Ante los numerosos reclamos recibidos en nuestra Asociación sobre los aumentos al

servicio de gas domiciliarios, impuestos en tres tramos para los bimestres

abril/mayo, junio/julio, y agosto/septiembre del 2014, que aumenta la tarifa en
forma descomunal, les recordamos que el mismo es ilegal, por lo que UD. puede
solicitar NO PAGARLO.

¿COMO? USANDO ESTE FORMULARIO:

Si en su factura se encuentran estos aumentos, debe concurrir a la Empresa

Distribuidora de Gas, presentando la siguiente nota, con una copia que se la selle en
mesa de entradas.

__________________________________________

A la Distribuidora

xxxxxxx (nombre)

S——/—–D:

JUAN PEREZ, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia de
xxxx, , nº usuario xxx , categoría: xxxxxxx, correspondiente al inmueble situado en el
domicilio: xxxxxxx, se presenta ante Uds., a fin de reclamar lo siguiente:

Motivo:

Que por este acto vengo a fin de impugnar formalmente el aumento dispuestos en las
resoluciones nº 226/2014, y nº 2847/2014, y ccs., en la imposición del esquema de
racionalización de uso de gas natural, a partir del 01 de abril del 2014, y de los
aumentos dispuestos en los cuadros tarifarios para la categoría de clientes residencial (r)
de los usuarios de gas domiciliarios.

Por no cumplimentar las mismas, la prescripción del art. 42 de la C.N. al perjudicar la

economía y salud familiar, los arts. 4, 25 y 65 de la L.D.C. e incumplimiento del
artículo 44º de la LEY 24.076, y art. 9 º de la Resol. 2847/2014, sobre el deber de
brindar información adecuada; y haber violentado el principio de igualdad y equidad
previsto el art. 16 de la C.N., los arts. 8 bis y 65 de la L.D.C. incumplimiento de los
artículos 44º y 46º de la LEY 24.076 por: Falta de audiencia pública, previo a la
imposición de un nuevo cuadro tarifario; Falta de publicación en los medios de
difusión masiva, previa a la aplicación; Imposibildad material de racionalidad en el
consumo, ante la aplicación retroactiva de los cuadros tarifarios, para poder mantener la
tarifa anterior o moderar su ajuste, mediante el ahorro previsto por la normativa;
Discriminación por la ubicación geográfica, se discrimina al imponer cuadros
tarifarios que no han sido elaborados teniendo en cuenta el rigor climático provocado
por los saltos térmicos invernales, que coloca a esta zona especialmente fría, en
categorías castigadas por alto consumo de zonas templadas, que agrava en la
repotenciación del aumento y quiebra la igualdad entre los usuarios.

Petición:
1. Solicito: que el presente requerimiento se aplique a partir de la próxima facturación
que se vaya a realizar a mi cargo anulando los aumentos citados, y se restituya lo que
haya cobrado de más en virtud de las resoluciones impugnadas.

2. Daño Directo: dado el menoscabo sufrido, conforme lo he expresado solicitaré en

caso de rechazo se indemnice con el máximo valor dispuesto por el art. 40 Bis. Ley
24.240.

3. Sanciones: dado el menoscabo sufrido, conforme lo he expresado solicitaré en caso

de rechazo le sea aplicada la multa prevista en el art. 47 inc. B), Ley 24.240 y/o
cualquier otra sanción que correspondiere, en su máxima graduación, por el el carácter
de reincidente, la cuantía de los beneficios indebidamente obtenidos, su proyección
económica, el peligro de su generalización para todos los usuarios, y la repercusión de
estas infracciones atento la posición en el mercado (conf. art. 49 de la ley 24.240) en
el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.

Firma: xxxx

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PASO 2: DENUNCIA A ENERGAS

En el caso que no le se ha satisfecho su reclamo o no sea plenamente satisfactorio, por

la demora en la devolución de su dinero, o los daños y perjuicios ocasionado por los
trastornos ocasionados Ud. deberá concurrir a formular la denuncia al Ente
gubernamental de Regulación del Gas.

MODELO DE DENUNCIA : x triplicado.

─────────────────────────────────

ENTE GUBERNAMENTAL

de REGULACION DEL GAS

S——/—–D:

JUAN PEREZ, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia de
xxx, Teléfono Nº xxx, usuario Nº xxxx, se presenta ante Uds., a fin de denunciar lo
siguiente:

Denunciada: Empresa (RAZON SOCIAL ) , con domicilio en XXX , localidad XXX;

Provincia de XXX.

Hechos: Que acompaño nota de reclamo, a la denunciada, donde he impugnado

formalmente el aumento dispuestos en las RESOLUCIONES Nº 226/2014, y Nº
2847/2014, y ccs., en la imposición del esquema de racionalización de uso de gas
natural, a partir del 01 de abril del 2014, y de los aumentos dispuestos en los cuadros
tarifarios para la categoría de clientes residencial (r) de los usuarios de gas
domiciliarios.
Por no cumplimentar las mismas, la prescripción del art. 42 de la C.N. al perjudicar la
economía y salud familiar, los arts. 4, 25 y 65 de la L.D.C. e incumplimiento del
artículo 44º de la LEY 24.076, y art. 9 º de la Resol. 2847/2014, sobre el deber de
brindar información adecuada; y haber violentado el principio de igualdad y equidad
previsto el art. 16 de la C.N., los arts. 8 bis y 65 de la L.D.C. incumplimiento de los
artículos 44º y 46º de la LEY 24.076 por: Falta de audiencia pública, previo a la
imposición de un nuevo cuadro tarifario; Falta de publicación en los medios de
difusión masiva, previa a la aplicación; Imposibildad material de racionalidad en el
consumo, ante la aplicación retroactiva de los cuadros tarifarios, para poder mantener la
tarifa anterior o moderar su ajuste, mediante el ahorro previsto por la
normativa; Discriminación por la ubicación geográfica, se discrimina al imponer
cuadros tarifarios que no han sido elaborados teniendo en cuenta el rigor climático
provocado por los saltos térmicos invernales, que coloca a esta zona especialmente fría,
en categorías castigadas por alto consumo de zonas templadas, que agrava en la
repotenciación del aumento y quiebra la igualdad entre los usuarios.

No obstante la misma ha seguido aplicando los aumentos, que me fuerzan a requerir su

intervención-

Prueba:

Documental: agregar original y copia de factura, recibo o comprobante que se tenga de

la operación. Por DUPLICADO

Constancia: de haber hecho el reclamo previo (si fue necesario) o el número si fue
telefónico o por Internet.

** Los proveedores deberán acompañar toda la documentación que obre en su poder y

que resulte necesaria y suficiente para resolver la cuestión planteada (art. 53 LDC).

Petición:

1. Solicito se ordene a la Empresa Denunciada:

Que anule la aplicación de los aumentos dispuestos en los cuadros tarifarios de

las RESOLUCIONES Nº 226/2014, y Nº 2847/2014, y ccs., por los motivos
expuestos, a partir de la próxima facturación que se vaya a realizar a mi cargo.

Que reintegre la diferencia correspondiente con más los mismos intereses que el
prestador cobra por mora, calculados desde la fecha de pago hasta la efectiva
devolución, e indemnizará al usuario con un crédito equivalente al VEINTICINCO POR
CIENTO (25%) del importe cobrado o reclamado indebidamente. La devolución y/o
indemnización se haga efectiva en la factura inmediata siguiente.

2. Sanciones: por la conducta asumida por la denunciada, solicito que la misma le sea
aplicada la multa prevista en el art. 47 inc. B), Ley 24.240 y/o cualquier otra sanción
que correspondiere, en su máxima graduación, por el el carácter de reincidente, la
cuantía de los beneficios indebidamente obtenidos, su proyección económica, el peligro
de su generalización para todos los usuarios, y la repercusión de estas infracciones
atento la posición en el mercado (conf. art. 49 de la ley 24.240)
Firma: xxxxxxxxx

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PASO 3: VIA JUDICIAL

En el caso que la audiencia de conciliación fuera dispuesta a una fecha remota, que
prolongue el trámite innecesariamente en el tiempo, se puede reclamar judicialmente,
sin necesidad de agotar la vía administrativa, o recurrir en forma previa.

Para iniciar una Acción Judicial, requerirá un abogado que la asesore y patrocine.

Todas las acciones por defensa al consumidor gozan de gratuidad art. 53 LDC, por lo
que no se abonará ninguna tasa o gasto para su inicio y regirán las normas del proceso
de conocimiento más abreviado que rijan en la jurisdicción del tribunal ordinario
competente.

Multa. En caso de verse obligado a litigar judicialmente para poder reclamar el

cumplimiento de las obligaciones legales Ud. podrá también reclamar
una multa (sanción punitiva) que deberán pagar a su favor. Esta multa puede ser
establecida entre los $ 100 y $ 5.000.000 (Art. 47 inc. b) y 52 bis ley
24.240, dependiendo del carácter de reincidente, la cuantía de los beneficios
indebidamente obtenidos, su proyección económica, el peligro de su generalización para
todos los usuarios, y la repercusión de estas infracciones atento la posición en el
mercado.

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Derecho Aplicable:

Resolución Nº 2847/2014 – Cuadros Tarifarios Gas

Resolución 226/2014 – Sec. Energía. Subsidios al consumo de energía. Se establece la

aplicación de un esquema de racionalización de uso del gas natural.

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1/7/14 Por Mario N. Vadillo

Fuente: Protectora, Asociación de Defensa del Consumidor

Si en su factura figura el cargo 2067/08, debe concurrir a la Empresa que le presta el

Servicio de Gas Natural, presentando la siguiente nota, con una copia que se la selle en
mesa de entradas.

__________________________________________

A la Empresa xxxxxxx

(Empresa Prestadora de Servicio de Gas)

S / D:

JUAN PEREZ, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia de
xxxx, , nº usuario xxx , categoría: xxxxxxx, correspondiente al inmueble situado en el
domicilio: xxxxxxx, se presenta ante Uds., a fin de reclamar lo siguiente:

Motivo: Que por este acto vengo a fin de impugnar formalmente el cargo 2067/08, con
más sus accesorios que se incluye en la factura, por ser el mismo violatorio al orden
constitucional al no respetar la división de poderes en la creación de tributos, la
igualdad de trato y de información al consumidor.

Medida Cautelar: Habiendo tomado conocimiento de la Medida Cautelar recaída en

autos “DEFENSOR DEL PUEBLO DE LA NACIÓN – INC MED C/ESTADO
NACIONAL – DEC Nro 2067/2008 – RES 1451/2008 Y OTROS S/PROCESO DE
CONOCIMIENTO” de la Sala V de la CNACAF, que fuera comunicada a esa
Distribuidora mediante Nota ENARGAS N° 11821/09, en mi carácter de Titular,
requiero que las facturas que Uds. emitan por los consumos correspondientes a mi
Cuenta arriba indicada sean realizadas excluyendo el Cargo creado según Decreto
2067/08 y normas complementarias acogiéndome a lo resuelto en la Cautelar arriba
mencionada.

Abstención: Que mientras mantenga al día los pagos del servicio de gas consumido,
sin el cargo tarifario impugnado, se abstenga a la suspensión, interrupción o corte del
servicio, conforme la manda judicial.

Solicito: que el presente requerimiento se aplique a partir de la próxima facturación que

se vaya a realizar a mi cargo, y hasta tanto recaiga sentencia definitiva en el juicio
mencionado supra o hasta que, en forma expresa, el suscripto deje sin efecto esta
presentación.
Firma: xxxxxxxxxxxxx

_______________________________________

8/2/12 Fuente: Defensor del Pueblo de la Nación y Protectora

Por Mario Nicolás Vadillo