忙要忙到点子上

2009年10月
我们真的忙得一塌糊涂了吗？

不是！

一般来说，是我们自己先一塌糊涂了，才开始变得越来越忙的。忙
本没有错，瞎忙乱忙才错，忙晕了头才错，忙错了方向则可能铸成
大错。瞎忙的结果，常常是忙中出乱，忙中出错，忙而无果。忙着，
盲着，心里就茫了；心里茫然，自然行动就更盲，最终忙不过来也
就没什么奇怪了。

忙中出乱 忙中出错 忙而无果 心理茫然

 忙要忙到点子上

第一章 忙，但绝不能盲

第二章
第二章 忙，务必忙到关键处

第三章
第三章 忙，但一定得忙出成效

第四章
第四章 忙，也可以忙得舒心
第1章 忙，但绝不能盲
 1-方向比距离更重要

亲历感悟 对于职场中的芸芸众生而言，方向就是我们试图实现的每
一个目标，就是我们披荆斩棘辛苦忙碌的终极意义。

造成人与人之间命运悬殊的，往往不只是因为谁比谁更卖命
高尔夫球的启示 或谁比谁聪明，更重要的是因为谁有目标及谁的目标更清晰。

目标是一个神奇的元素，将我们工作的动机、行为的尺度、努力的
方式、前进的方向联系起来，让我们的忙碌更有意义。
 方向比距离更重要 25年后，哈佛大学再次对这群
学生进行了跟踪调查

目标对人生影响的跟踪调查
他们的生活没有目标，过得很不如意，并且常
2 7 % 的人 常抱怨他人，抱怨社会，抱怨这个“不肯给他
们机会”的世界。

他们安稳地生活与工作，但都没有什么特别的
6 0 % 的人
成绩，几乎都生活在社会的中下层；
27% 的人 没有目标 他们的短期目标不断得到实现，成为各个领域
1 0 % 的人
中的专业人士，大都生活在社会的中上层；
60% 的人 目标模糊；
2 5 年间他们朝着一个方向不懈努力，几乎都成
10% 的人 有清晰但比较短期的目标 3 % 的人 为社会各界的成功人士，其中不乏行业领袖、
社会精英；
3% 的人 有清晰而长远的目标。

对于职场人士来说，不管每日的工作或琐事令自己有多忙碌，都应该不
时地静下心来反问自己：“我到底在忙什么？”“我的目标在哪里？”唯有
这样，才能使自己忙碌而不盲目。
2-同一阶段只忙于有限个目标

亲历感悟 同一阶段只设定有限个目标，提高自己对目标的关注度，
然后坚持到底。

青 他希望能够升职；
年 他希望能够锻炼自己的口语； 事实上，我们即使忙碌但并不算
人 他希望能够认识更多的朋友； 瞎忙，应该有清晰的目标，但问
的 他希望能够锻炼身体； 题是有时有太多的目标。每个人
苦 他希望能够尽快找到女朋友； 的精力、时间是有限的，忙得有
恼 他希望能够哄父母高兴； 章法、忙得有重点，才会忙得有
： 成绩。
忙 •••••••
 3-盯住目标，坚持到底

亲历感悟 即使走得最慢的人，只要他不丧失目标，也会比漫
无目的地徘徊的人更快地到达终点。

摩尔根写《古代社会》用了40年；
三只猎狗追一只土拨鼠 歌德写《浮士德》用了60年；
哥白尼写《天体运行论》用了36年；
徐霞客写《徐霞客游记》用了34年；
列夫?托尔斯泰写《战争与和平》用了37年；
“成功秘诀”的演讲会
……

对于有目标且正为目标而忙碌的人来说，只要确定目标是适合自己的，
那么只有盯住目标、坚持到底才能体现自己忙碌的意义。
 4-经营自己的优势

亲历感悟 没有人是全能的，成功的人只是比他人更懂得强化自己
的优点并管理好自己的缺点。

盖洛普公司是全球知名
的民意测验和商业调查 人之所以成功，不是因为他改正了
/咨询公司，在对全球 比尔盖茨 每一个缺点，而是因为他最大限度
400余家跨国公司、超 地发挥了自己的优点。人生成功的
过8万名职业经理人进 诀窍就是善于经营自己的长处。
行调查后，将世界顶级 泰格 伍兹
管理者与众不同的优势
管理思维总结为：一招
鲜，吃遍天。
5-把握人生和事业的节奏

亲历感悟 我们真正需要超越的是自己，对任何人的超越其实都是通
过超越自己来实现的。

同样的一片沼泽地
走自己的路，我们无须担心被任何人超越，
因为我们真正需要超越的是自己而不是别
人，对任何人的超越其实都是通过超越自
己来实现的。
A竟然成功地 B竟然沉入
走了出去 了泥潭

同一片沼泽地，为什么结果迥异呢?
6-为自己的目标画张地图

亲历感悟 目标的达成不是一蹴而就的，需要短期计划和长期目标的
平衡，需要时间、精力和资源的整合。

哈佛大学的爱德华?班菲德博士对美
国社会进步动力的研究发现，那些 如何分阶段的实现我们的规划
成功的人往往都是有长期时间观念
的人。

为了让我们的忙碌不再盲目，不妨为自己的目标画张
地图。将实现目标需要的时间、精力和资源都列出来，
职业生涯的规划案例 明确实现目标所必须经过的步骤，将对实现目标无益
的要素去除，为那些有必要完成的步骤安排先后，为
自己规划一条实现目标的最佳路线。
 7-化整为零，循序渐进

亲历感悟 成功正是一个化整为零、循序渐进的过程，
并非一蹴而就的坦途。

心理学家的实验 水晶教堂化整为零

不知道村庄的名字， 马拉松比赛，循序渐进
第一组 结
也不知道路程有多远
果
第二组
知道村庄的名字和路程有 反 不要抱怨每天忙碌于如此多的琐事，
多远，但路边没有里程碑 差 成功从来都无法一蹴而就，只有循
巨 序渐进，让每天的忙碌都发挥功效，
知道村子的名字、路程， 大
第三组 而且有里程碑
才能距离目标越来越近。
第2章 忙，务必忙到关键处
 思考题：

我们每天都在忙，但又有谁认真思考过我们到底
在忙什么？忙得正确、忙得合理吗？为什么我们
永远都觉得时间不够用、琐事太多、问题层出不
穷呢？是什么原因使我们都变成“救火大队长”、
“修复重复问题专家”，甚至“无效工作狂”？
1-提出正确的问题就等于解决了大半

亲历感悟 要想不被问题困扰，忙而不乱，就必须首先
发现问题，找准问题。

爱因斯坦曾说过：“提出一个问题往往比解决 可口可乐解决问题的方式？？
一个问题更为重要，因为解决一个问题也许
只是一个数学上或实验上的技巧，而提出新
的问题、新的可能性，从新的角度来看旧问 启示：被问题牵着鼻子走，并
题，却需要创造性的想象力。 不能够帮助我们解决问题。

如果我们解决的问题根本就不是问题的关键，那么所进行的改进也丝毫起不了作用，为此
再忙再累也无济于事，因为这样的忙不在关键处，没有忙到点子上。要想不被问题困扰，
忙而不乱，就必须首先发现问题，找准问题。
 2-不要将问题复杂化

其实事物的本源是很简单的，但人们往往把
亲历感悟 它们复杂化。在遇到棘手的问题时，我们不
妨改变一下思路，将问题简单化，从而把握
问题的本质。

第一位是环保专家 有
你 什 其实事物的本源是很简单的，但人们
选 么 往往把它们复杂化。而将问题复杂化
谁 第二位是核武器专家 的主要原因就是没有把握问题的实质。
感
？ 想
？ 第三位是粮食专家 呢
 3-关键的少数和次要的多数

关键的小投入，可以得到多的产出；关键的小努力，
亲历感悟 可以获得大的成绩。职场人士要想使自己忙碌的价
值最大化，就要把自己的时间和主要精力都集中在
最有价值的20%工作上。

琐碎的事情往往会消耗大量的时间和
80%的收获来自20%的努力， 精力，而产生的效益却并不大。所以，
经 职场人士要想使自己忙碌的价值最大
典 化，就要把自己的时间和主要精力都
的 20%的产品带来80%的销售额 ， 集中在那最有价值的20%的工作上。
二
八 20%的顾客产生80%的销售额 ，
法
则 因此，在工作中，我们同样需要把握到“关键的少数”，
才能够产生事半功倍的效果。
 4-每次只做一件事

亲历感悟
卓越的职场人士往往懂得专注于一项工作的重要性。

工作困惑：大家应该都有这样的经历：我们正在全神
贯注地做一件事情，突然电话铃响了、同事请求协助、
下属需要我们帮助解决问题、上司又给我们新的安排……

在现实工作中，我们必须学会每次只专注
于一项工作。这将帮助我们把时间首先运
纽约中央车站问询处 用在最重要、最能产生效益的工作上。
卓越的职场人士往往
懂得专注于一项工作
6件最重要的事 的重要性 ！
 5-为个人的价值而不是薪水工作

工资是公司给人力资源定的价格，是随时可以调整的；而价值却是
我们可以创造的，任谁也无法带走的。因此，在忙碌的工作中，我
亲历感悟 们需要不断思考一个问题：我们忙碌的方向和目的是为了自己的价
格还是自己的价值呢？

来 注重才能的积累 真正决定你薪水
自 远比注重薪水的 的正是你在老板
松 多少更重要 20
眼中的价值，即
下 元
创造价值的能力
幸 钞
之 票
助 的
的 启 在忙碌的工作中，我们需要不断思考一个问题：
采 示 我们忙碌的方向和目的是为了自己的价格还是
访 自己的价值呢？
 6-今天的努力是为了未来的发展

工作并不是一种简单的雇用与被雇用关系，更像是一种投资关系。
亲历感悟 因此，我们的忙碌不应该是一种被逼无奈的行为，而是为自我增
值忙碌。

出生在美国乡村 积累着工作经验
39岁时，施瓦伯成为了美国钢铁
公司的总经理，年薪100万美元
受过短期的学校教育 自学建筑知识

一个山村做了马夫 不懈的努力

建筑工地打工 积极、正确的心态 今天的努力并不完全是为了现在的回报，

更是为了未来的发展。
第3章忙，但一定得忙出成效
 1-埋头拉车，更要抬头看路

现实中，我们不一定知道正确的道路是什么，
亲历感悟 但时时反省、总结却可以使我们不会在错误的
道路上走得太远。

比尔?盖茨每年都要进行
两次为期一周的“闭关修炼”
寄语：忙得很主动，忙得有条
？？？
不紊，人是工作的主人 。

在这个竞争激烈的时代，忙碌成了我们所有
人的生活常态。在这样的忙碌中，我们常常 忙碌的人们，请给自己多一点
只顾着埋头拉车，却少了抬头看路，少了思 思考的时间吧 ！！！
考、总结再前行这重要一环。
 2-努力工作，更要聪明地工作

亲历感悟 努力工作固然重要，但更重要的是要用脑子，蛮干
很难得到认可和赏识。

我们会不会：一样忙而无效，没有忙到点子上。
经典案例：

小张与小黄的 高效能的员工重视自己的贡献，
工作过程与结 他们并非为了工作而工作，而是
小张的工作错了吗？ 果的比较？？ 为结果工作并对结果负责。唯有
那些重视结果并对结果负责的人，
才能忙而有序，忙出成效。
3-有效管理时间，让自己的时间更有价值

亲历感悟 时间管理的问题本身不在于时间，而在于我们如何善用及分配自己的时间。

将工作分类。将相似的零散事务集中处理。
是否会有这样的抱怨?
创造和利用“整块”时间。

我想做这件事，但是我没有时间。 尽量不要将时间浪费在等待中。

老是被一些乱七八糟的事情打扰。 充分利用等待的时间，安排好随时可进行的
备用任务。

我每天从早忙到晚，但时间还是不够用。
一次专心做一件事，并且用最快的速度完成。

到了下班仍有一堆工作没完成。
养成第一次就把事情做对并做到位的工作习惯。
 4-合作更能见成效

靠单打独斗就可能取得成功的时代已经渐渐远去，现在是团队合作更显
亲历感悟 成效的时代。

为什么
有一次，天鹅、鱼和虾想合作拉一辆装 呢？？
一则寓言 满东西的货车。三个家伙套上绳索，拼
命用力拉，可车子还是一动不动。

天鹅、鱼和虾都非常卖力，但就是不见努力的成 合作对于人来说同样如此。拥有共同目标与
效，究竟是谁之过呢？事实上，它们都没有错， 集体荣誉感的人们可以更快、更轻易地达到
错就错在它们三个对于团队目标的认识存在分歧， 他们想要达到的目标，因为他们凭借着彼此
造成协同工作中存在严重问题。尽管大家都十分 的冲劲、助力而向前行，在这股助力的推动
努力，但是努力的方向不同，各自的忙碌所产生 下，他们的忙碌往往能得到更多的回报。
的作用也被相互抵消，最终的结果只能是大家的
忙碌都毫无结果。
 5-创新破解合作低效的难题

依靠创新可以取得大成功，只知埋头拼命工作最多
亲历感悟 也只能是暂时的小成功。

三个和尚没水吃 村庄引水的故事 各种方式的创新

大量的事实证明，聪明地工作比拼命地
在工作过程中，我们不仅需要让自己付出的努力与获得的
工作更有可能取得成功；靠创新往往可
成果对等起来，更要寻找各种方法让忙碌的效果最大化。
以取得大成功，只知埋头拼命工作最多
如果少了创新的理念，行动所产生的效果只能停留在最底层。
也只能是暂时的小成功。
 6-人脉为忙碌增值

亲历感悟
决定一个人成功的重要因素不是你知道什么，而是你认识什么人。

斯坦福研究中心曾经发表过一份调查报告，
结论指出: 相信他人并寻找他人的帮助，建立并利用自己的人
际关系网络，我们将取得更大的成功。最后，请记
一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自 住一句话：山，不需要依靠山，但是，人，需要依
关系。另据报道，对于个人，20~30岁时，靠专 靠人！人脉在很大程度上能使我们的忙碌大大增效。
业、体力赚钱；30~40岁时，则靠朋友、关系赚
钱；40~50岁时，靠钱赚钱。

“一份耕耘，一份收获” “一份耕耘，数份收获”
 7-真诚的赞许 ,不透支情感

亲历感悟 懂得如何赞美他人，是一种非常值钱的本事。情感账户如同
真正的银行账户一样，投入的越多，能支取出来的就越多。

韩国某大型公司的一名清洁工，本来是一个被 常见的为情感账户充值的做法如下。
人忽视、被人瞧不起的角色，但就是这样一个
人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷
进行了殊死搏斗。
理解他人 注意小节

信守承诺 表明期望
事后，有人问他的动机时，他的回答却出人意
料。他说：“当公司的总经理从他身旁经过时，
正直诚恳 勇于道歉
总会不时地赞美他‘你扫的地真干净’。”

以情感人 赞扬和鼓励
第4章 忙，也可以忙得舒心
 1-事到手，且莫急，必须缓缓想

亲历感悟 很多事情，都是初念浅，转念深，因此
遇事一定要冷静。

愤怒就像是人情绪中可怕的魔鬼，使人丧失理智，降低人
的判断力、理解力和自制力。盛怒之下的人们总是将事情
局限于表面而难以冷静地纵观全局。在不可遏制的愤怒中，
情景案例： 人们一次又一次地错失解决问题和化解冲突的机会。而愤
买回来的大智慧 怒往往就是因为忙碌造成的。

1、注意不要在自己情绪激动时做出决定，任何
决定都要等到恢复冷静后再做出。
“事到手，且莫急，必须缓缓想； 2、多换位思考，想一想他人的处境。
想到时，切莫缓，便要急急行。” 3、通过心理暗示告诉自己要冷静：凡事多思维，
勿率嗔怒。
 2-压力就像拿在手里的一杯水

现实中的很多压力，它们本身的分量并不一定
亲历感悟 很重，而是因为我们拿起来后没有适时放下，
所以才越来越重。

我们应该如何
管理个人面对
生活和工作的节奏越来越快，忙碌的人们所承受
的压力也越来越大，甚至压力过大的倾向越来越 的压力呢？
明显。无论生活，还是工作，压力都无处不在。

现场模拟
在生活和工作中，很多貌似沉重的东西本身分量 老和尚和小和尚
并不一定很重，而是因为我们把它看得太重。多
一杯水的重量 数的烦恼是不值一提的。
3-6种妙方帮你放下压力

深呼吸

笑一笑 暂时离开

教您轻松缓解压力

动一动 理清头绪再出发

一次一件事
 4-给不良情绪找个出口

对于不良情绪，除了自我调节和消化外，我们还
亲历感悟 应该给它找个宣泄的出口，让它尽快释放出来，
正所谓“堵不如疏”。

“踢猫效应”说明不良情绪是可以传
心理学上著名 染的。我们每一个人都有负面情绪，
的“踢猫效应” 如果处理不当，负面情绪就会像“踢
猫效应”一样不断向外传染，影响自
己和他人的工作和生活。

与友人倾心交谈 摔打安全的器物 转移注意力

选择发泄的方式

高歌泄尽心中烦恼 利用环境调节情绪 放声大吼

 5-缩小痛苦，放大快乐

亲历感悟 “如意”就是“常想一二，不思八九”。

快乐与否，其实并不在于事情本身，
鸡蛋的连锁痛苦
而在于我们是“放大痛苦，缩小快乐”，

还是“缩小痛苦，放大快乐”。

只要我们“常想一二，不思八九”，就等于把快乐的钥匙握在了自己的手里；只
要我们“常想一二，不思八九”，就可以“缩小痛苦，放大快乐”，自然也不会让
那些负面情绪影响了自己的心境和效率。
 6-转变对工作的态度

一般来说，我们对工作感到厌烦，其实并不是
亲历感悟 工作变得无趣了，而是因为我们放大了它的缺
点，忽视了它的优点。

一般来说，我们对工作感到厌烦，其实并不是因为工作
大学校长的农场经历 变得无趣了，而是因为我们放大了它的缺点，忽视了它
的优点。

如果我们能重新审视工作的优点和缺点，改变一下看工
老太太的烦恼 作的角度，换一种对待工作的态度，往往就能像故事里
的老太太一样，重新感受到工作原本就有的快乐。

当发现个人的目标融入了工作时，我们就会发现公司是我们施展个人才华和实
现个人目标的舞台，我们就能从日常的平凡工作中找到成就感和归属感。
 7-快乐工作，平衡生活

仅仅作为谋生手段的工作是不快乐的，发挥智
能和实现生命价值的工作是快乐的。当工作和
亲历感悟 生活能互相平衡时，它们往往能相互促进，提
升工作和生活的整体效率和质量。

许多研究已证明，均衡的生活，
不但有助于提高人的创造力，
相辅相成 而且还能降低压力并维持较高
工 生
的绩效。工作是为了生活，生
作 活 活好了，才能更好地工作。
相互作用

当我们长时间处于高度紧张的忙碌状态时，一定要记住提醒自己：把握
生活和工作的节奏，做到张弛有度。
忙要忙到点子上

忙得舒心

忙出成效

忙到关键处

忙不能盲
——谢谢大家——