Implementación de encuestas online

LUIS PLACENCIA SANDOVAL

TECNOLOGÍA APLICADA ALOS RHH

Instituto IACC

14 DE ENERO 2018
 INSTRUCCIONES

Usted está participando en un proyecto que pretende levantar información sobre las

necesidades y anhelos de capacitación de los empleados de su empresa y las

expectativas que tienen una vez capacitados. En este contexto se le ha solicitado crear

una encuesta, pero aún no está definida la plataforma, por lo que deberá presentar la

propuesta a su jefe en SurveyMonkey y en Google Docs para que él decida.

Implemente una encuesta de 7 preguntas, utilizando 4 estilos distintos

de preguntas como mínimo en cada una de las plataformas estudiadas en la semana.

Luego, elija 2 vías distintas de publicación para cada una.

Emita un informe con los objetivos de la encuesta, la definición de la muestra, la

encuesta, la prueba de su publicación (capturas de pantalla) y los resultados obtenidos

para cada plataforma.

 Desarrollo.

 En el siguiente proyecto se indica el desarrollo de una encuesta generada dentro

de las área de una empresa la cual se presenta el siguiente diseñado tratando

de buscar las respuestas a las necesidades generada, buscando cuales son las

áreas que se pretenden mejorar dentro de la empresa, además cuales son las

expectativas reales y necesidades que esperan los trabajadores de la empresa,

la encuesta se realizó a un universo aproximadamente de 30 personas, que

reflejan las 2 áreas que están bajo de la área de operaciones y la gerencia de

administración.

 La encuesta consta de 7 preguntas las cuales se desarrollaron previamente

pensadas en lo que los trabajadores buscan dentro de la empresa, y pensadas en

que la empresa puede cambiar para ser mejor para sus trabajadores. La encuesta

fue anomia sin nombre ni información personal de los encuestados, pero con

ciertos requisitos los cuales era la edad y la antigüedad dentro de la empresa.

 Preguntas realizadas en la encuesta.

1- Edad

2- Antigüedad Laboral.

3- ¿Creen que su trabajo y responsabilidades es gratificantes dentro de la

empresa?

4- ¿Cómo calificarían la compañía y el entorno o ambiente laboral, del 1 al 2?

1 malo

2 bueno

5- ¿Qué piensan acerca del departamento de recursos humanos?

6- ¿Sienten que son bien compensados por su trabajo?

7- ¿Qué cosas creen que faltan para tener un ambiente de trabajo ideal?
Resultado de la encuesta.

De la cantidad de personas encuestados de 30 trabajadores respondió el 87% contesto

satisfactoriamente el 13% no contesto ya que no les hubo el interés en el desarrollo de

la encuesta.

Dentro del 87% del universo, la mayor cantidad de trabajadores respondido en base a

Google docs., ya que la mayoría tiene y usan cuenta de correo electrónico Gmail, fue

más fácil realizar la encuentra de esta manera. Ahora se indica cómo fue desarrollada la

encuesta.

El departamento de Recursos humanos envio un enlace para la responder la encuesta a

la base de datos del área de operaciones y la gerencia de administración y con lo cual

respondieron en los siguientes enlaces.

1- https://www.surveymonkey.de/r/M3VVR3P

2- https://docs.google.com/forms/d/18GAO0A-udebQoOkGvqlps-9si8EX7CSCr-

tbvccWJkA/prefill

Con el cierre de la encuesta y con la información recopilada, se pudo analizar que la gran

mayoría de las personas no se siente cómoda en su trabajo y además siente que el área

de recursos humanos no está abocada a las personas, más a la empresa. Y la mayoría

piensa que la compensación económica no es equivalente a la cantidad de trabajo, no

se acerca al mercado y la poca preocupación de beneficios para los trabajadores y sus

familias son ninguno.

La empresa no se preocupa de capacitar o perfeccionar a los trabajadores dentro de sus

áreas.
Con la encuesta y toda la información de que se recopilo la empresa facilitara y mejorara

la toma de decisiones y así poder entregar mejores beneficios y capacitaciones a sus

trabajadores y ser una mejor empresa.

 Bibliografía

Abascal, E. y Grande, I. (2005). Análisis de encuestas. Madrid: ESIC.

Linares, J. (2003). Guía para diseñar encuestas. En B. Branch y J. Klaehn (Eds.). El

logro del equilibrio en las microfinanzas. Guía práctica para movilizar ahorros (p.

327-336). Recuperado de: https://goo.gl/SdPdnb