TEMA:

APLICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION EMPRESARIAL

“FIORELLA REPRESENTACIONES S.A.C”

CURSO:
 SISTEMAS DE INFORMACION EMPRESARIAL

DOCENTE:
 GONZAGA ESPINOZA, MARIA

INTEGRANTES:

 CHINCHERCOMA TACURI, FLORA

 ESPINOZA CALISTRO, JOSÉ
 FLORES MENDOZA, FIORELLA
 OROSCO DURAND, KARIN
 RAMIREZ MORALES, JAZMIN

TURNO:
 NOCHE

SECCION:
 605

2017
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ÍNDICE

1. DESCRIBA BREVEMENTE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA. ........................ 4

1.1 MISIÓN ................................................................................................................................ 4
1.2 VISIÓN ................................................................................................................................. 4
1.3 VALORES .............................................................................................................................. 4
1.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL......................................................................................... 5
2. DIGA QUE INFRAESTRUCTURA DE TI UTILIZA LA ORGANIZACIÓN. ¿SE PUEDE CONSIDERAR
PARTE DE UN SI, POR QUÉ?................................................................................................................. 6
2.1 PLATAFORMA DE HARDWARE............................................................................................. 6
2.2 PLATAFORMA DE SISTEMA OPERATIVO .............................................................................. 7
2.3. APLICACIÓN DE SOFTWARE EMPRESARIAL........................................................................ 8
2.3 REDES Y TELECOMUNICACIONES ........................................................................................ 9
2.4 GESTION Y ALMACENAMIENTO DE DATOS ....................................................................... 10
2.5 PLATAFORMA DE INTERNET .............................................................................................. 11
2.6 CONSULTORES E INTEGRADORES DE SISTEMAS ............................................................... 11
3. SI LA EMPRESA UTILIZA BASE DE DATOS, EXPLIQUE BREVEMENTE CÓMO LOS ADMINISTRA.
IDENTIFIQUE QUÉ TIPO DE BD SON, SEGÚN LOS VISTOS EN CLASE. ................................................ 11
4.-EXPLIQUE CÓMO UTILIZA SUS REDES, INTERNET Y TECNOLOGÍA INALÁMBRICA SI LA TUVIERA,
SINO BRINDE UNA PROPUESTA. ........................................................................................................ 14
4.1 REDES ...................................................................................................................................... 14
4.2 INTERNET........................................................................................................................... 15
4.3 TECNOLOGIA INALÁMBRICA ............................................................................................. 16
5 ¿UTILIZA COMERCIO ELECTRÓNICO?, SI NO LO HACE ¿CUÁN FACTIBLE ES QUE LO HAGA Y POR
QUÉ?; EXPLIQUE CÓMO DEBE SER UN PORTAL INSTITUCIONAL EFICIENTE, Y CÓMO MANEJA SUS
REDES SOCIALES. ............................................................................................................................... 16
5.1 Si es factible, porque: .............................................................................................................. 17
5.1.2 Un portal es eficiente cuando: ...................................................................................... 18
5.2 Redes Sociales ................................................................................................................... 18
6 EXPLIQUE CÓMO MANEJA SU SISTEMA DE SEGURIDAD CON RESPECTO A SU SI. INCLUYA
POLÍTICA DE SEGURIDAD................................................................................................................... 18
6.1 POLITICAS DE SEGURIDAD: La empresa tiene un compromiso de protección de sus
propiedades más significativas como parte de una estrategia orientada a la administración de
riesgos y la consolidación de una cultura de seguridad. ............................................................... 20
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7 IDENTIFIQUE SI LA EMPRESA UTILIZA CRM, ERP, SCM; SI LO HACE, DESDE CUÁNDO Y CÓMO
ES SU EXPERIENCIA. SIN QUEBRANTAR POLÍTICA DE SEGURIDAD PODRÍA INCLUIR PANTALLAZOS
DE ALGÚN PROCESO. ........................................................................................................................ 21
8 EN CUÁNTO A LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS, VE ALGUNA APLICACIÓN EN ESTE TIPO DE
ORGANIZACIÓN, EXPLIQUE. SI NO LO HACE EXPLIQUE DOS TENDENCIAS QUE LLAMARON LA
ATENCIÓN A SU GRUPO Y POR QUÉ.................................................................................................. 22
BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................................... 23
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INTRODUCCIÓN

Somos una empresa que ha logrado consolidarse a través de los años por la
experiencia y trabajo constante, dedicada a la comercialización de productos para
ferretería industrial, posicionada en el mercado a través de una amplia gama de
productos de calidad competitiva en stocks y precios. Representados por las
mejores marcas nacionales e internacionales de Tuberías, Conexiones, Válvulas,
Bridas, Niples, Ferretería Industrial, y lubricantes contando como proveedores del
exterior de Inglaterra, México, Chile, Estados Unidos, Ecuador, Taiwán, Argentina,
Tailandia, Colombia, Corea, Trabajamos con compañías en áreas estatales y
privadas del país, así como las industrias minera, pesquera, alimentaria y
agroindustrial. Siendo una sociedad anónima cerrada

En los últimos años hemos podido disfrutar de un crecimiento comercial junto

con nuestros clientes, colocándolos como una empresa sólida en el mercado.
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1. DESCRIBA BREVEMENTE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA

EMPRESA.

1.1 MISIÓN
Está dirigida a desarrollar y prestar servicios
comerciales con calidad y garantía,
satisfaciendo las necesidades y expectativas de
nuestros clientes, a fin de lograr el liderazgo en
la entrega de nuestros productos.

1.2 VISIÓN
Buscamos expandirnos a todo el Perú con
nuestro trabajo y experiencia en productos,
servicios, atención, distribución de materiales,
con el fin de satisfacer a nuestros clientes,
brindándoles garantía y compromiso los cuales
cumplan con los estándares de gestión y calidad
de las normas establecidas.

1.3 VALORES

 Responsabilidad.

 Transparencia.

 Cordialidad.

 Compromiso.

 Perseverancia.
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1.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

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2. DIGA QUE INFRAESTRUCTURA DE TI UTILIZA LA ORGANIZACIÓN. ¿SE

PUEDE CONSIDERAR PARTE DE UN SI, POR QUÉ?

FIORELLA REPRESENTACIONES S.A.C cuenta con varios componentes de

la infraestructura, así mismo todas se consideran parte de un sistema de
información ya que FIORELLA REPRESENTACIONES S.A.C es una empresa
que tiene una amplia variedad de productos que necesita ser administrada de
manera eficiente; por ende, es idóneo el uso de todos los componentes de la
infraestructura las cuales son:

2.1 PLATAFORMA DE HARDWARE

Laptops: Toshiba, Lenovo

Impresora: Epson, HP
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Monitor, Teclado, Mouse y CPU:

LG, SAMSUNG

ncia

2.2 PLATAFORMA DE SISTEMA OPERATIVO

 Sistema Operativo Windows 10 (Licencia Original)

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CORREO CORPORATIVO:

Usado para poder mantener la

comunicación tanto con los clientes, trabajadores y proveedores.

2.3. APLICACIÓN DE SOFTWARE EMPRESARIAL

La empresa en general utiliza el sistema ERP, para las siguientes áreas:

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 Recursos Humanos
 Logística (también usan kardex) (se encuentra
del par con el área de almacén)
 Inventarios
 Control de Calidad
 Contabilidad
 Administración
 Facturación

2.3 REDES Y TELECOMUNICACIONES

Teléfonos IP - CISCO Router ADSL

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Switch

2.4 GESTION Y ALMACENAMIENTO DE DATOS

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2.5 PLATAFORMA DE INTERNET

2.6 CONSULTORES E INTEGRADORES DE SISTEMAS

3. SI LA EMPRESA
UTILIZA BASE DE
DATOS, EXPLIQUE
BREVEMENTE CÓMO LOS ADMINISTRA. IDENTIFIQUE QUÉ TIPO DE
BD SON, SEGÚN LOS VISTOS EN CLASE.

SQL Server en la organización funciona como motor de base de datos ya que nos
permite almacenar, procesar y proteger los datos de la organización. nos brinda,
además, la opción de crear bases de datos relacionales para el procesamiento de
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transacciones en línea o datos de procesamiento analíticos en línea, crear tablas

para almacenar y administrar datos y objetos de base de datos

BASE DE DATOS OPERATIVA:

Datos almacenados a nuestras bases de datos en forma detallada permitiendo

que los procesos y operaciones del día a día que se ejecute y desarrolle de
manera eficiente en nuestra empresa. Contamos con base de datos de
clientes, RRHH., inventarios, proveedores.
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3.2. BASE DE DATOS EXTERNA:

Base de dato que servirá para la

debida consulta y verificación de información
que es necesario para eficiencia y eficacia,
referentes a seguimiento de las cuentas por
cobrar a sus clientes (INFOCORP), datos del
personal (RENIEC, Essalud, MTC) y deudas
tributarias (SUNAT).

3.3. BASE DE DATOS DISTRIBUIDORAS

Debido a que cada base de datos guarda una

relación con las demás, porque cada base de
datos necesita información de la otra base de
datos, con el fin de mantener una información
uniforme. permitiendo una eficiente
distribución de información en todas las áreas.

3.4. BASE DE DATOS DE HIPERMEDIAS:

La empresa actualmente utiliza este tipo de

base de datos a través del portal de la página
web de la organización en donde clientes
pueden acceder para consultar cotizaciones en
línea e interactuar en tiempo real.
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4.-EXPLIQUE CÓMO UTILIZA SUS REDES, INTERNET Y TECNOLOGÍA

INALÁMBRICA SI LA TUVIERA, SINO BRINDE UNA PROPUESTA.

4.1 REDES

Redes de Área Local (LAN): Está diseñada para conectar computadoras

personales y otros dispositivos digitales. Incrementan
la eficiencia y productividad de los trabajos de oficinas al poder compartir
información.

Red WAN (Wide Área Network): Se encarga que el área de informática recibe
los datos referentes a las ventas, compras y pedidos de reposición que podrían
tener de cada local. Es decir, el tipo de red WAN se aplica para interconectar
los locales que se encuentran en distritos diferentes

Red de Lima:

 Local distrito de Santa

Anita
 Local distrito de Callao
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4.2 INTERNET

La empresa Corporación Corrales utiliza Internet en todos sus procesos, ya sea

en mensajes de correos electrónicos (para enviar o recibir correos por parte de
clientes o proveedores) permitiendo tener una mejor comunicación, en las
páginas web (para hacer consultas o mejorar su web, permitiendo mostrar
información acerca de nuestros productos), los trabajadores manejan un chat por
el cual se pueden comunicar brevemente
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4.3 TECNOLOGIA INALÁMBRICA

Los puntos de acceso, que permiten conectar a varios dispositivos entre sí o a una
red se puede emplear estas conexiones inalámbricas para transferir la información
sin necesidad de redes cableadas permitiendo que tengamos acceso a la red puede
conectarse desde distintos puntos dentro de un espacio lo bastante amplio. De esta
manera brinda un beneficio a la empresa porque ya no hay la necesidad de tender
cables para conectar los dispositivos, ordenadores, impresoras u otros con el fin de
obtener una conexión a internet, ni estar solo en un lugar de la empresa, sino que
ayuda a poder trasladarse dentro de la empresa supervisando los trabajos.

La empresa cuenta con distintos dispositivos.

 WiFi

 Celulares

 Computadoras portátiles (laptop

5 ¿UTILIZA COMERCIO ELECTRÓNICO?, SI NO LO HACE ¿CUÁN FACTIBLE

ES QUE LO HAGA Y POR QUÉ?; EXPLIQUE CÓMO DEBE SER UN PORTAL
INSTITUCIONAL EFICIENTE, Y CÓMO MANEJA SUS REDES SOCIALES.

Nuestra empresa no cuenta con comercio electrónico, sin embargo, contamos

con una página web que es informativa en donde nuestros clientes pueden
acceder para consultar cotizaciones en línea.
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A
través de esta página web también pueden verificar sobre los servicios que
brindamos como:

 Sistema de granallado para limpieza de metales

 Ranurado de tubos metálicos
 Automatización neumática y eléctrica
 Fabricación de nipes y corte de tubos

5.1 Si es factible, porque:

Se puede realizar a través de internet, intranet, extranet u otras redes

los cobros y pagos con sus potenciales proveedores y clientes.
Cumplir con las características únicas como un medio comercial.
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5.1.2 Un portal es eficiente cuando:

 Desarrolla una web, con una clara comprensión de sus objetivos de

negocios.

 Se sabe elegir la tecnología correcta para lograr esos objetivos.

5.2 Redes Sociales

Sin embargo, podemos implementar redes sociales

como Facebook, en donde se puede habilitar
pedidos on-line.

Inicialmente para captar seguidores se lanzará

promociones de nuestros productos únicamente
para compras on- line. Esta información se enviará
a todos nuestros clientes suscritos para que puedan
tener conocimiento sobre nuestras redes sociales.

De esta manera ayudará a la empresa a aumentar más ventas y aumentar

clientes generando mayores ingresos.
Al realizar este tipo de comercio a través de las redes mejorará la
comunicación con nuestros clientes, podremos responder sus dudas y
consultas en tiempo real agilizando el proceso.

6 EXPLIQUE CÓMO MANEJA SU SISTEMA DE SEGURIDAD CON

RESPECTO A SU SI. INCLUYA POLÍTICA DE SEGURIDAD
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La empresa Fiorella Representaciones S.A.C. con sistema de seguridad, que

permitirán proteger los Sistemas de Información con:

ANTIVIRUS. KASPERSKY: El antivirus tiene

un componente que se carga en la memoria y
permanece en ella para verificar todos los
archivos abiertos, creados, modificados y
ejecutados, en tiempo real. Este paquete vio
necesario implementar FIORELLA
REPRESENTACIONES S.A.C para prever
daños perjudiciales en los cronogramas de recepción, almacenamiento y
distribución de toda la mercadería,

CÁMARAS DE SEGURIDAD: Este

sistema de seguridad realiza la captación
de información visual en varios puntos de
la organización, todo ello con el fin
principal de que las operaciones se están
realizando de acuerdo a lo establecido;
todo este material se envía a un solo punto
que permitirá monitorear de manera
simultánea los diferentes espacios y no
haya contratiempos perjudiciales.
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CONTROL BIOMETRICO: FIORELLA

REPRESENTACIONES S.A.C ha optado
por el momento incluir el sistema
biométrico solo para las operaciones de
asistencia de todos los colaboradores, ya
que al ser una empresa que está creciendo
significativamente, el llevar un control
rústico de asistencia podría generar un
enredo y talvez falta de equidad por parte
de algún personal; más adelante se estaría
evaluando el añadir este sistema para otro
tipo de operaciones en diversas aéreas.

6.1 POLITICAS DE SEGURIDAD: La empresa tiene un compromiso de

protección de sus propiedades más significativas como parte de una
estrategia orientada a la administración de riesgos y la consolidación de
una cultura de seguridad.

Esta política será revisada con regularidad como parte del proceso de
revisión, o cuando se identifiquen cambios en su estructura, sus objetivos o
alguna condición que afecten la política, para asegurar que sigue siendo
adecuada y ajustada a los requerimientos identificados. Detallando los
siguientes:

 Evitar ejecutar archivos o aplicaciones provenientes de sitios dudosos.

 No acceder a sitios (páginas web) desconocidos que puedan perjudicar la
información almacenada en su PC.
 No manipular información confidencial de la organizan
 Se sugiere acceder con un navegador seguro, evitando la infección de algún
virus.
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7 IDENTIFIQUE SI LA EMPRESA UTILIZA CRM, ERP, SCM; SI LO HACE,

DESDE CUÁNDO Y CÓMO ES SU EXPERIENCIA. SIN QUEBRANTAR
POLÍTICA DE SEGURIDAD PODRÍA INCLUIR PANTALLAZOS DE ALGÚN
PROCESO.

La empresa Fiorella Representación S.A.C. no cuenta con un sistema CRM

y SCM , ya que actualmente la empresa cuenta con un ERP llamado SIE
(Sistema de Integración Empresarial) que fue implementado en el año 2012
, a través de sus paquetes o aplicaciones, este sistema
empresarial permite cubrir las exigencias que se presenta en cada una
de nuestras áreas funcionales y tener una mejor gestión con
la integración de la información por lo que cada área cuenta con su propio
módulo en el cual podrán realizar el registro de las operaciones del día a día
según las funciones que requiera cumplir en las áreas funcionales que tiene
la empresa , de esta manera alimentan de información a otras áreas,
manteniendo una uniformidad en los proceso e informaciones a su vez
agilizar el trabajo cotidiano , el aumento de comunicación entre todas las
áreas que integran la empresa ,poder disponer y compartir
la información en tiempo real para el apoyo a la toma de decisiones de
gerencia con el fin de contribuir con el crecimiento de la organización.
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8 EN CUÁNTO A LA
INTELIGENCIA
DE NEGOCIOS, VE ALGUNA APLICACIÓN EN ESTE TIPO DE
ORGANIZACIÓN, EXPLIQUE. SI NO LO HACE EXPLIQUE DOS
TENDENCIAS QUE LLAMARON LA ATENCIÓN A SU GRUPO Y POR QUÉ.

La empresa FIORELLA REPRESENTACIONES S.A.C. no cuenta con una

aplicación de inteligencia de negocios, sin embargo, este sistema empresarial
sería de mucha importancia ya que nos va a permitir:
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 La toma de decisiones diarias acerca de las transacciones que se realizan

al llevar a cabo las operaciones de la empresa analizando los hábitos de
compra, reconoce los productos más vendidos, etc.

 Mejorar la visibilidad del negocio y lograr mejores resultados.

 Anticipar y mostrar dónde están los problemas e indicar hacia donde

orientar las acciones que los solucionaran.

BIBLIOGRAFÍA:

 https://ti-1.wikispaces.com/2.0+Infraestructura+TI

 http://www.fiorellarepre.com.pe/WEmpresa.aspx
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 https://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n_inal%C3%A1mbrica

 http://www.softwareintegrado.com/consejos-y-recomendaciones/