1.

El Mercado de las tasaciones

Demanda
El primer segmento y más importante que demandan los servicios de tasaciones son las
entidades que actualmente otorgan créditos hipotecarios, que son instituciones bancarias
y no bancarias y cajas de compensación.
El segundo segmento está dado por personas naturales u otro tipo de organizaciones que
requieran valorizar alguna vivienda o propiedad.
Algunas de estas finalidades son:

 Subastas y adquisiciones: Informes de valoración de los bienes inmuebles que

ayudan a la toma de decisiones referidas a la fijación del tipo de subasta, así como
para pujar en la misma.

 Compraventas o arriendos: Informes para tomar la mejor decisión en cuanto a

realizar una compraventa como inversión, o ayudar en el proceso de fijar un canon
o valor de arriendo.

 Separaciones de bienes en divorcios: Realizadas en el proceso de reparto de los

bienes de los cónyuges, aportando una solución independiente a la determinación
de su valor.

 Expropiaciones: La tramitación de un expediente expropiatorio conlleva la

privación coactiva de la propiedad, así como de la titularidad de otros derechos
reales, con los consiguientes daños y perjuicios. Cuantificación de indemnizaciones
por afecciones de suelo, construcciones, traslados o ceses de actividad, ceses de
arrendamientos, derechos reales, cosechas pendientes, etc.

 Repartos de herencias: Una valoración de los bienes inmuebles integrantes de la

herencia, facilita los acuerdos de partición hereditaria entre herederos y legatarios.
  Valoraciones con finalidad judicial: Son informes de valoración o peritajes
solicitados por el juez en la parte procesal para su presentación en juicio.

Otra clasificación de las finalidades es:

 Tasación Bancaria: Este informe debe incluir (además de las consideraciones
generales) un análisis de las condiciones del inmueble para enfrentar física y
económicamente el período de la hipoteca. La apreciación debe incluir la
valoración de liquidación frente a posibles casos de morosidad que puedan tener
los deudores para que la institución bancaria no tenga grandes pérdidas.

 Tasación Comercial: Corresponde a la tasación realizada a particulares que quieren

conocer el valor de venta o arriendo de un inmueble para realizar una transacción.
Se debe incluir el valor físico, valor de renta y el valor de comparación o mercado.

 Tasación Contable: Corresponde al valor de inmuebles existentes en la

contabilidad de las empresas, y que están afectas a depreciación.

 Tasación Judicial: Se utiliza cuando existen disputas de valores entre las partes y el
juez solicita un informe de peritaje destinado a conocer el valor de mercado del
inmueble.
 Oferta
La componen empresas tasadoras y profesionales particulares dedicados a la tasación,
tanto como corredoras de propiedades.

2. Marketing de servicios
Marketing es el proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y
establecen relaciones sólidas con ellos obteniendo a cambio el valor de los clientes.
El marketing de servicios consiste en un conjunto de estrategias de marketing dirigidas a
comercializar bienes intangibles, es decir, servicios. "Es un proceso de intercambio entre
consumidores y organizaciones con el objetivo final de satisfacer las demandas y
necesidades de los usuarios utilizando técnicas adaptadas a los sectores específicos".
Desarrollar una estrategia de marketing
innovadora y novedosa siempre ha sido una de
las principales obsesiones de la mayoría de las
empresas, es por eso que se debe ser
cuidadosos y realistas en fijarla ya que va a ser
el objetivo que va a identificar el negocio.
El plan de marketing es un desarrollo
sistemático de acciones programadas para
alcanzar los objetivos de la empresa a través de
un proceso de análisis, evaluación y selección de las mejores oportunidades.
3. Marketing Estratégico
Estrategia Genérica
Para que el negocio tenga éxito y pueda ser sostenible con el paso del tiempo, es
necesario definir la estrategia en la que se guiará, la cual se obtiene en base en el análisis
estratégico interno y externo, como en la investigación de mercado. De acuerdo a esto, se
establece como mejor opción, desarrollar una estrategia de diferenciación, ya que lo que
se plantea es ofrecer un servicio de alta calidad a sus clientes, percibido como único por
éstos. Esta estrategia se adecúa muy bien al target de clientes que se quiere alcanzar, ya
que es acotado y es necesario ofrecer un servicio exclusivo para ellos.

Estrategia de Posicionamiento
La estrategia de posicionamiento establecida para este negocio se basa en diferenciarse
en dos aristas:
1. Reducción del tiempo de los procesos
2. Ofrecer un servicio de calidad