Índice

I. IDEAS PARA GENERAR UN NEGOCIO..................................................................................... 2

II. PLAN DE OPERACIONES ......................................................................................................... 3
III. FLUJO DEL SERVICIO .......................................................................................................... 6
IV. RECURSOS HUMANOS ....................................................................................................... 6
 I. MOLITEACHER

Misión: Somos una plataforma de reforzamiento On-line que brinda un buen reforzamiento en
el área de matemáticas a los alumnos de nivel secundaria y pre universitario.
Visión: Llegar a ser la mejor plataforma virtual en reforzamientos on-line para cualquier nivel
académico.
I. ANALISIS FODA
FORTALEZA DEBILIDAD
Ahorro de tiempo No poder llegar a todos los sectores
socioecomicos
Dictado de clases por universitarios con Desconfianza de los tutores por el uso de
experiencia en su rubro. internet
Horarios flexibles para el usuario y costos Facilidad de pago( desconfianza en
accesibles. medios virtuales de pago)
Acceso del perfil de los profesores
mostrando la calificación continUa de
estos, por parte de los alumnos.

OPORTUNIDADES AMENAZAS
Baja calidad de enseñanza en los Distracción de las redes sociales (Facebook,
centros educativos whatsapp, youtube, etc.)
Avance tecnológico Competencia en el mercado ( academias,
profesores a domicilio)
Crecimiento económico en el país Problema con la conexión de red

II. IDEAS PARA GENERAR UN NEGOCIO

 Para generar una idea de negocio resolvemos algunas preguntas:

 ¿Qué necesidad, deseo o problema ha sido identificado?
Identificamos la gran necesidad de mejorar la educación a nivel de secundaria.
 ¿Qué productos y/o servicios piensa ofrecer?
La empresa ofrece clases de reforzamiento en el área de matemáticas vía on-
line
 ¿Qué Ventaja tiene el producto o servicio frente a cualquier producto o servicio de la
competencia?
La ventaja de nuestro servicio es la calidad de profesores, ya que cuentan con
capacitaciones constantes y el ahorro de tiempo tanto de los alumnos como
de los profesores.
 ¿Quiénes son los clientes de la empresa y a qué sector pertenece la empresa?
Los clientes serán alumnos que están en el nivel secundaria y que tengan la
preocupación de terminar un buen año escolar y también para los que tengan
visión de postular a alguna universidad particular o nacional, e institutos.
 ¿En qué medida el nuevo producto o servicio añade valor a la empresa ya existente o
a un nuevo grupo de clientes?
 Lo que nos diferencia de las demás empresas de nuestro rubro es que
brindamos una enseñanza de alta calidad a precios accesibles.
 ¿Cómo es que la empresa pretende integrar todos sus recursos disponibles?
Lo lograremos mediante una página web y una app, que será accesible en Play
Store e IOS, en el que el usuario encontrara profesores expertos en su materia
en pocos minutos.
 ¿Cómo se generaran los ingresos de la empresa?
Pagos de los usuarios mediantes Paypal, transferencia o depósito bancario.
 ¿Cuáles son los puntos críticos de la empresa?
- Clasificación y calificación de los profesores
- Atención de algún reclamo u opinión por parte de los usuarios
- Constante mantenimiento de la página web y de la App.

III. PLAN DE OPERACIONES

Para establecer los objetivos del plan de operaciones, se establece la demanda estimada y la
capacidad de producción disponible. Los objetivos están en función de:

 Cuota o meta de producción: según FLUJO DE CAJA

 El nivel de inventarios de seguridad: FLUJO DE CAJA
 Los estándares de productividad
 El nivel de satisfacción del cliente
 Los estándares de calidad
 Los tiempos de entrega del producto terminado
 La reducción de residuos
 INSUMOS (MATERIA PRIMA): Nuestra materia prima sería las clases de reforzamiento
vía on-line para alumnos que están en secundaria y para los que tengan visión de
postular a alguna universidad particular o nacional, e institutos.
 PERSONAS (MANO DE OBRA): Nuestro personal estará conformado por los profesores
universitarios con experiencia en el rubro de la enseñanza.
 TECNOLOGÍA: Para este negocio emplearemos páginas web y Apps, que estarán
accesibles en Play Store e IOS.
 PROCESOS PARA LA TRANSFORMACIÓN DE RECURSOS Y ESTRATEGIAS PARA LA
GENERACIÓN DE VALOR:
 Para asegurar la calidad de nuestros profesores, plantearemos encuestas al finalizar la
clase (con calificación de 1 a 5), de acuerdo a esto realizaremos el seguimiento a los
profesores.
 Los profesores tendrán una evaluación mensual para constatar que se están
actualizando en sus materias respectivas, de acuerdo a los resultados seguirán
dictando o serán separados de la empresa.
 Realizaremos promociones dependiendo la cantidad de alumnos que se puedan reunir
para una misma clase.
 PRODUCTO O SERVICIO VALORADO POR EL CLIENTE: Nosotros brindamos clases de
reforzamiento mediante Aplicativo y pagina web con Profesores altamente calificados
a precios accesibles y ahorro de tiempo.
 IV. MERCADO DE CLIENTES

De los 52 colegios más caros de Lima, el 40% se ubican en La Molina y Surco.

 V. DEMANDA

 El 55% de los hogares urbanos pertenece a clase media y alta

 El segmento A, con ingresos familiares mensuales de S/.10,622, en promedio; el B, con

S/.5,126; el C, con S/.3,261; el D, con S/.1,992, y el E, con S/.1,027.

Los peruanos destinamos el 15% de sus ingresos a invertir en educación, rubro que solo es
superado por necesidades básicas como alimentación (22%) y vivienda, según un reciente
estudio de Arellano Marketing.

Se calcula que, aproximadamente, son 10,000 estudiantes nuestro mercado objetivo inicial.

VI. ORGANIGRAMA

VII. PLAN DE MARKETING

1-OBJETIVOS

 Incrementar las métricas en las redes sociales, apuntando a generar confianza en los
clientes y potenciales clientes.

 Ofrecer un servicio de primera para obtener nuevos clientes por medio de las
recomendaciones.

 Mostrar en redes sociales que se ofrece un servicio fresco y novedoso; apuntando a un

sector A/B.
2- Auditoría de redes sociales

3 - Crear o mejorar cuentas sociales

4- Investigación y benchmarking

5-Crear un plan de contenido y calendario editorial

6- Probar, evaluar y ajustar el plan

VIII. FLUJO DEL SERVICIO

INSCRIPCIÒN DEL CLIENTE INSCRIPCIÒN DEL PROFESOR

1. Creación de cuenta del usuario. 1. Creación de cuenta del profesor.

2. Selección del curso, horario y
profesor (filtro de búsqueda).
3. Solicitud de pedido para el servicio.
4. Recepción de confirmación con
todos los datos personales.
5. Modo de pago (Paypal, transferencia
o depósito bancario).
6. Dictado de clase.
7. Calificación de la clase.
8. Cerrado de sesión.
2. Llenado de perfil para selección de
curso y horario.
3. Confirmación del pedido del cliente.
4. Dictado de clase.
5. Depósito de pago por clase y
descuento de comisión.
6. Cerrado de sesión/continuidad en la
página.

IX. RECURSOS HUMANOS

Las empresas necesitan una gran cantidad de procesos, y por tanto existe el departamento
de recursos humanos para cubrir todos aquellos aspectos relacionados con sus
trabajadores y relacionarse con los otros departamentos para tener una correcta
comunicación y colaboración en todos los aspectos que sean necesarios y les incumban.
Algunas funciones básicas son:
 El reclutamiento, para la búsqueda y atracción de candidatos en el momento en
que lo necesitan
 La selección, con el proceso adecuado para contratar a la persona más idónea al
puesto
 La contratación, una vez se ha seleccionado la persona adecuada y se quiere
mantener una relación formal
 La capacitación y el desarrollo, para mejorar los conocimientos, actitudes y/o
capacidades de las personas en la empresa
En nuestro caso:
 Reclutaremos, alumnos de último ciclo o con experiencia de más de un año en el
área de enseñanzas de matemáticas, y hallan enseñado a alumnos del último año
de secundaria y pre-universitario
 La selección se dará mediante una junta de los socios que están integrados por
personas con grado universitario concluido con dos años de experiencia en el
 ámbito de la enseñanza, también de un pedagogo, para poder evaluar tanto la
capacidad y su desenvolvimiento en la enseñanza del futuro profesor.

X. FLUJO DE CAJAS

Mes 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

TIR 25%
VAN S/. 654,923.25
COK 1%
App y Pagina Web
Asociación o beneficio mutuo con un Grupo de Estudiantes programadores " Coditec" de la
Ricardo Palma que tienen el deseo de desarrollar Sofwarts, donde no hay costo de servicio
por las creaciones porque las ganancias por las descargas del app y visitas de la web lo
obtienen ellos.
 57 74 97
126 163 2131 2771 3603 4683 6089 7915
Ingresos de caja 42 64 04
152 997 96 55 02 93 10 83
0 6 0
57
Ventas de 42
servicio 0
Cantidad de 11 14
87 191 248 323 420 546 710 923 1199
clientes 3 7
27. 27. 27. 27.
27.5 27.5 27.5 27.5 27.5 27.5 27.5
Precio x hora 5 5 5 5

Tiempo
hora/dia 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
dias/semana 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
semanas/ mes 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

32
00
Inversion inicial 0

87 70 90
115 149 1922 2482 3211 4158 5409 7010
Egresos de caja 52 85 47
976 134 39 76 23 25 68 14
0 0 0
42 54 70 119 1559 2027 2635 3426 4453 5790
922
00 60 98 956. 43.0 25.97 43.77 06.90 88.97 05.66
74
Pago al personal 0 0 0 2 6 8 1 3 4 6
Cantidad del
25 33 42 55 71 93 121 157 204 265 345
personal
Pago fijo 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
Cantidad de
Clientes/person 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5
al
Tiempo
hora/dia 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
dias/semana 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
semanas/ mes 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

Alquiler de
40 40 40 400 400
Mobiliario + 4000 4000 4000 4000 6000 6000
00 00 00 0 0
servicios
Insumos o 60
Materiales 0
Tablets 30 9 12 15 20 26 33 43 56 73 95
12 12 12 120 120
1200 1200 1200 1200 1200 1200
Cantidad 00 00 00 0 0
Capacitacion 25
Pedagogica 00
Marketing
Instagram 21 21 21 210 210 210 210 210 210 210 210
 0 0 0
18 18 18
180 180 180 180 180 180 180 180
Facebook 0 0 0
10 10 10 100 100
1000 1000 1000 1000 1000 1000
Volantes 00 00 00 0 0

10
30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
Sunat 00

Medio de Pago
Cuenta de
30 30 30 30 30 30 30 30 30 60 60
Ahorro

App y Pagina
0
Web

- -
32 30 37 65 101 148 2095 2888 3917 5256 6794 9056
Flujo
00 10 96 70 76 63 8 0 9 7 2 9
0 0
- - - -
-
32 30 26 19 530 2626 5514 9432 1468 2148 3054
Flujo neto 955
00 10 30 73 5 3 2 1 88 31 00
8
0 0 4 4