1. ¿Cómo se clasifica su negocio?

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido Comercial 59 59,0 59,0 59,0

Servicios 41 41,0 41,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

Se recopilaron datos acerca de la clasificación de locales ubicados en las calles 24 de mayo y

mercadillo que intervinieron en el proceso de regeneración urbana, se preguntó si el negocio era
comercial o de servicios. En la población encuestada se encontró que el 59% de los encuestados
respondieron que su negocio se clasifica en comercial. Las razones por la cual la mayor parte de
ellos son negocios comerciales se deben a la gran influencia de negocios de comida rápida y
tiendas, personas que viven en esa zona utilizan sus casas para emprender en un negocio comercial
como mencionado anteriormente en una tienda. También una razón probable de que la mayor
parte de los locales sean comerciales se debe a que en esa ubicación hay mayor afluencia de
personas que van en busca de comidas rápidas. Una razón más para elegir que el negocio sea
comercial es el dinero una negocio de comidas resulta ser más económico puede que los
propietarios no contaban con mucho capital.
La otra parte, del 100% de encuestados el 41% de los propietarios respondió que su negocio es
de servicios. La diferencia no es mucho si se compara. Estos propietarios optaron por negocios
de servicios ya que deja ingresos potenciales con un valor adicional. La independencia, una
conclusión a la que llegamos, las personas buscan ser dueños de sus propios negocios, ser
autónomos. Otra razón es los propietarios pudieron haber hecho predicción sobre qué tipo de
negocios tendrían beneficios, tomando como referencias observaciones de los negocios y darse
cuenta que no abastecían. Llegando a la conclusión que tendrían ganancias con un negocio
comercial.

2. El número de clientes que, en promedio, ahora visitan su negocio diariamente es ( Alta:

más de 40 clientes, media: de 40 a 20 clientes o baja: menos de 20 clientes)

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido Alta 15 15,0 15,0 15,0

Media 57 57,0 57,0 72,0

Baja 28 28,0 28,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

En la siguiente tabla muestra un análisis del número de clientes que visitan su negocio una vez
concluido el proyecto de regeneración urbana. Del 100% de la población un 15% respondió que
era alta que el número de clientes era más de 40 por día. Una de las variables que pudieron influir,
es el precio en los productos, los propietarios de estos negocios tuvieron que incrementar sus
precios para cubrir con los gastos de la regeneración como incremento de impuestos. Los
 consumidores se vieron desanimados y dejaron de asistir. La novedad puede ser un factor que
intervino, que excite la curiosidad y que ofrezca al consumidor la posibilidad de formar parte de
un grupo y esta curiosidad quede rápidamente satisfecha ya que no cumple con expectativas
esperadas haciendo que cada día se reduzca el porcentaje de clientes. Se deben preocupar por
adecuar de mejor manera las instalaciones ya que locales de servicio y comerciales cuenta con
una buena ubicación y una buena infraestructura, sin embargo, la decoración, sus muebles, y su
aspecto general no es muy bueno, le dan apariencia de un lugar envejecido.
El mayor porcentaje de 57% del 100% de los locales respondieron que le número de clientes que
visita su negocio es media de 20 a 40 clientes en el día. La atención al cliente es un factor
fundamental que influye a los demandantes a la hora de visitar un negocio, como se mencionó
anteriormente, no solo es necesario una buena fachada del negocio, es importante como tratar con
los clientes. La confianza de los productos que sean de buena calidad y reconocidos, genera una
relación entre cliente y propietario, causó que siguen llegando clientes. También la mayor parte
de los negocios de comida se encuentra en este sitio, en la cuidad de Loja es difícil encontrar un
sitio con mucha variedad es por eso que los clientes siguieron asistiendo.
Y por último con un 28% de 100 locales encuestados dijeron que el número de clientes había
disminuido. Un porcentaje a tomar en cuenta en relación al aumento ya que es alto. Esa
disminución puede estar dada por las expectativas de los clientes, de llegar a concluir que los
precios de los productos que ofertan subieron su precio por la regeneración urbana. El tiempo de
espera para ser atendido una de las variables que se pudo observar al momento de realizar las
encuestan, las personas salían inconformes, al ser llamativo estos negocios por la regeneración
urbana, daba muchos clientes pero solo en los primeros días se concluye que no regresaban por
que se sentían inconformes. En gran parte disminuyo el porcentaje de clientes debido a trabajos
de regeneración urbana en otras calles céntricas de la cuidad, calles principales y dificultaba el
acceso a estos lugares pese a que ya estaban concluidas las obras.

3. Durante la intervención del proyecto de regeneración urbana, cree que sus ventas:
¿Disminuyeron, siguieron iguales o aumentaron?

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido Disminuyeron 74 74,0 74,0 74,0

Siguieron iguales 24 24,0 24,0 98,0

Aumentaron 2 2,0 2,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

En esta tabla se muestra la variación en las ventas durante la intervención del proyecto de
regeneración urbana. Donde la mayor parte del 100% de los locales encuesta respondió que
disminuyeron sus ventas en un 74%. Una probable variable que se tomó en cuenta, son los
trabajos que se efectuaron dificultando el tránsito vehicular y peatonal, por lo escombros y
maquinaria en las calles. El clima perjudico a los propietarios de los negocios, los días cuando se
efectuaban los trabajos estaban lluviosos y más dificultaba el acceso a los locales ya que las calles
estaban sin pavimento, al llover las calles estaban llenas de lodo y agua, pude que haya sido un
motivo para que las personas dejen de visitar los locales. Falta de servicio de agua potable la
mayor parte del día, por los trabajos realizados muchas tuberías resultaron dañadas o tenían que
ser cambiadas, los dueños no tenían otra opción que cerrar sus negocios.

Otra parte de 100% de encuestados respondió que sus ventas siguieron iguales ese porcentaje fue
del 24%. El precio tuvo mucha influencia para que los clientes no dejen de asistir, propietarios de
estos negocios puede que tomaron medidas para que sus clientes sigues asistiendo., las ofertas
pudo ser esa medida para siguen comprando en esos locales. Familiarización de los clientes con
los locales, van a estos sitios por que fueron recomendados por amigos o familiares. La publicidad
realizada por estos negocios logro que sus ventas se mantuvieran en ese rango, sus productos eran
muy conocidos a pesar de que se encontraban muchos materiales de construcción, las personas
siguieron asistiendo por el reconocimientos de sus productos.

Un mínimo porcentaje del 2% del 100% de encuestados respondió que sus ventas aumentaron.
Muchos locales se vieron afectados por los trabajos de regeneración. Los clientes iban pero muy
pocos. La rapidez con la encuentra el producto ya que existe una amplia gama de productos que
se ofrecen en esas calles el consumidor decide visitar, escoger y comprar, la rapidez con la que se
encuentra esos productos ocasiona que sea un porcentaje considerado de clientes que visitan sus
negocios. La confiabilidad de sus productos, clientes fieles que siguen asistiendo aunque haya
aumentado el precio, estos clientes se siente seguros consumiendo sus productos. El clima
también interviene en esta variable para que aumente en un mínimo porcentaje, los días fríos
hicieron que las personas busquen estos lugares para un mejor confort.