CARREIRAS/CARGOS DE NÍVEL MÉDIO/TÉCNICO

LÍNGUA PORTUGUESA PARA TODAS AS CARREIRAS/CARGOS DE

NÍVEL MÉDIO/TÉCNICO: LÍNGUA PORTUGUESA: 1. Compreensão e
interpretação de textos. 2. Ortografia (acentuação, emprego de s, z, ç, x, ch, ss,
sc, cç, j e g). 3. Morfossintaxe (flexão de número) 4.Sintaxe (concordância
nominal e verbal, regência verbal e nominal, colocação pronominal, crase e
conjugação de verbos irregulares). 5. Semântica (sinônimos, antônimos,
homônimos, parônimos).
CONHECIMENTOS DE NORMAS PARA TODAS AS CARREIRAS/CARGOS
DE NÍVEL MÉDIO/TÉCNICO: A prova versará sobre as seguintes normas:
NBR ISO 9001/2000; NBR 14001 e OHSAS 18001.

TÉCNICO EM ARQUIVO: Arquivos: origem, conceito, importância, finalidade, funções,

classificação, nomenclatura e princípios. Terminologia arquivística. Métodos de
arquivamento. Operações de arquivamento. Microfilmagem: conceito, preparação
técnica dos documentos, processamento, revisão, duplicação, indexação, codificação,
seleção e avaliação técnica adequada. Segurança e conservação dos microfilmes
ASSISTENTE DE ADMINISTRAÇÃO: Redação própria de correspondências e
documentos em geral. Normas para elaboração de textos, envelope e endereçamento
postal. Relatórios. Redação Oficial - Correspondência e Atos Oficiais, Modelos
Oficiais, Ofícios e Requerimentos. Abreviaturas, siglas e símbolos. Documentos
Oficiais - Leis, Decretos, Resoluções, Portarias, Apostilas, etc. Introdução
ao Telemarketing : Atendimento ao usuário, planejamento e equipamentos. Relações
Humanas. Eficácia nas comunicações administrativas. Documentação e Arquivo.
Organização funcional do espaço de trabalho: rotinas de documentos. Trabalho em
equipe e delegação de funções. Elaboração de atas e relatórios. Ética Profissional.
Administração do tempo. Controle de materiais e planejamento de estoque; inventário.
Noções de Contabilidade: conceitos, princípios, funções, finalidades e usuários da
contabilidade. Patrimônio e seus elementos. Recursos Humanos e Pessoal:
recrutamento e seleção; capacitação e desenvolvimento; Plano de Cargos e Salários;
Processos de admissão; Legislação trabalhista e previdenciária; PIS/PASEP; Folha de
pagamento; Higiene e segurança no trabalho. Microinformática: Conhecimentos
básicos. Hardware X Software. Operação de microcomputadores. Ambiente Windows.
Pacote MSOffice (Word, Excel e Powerpoint). Internet X Intranet. Correio Eletrônico.
Outlook X WebMail