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Questões Comentadas de Administração Geral

Auditor Fiscal da Receita Federal


Teoria e Questões Comentadas
Prof. Herbert Almeida – Aula 03
SUPER-RESUMÃO

"Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto,


serviço ou resultado exclusivo."

Segundo o PMBOK, os projetos variam em tamanho e complexidade. Não importa se


são grandes ou pequenos, simples ou complexos, todos os projetos podem ser
mapeados para a estrutura de ciclo de vida a seguir:
 início do projeto;

 organização e preparação;

 execução do trabalho do projeto;

 encerramento do projeto.

Ademais, os processos de gerenciamento de projetos estão agrupados em cinco


categorias, conhecidas como grupos de processos de gerenciamento de projetos (ou
grupo de processos):
 Grupo de processos de iniciação: são os processos realizados para definir
um novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente através da obtenção
de autorização para iniciar o projeto ou a fase;
 Grupo de processos de planejamento: os processos realizados para definir
o escopo do projeto, refinar os objetivos e desenvolver o curso de ação
necessário para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado;
 Grupo de processos de execução: os processos realizados para executar o
trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para satisfazer as
especificações do mesmo;
 Grupo de processos de monitoramento e controle: os processos
necessários para acompanhar, revisar e regular o progresso e o desempenho
do projeto, identificar todas as áreas nas quais serão necessárias mudanças
no plano e iniciar as mudanças correspondentes;
 Grupo de processos de encerramento: os processos executados para
finalizar todas as atividades de todos os grupos de processos, visando encerrar
formalmente o projeto ou a fase.

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QUESTÕES COMENTADAS SOBRE GERENCIAMENTO DE PROJETOS

1. (ESAF – AA/DNIT/2013) Leia o trecho a seguir:


As etapas do Ciclo de Vida de um projeto podem ser representadas por suas principais
atividades, quais sejam: a) Fase Conceitual; b) Fase de Planejamento; c) Fase de
Execução; e d) Fase de Conclusão.
Estas fases são compostas por um conjunto de atividades:
I. identificação de necessidades e/ou oportunidades.
II. tradução dessas necessidades e/ou oportunidades em um problema.
III. equacionamento e definição do problema; e análise do ambiente de problema.
IV. determinação dos objetivos e metas a serem alcançados.
V. decisão quanto à execução do projeto.
As atividades enumeradas anteriormente representam a seguinte fase do Ciclo de Vida
do projeto:
a) Conceitual.
b) Planejamento.
c) Execução.
d) Conclusão.
e) Final.
Comentário: segundo o PMBOK: "Um projeto é um esforço temporário
empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo."
Ou seja, os projetos têm prazo de duração, não necessariamente curto, e servem
para criar um resultado único, exclusivo.
Exemplo: a construção de um edifício. A organização pode até construir diversos
edifícios com a mesma planta, mesmas características de terreno, custos
semelhantes, etc., mas cada empreendimento será único e diferenciar-se-á em
algum ponto do outro, além de estar limitado temporalmente pelo prazo de
conclusão. Dessa forma, podemos concluir que a construção de um edifício é um
projeto.
O ciclo de vida de um projeto consiste nas suas fases, que geralmente são
sequenciais e que, às vezes, se sobrepõem, cujo nome e número são
determinados pelas necessidades de gerenciamento e controle das organizações
envolvidas, a natureza do projeto em si e sua área de aplicação. Há diversas
classificações para o ciclo de vida do projeto.

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De acordo com Cleland1, as principais fases, com as respectivas atividades, do
ciclo de vida do projeto são:
a) Fase Conceitual/Iniciação – marca o surgimento da necessidade de projeto pelo
usuário:
 identificação de necessidades e/ou oportunidades;
 tradução dessas necessidades e/ou oportunidades em um problema;
 equacionamento e definição do problema;
 análise do ambiente do problema;
 determinação dos objetivos e metas a serem alcançados;
 definição do gerente do projeto;
 análise das potencialidades ou recursos disponíveis;
 avaliação da viabilidade de atingimento dos objetivos;
 estimativa dos recursos necessários;
 elaboração da proposta e venda da ideia;
 avaliação e seleção com base na proposta submetida;
 decisão quanto à execução do projeto.
b) Fase de Planejamento – tem como preocupação central a estruturação e
viabilização operacional do projeto:
 Detalhamento das metas e objetivos a serem alcançados, com base na
proposta aprovada;
 Detalhamento das atividades e a estrutura de divisão de trabalho (WBS -
Work Breakdown Structure);
 Programação das atividades no tempo disponível e/ou necessário (através
da elaboração de Cronograma);
 Determinação dos marcos ou milestones a serem alcançados durante a
execução do projeto;
 Programação da utilização e aprovisionamento dos recursos humanos e
materiais necessários ao gerenciamento e à execução do projeto (alocação
dos recursos);
 Delineamento dos procedimentos de acompanhamento e controle a serem
utilizados na implantação do projeto (inclusive controle de custos);
 Estabelecimento da estrutura orgânica formal a ser utilizada para o projeto
(formação da equipe e matriz de responsabilidades);

1
Cleland, 1999, apud Gil, 2002.

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 Estruturação do sistema de comunicação e de decisão a ser adotado (plano
de Comunicação);
 Designação e comprometimento dos técnicos que participarão do projeto
(Atividades de Change Management);
 Treinamento dos envolvidos com o projeto.
c) Fase de Execução – refere à execução do trabalho propriamente dito:
 Ativar a comunicação entre os membros da equipe do projeto (pondo em
prática o Plano de Comunicação e dando manutenção às atividades de
Change Management);
 Executar as etapas previstas e programas de trabalho (atividades de
controle);
 Utilizar os recursos humanos e materiais, sempre que possível, dentro do
que foi programado;
 Efetuar reprogramações no projeto segundo seu status quo, adotando os
planos e programas iniciais como diretrizes mutáveis.
 Garantir a qualidade mediante avaliações regulares do desempenho geral
do projeto de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos (Quality
Assurance);
 Administração de contratos.
d) Fase de Conclusão – corresponde ao término do projeto, fase visivelmente
identificada pelo desligamento gradual de pessoas e empresas envolvidas no
projeto:
 Aceleração das atividades que não tenham sido concluídas;
 Realocação dos recursos humanos para outras atividades ou projetos;
 Elaboração da memória técnica do projeto (finalização da documentação do
projeto);
 Elaboração de relatórios e transferência dos resultados finais (Lessons
Learned);
 Emissão de avaliações globais sobre o desempenho da equipe do projeto e
resultados alcançados;
 Encerramento dos contratos.
Gabarito: alternativa A.

2. (ESAF - AFC/STN/2013) Assinale a única opção incorreta relativa às fases do ciclo


de vida de um produto.
a) Embrionária: corresponde à configuração do projeto.
b) Lançamento: é a fase em que o produto enfrenta as primeiras dificuldades.

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c) Declínio: é a fase voltada para a estratégia de retirada do mercado.
d) Crescimento: nessa fase, muitas vezes, o projeto sofre modificações.
e) Maturidade: é a fase da colheita.
Comentário: segundo Ronald Carreteiro2, no livro "Orientação para resultados", o
ciclo de vida de um produto ou de uma organização pode ser dividido em quatro
estágios: embrionário, crescimento, maturidade e declínio, vejamos:
 Embrionário: ocorre quando um novo produto é desenvolvido e trazido ao
mercado pela primeira vez, bem antes da demanda, fazendo-se necessário
definir e testar o mercado, bem como aperfeiçoas o produto. Esse estágio é
caracterizado por um baixo volume de vendas, alto custo operacional e uma
logística limitada;
 Crescimento: é caracterizado por um crescimento gradual das vendas e se o
produto é bem-sucedido, a expansão gera lucros, o que promove a atração de
concorrentes. A distribuição é melhorada e muitos clientes novos surgem;
 Maturidade: o primeiro sinal da chegada a esse estágio é a saturação do
mercado e as vendas tendem à estabilização. O crescimento é vegetativo, ou
seja, apenas em função do crescimento do mercado. Os lucros diminuem e a
estratégia comercial é a promoção e atração de um público cativo; e
 Declínio: as vendas sofrem queda contínua e geralmente o produto é
substituído por um novo. A baixa lucratividade força a retirada do produto ou
mesmo a falência de uma organização que não acompanhou as mudanças. A
estratégia é o rejuvenescimento do produto.
Perceba que a classificação proposta pelo autor difere da resposta da banca, o
que recomendaria a mudança de gabarito ou anulação do enunciado. Esta
situação faz parte do jogo!
Gabarito: alternativa D.

3. (ESAF - AFC/STN/2013) Assinale a única opção que não pode ser considerada
como característica dos projetos.
a) Unicidade.
b) Natureza perene.
c) Conclusão com o alcance de metas.
d) Atendimento das expectativas dos stakeholders.
e) Responde às necessidades não atendidas pelos limites ordinários da organização.
Comentário: vamos rever o conceito de projeto: "Um projeto é um esforço
temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo."

2
Ronald Carreteiro, 2004, pág. 38.

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Com isso, podemos partir para as alternativas.
a) correta: se o projeto visa a um resultado exclusivo, podemos entender que o
projeto é único. Vamos exemplificar: suponha a construção de dois prédios.
Podemos utilizar a mesma planta, mesmo material, mesmo pessoal, tudo igual. No
entanto, eles vão se diferenciar em algum aspecto, seja o momento, seja o local
(não podemos construir dois prédios no mesmo lugar, rsrs), o clima, etc. Isto é,
em algum fator a construção dos dois prédios vai se diferenciar. Perceba, também,
que, além de ser exclusivo, o prédio tem prazo para ficar pronto. Conclui-se, com
isso, que a construção de cada um dos prédios representa um projeto e, portanto,
único.
b) incorreta: perene é aquilo que se perpetua, é eterno, dura para sempre. Os
projetos são esforços temporários.
c) correta: conclui-se com o alcance das metas/objetivos. No exemplo do prédio,
conclui-se com a conclusão do empreendimento. Mas, espera um pouco, e se as
metas se tornarem inalcançáveis? Leia novamente o enunciado e a alternativa. É
uma característica dos projetos a conclusão com o alcance das metas. No entanto,
pode ocorrer de ele terminar sem a conclusão das metas estabelecidas. Isso não
significa que a alternativa está errada, pois ela não disse que é a única forma de
conclusão do projeto, apenas afirmou que é uma de suas características.
d) correta: os stakeholders são os colaboradores, tais como acionistas, donos,
empregados, fornecedores, clientes, etc. É característica dos projetos atender às
expectativas desse pessoal.
e) correta: os limites ordinários são aqueles limites comuns do dia a dia da
organização. Os projetos representam algo exclusivo, com um produto definido,
com isso são elaborados para atender àquelas necessidades que não seriam
contempladas pelas atividades normais da organização. Um novo exemplo seria
um projeto para tornar eletrônico os processos de um tribunal. Veja que, pelos
limites ordinários, jamais se alcançaria este objetivo. Então, torna-se necessário
desenvolver um projeto com tal finalidade. Compreendido?!
Gabarito: alternativa B.

4. (ESAF - ATRFB/2009) De uma forma geral, pode-se afirmar que os projetos


possuem as seguintes características, exceto:
a) têm objetivos definidos.
b) são não-repetitivos, ou seja: inexistem dois ou mais projetos iguais.
c) eliminam a incerteza quanto aos resultados.
d) ocasionam mudanças na organização.
e) têm um período de tempo limitado, com início e fim bem definidos.

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Comentário: questão fácil. Um projeto deve ter objetivos e metas claramente
definidas (opção A). Por serem exclusivos, são não repetitivos, pois inexistem dois
ou mais projetos iguais (opção B). Um projeto é feito para realizar algo novo.
Imaginem um projeto para desenvolver um sistema corporativo para um tribunal.
Quando ele for concluído, ocorrerão diversas mudanças nesse tribunal (opção D).
Por fim, os projetos são temporários, ou seja, são desenvolvidos em um período
de tempo limitado.
Há diversas caraterísticas para os projetos. Nessa linha, Paludo, citando o
PMBOK3, apresenta as seguintes características principais dos projetos:
 temporalidade: todo projeto tem início e fim definidos;
 objetividade: os projetos têm uma finalidade específica a ser atingida;
 durabilidade: em regra, os projetos têm resultados duradouros;
 singularidade: todo produto ou serviço gerado por um projeto é exclusivo e
diferente de outros produtos e serviços;
 progressividade: o projeto é desenvolvido em etapas de forma progressiva;
 realizado por pessoas: são as pessoas que definem, planejam, executam e se
beneficiam do projeto;
 envolvem recursos: que são limitados; e
 planejamento, execução e controle: os projetos seguem o plano e o escopo,
sendo controlados e avaliados por resultados.
Todavia, um projeto é cercado de incertezas. Muitas vezes, os projetos envolvem
grandes empreendimentos, com elevada complexidade e que, por isso, podem
apresentar muitas incertezas. Na construção de um navio, por exemplo, não se
pode dizer com certeza o custo nem o prazo do projeto, há uma estimativa, mas
não há certeza. Os resultados também não são claros. Exemplificando, um projeto
de informatização pode não trazer os benefícios esperados.
Gabarito: alternativa C.

5. (ESAF - AFC/STN/2005) Assinale a opção verdadeira.


O PMBOK guide descreve as principais áreas de gerenciamento do projeto e as define
como subconjuntos de processos. As áreas de gerenciamento do custo, do tempo e da
qualidade envolvem processos que asseguram, respectivamente:
a) que o projeto seja concluído de acordo com o orçamento previsto; que o projeto seja
concluído no prazo previsto e que o produto do projeto esteja em conformidade com o
esperado.

3
PMBOK, apud Paludo, 2013, p. 322.

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1. desenvolver o termo de abertura do projeto (TAP);
2. desenvolver o plano de gerenciamento do projeto;
3. orientar e gerenciar a execução do projeto;
4. monitorar e controlar o trabalho do projeto;
5. realizar o controle integrado de mudanças; e
6. encerrar o projeto ou fase.
 Gerenciamento do escopo do projeto – inclui os processos necessários para
garantir que o projeto inclui todo o trabalho necessário, e somente o trabalho
necessário, para termina-lo com sucesso. Assim, ele se preocupa em definir e
controlar o que está e o que não está incluso no projeto. Os seus processos
são os seguintes:
1. planejar o gerenciamento do escopo;
2. coletar os requisitos;
3. definir o escopo;
4. criar a Estrutura Analítica do Projeto (EAP);
5. validar o escopo; e
6. controlar o escopo.
 Gerenciamento do tempo do projeto - inclui os processos requeridos para
assegurar a conclusão do projeto no prazo previsto. Os processos de
gerenciamento do tempo são os seguintes:
1. planejar o gerenciamento do cronograma;
2. definir as atividades;
3. sequenciar as atividades;
4. estimar os recursos das atividades;
5. estimar as durações das atividades;
6. desenvolver o cronograma; e
7. controlar o cronograma.
 Gerenciamento dos custos do projeto – inclui os processos envolvidos em
estimativas, orçamentos e controle dos custos, de modo que o projeto possa
ser terminado dentro do orçamento aprovado. Os processos dessa área de
conhecimento são os seguintes:
1. planejar o gerenciamento dos custos;
2. estimar os custos;

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3. determinar o orçamento;
4. controlar os custos.
 Gerenciamento da qualidade do projeto – envolve os processos e as atividades
da organização executora que determinam as políticas de qualidade, os
objetivos e as responsabilidades, buscando garantir que o projeto satisfaça às
necessidades para as quais foi desenvolvido. Abrange, ainda, a implementação
do sistema de gerenciamento da qualidade por meio de políticas e
procedimentos com atividades de melhoria contínua de processos. Incluem-se
nos processos de gerenciamento da qualidade os seguintes:
1. planejar o gerenciamento da qualidade;
2. realizar a garantia da qualidade; e
3. controlar a qualidade.
 Gerenciamento dos recursos humanos do projeto – inclui os processos que
organizam e gerenciam a equipe do projeto. A equipe é composta por pessoas
com funções e responsabilidades atribuídas para a conclusão do projeto.
Incluem-se como processos dessa área os seguintes:
1. planejar o gerenciamento dos recursos humanos;
2. mobilizar a equipe do projeto;
3. desenvolver a equipe do projeto; e
4. gerenciar a equipe do projeto.
 Gerenciamento das comunicações do projeto – inclui os processos
necessários para assegurar que as informações do projeto sejam geradas,
coletadas, distribuídas, armazenadas, recuperadas e organizadas de maneira
oportuna e apropriada. Cabe destacar que os gerentes de projetos gastam a
maior parte de seu tempo se comunicando com os membros da equipe e outras
partes interessadas. Os processos de gerenciamento das comunicações são
os seguintes:
1. planejar o gerenciamento das comunicações;
2. gerenciar as comunicações; e
3. controlar as comunicações.
 Gerenciamento dos riscos do projeto – inclui os processos de planejamento,
identificação, análise, planejamento de respostas, monitoramento e controle de
riscos de um projeto. O objetivo é maximizar a exposição aos eventos positivos
e minimizar a exposição aos eventos negativos.
O risco é algo futuro, representando um evento ou condição incerta que, caso
ocorra, terá efeito em pelo menos um objetivo do projeto. Assim, o gerenciamento

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de riscos busca maximizar efeitos positivos e minimizar os impactos negativos
caso os riscos se confirmem.
Os processos de gerenciamento de riscos são os seguintes:
1. planejar o gerenciamento dos riscos;
2. identificar os riscos;
3. realizar a análise qualitativa dos riscos;
4. realizar a análise quantitativa dos riscos;
5. planejar as respostas aos riscos; e
6. controlar os riscos.
 Gerenciamento das aquisições do projeto: inclui os processos necessários
para comprar ou adquirir produtos, serviços ou resultados externos à equipe
do projeto. O gerenciamento das aquisições abrange os processos de
gerenciamento de contratos e controle das mudanças que são necessárias
para desenvolver e administrar contratos ou pedidos de compra emitidos por
membros autorizados da equipe de um projeto. Assim, incluem-se nessa área
os seguintes processos:
1. planejar o gerenciamento das aquisições;
2. conduzir as aquisições;
3. controlar as aquisições; e
4. encerrar as aquisições.
 Gerenciamento das partes interessadas – essa é a nova área do conhecimento
adicionada pela 5ª Edição do PMBOK. As partes interessadas são os indivíduos
e as organizações ativamente envolvidos no projeto, ou seja, quem interessa
no seu projeto.
Entre as partes interessadas, merecem destaque as seguintes:
 cliente: o projeto é desenvolvido para atender às necessidades de um cliente;
 patrocinador: pessoa que financia o projeto;

 gerente de projeto: quem faz a gestão do projeto e orquestra todas as partes


interessadas de modo a alcançar os objetivos do projeto;

 equipe do projeto: todos responsáveis por atividades no projeto, precisam


estar motivados e alinhados com os objetivos do projeto;
Além desses, ainda temos a própria organização, fornecedores, a população em
geral, etc. A área do conhecimento de gerenciamento das partes interessadas
envolve os seguintes processos:

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1. identificar as partes interessadas;
2. planejar o gerenciamento das partes interessadas;
3. gerenciar o envolvimento das partes interessadas; e
4. controlar o envolvimento das partes interessadas.

******
Foram mais de três páginas só para descrever as áreas de gerenciamento dos
projetos, mas isso é indispensável, pois estes tópicos costumam ser fonte de
questões de diversas bancas, inclusive da ESAF.
Assim, podemos esquematizar os processos apresentados da seguinte forma:
 que o projeto seja concluído de acordo com o orçamento previsto [custo];
 que o projeto seja concluído no prazo previsto [tempo];
 que o produto do projeto esteja em conformidade com o esperado [qualidade];
 que as informações do projeto estejam em conformidade com o esperado [não se
relaciona a nenhum tipo de processo específico, mas se aproxima do conceito de
grupo de gerenciamento das comunicações].
Assim, a única opção que preenche o gabarito é a opção A.
Gabarito: alternativa A.

6. (ESAF - AFC/STN/2005) De acordo com o PMBOK guide, uma das áreas de


conhecimento do gerenciamento de projetos é o gerenciamento do risco. Esta área se
subdivide em quatro processos que se distribuem ao longo das fases do projeto.
Especificamente na fase de planejamento do projeto estão presentes três desses
processos.
Assinale a opção que reúne a única seqüência que representa corretamente esses
processos.
a) Identificação dos riscos, qualificação dos riscos e desenvolvimento de respostas aos
riscos.
b) Qualificação dos riscos, controle dos riscos e desenvolvimento de respostas aos
riscos.
c) Identificação dos riscos, quantificação dos riscos e desenvolvimento de respostas aos
riscos.
d) Quantificação dos riscos, controle dos riscos e desenvolvimento de respostas aos
riscos.
e) Identificação dos riscos, qualificação dos riscos e controle dos riscos.
Comentário: além das áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos,
podemos descrever cinco grupos ou fases de gerenciamento de projetos. Em cada
grupo, existem diversos tipos de processos que compõem as áreas de
conhecimento. Assim, as fases e as áreas de conhecimento se relacionam,

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 desenvolver o plano de gerenciamento do projeto: é o processo de
documentação das ações necessárias para definir, preparar, integrar e coordenar
todos os planos auxiliares;
 planejar o gerenciamento do escopo: planejar o gerenciamento do escopo define
e documenta como a equipe do projeto irá definir, validar e controlar o escopo;
 coletar os requisitos: definir e documentar as necessidades das partes interessadas
para alcançar os objetivos do projeto;
 definir o escopo: é o desenvolvimento de uma descrição detalhada do projeto e do
produto;
 criar a estrutura analítica do projeto (EAP): é o processo de subdivisão das
entregas e do trabalho do projeto em componentes menores e de gerenciamento
mais fácil;
 planejar o gerenciamento do cronograma: processos necessários para
estabelecer as políticas, procedimentos e documentação para planejar, desenvolver,
gerenciar, executar e controlar o cronograma do projeto;
 definir as atividades: trata da identificação das ações específicas a serem
realizadas para produzir as entregas do projeto;
 sequenciar as atividades: identificação e documentação dos relacionamentos entre
as atividades do projeto;
 estimar os recursos das atividades: estimativa dos tipos e quantidades de material,
pessoas, equipamentos ou suprimentos que serão necessários para realizar cada
atividade;
 estimar as durações das atividades: estimativa do número de períodos de trabalho
que serão necessários para executar atividades específicas com os recursos
estimados;
 desenvolver o cronograma: envolve a análise de sequências das atividades, suas
durações, recursos necessários e restrições, visando criar o cronograma do projeto;
 planejar o gerenciamento dos custos: estabelece as políticas, procedimentos e
documentação para planejar, gerenciar, executar e controlar os custos do projeto;
 estimar custos: é o desenvolvimento de uma estimativa dos recursos monetários
necessários para executar as atividades do projeto;
 determinar o orçamento: é o processo de agregação dos custos estimados de
atividades individuais ou pacotes de trabalho para estabelecer uma linha de base dos
custos autorizada;

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 planejar o gerenciamento da qualidade: identificação dos requisitos e/ou padrões
de qualidade do projeto e do produto, além da documentação de como o projeto
atingirá a conformidade;
 planejar o gerenciamento de recursos humanos: identificação e documentação
de papéis, responsabilidades, habilidades necessárias e relações hierárquicas do
projeto, além da criação de um plano de gerenciamento de pessoal;
 planejar o gerenciamento das comunicações: determinação das necessidades de
informação das partes interessadas no projeto e definição de uma abordagem de
comunicação;
 planejar o gerenciamento de riscos: definição de como conduzir as atividades de
gerenciamento de riscos de um projeto;
 identificar os riscos: processo de determinação dos riscos que podem afetar o
projeto e de documentação de suas características;
 realizar a análise qualitativa de riscos: envolve a priorização de riscos para análise
ou ação adicional através da avaliação e combinação de sua probabilidade de
ocorrência e impacto;
 realizar a análise quantitativa de riscos: é o processo de analisar numericamente
o efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto;
 planejar respostas a riscos: é o processo de desenvolvimento de opções e ações
para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto; e
 planejar o gerenciamento das aquisições: é o processo de documentação das
decisões de compras do projeto; e
 planejar o gerenciamento das partes interessadas: tem como objetivo
desenvolver estratégias para quebrar as resistências das partes interessadas e
garantir seu engajamento no projeto.
Assim, dos seis processos da área de gerenciamento de riscos, cinco são
desenvolvidos na fase de planejamento (vejam os processos destacados em
vermelho). Percebam, assim, que o enunciado da questão estava errado,
ensejando sua anulação.
Gabarito: anulado.

7. (ESAF - AFC/STN/2005) O Pert [Program Evaluation Review Technique] é a espinha


dorsal do instrumental de elaboração e gestão de projetos. Baseia-se em técnicas de
rede que têm como propósito concluir o projeto no menor prazo possível e,
conseqüentemente, a custos menores.
Entre as definições técnicas abaixo, está(ão) correta(s):

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I. Atividade − conjunto de ações, realizadas por pessoas, que constituem a unidade
básica do projeto. Cada atividade deve ter uma data de princípio e uma data de término
conhecida.
II. Folga dependente − é o atraso máximo de uma atividade sem alterar a data de início
das atividades seguintes.
III. Folga livre − é a margem de que se dispõe, a partir da data mais tarde de uma
atividade, para que ela seja executada sem alterar a data mais tarde da atividade
seguinte.
a) I
b) I e III
c) I e II
d) II e III
e) II
Comentário: o Program Evaluation and Review Technique (PERT) ou Técnica de
Revisão e Avaliação de Programa é uma técnica de estimativa que aplica uma
média ponderada de estimativas otimista, pessimista e mais provável quando
existe incerteza em relação às estimativas da atividade distinta. Vejamos o que são
cada uma dessas estimativas:
 mais provável: baseado no esforço de previsão mais realista;
 otimista: analisa o melhor cenário; e
 pessimista: os custos das atividades são baseados no pior cenário.
A partir dessas estimativas, é realizada uma ponderação, dando maior valor para
o prazo mais provável e, em seguida, calcula-se a média ponderada, apresentando
um possível resultado de prazo ou de custos do projeto.
O item I está correto, pois a atividade é um componente de trabalho realizado
durante o andamento de um projeto, realizada por pessoas e que consome tempo
e recursos. No cronograma de um projeto, cada atividade deve ter seu início e fim
definidos.
Na formação de um cronograma de projeto, podemos analisar quatro tipos de
folgas:
 folga total: é o atraso máximo que uma atividade pode ter sem alterar a data
final de sua conclusão;
 folga livre: é o atraso máximo que uma atividade pode ter sem alterar a data
estabelecida como o limite anterior de tempo do seu evento final, ou seja, é o
atraso máximo que uma atividade pode sofrer sem alterar a data mais cedo do
evento final;

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 folga dependente: é o período que se dispõe para a realização da atividade,
iniciando-a no limite final para o seu início e não ultrapassando o limite final
para o seu término;
 folga independente: é o período que se dispõe para a realização da atividade,
iniciando-a no limite final para o seu início e não ultrapassando o limite anterior
para o término de seu evento final.
Para explicar melhor, entenda que cada atividade de um projeto tem um limite
anterior e um limite final para o seu início e término, sem que ocorram atrasos. Ou
seja, correspondem à faixa de tempo em que a atividade deve ser iniciada e
realizada sem que ocorram atrasos.
Assim, o item II está errado, pois a folga dependente causa atraso no limite anterior
do evento-inicial subsequente, ou seja, modifica a data de início. O item III também
é errado, pois, na folga livre, não se pode alterar a data mais cedo do evento final.
Gabarito: alternativa A.

8. (ESAF - AFC/STN/2008) Considerando que a figura abaixo sintetiza a rede de um


projeto qualquer, apontando a duração das diversas atividades em meses, pode-se
afirmar que o caminho crítico, em semanas, é estabelecido pela rota:

a) A - C - F.
b) A - C - D - E - G.
c) A - B - C - D - E - F - G.
d) B - D - F.
e) B - E - G.
Comentário: o caminho crítico é o caminho mais longo através do projeto. Ele
envolve a sequência de atividades que, geralmente, determinam a duração do
projeto. Assim, devemos entender o caminho crítico como a sequência das
atividades que não podem sofrer atrasos, pois, do contrário, vão impactar no
atraso do prazo final do projeto. Para identificar o caminho crítico, basta verificar
qual a sequência de atividades é a mais longa, ou seja, qual vai demorar mais para
ser concluído.
Analisando o gráfico, identificamos três sequências possíveis:

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 A – C – F: 10 + 7 + 5 = 22 semanas.
 B – D – F: 6 + 5 + 5 = 16 semanas.
 B – E – G: 6 + 9 + 4 = 19 semanas.
O caminho crítico corresponde à rota A – C – F.
Gabarito: alternativa A.

9. (ESAF - AFC/STN/2008) Segundo o Guia PMBOK − Terceira Edição, as descrições


do ciclo de vida do projeto podem ser muito genéricas ou muito detalhadas. A maioria
dos ciclos de vida de um projeto compartilha características comuns, sendo uma delas:
a) as fases são sempre seqüenciais e definidas por algum formulário de transferência de
informações técnicas ou de entrega de componentes técnicos.
b) os níveis de custos e de pessoal são altos no início, atingem o valor mínimo durante
as fases intermediárias e aumentam rapidamente quando o projeto é finalizado.
c) o nível de incertezas é mais alto e, portanto, o risco de não atingir os objetivos é maior
no início do projeto.
d) a certeza de término geralmente se torna cada vez menor à medida em que o projeto
continua.
e) a capacidade das partes interessadas de influenciarem nas características finais do
produto do projeto e o custo final do projeto é mais baixa no início e torna-se cada vez
mais alta conforme o projeto continua.
Comentário: atualmente, o PMBOK já está em sua quinta edição, mas podemos
utilizar suas referências para comentar essa questão. De acordo com o PMBOK, o
ciclo de vida consiste nas fases de um projeto que, geralmente, são sequenciais e
que, às vezes, se sobrepõem [opção A – errada], cujo número são determinados
pelas necessidades de gerenciamento e controle das organizações envolvidas, a
natureza do projeto em si e sua área de aplicação.
Os projetos variam em tamanho e complexidade. Não importa se são grandes ou
pequenos, simples ou complexos, todos os projetos podem ser mapeados para a
estrutura de ciclo de vida a seguir:
 início do projeto;
 organização e preparação;
 execução do trabalho do projeto;
 encerramento do projeto.
A partir daí, o PMBOK destaca que a maioria dos projetos apresentam algumas
características comuns:

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 Grupo de Processo de Alinhamento Estratégico – determina como será a
avaliação dos componentes. Dentro do grupo de alinhamento, tem-se o
desenvolvimento de identificação de componentes, categorização de
componentes, seleção de componentes.
Gabarito: alternativa C.

12. (ESAF - ATRFB/2012) Na questão, selecione a opção que melhor representa o


conjunto das afirmações, considerando C para afirmativa correta e E para afirmativa
errada.
I. Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou
resultado exclusivo.
II. Um processo é um conjunto definido de atividades ou comportamentos, executados
por homens ou máquinas para alcançar uma ou mais metas.
III. Tanto os projetos como os processos têm seu ciclo de vida com começo, meio e fim
e cada início é caracterizado por um novo escopo de execução.
a) E - E - C
b) C - E - E
c) C - C - E
d) C - E - C
e) E - C – E
Comentário: o primeiro item demonstra as duas principais características dos
projetos: exclusividade e temporalidade, perfeito! O processo, por outro lado,
costuma ser conceituado como um conjunto de atividades inter-relacionadas que
transformam insumos (entradas) em produtos (saídas). Essa transformação pode
ser realizada por homens ou máquinas. Assim, o item II também está correto.
Por fim, o item III apresenta erro, pois os projetos têm seu ciclo de vida com
começo, meio e fim; e acaba aí, pois o projeto não se desenvolve de maneira
cíclica. Cada início é caracterizado por um novo escopo de execução, pois é um
novo projeto. Já os processos são realizados de forma cíclica, e cada início tem o
mesmo escopo de execução. Por exemplo, a confecção de uma camisa é um
processo, pois serão realizadas diversas camisas e todas serão iguais. Já o
desenvolvimento de um software é um projeto, pois ninguém vai desenvolver dois
softwares iguais.
Gabarito: alternativa C.

13. (ESAF - ATPS/MPOG/2012) Segundo o PMBOK, quem deve desenvolver o Plano


do Projeto é:
a) o gerente do projeto.
b) o dirigente da organização.

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c) uma consultoria externa.
d) um comitê das partes interessadas.
e) o time do projeto.
Comentário: a banca considerou a opção E correta, mas discordamos. Vamos dar
uma olhada no que dispõe o PMBOK (4ª Edição, que estava em vigor na época da
questão):
Gerentes de projetos. Os gerentes de projetos são designados pela
organização executora para atingir os objetivos do projeto. Este é um papel
conspícuo com grandes desafios, de grande responsabilidade e com
prioridades mutáveis. Ela requer flexibilidade, bom senso, liderança forte e
habilidades de negociação, além de um conhecimento sólido das práticas de
gerenciamento de projetos. Um gerente de projetos precisa ser capaz de
entender os detalhes do projeto, mas gerenciá-lo com uma perspectiva global.
Como responsável pelo sucesso do projeto, um gerente de projetos fica
encarregado de todos os aspectos do mesmo que incluem, mas não se limitam
a:

o Desenvolvimento do plano de gerenciamento do projeto e


todos os planos componentes;

o Manter o projeto na direção correta em relação ao cronograma e


orçamento;

o Identificação, monitoramento e resposta aos riscos e

o Fornecimento de relatórios precisos e oportunos das métricas dos


projetos. (grifos nossos)

Vejam que o PMBOK descreve como função do gerente elaborar o plano de


gerenciamento do projeto. Assim, a alternativa A estaria correta.
Sobre o time do projeto, a tradução do PMBOK utiliza o termo “equipe do projeto”
para designá-la, apresentando a seguinte definição:
Equipe do projeto. Uma equipe de projeto é composta pelo gerente do
projeto, pela equipe de gerenciamento do projeto e por outros membros da
equipe que executam o trabalho mas não estão necessariamente envolvidos
com o gerenciamento do projeto. Essa equipe é composta de pessoas de
grupos diferentes, com conhecimento de um assunto específico ou com um
conjunto específico de habilidades e que executam o trabalho do projeto.

O fato é que a banca utilizou como referência o PMBOK e o texto do Guia é bem
claro: compete ao gerente elaborar o plano. Infelizmente, isso faz parte.
Gabarito: alternativa E.

14. (ESAF - ATPS/MPOG/2012) Sobre um projeto não é correto afirmar que:


a) é um esforço temporário empreendido para criar um produto.

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e) registrar.
Comentário: o PMBOK define riscos como “Um evento ou condição incerta que,
se ocorrer, provocará um efeito positivo ou negativo nos objetivos de um projeto”.
Assim, existem dois tipos de riscos: (1) negativos ou ameaças; e (2) positivos ou
oportunidades.
Para os riscos negativos, existem quatro estratégias possíveis:
 Eliminar: engloba a alteração do plano de gerenciamento do projeto para
remover totalmente a ameaça. Em situações mais extremas, pode envolver a
suspensão total do projeto.
 Transferir: envolve a transferência dos impactos negativos e ameaças, assim
como a responsabilidade pela resposta, a um terceiro. Por exemplo, contratar
uma seguradora.
 Mitigar: trata da redução da probabilidade ou do impacto de um evento de risco
adversos para dentro de limites aceitáveis. São exemplos: adotar medidas
menos complexas, fazer mais testes, escolher um fornecedor mais confiável,
etc.
 Aceitar: consiste em simplesmente não fazer nada ou apenas guardar um
reserva de contingência para lidar com os riscos, porém se modificar o plano
de trabalho.
Para os riscos positivos, também existem quatro estratégias possíveis:
 Explorar: ocorre quando a organização deseja garantir que a oportunidade seja
concretizada. A empresa pode, por exemplo, alocar a sua equipe mais talentosa
para desenvolver o projeto, buscando obter os custos mais baixos e o prazo
menor.
 Compartilhar: envolve a alocação integral ou parcial da propriedade da
oportunidade a um terceiro que tenha mais capacidade de capturar a
oportunidade para benefício do projeto. A formação de parcerias é um
exemplos.
 Melhorar: é usada para aumentar a probabilidade e/ou os impactos positivos
de uma oportunidade. Para tanto, deve-se identificar os principais
impulsionadores e investir mais neles.
 Aceitar: aceitar é desejar aproveitar a oportunidade caso ela ocorra, mas não
persegui-la ativamente.
Percebam que a única opção que mencionou uma estratégia a riscos positivos foi
a letra C (explorar).
Gabarito: alternativa C.

17. (ESAF - ATPS/MPOG/2012) É considerada característica de um projeto bem


sucedido:

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a) ficar abaixo do orçamento previsto.
b) terminar antes do prazo.
c) o cliente ser surpreendido pela qualidade do resultado do projeto.
d) ser realizado conforme o planejado.
e) consumir menos materiais e pessoas.
Comentário: para entender a resposta desse item, devemos utilizar um pouco de
lógica. Eu pergunto: seria bom o projeto ficar abaixo do orçamento, mas não
agradar ao cliente? Não! Da mesma forma, do que adianta terminar antes do prazo
e custar mais? O cliente pode ser surpreendido pela qualidade, mas o projeto ter
demorado mais e ter custado muito mais do que o previsto. Por fim, também não
adianta consumir menos matérias e pessoas e demorar mais e não agradar ao
cliente.
Dessa forma, podemos concluir que um projeto bem sucedido é aquele que foi
realizada conforme o planejado.
Gabarito: alternativa D.

18. (ESAF - AnaTA MF/2013) Na questão, assinale a opção correta com C e com E a
errada.
Sobre gerenciamento de projetos e gerenciamento de processos, é correto afirmar:
( ) projetos são esforços temporários e processos são esforços contínuos.
( ) o gerenciamento de um projeto inicia-se pela definição de um plano de aquisições de
bens e serviços.
( ) os processos são conjuntos de atividades encadeadas, executadas por pessoas ou
máquinas para atingir um ou mais objetivos.
a) C - C - E
b) C - E - C
c) E - C - E
d) C - C - C
e) E - E – E
Comentário: lembrem-se sempre que os processos são contínuos, enquanto os
projetos são esforços temporários. Assim, o item I é correto.
O grupo de processos de iniciação consiste nos processos realizados para definir
um novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente, obtendo autorização
para isso. Nesse momento, será definido o escopo inicial, os recursos financeiros
iniciais serão comprometidos e será selecionado o gerente do projeto. O plano de
aquisições de bens e serviços é realizado em momento posterior, no grupo de
processos de planejamento. Dessa forma, o item II está errado.

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Já vimos uma definição muito semelhante acima. Os processos são formados por
um conjunto de atividades relacionadas, executadas por máquinas ou pessoas,
que transformam insumos em produtos, alcançando um ou mais objetivos.
Gabarito: alternativa B.

19. (ESAF - Ana IRB/2004) Um projeto se desenvolve em cinco etapas básicas.


Assinale a opção que indica corretamente essas etapas.
a) Prognóstico / Diagnóstico / Análise / Execução / Avaliação
b) Diagnóstico / Implementação / Validação / Avaliação / Replanejamento
c) Identificação do Problema / Diagnóstico / Prognóstico / Execução / Avaliação
d) Diagnóstico / Prognóstico / Execução / Controle / Reavaliação
e) Identificação do Problema / Elaboração / Aprovação / Implementação / Avaliação
Comentário: vejam que o enunciado não fala em PMBOK. Assim, podemos
considerar os ciclos previstos em diversas obras previstas na literatura. De acordo
com Armani, o ciclo de vida do projeto expressa os principais momentos de sua
atividade: identificação do problema; elaboração do projeto; aprovação;
implementação; avaliação; e, se for necessário, replanejamento. A opção E é a
única que apresenta essas fases.
Gabarito: alternativa E.

20. (FGV - Ana IRB/2004) As afirmativas a seguir descrevem aspectos e características


que definem o conceito de projeto.
I. Um projeto nasce de uma idéia, desejo ou interesse de realizar algo, e toma forma, se
estrutura e se expressa através de um esquema lógico, mas é um esboço provisório, já
que sua implementação exige constante aprendizado e reformulação.
II. Projetos possuem existência própria independente de programas ou políticas mais
amplas.
III. Uma ação social possui três níveis de formulação: i) o nível dos grandes objetivos e
eixos estratégicos de ação (a política); ii) um nível intermediário em que as políticas são
traduzidas em linhas mestras de ação temáticas e/ou setoriais (programas) e; iii) o nível
das ações concretas, delimitadas no tempo e no espaço pelos recursos existentes que
possam realizar os programas e as políticas, ou seja, os projetos.
IV. O enfoque de projetos tende a assumir que o “futuro” pode ser previsto e definido
com um razoável grau de precisão (definição de objetivos e resultados), o que tende a
impor uma grande rigidez aos processos que, ao contrário, podem gerar resultados que
não se esperam, dada a natureza dinâmica e complexa das relações sociais.

Assinale a opção que apresenta todas as afirmativas que estão corretas.

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a) I, III e IV
b) I e IV
c) I, II e IV
d) II e III
e) III
Comentário:
I – correto: normalmente o projeto nasce de uma ideia, de uma demanda ou de um
desejo de realizar alguma coisa. Por exemplo, determinado órgão público,
desejando melhorar o serviço fornecido aos usuários, resolve desenvolver um
projeto para protocolo eletrônico de documentos. Percebam, isso foi uma ideia,
demanda ou desejo da organização. O projeto se estrutura, mas pode sofrer
constante modificações à medida que as informações vão surgindo;
II – errado: os projetos dependem dos programas e políticas mais amplas;
III – correto: item totalmente decoreba, foi retirado do livro “Como elaborar
projetos? Guia prático para elaboração e gestão de projetos sociais” de Domingos
Armani5. Segundo o autor,

[...] tanto no setor público como no setor não-governamental, podem-se


identificar três níveis de formulação da ação social: (a) o nível dos grandes
objetivos e eixos estratégicos de ação (a política); (b) um nível intermediário
em que as políticas são traduzidas em linhas mestras de ação temáticas e/ou
setoriais (programas) e (c) o nível das ações concretas, delimitadas no tempo
e no espaço pelos recursos existentes que possam realizar os programas e as
políticas, ou seja, os projetos.

IV – correto: da mesma forma, este item foi retirado do livro de Domingos Armani.
O autor entende que o enfoque de projetos acaba implicando em rigidez de
processos. Isso se deve ao fato de as organizações tentarem prever um futuro,
fazendo com que certas ações fiquem engessadas.

Gabarito: alternativa A.

21. (Cespe – Analista Executivo/SEGER/2013) O nome da ferramenta que permite a


visualização dos principais eventos de um projeto e os evidencia e os evidencia é
a) plano de respostas aos riscos.
b) matriz de responsabilidades.

5
Armani, 2002.

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c) gráfico de Gantt.
d) gráfico de Marcos.
e) termo de abertura do projeto.
Comentário: um plano de respostas aos riscos compreende as formas para a
organização maximizar as oportunidades e minimizar os impactos, caso os riscos
se confirmem. A matriz de responsabilidades (matriz RACI) tem a função de definir
as responsabilidades dentro de determinado setor. O gráfico de Gantt é utilizado
para ilustrar o avanço de diferentes etapas de um projeto, demonstrando em
barras horizontais o início e o fim de cada estágio. O termo de abertura é utilizado
para obter a autorização formal para a realização do projeto. Todas as opções
apresentadas até aqui estão erradas. Percebam também que o enunciado
apresenta um pequeno erro de digitação, mas nada que prejudique a interpretação
da questão.
Um marco é um evento importante de um projeto, da mesma forma que um marco
histórico é um momento importante da história da humanidade. Assim, o gráfico
de marcos (com letra minúscula) ou gráfico Milestones é uma ferramenta que
permite a visualização dos principais eventos de um projeto. O item foi anulado,
pois a forma como foi apresentado (Marcos com letra maiúscula) confundiu os
candidatos.
Gabarito: anulado.

22. (FCC – TJ/TST/2012) A gestão de projetos proporciona a possibilidade de ação e


de controles úteis ao gerenciamento de políticas públicas. Na gestão de projetos,
a) escopo, tempo, custos e qualidade são os principais determinantes para o objetivo de
um projeto, seja na esfera pública ou privada.
b) um projeto na área pública consiste na harmonização entre tempo e dinheiro, mais
que em materiais e competências humanas.
c) os processos de monitoramento e controle ocorrem até o início da fase de
encerramento de um projeto, no âmbito da administração pública e da privada.
d) comunicações e riscos são os insumos para produzir o trabalho necessário à
consecução de projetos em qualquer esfera da Administração pública.
e) há um esforço perene empreendido para criar produtos, serviços ou resultados na
gestão de entidades governamentais e empresas.
Comentário: a questão está baseada em um artigo da Planset - Gestão de Projetos
e Processos. Vejamos:
a) correta: segundo o artigo:
Escopo, Tempo, Custos e Qualidade são os principais determinantes para
o objetivo de um projeto: entregar um resultado de acordo com o escopo, no
prazo e no custo definidos, com qualidade adequada; em outras palavras, o

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que, quando, quanto e como. Recursos Humanos e Aquisições são os insumos
para produzir o trabalho do projeto. Comunicações e Riscos devem ser
continuamente abordados para manter as expectativas e as incertezas sob
controle e o projeto no rumo certo. A Integração abrange a orquestração de
todos estes aspectos. (grifos nossos)

b) errada: não existe essa diferenciação, a harmonização deve envolver todas as


áreas do conhecimento. Assim, deve haver harmonização entre tempo, dinheiro,
materiais, recursos humanos, etc.
c) errada: os cinco grupos de processos no gerenciamento de projetos são
Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle e Encerramento.
Esses processos não ocorrem de forma estanque, ou seja, não há que se terminar
um para iniciar o outro. Além disso, os processos de monitoramento e controle
podem continuar após o início da fase de encerramento. Na Administração
Pública, por exemplo, as prestações de contas ocorrem, geralmente, após o
encerramento do projeto.
d) errada: os recursos humanos e as aquisições é que são os insumos.
e) errada: essa pode ter gerado muita dúvida. Onde está o erro? Veja o significado
da palavra perene: "é algo duradouro, inacabável, eterno, abundante". O projeto é
temporário.
Gabarito: alternativa A.

23. (FCC – AJ/TRF 1/2011) Na fase de iniciação de um projeto, antes de tudo, deve-se
a) decidir se um projeto deve ser iniciado, entre vários possíveis.
b) definir as atividades necessárias para desenvolvimento do produto a ser entregue.
c) detalhar o escopo e os requisitos básicos do projeto.
d) elaborar detalhadamente as informações sobre o projeto.
e) escolher as pessoas certas para a implantação e avaliação do projeto.
Comentário: o grupo de processos de iniciação envolve os processos realizados
para definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente através da
obtenção de autorização para iniciar o projeto ou a fase. Dentre as atividades,
decide-se se ele deve ser iniciado dentre vários possíveis (alternativa A correta).
b) definir as atividades necessárias para desenvolvimento do produto a ser
entregue = planejamento – ERRADA;
c) detalhar o escopo e os requisitos básicos do projeto = planejamento – ERRADA;
d) elaborar detalhadamente as informações sobre o projeto = planejamento –
ERRADA;
e) escolher as pessoas certas para a implantação e avaliação do projeto =
planejamento – ERRADA.

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Gabarito: alternativa A.

24. (FCC – AJ/TST/2012) A sistematização de conhecimentos e padrões em


administração de projetos seguem preceitos de entidade internacional, mundialmente
conhecida, que criou algumas referências usuais aos que lidam ou estudam gestão de
projetos. Com base nessa sistematização e seus termos, considere as seguintes
assertivas sobre gestão de projetos:
I. Um PMO coordena atividades pautadas no PMBOK do PMI.
II. O PMI constitui a base do conhecimento em gerenciamento de projetos do PMO.
III. O PMO tem entre seus objetivos o de formular padrões profissionais de gestão de
projetos.

Está correto o que se afirma APENAS em


a) I.
b) II.
c) III.
d) I e II.
e) I e III.
Comentário: antes de analisar os itens, vejamos o que significa cada sigla
apresentada:
PMBOK - Project Management Body of Knowledge - é um documento que descreve
um conjunto de práticas utilizadas no gerenciamento de projetos.
PMI - Project Management Institute - trata-se de uma instituição internacional sem
fins lucrativos que associa profissionais e interessados no gerenciamento de
projetos. É a instituição responsável pela publicação do PMBOK.
PMO - Project Management Office - é um grupo ou departamento do interior (faz
parte) da empresa encarregado de definir e manter os padrões de gerenciamento
de projetos.
Agora, vamos à questão.
I. o PMO (departamento) coordena as atividades de gerenciamento de projetos que
estão descritas no PMBOK que, por sua vez, foi publicado pelo PMI – CORRETA;
II. o correto seria que o PMBOK constitui a base do conhecimento em
gerenciamento de projetos do PMI – ERRADA;
III. quem tem entre seus objetivos o de formular padrões profissionais de gestão
de projetos é o PMI – ERRADA.
Gabarito: alternativa A.

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25. (FCC – EPP/SEPLA DR SP/2009) Considere:
I. A subdivisão das principais entregas do projeto e do trabalho do projeto em
componentes menores e mais facilmente gerenciáveis.
II. A agregação dos custos estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho
para o estabelecimento de uma linha de base dos custos.

No PMBOK, as necessidades especificadas em I e II são, respectivamente, objetos dos


processos
a) criar EAP e estimativa de custos.
b) criar EAP e orçamentação.
c) sequenciamento de atividades e estimativa de custos.
d) cronograma e orçamentação.
e) planejamento do escopo e estimativa de recursos da atividade.
Comentário: vamos direto às definições:
 criar a estrutura analítica do projeto (EAP): é o processo de subdivisão das
entregas e do trabalho do projeto em componentes menores e de
gerenciamento mais fácil; e
 determinar o orçamento: é o processo de agregação dos custos estimados
de atividades individuais ou pacotes de trabalho para estabelecer uma
linha de base dos custos autorizada.
Assim, o primeiro item trata da criação da EAP e o segundo da orçamentação.
Gabarito: alternativa B.

26. (FCC – EPP/SEPLA DR SP/2009) Os processos PMBOK relativos a geração, coleta,


disseminação, armazenamento e destinação final das informações do projeto de forma
oportuna e adequada são descritos pela área de conhecimento gerenciamento
a) da qualidade do projeto.
b) de tempo do projeto.
c) das comunicações do projeto.
d) do escopo do projeto.
e) das atividades do projeto.
Comentário: de acordo com o PMBOK, o gerenciamento das comunicações do
projeto inclui os processos necessários para assegurar que as informações do
projeto sejam geradas, coletadas, distribuídas, armazenadas, recuperadas e
organizadas de maneira oportuna e apropriada (opção C).

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a) o gerenciamento da qualidade do projeto envolve os processos e as atividades
da organização executora que determinam as políticas de qualidade, os objetivos
e as responsabilidades, buscando garantir que o projeto satisfaça às
necessidades para as quais foi desenvolvido – ERRADA;
b) o gerenciamento do tempo inclui os processos requeridos para assegurar a
conclusão do projeto no prazo previsto – ERRADA;
d) o gerenciamento do escopo do projeto inclui os processos necessários para
garantir que o projeto inclui todo o trabalho necessário, e somente o trabalho
necessário, para terminá-lo com sucesso – ERRADA;
e) não existe a área do conhecimento das atividades do projeto – ERRADA.
Gabarito: alternativa C.

27. (FCC – EPP/SEPLA DR SP/2009) É objetivo de um dos processos do


gerenciamento de tempo do projeto no PMBOK:
a) a colocação das informações necessárias à disposição das partes interessadas no
projeto no momento adequado.
b) o acompanhamento do desempenho de membros da equipe, fornecimento de
feedback, resolução de problemas e a coordenação de mudanças para melhorar o
desempenho do projeto.
c) o desenvolvimento de uma estimativa dos custos dos recursos necessários para
terminar as atividades do projeto.
d) o monitoramento de resultados específicos do projeto a fim de determinar se eles
estão de acordo com os padrões relevantes de qualidade.
e) a estimativa do tipo e das quantidades de recursos necessários para realizar cada
atividade do cronograma.
Comentário: os objetivos dos processos de gerenciamento do tempo de projetos
são os seguintes:
1. planejar o gerenciamento do cronograma;
2. definir as atividades;
3. sequenciar as atividades;
4. estimar os recursos das atividades;
5. estimar as durações das atividades;
6. desenvolver o cronograma; e
7. controlar o cronograma.
A opção A faz parte da comunicação. A letra B tratou do gerenciamento da equipe
do projeto, que faz parte da área de conhecimento dos recursos humanos. A

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alternativa C faz parte do gerenciamento de custos do projeto. Por fim, a opção D
trata do controle da qualidade.
Gabarito: alternativa E.

28. (Cespe – APGI/INPI/2013) Estudo de mercado, escolha de tecnologia, definição de


custos, análise das condições legais de realização, análise de risco, consideração do
processo de recrutamento e formação são elementos que devem ser considerados na
fase de execução de um projeto na empresa.
Comentário: algumas atividades apresentadas acima estão diretamente
relacionadas com o grupo de processos de planejamento, como a definição de
custos e a análise de riscos. Outras atividades mencionadas não estão exatamente
como apresentadas no PMBOK, mas é possível perceber que, pela natureza,
também se relacionam com o planejamento.
Gabarito: errado.

29. (Cespe – APGI/INPI/2013) A forma de estimativas de custos, bem como a de


controle e a de ligação ao fator tempo são pontos excludentes na gestão de projetos.
Comentário: forma de estimativa de custos (orçamento), escopo, cronograma
(tempo), qualidade, recursos e riscos são restrições conflitantes do projeto. De
acordo com o PMBOK, gerenciar um projeto inclui no mínimo essas variáveis, ou
seja, elas não são pontos excludentes, pois estão presentes em um projeto e não
há como modificar uma sem ter impacto em outra.
Gabarito: errado.

30. (Cespe – APGI/INPI/2013) O principal objetivo a ser atingido na gestão do projeto é


um produto final com o melhor desempenho possível, sob uma perspectiva dinâmica e
flexível, realizando as alterações necessárias durante o avanço do projeto.
Comentário: o principal objetivo do projeto é alcançar o produto final, dentro dos
requisitos estabelecidos. À medida que o projeto vai se desenvolvendo, as
informações ficam mais claras, permitindo que sejam feitas adaptações para
convergir o planejamento à realidade. Assim, um projeto deve ser dinâmico e
flexível.
Gabarito: correto.

31. (Cespe – APGI/INPI/2013) A gestão do projeto forma um ciclo dinâmico, que se


inicia no planejamento, com fixação de objetivos, estabelecimento de recursos e
definição de estratégias, passando à execução, com alocação de recurso, gestão da
execução e coordenação de esforços, e, finalmente, chegando ao controle, com
avaliação de resultados, elaboração de relatórios e resolução de problemas com
eventual tomada de medidas.
Comentário: sabemos que o projeto deve ser dinâmico, permitindo que ocorram
adaptações ao longo de sua vida. Ademais, um projeto envolve, basicamente, o

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planejamento (fixação de objetivos, estabelecimento de recursos e estratégias), a
execução (alocação do recurso, gestão da execução e coordenação de esforços)
e chega ao controle (avaliação, relatórios, etc.).
Essa é uma forma da banca conceituar o ciclo de vida do projeto. Assim, devemos
ficar ligados às diversas fontes literárias e, também, aos entendimentos das
bancas apresentados em suas assertivas.
Gabarito: correto.

32. (Cespe – Técnico de Nível Superior/MPOG/2013) A etapa de execução é a fase


do projeto em que há maior nível de atividade.
Comentário: é na execução que o produto é desenvolvido. Nessa fase, ocorrerá o
maior custo com pessoal, representando o momento em que ocorre o maior nível
de atividade. Não confundam a realização de atividades (esforços) com o número
de processos, pois, nesse caso, o planejamento é que envolve o maior número de
processos.
Gabarito: correto.

33. (Cespe – Técnico de Nível Superior/MPOG/2013) O estudo de viabilidade é


realizado durante a etapa do planejamento do projeto e fornece uma análise técnica,
econômico-financeira e gerencial.
Comentário: segundo o PMBOK,
Algumas organizações estabeleceram políticas que padronizam todos os
projetos, enquanto outras permitem que a equipe de gerenciamento escolha
as políticas mais apropriadas para o seu projeto específico. Por exemplo, uma
organização pode tratar um estudo de viabilidade como uma tarefa rotineira
da fase pré-projeto, outras pode tratar o mesmo estudo como a primeira fase
de um projeto e uma terceira pode tratar o estudo de viabilidade como um
projeto distinto e independente.

Assim, não há uma definição exata para o estudo da viabilidade. Ademais, para
projetos complexos e de grande porte, em que ocorre a divisão em fases e
subprojetos, o estudo da viabilidade seria uma dessas divisões, abrangendo
vários grupos de processos.
Gabarito: errado.

Acerca dos conceitos básicos de gerenciamento de projetos e considerando o PMBOK,


julgue os itens a seguir.
34. (Cespe – Profissional/MPOG/2013) No gerenciamento de um projeto, deve-se
utilizar não apenas as ferramentas e técnicas disponíveis, mas também conhecimento e
habilidade para que os requisitos sejam cumpridos.

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Comentário: simples. O gerenciamento de um projeto envolve, além das
ferramentas e das técnicas, o conhecimento e as habilidades da equipe e seus
membros, permitindo que se cumpram os requisitos estabelecidos.
Gabarito: correto.

35. (Cespe – Profissional/MPOG/2013) A identificação de requisitos é uma das


atividades que compõem o gerenciamento do projeto.
Comentário: segundo o PMBOK, gerenciar um projeto inclui:
 identificação dos requisitos;

 adaptação às diferentes necessidades, preocupações e expectativas das


partes interessadas à medida que o projeto é planejado e realizado; e

 balanceamento das restrições conflitantes do projeto (escopo, qualidade,


cronograma, orçamento, recursos e risco).
Gabarito: correto.

36. (Cespe – Profissional/MPOG/2013) O planejamento organizacional de uma


empresa não acarreta impacto em projeto cujo financiamento já tenha sido alocado por
meio de plano estratégico.
Comentário: o planejamento organizacional sempre acarretará impacto nos
projetos da organização. Além disso, é discutível que um plano estratégico
(genérico e voltado para o longo prazo) venha alocar recursos diretamente a um
projeto.
Gabarito: errado.

37. (Cespe – Profissional/MPOG/2013) Um projeto geralmente possui equipes e


esforço de desenvolvimento específicos, no entanto seus produtos ou serviços são
comuns a todos os projetos que tenham o mesmo escopo.
Comentário: o projeto é algo exclusivo e temporário. Não há como dois projetos
terem o mesmo escopo. Mesmo que as características dos produtos sejam
praticamente as mesmas, em alguma coisa o projeto e seu escopo irá se
diferenciar do outro. Por exemplo, uma empresa pode fazer dois prédios idênticos
e mesmo assim os escopos serão diferentes: pelo menos o local será diferente,
concordam? 
Além disso, as equipes podem até ser as mesmas, mas os produtos e os serviços
não serão comuns a todos os projetos.
Gabarito: errado.

38. (Cespe – Profissional/MPOG/2013) Quando um projeto está bem planejado, ou


seja, foram previstas todas as suas atividades e resultados, é certo que não haverá
incertezas.

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Comentário: não há como prever com exatidão todas as atividades e resultados,
as incertezas sempre irão ocorrer. Segundo o PMBOK, à medida que o projeto se
desenvolve, as incertezas diminuem.
Gabarito: errado.

Ainda em relação aos conceitos básicos de gerenciamento de projetos, julgue os itens


subsequentes.
39. (Cespe – Profissional/MPOG/2013) Em uma relação sequencial, e havendo pré-
requisitos entre as fases do projeto, o uso de paralelismo ou compressão do cronograma
é oportuno caso haja risco de atividades resultarem em retrabalho.
Comentário: nesse momento, é interessante destacar as técnicas de compressão
do cronograma, que são formas de encurtar o cronograma sem mudar o seu
escopo:
 compressão: exige a análise das compensações entre custos e cronograma
para determinar a máxima compressão com o mínimo incremento de custos.
Isso ocorre porque, normalmente, para se aumentar a velocidade de execução
acaba-se aumentando os custos. Por exemplo, caso você queira pintar a sua
casa em um tempo menor, terá que pagar horas extras ao seu pintor. Nem
sempre é uma técnica viável, pois pode resultar em elevados custos e riscos.
 paralelismo: ocorre quando as fases ou atividades normalmente executadas
em sequência passam a ser executadas em paralelo. Por exemplo, você pode
optar por colocar o piso e pintar a parede ao mesmo tempo. O problema do
paralelismo é que ele pode resultar na repetição do trabalho e no aumento de
risco. Essa técnica só funciona quando as atividades podem ser sobrepostas.
Se houver pré-requisitos entre as fases (só posso pintar depois de rebocar), não
há como fazer o paralelismo. Além disso, essa técnica não é recomendada quando
houver riscos de retrabalho.
Gabarito: errado.

40. (Cespe – Profissional/MPOG/2013) As partes interessadas são pessoas ou


organizações que possuem influência positiva ou negativa em um projeto.
Comentário: lembrando que o novo PMBOK (5ª Edição) incluiu uma nova área do
conhecimento: partes interessadas. Representam os indivíduos e as organizações
ativamente envolvidos no projeto, ou seja, quem interessa no seu projeto,
podendo influenciar positiva ou negativamente.
Gabarito: correto.

41. (Cespe – Profissional/MPOG/2013) Os grupos de processos de gerenciamento de


projeto se dividem em iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e
encerramento.

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Acerca de gerenciamento de projetos aderente ao PMBOK 4 e de sua relação com a
gestão estratégica da organização, seu gerenciamento de serviços, sua governança de
TI e qualidade de seu software, julgue os itens que se seguem.
45. (Cespe – AJ/TRE RJ/2012) Em um projeto de longo prazo executado no âmbito da
organização, é esperado que a amplitude temporal dos processos do grupo de iniciação
seja mais próxima dos processos do grupo de encerramento do que dos processos do
grupo de planejamento.
Comentário: a iniciação e o encerramento são fases mais curtas em um projeto.
Assim, em projetos de longo prazo, que demandarão um planejamento mais
extenso, a amplitude temporal (tempo para execução) da iniciação será mais
próxima dos grupos de encerramento do que do planejamento. Vou dar um
exemplo. O projeto vai durar 30 semanas. A iniciação vai durar duas semanas, o
planejamento 11 semanas, a execução 14 semanas e o encerramento mais três
semanas. Percebam que a iniciação e o encerramento têm quase a mesma duração
(hipoteticamente).
Gabarito: correto.

46. (Cespe – AJ/TRE RJ/2012) Atividades de natureza operacional executadas na


organização são mais frequentes no ciclo de vida de um produto do que no ciclo de vida
de um projeto.
Comentário: vamos primeira analisar a diferença entre o ciclo de vida de um
produto e do projeto. Segundo o PMBOK,
O ciclo de vida do produto consiste em fases do produto, geralmente
sequenciais e não-sobrepostas, determinadas pela necessidade de produção
e controle da organização. A última fase do ciclo de vida de um produto é
geralmente a retirada de circulação do produto. Geralmente o ciclo de vida de
um projeto está contido em um ou mais ciclos de vida do produto.

Assim, o ciclo de vida de um produto pode contar diversos ciclos de vida de


projetos. Com efeito, o desenvolvimento de um novo produto é um exemplo de
projeto, assim como o aprimoramento e atualização também pode ser. O
desenvolvimento do Iphone, por exemplo, é um projeto. Assim, o ciclo de vida do
desenvolvimento desse produto acabou com a entrega do protótipo. Porém,
enquanto o produto estiver em circulação, seu ciclo de vida continua.
As atividades operacionais de empresa são mais comuns no ciclo de vida do
produto, pois envolvem a sequência de fabricação. Os projetos podem envolver
atividades mais intelectuais, a exemplo da elaboração de um livro.
Gabarito: correto.

47. (Cespe – Especialista em Regulação de Aviação Civil/ANAC/2012) O analista


que pretenda conduzir um projeto deve utilizar o PMBOK, um guia de práticas de
referência na gestão de projetos.

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Comentário: o PMBOK é um guia de práticas de referência em gestão de projetos,
fácil!
Gabarito: correto.

48. (Cespe – TC/BASA/2012) Uma das diferenças entre um projeto e um processo é a


temporariedade.
Comentário: os processos são realizados de forma contínua, enquanto o projeto é
temporário, ou seja, uma de suas diferenças é a temporariedade.
Gabarito: correto.

49. (Cespe – TA/TJAC/2012) A estimativa de custos de um projeto elaborada com base


na visão bottom-up requer uma estrutura analítica do projeto (EAP) bem detalhada.
Comentário: vejamos o que trata a estimativa “bottom-up”:
A estimativa bottom-up é um método para estimar um componente do
trabalho. O custo de pacotes de trabalho individuais ou atividades é estimado
com o maior nível de detalhes especificado. O custo detalhado é então
resumido nos níveis mais altos e utilizado em subsequentes relatórios e
rastreamento. O custo e a precisão da estimativa de custos bottom-up
geralmente são influenciados pelo tamanho ou complexidade da atividade
individual ou pacote de trabalho.

A estimativa “bottom-up” parte dos detalhes para o geral (baixo para cima). Assim,
requer uma EAP bem detalhada, para descrever os custos de cada pacote
individual e depois chegar ao custo total.

Outra forma de descrever os custos é chamada de “estimativas de três pontos”.


Esse método se originou com a Técnica de Revisão e Avaliação de Programa
(PERT) e utiliza três estimativas para definir uma faixa aproximada para o custo da
atividade:

 mais provável: baseado no esforço de previsão mais realista;

 otimista: analisa o melhor cenário; e

 pessimista: os custos das atividades são baseados no pior cenário.


Depois, a partir de uma média ponderada (atribui pesos para cada item), chega-se
ao custo estimado.

Gabarito: correto.

50. (Cespe – TA/TJAC/2012) De acordo com as práticas usuais em gerenciamento de


projetos, a elaboração do termo de abertura, documento que oficializa o início de um
projeto, compete ao grupo de processo de planejamento.

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Comentário: a elaboração do termo de abertura compete ao grupo de processos
de iniciação.
Gabarito: errado.

51. (Cespe – TA/TJAC/2012) De acordo com a estrutura analítica do projeto (EAP),


divide-se o escopo do projeto em partes menores e mais gerenciáveis, no intuito de
facilitar a gestão.
Comentário: a EAP faz a divisão do escopo em partes menores, mais gerenciáveis.
Segundo o PMBOK,
Criar a EAP é o processo de subdivisão das entregas e do trabalho do projeto
em componentes menores e de gerenciamento mais fácil. A estrutura analítica
do projeto (EAP) é uma decomposição hierárquica orientada às entregas do
trabalho a ser executado pela equipe para atingir os objetivos do projeto e
criar as entregas requisitadas, sendo que cada nível descendente da EAP
representa uma definição gradualmente mais detalhada da definição do
trabalho do projeto.

Gabarito: correto.

******

Fechamos mais uma aula. Em nosso próximo encontro, vamos estudar o


gerenciamento de processos e a governança corporativa.

Até breve! Bons estudos.

HERBERT ALMEIDA.
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QUESTÕES COMENTADAS NA AULA

1. (ESAF – AA/DNIT/2013) Leia o trecho a seguir:


As etapas do Ciclo de Vida de um projeto podem ser representadas por suas principais
atividades, quais sejam: a) Fase Conceitual; b) Fase de Planejamento; c) Fase de
Execução; e d) Fase de Conclusão.
Estas fases são compostas por um conjunto de atividades:
I. identificação de necessidades e/ou oportunidades.

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II. tradução dessas necessidades e/ou oportunidades em um problema.
III. equacionamento e definição do problema; e análise do ambiente de problema.
IV. determinação dos objetivos e metas a serem alcançados.
V. decisão quanto à execução do projeto.
As atividades enumeradas anteriormente representam a seguinte fase do Ciclo de Vida
do projeto:
a) Conceitual.
b) Planejamento.
c) Execução.
d) Conclusão.
e) Final.
2. (ESAF - AFC/STN/2013) Assinale a única opção incorreta relativa às fases do ciclo
de vida de um produto.
a) Embrionária: corresponde à configuração do projeto.
b) Lançamento: é a fase em que o produto enfrenta as primeiras dificuldades.
c) Declínio: é a fase voltada para a estratégia de retirada do mercado.
d) Crescimento: nessa fase, muitas vezes, o projeto sofre modificações.
e) Maturidade: é a fase da colheita.
3. (ESAF - AFC/STN/2013) Assinale a única opção que não pode ser considerada
como característica dos projetos.
a) Unicidade.
b) Natureza perene.
c) Conclusão com o alcance de metas.
d) Atendimento das expectativas dos stakeholders.
e) Responde às necessidades não atendidas pelos limites ordinários da organização.
4. (ESAF - ATRFB/2009) De uma forma geral, pode-se afirmar que os projetos
possuem as seguintes características, exceto:
a) têm objetivos definidos.
b) são não-repetitivos, ou seja: inexistem dois ou mais projetos iguais.
c) eliminam a incerteza quanto aos resultados.
d) ocasionam mudanças na organização.
e) têm um período de tempo limitado, com início e fim bem definidos.
5. (ESAF - AFC/STN/2005) Assinale a opção verdadeira.

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O PMBOK guide descreve as principais áreas de gerenciamento do projeto e as define
como subconjuntos de processos. As áreas de gerenciamento do custo, do tempo e da
qualidade envolvem processos que asseguram, respectivamente:
a) que o projeto seja concluído de acordo com o orçamento previsto; que o projeto seja
concluído no prazo previsto e que o produto do projeto esteja em conformidade com o
esperado.
b) que o projeto seja concluído de acordo com o orçamento previsto, que as informações
do projeto estejam em conformidade com o esperado e que o produto do projeto esteja
em conformidade com o esperado.
c) que as informações do projeto estejam em conformidade com o esperado, que o
projeto seja concluído de acordo com o orçamento previsto e que o projeto seja concluído
no prazo previsto.
d) que o produto do projeto esteja em conformidade com o esperado, que as informações
do projeto estejam em conformidade com o esperado e que o projeto seja concluído no
prazo previsto.
e) que o projeto seja concluído de acordo com o orçamento previsto, que o projeto seja
concluído no prazo previsto e que as informações do projeto estejam em conformidade
com o esperado.
6. (ESAF - AFC/STN/2005) De acordo com o PMBOK guide, uma das áreas de
conhecimento do gerenciamento de projetos é o gerenciamento do risco. Esta área se
subdivide em quatro processos que se distribuem ao longo das fases do projeto.
Especificamente na fase de planejamento do projeto estão presentes três desses
processos.
Assinale a opção que reúne a única seqüência que representa corretamente esses
processos.
a) Identificação dos riscos, qualificação dos riscos e desenvolvimento de respostas aos
riscos.
b) Qualificação dos riscos, controle dos riscos e desenvolvimento de respostas aos
riscos.
c) Identificação dos riscos, quantificação dos riscos e desenvolvimento de respostas aos
riscos.
d) Quantificação dos riscos, controle dos riscos e desenvolvimento de respostas aos
riscos.
e) Identificação dos riscos, qualificação dos riscos e controle dos riscos.
7. (ESAF - AFC/STN/2005) O Pert [Program Evaluation Review Technique] é a espinha
dorsal do instrumental de elaboração e gestão de projetos. Baseia-se em técnicas de
rede que têm como propósito concluir o projeto no menor prazo possível e,
conseqüentemente, a custos menores.
Entre as definições técnicas abaixo, está(ão) correta(s):

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I. Atividade − conjunto de ações, realizadas por pessoas, que constituem a unidade
básica do projeto. Cada atividade deve ter uma data de princípio e uma data de término
conhecida.
II. Folga dependente − é o atraso máximo de uma atividade sem alterar a data de início
das atividades seguintes.
III. Folga livre − é a margem de que se dispõe, a partir da data mais tarde de uma
atividade, para que ela seja executada sem alterar a data mais tarde da atividade
seguinte.
a) I
b) I e III
c) I e II
d) II e III
e) II
8. ESAF - AFC/STN/2008) Considerando que a figura abaixo sintetiza a rede de um
projeto qualquer, apontando a duração das diversas atividades em meses, pode-se
afirmar que o caminho crítico, em semanas, é estabelecido pela rota:

a) A - C - F.
b) A - C - D - E - G.
c) A - B - C - D - E - F - G.
d) B - D - F.
e) B - E - G.
9. (ESAF - AFC/STN/2008) Segundo o Guia PMBOK − Terceira Edição, as descrições
do ciclo de vida do projeto podem ser muito genéricas ou muito detalhadas. A maioria
dos ciclos de vida de um projeto compartilha características comuns, sendo uma delas:
a) as fases são sempre seqüenciais e definidas por algum formulário de transferência de
informações técnicas ou de entrega de componentes técnicos.
b) os níveis de custos e de pessoal são altos no início, atingem o valor mínimo durante
as fases intermediárias e aumentam rapidamente quando o projeto é finalizado.
c) o nível de incertezas é mais alto e, portanto, o risco de não atingir os objetivos é maior
no início do projeto.

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d) a certeza de término geralmente se torna cada vez menor à medida em que o projeto
continua.
e) a capacidade das partes interessadas de influenciarem nas características finais do
produto do projeto e o custo final do projeto é mais baixa no início e torna-se cada vez
mais alta conforme o projeto continua.
10. (ESAF - ACE/Grupo 5/2012) O PMI estabelece nove áreas de conhecimento que
englobam 42 processos de gerenciamento de projetos.
Assinale a opção em que todos os processos são da área de Gerenciamento de
Integração do Projeto.
a) Iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento.
b) Desenvolver o termo de abertura do projeto, desenvolver o plano de gerenciamento
do projeto, orientar e gerenciar a execução do projeto, realizar o controle de mudanças
integrado de projeto, encerrar o projeto ou a fase.
c) Identificar as partes interessadas no projeto, desenvolver o termo de abertura do
projeto, desenvolver o plano de gerenciamento de projeto, definir as atividades, estimar
recursos das atividades, desenvolver o cronograma de atividades, realizar o controle de
mudanças integrado de projeto, encerrar o projeto ou a fase.
d) Integração, escopo, qualidade, tempo, custos, recursos humanos, riscos e aquisição.
e) Planejamento, desenvolvimento, controle e avaliação.
11. (ESAF - ACE/Grupo 6/2012) Os grupos de processos do Gerenciamento de
Portfólio são
a) Alinhamento tácito. Monitoramento e interface.
b) Planejamento estratégico. Otimização e controle.
c) Alinhamento estratégico. Monitoramento e controle.
d) Alinhamento estrutural. Compromisso e execução.
e) Alinhamento estratégico. Disseminação e controle.
12. (ESAF - ATRFB/2012) Na questão, selecione a opção que melhor representa o
conjunto das afirmações, considerando C para afirmativa correta e E para afirmativa
errada.
I. Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou
resultado exclusivo.
II. Um processo é um conjunto definido de atividades ou comportamentos, executados
por homens ou máquinas para alcançar uma ou mais metas.
III. Tanto os projetos como os processos têm seu ciclo de vida com começo, meio e fim
e cada início é caracterizado por um novo escopo de execução.
a) E - E - C

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b) C - E - E
c) C - C - E
d) C - E - C
e) E - C – E
13. (ESAF - ATPS/MPOG/2012) Segundo o PMBOK, quem deve desenvolver o Plano
do Projeto é:
a) o gerente do projeto.
b) o dirigente da organização.
c) uma consultoria externa.
d) um comitê das partes interessadas.
e) o time do projeto.
14. (ESAF - ATPS/MPOG/2012) Sobre um projeto não é correto afirmar que:
a) é um esforço temporário empreendido para criar um produto.
b) é limitado ao desenvolvimento de um novo produto ou serviço.
c) pode envolver uma única pessoa.
d) pode envolver uma única ou múltiplas unidades organizacionais.
e) cria um produto, serviço ou resultado exclusivo.
15. (ESAF - ATPS/MPOG/2012) Segundo o Guia PMBOK, 4ª edição, o gerenciamento
de projetos é realizado através da aplicação e integração de cinco grupos de processos,
que são:
a) Abertura, Cronograma, Execução, Monitoramento, Encerramento.
b) Escopo, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle, Risco.
c) Iniciação, Cronograma, Execução, Risco, Encerramento.
d) Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle, Encerramento.
e) Escopo, Cronograma, Orçamento, Recursos, Risco.
16. (ESAF - ATPS/MPOG/2012) Conforme o PMBOK, 4ª edição, é um tipo de resposta
a riscos positivos ou oportunidades:
a) eliminar.
b) mitigar.
c) explorar.
d) transferir.
e) registrar.

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17. (ESAF - ATPS/MPOG/2012) É considerada característica de um projeto bem
sucedido:
a) ficar abaixo do orçamento previsto.
b) terminar antes do prazo.
c) o cliente ser surpreendido pela qualidade do resultado do projeto.
d) ser realizado conforme o planejado.
e) consumir menos materiais e pessoas.
18. (ESAF - AnaTA MF/2013) Na questão, assinale a opção correta com C e com E a
errada.
Sobre gerenciamento de projetos e gerenciamento de processos, é correto afirmar:
( ) projetos são esforços temporários e processos são esforços contínuos.
( ) o gerenciamento de um projeto inicia-se pela definição de um plano de aquisições de
bens e serviços.
( ) os processos são conjuntos de atividades encadeadas, executadas por pessoas ou
máquinas para atingir um ou mais objetivos.
a) C - C - E
b) C - E - C
c) E - C - E
d) C - C - C
e) E - E – E
19. (ESAF - Ana IRB/2004) Um projeto se desenvolve em cinco etapas básicas.
Assinale a opção que indica corretamente essas etapas.
a) Prognóstico / Diagnóstico / Análise / Execução / Avaliação
b) Diagnóstico / Implementação / Validação / Avaliação / Replanejamento
c) Identificação do Problema / Diagnóstico / Prognóstico / Execução / Avaliação
d) Diagnóstico / Prognóstico / Execução / Controle / Reavaliação
e) Identificação do Problema / Elaboração / Aprovação / Implementação / Avaliação
20. (FGV - Ana IRB/2004) As afirmativas a seguir descrevem aspectos e características
que definem o conceito de projeto.
I. Um projeto nasce de uma idéia, desejo ou interesse de realizar algo, e toma forma, se
estrutura e se expressa através de um esquema lógico, mas é um esboço provisório, já
que sua implementação exige constante aprendizado e reformulação.
II. Projetos possuem existência própria independente de programas ou políticas mais
amplas.

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III. Uma ação social possui três níveis de formulação: i) o nível dos grandes objetivos e
eixos estratégicos de ação (a política); ii) um nível intermediário em que as políticas são
traduzidas em linhas mestras de ação temáticas e/ou setoriais (programas) e; iii) o nível
das ações concretas, delimitadas no tempo e no espaço pelos recursos existentes que
possam realizar os programas e as políticas, ou seja, os projetos.
IV. O enfoque de projetos tende a assumir que o “futuro” pode ser previsto e definido
com um razoável grau de precisão (definição de objetivos e resultados), o que tende a
impor uma grande rigidez aos processos que, ao contrário, podem gerar resultados que
não se esperam, dada a natureza dinâmica e complexa das relações sociais.

Assinale a opção que apresenta todas as afirmativas que estão corretas.


a) I, III e IV
b) I e IV
c) I, II e IV
d) II e III
e) III
21. (Cespe – Analista Executivo/SEGER/2013) O nome da ferramenta que permite a
visualização dos principais eventos de um projeto e os evidencia e os evidencia é
a) plano de respostas aos riscos.
b) matriz de responsabilidades.
c) gráfico de Gantt.
d) gráfico de Marcos.
e) termo de abertura do projeto.
22. (FCC – TJ/TST/2012) A gestão de projetos proporciona a possibilidade de ação e
de controles úteis ao gerenciamento de políticas públicas. Na gestão de projetos,
a) escopo, tempo, custos e qualidade são os principais determinantes para o objetivo de
um projeto, seja na esfera pública ou privada.
b) um projeto na área pública consiste na harmonização entre tempo e dinheiro, mais
que em materiais e competências humanas.
c) os processos de monitoramento e controle ocorrem até o início da fase de
encerramento de um projeto, no âmbito da administração pública e da privada.
d) comunicações e riscos são os insumos para produzir o trabalho necessário à
consecução de projetos em qualquer esfera da Administração pública.
e) há um esforço perene empreendido para criar produtos, serviços ou resultados na
gestão de entidades governamentais e empresas.
23. (FCC – AJ/TRF 1/2011) Na fase de iniciação de um projeto, antes de tudo, deve-se

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a) decidir se um projeto deve ser iniciado, entre vários possíveis.
b) definir as atividades necessárias para desenvolvimento do produto a ser entregue.
c) detalhar o escopo e os requisitos básicos do projeto.
d) elaborar detalhadamente as informações sobre o projeto.
e) escolher as pessoas certas para a implantação e avaliação do projeto.
24. (FCC – AJ/TST/2012) A sistematização de conhecimentos e padrões em
administração de projetos seguem preceitos de entidade internacional, mundialmente
conhecida, que criou algumas referências usuais aos que lidam ou estudam gestão de
projetos. Com base nessa sistematização e seus termos, considere as seguintes
assertivas sobre gestão de projetos:
I. Um PMO coordena atividades pautadas no PMBOK do PMI.
II. O PMI constitui a base do conhecimento em gerenciamento de projetos do PMO.
III. O PMO tem entre seus objetivos o de formular padrões profissionais de gestão de
projetos.

Está correto o que se afirma APENAS em


a) I.
b) II.
c) III.
d) I e II.
e) I e III.
25. (FCC – EPP/SEPLA DR SP/2009) Considere:
I. A subdivisão das principais entregas do projeto e do trabalho do projeto em
componentes menores e mais facilmente gerenciáveis.
II. A agregação dos custos estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho
para o estabelecimento de uma linha de base dos custos.

No PMBOK, as necessidades especificadas em I e II são, respectivamente, objetos dos


processos
a) criar EAP e estimativa de custos.
b) criar EAP e orçamentação.
c) sequenciamento de atividades e estimativa de custos.
d) cronograma e orçamentação.
e) planejamento do escopo e estimativa de recursos da atividade.

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26. (FCC – EPP/SEPLA DR SP/2009) Os processos PMBOK relativos a geração, coleta,
disseminação, armazenamento e destinação final das informações do projeto de forma
oportuna e adequada são descritos pela área de conhecimento gerenciamento
a) da qualidade do projeto.
b) de tempo do projeto.
c) das comunicações do projeto.
d) do escopo do projeto.
e) das atividades do projeto.
27. (FCC – EPP/SEPLA DR SP/2009) É objetivo de um dos processos do
gerenciamento de tempo do projeto no PMBOK:
a) a colocação das informações necessárias à disposição das partes interessadas no
projeto no momento adequado.
b) o acompanhamento do desempenho de membros da equipe, fornecimento de
feedback, resolução de problemas e a coordenação de mudanças para melhorar o
desempenho do projeto.
c) o desenvolvimento de uma estimativa dos custos dos recursos necessários para
terminar as atividades do projeto.
d) o monitoramento de resultados específicos do projeto a fim de determinar se eles
estão de acordo com os padrões relevantes de qualidade.
e) a estimativa do tipo e das quantidades de recursos necessários para realizar cada
atividade do cronograma.
28. (Cespe – APGI/INPI/2013) Estudo de mercado, escolha de tecnologia, definição de
custos, análise das condições legais de realização, análise de risco, consideração do
processo de recrutamento e formação são elementos que devem ser considerados na
fase de execução de um projeto na empresa.
29. (Cespe – APGI/INPI/2013) A forma de estimativas de custos, bem como a de
controle e a de ligação ao fator tempo são pontos excludentes na gestão de projetos.
30. (Cespe – APGI/INPI/2013) O principal objetivo a ser atingido na gestão do projeto é
um produto final com o melhor desempenho possível, sob uma perspectiva dinâmica e
flexível, realizando as alterações necessárias durante o avanço do projeto.
31. (Cespe – APGI/INPI/2013) A gestão do projeto forma um ciclo dinâmico, que se
inicia no planejamento, com fixação de objetivos, estabelecimento de recursos e
definição de estratégias, passando à execução, com alocação de recurso, gestão da
execução e coordenação de esforços, e, finalmente, chegando ao controle, com
avaliação de resultados, elaboração de relatórios e resolução de problemas com
eventual tomada de medidas.
32. (Cespe – Técnico de Nível Superior/MPOG/2013) A etapa de execução é a fase
do projeto em que há maior nível de atividade.

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33. (Cespe – Técnico de Nível Superior/MPOG/2013) O estudo de viabilidade é
realizado durante a etapa do planejamento do projeto e fornece uma análise técnica,
econômico-financeira e gerencial.

Acerca dos conceitos básicos de gerenciamento de projetos e considerando o PMBOK,


julgue os itens a seguir.
34. (Cespe – Profissional/Grupo Gestor/MPOG/2013) No gerenciamento de um
projeto, deve-se utilizar não apenas as ferramentas e técnicas disponíveis, mas também
conhecimento e habilidade para que os requisitos sejam cumpridos.
35. (Cespe – Profissional/Grupo Gestor/MPOG/2013) A identificação de requisitos é
uma das atividades que compõem o gerenciamento do projeto.
36. (Cespe – Profissional/Grupo Gestor/MPOG/2013) O planejamento organizacional
de uma empresa não acarreta impacto em projeto cujo financiamento já tenha sido
alocado por meio de plano estratégico.
37. (Cespe – Profissional/Grupo Gestor/MPOG/2013) Um projeto geralmente possui
equipes e esforço de desenvolvimento específicos, no entanto seus produtos ou serviços
são comuns a todos os projetos que tenham o mesmo escopo.
38. (Cespe – Profissional/Grupo Gestor/MPOG/2013) Quando um projeto está bem
planejado, ou seja, foram previstas todas as suas atividades e resultados, é certo que
não haverá incertezas.

Ainda em relação aos conceitos básicos de gerenciamento de projetos, julgue os itens


subsequentes.
39. (Cespe – Profissional/MPOG/2013) Em uma relação sequencial, e havendo pré-
requisitos entre as fases do projeto, o uso de paralelismo ou compressão do cronograma
é oportuno caso haja risco de atividades resultarem em retrabalho.
40. (Cespe – Profissional/MPOG/2013) As partes interessadas são pessoas ou
organizações que possuem influência positiva ou negativa em um projeto.
41. (Cespe – Profissional/MPOG/2013) Os grupos de processos de gerenciamento de
projeto se dividem em iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e
encerramento.
42. (Cespe – Profissional/MPOG/2013) Um projeto se torna oficialmente autorizado
quando o termo de abertura é aprovado, sendo a aprovação uma atividade que se
encontra fora dos limites do projeto.
43. (Cespe – Profissional/MPOG/2013) Em função da dificuldade de contratação de
equipe competente, o custo de pessoal de um projeto é mais alto no início; porém, com
a execução do projeto e com a devida produtividade da equipe, esse custo passa a ser
mais baixo.
44. (Cespe – Profissional/MPOG/2013) O ciclo de vida de um projeto tem uma
estrutura genérica, utilizada na comunicação com a alta administração, e constitui-se de
início, organização e preparação, execução do trabalho e encerramento do projeto.

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Acerca de gerenciamento de projetos aderente ao PMBOK 4 e de sua relação com a
gestão estratégica da organização, seu gerenciamento de serviços, sua governança de
TI e qualidade de seu software, julgue os itens que se seguem.
45. (Cespe – AJ/TRE RJ/2012) Em um projeto de longo prazo executado no âmbito da
organização, é esperado que a amplitude temporal dos processos do grupo de iniciação
seja mais próxima dos processos do grupo de encerramento do que dos processos do
grupo de planejamento.
46. (Cespe – AJ/TRE RJ/2012) Atividades de natureza operacional executadas na
organização são mais frequentes no ciclo de vida de um produto do que no ciclo de vida
de um projeto.
47. (Cespe – Especialista em Regulação de Aviação Civil/ANAC/2012) O analista
que pretenda conduzir um projeto deve utilizar o PMBOK, um guia de práticas de
referência na gestão de projetos.
48. (Cespe – TC/BASA/2012) Uma das diferenças entre um projeto e um processo é a
temporariedade.
49. (Cespe – TA/TJAC/2012) A estimativa de custos de um projeto elaborada com base
na visão bottom-up requer uma estrutura analítica do projeto (EAP) bem detalhada.
50. (Cespe – TA/TJAC/2012) De acordo com as práticas usuais em gerenciamento de
projetos, a elaboração do termo de abertura, documento que oficializa o início de um
projeto, compete ao grupo de processo de planejamento.
51. (Cespe – TA/TJAC/2012) De acordo com a estrutura analítica do projeto (EAP),
divide-se o escopo do projeto em partes menores e mais gerenciáveis, no intuito de
facilitar a gestão.

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