República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Universidad Politécnica Territorial de Barlovento Argelia Laya
Fundación “Misión Sucre”
Aldea Universitaria “Coronela Manuela Sáenz”
Guarenas, Edo. Miranda
Unidad Curricular: Proyecto Socio Tecnológico

DISEÑO DE ESTRATEGIAS PARA LA CAPACITACIÓN

ADMINISTRATIVA Y CONTABLE DE LOS MIEMBROS DE LA
JUNTA DE CONDOMINIO DEL EDIFICIO 3
RESIDENCIA GUAICAIPURO

D Triunfadoras:
o
c V-10.584.900 Coa, Coralina
e V-10.783.532 Pérez, Wendy
n V-16.095.811 Sanabria, Yoscárol
t V-17.920.911 Monges, Mayerlin
e V-20.594.037 De Azevedo, Ana
V-22.561.519 Calderón, Yurlis
A
s
e
s
o
r
L
i GUARENAS, JULIO 2014
c
.

M
a
u
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 República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Universidad Politécnica Territorial de Barlovento Argelia Laya
Fundación “Misión Sucre”
Aldea Universitaria “Coronela Manuela Sáenz”
Guarenas, Edo. Miranda
Unidad Curricular: Proyecto Socio Tecnológico

DISEÑO DE ESTRATEGIAS PARA LA CAPACITACIÓN

ADMINISTRATIVA Y CONTABLE DE LOS MIEMBROS DE LA JUNTA DE
CONDOMINIO DEL EDIFICIO 3, RESIDENCIA GUAICAIPURO.

Trabajo Especial de grado para optar por el título de TSU en Administración y

Gestión de Desarrollo otorgado por convenio Misión Sucre-UPTBAL
Primera etapa: Proceso Administrativo
Segunda etapa: Proceso Contable

D Triunfadoras:
o
c V-10.584.900 Coa, Coralina
e V-10.783.532 Pérez, Wendy
n V-16.095.811 Sanabria, Yoscárol
t V-17.920.911 Monges, Mayerlin
e V-20.594.037 De Azevedo, Ana
V-22.561.519 Calderón, Yurlis
A
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o GUARENAS, JULIO DE 2014
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L
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c
.

M
a
u
 DEDICATORIA

Este proyecto se lo dedicamos primeramente a Dios por mostrarnos día

a día que con humildad, paciencia y sabiduría, todo es posible de alcanzar si
conservamos nuestra esencia donde los valores, el respeto, la tolerancia y el
trabajo en equipo sean los que predominen.
Seguidamente dedicamos este proyecto a esas personas importantes
en nuestras vidas, que siempre estuvieron listas para ofrecernos todo su
apoyo y ayuda, ahora nos toca regresar un poquito de todo lo que nos han
otorgado. Con todo nuestro cariño para ustedes: Padres Yudith López, Joao
De Azevedo, Ruth Paredes, Baltasar Coa, Omaira de Coa, Emiliana Aponte,
Eulogio Monges, Guillermo Pérez, Nora de Pérez y Yurbys Bastidas; Hijos
(as) Yasmin Espejo, Yulieska Echenique, Génesis Domínguez, Alfonso
Andrade y Valeria Andrade; Familiares y amigos: Pascual Espejo, Freddy
Espinoza, Andrés Campos, Julián Silva, José Díaz y Solanyer Zamora.
A nuestro compañero Jairo Campos, por estar siempre apoyándonos
para seguir adelante y alcanzar esta meta.
Por último a nuestros facilitadores que en este andar por la vida,
influyeron con sus lecciones y experiencias para formarnos como futuros
administradores y en personas de bien, para asumir los retos que pone la
vida.

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 AGRADECIMIENTO

Agradecemos principalmente a Dios, quien nos ha bendecido en el

desarrollo de este trabajo dirigido a ser el bien al prójimo, dando fortaleza a
nuestra vida, además de proveernos de bendiciones y sabiduría.
A nuestras madres, padres, esposo, hijos, hijas y demás familiares, por
brindarnos su apoyo, amor, comprensión, consejos, mediante su aliento y
motivación a superar e incrementar nuestros conocimientos.
A nuestro Presidente Eterno Hugo Rafael Chávez Frías, quien fue el
inspirador para la continuación de nuestros estudios, tomando en cuenta la
necesidad que tiene el país de formar profesionales con sentido humanista
para alcanzar la transformación social que deseamos.
De manera especial a la Profesora; Maura Domínguez, por haber
asumido la responsabilidad de apoyarnos incondicionalmente en la
continuidad de la unidad curricular Proyecto, compartiendo sus
conocimientos, acompañamiento y tutoría en cada una de las tareas
asignadas en esta Unidad Curricular.

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 ACTA DE EVALUACION

PROGRAMA DE FORMACIÓN: T.S.U. EN ADMINISTRACION Y GESTION.

TRIUNFADORAS EVALUADAS: Calderón Yurlis C.I.V-22.561.519, Coa
Coralina C.I. V-10.584.900, De Azevedo Ana C.I. V-20.594.037, Monges
Mayerlin C.I. V-17.920.911, Pérez Wendy C.I. V-10.783.532 y Sanabria
Yoscárol C.I. V-16.095.811.
FECHA DE PRESENTACIÓN: 12/07/2014
TITULO DEL PROYECTO: Diseño de Estrategias para la Capacitación
Administrativa y Contable de los Miembros de la Junta de Condominio del
Edificio 3, Residencia Guaicaipuro.

Luego de realizada la presentación por parte del estudiante y la evaluación

por parte del jurado se considera el trabajo especial de grado:

APROBADO: _ NO APROBADO: _ APROBADO CON MODIFICACIONES: _

OBSERVACIONES:_____________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________

___________________ __________________ ___________________

T.S.U. Francisco Otero Lic. Maura Domínguez T.S.U. José Luis Botello
Mbro. Comité Evaluador Docente Asesor Mbro. Comité Evaluador

_____________
Sello

La presentación de trabajos especiales de grados se regirá por las normas

transitorias para la presentación y evaluación del trabajo especial de grado
UPTBAL.

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ÍNDICE GENERAL

v
i
Contenido Pág.
DEDICATORIA………………………………………….………………… iii
AGRADECIMIENTO……………………………………………………… iv
ACTA DE EVALUACIÓN...……………………..……..………………… v
ÍNDICE GENERAL…………………………………….………………..... vi
ÍNDICE DE CUADROS………………………………...………………… viii
ÍNDICE DE FIGURAS Y GRÁFICOS.…………..…….………..……… ix
ÍNDICE DE ANEXOS.………………….....……………………………… x
RESUMEN……………………………………………….……………...... xi
INTRODUCCIÓN……………………………………….………..……….. 1
FASE I SITUACIÓN INICIAL DE LA ORGANIZACIÓN……………... 4
RESEÑA HISTÓRICA…………………………………………….……… 4
VISIÓN PANORÁMICA, COBERTURA POBLACIONAL Y
GEOGRÁFICA...…………………...………………………...…………… 5
CARACTERÍSTICAS SOCIO-ECONÓMICAS DE LA
COMUNIDAD……………………………………………………………… 6
DIAGNÓSTICO SOCIAL PARTICIPATIVO……………………….…… 8
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..………………………………… 10
OBJETIVOS DEL PROYECTO…….…………………………………… 11
Objetivo General……………………………………………………… 11
Objetivos Específicos………………………………………………… 11
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PRESTACIÓN DEL
SERVICIO…………………..…………………...………………………… 11
METAS………………………..…………………………………………… 11
PLAN DE ACCIÓN...………………………………..…………………… 12
FASE II METODOLOGÍA……………………………………………….. 14
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN………………………….. 14
TIPO DE INVESTIGACIÓN……………………………………………… 16
METODOLOGÍA UTILIZADA..………………………………………….. 18
TIPO DE PROYECTO…………………………………………………… 21
REFERENTES CONCEPTUALES……………………………………… 22
REFERENTES LEGALES….…………………………………………… 28
FASE III DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO E INVERSIÓN………… 38
CARACTERÍSTICAS DEL 38
SERVICIO…………………………………..
RECURSOS NECESARIOS…………………………………………….. 39
PLAN DE EJECUCIÓN…………………………………………………... 39
FASE IV BENEFICIOS DEL PROYECTO…………………………… 41
RESULTADOS QUE SE ESPERA……………………………………… 41
NÚMERO DE PERSONAS BENEFICIADAS………………………….. 41
IMPACTO SOCIAL- 41
ECONÓMICO…..…………………………………..
CONCLUSIONES………………………………………………………… 43
RECOMENDACIONES…………………………………………………... 44
GLOSARIO DE TÉRMINOS……………...……………………………... 52
REFERENCIAS DE FUENTES IMPRESAS.....……………………….. 60
REFERENCIAS DE FUENTES ELECTRÒNICAS..………………….. 62
 ÍNDICE DE CUADROS
Contenido Pág.
Nº 1. CUADRO DE DISTRIBUCIÓN DE FRECUENCIA DE LAS
ORGANIZACIONES QUE HACEN VIDA DENTRO DE LA
URBANIZACIÓN MANUEL MARTÍNEZ
MANUEL………..……………………………………….……………… 7
… 12
Nº 2. PLAN DE ACCIÒN…………………………………………………
Nº 3. PLAN EJECUTADO EN LA JUNTA DE CONDOMINIO DEL
EDIFICIO 3, RESIDENCIA GUAICAIPURO, UBICADA EN LA
LOCALIDAD DE GUARENAS, vURBANIZACIÓN MANUEL
i
MARTÍNEZ MANUEL, MUNICIPIO AMBROSIO PLAZA, ESTADO 40
i
BOLIVARIANO DE
MIRANDA.…..…………...…………………………

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 ÍNDICE FIGURAS Y GRÁFICOS
Figuras y Gráficos Pág.
Nº 1. MAPA CATASTRAL DEL EDIFICO 3, RESIDENCIA
GUAICAIPURO DE LA URBANIZACIÓN MANUEL MARTÍNEZ
MANUEL, UBICADA EN LA LOCALIDAD DE GUARENAS,
MUNICIPIO AMBROSIO PLAZA, ESTADO BOLIVARIANO DE
MIRANDA…………………………………………....….………………… 6
Nº 2. GRÁFICO SOBRE LAS ORGANIZACIONES SOCIALES Y
ECONÒMICAS EXISTENTE EN LA URBANIZACION MANUEL
MARTÌNEZ MANUEL…………………………………………………….. 8

i
x
 ÍNDICE DE ANEXOS
Anexos Pág.
A. CROQUIS DE LA COMUNIDAD…………………………………… 46
B. PLAN DE ACCIÓN DEL TALLER CORRESPONDIENTE A LA
ETAPA # 1………………………………………………………………… 47
C. PLAN DE ACCIÓN DEL TALLER CORRESPONDIENTE A LA
ETAPA # 2………………………………………………………………… 48
D. MODELO DE COMUNICACIÓN, INVITACIONES Y LISTA DE
ASISTENCIA……………………………………………………………… 49
E. MODELO DE EVALUACIONES APLICADAS……………….…… 50
F. IMPRESIONES FOTOGRÁFICAS………………………………… 51
 DISEÑO DE ESTRATEGIAS PARA LA CAPACITACIÓN
ADMINISTRATIVA Y CONTABLE DE LOS MIEMBROS DE LA JUNTA DE
CONDOMINIO DEL EDIFICIO 3, RESIDENCIA GUAICAIPURO.

TRIUNFADORAS RESPONSABLES DE LA PRIMERA ETAPA

“PROCESOS ADMINISTRATIVOS”: Coa Coralina C.I. V-10.584.900, De
Azevedo Ana C.I. V-20.594.037 y Sanabria Yoscárol C.I. V-16.095.811.
TRIUNFADORAS RESPONSABLES ETAPA 2 PROCESOS CONTABLES:
Calderón Yurlis C.I. V-22.561.519, Monges Mayerlin C.I. V-17.920.911 y
Pérez Wendy C.I. V-10.783.532

RESUMEN:
Este proyecto refleja los fundamentos teóricos‐metodológicos, aportados por
diversas investigaciones sobre los procesos administrativos y contables que
constituyen la base de éste trabajo especial de grado. De igual forma
expresa el diagnóstico de la problemática actual, existente en la Junta de
Condominio del edificio 3, residencia Guaicaipuro, ubicada en la localidad de
Guarenas, urbanización Manuel Martínez Manuel, municipio Ambrosio Plaza,
Estado Bolivariano de Miranda.
Seguidamente se llega al “planteamiento del problema”, producto de la
aplicación de los métodos y técnicas seleccionados y del análisis de la
información obtenida de diversas fuentes. La propuesta se centra en
diseñar estrategias de capacitación en materia administrativa y contable, así
como las consideraciones y recomendaciones para su implementación.
En el desarrollo de la investigación se propone un sistema que permita
establecer la formación de la habilidad en materia Administrativa-contable en
la comunidad en estudio.

Palabras claves: Diagnóstico, administrativo, proyecto socio tecnológico.

x
i
 INTRODUCCIÓN

Los cambios experimentados en la sociedad venezolana durante la

última década, requieren cada vez más de ciudadanos que se involucren y
participen activamente en los asuntos de su comunidad y en la solución de
los problemas que en esta se presenten.
En este sentido, estudiantes, obreros, trabajadores y empresarios,
deben contribuir en alguna medida, con los entes del Estado para resolver
situaciones problemáticas y satisfacer necesidades de la población,
cumpliendo así con lo expresado en el preámbulo de la Constitución de la
República Bolivariana de Venezuela, referido a la construcción de una
“…sociedad democrática, participativa y protagónica…”
Ahora bien, cualquier acción emprendida por los ciudadanos, en
coordinación o no con algún organismo del Estado, debe ser planificada. Es
decir, hasta la más sencilla idea de cualquier colectivo o comunidad debe ser
objeto de un proceso previo de planificación, para evitar así la improvisación,
la incertidumbre, la falta de eficiencia y la dispersión de los recursos.
Precisamente, la planificación se vale de su principal herramienta: los
proyectos. Como documento que describe el conjunto de actividades y
recursos que serán empleados en un tiempo determinado, el proyecto puede
formularse en cualquier área o ámbito social o económico. No obstante, en
esta ocasión nos concentraremos en los Proyectos Comunitarios o de acción
social.
Los Proyectos de acción social requieren el contacto y trabajo dentro de
las comunidades, hay que conocer sus carencias y canalizar sus
necesidades de acuerdo a la premura que presenten. Actualmente, se está
dando mayor importancia y atención a la realidad de las zonas rurales y
populares, debido a la deficiencia de la mayoría de los servicios, las
instituciones gubernamentales les exige organización para que ellos mismos
puedan solicitar a los entes competentes los recursos.
 El siguiente trabajo especial de grado, es un proyecto de acción social
que se amalgama perfectamente con los proyectos socio tecnológicos que
son requeridos por la Misión Sucre, que comienza a desarrollarse en función
a la importancia que tiene la planificación estratégica en el mundo de las
organizaciones, se presenta información sobre los antecedentes de la
temática, resaltando su importancia y su auge, en ésta fase se incluye el
proceso que han atravesado las organizaciones desde la perspectiva del
sociólogo Charles Perrow, quien tiene un punto de vista muy diferente de la
mayoría de expertos sobre el comportamiento organizacional y desarrollo
organizacional; según su parecer que si el foco de nuestro interés está
puesto en las organizaciones, entonces el enfoque estructural que
caracteriza a la sociología es superior al enfoque que prioriza el individuo o
los procesos grupales.
El objetivo primordial es contribuir con herramienta de trabajo, que
permitirá la orientación de los Procedimientos Administrativos y Contables
con el fin de fortalecer los procesos y promover la organización, estimular la
participación y capacitarlos en sus debilidades, para ser más eficientes y
eficaces en sus funciones y tener una mejor organización que permita
mejorar las relaciones con los ciudadanos que allí habitan; así como la
preservación del valor de sus propiedades, simplificando la labor de la
administración y mantenimiento.
Es por ello, que este proyecto se estructura por fases partiendo de la
Situación inicial de la organización donde se refleja la reseña histórica de la
comunidad en estudio, visión panorámica, Cobertura poblacional y
geográfica, características socio-económicas de la comunidad, diagnostico
social participativo, planteamiento del problema, Objetivos del proyecto,
Factores que influyen en la prestación del servicio, Metas, Plan de acción.
Fase II Metodología donde se detallan los Antecedentes de la
investigación, Tipo de investigación, Metodología utilizada, Tipo de proyecto,
referentes conceptual y los referentes legales. Fase III Descripción del
Servicio e Inversión se indica las Características del servicio, Recursos y
materiales necesarios, Plan de ejecución, Características del servicio. Por
último en la Fase IV Indicamos los Beneficios de Proyecto, Resultados que
se espera, Numero de personas beneficiadas, Impacto social y económicos
que este proyecto aporta.
 FASE I

SITUACIÓN INICIAL DE LA ORGANIZACIÓN

Reseña Histórica
Guarenas, ciudad del Estado Bolivariano de Miranda, Municipio Plaza.
Situado a 374 metros de altitud en la ribera del rio de Guarenas, en el abra
de Caucagua; unida por la autopista a Caracas y punto de partida de la
carretera de Barlovento, futura autopista de Oriente, su crecimiento es
distorsionado por la cercanía del Área Metropolitana de Caracas,
convirtiéndose en su ciudad dormitorio; ha conformado una conurbación con
Guatire, donde se ha planificado la construcción del Satélite Ciudad Fajardo.
El Municipio Ambrosio Plaza es uno de los 21 municipios que forman
parte del Estado Miranda, Venezuela.
Debe su nombre al militar venezolano Ambrosio Plaza. Tiene una
superficie de 180 km², una población de 207.848 habitantes según el censo
del I.N.E. en el año 2011. Su capital es Guarenas, que deriva de "huerena",
una palabra indígena que significa "pradera". Sólo tiene una parroquia, la
Parroquia Guarenas.
Fue declarado Municipio Ambrosio Plaza el 27 de Abril de 1881. Desde
la década de los ochenta ha experimentado un crecimiento poblacional
significativo debido a su cercanía con Caracas. El municipio Plaza tiene en
su frontera occidental al Municipio Sucre uno de los cinco que integran el
Distrito Metropolitano de Caracas. El comercio es la principal actividad
económica del área.
Según Elio Bolívar, cronista de la ciudad de Guarenas, en la nota
publicada en el diario Ultimas Noticias domingo 19 de abril de 2009 indica
que mantiene todo un material fotográfico de las 15 haciendas, cada una con
sus respectivos trapiches, que rodeaban el pueblo por los cuatro puntos
cardinales y que han sido destruidos a lo largo de los últimos 49 años para
dar paso a los nuevos desarrollos urbanísticos.
Indica de igual forma que para Bolívar, las tres norias que aún se
mantienen en el pueblo de Guarenas son un "símbolo de la abolición de la
esclavitud, porque, anteriormente, en la época de la Colonia, la fuerza que se
hacía para moler la caña de azúcar estaba a cargo de los esclavos y las
bestias. Al inventar la noria eso quedó en manos de esta rueda".
En Guarenas se mantienen las ruinas de los trapiches de las tres norias
de la hacienda de Trapichito. Una vez comenzado los trabajos de urbanismo
en la ciudad se construyó la urbanización Manuel Martínez Manuel, llamada
por los lugareños Trapichito en honor al trapiche que aún se conserva en el
Parque Negro Primero.1

VISIÓN PANORÁMICA, COBERTURA POBLACIONAL Y GEOGRÁFICA

El edificio 3 de la residencia Guaicaipuro, donde se encuentra la Junta
de condominio en estudio, se encuentra en la localidad de Guarenas,
urbanización Manuel Martínez Manuel, municipio Ambrosio Plaza, Estado
Bolivariano de Miranda, de acuerdo a los siguientes límites geográficos: Al
Norte: con 3era. Avenida del Samán Sur: Casas del sector 2 de Trapichito
Este: Con el Edificio 4 y al Oeste: Con el Edificio 2.
Consta de tres (03) pisos más la planta baja (PB) y se distribuye en
ocho (08) apartamentos por piso, dando un total de treinta y dos (32)
apartamentos y habitan aproximadamente ciento sesenta (160) personas
entre ancianos, adultos, adolescentes y niños

1
Véase nota de prensa del diario Ultimas Noticias de fecha 19 de abril de 2009.
FIGURA Nº 1: MAPA CATASTRAL DEL EDIFICO 3, RESIDENCIA
GUAICAIPURO DE LA URBANIZACIÓN MANUEL MARTÍNEZ MANUEL,
UBICADA EN LA LOCALIDAD DE GUARENAS, MUNICIPIO AMBROSIO
PLAZA, ESTADO BOLIVARIANO DE MIRANDA

FUENTE: DIRECCIÓN DE CATASTRO, ADSCRITA A LA ALCALDÍA DEL

MUNICIPIO AMBROSIO PLAZA

CARACTERÍSTICAS SOCIO-ECONÓMICA DE LA COMUNIDAD

Para determinar las características socio-económicas de Urbanización
Manuel Martínez Manuel donde está ubicada la comunidad en estudio, se
llevó a cabo un inventario de las organizaciones existentes, lográndose
obtener como resultado que existen dieciséis (16) organizaciones Sociales,
seis (06) Gubernamental o de servicios públicos, cinco (05) de Salud, dos
(02) Culturales, una (01) Religiosa, cuatro (04) Deportivas y de recreación,
seis (06) Educativas, dos (02) Mercantiles y veintiocho (28) Comerciales.
Una vez obtenidos estos datos, se procedió a efectuar un Cuadro de
Distribución de Frecuencia para establecer el porcentaje que estas
organizaciones ocupa dentro de la comunidad y poder evaluar cuantas
cubren el bienestar social y cuantas el bienestar económico.
CUADRO Nº 1: CUADRO DE DISTRIBUCIÓN DE FRECUENCIA DE LAS
ORGANIZACIONES QUE HACEN VIDA DENTRO DE LA URBANIZACIÓN
MANUEL MARTÍNEZ MANUEL

CUADRO DE DISTRIBUCION DE FRECUENCIA DE LAS ORGANIZACIONES

DATOS F.A. F.A.A. F.R. .R.A.

SOCIALES 16 16 22,86 22,86

GUBERNAMENTALES O DE SERVICIOS
6 22 8,57 31,43
PUBLICOS

SALUD 5 27 7,14 38,57

CULTURALES 2 29 2,86 41,43

RELIGIOSAS 1 30 1,43 42,86

DEPORTIVAS 4 34 5,71 48,57

EDUCATIVAS 6 40 8,57 57,14

MERCANTILES 2 42 2,86 60,00

COMERCIALES 28 70 40,00 100,00

TOTALES 70 100,00

FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA

Partiendo de la información arrojada por el cuadro anterior, se elaboró

un gráfico que permite visualizar las diferencias cuantitativas de las
organizaciones de carácter social y de carácter económico, para identificar
claramente las porciones representativas de las mismas.
FIGURA Nº 2: GRÁFICO SOBRE LAS ORGANIZACIONES SOCIALES Y
ECONOMICAS EXISTENTE EN LA URBANIZACION MANUEL MARTINEZ
MANUEL

Este gráfico refleja, que las organizaciones sociales representan el

mayor índice porcentual; lo que denota que la comunidad se desarrolla en un
ámbito social que le permite mejorar la calidad de vida de las personas, de
igual forma se refleja que la actividad económica es satisfactoria, ya que
permite el avance de la comunidad en estudio.

DIAGNÓSTICO SOCIAL PARTICIPATIVO

Para iniciar con el proceso diagnóstico, primero se seleccionó el sector
donde se llevará a cabo la investigación; con el fin de lograr éste propósito se
trabajó en grupo, es decir; se contó con la participación de las triunfadoras
del programa nacional de formación, discutiéndose en clase cuál sería el
lugar definitivo para realizar el trabajo investigativo, proponiendo varias
opciones según nuestro lugar de procedencia.
En el proceso investigativo se utilizaron diferentes técnicas cualitativas
para la recolección de la información desde el mismo momento que ocurre la
entrada a la comunidad iniciando con una actividad de campo de carácter
descriptivo, donde se efectuó como primer punto la entrevista a la ciudadana
Yolimar Gutiérrez, titular de la cédula de identidad V-11.484.537, quien es la
presidenta de la Junta de Condominio del edificio 3 de la residencia
Guaicaipuro, ubicada en la localidad de Guarenas, urbanización Manuel
Martínez Manuel, municipio Ambrosio Plaza, Estado Bolivariano de Miranda,
quien indicó que la junta de condominio fue creada por la necesidad de tener
una organización administrativa que se encargara de todo lo referente al
cobro del condominio por parte de los copropietarios, así como de los gastos
y mejoras dentro de esta propiedad horizontal.
Seguidamente se utilizó la técnica de reuniones grupales, a través de la
asamblea de ciudadanos y ciudadanas tal y como lo establece la Ley de
Propiedad Horizontal, donde se dio a conocer el equipo de triunfadoras y el
trabajo a realizar.
Para determinar aspectos importantes de los procesos administrativos
de la Junta de condominio, se utilizó la técnica de la observación directa con
el objeto de conocer en forma global las funciones y actividades que se
realizan dentro de la Junta de Condominio y así definir la estrategia genérica
para la recopilación de la información, identificando sus fuentes, y
estableciendo la estructura para las futuras actividades por realizar,
delineando la magnitud y alcance del estudio y los instrumentos requeridos
para el trabajo; en general, prever las acciones y recursos necesarios para
iniciar la recopilación de datos de las actividades que se desarrollan.
Con la información obtenida y debidamente ordenada, el equipo de
trabajo la verificó con miembros de la comunidad la gran debilidad que existe
en el manejo de estos procesos, debido a que desconocen los
procedimientos administrativos y las exigencias mínimas contables para el
óptimo funcionamiento de la Junta de Condominio, de igual forma con esta
técnica se recolectó información relativa a las distintas organizaciones que
hacen vida dentro del urbanismo.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

 La Junta de Condominio del edificio 3, de la residencia Guaicaipuro,
ubicado en la localidad de Guarenas, urbanización Manuel Martínez Manuel,
Municipio Ambrosio Plaza, Estado Bolivariano de Miranda, la cual es objeto
de estudio, presenta como principal problemática debilidad en el área
administrativa y contable, a consecuencia del desconocimiento en la materia
y el manejo inadecuado de los recursos, que provienen del aporte que
realizar algunos copropietarios. Asimismo infiere la falta de voluntad de los
propietarios en participar activamente con la administración del edificio,
impidiendo con este acto el ejercicio pleno del rol que debe seguir la
precitada junta.
La importancia de manejar los procesos administrativos y contables
adecuadamente, para el mejoramiento de la calidad de la Junta de
Condominio y el desarrollo de actividades socio-productivas, hace que la
problemática se deba plantear no sólo con base en lo percibido por los
autores del proyecto, sino como un sentir compartido por la comunidad que
se ha trabajado.
Por otra parte, la situación planteada genera interrogantes de especial
atención para las investigadoras tales como: ¿Cómo determinar la estructura
inicial de los procesos administrativos y contable de la junta de condominio?,
¿Qué métodos y estrategias permitirán mejorar los procesos administrativos
y contables de la Junta de Condominio?, ¿Qué se debe hacer para que los
miembros de la Junta de condominio mejore los procesos administrativos y
contables? y por último ¿Qué mecanismos o estrategias se debe utilizar para
instruir a los Miembros de La Junta de Condominio, en el área Administrativa
y Contable?.

OBJETIVOS DEL PROYECTO

Objetivo General
Diseñar estrategias para la capacitación Administrativa y Contable de
los Miembros de la Junta de Condominio del Edificio 3, Residencia
Guaicaipuro, ubicada en la localidad de Guarenas, Urbanización Manuel
Martínez Manuel, Municipio Ambrosio Plaza, Estado Bolivariano de Miranda.

Objetivos Específicos
- Diagnosticar la estructura inicial de los procesos administrativos y
contable de la Junta de Condominio.
- Diseñar métodos y estrategias que permita mejorar los procesos
administrativos y contables de la Junta de Condominio.
- Asesorar a los miembros de la Junta de Condominio en materia
Administrativa y Contable para la mejorar los procesos implementados
en esta área.
- Aplicar estrategias de capacitación Administrativa y Contable a los
Miembros de La Junta de Condominio.

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIO

1. Desconocimiento de los procesos establecido en la ley.
2. Manejo inadecuado de los recursos.
3. Falta de voluntad de los propietarios en participar activamente con la
administración del edificio.

METAS A ALCANZAR
Ejecutar un programa de capacitación administrativa y contable,
dirigido a los integrantes de la Junta de Condominio del Edifico 3,
Residencia Guaicaipuro, ubicada en la localidad de Guarenas, Urbanización
Manuel Martínez Manuel, Municipio Ambrosio Plaza, Estado Bolivariano de
Miranda, que les permita llevar una coordinación organizacional y estructural
en el manejo, funcionamiento y aplicación de la normativa legal vigente en
materia de Administración y Gestión dentro de la comunidad objeto
investigación en este trabajo especial de grado.

PLAN DE ACCIÓN
Con la investigación realizada correspondiente al plan de acción, se ha
logrado conocer las características que dicho plan debe tener, las cuales
son: un objetivo claro, conciso y medible. Vale mencionar que no podemos
iniciar un plan de acción si no sabemos lo que queremos lograr con él ni en
cuanto tiempo. Con todos estos elementos se procede a la ejecución del
plan de acción, por lo que cada responsable ya sabe las tareas que debe
llevar a cabo para cumplir las estrategias planteadas y lograr el objetivo final
del plan de acción.

Diseñar -.Elaboración -.Revisión -.Estudiantes Proceso

métodos y del Plan de documental Administrativo
estrategias Acción de los -. Equipo Ana de Azevedo 11
que permita talleres. -.Trabajo de telemático. Coralina Coa horas
mejorar los -.Organización campo. Yoscárol
procesos de la logística -. Medios Sanabria
administrativos -.Diseño de los audiovisuales Junta de
y contables de talleres. Condominio
la Junta de -.Elaboración -.Medios
Condominio de guías. impresos: Proceso
-.Elaboración Contable
de formatos de .Material de Mayerlin Monges
evaluación. apoyo Wendy Pérez
-.Revisión de Yurlis Calderon
textos y leyes -. Material de Junta de
relacionadas oficina Condominio
con la
administración.
Aplicar -.Facilitar los -.Trabajo de -.Estudiantes Proceso 6
estrategias de talleres. campo. Administrativo horas
capacitación -.Explicación -. Equipo Ana de Azevedo
Administrativa teórica sobre el telemático. Coralina Coa
y Contable a proceso Yoscárol
los Miembros Administrativo -. Medios Sanabria
de La Junta de Contable. audiovisuales Junta de
Condominio -.Evaluar el Condominio
conocimiento
 adquirido por Proceso
los miembros Contable
de la Junta de Mayerlin Monges
Condominio. Wendy Pérez
-.Procesar co- Yurlis Calderon
evaluación. Junta de
Condominio
Asesorar a los -. Aclarar -.Trabajo de Proceso
miembros de dudas sobre el campo. -.Estudiantes Administrativo 6
la Junta de contenido de la Ana de Azevedo horas
condominio en capacitación. -. Equipo Coralina Coa
la aplicación telemático. Yoscárol
de estrategias Sanabria
para mejorar -. Medios Junta de
los procesos audiovisuales Condominio
administrativos
y contables Proceso
Contable
Mayerlin Monges
Wendy Pérez
Yurlis Calderon
Junta de
Condominio

FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA

 FASE II

METODOLOGÍA

De acuerdo con Hernández Sampieri (2006), este capítulo trata sobre la

metodología del proyecto incluye el tipo o los tipos de investigación, las
técnicas y los instrumentos que serán utilizados para llevar a cabo la
investigación, se exponen de forma precisa el tipo de datos que se requiere
indagar para el logro de los objetivos, así como la descripción de los distintos
métodos y las técnicas que posibilitarán obtener la información necesaria.
Al respecto, Taylor y Bogdan (1986), señalan que los estudios
cualitativos “contienen datos descriptivos, ricos de las propias palabras
pronunciadas o escritas de la gente y las actividades observadas. Es
necesario resaltar, que estas descripciones íntimas presentan
detalladamente el contexto y los significados de los acontecimientos y
escenas importantes para los involucrados.
La investigación está centrada dentro del enfoque cualitativo, el cual
está basado en los siguientes fundamentos que, según Martínez, (citado por
Aponte y Aponte 2001), “trata de identificar la naturaleza profunda de la
realidad, su estructura dinámica, aquella que da razón plena de su
comportamiento y manifestaciones”.

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
El presente trabajo especial de grado, ha sido estructurado y
desarrollado tomando en consideración diferentes síntesis literarias y
conceptuales plasmadas en proyectos anteriores los cuales han sido de
utilidad para reforzar y comparar los aspectos fundamentales que fueron
planteados. Unos de estos antecedentes es el trabajo realizado por los
siguientes investigadores: Chipamo Mariana, Chipamo Oswaldo, Ovalles
Graciela, Zamaro Estefani (2013). Del proyecto “Desarrollo de Estrategias
para la Capacitación Administrativa Contable de la Junta de Condominio
edificio 46, Urb. 27 de Febrero”. Trabajo de grado de T.S.U. no publicado,
Universidad Politécnica Territorial de Barlovento Argelia Laya, Fundación
“Misión Sucre”, Aldea Universitaria “Coronela Manuela Sáenz”. Esta
investigación hace referencia a la problemática administrativa y contable,
debido a que los miembros de esta Junta de Condominio no tienen
conocimientos en la materia contable, ni del reglamento de condominio ya
que no cumplen con el requerimiento mínimo para elegir a los miembros que
lo integran. Una vez diagnosticado el problema, los investigadores
implementaron un plan de la capacitación a la comunidad donde se les
asesoró en torno al reglamento de la junta de condominio y los conceptos
básicos administrativos y contables que les permitan el manejo óptimo de
dicha organización.
En el mismo margen de idea se presenta la investigación realizada por:
Mayo Marivi, Rodríguez Eglida, Rosario Mary y Santander María (2013)
“Fortalecimiento de la Gestión Administrativa, como Mecanismo para el
Funcionamiento, Registro y Organización de la Asociación Civil, Junta de
Condominio Residencia “Los Bucares” Municipio Ambrosio Plaza, Estado
Bolivariano de Miranda”. Trabajo de grado de T.S.U. no publicado,
Universidad Politécnica Territorial de Barlovento Argelia Laya, Fundación
“Misión Sucre”, Aldea Universitaria “Coronela Manuela Sáenz”. Esta
investigación refleja la problemática existente en la parte administrativa y
contable en la Junta de Condominio, derivado de la morosidad que existe en
el edificio, lo que motivo a los investigadores de este proyecto implementar
asesoría teórica y práctica a través de talleres, que les permitan obtener los
conocimientos básicos de los procesos administrativos así como sobre el
registro, control de cobranzas y la rendición de cuentas.
 Ambos trabajos especiales de grado, impulsaron aportes importantes
para la aplicación de estrategias eficientes para la capacitación a los
miembros de la junta de condominio en materia administrativa y contable.
Por otra parte, es de hacer mención que existe un proyecto en proceso
de investigación llevado a cabo por los investigadores: Marsiuth Sojo, Carlos
Garay, Daniela Rodríguez y Lissette Pastore (2014), Método de cobranza
efectivo para la población morosa de la junta de condominio del edificio 49 de
la Urbanización 27 de febrero, donde hacen referencia al índice de
morosidad como parte de su problemática principal, llevando a cabo la
propuesta de asesoramiento en materia administrativa a la Junta de
Condominio que le permitan solucionar la morosidad.

TIPO DE INVESTIGACIÓN
Según Martínez (1997), la investigación acción participativa, es un
proceso por medio del cual los sujetos investigados son auténticos
coinvestigadores, participando muy activamente en el planteamiento del
problema a ser investigado que será algo que les afecta e interesa
profundamente la información que debe obtenerse al respecto que determina
todo el curso de la investigación.
Por otra parte, Rojas, José R. SDB (2014), describe la Investigación,
acción-participativa “Entre los nuevos modelos, la Investigación Acción, es
una metodología de investigación que se inserta dentro del campo social,
porque permite el estudio de una situación en particular para mejorar la
calidad de acción de la misma. Este tipo de investigación parte de una
necesidad sentida de los sujetos, grupos y organizaciones involucrados. En
la Investigación Acción la solución del problema surge de la motivación de la
comunidad intervenida”.
En este trabajo especial de grado, se utilizó la Investigación, acción-
participativa descriptiva, crítica y reflexiva, ya que se obtuvo a través de la
recolección de información documental y la actividad de campo, la
información. No es sólo investigación, ni sólo acción, implica la presencia
real, concreta e interrelacionados de la investigación y de la acción e inmersa
en esta última, la participación, por lo tanto para investigar se tiene que
asumirse la reflexión como elemento esencial.
En correspondencia con lo anterior, se plantea como manera de
investigar con la comunidad y para la comunidad, en función de ir generando
procesos de transformación dentro del orden democrático, sustentando el
hecho de que es investigación, puesto que se fundamenta en un proceso
sistemático, que orienta sus fases a través de un conocimiento preexistente,
tanto en el investigador como en los demás sujetos de la investigación.
Es por consiguiente, acción y participación, acción entendida no sólo
como el simple actuar, o cualquier tipo de acción, sino como acción resultado
de una reflexión e investigación continua, sobre la realidad no solo para
conocerla, sino para transformarla. Participación, porque abarca un proceso
de comunicación y retroalimentación perenne entre los sujetos de la
investigación, donde la planificación, la toma de decisiones y la ejecución,
forman parte de un compromiso colectivo o de grupo.
Descriptiva, porque se describen las características tanto sociales,
económicas, naturales, culturales y políticas de la comunidad, con el fin de
establecer su estructura o comportamiento. De igual forma se considera
crítica, porqué la práctica se somete a un análisis y discusión continua, entre
los sujetos de la investigación, que conlleva a procesar e interpretar de
manera más global el contexto social, promoviendo la búsqueda de opciones
de cambio con base a los intereses colectivos.
Asimismo es reflexiva, debido al producto del análisis, del cual debe
establecerse una relación entre lo investigado, el contexto y los sujetos de la
investigación, reforzando el estudio, evaluación e interpretación de los
problemas y sus causas, valorando las acciones ejecutadas y generando un
conocimiento que permite a los sujetos enfrentar las situaciones que se les
presenten de manera conjunta y organizada. Por tanto, se puede afirmar
que, la investigación y la acción se funden creadoramente en la praxis.
También es documental, ya que las situaciones que allí se presentan
tienen bases bibliográficas, como leyes, decretos, libros, mapas y demás
documentos referidos al ambiente. Igualmente se dice que es de campo, ya
que se extrae la información directamente de la fuente mediante técnicas de
recolección de datos (cuestionarios, entrevistas, observación) a fin de
alcanzar los objetivos planteados en este informe.
De esta manera, la investigación acción es dinámica, flexible y abierta
al cambio donde se busca involucrar a las personas que intervienen en la
realidad social estudiada, motivándolas a tomar parte activa en las
decisiones y promoviendo la relación directa entre los investigados y el
investigador.

METODOLOGÍA UTILIZADA
Según Hernández y colaboradores (2006), los métodos de investigación
empírica conllevan toda una serie de procedimientos prácticos con el objeto y
los medios de investigación que permiten revelar las características
fundamentales y relaciones esenciales del objeto; que son accesibles a la
contemplación sensorial.
El siguiente trabajo especial de grado está enmarcado dentro del
modelo metodológico ofrecido por Hurtado y Toro (1997) donde se propone
un plan general de investigación contemplando las siguientes fases:
1. Un diagnóstico, el cual lleva a la identificación de los procesos,
problemas que requiere investigar.
2. Una planificación, delimitación de lo que se quiere cambiar
(procedimientos de la enseñanza, ejemplificando), descripción de las
estrategias y propuestas para la acción inicial.
3. Una ejecución, que contempla la descripción de cómo se ejecutaron
las estrategias previstas, descripción del proceso de registro de la
 ejecución de las estrategias, incluyendo técnicas e instrumentos, a
través de los cuales se recogerá la información.
4. La evaluación, valorización de las acciones ejecutadas, construcción
teórica (tema de estudio, acción, información), preparación de las
conclusiones y reflexiones para iniciar un nuevo ciclo; en el entendido
de que las estrategias son flexibles y adaptables a las características y
condiciones de la situación problema que se quiere estudiar, siendo el
proceso de construcción permanente.
5. Asimismo, inserta como fase de la investigación acción la
sistematización, el cual consiste en un trabajo que corresponde
básicamente al equipo de investigadores y que consiste en realizar
una discusión y reflexión sobre todo el trabajo realizado y una
reconstrucción del mismo que permita "tener una visión más global y
profunda de la práctica", con el fin de obtener conclusiones que
servirán en el futuro.
Por otra parte en el transcurso de la investigación, se utilizó diferentes
técnicas a tales como:
Observación
Según Hernández, Fernández y Baptista (1998), “la observación
consiste en el registro sistemático, cálido y confiable de comportamientos o
conductas manifiestas”. La Observación es el registro visual de lo que ocurre
en una situación real, clasificando y consignando los datos de acuerdo con
algún esquema previsto y de acuerdo al problema que se estudia.

Análisis
Este método implica el análisis (del griego análisis, que significa
descomposición), esto es la separación de un todo en sus partes o en sus
elementos constitutivos. Se apoya en que para conocer un fenómeno es
necesario descomponerlo en sus partes.
 El juicio analítico implica la descomposición del fenómeno, en sus
partes constitutivas. Es una operación mental por la que se divide la
representación totalizadora de un fenómeno en sus partes.

Recopilación
Implica la síntesis (del griego synthesis, que significa reunión), esto es;
unión de elementos para formar un todo. Es el utilizado en todas las ciencias
experimentales ya que mediante ésta se extraen las leyes generalizadoras y
lo analítico es el proceso derivado del conocimiento a partir de las leyes. La
síntesis genera un saber superior al añadir un nuevo conocimiento que no
estaba en los conceptos anteriores, pero el juicio sintético es algo difícil de
adquirir al estar basado en la intuición reflexiva y en el sentido común,
componentes de la personalidad y que no permiten gran cambio temporal.

Inducción
Es un modo de razonar que nos lleva, de lo particular a lo general y de
una parte a un todo. Inducir es ir más allá de lo evidente. La generalización
de los eventos es un proceso que sirve de estructura a todas las ciencias
experimentales, ya que éstas como la física, la química y la biología se
basan (en principio) en la observación de un fenómeno (un caso particular) y
posteriormente se realizan investigaciones y experimentos que conducen a
los científicos a la generalización.

Deducción
Es un tipo de razonamiento que nos lleva de lo general a lo particular y
de lo complejo a lo simple.

Histórico-Lógico
Este método se refiere a que el pensamiento a través de lo lógico refleja
lo histórico en forma esencial, con lo que reproduce la esencia del objeto y la
historia de su desarrollo en un sistema de abstracciones. Lo histórico, con
referencia a lo lógico, es lo primario; la lógica refleja los momentos y
consideraciones fundamentales de la historia.
• Lógico: Existe la relación Causa – Efecto.
• Histórico: Tiene un Pasado – Presente – Futuro.

Revisión Documental
Investigación de documentos, expedientes completos, correctos, y
verídicos, que tengan datos anteriores, es decir históricos. También llamada
revisión por pares (peer review en inglés) o arbitraje, es un método usado
para validar trabajos escritos y solicitudes de financiamiento con el fin de
medir su calidad, factibilidad, rigurosidad científica, entre otros.
Fuente: Web Site Yahoo Answers.

TIPO DE PROYECTO
Según María T. Hernández y Aura J. de Gastilla Vicerrectorado de
Investigación y Postgrado de la Universidad Pedagógica Experimental
Libertador (UPEL, 2001), Manual de Trabajos de Grado de Especialización y
Maestría y Tesis Doctorales, enmarca el tipo de proyecto “como una
propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas
requeridos o necesidades de organizaciones o grupo social, refiriéndose a la
formulación de políticas, programas, tecnologías, métodos o procesos” (p.7).
Por otra parte Gómez (2000) cita “El tipo de proyecto constituye la
síntesis del proceso de transformación de una parte de la realidad, al cubrir
un vacío de necesidades, empleando el paradigma de los modelos y del
procedimiento de la información, inspirados en el enfoque de sistemas”
(p.29).
Este trabajo especial de grado, se enmarca como un proyecto factible
social-administrativo ya que se realiza en beneficio de la comunidad,
permitiendo suministrar herramientas, técnicas y teóricas, a fin de que los
integrantes de la junta de condominio puedan identificar, ordenar y
jerarquizar los problemas que existan en el área Administrativa y Contable.
De igual manera, con este proyecto se pone en práctica los
conocimientos administrativos y contables adquiridos, en función de
transmitirlo a los miembros de la junta de condominio, logrando así agrupar
soluciones eficientes y eficaces que permitan obtener un bienestar tangible a
la comunidad y permitir el buen desenvolvimiento de las actividades
contempladas es ese organismo.

REFERENTES CONCEPTUALES
Según Sautu, Boniolo, Dalle, Elbert (2005). Define el referente
conceptual como “un corpus de conceptos de diferentes niveles de
abstracción articulados entre sí, que orientan la forma de aprehender la
realidad o el estado de la temática o problemática a intervenir. Incluye
supuestos de carácter general acerca del funcionamiento de la sociedad y la
teoría sustantiva o conceptos específicos sobre el tema que se pretende
analizar”.
La información que se muestra en esta sección, es precisa e
incuestionable a la investigación y permite obtener una idea clara y muy
amplia del problema en estudio, por tal motivo se encarga de describir los
aspectos teóricos que respaldan este proyecto, dándole el carácter científico
basado en la teoría integral de las organizaciones.

Inventario
El inventario es aquel registro documental, comprobación y recuento,
tanto cualitativo como cuantitativo de las existencias físicas de bienes y
demás objetos pertenecientes a una persona física o comunidad y que se
encuentra realizado a partir de mucha precisión y prolijidad en la plasmación
de los datos.
Inventario de Organizaciones
Es una representación minuciosa de diferentes organizaciones
existentes en una localidad, por otra parte una organización es un sistema de
actividades conscientemente coordinada formada por dos o más personas; la
cooperación entre ellas es esencial para la existencia de la organización.
Una organización sólo existe cuando hay personas capaces de comunicarse
y que están dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un objetivo
común.

Recopilación de Información
Se deben recabar documentos y datos en general, que una vez
organizados, analizados y sistematizados, permitan diseñar los
procedimientos tal y como operan en el momento, para que posteriormente
se propongan los ajustes que se consideren pertinentes.

Fuentes de Información
Se hace referencia a las instituciones, áreas de trabajo, documentos o
personas donde se puede obtener datos para la investigación. Asimismo
permite localizar las bases jurídico-administrativas que rigen el
funcionamiento y actividades de la Empresa o Institución. Una vez recabada
la información de las áreas involucradas, se ordenará y sistematizarán los
datos agrupados, para que a su vez concatenen las operaciones implicadas
en el procedimiento que se investiga, las áreas que intervienen y los
formatos que se utilizan (matriz de datos, árbol distributivo, recorridos de
información, tiempos y movimientos.
Organización
Es un grupo social formado por personas, tareas y administración, que
interactúan en el marco de una estructura sistemática para cumplir con sus
objetivos. Las organizaciones funcionan mediante normas que han sido
establecidas para el cumplimiento de los propósitos; es fundamental que
para que esas organizaciones puedan realizar las tareas que se le han
encomendado y para que puedan lograr los fines que se han marcado, sea
necesario que cuenten con una red de recursos. Entre ellos deben incluirse
los humanos, los tecnológicos, los económicos, entre otros.

Tipos de Organización.

Es la clasificación de las organizaciones según sus objetivos, estructura

y características principales. Existe una gran variedad de organizaciones

empresas industriales, comerciales, organizaciones de servicio (bancos,
universidades, hospitales, tránsito, etc.), militares, públicas, que pueden
orientarse hacia la producción de bienes o productos; éstas ejercen presión
sobre la vida de los individuos y hacen parte integral del medio donde el
hombre trabaja, se recrea, estudia y satisface sus necesidades.

Organizaciones Sociales-Territoriales

- Social: Son grupos de personas constituidas formalmente para

alcanzar, con mayor eficiencia determinados objetivos en común que
individualmente no es posible lograr. Sus objetivos son los fines o
metas que pretenden alcanzar mediante el esfuerzo colectivo.
- Territorial: Son las Juntas de Vecinos que representan a las personas
que residen en una misma unidad vecinal y cuya finalidad es promover
el desarrollo de la comunidad, defender los intereses, velar por los
derechos de los vecinos y colaborar con las autoridades.
Proceso Administrativo Contable
Esta fase del ciclo contable consiste en un trabajo de recopilación y
mejoramiento, es por ello que se realizan modificaciones o ajustes a las
cuentas que permitan elaborar una información contable en los estados
financieros que se ponen a disposición de las operaciones que se registran el
día a día con el fin de presentar un buen trabajo.

Planificación
La Planificación es la primera función de la administración, y consiste
en determinar las metas u objetivos a cumplir. La planificación incluye
seleccionar misiones y objetivos como las acciones para alcanzarlos;
requiere tomar decisiones, es decir, seleccionar entre diversos cursos de
acción futuros. Así la planificación provee un enfoque racional para lograr
objetivos preseleccionados. Planificar, significa organizar los factores
productivos a futuro para obtener resultados previamente definidos. La
planificación puede considerarse así un intento de reducir la incertidumbre a
través de una programación de las propias actividades, tomando en cuenta
los más probables escenarios donde éstas se desarrollarán.

La Organización dentro de la Planificación

Es el proceso de asignar derechos y obligaciones y coordinar los
esfuerzos del personal en la obtención de los objetivos de la organización.
Este proceso presenta por tanto, dos facetas: establecer estructura y
coordinar. Una vez identificados los objetivos y la estructura durante la
planificación, la organización debe determinar quién va a ser que cosa y
cómo va a hacer la coordinación dentro y entre los departamentos de la
misma.
Dirección y Liderazgo.
- Dirección: es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura
organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a
través de la motivación, la comunicación y la supervisión, son las
tareas de la dirección. Por eso es importante la dirección ya pone en
marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la
organización, a través de ella se logran las formas de conducta más
deseables en los miembros de la estructura organizacional; su calidad
se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de métodos
de organización y en la eficacia de los sistemas de control y a través
de ella se establece la comunicación necesaria para que la
organización funcione.
- Liderazgo es la influencia, arte o proceso de influir sobre las personas
para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente para lograr las
metas del grupo.

Control
Es la función que permite la supervisión y comparación de los
resultados obtenidos contra los resultados esperados originalmente,
asegurando además que la acción dirigida se esté llevando a cabo de
acuerdo con los planes de la organización y dentro de los límites de la
estructura organizacional. El control es importante ya que establece medidas
para corregir las actividades, para que se alcancen los planes exitosamente,
se aplica a todo: a las cosas, a las personas y a los actos, determina y
analiza rápidamente las causas que pueden originar desviaciones, para que
no se vuelvan a presentar en el futuro.
Los libros contables.
Los libros de contabilidad son los documentos que soportan y reflejan
los hechos con trascendencia en la realidad económica de la empresa a lo
largo de un período de tiempo. La legislación mercantil establece cuáles son
los libros contables obligatorios para las empresas. Los libros de contabilidad
principales son:
Libro Diario: Es el principal libro contable, donde se recogen, por orden
cronológico, todas las operaciones de la actividad económica empresarial,
según se van produciendo en el tiempo. La anotación de un hecho
económico en el libro diario se denomina "asiento". Cada asiento debe
reflejar la información referida a un hecho económico completo y debe estar
compuesto al menos por dos apuntes o anotaciones en dos cuentas
diferentes. Los asientos por definición deben estar cuadrados, lo que
significa que la suma de las cantidades anotadas en un asiento en el debe ha
de ser iguales a las cantidades anotadas en el haber de ese mismo asiento.
El que un asiento esté cuadrado manifiesta que se han tenido en cuenta
todas las consecuencias del hecho económico.
Libro Mayor: Recoge la información ya incluida en el diario, pero reordenada
por cuentas, en él se recogen para cada cuenta, de acuerdo con el principio
de partida doble, todos los cargos y abonos realizados en las mismas y es
más fácil de llevar.
Libro inventario o de Balances: Reflejan la situación del patrimonio de la
empresa en una fecha determinada. Los balances se crean cuando hemos
pasado las cantidades de las cuentas de los asientos a su libro mayor.
Libros Auxiliares: son los libros donde se registran en forma analítica y
detallada los valores y la información registrada en libros principales. Existe
la obligación del levarlos ya que estos deben servir de soporte para conocer
las transacciones individuales. Su número es ilimitado de acuerdo a las
necesidades de cada ente económico, de acuerdo con su tamaño y el trabajo
que se tenga que realizar, de manera que permitan el completo
entendimiento de los libros obligatorios de contabilidad.

REFERENTES LEGALES
Pirámide de Kelsen (Hans Kelsen, Austriaco 1881-1973), la pirámide
explica en forma descendente y escalonada la jerarquización de la normativa
legal o legislación comenzando con la máxima ley nacional de un país,
siguiendo con los acuerdos internacionales y con las diferentes leyes y
órganos legislativos derivados de una carta magna o ley máxima nacional.
Para Venezuela la pirámide establece seis niveles.
1. Constitución Nacional
2. Tratados Internacionales
3. Leyes Orgánicas
4. Leyes Ordinarias
5. Decretos Nacionales
6. Leyes Estadales y Ordenanzas Municipales
A continuación se destacan los fundamentos legales que sustentan esta
investigación, los cuales indican los deberes y derechos por los que se debe
regir la Junta de Condominio y la comunidad como parte integrante de esta
organización, dándole sentido de relevancia y pertinencia a la misma; se
soporta en los siguientes instrumentos jurídicos:

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela

Artículo 115.- Se garantiza el derecho de propiedad. Toda persona
tiene derecho al uso, goce, disfrute y disposición de sus bienes. La propiedad
estará sometida a las contribuciones, restricciones y obligaciones que
establezca la ley con fines de utilidad pública o de interés general. Sólo por
causa de utilidad pública o interés social, mediante sentencia firme y pago
oportuno de justa indemnización, podrá ser declarada la expropiación de
cualquier clase de bienes.
 Artículo 178.- Son de la competencia del Municipio el gobierno y
administración de sus intereses y la gestión de las materias que le asigne
esta Constitución y las leyes nacionales, en cuanto concierne a la vida local,
en especial la ordenación y promoción del desarrollo económico y social, la
dotación y prestación de los servicios públicos domiciliarios, la aplicación de
la política referente a la materia inquilinaria con criterios de equidad, justicia y
contenido de interés social, de conformidad con la delegación prevista en la
ley que rige la materia, la promoción de la participación, y el mejoramiento,
en general, de las condiciones de vida de la comunidad, en las siguientes
áreas:
7. Justicia de paz, prevención y protección vecinal y servicios de
policía municipal, conforme a la legislación nacional aplicable.
Artículo 184.- La ley creará mecanismos abiertos y flexibles para que
los Estados y los Municipios descentralicen y transfieran a las comunidades y
grupos vecinales organizados los servicios que estos gestionen previa
demostración de su capacidad para prestarlos, promoviendo:
3. La participación en los procesos económicos estimulando las
expresiones de la economía social, tales como cooperativas, cajas de ahorro,
mutuales y otras formas asociativas.

Ley Orgánica para la Protección de Niños, Niñas y Adolescentes

Artículo 4.- Obligaciones Generales del Estado. El Estado tiene la
obligación indeclinable de tomar todas las medidas administrativas,
legislativas, judiciales, y de cualquier otra índole que sean necesarias y
apropiadas para asegurar que todos los niños y adolescentes disfruten plena
y efectivamente de sus derechos y garantías.
Ley de Propiedad Horizontal
Artículo 5.- Son cosas comunes a todos los apartamentos:
l. Serán asimismo cosas comunes a todos los apartamentos y
locales, las que expresamente se indiquen como tales en el
documento de condominio, y en particular los apartamentos,
locales, sótanos y depósitos, maleteros o estacionamientos
rentables, si los hubiere, cuyos frutos se destinen al pago total o
parcial de los gastos comunes.
Artículo 7.- A cada apartamento se atribuirá una cuota de participación
con relación al total del valor del inmueble y referida a centésimas del mismo.
Dicha cuota servirá de módulo para determinar la participación en las cargas
y beneficios por razón de la comunidad. Las mejoras o menoscabos de cada
apartamento no alteraran la cuota atribuida, que solo podrá variarse por
acuerdo unánime.
Artículo 9.- Las mejoras de las cosas comunes solo podrán efectuarse
con el acuerdo del setenta y cinco por ciento (75%) de los propietarios. Tales
mejoras podrán ser suspendidas por la autoridad judicial, a solicitud de uno o
más propietarios, por los motivos siguientes:
a) Cuando fuesen contrarias a la ley o al documento de condominio;
b) Cuando fueren perjudiciales a la seguridad, solidez o condiciones
ambientales del inmueble;
c) Cuando su costo no está debidamente justificado;
d) Cuando modifiquen sustancialmente el aspecto arquitectónico exterior
del edificio;
e) Cuando lesionen cualquiera de los derechos de uno o más
propietarios. Las reclamaciones serán formuladas ante los Tribunales
competentes, siguiéndose el procedimiento correspondiente al
interdicto de la obra nueva.
Artículo 11.- Son gastos comunes a todos los propietarios o parte de
ellos, según el caso:
 a) Los causados por la administración, conservación, reparación o
reposición de cosas comunes;
b) Los que se hubieren acordado como tales por el setenta y cinco por
ciento (75%) por lo menos, de los propietarios;
c) Los declarados comunes por la Ley o por el documento de
condominio.
Artículo 13.- La obligación del propietario de un apartamento o local
por gastos comunes sigue siempre a la propiedad del apartamento o local,
aun respecto de gastos causados antes de haberlo adquirido. Queda a salvo
el derecho que pueda corresponder al adquiriente contra el enajenante, en
razón del pago que aquél hubiere realizado por tal concepto.
Lo dispuesto en el encabezamiento de este artículo no impide exigir su
contribución en los gastos comunes al propietario que después de constituido
en mora enajene el apartamento.
Artículo 18. - La administración de los inmuebles de que trata esta Ley
corresponderá a la Asamblea General de Copropietarios, a la Junta de
Condominio y al Administrador. La Junta de Condominio, deberá estar
integrada por tres copropietarios por lo menos y tres suplentes que llenarán
sus faltas en orden a su elección; será designada por la Asamblea de
Copropietarios y sus integrantes duran un (1) año en ejercicio de sus
funciones y podrán ser reelectos. De su seno se elegirá un Presidente. La
junta deberá constituirse en un plazo no mayor de sesenta (60) días, luego
de haberse protocolizado la venta del setenta y cinco por ciento (75%) de los
apartamentos y locales y será de obligatorio funcionamiento de todos los
edificios regulados por esta Ley. La Junta de Condominio decidirá por
mayoría de votos y tendrá las atribuciones sobre vigilancia y control sobre la
Administración que establezca el Reglamento de la Presente Ley y, en todo
caso tendrá las siguientes:
a) Convocar en caso de urgencia a la Asamblea de Copropietarios;
b) Proponer a la Asamblea de Copropietarios la destitución del
Administrador;
c) Ejercer las funciones del Administrador en caso de que la Asamblea
de Copropietarios no hubiere procedido a designarlo;
d) Velar por el uso que se haga de las cosas comunes y adoptar la
reglamentación que fuere necesaria;
e) Velar por el correcto manejo de los fondos por parte del Administrador;
Artículo 20.- Correspondiente Al Administrador
a. Cuidar y vigilar las cosas comunes;
b. Realizar o hacer realizar los actos urgentes de administración y
conservación, así como las reparaciones menores de las cosas
comunes;
c. Cumplir y velar por el cumplimiento de las disposiciones del
documento de condominio, de su reglamento y de los acuerdos de los
propietarios;
d. Recaudar de los propietarios lo que a cada uno corresponda en los
gastos y expensas comunes y si hubiere apartamentos rentables
propiedad de la comunidad recibir los cánones de arrendamiento y
aplicarlos a los gastos comunes; en caso de que lo recaudado supere
a los gastos comunes, los propietarios por mayoría, podrán darle un
destino diferente u ordenar su distribución;
e. Ejercer en juicio la representación de los propietarios en los asuntos
concernientes a la administración de las cosas comunes, debidamente
asistidas por abogados o bien otorgando el correspondiente poder.
Para ejercer esta facultad deberá estar debidamente autorizado por la
Junta de Condominio, y de acuerdo con lo establecido en el respectivo
documento. Esta autorización deberá constar en el Libro de Actas de
la Junta de Condominio;
f. Llevar la contabilidad de los ingresos y gastos que afecten al inmueble
y a su administración, en forma ordenada y con la especificación
 necesaria, así como conservar los comprobantes respectivos, los
cuales deberán ponerse a disposición de los propietarios para su
examen durante días y horas fijadas con conocimiento de ellos;
g. Llevar los libros de:
● Asamblea de Propietarios,
● Actas de la Junta de Condominio,
● Libro diario de la contabilidad. Estos libros deberán ser sellados por
un Notario Público o un Juez de Distrito en cuya jurisdicción se
encuentre el inmueble.
h. Presentar el informe y cuenta anual de su gestión.
Artículo 39.- El propietario que reiteradamente no cumpla con sus
obligaciones, además de ser responsable de los daños y perjuicios que
cause a los demás, podrá ser demandado para que se le obligue a vender
sus derechos, hasta en subasta pública. El ejercicio de esta acción, será
resuelto en asamblea de propietarios que representen el setenta y cinco por
ciento (75%) de la comunidad.
Código Civil
Artículo 10.- Los bienes muebles o inmuebles, situados en Venezuela,
se regirán por las leyes venezolanas, aunque sobre ellos tengan o pretendan
derechos personas extranjeras.
Artículo 545.- La propiedad es el derecho de usar, gozar y disponer de
una cosa de manera exclusiva, con las restricciones y obligaciones
establecidas por la Ley.
Artículo 760.- La parte de los comuneros en la cosa común, se
presume igual, mientras no se pruebe otra cosa.
El concurso de los comuneros, tanto en las ventajas como en las cargas
de la comunidad, será proporcional a las respectivas cuotas
De aquí se parte el principio de establecer en el documento de
condominio la alícuota de partición en cuota que parte los gastos comunes
de dicha comunidad.
 Artículo 761.- Cada comunero puede servirse de las cosas comunes,
con tal que no las emplee de un modo contrario al destino fijado por el uso, y
de que no se sirva de ellas contra el interés de la comunidad, o de modo que
impida a los demás comuneros servirse de ellas según sus derechos.
Artículo 762.- Cada comunero tiene derecho de obligar a los demás a
que contribuyan con su porción a los gastos necesarios para la conservación
de la cosa común, salvo a estos la facultad de libertarse de tal deber con el
abandono de su derecho en la cosa común.
Artículo 764.- Para la administración y mejor disfrute de la cosa común,
pero nunca para impedir la partición, serán obligatorios los acuerdos de la
mayoría de los comuneros, aun para la minoría de parecer contrario.
No hay mayoría sino cuando los votos que concurren al acuerdo
representan más de la mitad de los intereses que constituyen el objeto de la
comunidad.
Si no se forma mayoría, o si el resultado de estos acuerdos fuese
gravemente perjudicial a la cosa común, la autoridad judicial puede tomar las
medidas oportunas y aun nombrar, en caso necesario, un administrador.

Código de Comercio
Artículo 32. Todo comerciante debe llevar en idioma castellano su
contabilidad, la cual comprenderá, obligatoriamente, el libro Diario, el libro
Mayor y el de Inventarios.
Artículo 33. El libro Diario y el de Inventarios no pueden ponerse en
uso sin que hayan sido previamente presentados al Tribunal o Registrador
Mercantil, en los lugares donde los haya, o al Juez ordinario de mayor
categoría en la localidad donde no existan aquellos funcionarios, a fin de
poner en el primer folio de cada libro nota de los que éste tuviere, fechada y
firmada por el juez y su Secretario o por el Registrador Mercantil. Se
estampará en todas las demás hojas el Sello de la oficina.
 Artículo 34. En el libro Diario se asentarán, día por día, las operaciones
que haga el comerciante, de modo que cada partida exprese claramente
quién es el acreedor y quién el deudor, en la negociación a que se refiere, o
se resumirán mensualmente, por lo menos, los totales de esas operaciones
siempre que, en este caso, se conserven todos los documentos que permitan
comprobar tales operaciones, día por día.
Artículo 44. Los libros y sus comprobantes deben ser conservados
durante diez años, a partir del último asiento de cada libro. La
correspondencia recibida y las copias de las cartas remitidas, serán
clasificadas y conservadas durante diez años.

Reglamento de Condominio
El documento la Junta de Condominio de la Residencia Guaicaipuro,
Edificio 3, contiene elementos importantes que son de carácter vinculante
para los propietarios y copropietarios, debido a que el cumplimiento del
mismo garantizará una óptima administración de los recursos adquiridos
mediante el cobro del condominio. Estos elementos se resumen en:
● Atribuciones de la Junta de Condominio y del Administrador.
Aún cuando las atribuciones de la Junta de Condominio se encuentran
establecidas en el artículo 18 de la Ley de Propiedad Horizontal,
conforme a este literal, en el Reglamento de Condominio pueden
desarrollarse, detallarse o complementarse estas atribuciones o
facultades.
● Garantía que debe prestar el Administrador para responder de su
gestión.
En la práctica, muchos condominios no le dan importancia a ésta
obligación, pero en todo caso, nunca sobra la incorporación de una
cláusula de garantía o fianza que comprometa al Administrador a
responder por sus gestiones.
● Normas de convivencia entre copropietarios y uso de las cosas
comunes del edificio y de las privativas de cada apartamento.
Este contenido, es de suma importancia en la vida del condominio, ya
que con base a esta facultad, el Reglamento de Condominio puede
contener regulaciones de la conducta de los copropietarios en asuntos
tan sensibles como lo son, por ejemplo, el uso del salón de fiestas,
piscina, parrilleras, parque infantil, canchas deportivas y demás áreas
comunes, ruidos molestos, disposición de los desechos sólidos,
reglamentación para las remodelaciones en apartamentos, etc.
● Instalación en el edificio de rejas, toldos, aparatos de aire
acondicionado y demás accesorios que no afecten la estructura,
distribución y condiciones sanitarias del inmueble.
Lamentablemente casi todos hemos sido afectados por los problemas
que causa la anarquía en la instalación de rejas, toldos, aires
acondicionados, etc., no sólo en cuanto a los daños que muchas veces
producen a la estructura o áreas comunes del edificio, sino también por
el deterioro estético del inmueble en general. De allí lo importante de
reglamentar estas actividades e incluirlas en el Reglamento de
Condominio.
● Normas para el mejor funcionamiento del régimen.
Esta es una cláusula abierta que no debe dejar de aprovecharse en
todo Reglamento de Condominio. No se trata de estar en un Edificio
donde todo se prohíba, pero todos debemos entender y aceptar
que en todo condominio, tenemos principios de vecindad,
solidaridad e interdependencia que debemos cumplir para mejorar
nuestra calidad de vida, de allí que esta atribución, puede muy bien
incluir indicaciones o sugerencias para el desarrollo de los principios
antes enunciados y de las vías para solucionar los conflictos que surjan
en la comunidad.
● El Fondo de reserva
Es una cuenta creada para cubrir gastos comunes extraordinarios o
eventuales de la comunidad. Como su nombre lo indica, constituye las
reservas económicas o financieras del condominio.
El fondo de reserva puede ser creado de dos formas: por la decisión
del Promotor del Edificio o por acuerdo de Copropietarios, mediante
asamblea o consulta escrita.
Cuando el Promotor toma la iniciativa de crear el fondo de reserva,
generalmente lo hace constar en el Documento de Condominio o en el
Reglamento, por lo que la comunidad tendrá que someterse a lo
establecido en alguno de estos cuerpos legales.
Si el documento de condominio o el Reglamento, no señalan nada con
relación al Fondo de Reserva, la comunidad debe establecer su
regulación, mediante acuerdo en una Asamblea de Copropietarios. En
este último caso, lo más aconsejable es que la creación, porcentaje de
ahorro y demás circunstancias del Fondo de Reserva, queden
asentados en el Reglamento de Condominio respectivo.
 FASE III

DESCRIPCIÒN DEL SERVICIO E INVERSIÒN.

CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO.

La ejecución de capacitación Administrativa y Contable a la Junta de
Condominio del Edificio 3, residencia Guaicaipuro, fue realizada en la casa
de la ciudadana Yolimar Gutiérrez, quien es la presidenta de la organización.
Una vez allí se realizaron dos talleres de contabilidad básica administrativo y
financiera de las cuales se derivaron del primer taller dos adicionales, en los
cuales se describió la importancia de llevar los registros contables en una
organización, así mismo la apertura del Libro diario, Libro mayor, Libros
Auxiliares y por último la explicación detallada del Proceso Administrativo
(Planificación, Organización, Dirección y Control).
Se puntualizó la base legal que los rige, en primer lugar la Constitución
Bolivariana de Venezuela, así como las leyes orgánicas, códigos y
normativas que establecen los deberes y derechos de la junta de condominio
y la comunidad en general, a objeto de que obtengan las nociones legales
necesarias para contribuir con el manejo óptimo, eficaz y eficiente de cada
una de ellas, mejorando así la conducción de los procesos administrativos,
contables y financieros de la empresa.
Para la realización de estos talleres se utilizaron medios audiovisuales,
medios impresos, inmuebles de estudio y material de oficina. Se aplicaron
dinámicas recreativas orientadas al canto, baile, lenguaje corporal y a la
motivación. De la misma manera se realizaron ejercicios prácticos y
evaluaciones del conocimiento adquirido.
RECURSOS NECESARIOS:

Recursos Material:
Medios audiovisuales: Cámaras Fotográficas, Grabadoras. Medios
impresos: guías, formatos, fotografías. Material de oficina: Papel bond,
lápices, pega, tijeras, foami, cartulina sacapuntas, hojas, lapiceros, carpetas,
sobres, marcadores. Equipos telemáticos: computadora, impresora.
Inmuebles de estudio: pizarra, sillas, mesas.

Recursos Humanos:
Etapa # 1: Proceso Administrativo: Ana de Azevedo , Coralina Coa,
Miembros de la Junta de Condominio y Yoscárol Sanabria.
Etapa # 2: Proceso Contable: Mayerlin Monges, Miembros de la Junta de
Condominio, Wendy Pérez y Yurlis Calderón.

PLAN DE EJECUCIÓN.
La ejecución es la etapa en la que se coordinan los recursos humanos y
materiales de acuerdo a lo establecido en el Plan de Acción, a fin de producir
los entregables definidos y conseguir los objetivos marcados.
CUADRO Nº 3: PLAN EJECUTADO EN LA JUNTA DE CONDOMINIO DEL
EDIFICIO 3, RESIDENCIA GUAICAIPURO, UBICADA EN LA LOCALIDAD
DE GUARENAS, URBANIZACIÓN MANUEL MARTÍNEZ MANUEL,
MUNICIPIO AMBROSIO PLAZA, ESTADO BOLIVARIANO DE MIRANDA.

FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA

 FASE IV
BENEFICIOS DEL PROYECTO

RESULTADOS QUE SE ESPERA

De acuerdo con lo talleres dictados en la Junta de Condominio del
Edificio 3, residencia Guaicaipuro, a los miembros de esa organización,
están orientados a cumplir con el debido proceso administrativo, contable y
financiero que exige la ley, ya que con los talleres recibidos pueden abrir los
libros contables y registrar los diferentes asientos.

NÚMERO DE PERSONAS BENEFICIADAS

Esta estrategia permite beneficiar no solo a los cinco miembros de la
Junta de condominio, sino también a un aproximado de ciento sesenta (160)
personas entre ancianos, adultos, adolescentes y niños, que habitan en
dicha residencia.

IMPACTO SOCIAL-ECONÓMICO
Este Proyecto permitirá conocer la situación actual de la Junta de
Condominio del Edificio 3, residencia Guaicaipuro, con su diagnóstico,
evaluación de las necesidades que presenten, además de consolidar sus
fortalezas y canalizar acciones a seguir para el mejoramiento de la
comunidad. Se proyecta estimular y organizar a los habitantes, buscando su
participación en los procesos y acciones en el desarrollo del área
involucrada. La idea principal de este trabajo especial de grado, es generar
herramientas que les permita a otras juntas de condominio que se
encuentran en similares condiciones, activando las fortalezas para un
desarrollo sustentable.
 Luego de obtener la capacitación adecuada en cuanto a los
conocimientos básicos administrativos contables, la transformación para el
crecimiento eficaz y eficiente en cada uno de los integrantes de la Junta de
Condominio, quienes podrán obtener con exactitud las cifras reales en
cuanto a los ingresos y egresos realizados; los cuales se verán reflejados en
la realización de los respectivos estados financieros y el flujo de caja
correspondiente a cada mes. Igualmente con la implementación de los
libros auxiliares, luego de la capacitación realizada, les permitirá de forma
detallada, rápida y precisa conocer los gastos e ingresos reales por concepto
del cobro de condominio y el fondo de reserva.
 Conclusión

El trabajo comunitario abarca toda una serie de prácticas que se deben

llevar a cabo con las organizaciones que hacen vida en las diferentes
comunidades, en los cuales los triunfadores del Programa de Formación en
Administración hacen eco de sus conocimientos y habilidades obtenidas en
las aulas de clases y que les permite participar de manera directa en las y
para las organizaciones a fin de formar e informarse sobre la importancia que
tienen cada una desde la participación colectiva y ciudadana.
En todas las Juntas de Condominio, deben existir la aplicación de los
métodos y procedimientos administrativos, para el registro de las
operaciones de entrada y salida de los recursos, ya que estas son unas de
las operaciones más importantes, de tal registro depende la exactitud de la
utilidad o pérdida de la ejecución de cualquier obra o proyecto. Es obligatorio
poseer claridad en los registros, y toda la información necesaria.
Es por ello que este informe se enfoca especialmente en las normativas
que deben seguir las organizaciones para llevar su contabilidad y poder
funcionar bajo los Procedimientos Administrativos y Contables, eficaz y
eficientemente para simplificar la labor de la administración y su
mantenimiento.
.
 Recomendaciones

Una vez determinadas las conclusiones derivadas del estudio

realizado, se procede a presentar las observaciones pertinentes con la
finalidad de mitigar las debilidades detectadas para alcanzar el éxito de la
organización.
1.- Adecuación a corto plazo, de los procesos administrativos y contables,
para garantizar la eficiencia y eficacia de las funciones de los miembros de la
Junta de Condominio, según el plan de actividades realizado durante los
talleres.
2.- Se debe fortalecer la capacitación y darle continuidad a los
conocimientos adquiridos durante la aplicación de los talleres.
3.- Incorporación dentro de los procesos contables, la elaboración de los
estados de financieros (Balance General, Estado de Ganancias y/o Perdidas
y Flujo de Caja); y los mismos publicarlos en cartelera mensualmente, con el
fin de que todos los propietarios tengan conocimiento de la verdadera
liquidez de la Junta de Condominio.
4.- Llevar los procesos contables diariamente, para así evaluar su
capacidad para cumplir con las obligaciones contraídas. E implementar de
inmediato el próximo mes contable los Libros Auxiliares para que de esta
manera se obtengan con exactitud el ingreso real del Fondo de Reserva.
ANEXOS
 Anexo A
CROQUIS DE LA COMUNIDAD
 Anexo B

PLAN DE ACCIÓN DEL TALLER CORRESPONDIENTE A LA ETAPA # 1

 Anexo C

PLAN DE ACCIÓN DEL TALLER CORRESPONDIENTE A LA ETAPA # 2

 Anexo D

MODELO DE COMUNICACIÓN, INVITACIONES Y LISTA DE ASISTENCIA

 Anexo E

MODELOS DE LAS EVALUACIONES APLICADAS

 Anexo F

IMPRESIONES FOTOGRÁFICAS
 GLOSARIO DE

TERMINOS:

A
ABRIR LOS LIBROS: Registrar en un libro mayor,
uno o más asientos de diario, relativos a activos,
pasivos o las cuentas de capital de una empresa, al comenzar ésta sus
actividades, o después de una reorganización, o cuando se instala un nuevo
sistema contable. Abrir nuevamente las cuentas de activo, de pasivo y de
capital, al comenzar un periodo contable, bien sea por un asiento de diario o
traspasando los saldos existentes a una nueva cuenta, al cierre del período
inmediatamente precedente, después de haber cerrado las cuentas.
ABONAR: Anotar en las cuentas las diferentes partidas que corresponden al
haber. Una cuenta se abona cuando aumenta el pasivo, cuando aumenta el
capital o cuando disminuye el activo. Hacer pagos parciales a cuenta de un
adeudo. Registrar los ingresos percibidos como una utilidad diferida o
postergada, sin computarla entre los beneficios realizados, hasta el momento
en que el servicio se presta.
ACTIVO: Está formado por todo los valores, propiedad de la empresa o
institución, cuya fuente de financiamiento originó aumento en las cuentas
pasivas. Conjunto de bienes y derechos reales y personas sobre los que se
tiene propiedad.
Término contable-financiero con el que se denomina a los recursos
económicos bienes materiales, créditos y derechos de una persona,
sociedad, corporación, entidad o empresa; son los recursos que se
administran en el desarrollo de las actividades, independientemente de que
sean o no-propiedad de la misma empresa.
ACTIVO CIRCULANTE: Aquellos derechos, bienes materiales o créditos que
están destinados a la operación mercantil o procedente de ésta, que se
tienen en operación de modo más o menos continuo y que, como
operaciones normales de una negociación pueden venderse, transformarse,
cederse, troncarse por otros, convertirse en efectivo, darse en pago de
cualquier clase de gasto u obligaciones o ser material de otros tratos
semejantes y peculiares de toda empresa industrial o comercial.
ACTIVO FIJO: Las propiedades, bienes materiales o derechos que en el
curso normal no están destinados a la venta, sino que representan la
inversión de capital o patrimonio en las cosas usadas o aprovechadas de
modo, permanente o semi-permanente o la prestación de servicios a la
propia entidad, a su clientela o al público en general.
AMORTIZACIÓN: Extinción gradual de cualquier deuda durante un periodo
de tiempo.
ASIENTO DE DIARIO: Registro de un libro diario, de cargos y abonos
iguales, con una explicación de la transacción, cuando el caso lo requiere.
ASIENTO DE MAYOR: El que debe anotarse o se encuentra anotado en el
libro mayor.

B
BALANCE GENERAL: Es el estado básico demostrativo de la situación
financiera de una empresa, a una fecha determinada, preparado de acuerdo
con los principios básicos de contabilidad gubernamental que incluye el
activo, el pasivo y el capital contable.

C
CAJA: Cuenta que sirve para asentar las entradas y salidas de dinero. Libro
de Caja en el que se anota detalladamente el movimiento de fondos.
Existencias en efectivo en una oficina o dependencia encargada de efectuar
los cobros, los pagos y en general el manejo de fondos.
CAJA CHICA (FONDO): Cantidad relativamente pequeña de dinero en
efectivo que se asigna a un empleado, en caja o en depósitos, disponible
para desembolsos menores, que generalmente se lleva bajo el sistema de
fondo fijo; los montos de los gastos que se realizan con este fondo son tan
pequeños que no es conveniente pagarlos con cheques.
CAPACITACIÓN: Es una actividad sistemática, planificada y permanente
cuyo propósito general es preparar, desarrollar e integrar a los recursos
humanos al proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos,
desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeño de
todos los trabajadores en sus actuales y futuros cargos y adaptarlos a las
exigencias cambiantes del entorno.
CAPITAL: Total de recursos físicos y financieros que posee un ente
económico, obtenidos mediante aportaciones de los socios o accionistas
destinados a producir beneficios, utilidades o ganancias.
CLASIFICACIÓN DE CUENTAS: Ordenación de las cuentas en un sistema
de contabilidad para fines de agrupación por conceptos, clases, etc.
CERRAR LOS LIBROS: Ajustar las cuentas de una contabilidad a fin de que
sus saldos sean exactos y verdaderos; Traspasar los saldos de las cuentas
de resultados a la de "pérdidas y ganancias"; y en general, hacer todos los
asientos necesarios para preparar el balance general y la cuenta de
operación o el estado de pérdidas y ganancias, con el fin de clausurar las
cuentas del ejercicio correspondiente.
COMUNIDAD: Una comunidad puede definirse como un grupo específico de
personas que reside en un área geográfica determinada, comparten una
cultura común y un modo de vida, son conscientes del hecho de que
comparten cierta unidad y que puede actuar colectivamente en busca de una
meta.
COMPRAS: Adquisición de bienes tangibles (mercancías) o de intangibles
(servicios o derechos –patentes, marcas-), entregando dinero u otro bien o
servicio a cambio.
CONDOMINIO: Es un supuesto de comunidad de derechos reales. Ésta se
produce por la existencia de una pluralidad de sujetos titulares de un derecho
igual sobre la misma cosa, cuando el derecho real respecto del cual se
establece tal comunidad tiene el carácter de exclusividad.
CONSUMO: Momento en que el bien o servicio cumple con la satisfacción
del consumidor o consumidora, del usuario o usuaria.

D
DISTRIBUCIÓN: Medio o medios necesarios para hacer llegar físicamente el
producto (bien o servicio) a los consumidores y consumidoras.
DEBE: Nombre que se da a la columna de cifras en la que se anotan las
partidas de cargo, de una cuenta. Lado contrario al "haber" de una cuenta.

E
EFICACIA: Indicador de mayor logro de objetivos o metas por unidad de
tiempo, respecto a lo planeado.
EFICIENCIA: Indicador de menor costo de un resultado, por unidad de factor
empleado y por unidad de tiempo. Se obtiene al relacionar el valor de los
resultados respecto al costo de producir esos resultados.
EGRESOS: Erogación o salida de recursos financieros, motivada por el
compromiso de liquidación de algún bien o servicio recibido o por algún otro
concepto.
ESTADOS FINANCIEROS: Se denominan así al Balance General y al
Estado de Pérdidas y Ganancias, pero también se denotan de esta forma a
otros estados relativos a la situación económica o los resultados de cualquier
persona, negocio o corporación.

F
FONDO DE RESERVA: Es una cuenta creada para cubrir gastos comunes
extraordinarios o eventuales de la comunidad. Como su nombre lo indica,
constituye las reservas económicas o financieras del condominio.
FLUJO DE CAJA: Conocido también como Flujo de Efectivo. Estado
Financiero sobre base real o proyectada con el fin de mostrar las entradas y
salidas de efectivo en lapsos de tiempo sucesivas y específicas y poder
observar las necesidades de efectivo al final de cada período.

G
GASTO: Es toda aquella erogación que llevan a cabo los entes económicos
para adquirir los medios necesarios en la realización de sus actividades de
producción de bienes o servicios, ya sean públicos o privados.

H
HABER: Nombre que se da a la columna de cifras en la que se anotan las
partidas de abono, de una cuenta. Lado contrario al "debe" de una cuenta.
 I
INGRESO: Son todos aquellos recursos que obtienen los individuos,
sociedades o gobiernos por el uso de riqueza, trabajo humano, o cualquier
otro motivo que incremente su patrimonio. En el caso del Sector Público, son
los provenientes de los impuestos, derechos, productos, aprovechamientos,
financiamientos internos y externos; así como de la venta de bienes y
servicios del Sector Paraestatal.

J
JUNTA: Reunión de personas pertenecientes a una sociedad o institución o a
algún otro tipo de comunidad para tratar un asunto que les afecta o interesa
en cuanto miembros de la colectividad.
JUNTA DE CONDOMINIO: Es el órgano ejecutivo en quien la Asamblea de
copropietarios delega parte de sus poderes. Está constituida de tres (3)
miembros principales y tres (3) suplentes que duran de un (1) año en sus
funciones.

L
LEGISLACIÓN: Se denomina legislación al cuerpo de leyes que regularán
determinada materia o ciencia o al conjunto de leyes a través del cual se
ordena la vida en un país, es decir, lo que popularmente se llama
ordenamiento jurídico y que establece aquellas conductas y acciones
aceptables o rechazables de un individuo, institución, empresa, entre otras.
LIBRO AUXILIAR: Documento en que se asientan detalladamente las
operaciones que contienen los libros principales.
LIBRO DIARIO: Registro cronológico de las operaciones contables que
muestra los nombres de las cuentas, los cargos y abonos que en ellas se
realizan, así como cualquier información complementaria que se considere
útil para apoyar la correcta aplicación contable de las operaciones realizadas.
LIBROS DE CONTABILIDAD: Son aquellos en los que se efectúan los
registros o asientos contables por las distintas operaciones realizadas por las
empresas o entes económicos. Los libros pueden ser principales y auxiliares;
los principales se clasifican en: Diario, Mayor y de Inventarios y Balances.
LIBRO MAYOR: El libro más importante en cualquier contabilidad, en el que
se registran cuentas individuales o colectivas de los bienes materiales,
derechos y créditos que integran el activo; las deudas y obligaciones que
forman el pasivo; el capital y superávit de los gastos y productos; las
ganancias y pérdidas y en general todas las operaciones de una empresa.
En dicho libro se registran todas las transacciones anotadas en el diario
principal o en los diarios especiales cuando los haya, ya sea particularmente
o bien en totales.
LIBROS PRINCIPALES: En los países en que se haya reglamentada la
contabilidad de los causantes se da el nombre de "libros principales", a
aquellos que la ley les obliga a llevar, como son: los libros Diario y Mayor y el
de Inventarios y Balances.

O
ORGANIGRAMA: Es la representación gráfica de la estructura formal de una
organización, según división especializada del trabajo y niveles jerárquicos
de autoridad
ORGANIZAR: Acto de acopiar e integrar dinámica y racionalmente los
recursos de una organización o plan, para alcanzar resultados previstos
mediante la operación.
ORGANIZACIONES: Una organización es un sistema diseñado para
alcanzar ciertas metas y objetivos. Estos sistemas pueden, a su vez, estar
conformados por otros subsistemas relacionados que cumplen funciones
específicas.
Organización en otras palabras, una organización es un grupo social formado
por personas, tareas y administración, que interactúan en el marco de una
estructura sistemática para cumplir con sus objetivos.
ORGANIZACIONES SOCIALES: Grupo de personas constituido formalmente
para alcanzar, con mayor eficiencia determinados objetivos en común que
individualmente no es posible lograr.

P
PASIVO: Conjunto de obligaciones contraídas con terceros por una persona,
empresa o entidad; contablemente es la diferencia entre el activo y capital.
PASIVO CIRCULANTE: Deudas u obligaciones que son exigibles en un
plazo no mayor de un año, con la característica principal de que se encuentra
en constante movimiento o rotación.
PROGRAMA: Proyecto o planificación ordenada de las distintas partes o
actividades que componen una cosa que se va a realizar.
PROPIEDAD HORIZONTAL: Es un régimen que reglamenta la forma en que
se divide un bien inmueble y la relación entre los propietarios de los bienes
privados y los bienes comunes que han sido segregados de un terreno o
edificio.
 REFERENCIA DE FUENTES IMPRESAS
Libros:
Aguilar, María José y Ander-Egg, Ezequiel. (2001). Diagnóstico social.
Buenos Aires: Lumen.
Ander-Egg, Ezequiel. (2007). Introducción a la planificación estratégica.
Buenos Aires: Lumen.
Arias, Fidias. (2006). Mitos y errores en la elaboración de tesis y proyectos
de investigación. Caracas: Episteme.
Brito, José (2007), contabilidad Financiera, Ediciones Centro de Contadores
Cerda, Hugo. (2001). Cómo elaborar proyectos. Bogotá: Magisterio.
Fidias G. Arias 5ta. Edición (Marzo 2006) El Proyecto de Investigación
Editorial Episteme. Caracas-Venezuela.
Jorge Andrés Alvarado Valencia, Juan José Obagi Araújo, (2008),
Fundamentos de inferencia estadística, Ed. Universidad Javeriana de
Bogotá.
Pachano Rivera, Lizabeth. (2005). Proyectos pedagógicos comunitarios.
María T. Hernández y Aura J. de Gastilla Vicerrectorado de Investigación y
Postgrado de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (UPEL,
2001), Manual de Trabajos de Grado de Especialización y Maestría y Tesis
Doctorales. Editorial FEDUPEL. Caracas-Venezuela.
Mérida: Universidad de Los Andes.
Pérez Serrano, Gloria. (1999). Elaboración de proyectos sociales. Madrid:
Narcea
Redondo A. (1998). Curso Práctico de Contabilidad General. Séptima
Edición. Centro Contable Venezolano. Caracas – Venezuela.

Fuentes de tipo legal:

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999) publicada en
gaceta oficial Nº 36860.
Ley Orgánica para la Protección del Niño, Niña y el Adolescente (2007)
publicada en gaceta oficial Extraordinaria Nº 5.859.
Ley Orgánica del Poder Público Municipal (2010) publicada en gaceta oficial
Extraordinaria Nº 6.015.
Ley Orgánica del Trabajo, de Los Trabajadores y Las Trabajadoras (LOTTT),
Gaceta oficial N.39.916, (Mayo 072012), Decreto Nº 8.938 30 de abril de
2012.
Ley de Propiedad Horizontal (1983) publicada en gaceta oficial Extraordinaria
Nº 3.241.

Código Civil (1982) publicada en gaceta oficial Extraordinaria Nº 2.990.

Código Penal (2005) publicada en gaceta oficial Extraordinaria Nº 5.768.
Código de Comercio (1955) Publicado en gaceta oficial extraordinaria Nº 475
del 21 de diciembre.
Reglamento de Condominio
 REFERENCIA DE FUENTES ELECTRÒNICAS
Referencia en línea
Artículo:
Lic. Ena Ramos Chagoya “Métodos y Técnicas de Investigación articulo de
Internet disponible en: http://www.gestiopolis.com/economía/métodos-
técnicas-deinvestigacion.html.
Rojas, José R. SDB (2014), artículo de Internet disponible en:
http://cdp.wikispaces.com/file/view/investigaci%C3%B3n-articipaci%C3%B3n-
participaci%C3%B3n-acci%C3%B3n.pdf“=