GERSON HERENCIA PILCO MAHLI

CURRICULUMVITAE
CURRICULUM VITAE

Bachiller Egresado de la carrera profesional Administración, dinámico y habituada al trabajo bajo

presión y en equipo; con experiencia en Administración, asesoría de ventas y calidad de atención al
cliente con gran sentido de responsabilidad , capaz de generar valor agregado a la empresa mediante
creación de ideas e iniciativa propia para la resolución de problemas.

DATOS PERSONALES

NOMBRE: GERSON MAHLI HERENCIA PILCO

NACIONALIDAD: PERUANO

DIRECCION: URB. LOS ANDENES Jr. WIRACOCHA H-6

CELULAR: 973255696

DNI: 46298040

CORREO: GERSONHERENCIA9@GMAIL.COM
EDUCACIÓN

ESTUDIOS SUPERIORES:

 Universidad Andina del Cusco

Facultad: Ciencias Administrativas y Contables
Carrera profesional: Egresado de la carrera
profesional de Administración de Empresas.

 Universidad Andina del Cusco -

Bachiller en Administración de empresas.

ESTUDIOS ALTERNOS:

 Centro de Idiomas Universidad Andina del Cusco

ingles
 Centro de formación en tecnologías de
información.

ESTUDIOS SECUNDARIOS:

 Colegio particular de Caballeros “

Salesianos“ Cusco-Cusco-Cusco

ESTUDIOS PRIMARIOS:

 Colegio particular de Caballeros “

Salesianos“ Cusco-Cusco-Cusco

EXPERIENCIA LABORAL

ADMINISTRADOR – CAFÉ PACIFICO –CUSCO (2017)

 Capacitar personal: atención publico
 Anfitrión: recepción, acomodación y atención
 Reclutamiento de personal: contratos, entrevistas y selección (3 opciones)
 Manejo documentario: contratos, informes (archivadores y vía correo)
 Acompañamiento, monitoreo y educación de personal
 Y otras funciones que se deleguen al cargo.(transcurso de tiempo)
 Propuestas de mejora y/o incentivos.

DOCENCIA – INSTITUTO SUPERIOR EL PORVENIR–CUSCO (2017)

 Educación de nivel superior.
 Formación educacional en administración.
 Formación educacional en marketing.
 Fonación educacional en técnicas de ventas.

SERVICIO AL CLIENTE – GALERIA BETZALEEL ALPACAS –CUSCO (2014-2015)

 Atención de ventas de suvenir en baby alpaca.

 Aplicación de Sistema integral de almacenamiento (logística).
 Aplicación de Buena referencias para la venta del origen del producto.
 Exposición del producto y los beneficios al cliente.
 ASISTENTE ADMINISTRATIVO - ATENCION SERVICIO AL CLIENTE –RESTAURANT TINTA–CUSCO (2013-2014)

 Participación en el estudio y análisis de nuevos procedimientos y métodos de trabajo.

 Controlar los pagos efectuados al personal.
 Informa a los proveedores sobre la cancelación de las facturas.
 Colaboración del llenado de formatos de órdenes de pago por diferentes conceptos, tales como: pagos a
proveedores, pagos de servicios.

PROMOTOR DE SERVICIO AL CLIENTE – BANCO DE CREDITO DEL PERU – OFICINA CUSCO (2011-
2012)
CUSCO-CUSCO

 Atención de requerimientos y reclamos de los clientes

 Venta de seguros de vida y protección financiera
 Derivación de clientes a las áreas correspondientes según su requerimiento para la rapidez en su
atención
 Atención al cliente en ventanilla
 Manejo hábil del SIO

LOGISTICA – PARIGUANA HOSTELS –CUSCO (2011)

 Asistente en contabilidad
 Control de pagos de personal.
 Control de inventarios.
 Abastecimiento de productos perecibles (comida para el salón de eventos).
 Control de pagos impuesto tributarios sunat.
 Pagos de servicios agua, luz, internet, etc.

HABILIDADES PERSONALES
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 Responsabilidad: Me esfuerzo por hacer bien mi trabajo y lo priorizo frente a otros aspectos de mi vida.
 Autogestión: Suelo tener tiempo suficiente para terminar mis tareas.
 Liderazgo: Me interesa el liderazgo y me gustaría ser responsable de un área.
 Motivación: Tiende a no darse por vencido y prefiere retos difíciles con grandes recompensas.
 Inteligencia Social: Generalmente se adaptar mi comportamiento a las necesidades de la situación social.
 Autonomía: A veces muestro conductas individualistas en el trabajo en grupo.
 Arbitraje: Creo que a veces existen términos medios y tomo en cuenta las opiniones de los demás.
 Cooperación: Creo que, muchas veces, cada cual debe resolver sus propios problemas
 Manejo sistemas integrales de oficina
 Ofrezco una excelente Calidad de atención al cliente
 Trabajo en equipo
 Inteligencia emocional
 Manejo de sistemas, Como Spss, M.C. project, Dream weaver.