“AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO”

FACULTAD DE CIENCIAS

ALUMNA:
Burgos Neyra, Marilin del Milagro
DOCENTE:
Zapata, Francisco
CURSO:
Planeamiento estratégico
TEMA:
 Etapa filosófica
- Misión
- Visión
- Cultural organizacional

PIURA – PERÚ
2017
 EMPRESAS PÚBLICAS

1.- AGROBANCO

MISIÓN

Brindar productos y servicios financieros que promuevan el ahorro rural y acompañen el

desarrollo de la producción, los negocios agrarios y las actividades complementarias en
el entorno rural, enfocados en la inclusión de la población con menores recursos y
mayores restricciones.

VISIÓN

Ser un Banco de Desarrollo Rural, innovador y líder en productos y servicios

financieros, sustentados en un alto desempeño del recurso humano y el uso de
tecnología de vanguardia.

VALORES

En el marco de la cultura organizacional del Banco, se establecen los siguientes valores

para la
Organización:

 Vocación de servicio: actitud genuina de apoyo al cliente.

 Compromiso: identificación y dedicación.
 Integridad: honestidad y transparencia.
 Trabajo en equipo: sinergia y direccionalidad.
 Innovación: creatividad, romper paradigmas.
 Alto desempeño: eficiencia.
2.- ELECTROPERU

MISION

Generar y comercializar energía eléctrica, de manera eficiente y con calidad, logrando la

satisfacción de nuestros clientes y las expectativas de los otros grupos de interés,
incrementando el valor de la empresa y brindando un entorno laboral adecuado, bajo
una política de responsabilidad social y con el medio ambiente, contribuyendo al
desarrollo sostenible y seguridad energética del país.

VISION

Ser reconocida como una empresa modelo de excelencia empresarial, eficiente, segura,
responsable y de crecimiento sostenido.

VALORES

Honestidad: Actuamos en base a principios éticos, siendo íntegros, veraces y justos.

Puntualidad: Respeto por el tiempo de los demás, Cumpliendo con los plazos
establecidos.
Perseverancia: Constancia, dedicación y firmeza en la consecución de propósitos y
metas.
 EMPRESAS PRIVADAS

1.- GLORIA

MISION

Mantener el liderazgo en cada uno de los

mercados en que participamos a través de
la producción y comercialización de bienes
con marcas que garanticen un valor
agregado para nuestros clientes y
consumidores.

Los procesos y acciones de todas las

empresas de la Corporación se
desarrollarán en un entorno que motive y
desarrolle a sus colaboradores, mantenga el
respeto y la armonía en las comunidades
en que opera y asegure el máximo retorno de la inversión para sus accionistas.

VISION

Somos una corporación de capitales peruanos con un portafolio diversificado de

negocios, con presencia y proyección internacional.

Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores, con servicios

y productos de la más alta calidad y ser siempre su primera opción.

VALORES

Cumplimiento de las obligaciones

Todos nuestros actos se rigen por una conducta honesta, transparente y ética, así como
por el fiel cumplimiento de nuestras obligaciones y el estricto acatamiento de las leyes
de los mercados en que operamos.

Dedicación al trabajo

Fomentamos una cultura de trabajo donde el esfuerzo y dedicación de nuestros

colaboradores se oriente a brindar servicios y productos de la más alta calidad para
asegurar la satisfacción de nuestros clientes y consumidores.

Prudencia en la administración de los recursos

Reconocemos la importancia de planificar y gestionar racionalmente los recursos de la

Corporación para asegurar su solidez y continuidad en beneficio de sus proveedores,
clientes, colaboradores, accionistas y las comunidades en las que actúa.
2.- ROSATEL

MISIÓN

Brindar un producto y servicio innovador de calidad garantizada, durante las 24 horas

del día, buscando siempre el 100% de la satisfacción del cliente.

VISION

Ser una empresa dedicada a la comunicación de mensajes a través de diversos presentes,

líder en calidad de servicio e innovación, con un personal competitivo y altamente
capacitado, con productos y servicios que se adapten a las necesidades del mercado.

CULTURA ORGANIZACIONAL

 El empleado confía en la gente para la cual trabaja.

 El empleado se siente orgulloso del trabajo que realiza.
 El empleado disfruta y le gusta la gente para la cual trabaja.

VALORES

 Confidencialidad.
 Confianza
 Entusiasmo
 Iniciativa
 Honestidad
 Constancia en el trabajo
 Solidaridad
 Trabajo en equipo.
 AMBITO PERSONAL

MISION

Soy una persona que se solidariza y genera soluciones

frente a situaciones difíciles, con finalidad de ayudar a
los demás y cultivar esa inspiración de ser mejores cada
día y emprender nuevos retos.

VISION

Terminar la universidad a fines del año 2019, realizar mis estudios de posgrado en
el extranjero, ser una persona exitosa realizada tanto en el ámbito personal como
profesional y establecer una familia dentro de 6 años.

VALORES

 Responsabilidad
 Honestidad
 Solidaridad
 Respeto
 Justicia
 Veracidad
 Tolerancia
 Puntualidad
 Compromiso
 Humildad