CAMBIE SU MENTE

Las 10 claves de la
Actitud Mental Positiva Jaume Roca
Personal Trainer in Healthy Lifestyle

Investigaciones llevadas a cabo por la Este 85% se puede aprender, trabajar Los 10 mandamientos de la ACTITUD
Universidad de Harvard, la Fundación y desarrollar. MENTAL POSITIVA según el trabajo
Carnegie y el Standford Research Ins- del Dr Camilo Cruz:

1 Nunca juzgar el día por el clima.

titute, demostraron que un 15% de las
razones por las que una persona triun-
fa personal y profesionalmente tiene
que ver con sus habilidades técnicas
y sus conocimientos profesionales. El
otro 85% de las razones tiene que ver
con su actitud, su nivel de motivación
y su capacidad para desarrollar relacio-
nes positivas con las demás personas.
Tener una Actitud Mental Positiva no
significará que en su día no haya pro-
blemas, que no haya días tristes, que en
su día nunca llueva o no haya tráfico...
Lo que significa es que USTED está en
control de su estado mental, y que ac-
cidentes pasajeros no van a afectar en
la actitud que tendrá el resto del día o
no influirá en como tratará a los demás.
A veces nos levantamos, miramos por la
ventana y al ver un día lluvioso decreta-
mos: “hoy va a se uno de esos días que sería
mejor ni levantarme”. Y Eso luego se refleja
en nuestra actitud acerca de cada cosa
que nos pasa ese día.

séis
 SI QUIERE APRENDER COMO TENER
éxito y triunfar
DEBES ASOCIARSE CON IDEAS Y PERSONAS DE ÉXITO.

2 Cambiar la manera como empezamos el día, empezando

por cambiar la manera como nos levantamos.

La manera en como usted decida
empezar su día determinará en gran
medida la clase de día que tendrá. NO
posponer el levantarnos (5 minutos
más, 5 minutos más...) porque ancla-
mos actitudes, maneras de actuar.
Además, nos convertimos en una per-
sona que solo actúa para evitar dolor,
es decir: nos levantamos cuando ya las
imágenes que nos vienen a la cabeza
cuando pensamos en posponer un
poco más la “alarma” son de proble-
ma/dolor: que nos despidan, que ya
sea tan tarde que no podamos asistir
al curso, a la hora con el médico... Si
esa actitud se da en más ocasiones
durante el día es posible que usted se
convierta en una persona REACTIVA
es decir, que no toma acción hasta el
último minuto (por ejemplo: no se
preocupa por temas pendientes con
su pareja hasta el momento en que
está a punto de perderla; no se preo-
cupa por sus finanzas hasta que está
cerca de la bancarrota...).
Muy diferente será levantarnos cuan-
do suena el despertador, sin posponer,
y decirse a si mismo “hoy es el mejor día
de mi vida, hoy lograré los objetivos que me
he propuesto...”. Esta es una manera de
aumentar su motivación/entusiasmo
de buena mañana.

3
No permitir que aquello que se encuentra fuera de nuestro control
afecte nuestra actitud, influya en nuestras decisiones o determine
nuestro comportamiento.

El secreto es saber como responder y demás. Hay cosas que no podemos

positivamente ante estas situaciones
imprevistas, porque de no ser así es
más probable que aumentáramos
nuestro estrés, e influyéramos en pro-
blemas físicos como úlceras, dolores
de cabeza, cambio de presión arterial
HAY COSAS QUE
cambiar... entonces podemos RES-
PONDER POSITIVAMENTE y tratar no podemos cambiar...
de sacar algo positivo de estas situa- ENTONCES PODEMOS
ciones o podemos REACCIONAR responder positivamente
NEGATIVAMENTE y dejar que estas Y TRATAR DE SACAR ALGO
situaciones se conviertan en una carga. POSITIVO DE ESTAS SITUACIONES

4
Seguro que alguna vez habremos leído
Protegernos de los mensajes negativos que llegan
a nuestra mente a través de los sentidos.

la siguiente frase: “usted se convertirá en

todo aquello en lo que piensa constantemen-
te”. Por este motivo si logra controlar
lo que entra en su mente a través de lo
que lee, lo que ve en la televisión, en la
radio... podrá tomar un mayor control
de sus pensamientos y de sus acciones.
Por ejemplo, no es necesario que lo pri-
mero que haga tan pronto se levanta
sea leer las noticias negativas que inun-
dan la gran mayoría de los periódicos.
Evalúe la calidad, los valores y nivel de
éxito y las fuentes de la que proviene
la información que va entrando en su
mente. Usted es el resultado de todo
aquello con lo cual se asocia: si quiere
aprender a beber, vaya a un bar y asó-
ciese con el mejor “borrachín” de ese
bar. Del mismo modo si quiere apren-
der como tener éxito y triunfar de-
bes asociarse con ideas y personas de
éxito. Hay 3 factores que van a influir
notablemente en la persona en la que
se convierta: libros que lea, audiolibros
que escuche, y la clase de personas con
las que se relacione. Ya lo decía Jim
Rohn: para que las COSAS cambien, US-
TED tiene que cambiar.

ocho
 5
La persona promedio habla consigo
Cuidar la manera en que nos expresamos hacia
los demás y hacia nosotros mismos.
mismo mentalmente o en voz alta un
promedio de 14h diarias. De manera
que esto es una manera de programar
y reprogramar su mente; por lo tanto
debemos estar atentos a como repro-
gramamos nuestra mente a diario.
En “El monje que vendió su ferrari”, Robin
Sharma dice “los sabios me enseñaron
que en un día normal la persona normal
tiene unos 60.000 pensamiento el 99% de
los mismos era exactamente igual que el día
anterior”. Si la mayoría de estos pensa-
mientos son negativos o pesimistas
(según el Dr Cruz el 80% de nuestros
pensamientos lo son) nos están limi-
tando de usar todo nuestro potencial:
6
Es una parte muy importante de la
Cambiar la manera como saludamos a los demás.
interacción humana. Muchas veces
cuando alguien nos saluda y nos dice
“qué tal, ¿como estás?”, respondemos
con saludos parecidos a esto: “ahí va-
mos”, “que le ves de bueno”, “estoy, que
ya es mucho”, “no tan bien como tu”...
Desarrollar una visión clara de nuestras metas.
Hay estudios que demuestran la rela-
ción entre ciertos niveles de ansiedad
y estrés exhibidos por ciertos pacien-
tes y la claridad con que ellos podían
ver sus metas. Es normal que si no
sabemos para dónde vamos, qué
queremos alcanzar, cual es nuestro
propósito en la vida, lo más normal es
que nos sintamos estresados, frustra-
dos y ansiosos.
estudiantes que van a una prueba con
la certeza de que no la van a pasar;
personas que van a una entrevista de
trabajo con la certeza de que no los
van a contratar; vendedores que van
a ver a su cliente para hablarle de un
producto nuevo con la seguridad de
que serán rechazados. Lo peor es que
muchas veces las personas que nos
rodean se encargan de reforzar esas
perspectivas negativas. La mayor par-
te de esas 14h de dialogo interno ocu-
rre a modo de preguntas y respuestas.
Cuando nos hacemos una pregunta
nuestra mente quiere darnos la res-
puesta, la sepa o no. Por lo tanto debe-
mos estar atentos a las preguntas que
Todas estas son respuestas negativas
y lo único que hacen es reprogramar
negativamente nuestra mente; crear
expectativas negativas de nuestro día.
Cuando alguien le pregunte como
está responda: “fantástico”, “excelente”,
o mejor, ahora que está trabajando en
Escriba sus metas clara y detallada-
mente en un lugar donde pueda verlas
a diario. Piense que, como dice Zig Zi-
glar, “usted nunca alcanzará aquello que de-
see; solo podrá alcanzar aquellas metas que
pueda visualizar claramente; tiene que verte
ya en posesión de dichas metas”. Usted na-
ció equipado con dones y talentos y su
creador se ha encargado de planear un
destino victorioso en su vida.
nos hacemos. Si decimos tras un inci-
dente: “¿porque será que estas cosas siem-
pre me suceden a mi?” la mente querrá
buscar la respuesta, incluso en tu sub-
consciente, y encontrará respuestas de
momentos en los que se dieron situa-
ciones parecidas, y quizás encuentre
frases como “esto siempre pasa porque
usted no sirve para nada”.
Sin embargo si su pregunta es: “que puedo
hacer para que la próxima vez no me suceda?”
pondremos a trabajar a nuestra mente
de manera positiva, pro-activa y creativa
para encontrar una respuesta que nos
permita avanzar, y a veces nos sorpren-
deremos. Si hacemos mejores preguntas
obtendremos mejores respuestas.
cambiar su actitud mental: “fantástico
y aún mejorando”. Dígalo aunque no se
sientas así, porque repitiéndolo varias
veces es solo cuestión de tiempo que
se sienta así. De hecho, responda con
la manera como quiera sentirse.
7
“USTED NUNCA ALCANZARÁ
aquello que desee;
SOLO PODRÁ ALCANZAR
AQUELLAS METAS QUE PUEDA
visualizar claramente;
TIENE QUE VERTE YA EN
POSESIÓN DE DICHAS METAS”.
nueve
 el 92% de las preocupaciones QUE OCUPAN LA MENTE DE LA
PERSONA PROMEDIO ROBÁNDOLE TIEMPO, AFECTANDO SU ACTITUD Y
CAUSANDO ANSIEDAD Y ESTRÉS, son absolutamente innecesarias.

Nunca perder nuestra admiración por la gran belleza del universo.

Hay un estudio que examina las preo-
cupaciones más comunes de la gente
y revela que: un 40% son preocupa-
ciones por cosas que nunca suceden;
otro 30% por hechos que forman
parte del pasado y sobre los cuales
nuestras preocupaciones no ejercerán
ningún efecto; otro 12% son preocu-
paciones innecesarias acerca de la sa-
lud; un 10% son preocupaciones vagas
y sin sentido, y un 8% son preocupa-
ciones legítimas.
En resumen: el 92% de las preocu-
paciones que ocupan la mente de la
persona promedio robándole tiem-
po, afectando su actitud y causando
ansiedad y estrés, son absolutamente
innecesarias. Estando ocupados en
todo esto no permitimos disfrutar de
aquellos pequeños detalles que, uno
tras otro, forman nuestro día y nuestra
vida: Disfrutar tranquilamente de un
paseo y ver el sol ponerse, apreciar la
sonrisa de un niño...
8
Por ejemplo, cuando va en su coche ca-
mino al trabajo, ¿que aprecia: el amane-
cer soleado y los árboles verdes o el tráfi-
co? Determine en qué se está enfocando.
Esta actitud se extrapola a que no sa-
bemos apreciar la naturaleza y el uni-
verso por estar inmersos en nuestras
preocupaciones y nuestro enfoque ne-
gativo, pero también se extrapola a que
no sabemos apreciar los gestos o deta-
lles de las personas en nuestro entorno.

9 Apreciar y mantener una actitud de agradecimiento por quienes somos,

por nuestras experiencias, por nuestros logros y por nuestras habilidades.

Uno de los peores enemigos de la Acti-
tud mental positiva es la falta de autoesti-
ma, la falta de amor propio. Muchas per-
sonas tienen una gran dificultad en apre-
ciar quienes son, como son, y en aceptar
los dones con que han sido dotados.
Comience por dar gracias por quién
es USTED. Su SER es mucho más que
su envoltura. Hay personas que nunca
llegan a apreciar sus dones y sus habi-
lidades y nunca llegan a desarrollar el
máximo de su potencial.
Los triunfadores no nacen; ¡ellos se hacen!
Todos tenemos en nuestro interior la se-
milla de grandeza necesaria para triunfar.
Pero para poder aprovechar todas esas
habilidades tenemos que creer que ya las
poseemos y dar GRACIAS por ello.

Tener grandes expectativas de nuestro día, de nuestras

actividades y de las demás personas.

No nos equivoquemos pensando que ESPERA tener. Todo el mundo quiere

hay que ver para creer... es todo lo con-
trario y día a día lo vamos a ir descu-
briendo y asimilando: HAY QUE CREER
PARA VER. Por ejemplo: usted debe
creer que merece el éxito para poder al-
canzarlo. Usted tendrá la clase de día, la
clase de relaciones y la clase de vida que
triunfar, si les pregunta... pero, ¿quienes
de ellos ESPERAN triunfar? En esta se-
gunda pregunta, las respuestas serán dis-
tintas y eso es lo que marca la diferencia.
Para acabar con este artículo una cita
de Zig Ziglar:
10
“USTED ESTÁ EN DONDE ESTÁ
Y ES LO QUE ES POR LO QUE
HA PUESTO EN SU MENTE. SI
QUIERE CAMBIAR DONDE ESTÁ
Y QUIERE CAMBIAR LO QUE ES,
cambie lo que pone
en su mente”.

diez
SUS RELACIONES

Construyendo
Mejores Relaciones
Cuando usted invierte en relaciones con las personas que usted lidera, usted
construye una red que puede proveer motivación, inspiración yJohn
apoyo durante
C.Maxwell
los tiempos buenos y malos.
 Las personas en su
H
Hace pocos años, David Molpus, a través
de la emisora de radio donde trabajaba,
corrió la voz de que él estaba haciendo
una historia sobre los malos jefes y que-
círculo de influencia ría ejemplos de la vida real. A los dos días,
no son máquinas; recibió más de 300 correos electrónicos.
Mientras que algunos eran de los em-
son seres únicos pleados quienes querían defender a sus
con sus propias jefes, la mayoría describió un comporta-
personalidades, miento que, desde un punto de vista re-
lacional, era absolutamente asombroso.
talentos, defectos,
y necesidades... “Mi primer jefe...tenía un hábito de sonar
Usted debe llegar a los dedos para llamar al personal, o, si es-
taba buscando una secretaria, con violencia
conocer los miembros entraba al baño de las damas llamando
de su equipo nombres hasta que alguien respondiera,”
individualmente. escribió una persona que respondía a la
solicitud de Molpus.
Debe descubrir qué
motiva a cada uno, y “Yo he tenido un problema de peso toda mi
luego incorporar eso vida” escribió otro visitante. “Tuve un
jefe que me dijo, dos veces, que ‘nosotros
en cómo los dirige. tenemos que enseñarte a caminar como
una dama en lugar de cargarte alrededor
de aquí como un elefante’.”
catorce
Cuando leo sobre tal conducta, me
recuerdo lo importante que son las
habilidades para las buenas relaciones
en la vida de un líder. La descripción
de un puesto puede que diga que
usted está a cargo de un proyecto, un
sistema, un departamento, o una em-
presa. Pero cuando usted es un líder, el
punto clave de su trabajo es conducir
a las personas.
Las personas en su círculo de influencia
no son máquinas; son seres únicos con
sus propias personalidades, talentos,
defectos, y necesidades. Eso significa
que usted no debe optar por un acer-
camiento tipo “cortador de galletas”
con sus relaciones en el trabajo. Usted
debe llegar a conocer los miembros de
su equipo individualmente. Debe des-
cubrir qué motiva a cada uno, y luego
incorporar eso en cómo los dirige.
Al mismo tiempo, hay algunas reglas
para las relaciones que todo líder debe
seguir. Aquí van cinco:
1
Esté en armonía
con usted mismo:
Hay una razón por la cual esta es la re-
gla No 1. Si usted aprende a llevársela
bien con usted mismo, descubrirá que
será más fácil llevársela bien con las
personas a su alrededor. Lea esto con
cuidado: herir a las personas hiere a las
personas. A través de los años, he ob-
servado que las personas que no se lle-
van bien con sí mismas no se llevan bien
con nadie más. Si no entra en armonía
con usted mismo, usted va a tener re-
laciones problemas toda su vida. Por lo
tanto, aprenda a sentirse cómodo con
usted mismo.
2
Valore a las personas:
Valorar a las personas lo mantendrá
alejado de manipularlas. Lo mantendrá
alejado de tratar a sus empleados como
sirvientes o esclavos (vea los ejemplos
anteriormente mencionados sobre ma-
los jefes). Le mantiene alejado de mal-
tratar a los demás sólo porque usted
está teniendo un mal día. Por supuesto,
usted no sólo va a dar un servicio labial
para valorar a las personas. Esto es algo
que usted no puede falsificar. Usted no
puede hacer que otra persona se sienta
importante si usted en secreto siente
que él o ella es un nadie.
3
Entienda la regla
de la reciprocidad:
¿Cuál es esta regla? A través del tiem-
po, las personas vienen a compartir
recíprocamente, actitudes entre sí. Por
ejemplo, si usted tiene una buena acti-
tud hacia otros y la mantiene, eventual-
mente usted recibirá una buena acti-
tud de ellos hacia usted. Inversamente,
si usted tiene una mala actitud hacia
alguien y usted continua en mantener
esa mala actitud hacia él o ella, even-
tualmente (o pronto) él o ella tendrá
una mala actitud hacia usted

5
Para los líderes
que valoran a

4
las personas, las
recompensas no serán
más que eso
Haga el esfuerzo de
formar relaciones: Siga la Regla Dorada:

Se lleva una gran cantidad de ener-
gía para desarrollar relaciones. Usted
entiende eso. Yo también sé que,
como líder, usted tiene muchas otras
responsabilidades que requieren una
gran cantidad de energía, incluyendo
el propio hecho de liderar. Pero aunque
puede ser una tentación dejar la cons-
trucción de relaciones en la hornilla de
atrás mientras se concentra en todas
estas otras cosas, yo le animo para que
no lo haga. Cuando usted invierte en
relaciones – con las personas que usted
lidera, con sus pares, con colegas pro-
fesionales, etc. - usted construye una
red que puede proveer motivación,
inspiración y apoyo durante los tiem-
pos buenos y malos. Y usted también
evita uno de los estados más tristes de
la humanidad: la soledad.
Usted pueda que haya estado buscan-
do algo un poco más revolucionario,
pero hay una razón para que este prin-
cipio haya soportado la prueba del
tiempo. Si usted quiere ser productivo
y tener auténticas relaciones con las
personas que usted dirige y con las
cuales trabaja, haga a los demás como
usted quiere que le hagan a usted.
Si usted sigue estas reglas, usted ten-
drá un número creciente de relacio-
nes que le agregarán valor a su vida
y le harán una mejor persona. Pero
esto no se detendrá con usted. En
la medida que usted practique estos
principios, las personas que usted
lidera lo notarán. Y no sólo ellos lo
notarán, ellos comenzarán a seguir
su ejemplo.

quince
COACHING PERSONAL

La ciencia de la
felicidad Por Guiselle Jiménez

El hombre se autorrealiza en la misma medida en que

se compromete al cumplimiento del sentido de su vida.
Viktor Frankl

L
eí en el diccionario que
la felicidad dota a la
persona que la posee
de un enfoque del me-
dio positivo y un esta-
do de paz interior. Muchas veces lo
experimentamos, y está relacionado
a situaciones que nos agradan, que
nos brindan una sensación de bien-
estar. Sin embargo, cuando pasamos
por momentos difíciles, es probable
que hasta nos cueste recordar la pa-
labra “felicidad”. Decimos, ¿cómo es po-
sible experimentar esta sensación al pasar
por este “valle de sombra”?
 La mayoría de las
veces, somos en
parte responsables
de la depresión y la
desesperación que
experimentamos. Debido
a que muchos de nosotros
nos conformamos con
menos de lo que podríamos
disfrutar en la vida

Así las cosas, muchas veces, cuando nos
vemos confrontados por las vicisitudes
de la vida, tenemos el hábito de deja-
mos llevar por sentimientos de impo-
tencia, tristeza o frustración, en lugar
de decidir reaccionar positivamente.
Si, puede sonar supérfluo, usted puede
estar pensando “¡no es tan fácil reaccio-
nar positivamente!”, pero si al pasar por
momentos duros logramos identificar
o nos preguntamos ¿para qué estare-
mos pasando por esto? ¿en qué aspecto de
nuestra vida nos está ayudando a crecer?
podremos tener una perspectiva dife-
rente, una manera de pensar diferente,
que al final se verá reflejada en nuestra
actitud. Esto puede volverse un hábito
también, un hábito de encontrar en la
dificultad, la oportunidad.
Pero entonces, ¿cómo podemos desarro-
llar este hábito de ser feliz a pesar de las
situaciones difíciles o adversas?
Les Parrot, autor del libro “El hábito de ser
feliz” menciona que, la mayoría de las ve-
ces, somos en parte responsables de la
depresión y la desesperación que expe-
rimentamos. Debido a que muchos de
nosotros nos conformamos con menos
de lo que podríamos disfrutar en la vida.
UN ASUNTO DE
ACTITUD Y HÁBITOS
Una actitud es la forma de actuar de
una persona, y un hábito es una prác-
tica que se adquiere por la frecuencia o
por la repetición de un acto.
En este sentido, es importante que
analicemos cuál es nuestra reacción
ante los momentos difíciles, el darnos
cuenta de cuál es la práctica que he-
mos adquirido, nos lleva a visualizar
nuestros hábitos, sean estos positi-
vos o no. Así, una vez que estemos
conscientes de lo que necesitamos
cambiar, es recomendable que nos
esforcemos por procurar reaccionar
de una mejor manera, una y otra vez,
hasta que desarrollemos un mejor
hábito. Por esta razón es importante
saber identificar los pensamientos y
actitudes que nos potencian.
Ahora bien, lo anterior requiere esfuer-
zo, no es fácil desarrollar el hábito de
ver lo positivo en medio de la adversi-

veintiuno
dad, es decir, tomar en cuenta los bene-
ficios que pueden traer los momentos
difíciles. Sin embargo, para desarrollar
esta práctica podemos pensar que,
muchas veces, las crisis representan
una oportunidad para descubrir y de-
sarrollar aspectos en nuestra personali-
dad que en una situación de confort no
los hubiéramos exteriorizado. Después
entonces, cuando estemos frente a una
situación que nos quiere robar la paz,
podremos actuar diferente y tomar la
decisión de aprovechar el reto.

Esto nos puede ayudar a generar un

pensamiento optimista y, de acuerdo
con el Dr. Parrot, a fomentar el hábito
de ser feliz. Ya que para él, la felicidad
es una actitud que tomamos, y las ac-
titudes son formas de pensar. Las deci-
siones entonces, se toman de acuerdo
con las situaciones con que nos encon-
tramos, y si seguimos tomando deci-
siones similares a las que tomamos con
anterioridad, después de cierto tiem-
po, esas inclinaciones se convierten en
hábitos. Acostumbramos así, a tomar
una actitud positiva o negativa, la posi-
tiva es la que él llama felicidad.
A pesar de lo anterior, la vida puede lle-
gar a ser muy difícil. Algunas personas
podrían decir que las circunstancias que
las rodean justifican su depresión. Por
ejemplo, algunos se están muriendo
de cáncer, otros han enviudado, otros
están pasando por presiones financie-
ras en el hogar. Circunstancias que bajo
una mirada objetiva coloca a la situa-
ción como verdaderamente muy difícil.
No obstante, se puede decir que, hasta
cierto punto, nuestra felicidad depende
de cómo veamos la situación.
El Dr. Parrot comenta que, la mente
es una computadora magnífica, todo
lo que entra en ella nunca se pierde,
aunque pase a un estado subliminal,
como cuando se olvidan los nombres
de algunas personas. Todo lo que entra
al cerebro es a través de los sentidos, o
sea, lo que se oye, huele, se ve o se sa-
borea, se toca o lo que se percibe por
intuición. Justo antes que se ponga
dentro de la mente una de esas expe-
riencias sensoriales o una combinación
de las mismas, se tiene la capacidad de
ponerle un sello positivo o negativo a
cada una de ellas. De esa misma forma,
pasará a la mente, y así se continuará
percibiendo de ahí en adelante.
Por lo tanto, tomando en cuenta
que la primera impresión siempre
quedará allí, se tiene la libertad de
responder con alegría, de pensar
positivamente, de tener buenos pen-
samientos. O bien, se puede escoger
una reacción negativa, de conflicto,
una reacción que tiende a complicar
Nuestra
felicidad
depende más en
cómo decidimos
reaccionar a las
circunstancias
que nos rodean,
que de las mismas
circunstancias
las cosas en lugar de apaciguarlas, re-
acciones que al final resultan en sín-
tomas de infelicidad.
Así, nuestra felicidad depende más en
cómo decidimos reaccionar a las cir-
cunstancias que nos rodean, que de las
mismas circunstancias. Como bien lo
menciona Viktor Frankl en su obra, El
hombre en Búsqueda de Sentido: “la úl-
tima de las libertades humanas es la elección
de la actitud personal que se adopta frente
al destino- para decidir el propio camino”.

veintidós
PARA EMPRENDER

10rasgos
que definen a las personas que
consiguen resultados Francisco Alcaide
SON PERSONAS QUE TIENEN CLARO LO QUE QUIEREN.
La principal causa por la que la gente no consigue lo que quiere es que no sabe lo que quiere. Mu-
chas personas funcionan por inercia, dejándose llevar, en piloto automático; y como decía Séneca:
“No hay buen viento para quien no sabe a dónde va”. Cuanto más concretas, detalladas y especí-
ficas son nuestras metas, más fáciles de conseguir, porque entonces se pueden alinear todos los
recursos, concentrar todas las energías y diseñar todas la acciones hacia ese fin.

PERSONAS DE ACCIÓN
Si usted decide hacer algo y no ac- PERSONAS QUE SE MUEVEN
túa, en realidad no ha decidido nada. EN ENTORNOS ADECUADOS.
La acción es la verdadera medida de
la inteligencia. Son personas que no Hay entornos tóxicos y entornos estimulantes; entornos que sacan
esperan a que se den las circunstan- lo mejor de una persona y entornos que reprimen el potencial. Los
cias perfectas, a contar con todos límites no están en las personas, están en los entornos. ¿Y qué son
los medios a su alcance, o a ver todo entornos? La tierra en la que se cultiva: si la semilla es buena pero el
el camino por delante. Son personas terreno no es fértil no saldrá nada. Por el contrario, si a una persona
que se ponen en movimiento y so- se la pone en buena tierra y se la riega, crece sin parar; porque esta-
bre la marcha van descubriendo las mos hechos para eso para crecer, mejorar, evolucionar.
soluciones. Cuando uno mismo se
pone a caminar está provocando
que ocurran cosas. Lo peor es el in-
movilismo, quedarse quieto, el tiem-
po es la variable más importante con PERSONAS QUE PONEN LA
la que contamos las personas, por-
que el tiempo es el que es y se ago-
RESPONSABILIDAD EN ELLOS MISMOS.
ta; no se puede recuperar, reciclar
La autorresponsabilidad es el primer requisito del autoliderazgo.
y nada. Por eso Karen Lamb decía:
Son gente que no espera a que nadie les resuelva la vida, porque
“Dentro de un año se arrepentirá de
saben que si se hace, puede pasar el tiempo y seguir igual. No se cen-
no haber empezado hoy”. El secreto
tran en el qué va a pasar sino que ponen el foco el qué voy a hacer.
de avanzar es siempre comenzar.
Sí, es cierto, hay injusticias, trabas burocráticas y muchos obstáculos…
pero no dedican un minuto a quejarse y lamentarse sino que ponen
su atención en cómo bordearlos. Quejarse puede hacernos sentir
mejor, pero no soluciona nada.

PERSONAS QUE NO PIERDEN EL FOCO.

La dispersión es uno de los grandes enemigos en la consecución de objetivos. Steve Jobs
decía en una ocasión: “Cuando te dedicas a construir algo tan grande como Apple tienes que
dejar de vivir otras vidas que podrías estar viviendo”. Vivir es elegir y elegir es descartar. Son
gente que sabe decir no a muchas cosas, y no se centran en lo que pierden con las alternativas
descartadas sino que se centran en lo que ganan con la elegida.

veinticuatro
 PERSONAS MENTALMENTE SANAS.
Son gente que tiene diálogos internos constructivos. No se flagelan. El mayor enemigo: los pen-
samientos negativos, esos monstruos mentales que nos torturan, nos sabotean, nos arrinconan y
nos hacen sentir pequeños: no soy bueno, no soy capaz, no me lo merezco, no va a salir bien. La
mente es el arma más poderosa con la que contamos las personas, pero la mente o la controlas tú
a ella o te controla ella a ti. Cambie la forma de pensar y cambiará su forma de actuar.

PERSONAS QUE
TIENEN UNA FUERTE
DETERMINACIÓN.
Determinación significa decidir por
adelantado que pase lo que pase va a
seguir adelante. A pesar de los obstá-
culos, de las injusticias, de las críticas,
de los fracasos no se para. Will Smith,
actor de Hollywood, para explicar lo
que era su compromiso con el trabajo,
ponía el siguiente ejemplo: “Aquí hay
dos máquinas de correr de gimnasio, yo me
voy a subir en una y tú en otra, y sólo pue-
den ocurrir dos cosas: o tú te bajas antes o
yo muero en la cinta”. Eso es Determina-
ción, algo por lo que uno está dispues-
to a apostarlo todo. En la vida no hay
que preguntar a la gente qué quiere
conseguir sino qué está dispuesta a
perder, porque eso indica el grado de
compromiso que tiene con la causa,
con sus metas.
PERSONAS DISCIPLINADAS
La disciplina es hacer lo que se tiene que hacer aunque no apetezca.
Lo difícil no es saber lo que hay que hacer, es hacerlo. La Pereza es el
mayor enemigo de la disciplina. Mucha gente no consigue resulta-
dos porque prefiere hacer lo cómodo a lo necesario. Lo decía Víc-
tor Hugo: “A nadie le faltan fuerzas, lo que a muchos les falta es voluntad”.
Para conseguir resultados extraordinarios no hay que hacer cosas
extraordinarias, pero sí ciertas cosas repetidas a lo largo del tiempo.
PERSONAS QUE TIENEN PACIENCIA.
Casi todo lo bueno de la vida se cuece a fuego lento. No se siembra
hoy y se recoge mañana. Hablar de Paciencia es hablar de futuro; y el
futuro no nos lo puede garantizar nadie. Por eso hablar de Paciencia
es hablar de FE, y qué significa FE, confiar en lo que no se ve; que si
uno trabaja y tiene capacidad de esperar, los resultados llegan, pero
nadie nos lo puede garantizar. No existen metas no realistas, sólo
tiempos no realistas. Todo es posible. El problema es que las perso-
nas no buscamos “soluciones” sino “milagros”: Y no funciona así.

Dentro de cada
PERSONAS QUE TIENEN UNA
persona hay un gran
ACTITUD DE MEJORA CONTINUA.
PODER INTERIOR,
Nuestra vida es un reflejo de nuestro desarrollo personal por eso no hay me- y la cuestión es si ese
jor inversión que la que se hace en uno mismo. Son gente que siempre piensan poder está activado o no.
cómo mejorar; no dejan de leer, estudiar, acudir a conferencias y seminarios,
Que cualquier meta esté a
relacionarse con gente. Hay gente que dice: “Es que yo soy así”. Usted siempre
puede cambiar y mejorar porque usted siempre puede aprender. El activo eco- nuestro alcance no quiere
nómico más valioso que tiene una persona es su capacidad de aprender. decir que sea fácil.

veinticinco
DECISIONES

¿Sabías que...?
Cada año más de un millón de familias se enfrentan a
crisis económicas, debido a los altos costos de Hospi-
talización y Medicamentos que actualmente existen
en caso de atención de una enfermedad o accidente?
Todos estamos expuestos a sufrir algún accidente
o a contraer enfermedades, un seguro de Gastos
Médicos Mayores puede ser la diferencia entre per-
der tu patrimonio y la seguridad económica familiar o
mantener tu estabilidad.
En ocasiones, la atención de una enfermedad o acci-
dente puede superar la capacidad económica de una
familia, cada año 1.2 millones de familias cruzan la línea
de la pobreza por los gastos que tienen que enfrentar
en salud.(1)
1. www.salud.gob.mx/unidades/dgpfs/reglas_operacion/2_antecedentes.html

AL CONTRATAR UN SEGURO DE
GASTOS MÉDICOS MAYORES,
DEBE PONER PRINCIPAL ATENCIÓN EN QUE ÉSTE CUENTE
CON 4 CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES:

1 2 3 4
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se renovará sin importar si has generadas antes de la médico y hospital de su enfermedades
tenido enfermedades. contratación del seguro. preferencia. congénitas

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VALOR José Cabrera

“CUANDO TE COMPROMETES CON EL ÉXITO DE LOS DEMÁS

TU ÉXITO ESTA GARANTIZADO”
 Si hay algo que ha marcado mi fu-
turo profesional, ha sido el conven-
CADA VEZ cimiento personal de que la mejor
manera de lograr el éxito en todo lo
QUE NOS que emprendía era hacer posible el
RELACIONAMOS éxito compartido.
CON OTRA PERSONA
EN EL TRABAJO Este es, en mi opinión, el compromiso
más importante de un líder con sus se-
O EN NUESTRA
guidores, el compromiso con su desa-
ESFERA PARTICULAR rrollo personal y con su éxito profesional.
TENEMOS QUE
HACER Normalmente asociamos el logro
UNA ELECCIÓN: en la vida, personal y profesional con
factores como el esfuerzo, el talento,
“DAR O TOMAR”. la constancia, perseverancia, disciplina,
el atrevimiento o incluso la suerte, sin
embargo el éxito depende en gran
medida de la forma en que nos aproxi-
mamos en nuestras interacciones con
otras personas.
Cada vez que nos relacionamos con
otra persona en el trabajo o en nues-
tra esfera particular tenemos que ha-
cer una elección: “Dar o Tomar”. Es de-
cir aportamos valor a la otra persona
sin preocuparnos por lo que recibimos
a cambio o tratamos de obtener tanto
valor como sea posible de la relación
sin preocuparnos por los demás.
De la respuesta que damos a esta
pregunta depende en gran medida,
nuestro éxito tanto en la vida familiar
como en la profesional.

EXISTEN TRES PATRONES DE COMPORTAMIENTO

BÁSICOS EN LAS PERSONAS SEGÚN SU FORMA
NATURAL DE RELACIONARSE CON LOS DEMÁS:

Dadores
Aquellos que ” normalmente dan más de lo que reciben “. Son Gene-
rosos en sus relaciones y les gusta ayudar a los demás sin condiciones
. Comparten de forma natural sus conocimientos y resuelven proble-
mas a los demás sin buscar nada a cambio.

Tomadores
Aquellos a los que les gusta ” recibir más de lo que dan “. Son per-
sonas, por contraste, generalmente competitivas, que tratan de ob-
tener la mayor cantidad posible de nosotros, sin dar nada a cambio.
Operan bajo la premisa de que si no hacen nada por si mismo nadie
lo hará. Son maestros en acaparar el crédito y la auto- promoción y
su objetivo final es asegurarse que están solos en la cima.

Comparadores
Son personas que se esfuerzan por ” mantener un equilibrio entre
dar y recibir”. Son equitativos y tienden a buscar reciprocidad en sus
relaciones. Cuando hacen un favor a alguien esperan que se lo de-
vuelvan en otra ocasión.

treinta
Si se nos preguntará directamente con
que estilo de comportamiento nos
identificamos personalmente, la mayor
parte de nosotros diría que somos “da-
dores” en nuestras relaciones familiares
y “comparadores” en nuestra vida profe-
sional. Es decir que somos generosos
con los “nuestros, contribuyendo cada
vez que podemos sin llevar la cuenta y
en nuestra vida profesional tratamos de
lograr un equilibrio entre dar y recibir.
Buscamos la reciprocidad en nuestras
relaciones, evitando los daños a nuestra
reputación de una actitud excesiva-
mente “tomadora” y al mismo tiempo
nos protegemos contra la explotación
y agotamiento que sufren los “dadores”.
Un estudio se llevó a cabo en tres ám-
bitos diferentes: la ingeniería, la medici-
na y las ventas. En cada una de las em-
presas, los investigadores recopilaron
datos sobre si los empleados tienden
a operar como dadores, tomadores o
comparadores y cruzaron estos resul-
tados con datos objetivos sobre su des-
empeño profesional, la productividad y
las tasas de error en la ingeniería, las
calificaciones en la escuela de medicina
y los ingresos de las ventas.
Las personas con mayor éxito resultaron
ser también “dadores”. En los tres contex-
tos, ingeniería, medicina y ventas los ma-
yores triunfadores fueron las personas
más impulsadas a ayudar a los demás .
¿Que diferencia a los “dadores exitosos” de
los “dadores fallidos”? La clave está en la
capacidad para dar y apoyar a los de-
más en formas que no solo no están en
conflicto con sus intereses personales,
sino que les ayudan a ser mas exito-
sos. Son personas capaces de ayudar a
los demás con un coste personal muy
bajo, se preocupan por beneficiar a
los demás, pero también tienen metas
ambiciosas para la promoción de sus
propios intereses.
Su generosidad tiende a forjar relacio-
nes más profundas; al abrir las puertas a
nuevas redes su reputación crece, por lo
que se convierten en colaboradores de
confianza y ganan la lealtad de sus com-
pañeros. Todo lo contrario ocurre con
los “dadores fallidos” que tienen el pro-
blema de ser demasiado empáticos y al-
truistas, por lo que acaban sacrificando
su éxito personal a favor de los demás.
Equipado con estas estrategias de auto
preservación, los dadores exitosos lo-
gran generalmente mejores resultados
que sus colegas “tomadores” o “compara-
dores”. Pero es que además su éxito tiene
una cualidad diferente. Y es que logran
su metas personales de manera con es-
trategias “gana-gana”. Es decir que hacen
amigos, no enemigos en el camino, por
lo que no están nunca solos en la cima,
como es el caso de muchos “tomadores”
cuyo éxito se basa en la explotación de
los demás o en la atribución personal de
un éxito colectivo.
Una diferencia
fundamental:
COMPARTIR
CREA VALOR
La realidad es que aunque po-
demos lograr el éxito de am-
bas maneras, como dadores y
tomadores hay una diferencia
fundamental. Cuando gana un
tomador normalmente hay
alguien que pierde a su alrede-
dor. En contraste cuando gana
un dador su éxito crea valor
y se propaga en cascada a las
personas a su alrededor. Esta
diferencia es fundamental en la
cultura y en la productividad de
las organizaciones.
treinta y uno
HISTORIAS DE ÉXITO

Conozca la Historia de

Ray Kroc
Fue un emprendedor exitoso y creador de uno de los negocios con mayor presencia en el mun-
do. Hablamos del fundador de McDonald’s, Ray Kroc (1902-1984) quien durante su vida tuvo
varios trabajos e intentos fallidos, pero que siempre luchó hasta conseguir que su empresa de
comida rápida fuera líder en el mercado.

Uno de los motivos por los cuales mu-
cha gente de mediana edad abandona
sus emprendimientos es porque acep-
tan la falacia de que para lograr el éxito
hay que ser joven. Y que a cierta edad
ya no hay forma de poder concretar
sus sueños. De ser cierta esta asevera-
ción, Ray Kroc no hubiese podido ven-
der sus hamburguesas por casi todo el
mundo, ya que este apasionado em-
prendedor comenzó con McDonalds
cuando tenía 52 años.
Esto es lo que dijo Ray Kroc al respecto:
“La gente se quedaba maravillada de
que no hubiera comenzado McDonalds
antes de los 52 años y de que alcanzara
el éxito de un día para otro. Pero yo era
como muchas de esas personalidades del
mundo del espectáculo que hacen su nú-
mero en las sombras durante años hasta
que un día, de pronto, se les presenta la
oportunidad y les llega la gloria. Así fue
exactamente mi éxito, de un día para el
otro; ¡mis treinta años de preparación re-
presentan una noche larguísima!”
treinta y cuatro
A los que piensen que la salud perfec-
ta es también condición indispensable
para emprender proyectos ambiciosos
y tener éxito, Ray kroc tiene algo más
que decirles:
“Al volver a Chicago ese día fatídico de
1954, llevaba en el portafolio un contrato
recién firmado por los hermanos McDo-
nald. Yo era un veterano cubierto de cicatri-
ces, secuelas de la guerra de los negocios, y
sin embargo estaba impaciente por entrar
en acción. Tenía 52 años era diabético y su-
fría un principio de artritis. En campañas
anteriores había perdido mi vesícula biliar y
la mayor parte de la glándula tiroides. Pero
estaba convencido de que todavía tenía por
delante los mejores años de mi vida.”
Como Ray Kroc, otros grandes empren-
dedores confesaron que alcanzaron el
éxito después de los 40 años. En defi-
nitiva, nunca es tarde para triunfar en
el mundo de los negocios. La edad no
cuenta si la pasión corre por nuestras
venas y vivimos cada día con el mismo
entusiasmo con el que comenzamos.
“Este muchacho sabe lo que quiere”, es-
bozó un testigo fortuito aquella tar-
de estival de 1955, en la que el ejecu-
tivo de máquinas de batido Ray Kroc,
se quedara con la primera franquicia
de ese negocio de comida rápida que
brillara por su limpieza, para lograr
poco tiempo después, que el nombre
de sus dueños, los hermanos Mc Do-
nald, se transformara en un referente no
sólo económico sino también social.
Dice la historia que habían pasado algo
más de veinte años desde que Richard
y Maurice McDonald, dos jóvenes em-
prendedores, llegaran a Pasadena de-
jando atrás mandatos familiares.
Tras probar suerte con diferentes comer-
cios se dieron cuenta del auge del auto-
móvil y crearon un negocio paralelo: la
venta de comida a ocasionales conduc-
tores atendidos por veloces señoritas
montadas en patines, que entre pedido y
pedido, alternaban con cocineros de co-
mida rápida en un sistema edilicio octo-
gonal, que permitía el recorrido circular
de los autos a la vez que la preparación in
situ de la comida quedaba a la vista.
Con un considerable capital a cuestas,
los inquietos hermanos Mc desem-
barcaron muy cerca de Los Ángeles
animándose con su nombre. Ni remo-
tamente imaginaron la gran cadena
comercial por venir cuando decidieron
diferenciar su restaurante en medio de
una gran crisis económica. La mano de
obra se había convertido en un proble-
ma y los costos de las materias primas
eran elevadísimos, entonces, frenar ím-
petus y sentarse a analizar las cuentas
fueron prioridad.
El último balance arrojaba que el 80
% de la rentabilidad estaba dada por
las hamburguesas. Era el momento de
tomar el toro por las astas y apostaron
por la rapidez y autoservicio como
esencia de la reestructuración en com-
binación a precios bajos.
Tres fueron los meses que les llevó el
cambio y sin patinadoras a la vista op- Frases de
Ray Kroc
taron por un servicio directo, bande-
jas descartables, y preparación están-
dar de alimentos en línea contenidos
en un menú de nueve platos, donde
las hamburguesas fueron las anfitrio-
nas por excelencia a sólo quince cen-
tavos de dólar. Sobre el propósito del negocio
La facturación del comienzo fue baja, “Si trabajas sólo por el dinero, nunca lo conseguirás. Pero si
pero nuevas propuestas fritas hicie- amas lo que haces y siempre pones al cliente primero, el éxito
ron que el negocio repuntara. será tuyo”. La motivación por tu empresa es lo que hará que
tu trabajo sea de calidad y que alcances todos los objetivos
que con él te has trazado.

Sobre el trabajo
“La suerte es un dividendo del sudor. Cuanto más sudes,
más suerte tendrás”. Muy cierto, sólo el trabajo y el esfuerzo
diario te abrirá más puertas dentro del mercado y, por ende,
más oportunidades.
Fue entonces que,
tanto Dick como Mac, Sobre el riesgo
comenzaron a ver
concretados sus sueños “Si no te gusta tomar riesgos, debes salir corriendo del ne-
gocio”. Como emprendedor, Kroc se arriesgó muchas veces
hasta que apareció Kroc, por el bien de su empresa, y en ocasiones falló. Emprender
quien compró la primera es sinónimo de riesgo, de dejar atrás el confort e ir detrás
licencia y llevó con el de un sueño.
tiempo a McDonald´s
Corporations a ser Sobre los recursos humanos
número uno en fast food “Sólo eres tan bueno como las personas que contratas”.
en Norteamérica. Contratar a alguien mediocre, ya sea por menos sueldo
o por miedo a la competencia, provocará que tu empresa
tenga también resultados mediocres. Por eso, debes tener
Respondiendo a las nuevas necesi- en cuenta que gran parte del éxito de una empresa depende de
dades del mercado mundial, no sólo la calidad del capital humano que tenga y de la motivación que
de adultos, sino también de niños, recibe de parte de la organización.
el apodado Rey de la Hamburgue-
sa, desafió como nadie la Ley de los
Arcos Dorados y eligió a Ronald, un
Sobre la educación
pintoresco payaso hoy casi tan cono-
“Aunque la educación formal sea una ventaja importante, no es
cido como Papa Noel, para sintetizar
una garantía de éxito y, su ausencia, tampoco es un obstáculo
lo feliz que era pensando el día que
insuperable”. Hoy la educación es muy importante para la forma-
entró a ese local tan pulcramente or-
ción de un emprendedor. En el caso de que no sea así, siempre exis-
ganizado a ofrecer sus máquinas y se
tirá la posibilidad de capacitarse aunque sea por cuenta propia
quedó no sólo con el comercio, sino
leyendo varios libros acerca del tema y la industria en particular
también con la gloria.
o pidiéndole a alguien experto que te enseñe a realizar un negocio.

treinta y cinco
DESARROLLO HUMANO

LO MEJOR DE TI
Por Joel Osteen
 Tendremos que rodearnos de quienes tienen sueños. No de los que
sueñan despiertos, sino de gente con grandes metas, gente que
tiene planes para hacer algo significativo con su vida.
Una de las claves más importantes para
alcanzar todo nuestro potencial se en-
cuentra en el entorno. Necesitamos es-
tar en un lugar donde la semilla pueda
germinar. Conozco gente de mucho ta-
lento e increíble potencial, pero que in-
siste en andar en compañía de quienes
no les convienen. Si nuestros mejores
amigos son holgazanes, indisciplinados,
gente sin grandes sueños, negativa y crí-
tica, todo eso se nos contagiará.
No podemos rodearnos de personas
negativas y esperar que nuestra vida sea
positiva. Si todos nuestros amigos viven
derrotados y deprimidos y renuncia-
ron a sus sueños, tendremos que hacer
algunos cambios. Seamos sinceros: es
probable que no podemos levantarlos.
Lo más probable es que si seguimos
pasando demasiado tiempo con ellos,
logren voltearnos y hundirnos.
Es normal sentir afecto por los amigos.
Podemos tratar de alentarles a hacer
cambios positivos en sus vidas. Pero
a veces, lo mejor que podemos hacer
es apartarnos de la gente negativa y
ubicarnos en un entorno saludable,
positivo, lleno de fe. Es algo de extre-
ma importancia porque no importa lo
grande que sea el potencial de la semi-
lla, si no la ponemos en tierra buena, no
podrá echar raíces y crecer.
Muchos me han dicho: «No sé por qué
soy como un imán para la gente abusiva.
Salgo de una mala relación y entro en otra
aun peor. Sé que tendría que apartarme. Sé
que no es bueno para mí. Pero no puedo irme.
Me sentiría culpable». Suelo responder:
«No. Tienes la responsabilidad de mante-
nerte sano y salvo. Tienes un don. Dios te ha
confiado sus talentos y sus sueños. Y quizá
te duela, pero lo mejor que puedes hacer es
apartarte de quien es un lastre continuo para
tu espíritu. No permitas que nadie te trate de
esa forma. Tu valor es muy grande. ». «Pero
Joel, si pongo límites, esa persona tal vez se
vaya». En verdad, creo que sería lo me-
jor que podría pasar. Oí decir que hay
algo que se le llama «el regalo del adiós».
Significa que cuando alguien que nos
aplasta decide irse, quizá no nos demos
cuenta en ese momento, pero nos esta-
rá haciendo un enorme favor. No mire-
mos atrás. En cambio, miremos siempre
hacia adelante. Preparémonos para la
siguiente cosa nueva que Dios quiera
hacer en nuestra vida.
Rodearse de gente
con grandes sueños
Tendremos que rodearnos de quienes
tienen sueños. No de los que sueñan
despiertos, sino de gente con grandes
metas, gente que tiene planes para
hacer algo significativo con su vida. Ro-
dearnos de personas que nos ayuden a Usted no puede rodearse
llegar a ser todo aquello que Dios ideó de personas negativas y
que fuéramos. esperar que su vida sea
Dios está diciendo que este es el tiempo
positiva. No importa
de los nuevos comienzos. Recuperemos lo grande que sea el
el fuego. Recupera la pasión. Si hace ya potencial de la semilla,
tiempo que usted sufre alguna enfer- si no la pone en buena
medad, ha llegado el día en que sanará.
tierra, no podrá echar
Es posible que usted haya luchado con
la depresión y el desaliento, pero este es
raíces y crecer.
el momento de romper esas cadenas.
Su familia puede haber sido un grupo Muchas veces mi padre citaba una
derrotado, fracasado, negativo. Hoy, sin estrofa de un poema sencillo, pero
embargo, ha llegado su momento de profundo de Edwin Markham
elevarse por encima de todo eso. (1852-1940), que resume la acti-
tud que nos hace falta: «Grande es
Ahora, comience a extender su fe, soñar el sueño, cuando en su juventud
sus sueños una vez más, a hacer que está junto al estrellado arroyo. Pero
crezcan. Levántese cada mañana es- más grande aun es luchar a lo largo de
perando que sucedan cosas buenas. Y su vida, para al final poder decir que el
recuerde que Dios está de su lado. Por- sueño se cumplió. No se conforme con la
que le ama. Porque le acompaña. Las mediocridad. Jamás se contente con lo
Escrituras dicen: «Todo el que confíe en él “bastante bueno”. ¡Y también usted po-
no será jamás defraudado». drá descubrir que el sueño se cumple!».
treinta y siete
FINANZAS PERSONALES
Elabore un Presupuesto
INTELIGENTE
T
odos tenemos objetivos fi-
nancieros a medio y largo pla-
zo: comprar una casa, cam-
biar de coche, acabar con las
deudas, pagar los estudios de nuestros
hijos o los cuidados de nuestros mayo-
res, tomar unas vacaciones de ensueño,
ahorrar lo suficiente para vivir cómoda-
mente después de la jubilación.
Por desgracia, muchas personas no se
acercan cada mes más al logro de sus
objetivos porque el dinero “se les va”
en gastos diarios. Y tienen incluso ver-
daderas dificultades para llegar a fin
de mes. Sorprendentemente, ocurre
también en familias que disponen de
buenos ingresos.
Sea cual sea nuestra situación econó-
mica, el presupuesto es la herramienta
imprescindible para tomar el control de
nuestras finanzas personales.
Quizás elaborar un presupuesto le sue-
ne a algo complicado o le sugiera imá-
genes desagradables, como privarse de
cosas que desea o, incluso, de las nece-
sarias. En realidad, es todo lo contrario.
El presupuesto es la forma más eficaz
para sacar todo el partido a nuestro
dinero. Su confección y seguimiento
pueden resultar incluso divertidos.
Requiere un poquito de esfuerzo al
principio, pero luego se convierte en
un hábito muy beneficioso que nos
permite identificar en qué gastamos
nuestros ingresos y hacer los ajustes
necesarios para ahorrar un poco más
cada mes, y así lograr nuestros objeti-
vos a largo plazo.
 Cómo empiezo a hacer
un presupuesto?
Empiece por juntar sus facturas y reci-
bos de pago. Piense en qué gasta su di-
nero, aparte de lo que gasta en pagar sus
facturas. ¿Se compra una taza de café
todos los días? El dinero que gasta en su
café a lo largo de un mes puede conver-
tirse en un gasto que tiene que anotar.
Cuando tenga sus facturas
y recibos de pago:
Anote sus gastos. Un gasto es el
dinero que usted gasta.
Anote cuánto dinero gana. Esto se
llama ingreso.
Reste lo que gasta a lo que gana.
Si el resultado es menos de cero, usted
está gastando más de lo que gana. Fí-
jese si puede cambiar algo. Tal vez algo
que no necesita, o quizás encontrar la
manera de gastar menos.
¿Sabe usted exactamente cuánto dinero
ingresa y cuánto gasta cada mes?
¿Sabe en qué se gasta sus ingresos?
¿Tiene alguna vez problemas para llegar
a fin de mes?
¿Ahorra todos los meses o se le va todo
el dinero en pagar facturas y deudas?
En muchos hogares, los ingresos men-
suales son relativamente estables, pero
los gastos varían. Unos meses se gasta
menos y al final hay un poquito de
superávit. Otros meses los gastos son
mayores que los ingresos y se recurre
al superávit de meses anteriores para
pagarlos. Y así van tirando mes a mes,
pero sin llegar nunca a controlar la si-
tuación. Los problemas surgen cuando
hay varios meses seguidos en los que
los gastos superan a los ingresos. En-
tonces se agotan los ahorros y no hay
más remedio que pedir dinero presta-
do para atender a los pagos.
En realidad, es aconsejable que los gas-
tos no superen el 90% de los ingresos,
para poder ahorrar, como mínimo, el
10% restante cada mes. Este 10% se
puede destinar a reducir las deudas, a
crear un fondo para emergencias y a
lograr los objetivos financieros a medio
y largo plazo, como acumular capital
para una adquisición importante y pre-
parar la jubilación. Sin ahorro, nada de
esto es posible. Sin ahorro nunca ten-
dremos el control sobre la situación.
EL PRESUPUESTO
SIRVE PARA:
Saber en qué
se va el dinero. los gastos.
Vivir dentro de nuestras
posibilidades, con la tran-
quilidad que esto supone.
Evitar discusiones Acumular un fondo
de pareja. para emergencias.
Cuanto más ahorr, antes
logrará sus objetivos,
contará con más opciones
de inversión y dispondrá
de más control sobre
su vida y su futuro.
Así que ajuste su presupuesto, tanto si
tiene problemas para llegara a fin de
mes como si le hubiera gustado aho-
rrar un poco más. Para ello sólo hay
dos opciones: aumentar los ingresos o
reducir los gastos.
Las posibilidades para aumentar los in-
gresos pueden ser limitadas. Hay que
asegurar la optimización de nuestra car-
ga fiscal, para no pagar más impuestos
de los necesarios, y consultar las ayudas
y deducciones aplicables. Si la situación
lo permite, podríamos intentar nego-
ciar un aumento de sueldo, cambiar de
trabajo o buscar un segundo empleo.
Pero como normalmente no está en
nuestras manos aumentar los ingresos,
lo habitual es tener que reducir gastos.
Priorizar Reducir o eliminar
las deudas.
Apartar alguna cantidad todos los
meses para ahorrar, teniendo en
cuenta los objetivos a largo plazo.
Hacer previsiones
de futuro.
¿Cómo reducir gastos? Gastos discrecionales

Nunca es divertido recortar gastos, Se trata de todos aquellos gastos para

pero hasta lograr una situación finan-
ciera saneada suele ser un mal necesa-
rio. La clave está en priorizar.
Conviene
distinguir entre:
cosas que nos gustan, pero que no son
imprescindibles. Cuando hay que re-
cortar, deben ser los primeros. Todos
podemos descubrir gastos superfluos
que realmente no añaden mucho a
nuestra calidad de vida, y que drenan
fondos que podríamos utilizar para
otros fines más productivos.

Calcule honestamente lo que represen-

Gastos fijos
obligatorios:
como la hipoteca o alquiler
de la casa y las cuotas de
otros préstamos. Su importe
no varía mucho mes a mes.
tan al año las cosas que se compran por-
que “están bien de precio”, los DVD que sólo
se ven una vez, las suscripciones de revis-
tas que no se leen, los mensajes multime-
dia y descargas para el teléfono móvil y las
comidas innecesarias fuera de casa.
Con la excepción de unos pocos afor-
tunados, todos trabajamos mucho para
ganar nuestros salarios; dinero que luego
se destina a pagar a los demás: al banco,
al casero, a los colegios, a los impuestos,
a las compañías de electricidad, teléfono
y seguros. Todos son pagos necesarios,
pero ¿por qué no se paga también a sí mismo?

Gastos variables incorpore 10% de los ingresos dentro de los

necesarios:
gastos fijos obligatorios del presupuesto y
comida, ropa,
electricidad, etc.
asuma la obligación de pagarse una cantidad
fija cada mes antes de presupuestar otros
conceptos variables.

¡Páguese a sí mismo! Recuerde:

Gastos
discrecionales:
todos los demás gastos que,
en caso de necesidad, se
podrían reducir o eliminar.
* Cuando hay que economizar,
normalmente es más fácil empezar
con los gastos discrecionales.
Aparte todos los meses un 10% de sus
ingresos, como mínimo.
Lo importante es hacerse el hábito a
principios de mes antes de gastar el
dinero en otras cosas. Ojos que no
ven, corazón que no siente. Si nos acos-
tumbramos a no contar con este 10%
dedicado al ahorro, no lo echaremos
de menos.
el objetivo es que nuestros ingresos
cubran todos nuestros gastos, incluido
el 10% destinado al ahorro mensual.
Una vez identificados los recortes ne-
cesarios para conseguirlo, confeccione
su presupuesto y comprométase a
cumplirlo. Controle sus gastos para no
excederse de lo presupuestado. Planifi-
que los gastos y el ahorro y convierta su
cumplimiento en un hábito.

cuarenta y uno
TECH DE INFORMACIÓN

Las Nuevas Tendencias

REDES
para
SOCIALES
Las historias son la apuesta de las marcas en los medios sociales
Si el 2014 fue el año de la consolidación de estas plataformas para el llamado
social advertising (publicidad en redes sociales), el 2015 será el año del contenido.
 S @
Sobre el uso de herramientas sociales
como parte de una estrategia empre-
sarial, hay varios puntos para el análisis.
Primero, serán mayoría las empresas
que busquen soporte en redes sociales
para tener presencia en el mercado.
Según Jan Rezab, cofundador y direc-
tor ejecutivo de la empresa de análisis
digital Socialbakers, lo que se espera
de las marcas es que se conviertan en
storytellers, contadores de historias
que conecten con el usuario.
“(El 2014 fue el año en el que) las com-
pañías se dieron cuenta de que las redes
sociales son algo real y comenzaron a
trabajar en contenidos comerciales para
distribuirse a través de ellas. Este punto
ya se superó y ahora lo que realmente
importa es trabajar en la calidad de las
historias que se generan para el público”,
dijo Jan Rezab.
Las empresas deben cambiar la manera
de enfocar el contenido. “Deben encon-
trar cómo enganchar con su audiencia.
La respuesta más clara es con contenido
La tendencia es crear de valor, más diverso y que genere un
historias que conquisten sentimiento de identificación”, dijo Gui-
a los usuarios para que llermo Perezbolde, vicepresidente de
Marketing y Publicidad de la Asociación
las compartan con sus
Mexicana de Internet (Amipci). La pre-
amigos. misa es simple: entre mejores historias
se cuenten, mejor posicionada estará la
marca frente a su competencia.
La clave del éxito para El marketing tradicional, la compra de
las empresas será espacios publicitarios en los medios,
crear información se está reconfigurando. Se trata de un
personalizada, cambio que, como otros, genera mie-
do e incertidumbre. Y también nuevas
geolocalizada y
oportunidades de negocio.
especializada, para llegar
justo al público interesado Un caso de éxito en creación de histo-
en los productos y rias en México es la cuenta de Los Bis-
servicios que ofrecen. quets Obregón. Esta cadena de restau-
rantes obtuvo en el 2014 niveles récord
cuarenta y seis
de aceptación y compromiso de sus
seguidores en redes sociales, con una
comunicación enfocada en la familia y
contenido que genera emociones. Su
estrategia fue reconocida como la me-
jor del año por la Amipci.
Según Rezab, un estandarte del social
media es Buzzfeed, cuyo esquema de
negocio se basa completamente en el
tráfico digital y sus mayor facturación
proviene de la red social Facebook.
Buzzfeed es un generador de conteni-
dos para ser leídos durante el tiempo
libre de las personas y tiene una unidad
de investigación periodística para artí-
culos y reportajes de profundidad.
UN MODELO
PARA ARMAR
A diferencia de los canales tradiciona-
les (televisión, medios impresos, vallas
y espectaculares), los medios sociales
crearon una capa en la que el producto
se socializa y se vuelve compartible de
una manera natural. Permiten que la in-
formación digital pase de mano a mano.
Son entornos en permanente evolu-
ción, que obligan a usuarios y conta-
dores de historias a actualizarse simul-
táneamente. El ejemplo más claro es
Facebook, que en el 2014 sufrió dos
cambios mayúsculos y muchas actuali-
zaciones menores. Estas adecuaciones,
en opinión de los expertos de Social-
bakers, son pensadas para mejorar la
experiencia del usuario y buscan inte-
racciones más valiosas en la plataforma.
La clave del éxito para las empresas
será crear información personalizada,
geolocalizada y especializada, para lle-
gar justo al público interesado en los
productos y servicios que ofrecen.
CONOZCA MÁS
El vino
y el café
E
l hombre y el vino andan juntos desde hace
más de 4,000 años. El origen del vino se re-
monta al inicio de la mitología griega. Se cree
que el vino se originó en Asia y Egipto, donde se
identificaba a la deidad Dionisio o Bacchus como el
Dios del vino (Dios protector de la vid).
Como todos sabemos, se hace referencia al vino
en el Viejo Testamento y en el Nuevo Testamen-
to (en más de 600 ocasiones). El que no recuerde
que Jesús convirtió el agua en vino en las bodas
de Canaán está bastante mal en historia. El vino
ha ocupado lugar en la historia religiosa y en la li-
teratura (siglos antes de Cristo los poetas Homero
y Virgilio hacían continua referencia al vino en sus
escritos). El vino se continúo propagando y llegó
hasta Italia, donde el imperio romano y sus ejér-
citos lo llevaron a gran parte de Europa. Continuó
viajando con los colonizadores españoles, por-
tugueses, ingleses y holandeses por el resto del
mundo. Lo demás es historia.
Según algunos historiadores, el café fue descubierto
por un pastor de cabras en Etiopía. Cuenta la historia
que un pastor que conocía que sus cabras siempre
estaban en una especie de letargo, notó que éstas
comenzaron a demostrar un estado de exaltación,
por lo que decidió observarlas. Descubrió que éstas
estaban comiendo unas frutas rojas de un arbusto
verde. El pastor decidió probar las frutas y también
sintió cierto grado de euforia. Éste le contó sobre su
experiencia a un sacerdote, quien empezó a hervir las
frutas convirtiéndola en una bebida aromática.
Posteriormente se llevaron los arbustos a Arabia,
de Arabia a Turquía, de Turquía a Europa, y luego
al resto del mundo. Al principio el café se consu-
mía como un medicamento bajo receta médica,
pero era muy estimulante para poder ser mante-
nido bajo restricción, por lo que posteriormente
se convirtió en una bebida popular. Al Nuevo
Mundo llegó a través de Martinica en 1720 y a
Puerto Rico en 1736.
TIPOS DE UVAS UTILIZADAS PARA PRODUCIR VINOS
Existen cientos de variedades de uvas, aunque sabemos que las que más fre-
cuentemente se utilizan en la preparación del vino son: Cabernet Sauvignon,
Merlot, Malbec, Shyraz, Chardonay, Pinot Noir, y Tempranillo, entre otras.
VARIEDADES DEL CAFÉ
Existen solamente dos variedades principales de café: café arábiga, la cual
se origina en El Oriente, y el café robusta, originada en El Congo. El café
arábiga es el que más se cultiva en el mundo. El café robusta es de inferior
calidad y se utiliza mayormente para café instantáneo.
TIEMPO REQUERIDO PARA LA PRODUCCIÓN DE LAS UVAS
Como sabemos, la vid tarda alrededor de tres a cuatro años luego de sem-
brada para producir su primera cosecha de uvas. Por regla general, esta
primera cosecha es de pobre calidad y produce un vino de baja calidad. La
uva nace directamente de la vid, sin que surja primero una flor.
TIEMPO REQUERIDO PARA PRODUCIR EL CAFÉ.
La planta de café también tarda de tres a cuatro años en producir su pri-
mera cosecha, pero a diferencia de la vid, esa primera cosecha suele ser de
excelente calidad. El café, contrario a la uva, nace de una flor.
Tanto la vid como las plantas de café requieren de un gran cuidado desde
que se siembran, y ambas están sujetas a ser atacadas por las enfermeda-
des y las plagas. Ambas plantas tienen una duración que excede los 50 años.
DURABILIDAD DEL VINO vs EL CAFÉ
Si el vino se almacena adecuadamente puede durar muchos años y suele
mejorar con el transcurso del tiempo. El café por el contrario se debe con-
sumir dentro de un tiempo razonable después de ser elaborado, si se deja
envejecer mucho, suele perder parte de sus cualidades.
DEGUSTACIONES DE VINO Y CAFÉ
Al igual que el vino, el café tiene una serie de características que pueden ser
detectadas y disfrutadas a través de una degustación. Entre las caracterís-
ticas que se buscan al degustar el café están: el color, el sabor, la acidez, lo
amargo, la consistencia y el aroma; entre otras.
En resumen, el café y el vino tienen muchas cosas en común y ambos
nos pueden dar grandes satisfacciones. Si aún no lo está haciendo, co-
mience a disfrutar de los mismos y no le haga mucho caso a los que le
digan que el café hace daño. ¡De algo nos tenemos que morir!
MARKETING
Estrategias para Diferenciar
su marca
de la Competencia
ALGUNAS PERSONAS LOS LLAMAN TAMBIÉN
NICHO, FORTALEZA O ESPECIALIDAD,
SON ESOS DIFERENCIADORES DE UNA EMPRESA
EN RELACIÓN A SU COMPETENCIA.
D
escubrir qué hace diferen-
te a una empresa y promo-
ver esas cualidades únicas,
es lo que va a posicionarla
mejor que a su competencia.
Sin embargo, es mucho más fácil decirlo
que hacerlo. El desarrollo y la promoción
de los diferenciadores no son fáciles, pero
valen la pena. Revisemos algunos puntos.
¿Que es un
diferenciador?
Un diferenciador es algo que
hace que una Empresa sea
significativamente distinta
a otras Empresas, y que le
permite separarla de sus
Competidores, ayudándola a
destacarse en el Mercado.
cuarenta y ocho
¿Su Marca realmente
necesita diferenciadores?
Los pesimistas de los diferenciado-
res en las marcas, afirman que la ma-
yoría de las empresas de un mismo
sector ofrecen servicios similares
y que los proporcionan muy bien.
Mientras que eso puede ser cierto
en muchos casos, ofrece un conjun-
to muy limitado de metas para una
Empresa. La Empresa no sólo quiere
estar bien, sino que quiere ser una
historia de éxito.
En nuestra investigación sobre alto
crecimiento, de empresas de gran
valor en servicios profesionales; se
encontró una fuerte correlación en-
tre el crecimiento que tienen y sus
diferenciadores. Las Empresas de
alto crecimiento eran tres veces más
propensas a tener diferenciadores
importantes que las empresas de
crecimiento promedio.
Un diferenciador
importante debe de ser:
VERDADERO
Una empresa NUNCA debe prometer
algo a sus clientes que no se pueda en-
tregar. Si promueve un diferenciador,
debe estar dispuesto a respaldarlo con
la acción. Promoviendo un diferen-
ciador que no sea cierto, sólo perderá
credibilidad con sus clientes.
RELEVANTE:
Si su diferenciador no es relevante para
las necesidades de los clientes, enton-
ces no vale la pena tenerlo. A fin de que
la diferenciación de la marca pueda
beneficiar a su Empresa, sus clientes
necesitan apreciar la característica que
los hace diferentes. Idealmente, sus di-
ferenciadores deberán ser la respuesta
a un problema o necesidad de sus clien-
tes actuales.
DEMOSTRABLE:
Si no se puede apuntar a una manifes-
tación concreta los clientes tenderán a
perder la fe en su marca.
La buena noticia es de que hay muchas
opciones. Encontrar sus diferenciado-
res puede parecer un proceso difícil,
sobre todo si no los has desarrollado
previamente; pero su Empresa proba-
blemente tenga muchas cualidades
distintivas que valga la pena promover.
Aquí están cinco para empezar:
¿ Quée s igue?
1. QUE SE ESPECIALICEN EN
UN TIPO DE INDUSTRIA. Una vez que usted haya iden-
tificado y desarrollado sus di-
Los clientes apreciarán que su firma se especialice y que haya ad- ferenciadores, es el momento
quirido experiencia en su industria en particular. de utilizarlos para que tome
ventaja su empresa. Los diferen-

2. ENFOCARSE A UN PÚBLICO
ciadores desempeñan un papel
importante en el establecimien-
to de la identidad de la marca.
OBJETIVO DETERMINADO. Recuerde, un diferenciador
debe ser verdadero, relevante
Cuando abastece a un público específico, se convierten en una y demostrable. Si no cumple
Empresa más atractiva para ese segmento. Ya que ellos saben esos tres elementos, entonces
que cuando eligen a su Empresa, es porque está totalmente en- no tendrá éxito en la distinción
focada a resolver sus necesidades específicas. de su Empresa. Asegúrese que
sus diferenciadores estén muy
bien comunicados en todo el

3. OFRECER UN SERVICIO ÚNICO.

sitio web, en sus redes sociales,
en sus materiales de marketing
y en la manera en que los em-
pleados hablan de la Empresa;
¿Tiene su Empresa servicios únicos, que los haga diferentes de aquí el Inbound Marketing pue-
las otras empresas? Tal vez tenga un enfoque diferente; más de serle de gran ayuda; ya que
Consultivo, o con Propuestas que generen más Valor a un re- si se esfuerza en definir y es-
querimiento; o que sea un servicio muy especializado, o con una tructurar diferenciadores, pero
no los da a conocer en el Mer-
manera única en la entrega del servicio.
cado, es como si no los tuviera...

4. CENTRARSE EN LA SOLUCIÓN
Asegúrese de seguir el éxito
de sus diferenciadores. Vali-
dar sus diferenciadores ele-
DE UN PROBLEMA CONCRETO. gidos en el mercado y enten-
der que con el tiempo, estos
El servicio que su Empresa ofrece, tenga la intención de resolver deberán actualizarse. Lo que
un problema muy específico que sus clientes tienen. diferencia a su empresa aho-
ra, podría convertirse en una
práctica habitual en la indus-

5. EMPLEAR A UN EXPERTO.
tria en el futuro.

Si los empleados de su Empresa están especializados, que valga la

pena presumir, no dude en reconocer sus fortalezas en el Mercado.
¿Emplean a una celebridad o un experto en alguna especialidad? Si
es así, que su papel en la Empresa sea algo digno de diferenciarlos.
EDUCACIÓN CONTINUA

M A N T É N G A S E

Actualizado
Detrás de cada experto, independientemente del campo profesional
al que se dedique, hay alguien que ha tenido una dedicación
constante y un gran esfuerzo para conseguirlo. A modo de guía le
presentamos los siguientes factores que facilitan la especialización en
su materia o campo profesional.
 1 MANTÉNGASE ACTUALIZADO
Busque el equilibrio entre formación teó-
rica y práctica. Es imprescindible controlar
las novedades y actualizaciones que corres-

2
pondan a su campo profesional. Un experto
jamás puede estar desconectado de las últi-
mas innovaciones que se puedan presentar
en su área, por ello la formación continua
resulta imprescindible.
Entienda su experiencia profesional del día
a día como un proceso de aprendizaje cons-
tante y en la medida de lo posible mida y
cuantifique sus acciones y resultados, trate
de dejar testimonio escrito de su trabajo.
Fomente su formación teórica a
través de cursos presencia-
les y lecturas.
DESARROLLE SU
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Inteligencia emocional se refiere a la capa-
cidad de sentir, entender, controlar y mo-
dificar estados emocionales en uno mis-
mo y en los demás, no se trata de mermar
las emociones, sino redirigirlas y buscar su
equilibrio.
Incrementar su inteligencia emocional, se
traduce en la optimización de sus recursos
profesionales. Los programas más efec-
tivos están basados en el trabajo en tres
áreas; Habilidades emocionales, habilida-
des cognitivas y habilidades de conducta.

3 APRENDA A TRABAJAR OFRECIENDO LO MEJOR DE USTED SIEMPRE

Todos conocemos personas que contando con un gran potencial e inteligencia, no han sido capaces de evo-
lucionar como experto en su desempeño laboral, en cambio muchos otros con capacidades que aparente-
mente son mas limitadas han sido capaces de escalar a los más altos niveles en su profesión. Esto ocurre prin-
cipalmente porque los muy inteligentes acostumbran a conseguir sus objetivos con no demasiado esfuerzo
y bajo nivel de estrés, este hábito favorece el estancamiento. En cambio los que cuentan con un nivel medio
están habituados a trabajar y conseguir sus logros a través de su esfuerzo y alto nivel de estrés, este modo de
proceder predispone a la evolución constante y a la aceptación de retos.

Por eso, sea cual sea su potencial e inteligencia, aprenda a trabajar intentando ofrecer lo mejor de si mismo,
esfuércese siempre en el desempeño y en ningún momento menosprecie la tarea que realiza, por simple o
sencilla que en algún momento le pueda parecer.

cincuenta y dos
4 APRENDA DE LOS DEMÁS. HAGA UNA RED SOCIAL ENRIQUECEDORA
Aprenda de sus colegas de profesión y del modo en el que han logrado muchos un nivel de experto en
su profesión. La visión desvalorativa hacia los demás a pesar de reportar algún beneficio a corto plazo,
como por ejemplo aumentar tu ego, favorece la involución y la insatisfacción personal a largo plazo.
Aprenda todo lo que pueda de los demás, sin duda le ayudará a crecer en su profesión.

Potencie sus habilidades sociales, amabilidad y altruismo, ya que ello le permitirá incrementar
y sobretodo mantener su red social enriquecedora.

5
Como lema para conseguir ser
un experto, me quedo con la
MOTÍVESE A APRENDER frase que empleaba el personaje
George McFly en la película de
Recuerde que la motivación es la fuerza Regreso al futuro:
que le impulsará a realizar su actividad.

Para aprender a motivarse uno mismo “SI TE LO PROPONES

es importante trabajar por objetivos a
corto plazo, específicos, realistas y que
PUEDES CONSEGUIR
impliquen un cierto grado de dificultad. TODO EN LA VIDA”

6 ESPECIALÍCESE EN
UN CAMPO CONCRETO
Después de tener una visión global de
su profesión, es necesario que centrali-
ce sus esfuerzos y objetivos en una es-
pecialización. Además tome en cuenta
que según vaya evolucionando en una
materia concreta, sentirá mayor satis-
facción por practicar cosas en las que
ya es hábil, lo cual le motivará a seguir
evolucionando.
COACH ESPIRITUAL
Comentarios a:
Info@rafaelayala.com
@rafaelayalag autorrafaelayala
www.rafaelayala.com
CLAVES PARA
ganar nuestras
BATALLAS
S
é que es de mala edu-
cación leer las cartas
que fueron escritas
para otras personas, pero hay
unas que a pesar de tener
un destinatario específico
han sido publicadas para que
aprendamos de ellas. Tal es el
caso de las misivas que Saulo
de Tarso (San Pablo) envió a
su discípulo Timoteo en los
tiempos en que el misionero,
Por Rafael Ayala
debido a que iba a ser sacrifi-
cado, sabía que se acercaba el
fin de sus días. En ella el após-
tol vierte consejos al joven
líder y resume su productiva
vida en tres afirmaciones: “He
peleado la buena batalla, he ter-
minado la carrera y he guardado
la fe”. Tres breves oraciones
que nos proveen claves im-
portantes para tener una vida
satisfactoria.
 1. HE PELEADO
LA BUENA BATALLA.
Todos tenemos retos en nuestra vida,
esto no es novedad. En ocasiones son
enfermedades, problemas de relacio-
nes humanas, desafíos profesionales, si-
tuaciones económicas, discusiones con
familia o compañeros de trabajo, edu-
car a los hijos y muchas otras. El hecho
que enfrentemos adversidades no es
lo más valioso de la aportación de San
Pablo; la clave, desde mi perspectiva,
radica en la palabra “buena”. Hay peleas
buenas y malas. No todas valen la pena.

SI QUEREMOS
VIVIR CON ÉXITOS
REQUERIMOS ELEGIR
QUÉ BATALLAS
ENFRENTAR Y
CUÁLES NI SIQUIERA
CONSIDERAR

Imaginemos un ejército que invierte su

energía en combatir riñas escolares o
de cantina. Sería una pérdida de tiem-
po y recursos. Un ejército fue creado
para salvaguardar la paz y cuidar el
territorio de toda una nación, no para
insignificancias.

De la misma manera nosotros necesi-

tamos asegurarnos que enfrentamos
las batallas valiosas. Para ellos requeri-
Comentarios a: Info@rafaelayala.com
mos definir qué cosas son las que valen
la pena en nuestra vida. ¿Para qué invertir
Página web:www.rafaelayala.com
tiempo, recursos y energía en cosas pasaje-
ras, irrelevantes y carentes de importancia?,
@rafaelayalag autorrafaelayala
¿por qué discutir respecto al restaurante en
el que vamos a comer o por el color con que
se pintará la pared de la oficina?

cincuenta y seis
Pensemos en las actividades que con-
sumen nuestros recursos, ¿son realmente
valiosas?, ¿nos llevan a trascender?, ¿pro-
veen beneficios importantes para nuestros
seres queridos, el prójimo o nosotros? ¿Nos
descubrimos en ocasiones desgastándonos
demasiado para adquirir bienes que real-
mente no aportan a nuestra vida?, ¿vale la
pena el esfuerzo? Sugiero que antes de
entrar a una discusión o reto nos haga-
mos las preguntas anteriores y decida-
mos si vamos a enfocarnos en ello o no.
No pelee cruzadas vanas, elija invertir
en lo que realmente vale la pena.
2. HE TERMINADO
LA CARRERA.
Qué bendición llegar a la vejez conclu-
yendo que no alcanzamos el fin, sino
la meta. Esta frase de San Pablo me
recuerda la moraleja de Esopo sobre
la competencia entre la liebre y la tor-
tuga. Concluir la carrera nos invita a
persistir, a mantenernos a pesar de las
circunstancias, a no confiar en nuestras
habilidades, contactos, dinero o poder,
sino en nuestra tenacidad, constancia
y convicción por alcanzar la meta. Por
supuesto que no siempre las cosas sal-
drán como deseamos, pero ¿en qué va-
mos a concentrarnos cuando esto suceda?,
¿en continuar hacia la meta o en abandonar
el recorrido?
Si queremos llegar a nuestro destino
debemos mantenernos en la compe-
tencia. Podemos reducir la velocidad
o incluso caminar por un tiempo, pero
siempre en dirección a la meta. Cuando
claudicamos no sólo abandonamos el
recorrido, sino el destino, nuestra ra-
zón de ser.
San Pablo tenía el propósito de exten-
der las enseñanzas de Jesús de Nazaret
a los no judíos, ésa era su meta. Per-
manecer en su carrera le costó viajar
en tiempos inhóspitos; vivir intentos
de homicidio; emboscadas, torturas,
juicios y encarcelamientos. A pesar de
FE
ES TENER CERTEZA DE QUE SUCEDERÁ
LO QUE ANHELAMOS; CONTAR CON LA
CONVICCIÓN DE QUE TARDE O TEMPRANO
LLEGAREMOS A LA META,
SIN IMPORTAR QUE TAN GRANDE O LEJANA
PAREZCA SER O ESTAR.
ello se mantuvo en la pista. No vio los
inconvenientes como un impedimen-
to, sino como nuevas rutas dentro
de la misma competencia. Durante el
tiempo que se encontró en calabozos
desarrolló discípulos entre los presos e
incluso varias de sus famosas epístolas,
incluidas las que envió a Timoteo, las
redactó desde sus encierros.
Vivir es una competencia de resisten-
cia, no de velocidad. Somos parte de
un maratón a campo traviesa, no de
cuatrocientos metros planos. Si que-
remos concluir nuestra carrera debe-
mos mantenernos en ella a pesar de
cualquier situación. Mientras poda-
mos respirar tenemos posibilidades,
y pienso que también la responsabi-
lidad, de avanzar hacia nuestra meta;
es por ello que requerimos ponernos
una que sea tan grande que valga la
pena vivir y morir por ella.
3. HE GUARDADO LA FE.
Una frase tan sencilla de enunciar y tan
difícil de sostener. Qué fácil es rendir-
nos si perdemos la esperanza; si deja-
mos de creer que es posible alcanzar lo
inalcanzable; que lo que nos debe mo-
ver no es lo que nuestros ojos perciben
y nuestras mentes comprenden; sino lo
que nuestro espíritu cree.
La fe nos permite sostenernos cuando
todo parece contrario; es la energía in-
terior que nos da esperanza cuando la
realidad quiere robárnosla, es la reserva
de combustible que nos lleva millas ex-
tras cuando el indicador señala que se
ha agotado. Con fe podemos creer que
el matrimonio se puede salvar, el hijo
recuperar, la empresa permanecer y la
enfermedad desaparecer.
Para quién confía solamente en sus
capacidades, fuerzas, conocimientos y
razonamientos la fe es un absurdo. Sin
embargo la irracionalidad es la natura-
leza de la fe, pues si algo es razonable,
lógico y calculado, no requiere fe. Creer
no es comprender, es saber que la vida
es más que materia y nosotros más que
químicos. Quien razona tiene el poder
la mente; quien sueña, el de su imagina-
ción y quien cree, el del espíritu.
Quizás algunos pensemos que nuestro
fin está lejano. En realidad no lo sabe-
mos; pero podemos tener la certeza
que si actuamos bajo los parámetros
que Pablo mostró a su pupilo, iremos
en dirección a la meta. Pelear, elegir, co-
rrer, creer y tener un propósito valioso
son cinco elementos fundamentales
para dejar un legado trascendente, vi-
vir y llegar a nuestro ocaso con satisfac-
ción, orgullo y paz.
cincuenta y siete
EN CAUSA

U n a N u eva
Esperanza

n
te d d es e a m ayor informació
Si us :
es ea ap o y ar a la Asociación
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504,
a n o C a rranza No.
Venusti
n La Cruz
Concepció 197
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PUEBLA , P
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(222) 230
25 .7455 za.org.mx
(222) 2 vaesperan
n a n u e
www.u

F 1,382
undada el 15 de noviembre de
1999, Una Nueva Esperanza nace
en Puebla con el único objetivo
de apoyar integralmente a ni-
ños de 0 a 19 años, de escasos recursos,
que padecen cáncer y que no cuentan
con servicios de seguridad social.
Por las condiciones de pobreza prin-
cipalmente atienden niños y jóvenes
originarios de diferentes municipios
de Puebla, Tlaxcala, Veracruz, Oaxaca
y circunvecinos.
Ofrecen albergue, hospedaje y alimen-
tación gratuita para el paciente y un
acompañante en cada caso, este servi-
cio funciona como un hotel, los pacien-
tes van y vienen de sus comunidades de
acuerdo a sus consultas en el hospital.
Una Nueva Esperanza, apoya también a
estos pacientes con los medicamentos
oncológicos y periféricos que ellos re-
quieren y sólo pagan el 10% del costo
real con una línea de crédito ilimitada,
de tal manera que el medicamento se
surte tengan o no dinero para pagarlo.
En la institución les brindan apoyo
psicológico, acompañándolos en
cada etapa del tratamiento. Des-
pués de su admisión el paciente
es revisado por la nutrióloga,
la cual le da la orientación
alimenticia necesaria para
EN EL AÑO 2013
LOS SERVICIOS QUE
OFRECIERON FUERON:
noches
cada etapa del tratamiento y ofrece los
suplementos alimenticios requeridos, de albergue
vigila las dietas en el comedor y surte las
despensas cada vez que los beneficia-
rios regresan a su lugar de origen para 12,269 alimentos
servidos
ayudar en su economía familiar.
Además cuentan con un espacio don-
1,678 despensas
entregadas
de los pacientes recuperan su ambiente
estudiantil el cual suspenden por el tra- 78 pacientes de
nuevo ingreso
tamiento. No se maneja un sistema es-
colarizado pero se les mantiene vigente
en el año escolar que se quedaron para
2,904 pacientes
atendidos
que su reintegración a la escuela sea
menos difícil.
17,900 piezas de
medicamento surtidas
Con el apoyo del voluntariado y respe-
tando las creencias religiosas de cada
paciente, se les ofrece éste servicio
988 consultas de
nutrición realizadas
como parte importante de su estabili-
dad emocional que necesitan.
5,749 suplementos
alimenticios entregados
Una Nueva Esperanza cuenta con las ins-
talaciones adecuadas y que se caracte- 1,462 sesiones de
atención psicológica realizadas
rizan por ofrecer un ambiente agrada-
ble y tranquilo para los pacientes, con
el objetivo de que se sientan en casa y
182 sesiones de
quimioterapia aplicadas
no en el hospital.
El 15 de noviembre del 2014 cumplie- Todo esto fue posible gracias
ron 15 años de trabajo ininterrumpido a la generosidad de diferentes
a favor de los niños con cáncer. A esta personas, empresas, fundacio-
fecha han atendido a 876 pacientes, nes nacionales e internacionales,
originarios de municipios de Puebla, y el gobierno en sus tres niveles,
Tlaxcala, Veracruz, Morelos, Oaxaca, federal, estatal y municipal.
Guerrero, Chiapas, entre otros.
REFLEXIONES

C u e n t o ... Le

Parábola
El Regalo de la vida
Alejandro Jodorowsky Anthony de Mello

A un cojo, que sufre por tener una Un autobús lleno de turistas atraviesa
pierna más corta que la otra, un sabio una región muy bonita llena de lagos,
le aconseja: montañas, ríos y praderas.

– Deja de odiar tu pierna corta
– Identifícate con ella
– Entonces, cesando de quejarte, sen-
tirás con alegría que tu pierna larga es
un regalo
Pero las cortinas del autobús están ce-
rradas, y los turistas, que no tienen la
menor idea de lo que hay al otro lado
de las ventanillas, se pasan el viaje dis-
cutiendo sobre quién debe ocupar el
mejor asiento del autobús, a quién hay
que aplaudir, quién es más digno de
consideración .

Y así siguen hasta el final del viaje.

Maestro:
¡el viaje es el destino!, si no
vives en el ahora perderás
gran parte de tu vida

sesenta
El valor del tiempo
Anónimo
Imagine que existe un banco, que
cada mañana abona en su cuenta
la cantidad de 86.400 pesos. Ese
extraño banco, no arrastra su saldo
de un día para otro: cada noche bo-
rra de su cuenta el saldo que no ha
gastado. ¿Que haría?- seguramente
usted se imagino retirando del caje-
ro todos los días la cantidad que no
ha gastado.
Pues bien: cada uno
de nosotros tenemos
ese banco, su nombre
es Tiempo.
Cada mañana, ese banco abona en
su cuenta personal 86.400 segun-
dos. Cada noche ese banco borra
de su cuenta y da como perdida
cualquier cantidad del saldo que
usted no haya invertido en algo
provechoso. Ese banco no arrastra
saldos de un día a otro. Cada día
nos abre una nueva cuenta. Cada
noche elimina los saldos del día.
Si usted no usa su saldo durante el
día, solo usted pierde. No hay mar-
cha atrás. No existen cargos a cuen-
ta del ingreso de mañana: debe vivir
el presente con el saldo de hoy.
Para entender el valor de un minu-
Por tanto, un buen consejo es que
to, pregunte al viajero que perdió
usted invierta su tiempo de tal ma-
el tren.
nera, que consiga lo mejor en sa-
lud, felicidad y éxito. El reloj sigue
Para entender el valor de un segun-
su marcha.
do, pregunte a una persona que es-
tuvo a punto de tener un accidente.
Para entender el valor de un año,
pregunte a algún estudiante que re-
pitió curso.
Para entender el valor de una mi-
lésima de segundo, pregunte a el
Para entender el valor de un mes,
deportista que ganó una medalla de
pregunte a una madre que alumbro
plata en las olimpiadas.
a un bebé prematuro.
Para entender el valor de una semana,
pregunte al editor de un semanario.
Atesore
cada momento que viva
Para entender el valor de una hora,
y recuerde que el tiempo
pregunte a una pareja enamorada
que espera para encontrarse. no espera por nadie.

La Cárcel del Odio

Dos hombres habían compartido injusta prisión durante largo tiempo en
donde recibieron todo tipo de maltratos y humillaciones.

Una vez libres, volvieron a verse años después. Uno de ellos preguntó al otro:
– ¿Alguna vez te acuerdas de los carceleros?
– No, gracias a Dios ya lo olvidé todo– contestó
– ¿Y tú?
– Yo continúo odiándolos con todas mis fuerzas – respondió el otro. Su
amigo lo miró unos instantes, luego dijo:
– Lo siento por ti.
– Si eso es así, significa que aún te tienen preso.
 TIPS
3 estrategias para
negociar con éxito:
Claves para Progresar
en el trabajo
Trabaje para lograr los
objetivos de la empresa
en vez de pensar solo
en su posición. Participe en reuniones bien prepara-
do y puntual.
Manténgase en el
tema de discusión. Haga anticipadamente las cosas que
su jefe le pediría que haga.
Busque soluciones
para que todos ganen. Sea el mejor en su labor y especialí-
cese como experto.
De lo mejor de si mientras trabaja,
luego, deje la oficina y olvídese.
Piense en lo que va a decir, diga
lo que piensa, haga lo que
dice que va a hacer.
Conozca los nombres y caras
de los integrantes de la empresa
donde usted trabaja o dirige.
Familiarícese y respete las normas
de via jes, gastos y uso de equipos de
la compañía.
Tenga siempre su reloj adelantado 5
minutos y olvídese de llegar tarde.
Entregue sus trabajos en la fecha en
que acordó hacerlo.
Cuanto más trate de ejercer y mos-
trar su poder menos poder tendrá.
Conozca lo que cada persona puede
hacer y adáptese a ella cuando tra-
baje en equipo.
Los empleados con buena actitud y
con facilidad para relacionarse con el
Mantenga una actitud firme y ganadora.
sesenta y dos
resto, generalmente son mas valora-
dos que el resto.
La oportunidad es muy importante.
Conozca a su jefe y diríjase a él en el
momento más oportuno.
Encuentre un motivo para reírse
con ganas al menos dos veces al día.
No discuta para defender su posición,
discuta para encontrar una solución.
Si el proyecto parece interminable
divídalo en etapas.
Aprenda a priorizar y concéntrese en
cumplir lo más importante.
Conozca los objetivos de la empresa y
los suyos, los competidores de la em-
presa y los suyos, conozca los temores
de la empresa y sus propios temores.
Siga de cerca cuáles son sus objetivos
en la vida. ¿Lo que hago, me lleva en la di-
rección correcta? Es mi trabajo compatible
con los objetivos que me trazo en la vida?
Tenga siempre su currícula
actualizada.
Cómprese una agenda y sométase
a ella para cumplir sus compromisos
puntualmente.
Hable con convicción. La inseguridad
hace que no le presten atención, por
más que diga lo correcto.