Pergunta...

“ O que é o marketing de Neardertal? E como funciona o marketing mais moderno, o

marketing inteligente?

a) O marketing de Neardertal

Neardertal é o nome de um pequeno vale que fica na Alemanha. É conhecido pelo fato de lá
terem sido encontrados fósseis do homem de Neardertal, que seria uma subespécie do homo
sapiens. Então, fazendo alusão a um marketing antigo, que podemos dizer que seja
ultrapassado. É uma crítica as velhas ideias sobre marketing.

O autor traz algumas características desse tipo de marketing, como:

- Equiparar o marketing com vendas

- Dar mais ênfase à compra que o cliente faz do que à atenção devida ao cliente.

- Procurar vender o produto, em vez de compreender e satisfazer as necessidades reais do

cliente.

b) Empresas de marketing inteligente aperfeiçoam seus conhecimentos sobre o cliente, as

tecnologias de conexão com ele e a compreensão de como funciona a economia do cliente.

Ex: A Bemol, com liberação de wi-fi necessitando fazer cadastro com cpf e também o
acompanhamento que ela faz das compras dos seus cliente, sabendo quais produtos ele
comprou e se pagou em dia, dando a eles bônus e outros benefícios.

Estão prontas para fazer ofertas mais flexíveis ao mercado. Empregam mais tecnologia, como
videoconferência, automação de vendas, softwares, sites na internet, intranets e extranets.

Ex: Spotify e youtube, o cliente tem que assistir ou ouvir propagandas para poder ter acesso ao
conteúdo.

Ficam à disposição do cliente 7 dias na semana, 24 horas por dia, com centrais de atendimento
e correio eletrônico. Em resumo, encontraram maneiras de transferir um valor superior para
os clientes.

Ex: tvs por assinatura, são exemplos de empresas que ficam à disposição dos clientes.