ADMINISTRACIÓN Y

GESTIÓN DE REDES

CIERCOM 2017
Ing. Sandra Narváez. Mgs
 ADMINISTRAR
• Técnica encargada de la organización y
control de los recursos (humanos,
financieros, materiales, tecnológicos, el
conocimiento, etc.) de una organización

• Con el fin de obtener el máximo beneficio

posible; este beneficio puede ser
económico o social, dependiendo de los
fines perseguidos por la organización.
 GESTIONAR
• Guías para orientar la acción, previsión,
visualización y empleo de los recursos y
esfuerzos a los fines que se desean alcanzar.

• La secuencia de actividades que habrán de

realizarse para logar objetivos y el tiempo
requerido para efectuar cada una de sus
partes y todos aquellos eventos involucrados
en su consecución.
 GESTIÓN DE RED – DEFINICIÓN

• La ISO (International Organization for

Standardization) define la gestión de red
como:

– "El conjunto de elementos de control y

supervisión de los recursos que permiten que la
comunicación tenga lugar sobre la red"
 ADMINISTRAR Y GESTIONAR
• Las actuales redes de telecomunicación se
caracterizan por un constante incremento del
número, complejidad y heterogeneidad de los
recursos que los componen.

• Por todo ello, la gestión de red integrada, como

conjunto de actividades dedicadas al control y
vigilancia de recursos de telecomunicación bajo el
mismo sistema de gestión, se ha convertido en
un aspecto de enorme importancia en el mundo
de las telecomunicaciones.
CONVERGENCIA DE REDES Y SERVICIOS
 PROPÓSITOS DE LA GESTIÓN DE RED

• Planificación, organización, supervisión y

control de elementos de comunicaciones para
garantizar un nivel de servicio, de acuerdo a
un coste y a un presupuesto, utilizando los
recursos de forma óptima y eficaz.
 PROPÓSITOS DE LA GESTIÓN DE RED

• Para cumplir requerimientos en tiempo real,

diseño operacional y QoS. Todo a un precio
razonable “para mantener operativa la red”
PROPÓSITOS DE LA ADMINISTRACIÓN
DE REDES
• Mejorar la continuidad en la operación de la red,
tiempo de respuesta, cambios de tecnología
mediante mecanismos de control y monitoreo que
ayudan a resolver problemas y tener monitoreados
los recursos.

• Usar eficientemente la red y utilizar mejor los

recursos.
PROPÓSITOS DE LA ADMINISTRACIÓN
DE REDES
• Hacer la red más segura (Protección contra
accesos no autorizados)
• Controlar los cambios (Migraciones)
 OBJETIVO DE GESTIÓN
Indisponibilidad evitable
Falta de rendimiento Indisponibilidad inevitable

1
2

Capacidad Total

Utilización Real

1. Mejorar la disponibilidad
2. Incrementar la efectividad
 RECURSOS IMPLICADOS
• Recursos humanos
– Operadores
– Administradores
– Analistas
– Planificadores
• Procesos y Procedimientos
• Herramientas
RECURSOS HUMANOS-Operadores
• Soporte a usuarios (help desk)
• Soporte técnico
• Recogida y evaluación de alarmas
• Recogida de datos sobre prestaciones y utilización
• Diagnosis dirigida de problemas
• Arranque y parada de los componentes de red
• Ejecución programada de pruebas preventivas
• Modificación de configuraciones
• Carga de nuevas versiones de software
 ADMINISTRADORES
• Gestión de inventario
• Gestión de configuraciones
• Gestión de contabilidad
• Gestión de seguridad: control de acceso, etc.
• Mantenimiento de registro histórico de problemas
• Evaluación de tráfico y calidad de servicio actuales

Control de operadores: Herramientas de seguimiento de

incidencias que permitan conocer el estado actual de incidencias
y elaborar informes de actividad operacional para su posterior
análisis
 ANALISTAS
• Definición de indicadores de prestaciones: calidad
de servicio
• Análisis global de la calidad de servicio
• Toma de decisiones para corregir desviaciones de la
calidad de servicio
• Preparación de procedimientos de operadores y
administradores

Su objetivo es garantizar la calidad de servicio

 PLANIFICADORES
• Análisis de informes técnico-económicos
(anuales)
• Establecimiento de política de
telecomunicaciones
• Asignación de presupuesto
• Selección de criterios de distribución de costes o
facturación

Decisiones dependientes del negocio al que se dedica la

empresa
 RECURSOS IMPLICADOS
• Recursos humanos
– Operadores
– Administradores
– Analistas
– Planificadores
• Procesos y Procedimientos
• Herramientas
 PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
• Cinco grandes áreas funcionales

– Gestión de Fallos y Supervisión

– Gestión de Configuración
– Gestión de contabilidad
– Gestión de Prestaciones
– Gestión de Seguridad
 RECURSOS IMPLICADOS
Recursos humanos
– Operadores
– Administradores
– Analistas
– Planificadores
Procesos y Procedimientos
• Herramientas
 HERRAMIENTAS

– Gestores (Sistemas de gestión integrada)

– Dispositivos a gestionar (Elementos de red)
– Protocolo de Gestión
 PRINCIPIOS BÁSICOS EN LA
ADMINISTRACIÓN DE UNA RED
1. Colección o Recolección de Información
– Estado de la red en general
– Componentes del sistema
• Medios de transmisión
• Equipos de conmutación
• Servidores
– Dependiendo de la aplicación de la red
• Eventos
• Atributos
• Acciones Operativas
 PRINCIPIOS BÁSICOS EN LA
ADMINISTRACIÓN DE UNA RED
2. Transformación de la Información
– Presentación de la Información en datos adecuados y
manejables para el administrador de la red.
– Software con interfaz adecuada

3. Transportación de la Información
– Equipo de monitorización

4. Almacenamiento de los Datos

– En servidores, backups de almacenamiento de datos
 PRINCIPIOS BÁSICOS EN LA
ADMINISTRACIÓN DE UNA RED
– Infraestructura compleja de Rx y Tx de datos
– Parte sensible
5. Análisis de Parámetros
– Conclusiones del almacenamiento de datos
– Actuar a eventuales problemas de la red
6. Actuación (Gestión)
– Generación de respuestas rápidas o inmediatas a
los problemas de la red.
 EVOLUCIÓN DE LA GESTIÓN DE RED
1. Gestión Autónoma
– Redes con gestión local en cada nodo
– Gran coste de gestión, incoherencias
EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN

2. Gestión Homogénea
– Redes homogéneas con un único nodo de gestión
centralizado.
EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
3. Gestión Heterogénea
Interconexión de productos heterogéneos.
 GESTIÓN HETEROGÉNEA
• PROBLEMAS:

– Multiplicidad de interfaces. (Plano de usuario)

– Utilización de distintos programas de aplicación
con funcionalidades similares. (Plano de
aplicación)
– Duplicidad y posible inconsistencia de la
información almacenada en la bases de
datos.(Plano de Información)
– Gestión poco efectiva y muy costosa.
EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
 GESTIÓN INTEGRADA
• Normalización de comunicaciones
– Es necesario un protocolo entre los elementos de red y el
centro de gestión.
• CMIS/CMIP: Gestión de redes OSI
• SNMP: Gestión de redes TCP/IP

• Normalización de la información
– El centro de gestión debe conocer las propiedades de gestión
de los elementos.
• Nombre y el formato de sus respuestas.

– Definición sintácticamente uniforme de los elementos de red.

 POR QUE ES IMPORTANTE LA GESTION DE RED?

• La información manejada tiende a ser cada día mayor y a estar

más dispersa.

• Las nuevas tecnologías de red requieren de una gestión cada vez

más especializada, que le permita el empleo eficiente de sus
recursos de telecomunicaciones.

• El adecuado empleo de las tecnologías de gestión de red

permite mejorar la eficiencia, disponibilidad y el rendimiento de
las redes, aumentar la relación calidad/costo en el diseño de las
redes, así como aumentar la satisfacción de los usuarios por el
servicio de red proporcionado.
 Necesidad de la gestión de redes
• En el ámbito de redes informáticas y redes de
telecomunicaciones.
• Entornos heterogéneos
NECESIDAD DE LA GESTIÓN DE REDES
• Gran cantidad de recursos, en áreas geográficas y límites
administrativos diferentes.

• Complejidad, debida a:
– variedad y número de tecnologías distintas
– variedad de equipos necesarios
– gran número de fabricantes distintos
– distancia geográfica entre los usuarios

• Aumento del tráfico en la red

NECESIDAD DE LA GESTIÓN DE REDES
• Aumento de expectativas de los usuarios: la red como
entorno fiable, seguro, rápido y operacional.

• Prevenir, diagnosticar y resolver problemas de la red.

• Verdadera necesidad de gestión de entornos

multifabricante, multiprotocolo y multitecnología.

• Convergencia de la gestión de redes puramente

informáticas y la gestión de redes de telecomunicaciones:
las plataformas de gestión pueden proporcionar gestión en
ambos ámbitos de redes
FUNCIONES GENERALES DE UN SISTEMA DE
GESTIÓN

• Administración de los usuarios de la red y el

software
• Soporte a los usuarios
• Seguridad
• Gestión de los fallos producidos en la red
• Gestión de rendimiento
• Planificación