente com a tealidade em sentido teérico e pratico”. Os trés autores, cujos conceitos séo apresentados, convergem o se entendimento de que pesquisar é fazer provocagées 4 realidade no sentido de produzir conhecimentos, portanto, é buscar ou ptocurar resposta para alguma coisa. Em se tratando de Ciéncia, pesquisa é a busca de solugao a um problema que alguém queira saber a tesposta. Pesquisa é, portanto, o caminho para se chegar 4 ciéncia, ao conhecimento. E na pesquisa que utilizaremos diferentes instrumentos para se chegar a uma resposta mais precisa. O instrumento ideal deverd ser estipulado pelo pesquisador para se atingir os resultados ideais. Num exemplo grosseiro, eu nao poderia procurar um tesouro numa praia cavando um buraco com uma picareta; eu precisaria de uma pa. Da mesma forma, eu nao poderia fazer um butaco no cimento com uma 129-148, 2008 pa; eu precisaria de uma picareta. Por isso, a importancia de se definir 0 tipo de pesquisa ¢ da escolha do instrumental ideal a ser utilizado. Toda proposta de pesquisa envolve um planejamento. Podemos de uma forma simples dizer que o planejamento da pesquisa é 0 estabelecimento do norte da pesquisa e o envolvimento permanente do pesquisador com o seu objeto de investigacao. Podemos dizer que pesquisar é um trabalho que envolve um planejamento andlogo ao de um cozinheiro, pois ao preparat um prato, o cozinheiro precisa saber o que ele quer fazer, obter os ingredientes, assegurar-se de que possui os utensilios necessarios e cumptir as etapas requeridas no processo. Um prato sera saboroso na medida do envolvimento do cozinheiro com o ato de cozinhar e de suas habilidades técnicas na cozinha. O sucesso de uma pesquisa também dependera do procedimento seguido, do seu envolyimento com a pesquisa e de sua habilidade em escolher o caminho para atingir os objetivos da pesquisa. A natureza da pesquisa: qualitativa x quantitativa. Cabe analisar a pesquisa em fungdo da sua natureza que, segundo Trivifios (1987), pode ser quantitativa, qualitativa, ou ambas ao mesmo tempo. Para este autor, a busca de resultados objetivos pode conduzir alguns pesquisadores a desenvolver sua investigacio baseados exclusivamente em procedimentos estatisticos, levando-os a desperdigar material importante para o avango de uma interpretacao mais ampla do objeto de estudo, Para a discussio, recorreremos, ainda, ao pensamento de Demo (1986) e Stake (1983). A pesquisa qualitativa surgiu a partir do trabalho em antropologia e sociologia. Sua inser¢Zo no contexto educacional, na década de 70, contribuiu para denunciar que os dados quantitativos precisavam de um novo olhar. A abordagem qualitativa apresenta-se como a tentativa de uma compreensao detalhada dos significados e caracteristicas situacionais apresentadas pela realidade em investigacao, em lugar da producgao meramente quantitativa de caracteristicas e €omportamentos.\Garnica (2004) caracteriza pesquisa qualitativa como aquela que Evidéncia, Arax 1.4, p. 129-148, 2008 tem as catacteristicas abaixo: (a) 2 transitoriedade de seus resultados; (b) a impossibilidade de uma hipstese a priori, cujo objetivo da pesquisa ser comprovar ou refutar; (c) a nao neutralidade do pesquisador que, no processo interpretativo, vale-se de suas perspectivas e filtros vivenciais prévios dos quais nlio consegue se desvencilhar; (d) que a constituicio de suas compreensées dé-se nio como resultado, mas numa trajetdria em que essas mesmas compreensées e também os meios de obté-las podem ser (te)configuradas; € (e) a impossibilidade de estabelecer regulamentagées, em procedimentos sistematicos, prévios, estaticos e generalistas (p. 86). As trés diferentes bases tedricas da pesquisa qualitativa - estrutural- fanciOnalista,(fenomenoldgica )e(materialista-dialética > impossibilitam um tratamento mais preciso, em tetmos de definigao e caracterizacao da mesma, que atenda aos requisitos dessas trés ditegSes. Por isso, o teor do enfoque qualitativo dependera do referencial teérico do pesquisador, entretanto, serio apresentadas, a seguir, suas definigdes e caracteristicas genéricas. O estudo qualitativo se desenvoive numa situagao natural, é rico em dados descritivos, obtidos no contato direto do pesquisador com a situago estudada, enfatiza mais 0 processo do que o produto, se preocupa em retratat a perspectiva dos participantes, tem um plano aberto ¢ flexivel e focaliza a realidade de forma complexa e contextualizada. ‘Tende-se a denominar a pesquisa qualitativa como pesquisa de campo, porque o investigador atua no meio onde o objeto de estudo desenvolve-se, bem diferente das dimensGes ¢ caracteristicas de um laboratorio. Contudo, as duas abordagens niio se excluem. (A abotdagem quantitativa) atua em niveis de realidade nos quais os dados trazem a tona indicadores e tendéncias observaveis. A abordagem qualitativa realga os valores, as crengas, as representacGes, as opiniGes, atitudes e, usualmente, é empregada para que o Evidéncia, Arava, n. 4, p. 129-148, 2008 pesquisador compreenda os fendmenos caracterizados por um alto grau de complexidade interna do fenémeno pesquisado. Embora se atribua 4 pesquisa qualitativa a caracteristica descritiva, isto diz respeito a abundancia de detalhes presentes nas descrig6es feitas pelo pesquisador € nao ao entendimento intrinseco de investigagao descritiva, quanto ao rigor na utilizagao da estatistica e de técnicas de coleta de dados, pois, como ja foi dito anteriormente, a pesquisa qualitativa € recente e nasceu de uma visio mais para inovadora que tradicional de pesquisa. conhecimento; objetivacao - abordagem tedrico-metodolé realidade. Para este autor ha também um critério externo de cientificidade: a intersubjetividade, ou seja, “a ingeréncia da opinigo dominante dos cientistas de determinada época e lugar de demarcagio cientifica.” (DEMO, 1986, p.17). Luria (1983) apad Freitas (2002, p.23) comenta que Marx descreve esse processo, a investigacio qualitativa, com a singular expresso: ascender ao concreto. As palavras de Luria expressam a sua convicgao de que a abordagem cientifica tradicional quantitativa é fundamentalmente limitada com respeito 4 vida. Para ele, a ciéncia tem de ter algo mais, um complemento indispensavel: a arte tem de entrar na ciéncia, na qualidade de arte da descri¢ao. Na mesma linha de pensamento, Bakhtin (1985) apud Freitas (2002, p.23- 24), em seu Ultimo texto escrito, “Por uma metodologia das citncias humanas”, é provocador da reflexio inspiradora de uma nova atitude em relacio a pesquisa. Nele, Bakhtin diz que as ciéncias humanas nao podem, por ter objetos distintos, utilizar os mesmos métodos das ciéncias exatas. As ciéncias humanas estudam 0 homem em sua especificidade humana, isto é, em processo de continua expressio e ctiagdo. Considerar o homem ¢ estuda-lo independentemente dos textos que cria Evidéncia, Araxi, n. 4, p. 129-148, 2008 significa situd-lo fora do ambito das ciéncias humanas. Prossegue Freitas (2002) dizendo que para Bakhtin, nfo é possivel compreender o homem, sua vida, seu trabalho, suas lutas, senao por meio de textos signos ctiados ou por criar. Nesse sentido, o homem nfo pode ser estudado como um fenémeno da natureza, como coisa. A agao fisica do homem precisa set compreendida como um ato, porém, este ato nio pode ser compreendido fora de sua exptessio “signica”, que é por nés recriada, Nao perguntamos 4 natureza € a natuteza nao nos contesta, Perguntamos a nds mesmos e organizamos de uma maneira determinada a observacao ou o experimento para obter a resposta. Estuc contramos signos ¢ tratam: de compreende ' p.24). Freitas (2002) declara que nas ciéncias exatas, 0 pesquisador encontra-se diante de um objeto mudo que precisa ser contemplado para ser conhecido, O pesquisador estuda esse objeto ¢ fala sobre ele ou dele. Esté numa posi¢ado em que a dele, o pesquisador nao pode se limitar ao ato contemplative, pois _se encontra perante um sujeito que tem voz, e ndo pode apenas contempla-lo, mas tem de falar com cle, estabelecer um diélogo com cle. Inverte-se, desta maneira, toda a situagio, que passa de uma intera¢ao sujeito-objeto para uma relacdo entre sujeitos. De uma orientagio monoldgica passa-se a uma perspectiva dialdgica. Isso muda tudo em relagao 4 pesquisa, uma vez que investigador ¢ investigado sio dois sujeitos em interacio. O homem nio pode ser apenas objeto de uma explicagao, produto de uma sé ciéncia, de um s6 sujeito, mas deve ser também compreendido, processo esse que supde duas consciéncias, dois sujeitos, portanto, dialégico. 1 abordagem qualitativa exige do pesquisador esse didlogo permanente, esse ir e vir Evidéncia, Araxé, n. 4, p. 129-148, 2008 a todo tempo 4 teoria e ao campo de investigagio de uma forma dialética, provocativa dos “achados” da pesquisa. Possibilita ao pesquisador condi¢ées metodolégicas de perscrutar o inaudivel, de olhar o invisivel, de ir até os produtores de conhecimentos, nao simplesmente de dar vozes aos sujeitos, mas a pesquisa é a voz dos sujeitos, pois eles tém e produzem suas préptias vozes. Dessa forma, quando se fala de pesquisa qualitativa, est se falando de uma forma de conhecer 0 mundo que se materializa fundamentalmente através dos procedimentos conhecidos como qualitativos, que entende que o conhecimento nao é isento de valores, de intengao e da histéria de vida do pesquisador, e muito menos das condigées sociopoliticas do momento. Como ja dizia Paulo Freire: 2 escolha da pergunta de pesquisa jé é em si um ato embebido de subjetividade. Com vistas a completar o debate em torno da natureza da pesquisa, com base na produgao do autor Gil (1991), de forma bem sintética— em fungio do espaco que temos nesse artigo e para nao fugir do nosso objetivo que é a aptesentacgao de como realizar uma entrevista — apresentaremos as nogées conceituais dos tipos de pesquisa de dois pontos de vista. Em relagdo as pesquisas do ponto de vista dos seus objetivos, Gil (1991) assim as conceitua: com 0 problema com vistas a tornd-lo explicito ou a con! hipoteses. Envolve levantamento bibliogréfico; entrevistas com pessoas que tiveram experiéncias praticas com o problema pesquisado; anilise de exemplos que estimulem a compreensio. Assume, em geral, as formas de Pesquisas Bibliogréficas e Estudos de Caso. |B) Pesquisa Descritiva: visa descrever as earacteristicas de determinada populacao ou fendmeno ou o estabelecimento de relagdes entre varidveis. Envolve o uso de técnicas padronizadas de coleta de dados: questionatio e obsetvacao sistematica. Assume, em geral, a forma de Levantamento. sa identificar os fatores que determinam ou contri orréncia dos fenémenos. Aprofunda o Evidéncia, Araxé, n. 4, p, 129-148, 2008 conhecimento da realidade porque explica a razio, o “porque” das coisas. Quando realizada nas ciéncias naturais, requer 0 uso do método experimental, ¢ nas ciéncias sociais requer 0 uso do método observacional. Assume, em geral, as formas de Pesquisa Experimental e Pesquisa Expost-facto. Com telacAo as pesquisas do ponto de vista dos procedimentos técnicos, Gil (1991) as define da seguinte forma: A) Pesquisa Bibliografica: quando elaborada a partir de material ja publicado, constituido principalmente de livros, artigos de peridédicos atualmente com material disponibilizado na Internet. B) Pesquisa Documental: quando elaborada a partir de materiais que nao receberam tratamento analitico. ©) Pesquisa Experimental: quando se determina um objeto de estudo, selecionam-se as variéveis que seriam capazes de influencié- lo, definem-se as formas de controle e de observacio dos efeitos que a variavel produz no objeto. D) Levantamento: quando a pesquisa envolve a interrogagio direta das pessoas cujo comportamento se deseja conhecet. studo de caso: quando enyolve o estudo profundo e austivo de um ou poucos objetos de mancira que se permita su amplo e detalhado conhecimento. esquisa Expost-Facto: quando o “experimento” se realiza jois dos fatos. Pesquisa-Agio: quando concebida e realizada em estreita ssociac¢do com uma ago ou com a resolugao de um ptoblema coletivo. Os pesquisadores ¢ participantes representativos da situagio ou do problema esto envolvidos de modo cooperativo ou participativo. ) Pesquisa Participante: quando se descnvolve a partir da interagao entre pesquisadores e membros das situagGes investigadas. A formulagao do problema: a pesquisa se inicia AlPteparacao de um projeto de pesquisa inicia-sespelasformulacaoyde um problema de pesquisa e, em conseqiiéncia, a definicao de um procedimento que gere uma informacao relevante como resposta, demonstrando-se, com fidedignidade, que essa informacio é decorrente do procedimento empregado e que as respostas produzidas por ele nfo sao apenas algumas respostas possiveis, mas também as melhores, nessas circunstancias, incluindo-se ai o referencial tedrico como respaldo. Deste modo, 0 problema precisa existir e € 0 foco da questio para dirigir o trabalho de coleta de informagées e, posteriormente, organiza-las, dar-Ihes um tratamento interpretativo e finalizd-las, in “empore, apresentando e divulgando-as para os pares e a sociedade. A formulagéo do problema exige do pesquisador a observancia de critérios como a afetividade em relagéo a um tema ou alto grau de interesse pessoal e a significagio do tema escolhido, sua novidade, sua oportunidade e seus valores académicos ¢ sociais. Instrumentos de coleta de dados: a entrevista como técnica Os instrumentos de coleta de dados em uma pesquisa se inserem no item do prtojeto de pesquisa relativo a definicao metodoldgica, ou seja, nesta parte do projeto © pesquisador procura responder detalhadamente de que forma, onde, quando e como os dados serao Jevantados, analisados e interpretados. Para este trabalho nos deter-nos-emos na apresentagao dos aspectos conceituais e operacionais da entrevista como uma técnica que possibilita o levantamento dos dados da realidade empirica. Entretanto, antes disso, acreditamos set pertinente destacar, por meio do quadro abaixo, as diversas probabilidades que © pesquisador pode utilizar para o recolhimento das informacées. Pretendemos Evidéncia, Araxi, n. 4, p. 129-148, 2008 nao somente elencar os tipos de técnicas, mas trazer para comparacao os pontos fortes e fracos de cada técnica. Técnica de Pontos Fortes Pontos Fracos Coleta Questionario |~ Garante o anonimato ~ Baia taxa de respostas para = Questdes objetivas de ficil pontuasio _| questionfrios enviados pelo correio = Questdes padronizadas garantem ~Tnviabilidade de comprovar respostas ou uniformidade esclarecé-Ias = Deixa em aberto 0 tempo para as pessoas | - Diffcil pontuar questdes abertas pensarem sobre as respostas - Da margem a sespostas influenciadas ~ Facilidade de conversio dos dados parn | pelo “desgio de nivelamento social"(*) arquivos de computador = Restrito a pessoas aptas 4 leitura = Custo mzoivel ~ Pode ter itens polarizados /ambiguos Entrevista | - Flexibilidade na aplicagio 7 Custo elevado - Facilidade de adaptagio de protocolo = Consome tempo na aplicagio - Viabiliza a comprovagio ¢ esclarecimento_|- Sujeita 4 polarizagio do entrevistador de respostas - Nio garante 0 anonimato = Taxa de resposta elevada - Sensivel aos efeitos no entrevistado = Pode ser aplicada a pessoas nfo aptas a | - Caracteristicas do entrevistador € do Jeitura entrevistado - Requer treinamento especializado = Questées que direcionam a resposta Observagiio _|- Capaz de captar o comportamento natural |- Polarizada pelo observador Direta das pessoas - Requer treinamento especializado = Minimiza influéncia do “

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