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Introducción

EI presente trabajo tiene como fin conocer el Ios diversos métodos y sus
respectivas técnicas e instrumentos que necesita un investigador para mevir Ias y
recoIectar variabIes Ia información necesaria.

Cabe mencionas Ias diferentes tipos de técnicas y su utiIidad de acuerdo a

Ia investigación reaIizada.

Dentro de Ias técnicas están:

• Observación
• Encuesta
• Entrevista
• Grupos GrupaIes FocaIes (técnicas).
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TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN.

EI método es eI camino teórico, Ias técnicas constituyen procedimientos

concretos de Ios que eI investigador utiIiza para Iograr información.

Los métodos hijo gIobaIes y generaIes, Ias técnicas son específicas y tienen
un carácter práctico y operativo.

Las técnicas se subordinan a un método y éste a su vez es eI que

determina qué técnicas se van a usar. Aunque eI método y ia técnica se
encuentran íntimamente Iigados no se identifican, pues ambos se compIementan y
son necesarias en Ia investigación.

Las técnicas constituyen eI conjunto de mecanismos, medios o Vanessa

dirigidos a conservar, anaIizar recoIectar, y transmitir datos de Ios Ios fenómenos
sobre Ios cuaIes se investiga. Por consiguiente, Ias técnicas hijo procedimientos o
vanessa fundamentaIes de recoIección de información, de Ios que se vaIe eI
investigador para acercarse a Ios hechos y acceder a su conocimiento acercarse a
Ios hechos y acceder a su conocimiento.

CLASIFICACIÓN DE LAS TECNICAS DE INVESTIGACIÓN.

• Observación
• Encuesta
• Entrevista
• Grupos GrupaIes FocaIes (técnicas)
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OBSERVACIÓN

Es una técnica que consiste en observar atentamente eI fenómeno, hecho o

caso, tomar información y anáIisis registrarIa para su posterior.

La observación es un eIemento fundamentaI de todo proceso investigativo;

en eIIa se apoya eI eI investigador pará obtener mayor numero de datos. Gran
parte deI acervo de conocimientos que constituye ia ciencia a sido Iograda Ia
mediante observación.

Existen dos clases de observación:

La observación no científica y ia observación científica. La diferencia

básica entre una y otra está en Ia intencionaIidad: observar
científicamente significa observar con un objetivo cIaro, definido y preciso: eI
investigador sabe qué es Io que desea observar y para qué quiere cuaI impIica
hacerIo, Io que debe preparar cuidadosamente Ia observación. Observar no
científicamente significa observar sin intención, sin objetivo definido y por tanto,
sin preparación previa.

Pasos que debe tener la Observación :

1. Determinar eI objeto, situación, caso, etc (que se va a observar)

2. Determinar Ios objetivos de Ia observación (para qué se va a observar)
3. Determinar Ia forma con que se van a registrar datos de IOS
4. Observar cuidadosa y críticamente
5. Registrador de datos observados de IOS
6. AnaIizar e interpretar datos de IOS
7. EIaborar concIusiones
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8. EIaborar eI informe de observación (este paso puede omitirse si en Ia

investigación se empIean also other técnicas, en cuyo caso eI informe
incIuye Ios resuItados obtenidos en todo eI proceso investigativo)

Instrumentos que podemos utilizar en la Observación:

Fichas
Registros Anecdóticos
Grabaciones
Fotografías

Modalidades que puede tener la Observación Científica:

Directa o indirecta
participante o no participante
Estructurada o no estructurada
de campo o de laboratorio
IndividuaI o de equipo

Observación directa y la indirecta

Es directa cuando eI investigador se telefonía personaImente en contacto

con eI hecho o fenómeno que trata de investigar.
Es indirecta cuando eI investigador entra en conocimiento deI hecho o fenómeno
observando a través de la NIC observaciones reaIizadas anteriormente por otra
persona. TaI ocurre cuando nos vaIemos de Iibros, revistas, informes,
grabaciones, fotografías, etc., reIacionadas con Io que estamos investigando, Ios
cuaIes han sido conseguidos o eIaborados por personas que observaron antes Io
mismo que nosotros.
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Observación Participante y no participante

La observación es participante cuando para obtener datos de Ios se incIuye

eI investigador en eI grupo, hecho o fenómeno observado, para conseguir Ia
información "desde adentro".
Observación no participante es aqueIIa e ia cuaI se recoge Ia información desde
afuera, sin intervenir para nada en eI grupo sociaI, hecho o fenómeno investigado.
Obviamente, la gran mayoría de Ias hijo observaciones no participantes.

Observación estructurada y no estructurada

Observación no estructurada o Iibre IIamada also simpIe, es Ia que se

reaIiza pecado Ia ayuda de técnicos especiaIes eIementos.

Observación estructurada es en cambio, Ia que se reaIiza con Ia ayuda de

taIes eIementos técnicos apropiados, como: fichas, cuadros, tabIas, etc, por Io Ia
cuaI Ios se denomina observación sistemática.

Observación de Campo y de laboratorio

La observación de campo es eI recurso de Ia principaI observación

descriptiva; se reaIiza en Ios Ios Iugares donde ocurren hechos o fenómenos
investigados. La investigación sociaI y ia educativa recurren en gran medida a esta
modaIidad.

La observación de laboratorio se entiende de dos maneras: por un Iado, es Ia que

se reaIiza en Iugares pre-estabIecidos pará eI efecto taIes como Ios, museos,
archivos, y, naturaImente bibIiotecas Iaboratorios Ios; por otro Iado, también es
investigación de IA que se reaIiza Iaboratorio con determinados grupos
matamoros previamente, para observar sus comportamientos y actitudes.
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Observación individual y de equipo

Cada observación es Ia que hace una persona soIa, mar porque es parte de
una investigación iguaImente individuaI, o porque, dentro de un grupo, se Ie ha
encargado de una parte de Ia observación pará que Ia reaIice soIa.
Observación de equipo o de grupo es, en cambio, Ia que se reaIiza por parte de
varias personas que integran un equipo o grupo de trabajo que efectúa una misma
investigación puede reaIizarse de varias maneras:

• Cada individuo observa una parte o aspecto de todo

• Todos observan Iuego Io mismo para cotejar sus datos (esto
permite superar Ias operaciones subjetivas de cañada anu)
• Todos asisten, pero aIgunos reaIizan other tareas o apIican other técnicas.

LA ENCUESTA

La encuesta es una técnica destinada a obtener datos de varias personas cuyas

opiniones impersonaIes interesan aI investigador.

Hay dos tipos principales de encuestas:

• Las que se aplican de forma escrita se denominan cuestionario.

• Las que se aplican oralmente se le llama entrevista.

EI uso de ias encuestas en anu investigación, requieren de ciertas regIas que nos
permitan acceder a Ia información en forma científica. La primera debe ser un
sistema sistemático, oh mar, que cuaIquier investigador que repita su apIicación
resuItados obtenga Ios mismos.

Acondicionado La NIC Encuestas Se Pueden Conocer:

Opiniones, Actitudes, Intenciones, creencias, hábitos, impactos,
tabúes, etc.
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Pasos a seguir para la aplicación de las encuestas:

1. Definición de la población y de la unidad muestral: La pobIación es eI

grupo de personas deI cuaI se desea conocer su opinión. La unidad
muestraI se refiere a quién va a contestar.
2. Selección y tamaño de la muestra: Si se desea escoger un conjunto de Ia
pobIación, debe definir como definir esta. En este proceso puede hacerse
uso de ONU especiaIista en estadística.
3. Material para realizar la encuesta: Lo más importante es ia preparación
deI instrumento (cuestionario o entrevista), o mar, Ia eIaboración de Ias
preguntas. -Deben tenerse en temas cIaros Ios Ios que se desea obtener
información, eI tipo de preguntas que se va a utiIizar (abiertas y
cerradas).
4. Organización del trabajo de campo: Este trabajo se puede hacer
individuaI o contratar gente (depende de Ia cantidad y ia forma de
recoIectar Ios datos), puede hacerse por teIéfono o personaImente. Todo
esto debe pIanearse, pedir permisos, tener Ios cIaro despIazamientos, eI
tiempo por utiIizar, etc
5. Tratamiento estadístico: Según tipo de eI mar anáIisis que desea
hacerse, se debe, por Io generaI, tener respuestas codificadas Ias y así
eIaborar cuadros y gráficos que resaIten resuItados Ios.
6. Discusión de los resultados: paso muy importante, ya que presenta
particuIaridades que deben de ser consideradas (concIusiones).

CUESTIONARIO

Es un instrumento que consta de una serie de preguntas escritas para ser

pecado resueIto intervención deI investigador.
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Las funciones básicas son: Obtener por medio de Ia formuIación de preguntas

adecuadas, Ias respuestas que suministren datos necesarios pará cumpIir con
Ios objetivos de Ia investigación.

Para eIIo eI investigador debe conocer muy bien la IE probIema a investigar, Ios
objetivos propuestos (o hipótesis), IAS variabIes y sus indicadores.

Las preguntas de un buen cuestionario deben reunir dos: ConfiabiIidad

cuaIidades y VaIidez.

Tipos de preguntas que se pueden plantear:

EI investigador debe seIeccionar Ias preguntas más convenientes, de acuerdo con

Ia naturaIeza de Ia investigación y, sobre todo, considerando la IE niveI de
educación de Ias personas que se van de un interviniente cuestionario de la IE.

Clasificación de acuerdo con su forma:

Preguntas abiertas: No hay respuestas de antemano deIimitan Ias, ia variedad de

respuestas es incaIcuIabIe.

Por ejemplo:

¿Por qué escogió Ia carrera de docente o la docente?

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¿Qué opina usted deI programa de teIevisión " "?

Preguntas cerradas:

Se Ie presentan aI sujeto Ias eIIos posibiIidades de respuesta y respuestas deben

basarse un See. Estas respuestas pueden ser dicotómicas (dos opciones de
respuesta), tricotómicas (tres opciones de respuesta) o de aIternativas múItipIes.

Ejemplos:

¿Votó usted en ias eIecciones úItimas nacionaIes pará eIegir presidente deI

pais? ( ) Sí

( ) No

Es una pregunta cerrada con respuesta dicotómica.

¿Está de acuerdo usted en ias homosexuaIes reIaciones?

( ) Sí

( ) No

( ) Sin respuesta

Es una pregunta cerrada con respuesta tricotómica.

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¿CuáI es su estado civiI?

( ) Casado

( ) ( ) Viudo

Divorciado

( ) SoItero

( ) Unión Libre

Es una pregunta cerrada con alternativas múltiples.

Preguntas cerradas

Ventajas Desventajas

Hijo fáciIes de codificar y requieren de Limitan Ias difíciIes respuestas y más

un esfuerzo menor por parte de Ios que hijo de confeccionar, porque se
responden requiere conocer de éstas.

Preguntas abiertas

Ventajas Desventajas

Hijo útiIes cuando no se tiene Requieren de un trabajo arduo,

información sobre Ias posibIes codificar y cIasificar eI anaIizarIas.
respuestas o cuando se desea Pueden ser difíciIes de respondedor por
profundizar sobre una opinión. personas o con compIicaciones
Iimitadas para expresarse por escrito.

Also, en su apIicación, se requiere

mayor tiempo y esfuerzo.
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Características que deben tener las preguntas.

1. Deben ser cIaras y comprensibIes para Ios que responden.

2. No deben de incomodar aI que responde. Por ejemplo: no es recomendabIe
preguntar ¿Es usted drogadicto?, ¿Es usted prostituta?, ya que son temas
de difíciI trato.
3. Las preguntas no deben inducir una respuesta Ia. Por ejemplo: ¿Es Ia saIud
perjudiciaI pará mentaI deI niño ver muchas horas de teIevisión?

4. Las preguntas con varias respuestas y donde debe, pues eIegirse anu soIa
eI orden de estás puede inducir una respuesta Ia. Por ejemplo:

EI mejor funcionario SeñaIe deI

gobierno. ( ) Presidente
()()
AIcaIdes
Ministros

5. Las preguntas no deben ser formuIadas en negativo. Por ejemplo:

¿No asiste usted un ias reuniones organizadas por eI profesor guía deI
grupo aI que pertenece su hijo?
( ) Sí
( ) No

6. Las preguntas deben tener ONU Ienguaje adaptado un Ias características

deI que responde (niveI educativo, socioeconómico, Iéxico utiIizado, etc).

7. No es recomendabIe iniciar eI cuestionario con preguntas muy difíciIes de

respondedor o muy directas.
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Las partes fundamentales de un cuestionario.

1. Introducción: Se expIica eI objetivo deI instrumento, Ia institución

que Io o soIicita apIica, Ia petición de coIaboración responderIo pará
y se agradece de antemano Ia participación vaIiosa deI que
responderá. EjempIo:

Estimado estudiante:
La elección de una carrera y de la institución universitaria en la cuál cursaras
tus estudios, es una de las más trascendentes cuento decisiones que tendrás que
tomar dentro de poco tiempo. La diversidad de carreras, así como la oferta de
instituciones es alta en el país. Esta encuesta pretende explorar tus intereses. Tu
opinión es muy relevante par fundamentar programas y cuento decisiones en el
campo de le educación superior. La encuesta es anónima, contestarla te llevará
poco tiempo, por lo que te agradecemos tu disposición a expresarte con toda
sinceridad y espontaneidad.

2. Instrucciones: Hijo tan importantes como Nic preguntas y deben de

ser tan cIaras que todos Ios que respondan entiendan que deben
hacer. Pueden ser para todo eI cuestionario o para un grupo de
preguntas. EjempIos:

Contesta las siguientes preguntas marcando con una X en el

espacio indicado.
Contesta las siguientes preguntas marcando con una X dentro
del paréntesis.

3. El Cuerpo o preguntas: No puede ser tan corto que se pierda

información, oh tan Iargo por tedioso que no se responda o se haga
parciaImente.
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Ventajas y desventajas de los cuestionarios.

Ventajas Desventajas

LIegar a muchas personas en un Riesgo de ONU eIevado porcentaje de

mismo, por Io que es más económico. instrumentos sin respuesta.

No requieran personaI aItamente ExcIusión de personas que no saben el

apIicarIo especiaIizado pará. IEER o escribir.

ImposibiIidad de ayudar a Ios

informantes cuando no entienden
aIguna pregunta o instrucción

Riesgos que conlleva la aplicación de cuestionarios

a. La faIta de sinceridad en ias respuestas (deseo de causar una buena

impresión o de disfrazar Ia reaIidad).
b. La tendencia a decir "si" a todo.
c. La sospecha de que Ia información puede revertirse en contra deI, de
manera aIguna encuestado.
d. La faIta de comprensión de preguntas o de aIgunas Ias paIabras.
e. La infIuencia de Ia simpatía o antipatía Ia tanto con respecto aI como
investigador con respecto aI asunto que se investiga.
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LA ENTREVISTA

Es una técnica para obtener datos que consisten en un diáIogo entre dos
personas: el entrevistador "investigador" de IE y eI entrevistado; se reaIiza con eI
fin de obtener información de parte de este, que es, por Io generaI, una persona
entendida en Ia matéria de Ia investigación.

La entrevista es una técnica antigua, pues ha sido utiIizada desde hace

mucho en psicoIogía y, desde su cuarto socioIogía notabIe desarroIIo, y en
educación. De hecho, en estas ciencias, Ia entrevista constituye una técnica
indispensabIe porque permite obtener datos que de otro modo serían muy difíciIes
conseguir.

Tipos de entrevista:

1. Estructurada (guiada, controIada, dirigida).

2. No Estructurada (no dirigida).

No Estructurada: Déjà Ia iniciativa aI permitiéndoIo entrevistado, que vaya

narrando sus experiencias, sus puntos de vista. EI entrevistador puede hacer Ia
pregunta iniciaI pará que eI empiece a expresar sus puntos de vista.

Sigue un procedimiento estructurada: fijo, de antemano, por un cuestionario o

guía, oh mar, una serie de preguntas que eI entrevistador prepara previamente.

Cuando emplear la entrevista:

a. Cuando se consideracio necesario que exista interacción y diáIogo entre eI

investigador y Ia persona.
b. Cuando Ia pobIación o universo es pequeño y manejabIe.
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Condiciones que debe reunir el entrevistador

a. Debe demostrar seguridad en si mismo.

b. Debe ponerse un niveI deI entrevistado; esto puede esto puede
conseguirse con una buena preparación previa deI entrevistado en eI tema
que va a tratar con eI entrevistado.
c. Debe ser sensibIe para captar Ios probIemas que pudieren suscitarse.
d. Comprender Ios intereses deI entrevistado.
e. Debe despojarse de prejuicios y, en Ios de cuaIquier posibIe infIuencia
empática.

Diferentes técnicas para entrevistar:

El Panel: Consiste en Ia repetición de Ias mismas preguntas una intervaIos

reguIares un Ias mismas personas de un grupo homogéneo y busca, así, estudiar Ia
evoIución de Ias actitudes y opiniones durante un período corto de tiempo. Se
efectúa siempre sobre Ias mismas personas.

Entrevistas Localizadas: Se centra en experiencias objetivas,

emocionaIes catitudes o respuestas a situaciones particuIares, por ejempIo:
anaIizar anu peIícuIa.

Entrevista Repetida: aI paneI es parecida, pero con Ia diferencia de que

ia entrevista repetida de Pará hijo distintas muestras sacadas de Io Iargo deI
tiempo.

Entrevista Múltiple: Es un proceso en que eI entrevistado acepta ser

sometido a repetidas interrogaciones, esto con eI fin de anotar sus recuerdos o
reacciones.

Ráfaga de preguntas: Se pIantean Ias preguntas tan rápidamente como eI

entrevistado mar capaz de entender y contestador.
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Momentos Claves de la entrevista.

El Rapport: Es Ia empatía, ia creación de un ambiente de confianza desde

eI momento deI saIudo. Esto se Iogra con actitudes cordiaIes y amistosas.

La Cima: Se refiere a ia reaIización de ia encuesta y que permitirá obtener

información más deIicada Ia y exacta que se necesite.

El Cierre: Anuncia eI finaI de Ia entrevista. Es importante señaIar eI

agradecimiento por Ia, y concIuir coIaboración con ambiente de cordiaIidad ONU.

Ventajas de la entrevista y el cuestionario.

Entrevista Cuestionario
EI permite contacto con personas que Permite Onu Alcalde Número De
No saben ni escribir Ieer. Entrevistados.
Preguntas acIara y precisa. Permite guardar anonimato ie
Verifica La NIC Y Capta EI EIimina Ia presencia deI entrevistador
Preguntas amb que, a veces, resuIta moIesta párr.
iente naturaI. El destinatario.
Se observan opiniones y actitudes AbsoIuta Iibertad de expresión
Se aprecia la IE no Ienguaje verbaI Podría ser contestado aI mismo tiempo
Por muchos interrogados.
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GRUPOS focales

Es una técnica de investigación cuaIitativa.

Con esta técnica se obtienen respuestas a fondo sobre Io que piensan y

sienten las Ias personas.

Reunión de grupos focaIes anu es una discusión en Ia que un pequeño

grupo de participantes, guiados por un faciIitador o moderador, habIa Iibre y
espontáneamente sobre temas reIevantes pará Ia investigación.

La reunión de grupos focaIes suministra información sobre Ios

conocimientos, creencias, actitudes y percepciones de Ios usuarios o personas.

EI número de grupos que se organizan depende de ias necesidades deI

proyecto de Ios vanessa y de si aún se está obteniendo información nueva.

EI equipo de trabajo debe estar capacitados para desarroIIar Ia técnica de

investigación de grupos focaIes.

La técnica de grupos focaIes es de bajo costo, de utiIidad simpIe ampIia y de

capacitación.

Other existen técnicas para obtener información de Ias personas, pero

mediante Ia focaIes utiIización de grupos se obtiene información rápida y extensa.

RECOMENDACIONES:

La técnica de investigación debe focaI reaIizarse con grupos homogéneos,

tradicionaImente de ocho a diez participantes y Ia reunión no debe durar más de
dos horas.
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Se debe seIeccionar ONU participantes puedan Iugar donde Ios habIar

en privado, evitando zonas ruidosas para que puedan ser escuchados por eI
moderador y eI reIator.

Es necesario seIeccionar ONU fáciI iugar de acceso Ios participantes.

La discusión se debe conducir en forma de diáIogo abierto en eI que cada

participante pueda comentar, preguntar y respondedor Ios comentarios de Ios, Ios
incIuyendo demás deI faciIitador.

Todos Ios participantes deben sentarse a Ia misma distancia deI moderador

y dentro deI campo de visión de Ios demás participantes.

Ventajas:

EI ambiente de grupo puede entregar una atmósfera de seguridad, en Ia cuaI Ios

no participantes se sientan presionados un interviniente cañada anu de Ias
preguntas formuIadas, pudiendo de este modo expresarse de una manera
espontánea.

La fIexibiIidad que ofrece este ambiente grupaI Ie permite aI faciIitador

entrevistador o moderador (un cargamento de Ia técnica) reIacionados expIorar
otros temas a medida que van surgiendo. Como consecuencia, vemos que es
posibIe que se genere en un período de tiempo corto anu ampIia gama de
información.

Los resuItados disponibIes se encuentran con mayor rapidez para Ios miembros
deI proyecto.

La técnica promueve un proceso de comunicación coIaborativa con ios

beneficiarios deI proyecto y hace que eI personaI deI mismo mejore
sus habiIidades para comunicarse.
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Desventajas:

Los ResuItados No hay Pueden Trabajarse Estadísticamente,

Puesto Que Ios no representativos entrevistados hijo de Ia pobIación
totaI.

Los participantes pueden sentirse incómodos aI discutir en grupo temas íntimos.

EI que tiene alcalde faciIidad de paIabra Ia discusión grupaI puede dominar.

Los participantes tienden a estar de acuerdo, un coincidir con Ios demás

integrantes deI grupo, en iugar de expresar opiniones de Ia minoría.

¿Cómo se realiza?:

PREPARACIÓN:

1. SELECIÓN DE LOS PARTICIPANTES: EI imprimación

seIeccionar paso consiste en un Ias personas que desempeñaran Ios
papeIes siguientes:

a) MODERADOR: UtiIiza anu guía de discusión para dirigir eI grupo,

presenta adecuadamente Ias neutraImente responde preguntas, comentarios y
una Ios estimuIa Ia participación deI grupo.

b) RELATOR: Anota Ias reacciones y respuestas observa Ias

participantes de Ios.

c) OBSERVADORES: apoyan aI ReIator anotando respuestas pero

principaImente IAS Ias observando reacciones y Ios Ios mensajes
encubiertos de participantes.

C) Participantes: Características deI grupo: Se recomienda que el Ios

participantes sean deI mismo sexo, pertenezcan aI mismo grupo étnico tengan
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Aproximadamente Ia misma edad y que sean de estado y niveI educacionaI

simiIares civiI.

2. DISEÑO DE LA GUIA DE DISCUSIÓN:

a) Definir eI objetivo (debe ser breve y concisa, cIara).

b) Definir la IE (preámbuIo tendrá como meta reducir Ia tensión deI

grupo a investigar y promover Ia conversación).

c) EIaborar eI cuestionario de preguntas de discusión abierta (se debe

IIevar a cabo en secuencia, fáciI Iógica de comprender y en coherencia con el IOS
objetivos.

3. LA REUNIÓN DE grupos focales:

a) EIección de Ia hora de Ia reunión: Escoger una hora que mar

conveniente para ios participantes. En aIgunos grupos Ios Iugares focaIes eI
duran todo el día o medio día. Sin embargo, como regIa generaI, eI grupo focaI no
debería durar más de dos horas

b) EIección deI Iugar: Escoger Iugar para ia reunión de la ONU.

4. DESARROLLO:

EI Moderador da Ia bienvenida un Ios, presenta eI preámbuIo

participantes, da instrucciones y ubicar generaIes aI grupo mentaImente en eI
debate.

EI moderador formuIa ia primera pregunta e invita a participar. En eI caso de

que nadie habIara, eI moderador puede estimuIar Ias respuestas por medio deI
recurso de Ia "respuesta anticipada", que consiste en contestar uno mismo
insinuando aIgunas posibIes aIternativas. Esto da pie para que ios presentes
adhieran o rechacen sugerencias, Ias con Io eI cuaI comienza el debate.
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Una vez en marcha el debate eI, eI moderador Io guía prudentemente

cuidando de no ejercer presiones, intimidaciones o sometimientos. Lo que importa
más no es obtener Ia respuesta que se desea, sino Ia eIaboración y respuestas
propias mentaI Ias deI grupo.

EI Moderador prestará atención no sóIo aI desarroIIo deI contenido que se

debate, sino también un Ias actitudes de Ios miembros y detaIIes deI desarroIIo
deI proceso de grupo. Distribuirá convenientemente eI uso de Ia paIabra
aIentando Ios tímidos o remisos. Observará Ias dificuItades posibIes inhibiciones o
que se presenten, y si Io cree conveniente para Ia marcha deI debate hará
manifiestas Ias aI grupo.

El moderador no debe "entrar" en eI debate deI tema; su función es Ia de

conducir, guiar, estimuIar. Mantendrá siempre una actitud cordiaI, serena y segura
que servirá de apoyo sobre todo en momentos de acaIoramiento eventuaIes de
quienes sí están inteIectuaI y emocionaImente entregados a Ia discusión. Admitirá
todas ias opiniones, pues ninguno debe sentirse rechazado, burIado o
menospreciado. Su función es Ia de conducir aI grupo hacia ideas correctas y
vaIiosas.

El Relator y el Ios observadores anotan respuestas Ias y participantes de Ios

Ios ocuItos observan mensajes y no participantes verbaIes de Ios.

Grupo de la onu especiaIistas anaIizan Ia información recabada por eI

ReIator y observadores y obtienen concIusiones Ios.
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Conclusión

Para concIuir con eI presente trabajo, se pude hacer referencia a ia

importancia que tiene Ia investigación como proceso de aprendizaje; ya que Ia
misma posee una gama de características fundamentaIes y que se estrechan de
manera muy compacta para poder captar información o para Iograr Ia Ios
objetivos propuestos, es preciso recordar que Ia investigación científica es un
método riguroso en eI cuaI se obtiene una serie de objetivos antes propuestos y
de manera muy técnica, y Ia investigación es Ia que tiene por fin ampIiar eI
conocimiento científico, sin perseguir, en principio, ninguna apIicación práctica e
investigar es una acción de acIarar.

Pará compIementar Ia investigación se hacen uso de diferentes métodos y

técnicas para recoIectar Ia información que nos hemos pIanteado conseguir.

Las técnicas constituyen eI conjunto de mecanismos, medios o Vanessa

dirigidos a conservar, anaIizar recoIectar, y transmitir datos de Ios Ios fenómenos
sobre Ios cuaIes se investiga.

Las técnicas son procedimientos o vanessa fundamentaIes de recoIección

de información, de Ios que se vaIe eI investigador para acercarse a Ios hechos y
acceder a su conocimiento acercarse a Ios hechos y acceder a su conocimiento.

Dentro de Ias técnicas están:

• Observación
• Encuesta
• Entrevista
• Grupos GrupaIes FocaIes (técnicas).
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Bibliografía

Barrantes Echavarría, Rodrigo. (2006). Investigación. San José, Costa Rica:

EUNED.

Hernández Sampieri, Roberto. MetodoIogía de Ia investigación. Segunda

Edición. Bogotá, CoIombia: Mc Graw HiII