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JORNADAS TÉCNICAS ISA - 2012

GESTIÓN AUTOMÁTICA DE INFORMACIÓN DE EQUIPOS DE SUBESTACIONES

Leonardo Vásquez Juan Camilo Ospina Juan Camilo Cardona


Coautor
Analista renovación y expansión TE Analista renovación y expansión TE Analista de negocio
Subgerencia técnica Subgerencia técnica Tecnología
ISA ISA MVM Ingeniería de software S.A.
Colombia Colombia Colombia
lvasquez@ISA.com.co jospinamo@isa.com.co Juan.cardona@mvm.com.co

CATEGORÍA.
Equipos de Alta Tensión y Subestaciones

RESUMEN.
Para realizar el análisis de los eventos que afectan el Sistema de Transmisión Nacional – STN, se realiza la descarga de
información de registradores de falla y relés de protección de manera manual, principalmente desde el Centro de
Supervisión y Maniobras – CSM, utilizando el software propietario que cada fabricante entrega con sus equipos.

Con el fin de apoyar este proceso, se realizó el desarrollo del aplicativo SAGES (Sistema Automático de Gestión de
Equipos de Subestaciones), el cual tiene como objetivo descargar automáticamente a través de una única interface de
usuario, la información de registradores de falla y relés de protección, incluyendo los registros de osciloperturbografía,
los ajustes y las lógicas, con lo cual durante la ocurrencia de los eventos se logra agilidad en el proceso, con mejores
tiempos de respuesta para los análisis.

PALABRAS CLAVES.
Descarga automática de información, relés de protección, registradores de fallas, control por software y protocolo.

INTRODUCCIÓN Mantenimiento en conjunto con la Dirección


Informática comenzaron la labor de evaluar
En el año 2005 Interconexión Eléctrica S.A. (en sistemas comerciales que permitieran la descarga
adelante ISA) realizó un estudio de la encripción automática de información de equipos en
de los protocolos de algunos registradores y relés subestaciones. Con esta evaluación se obtuvo un
de protecciones. Este estudio se realizó utilizando conocimiento importante de las diversas
la documentación de los equipos, la experticia y la alternativas presentes en el mercado, los
destreza del personal de mantenimiento en la mecanismos utilizados para detectar un nuevo
gestión de estos equipos y analizando la registro de osciloperturbografía en el sistema y los
comunicación que se establecía entre el software metodología para descargar información;
propietario y los registradores y relés de Finalmente en el año 2010, a través del proyecto
protecciones. A partir de este análisis se pudo de investigación Diagnóstico Distribuido de
documentar en detalle cual era la estructura del Eventos (DDE) y Optimización de Redes de
protocolo utilizado para establecer comunicación Gestión en Sistemas de Transmisión de Energía,
con determinado equipo. Este trabajo se realizó se realizó la implementación de un piloto de
para los modelos de registradores TR1630, software, que encontró como mejor alternativa a
TR1640, TR100, Indactic 650 y para el relé de las existentes en el mercado, el desarrollo de un
protección EPAC 3000; Lo que permitió dar los sistema informático híbrido basado en dos
primeros pasos en el conocimiento de la métodos para la descarga automática de
metodología más apropiada para obtener información de los equipos gestionables de las
información del protocolo de comunicación subestaciones: Descarga de información por medio
utilizado para gestionar un equipo. de control por software y descarga de información
por medio de control por protocolo propietario.
Más adelante, en el año 2008, como parte del
Proyecto Confiabilidad realizado por la Gerencia Entre los resultados más destacables del piloto
Transporte de Energía, la Dirección Gestión desarrollado por el proyecto de investigación
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están: 1. PROCESO DE DESCARGA DE


INFORMACIÓN EN SUBESTACIONES
 La implementación del protocolo MMS descrito Con el fin de entender las ventajas del aplicativo
en la norma IEC61850-8-1[1] para descarga de SAGES en el presente capitulo se explica el
registros de falla, que fue de vital importancia proceso tradicional realizado por los analistas del
porque se apoyó en el estándar internacional Centro de Supervisión y Maniobras para realizar
IEC61850 que ha tenido una gran acogida en descarga de información asociada a un evento
el mercado y el cual es utilizado por
fabricantes de talla mundial como Siemens, 1. Monitoreo del estado del Sistema de
ABB, Alstom-Schneider entre otros. Transmisión Nacional (STN) con el
objetivo de visualizar la existencia de la(s)
 Determinar las ventajas de descarga utilizando alerta(s) en los activos que indica(n) un(os)
el protocolo directo del equipo en cuanto a posible(s) evento(s) en una o varias
descarga de múltiple información al mismo subestaciones.
tiempo, facilidad de migración de Sistema
Operativo, mayor velocidad de descarga por 2. Conexión(es) al (los) computador (es) de
no depender del control y por ende de las gestión de la(s) subestaciones(es)
restricciones de un software externo. relacionada(s) por medio del aplicativo de
Microsoft “Escritorio remoto”.
 Contar con una opción alternativa como lo es
la descarga controlando automáticamente el 3. Al estar con la sesión del (los)
software en aquellos casos en los cuales la computador(es) de gestión de las
descarga por protocolo no es viable. subestaciones, los analistas verifican que
equipos fueron afectados, con el fin de
saber que aplicativo deben iniciar para
Luego de realizar esta investigación y a partir de poder tener acceso a la información del
los resultados entregados comenzó la fase de equipo afectado.
análisis, diseño y construcción de un sistema de
descarga de información en subestaciones. Estas 4. Inician el aplicativo y realizan la descarga
fases fueron desarrolladas siguiendo los manual de la información necesaria.
estándares de desarrollo de software. Para la fase 5. Al tener la información descargada la
de análisis se realizó el modelado de las copian en una carpeta de archivos de un
necesidades de los usuarios utilizando lenguaje de servidor en la sede principal
modelado unificado UML[2]. Para el diseño se
utilizaron todas las buenas prácticas y patrones de 6. Los analistas proceden a cerrar el (los)
diseño empresariales de última generación y aplicativos utilizados para las descargas y
finalmente para la construcción se realizó la a cerrar la(s) sección(es) de escritorio
implementación de diversas funcionalidades remoto que hayan abierto.
siguiendo los paradigmas de programación Si son varios equipos en una misma subestación,
orientada a objetos y programación orientada a la información la descargan en serie, (uno tras
aspectos. otro).
Basados entonces en el aprendizaje ganado de la 2. PROCESO DE DESCARGA DE
experiencia de todos los analistas del negocio, se INFORMACIÓN EN SUBESTACIONES
logró desarrollar una idea que finalmente se gestó UTILIZANDO SAGES.
para convertirse en el sistema llamado SAGES.
Con el fin de poder identificar el proceso de
Actualmente el sistema se encuentra en operación descarga de información automática que realiza el
en fase de adición de nuevas funcionalidades y sistema SAGES, se explican inicialmente los
estabilización de funcionalidades previas y se componentes del sistema y a continuación el
pretende expandir a todas las subestaciones de funcionamiento del mismo, las funcionalidades
ISA en los años 2013 y 2014. adicionales, la arquitectura y los beneficios que
tiene.

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2.1. COMPONENTES DEL SISTEMA SAGES instalado en el servidor de SAGES encargado


de centralizar y almacenar la información de
En la gráfica 1, en la parte inferior en los recuadros
manera segura y presentarla a los usuarios por
azules están dos subestaciones A y B, cada una
medio de una interfaz web. Utiliza mecanismos
con un computador de gestión conectado a los
de seguridad tales como el inicio de sesión
equipos gestionables. En la parte superior se
basado en el usuario del directorio activo e
encuentran en el recuadro azul los elementos
incluye los servicios transversales a las
utilizados por el analista del CSM para supervisar
aplicaciones de ISA como lo son: Seguridad,
el sistema, incluyendo el servidor de SAGES.
Log y Auditoría.

2.2. DESCRIPCIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE


SAGES
A continuación se explica el funcionamiento del
aplicativo SAGES.

 Al existir un evento en el STN se genera una


información que es enviada por un canal de
datos dedicado al centro de control de ISA.
Durante dicha trasmisión el Sniffer monitorea
dicha comunicación y la envía al computador
de gestión de la subestación relacionada,
donde existe un módulo de software de
Fuente: Elaboración propia detección el cual se encarga de identificar si
existe un registro de falla o log de evento en
Gráfica 1. Componentes del sistema. un equipo gestionable. La búsqueda en los
equipos es selectiva e “inteligente”,
Los componentes generales del aplicativo son: identificando cuales son los relés de protección
o registradores que tienen mayor velocidad de
descarga y más señales de arranque o
 Sniffer de comunicaciones: Dispositivo
disparos asociados.
electrónico encargado de capturar las señales
del canal de comunicación existente entre las  El módulo de subestación que se encuentra
subestaciones y la sede principal. parametrizado según las condiciones
particulares de cada subestación selecciona
 El Sniffer lee la información codificada en el
en su base de datos la forma de descargar la
protocolo de comunicaciones IEC60870-5-
información: por protocolo o por control por
101[3]. Se utilizó este protocolo porque
software. En ese instante envía la petición al
independiente de si se tiene una RTU,
equipo gestionable para que proceda con la
Gateway o PLC enviando información al centro
descarga de la información solicitada. Para
de control, este envío se realiza utilizando este
tener mayor claridad respecto a las
protocolo estándar para todas las
metodologías utilizadas para descargar
subestaciones de ISA.
información, por software o por protocolo, a
 Módulo de Subestación: Componente de continuación se detalla cada una:
software instalado en el Computador de
 Descarga de información por medio de control
gestión encargado de iniciar las descargas de
por software: Aplicación que controla el
información de los equipos de las
software propietario del fabricante para
subestaciones, procesar la información y
gestionar los equipos (relés, registradores de
enviarla por red al módulo central.
falla, etc.) de manera automática simulando la
Adicionalmente tiene una base de datos que le
intervención humana. Esta metodología de
brinda la posibilidad de trabajar desconectado
descarga es utilizada cuando el protocolo
del servidor central en caso de que se
utilizado para descargar información está
presente fallas en la comunicación.
encriptado y sus fabricantes no entregan
 Modulo central: Componente de software información al respecto, o cuando por tratarse
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de un protocolo privativo existen restricciones  Manual: Se realiza cuando un usuario requiere


de uso por cuestiones de licenciamiento. descargar una información en particular de un
equipo determinado.
 Descarga de información por medio de control
por protocolo: Consiste en realizar la
comunicación directa con los equipos 2.3. FUNCIONALIDADES ADICIONALES
utilizando su protocolo de comunicación para
gestión. De esta manera se utiliza la interfaz Adicional a las funcionalidades mencionadas
de comunicación (Serial RS232, Ethernet, etc.) SAGES tiene las siguientes posibilidades:
del computador conectado al equipo para
entablar la comunicación y obtener la
información requerida. Tiene la ventaja de  En la descarga de ajustes de los equipos
poder realizar varias descargas en paralelo SAGES procesa el archivo almacenado y
para diferentes equipos y de facilitar la obtiene los ajustes específicos del relé y
migración del driver a otro sistema operativo y permite informar y visualizar si se presentó
la rapidez en la obtención de la información algún tipo de cambio en los ajustes de los
por tratarse de una comunicación directa. relés de protección y específicamente en
cuales ajustes. Adicionalmente permite cargar
 Una vez descargada la información en el al sistema los ajustes recomendados para un
computador de gestión, el módulo de equipo específico para permitir de esta manera
subestación envía la información al módulo saber si el equipo está parametrizado con las
central por medio de compartición de archivos. recomendaciones de los analistas que realizan
los respectivos estudios de los equipos. En la
 Una vez la información es recibida en el Gráfica 2 se puede visualizar la pantalla de
servidor central, existe un conjunto de gestión de ajustes.
cargadores, que se facultan para almacenar la
información en una base de datos acorde a
unas características particulares de cada uno
de los diferentes equipos gestionables.
 Una vez almacenada la información, el sistema
la presenta por medio de una interfaz web a
los usuarios que la requieran y estén
autorizados.

La metodología descrita corresponde a la descarga


automática de registros de osciloperturbografía,
adicionalmente el sistema cuenta con descargas
cíclicas y manuales que son utilizadas como
contingencia en caso de falla de las descargas Fuente: Elaboración propia
automáticas o en caso de requerir información Gráfica 2. Pantalla de visualización de ajustes.
específica de determinado equipo. Cada uno de
estos tipos de descarga es explicado a
continuación:  SAGES está integrado con varios aplicativos
existentes en la plataforma tecnológica de ISA
 Automática: Se realiza cuando ocurre una como: SIGO (Sistema de Información de
situación (evento) en el STN. Gestión Operativa), PI, SCADA y está
diseñado con el fin de permitir una fácil
 Cíclica: Descargas realizadas por integración a otros sistemas para exportar o
funcionalidad (registros de falla, ajustes, importar datos de otros aplicativos.
lógicas y comunicación) o por equipo de
manera periódica basadas en una  SAGES constantemente está validando los
parametrización de tiempo. La configuración estados de comunicación con los equipos
de estos tiempos es realizada por los gestionables, con los computadores de gestión
administradores del sistema. y con los detectores permitiendo de esta
manera a los usuarios tener un panorama

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amplio del estado actual del sistema y los


posibles puntos de falla.
 SAGES cuenta con un tablero de control
enseñado en la Gráfica 3 que permite
visualizar en tiempo real el estado del sistema
y las nuevas descargas realizadas por el
mismo. Utiliza conceptos de web 2.0 como el
diseño centrado en el usuario, la
interoperabilidad y el diseño con modelos de
programación livianos[4].

Fuente: Elaboración propia

Gráfica 4. Arquitectura del sistema.

A continuación se explican cada uno de los


módulos de la arquitectura:

 Interfaz de usuario: Interfaz web expuesta al


usuario para visualizar la toda la información
Fuente: Elaboración propia
del sistema.
 Comunicación: Modulo encargado de verificar
Gráfica 3. Tablero de control. continuamente el estado de la comunicación
con equipos, computadores de gestión y
2.4. ARQUITECTURA DE SAGES detectores.
 Descarga: Modulo encargado de priorizar las
En la gráfica 4 se puede visualizar la arquitectura solicitudes de descarga, encolar las
interna de los componentes de software de solicitudes, enviar peticiones a los equipos,
SAGES. En la parte superior se encuentra en el bien sea por control de software o por control
recuadro principal el modulo de servidor central de protocolo y de gestionar los recursos del
instalado en el servidor de SAGES. En la parte computador para garantizar por ejemplo que
inferior se encuentra el modulo de subestación con no se envíen más de 2 peticiones seriales al
un recuadro dedicado a los componentes mismo tiempo para el mismo puerto.
instalados en el computador de gestión.
 Procesamiento: Modulo encargado de
Adicionalmente en la parte superior izquierda se
comprimir los archivos descargados y convertir
encuentran los roles que van a tener acceso al
a COMTRADE aquellos registros de
aplicativo simbolizados como usuarios y en la parte
osciloperturbografía que no sean descargados
superior derecha los sistemas de apoyo utilizados
en estándar COMTRADE.
por el aplicativo los cuales están simbolizados
también como usuarios.  Transmisión Eventos, Ajustes y Oscilos:
Modulo encargado de Transmitir archivos al
servidor central. Adicionalmente cuando
existan problemas de comunicación es el
encargado de sincronizar la información
cuando se restablece la comunicación.
 Recepción Eventos, Ajustes y Oscilos:
Modulo encargado de Recibir los archivos de
los computadores de gestión, almacenar en la
base de datos central realizar llamados al

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modulo de reportes. utilizando el estándar IEEE-754[5].


 Reporte: Modulo encargado de reportar si se 7. Se realizan pruebas enviando las mismas
presentan nuevos registros de falla, cambios tramas y verificando respuestas.
en ajustes o pérdidas o restablecimientos de
8. Se documentan los resultados alcanzados.
comunicación con equipos, computadores de
gestión o detectores. 9. Si es descifrable el protocolo, se termina el
desarrollo para SAGES.
 Detección: Modulo que recibe las señales de
PI o de los detectores de la subestación en
protocolo IEC60870-5-101 y es el encargado
de identificar a partir de las señales definidas Método utilizado para control por software:
si se debe enviar una petición al modulo de 1. Se lee la documentación asociada al
descarga de información. equipo
2. Se validan los procedimientos de cómo se
3. METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO realiza la descarga de la información
DE LOS DRIVERS O LOS PROTOCOLOS 3. Se crea un archivo XML con parámetros
del sistema operativo del computador de
Al incorporar un nuevo equipo gestionable en una gestión
subestación para que SAGES proceda con la 4. Se descarga la información
descarga automática de su información se utiliza la
siguiente metodología de validación: 5. Siempre se validan excepciones del
aplicativo para disminuir el riesgo de
Se invierten un número determinado de horas bloqueos.
(aproximadamente 27) intentando descifrar el
protocolo (Ver más adelante, metodología para En las subestaciones de ISA existen gran variedad
descifrar protocolos), si es posible proceden con el de equipos de diversos fabricantes con múltiples
desarrollo, de lo contrario proceden con el software de gestión. Debido a la evolución que se
desarrollo de control por software lo que toma un presenta en los mismos equipos y a las
promedio de 35 horas. (Ver más adelante correcciones o mejoras que se puedan presentar
descripción de metodología) sobre un software específico de gestión es posible
que el fabricante genere nuevas versiones de
software y por ende es factible que los
Método utilizado para descifrar protocolos de
computadores de gestión tengan una versión
equipos:
diferente del mismo software. Cuando se
1. Se lee documentación de los equipos presentan cambios en algún software de gestión
es necesario desarrollar un driver que lo soporte.
2. Se realizan validaciones con drivers
desarrollados anteriormente.
Cada driver posee parámetros configurables en el
3. Se valida la interfaz de comunicación aplicativo necesarios para una descarga específica
utilizada por el equipo. de un equipo.
4. Se utilizan herramientas de análisis de
tramas para comprobar si el protocolo 4. BENEFICIOS DE SAGES
utilizado es estándar.
Los beneficios del sistema son:
5. Se compara con los protocolos
implementados con el fin de identificar  Contar con la información centralizada de los
similitudes en estructura, inicios de trama, eventos de la red del STN registrada en los
fin de trama, bits de chequeo. relés de protección y registradores de fallas de
6. Se verifica el correcto ordenamiento de los manera automática.
datos y la codificación datos de interés. En  Facilitar la descarga, administración y análisis
este punto se verifica si por ejemplo los de la información de los equipos a través de
datos de medidas análogas se codifican una interfaz web y una base de datos para los
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registros y ajustes almacenados. trayendo consigo aumentar la productividad de los


diferentes participantes humanos del proceso dado
 Disminuir los tiempos utilizados para la que al utilizar más tiempo que se invertía antes en
descarga de registros de falla y ajustes, actividades manuales lo pueden hacer en
potencializando el recurso humano para actividades de análisis y entendimiento de las
apoyar el análisis y toma de decisiones de situaciones.
manera segura.
 Contar con un inventario centralizado, El software al ser pensado de una manera
actualizado y confiable de los equipos parametrizable y con una arquitectura adaptativa
gestionables y conexiones de las redes de para con los sistemas de información de la
gestión. empresa queda abierto para que continúen
esfuerzos de aprendizaje y desarrollo en la
 Realizar gestión de los ajustes de los relés de empresa y se puedan integrar como por ejemplo
protección, permitiendo identificar con proyectos como diagnostico distribuido de
automáticamente cuando se presenten eventos que le permitirán al negocio desarrolle
cambios. más habilidades y retos de crecimiento y
 Aumentar la seguridad en las Redes de mejoramiento continuo, aumentando la
Gestión con la implementación de manejo de confiabilidad del mismo.
autenticación, niveles de acceso y registro de
auditoría de las actividades realizadas en el Al ser un sistema automático y fácilmente
sistema. parametrizable disminuye la probabilidad de
errores humanos al realizar actividades manuales
 El sistema es altamente configurable, lo que por diferentes analistas, el sistema tiene unas
facilitará la implementación en otras empresas reglas claras que se utilizan de la misma manera
del grupo. en todos los eventos, y no depende de una
percepción como lo podría hacer un humano
dando mayor confiabilidad a la información
5. RESULTADOS obtenida para los análisis de situaciones en el
STN.
Se espera que SAGES mejore en el proceso del
CSM, al disminuir los tiempos invertidos por los El aplicativo optimiza el desempeño de actuales
operadores en las descargas manuales de la activos de la organización tanto físicos como
información, dado que este tiene varios factores humanos físicos como por ejemplo las redes de
que influyen como, nivel de cansancio, velocidad gestión y los computadores de gestión porque les
de reacción de cada operador, nivel de estrés, saca el mayor provecho al optimizar recursos de
entre otros. usar lo mínimo y lo necesario para obtener lo
requerido.
Para varios equipos de la gerencia de transporte
de energía como por ejemplo: análisis operativo, Homologa una única entrada para visualización de
posoperativo, ejecutores de mantenimiento, centro la información de los equipos estandarizando el
de supervisión y maniobras entre otros, reciben el procedimiento facilitando el aprendizaje de uso
proyecto SAGES como una innovación tecnología para futuras generaciones de analistas (facilita el
que modifica procedimientos manuales mecánicos proceso de capacitación).
y repetitivos para incorporar un conjunto de
tecnologías de información y comunicaciones La tabla 1 y la imagen 5, muestran la reducción de
automáticamente entregan la información tiempos comparando SAGES con el actual
necesaria y pertinente a los diferentes procesos procedimiento realizado por analistas del CSM.
para su análisis respectivo.

Lo anterior impacta de manera positiva la calidad Información descargada Registros de Falla


del servicio que dichas áreas prestan al negocio de Medición del tiempo En segundos
Método de descarga SAGES ANALISTA CSM
transporte de energía, porque pueden optimizar los AUTOMÁTICO % disminución de
MANUAL
tiempos de análisis de situaciones que ocurren en TIPO DE DESCARGA POR PROTOCOLO tiempo
SEL 421 103 323.05 68%
el STN enfocando los esfuerzos en entregar
7SA612 75 161.61 54%
análisis de una manera más ágil y acertados, MICOM P443 (CURRIER) 136 913.102 85%

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Fuente: Elaboración propia información centralizada de los eventos de la red


del STN registrada en los relés de protección y
Tabla 1 comparación porcentaje disminución registradores de fallas de manera fácil rápida y
tiempos
oportuna.

Igualmente, agiliza la descarga, administración y


análisis de la información de los equipos a través
de una interfaz web de última tecnología.

La automatización de procesos aumenta la


productividad del personal por ende mejora y
vuelve más óptimo los procesos asociados a la
gestión de información de equipos de
subestaciones.

La automatización de procedimientos permite a los


analistas de negocio, contar con un inventario
Fuente: Elaboración propia centralizado, actualizado y confiable de los equipos
gestionables y conexiones de las redes de gestión.
Gráfica 5. Tiempo descarga de información
Finalmente, SAGES apoya al mejoramiento de la
6. APLICABILIDAD seguridad en las Redes de Gestión con la
implementación de manejo de autenticación,
El aplicativo SAGES por la concepción en el niveles de acceso y registro de auditoría de las
diseño del mismo, fue construido a la medida de actividades realizadas en el sistema.
las necesidades de ISA para la descarga de
información de registradores de falla y relés de El proyecto SAGES ofrece además una solución
protecciones gestionables en las subestaciones, y basada en software con una mínima inversión en
tiene una estructura que permite agregar de hardware, aprovechando las redes de gestión y la
manera fácil equipos que se requieran gestionar y infraestructura existente.
descargar automáticamente la información. Es
multiplataforma, puede trabajar en diferentes El proyecto además implica algunas exigencias
idiomas y se puede llevar a cualquier empresa que para el sistema, ya que la infraestructura de las
requiera descargar información de equipos subestaciones deberá estar actualizada y en
gestionables. óptimas condiciones, dado que el aplicativo
requiere que todos los componentes asociados
El desarrollo de SAGES es un eslabón más en la estén en perfecto funcionamiento para dar los
cadena de la optimización que tiene como mapa mejores resultados. Para lo cual además, el
de ruta la gerencia de transporte de energía y se sistema ofrece la ventaja de estar monitoreando
relaciona con proyectos como Diagnostico permanentemente el estado de comunicación de
Automático de Eventos (DAE) y Diagnostico los equipos gestionables.
distribuido de Eventos (DDE) entre otros.

El software puede ser implementado en las otras 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.


filiales del grupo, ya que por su diseño y [1] International Standard IEC 61850-8-1. First
concepción se acomoda a la arquitectura de Edition 2004-02.
gestión de cualquier subestación. Adicionalmente
puede ser implementado en otras empresas del [2] OMG Unified Modeling Language Version
sector eléctrico que requieran la descarga de 2.3.
información de cualquier tipo de equipo [3] International Standard IEC 60870-5-101.
gestionable. Second Edition 2003-02.
[4] O’Reilly, Tim. What Is Web 2.0? Design
7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Patterns and Business Models for the Next
El aplicativo SAGES permite contar con la Generation of Software. Septiembre 2005

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[citado junio de 2012]:


http://oreilly.com/pub/a/web2/archive/what-
is-web-20.html?page=1
[5] IEEE 754: Standard for Binary Floating-
Point Arithmetic. 2008.

HOJA DE VIDA DE LOS AUTORES.

Leonardo Vásquez Ruiz


Ingeniero Electricista y Magister en Ingeniería
de Sistemas, Universidad Nacional de Colombia.
Cargo actual: Analista renovación y expansión TE
Subgerencia técnica
ISA-Colombia.

Juan Camilo Ospina


Ingeniero de Sistemas, Universidad EAFIT
Especialista en sistemas de información,
Universidad EAFIT
Cargo Actual: Analista renovación y expansión TE
Subgerencia técnica
ISA-Colombia.

Coautor
Juan Camilo Cardona
Ingeniero electrónico, Universidad de Antioquia
Cargo Actual:
Product Owner
MVM Ingeniera de software -Colombia.

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