Universidad Politécnica Salesiana

Ingeniería en Gerencia y Liderazgo

Materia:
Gestión Empresarial.

TEMA
Las TIC’s
Curso: 9no

Alumno: Brian Molina Bastidas

Fecha: 06-12-2017
 Las Tics en la Gestión Empresarial

Introducción. -

Primero debemos saber que son las muy famosas TIC’s pues el acrónimo TIC’s se deriva de
Tecnologías de la Información y la comunicación, estas son una herramienta fundamental para
la gestión empresarial ya que ayuda positivamente al desarrollo y viabilidad de las
organizaciones, agregando valor a las actividades operacionales y de gestión es decir permite a
las empresas obtener ventajas competitivas, permanecer en el mercado y centrarse en su
negocio,

En pocas palabras, las TIC les permiten lograr aumentar considerablemente su eficiencia. Los
constantes avances y masificación que han experimentado las tecnologías en las últimas dos
décadas, sobre todo el desarrollo de Internet, han significado una verdadera revolución en el
seno de la sociedad. Motivo por el cual las grandes multinacionales, así como las Pymes han
decidido subirse a la ola de las TICS

Características. -

 Son de carácter innovador y creativo, pues dan acceso a nuevas formas de

comunicación.
 Tienen mayor influencia y beneficia en mayor proporción el área educativa ya que la
hace más accesible y dinámico.
 Resulta un gran alivio económico a largo plazo. Aunque en el tiempo de adquisición
resulte una fuerte inversión.
 Se relacionan con mayor frecuencia con el uso de la internet y la informativa.
 Son consideradas temas públicos de debate público y políticos, pues su utilización
implica un futuro prometedor.
 Afecta a numerosos ámbitos de las ciencias humanas como la sociología, la teoría de
las organizaciones o la gestión

Cómo implementarlas. -

El camino para introducir las TIC como herramientas de gestión es un proceso largo que debe
realizarse de forma natural, de modo que el resultado sea una ahorrar tiempo y dinero. No
siempre el programa más potente es el más aconsejable, hay que tener en cuenta la capacidad
de adaptación de la persona a la herramienta informática. Por eso, es imprescindible realizar
cursos formativos y recurrir al asesoramiento profesionalizado.

La tecnología es un medio y nunca un fin. Es decir, deben ser usadas y sacarles el máximo
rendimiento. Para ello, se recomienda

 Comprar programas de nuestra talla, tecnológicamente hablando. Muchas veces se

invierte mucho dinero y no se utilizan muchas funcionalidades bien por falta de
formación, o bien porque son excesivas para el negocio que se aplican.
 Calcular la inversión en TIC. No hay porqué comprar el último modelo de ordenador
sino aquel que se adecue a nuestras necesidades.
 Antes de lanzarse a por grandes soluciones informáticas, reflexionar sobre la existencia
de otras de menor tamaño (y precio) que nos pueden dar el mismo rendimiento.
 Tipos de TIC’s

Podemos hacer una clasificación general de las tecnologías de la información y

comunicación en redes, terminales y servicios que ofrecen.

a) Redes: la telefonía fija, la banda ancha, la telefonía móvil, las redes de televisión o
las redes en el hogar son algunas de las redes de TIC.
b) Terminales: existen varios dispositivos o terminales que forman parte de las TIC.
Estos son el ordenador, el navegador de Internet, los sistemas operativos para
ordenadores, los teléfonos móviles, los televisores, los reproductores portátiles de
audio y video o las consolas de juego.
c) Servicios en las TIC: las TIC ofrecen varios servicios a los consumidores. Los más
importantes son el correo electrónico, la búsqueda de información, la banca
online, el audio y música, la televisión y el cine, el comercio electrónico, e-
administración y e-gobierno, la e-sanidad, la educación, los videojuegos y los
servicios móviles. En los últimos años han aparecido más servicios como los Peer
to Peer (P2P), los blogs o las comunidades virtuales.

Las más usadas

Las TIC facilitan el trabajo de presentar el producto a los clientes y conseguir ventas de muchas
maneras distintas. Por ejemplo:

 El correo electrónico nos permite enviar todo tipo de información y comunicados a

nuestros clientes. Podemos enviarles un catálogo de productos, una felicitación de
navidad o un boletín de noticias, sin prácticamente ningún coste. Las TIC lo hacen
posible.
 Una página web donde exponer nuestros productos permite que los clientes
interesados encuentren nuestros productos fácilmente en Internet y contacten con
nosotros. También permite transmitir al mundo nuestra filosofía de empresa.
 Un sistema de gestión de clientes informatizado (también conocido por sus siglas en
inglés como CRM) nos permite conocer mejor a nuestros clientes, analizando sus
hábitos y su historial de compras. Así podemos planificar mejor nuestras acciones de
venta y también gestionar de forma eficaz de las diferentes áreas de negocio de la
empresa.

De manera análoga al área de Marketing, las TIC también permiten mejorar la gestión
financiera (en la contabilidad, la banca electrónica o la facturación electrónica), la logística y la
distribución (en el seguimiento de flotas, la gestión de almacén, el comercio electrónico), los
recursos humanos (en la formación a distancia e-learning, la gestión del conocimiento, el
seguimiento personalizado), la producción y los procesos (gestión de compras, órdenes de
producción, gestión de recursos ERP).

En la actualidad, las TIC son un factor determinante en la productividad de las empresas, sea la
empresa que sea y tenga el tamaño que tenga

Bibliografía:

http://www.eoi.es/blogs/mtelcon/2013/02/06/las-tics-y-la-gestion-empresarial/