Guía 1-Formación Profesional

Curso Facilitador
de la Formación Profesional Guía

Formación
Profesional 1
Curso Facilitador
de la Formación Profesional Guía
Formación
Profesional 1
SANTO DOMINGO, R. D.
2016
Responsables
Lic. Maura A. Corporán Solano
Gerente de Normas y Desarrollo Docente, INFOTEP
Elaborada en 2006 y revisada en 2008-2011

Lic. Andrea Lina Ferreras M.
Encda. Depto de Desarrollo y Supervisión Docente, INFOTEP
Lic. Bethania Nieto Peña

Técnico Depto Desarrollo y Supervisión Docente, INFOTEP
Actualizada en el 2015 por

Lic José Rafael Croussett P.
Encargado del Depto Desarrollo y Supervisión Docente, INFOTEP.
Corrección de estilo
Elis Zabala
Diseño y diagramación
Julissa Ivor Medina
ISBN: 978-9945-8990-4-7
El presente documento corresponde a la guía de aprendizaje

Formación profesional como soporte didáctico del programa
Facilitador de la Formación Profesional en la modalidad Habilitación
de la familia profesional Formación de Docentes. Se elaboró en la
Gerencia de Normas y Desarrollo Docente, a través del Departamento
de Desarrollo y Supervisión Docente.
PRESENTACIÓN / 5 /
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE / 6 /
INSTRUCCIONES PARA EL USO DE LA
GUÍA DE APRENDIZAJE
/7/
INTRODUCCIÓN / 8 /
I. ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA Índice

FORMACIÓN PROFESIONAL / 9 /
1.1. Antecedentes históricos, según época
y características / 11 /
1.2. Antecedentes de la formación profesional en la República
Dominicana / 12 /
II. EL SISTEMA EDUCATIVO DOMINICANO / 14 /

2.1. Instituciones que rigen el sistema educativo dominicano / 14 /
2.2. Características de la Educación Formal y no Formal / 15 /
III. LA FORMACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL / 16 /

3.1. Definición y características de la formación profesional / 16 /
3.2. Sectores que abarca la formación profesional / 18 /
3.3. Niveles de ejecución de la formación profesional / 19 /
3.4. Formación, trabajo decente y la inclusión social / 22 /
3.5. Reconocimiento y la certificación de las aptitudes profesionales
/ 24 /
3.6. Gestión de la calidad en la formación / 24 /
3.7. Orientación profesional y servicios de apoyo a la formación / 25 /
3.8. Tecnologías de la información y la comunicación / 25 /
3.9. Formación a distancia (FAD) / 26 /
RECuERDA / 28 /
EJERCICIOS / 29 /
IV. El INFOTEP / 32 /
4.1. Marco legal y jurídico / 33 /
4.2. Financiamiento / 33 /
4.3. Misión, visión y valores / 34 /
4.4. Servicios / 36 /
4.4.1. De información / 36 /
4.4.2. Formación profesional / 37 /
4.4.2.1. Otras estrategias de formación profesional / 41 /
4.4.2.2. Organismos consultivos / 42 /
4.4.2.3. Acceso a los servicios que ofrece el INFOTEP / 42 /
4.4.2.4. Estrategias de ejecución de las acciones formativas
/ 43 /
4.4.3. Soluciones empresariales / 44 /
4.4.4. Reconocimiento de aprendizajes / 47 /
4.4.5. Intermediación laboral / 52 /
4.4.6. Formación y actualización de docentes / 53 /
4.4.7. Soluciones para COS / 55 /
4.4.8. Documentación / 56 /
GLOSARIO / 57 /
BIBLIOGRAFÍA / 59 /
Formación Profesional
Presentación
L
a presente guía ha sido elaborada como material de apo-
yo para el curso Facilitador de la Formación Profesional,
y corresponde al objetivo de aprendizaje No.1. En la mis-
ma se plantean los fundamentos conceptuales y metodo-
lógicos de la formación profesional en sus diferentes enfoques y el 5
rol del INFOTEP.
INFOTEP
La guía contiene:
•A ntecedentes históricos de la formación profesional

•A ntecedentes históricos de la formación profesional en Repúbli-
ca Dominicana
• I nstituciones que rigen al sistema educativo dominicano
•E ducación formal y no formal. Características
•D efinición y características de la formación profesional
•S ectores que abarca la formación profesional
•N iveles de ejecución
•E l rol de la formación profesional ante las tendencias
•T rabajo decente
•F ormación metodológica a distancia
• I NFOTEP
o Misión
o Visión
o Objetivos
o Valores
Objetivos
Objetivo general
Al finalizar la presente guía de

aprendizaje, los participantes
estarán en capacidad de aplicar
en la ejecución de acciones
formativas, los conocimientos
adquiridos sobre la formación
profesional y el rol del
INFOTEP.
Objetivos específicos
Terminados y analizados los

6 temas los participantes estarán
en capacidad de mostrar las
competencias en:
INFOTEP
Identificar con facilidad

cada uno de los antecedentes
históricos de la formación
profesional.
Distinguir sin dificultad
las características de la
educación formal y no formal,
según el sistema educativo
dominicano.
Distinguir de manera correcta
los niveles de ejecución
que abarca la formación
profesional.
Argumentar con ideas
claras y precisas el rol de la
formación profesional ante las
tendencias actuales.
Dominar con facilidad
los servicios que ofrece el
INFOTEP.
Instrucciones para
el uso de la guía
Estimado (a) participante:
Sea bienvenido (a) a esta guía de conceptos fundamentales de la formación

profesional. En ella encontrará informaciones, ejercicios y autoevalua-
ciones que le dotarán de los conocimientos necesarios sobre la formación 7
profesional y su vinculación al mundo laboral.
INFOTEP
Usted es el (la) protagonista de su aprendizaje.
1 Lea
y analice los objetivos propuestos en esta guía; debe tenerlos
muy presentes, ya que representan el aprendizaje que debe lograr.
2 Es
necesario que lea todo el material que contiene esta guía. No
pase por alto nada.
3 Trate
de interpretar los temas, y aquellos aspectos no entendi-
dos, pregúntele al (a la) facilitador (a) hasta que esté plenamente
consciente de que ha logrado el aprendizaje.
4 Realice
todos los ejercicios propuestos para cada tema, pues ellos
le ayudarán a lograr mejor los objetivos de aprendizaje.
5 Cualquier
inquietud o dudas que tenga puede auxiliarse de la termi-
nología. Si aún persiste, debe preguntarle al (a la) facilitador (a).
Es importante que todas las dudas sean aclaradas.

Introducción
D
ebido al proceso de globalización que vivimos hoy, es ne-
cesaria la adopción de una nueva concepción sobre la for-
mación / capacitación, que trascienda al rol tradicional,
con el objetivo de responder a los requerimientos de un
mundo global. De este modo, entonces, se puede promover e incen-
tivar el desarrollo organizacional y humano, propiciar igualdad de
oportunidades para el acceso al nivel educativo e impulsar el desa-
rrollo acorde con los avances que se producen en los campos de la
8 ciencia, tecnología y arte. Además, es necesario que se tomen en con-
sideración los niveles de calidad exigidos por los diversos contextos
en los cuales participamos.
INFOTEP
La formación profesional tiene como misión fundamental la forma-

ción de recursos humanos de los niveles base y medio que requieren
los sectores productivos y de servicios. Persigue el mejoramiento de
las cualificaciones, en la cantidad de conocimientos básicos, y cierta
flexibilidad que le permita a los trabajadores calificados, técnicos,
tecnólogos, facilitadores técnicos adaptarse rápidamente a las nue-
vas necesidades, derivadas del desarrollo tecnológico y de una es-
tructura productiva cada día en constante cambio.
En el presente módulo se abordan los antecedentes históricos, ob-
jetivos, características, sectores, los niveles de ejecución, el rol de
la formación profesional, los cambios tecnológicos y los modelos o
paradigmas.
También, con el objetivo de proporcionar a los facilitadores informa-
ciones necesarias sobre el Instituto Nacional de Formación Técnico
Profesional (INFOTEP), y su vinculación con el tema de la formación
profesional, se incluyen el rol y su naturaleza, organización, misión,
visión, objetivos institucionales, valores de cultura organizacional,
calificación y reconocimientos de programas, modos y modalidades
de formación profesional.
FORMACIóN PROFESIONAL
I. Antecedentes históricos de la 9
formación técnico profesional
INFOTEP
Desde épocas remotas, el ser humano tuvo siempre la preocupa-
ción de aprender a hacer sus propios instrumentos y bienes que le
permitieran sobrevivir. En la antigüedad, la vida laboral del hijo
era usualmente la misma que la del padre, aprendía los elementos
del trabajo con él y con otros miembros de la comunidad, valién-
dose de métodos intuitivos que comprendían la observación, la
imitación y la iniciativa personal.
En la Edad Media aparece el maestro que enseña determinado

oficio a sus aprendices, lo que origina las corporaciones, en las
que quien se proponía aprender un oficio tenía que escalar a través
de su aprendizaje, los pasos de aprendiz, compañero y maestro.
En esa época predominaba la enseñanza como un método de

transmisión de padre a hijo o del tipo de maestro al aprendiz, en
forma sistemática, basada principalmente en la observación y la
imitación. Tal situación era adecuada para una sociedad en la que
las instituciones religiosas, políticas, culturales y sociales tenían
la estabilidad como distintivo.
A partir del siglo XVI se inicia una tendencia renovadora en la que

el signo «estabilidad» se convierte en uno nuevo: «modificación».
Esta tendencia cobrará mayor impulso en los siglos XVII y XVIII,
alcanzando su culminación en los siglos XIX y XX.
10
La Revolución Industrial determinó nuevos alcances conceptuales
en torno a las palabras industria, oficio y comercio. De este modo
INFOTEP
ocurrió que la modificación, y no la permanencia, se convirtió

en el símbolo de cualquier institución que quisiera sobrevivir. Por
consiguiente, la Revolución Industrial trajo consigo grandes cam-
bios en las relaciones entre hombres y mujeres y su trabajo. Las
máquinas dieron otro sentido al trabajo humano, pues lo que antes
era requerido en términos de fuerza física, pasó a ser exigencia de
calificación manipulativa, y esta, a su vez, comenzó a exigir los
conocimientos del «cómo» y del «por qué». Así, el aprendizaje de
un oficio empezó a requerir mucho más que la simple observación,
imitación o iniciativa personal que podían proporcionar.
Con la implantación del sistema fabril y con la modificación de

los procesos, exigidos por la Revolución Industrial, se observa evi-
dentemente que el hijo ya no haría necesariamente el mismo oficio
que el padre. El avance tecnológico y científico ya no permitía ni
al padre ni al maestro transmitir esos conocimientos al aprendiz.
A partir del siglo XIX, las funciones de enseñanza, anteriormente
ejercidas por el padre y el maestro, pasaron a cargo de las fábri-
cas, donde los aprendices recibían entrenamiento elemental para
máquinas todavía simples.
A medida que las maquinarias fueron evolucionando, se sintió la

necesidad de personas cada vez mejor calificadas, no solo para ma-
nejar las máquinas, sino también para mantenerlas y complemen-
tarlas, en fin, necesidad de hombres y de mujeres que conocieran
realmente de profesiones y de oficios. Este entrenamiento ya no
podían ofrecerlo las fábricas, por lo que tuvieron que surgir escuelas
especializadas en la formación de la mano de obra requerida.
Se iniciaba así el sistema de formación profesional, a través de

cursos organizados por escuelas fundadas y financiadas con este
fin. En los inicios del siglo XIX empiezan a surgir los liceos de
artes y oficios, encargados de enseñar, en forma sistemática y or-
denada, ocupaciones y oficios para las actividades industriales,
comerciales y agrícolas.
I.I. Antecedentes históricos, según época y características
1.1. Antecedentes históricos, según época y características

11
ÉPOCA HECHOS Y CARACTERÍSTICAS
INFOTEP
- El hijo aprendía el oficio del padre.
Antigüedad
- Método intuitivo: observación, imitación e iniciativa personal.
- El maestro enseña a sus aprendices.
Edad Media - Escala aprendiz-compañero-maestro.
- Transmisión asistemática de conocimientos.
- Método intuitivo.
Siglos XVI, XVII - Tendencia renovadora.
y XVIII - El signo es la modificación.
- La Revolución Industrial.
Siglo XIX - Las fábricas enseñan los oficios.
(primera mitad) - Entrenamiento para máquinas simples.
- Surge escuela de formación profesional.
- Enseñanza sistemática y ordenada.
Siglo XIX
- Simple adecuación del hombre al trabajo
(segunda mitad)
- La formación profesional se considera un medio no un fin.
- Se entiende como formación integral.
-L
a formación profesional según las necesidades, enseñanza a
Siglo XXI distancia, competencia laboral, trabajo decente, aprendizaje
permanente.
I.2. Antecedentes de la formación profesional en la

República Dominicana
En lo que concierne a la República Dominicana, los anteceden-

tes de la formación profesional están relacionados con nuestro
desarrollo agrícola, industrial y de servicios, y sus acciones han
tenido, históricamente, una evolución irregular y a la vez poco
congruente. A continuación, se presenta una breve cronología de
las instituciones de formación profesional:
Primera Escuela de Artes y Oficios fundada por el

1872 Padre Bellini (zapatería, carpintería y ebanistería).
Escuela Agrícola de Haina. En 1926, se traslada a

1925 Moca.
1932 Instituto Técnico Salesiano (ITESA)
12 1934
Escuela Artes y Oficios Monseñor Ricardo Pittini,
en Santo Domingo
INFOTEP
1935 Escuela Doméstica Concepción Bona
Instituto de Señoritas. En 1942, se convirtió en

Escuelas Industriales para Mujeres. (Por primera
1941 vez incorporan a la mujer a la formación. Con este
intento, la mujer se integra al medio social).
Instituto Politécnico Loyola (IPL)
1952 Escuela Nacional de Arte y Oficios (ENAO)
La Secretaría de Educación establece el sistema de

educación técnico vocacional con resolución. (Integra
1957
a la mujer en los cursos tradicionales: cocina, econo-
mía doméstica, costura, enfermería y bordados).
Politécnico Nuestra Señora de las Mercedes, San-
tiago y La Escuela de Labores y Ciencias Domésti-
1959 cas, hoy Politécnico Femenino Nuestra Sra. de los
Ángeles Custodios. (Integración de la mujer en la
formación vocacional.)
Escuela de Formación Laboral Acelerada del Segu-

1965 ro Social (EFLAS)
Centro Nacional de Artesanía (CENADARTE)
1966 Escuela de las Fuerzas Armadas
Centro de Capacitación Femenina María Trinidad

1969 Sánchez, hoy Escuela Laboral María Trinidad
Sánchez
1973 Instituto Politécnico Virgen de la Altagracia
1977 Instituto Politécnico María de la Altagracia
1977 Instituto Politécnico Nuestra Señora del Carmen
1978 Instituto Politécnico Las Caobas
Instituto Nacional de Formación Técnico

1980 Profesional (INFOTEP). Creado mediante la Ley
13
116-80
INFOTEP
Escuela de Artes
y Oficios
II. EL SISTEMA EDUCATIVO

DOMINICANO
2.1. Instituciones que rigen el sistema educativo

dominicano
El Subsistema Formal está asociado con el sistema graduado y

estructurado que comprende la Educación Inicial, Primaria y Se-
cundaria y la correspondiente a la Educación Técnico Profesional
que incluye el nivel de Técnico Básico, Bachiller Técnico y Técnico
Medio, liderado por e l Ministerio de Educación (MINERD); la
Superior que comprende a las instituciones de educación superior
14 (universidades), las cuales rige el Ministerio de Estado de Educa-
ción Superior, Ciencia y Tecnología (MESCyT).
INFOTEP
Subsistema EducACIÓN Formal Subsistema EducACIÓN No Formal
MINERD
MESCyT
Mod. Gral. Mod. ETP Téc. Educ.Téc.

Inst. Educ. Sup. Formación
Nível inicial Básico Bach. Téc. Voc.
Universidades Profesional
Nivel primario Téc. Medio DIGEV
Nível secundario
CENTROS
PROPIOS-
Esc. Coleg. Esc. Lab. Inst. con
Inst. Liceos Téc. prog.
Politéc. reconocidos
Inst. Téc.
SISTEMA EDUCATIVO
DOMINICANO
INSTITUCIONES
RECTORAS
MINERD
Ministerio de Educación
MESCyT
Ministerio de Educación Superior,
Ciencia y Tecnología
La Educación no Formal se refiere a aquellos procesos de apren-

dizaje organizados, no necesariamente de acuerdo con los años y
niveles de educación ofrecidos generalmente a adultos y a jóvenes,
que comprende la modalidad de Formación Técnico Profesional y
la Educación Técnica Vocacional (Dirección General de Educa-
ción Vocacional). (Ver organigrama, Pág.14) 15
INFOTEP
2.2. Características de la Educación Formal y No Formal
EDUCACIÓN
EDUCACIÓN FORMAL
NO FORMAL
Restringido (Necesita aprobar Abierto al valor del aprendizaje
Sistema
para pasar a otro grado superior) ocupacional
Programas y
Se proyectan a largo plazo Se proyectan a corto plazo
metas
Contenidos Son tradicionales y estables Flexibles y variables
Dependen de los cambios del

Métodos Están definidos mercado y desarrollo tecnológico
de las ocupaciones
Fortalece los aspectos teóricos,
De acuerdo a las ocupaciones
culturales, científicos y técnicos.
Diseño curricular
Clasificado con validez para Define capacidad ocupacional
estudios superiores en el nivel técnico y ocupacional
III. L a formación técnico

profesional
3.1. Definiciones y características
Existe consenso entre las entidades rectoras, financiadoras y eje-

cutoras de la Educación Técnico Profesional y la Formación Téc-
nica, (firmado en el 1991 y ratificado en el 2002 y 2004) para
definir los términos Educación Técnico Profesional y Formación
Técnico Profesional de las siguientes formas:
Educación Técnico Profesional: es el proceso educativo de Nivel

16 Medio y Superior que implica, además de una instrucción general
de carácter técnico, la construcción de conocimientos y competen-
cias prácticas, relativas al ejercicio de ciertas profesiones en los
INFOTEP
diversos sectores de la vida económica y social.
En cuanto a las características de la Educación Técnico Profesio-

nal se destacan:
•S u pertenencia a la educación formal.

• Se orienta a la formación de jóvenes con capacidades y destre-
zas técnicas, tanto cognitivas como manipulativas, para desa-
rrollar una ocupación calificada en el mercado de trabajo.
• Además, desarrollar competencia técnica conduce a estudios
universitarios.
Debemos resaltar que la Educación Técnica de nivel superior

(Educación Tecnológica), comprende programas orientados a de-
sarrollar competencias técnicas de más alto nivel para egresados
con el título de técnicos superior, tecnólogo o equivalente.
Formación Técnico Profesional: es aquella modalidad educativa

que se orienta esencialmente a la adquisición de calificaciones prác-
ticas y conocimientos específicos, necesarios en el desempeño de un
empleo dado o de un grupo determinado de empleos, lo que consti-

tuye un elemento intermedio entre el sistema educativo y el mundo 17
de la empresa; es un esfuerzo educativo orientado al trabajo.
INFOTEP
Tiene como características principales:
• Capacitar a las personas que emergen de los diferentes grados

del sistema educativo formal (educación primaria, secundaria y
superior), para desempeñarse en el mercado de trabajo.
• Facilita la promoción y el ascenso de los trabajadores a través
de un proceso de capacitación permanente y continuada, duran-
te toda la vida laboral activa de la persona.
• Fundamenta sus acciones operativas en el análisis y descripción
de funciones productivas.
• Es flexible porque permite la adaptación de los programas a los
requerimientos del empleo y las características de los sujetos de
la formación.
• El requisito de entrada en término de nivel educativo varía se-
gún la población enfocada y el tipo de formación. (Pueden ser:
ninguno, lectura y escritura, educación básica, educación me-
dia, educación universitaria-grado o postgrado).
• Toma en cuenta las posibilidades de empleo y demostración de
lo aprendido.
• Es una formación integral (conocimientos, habilidades y actitudes).
3.2. Sectores que abarca la formación profesional
La formación profesional conlleva a la promoción de los recursos

económicos y a la promoción cultural y social. En ese sentido, es
elemental y de justicia social ofrecer a todos los trabajadores la
posibilidad de adquirir nuevos conocimientos para lograr la supe-
ración en el empleo, sin desvincularse del ejercicio de una activi-
dad remunerada.
La adquisición del conocimiento por los trabajadores en forma-

ción profesional abarca los cuatros sectores, que son:
4 SECTOR CUATERNARIO
• Servicios
profesionales
• Telecomunicaciones
• Servicios turísticos
18 • Otros
3
INFOTEP
SECTOR TERCIARIO
• Comercios
1 SECTOR PRIMARIO
2 SECTOR SECUNDARIO
• Industria
manufacturera o de
transformación
• Agricultura
• Ganadería
• Caza y pesca
• Industria extractiva o
minera
• Electricidad, agua y
servicios sanitarios
• Construcción
• Transporte y
almacenaje
3.3. Niveles de ejecución de la formación profesional
Las acciones de Formación Profesional deben realizarse a cual-

quier nivel de la jerarquía del puesto, desde el (la) trabajador (a)
semicalificado (a) hasta el (la) encargado (a) de planta de produc-
ción, pasando por las reconocidas etapas de trabajador (a) califi-
cado (a), altamente calificado (a) y de los niveles medios, técnicos
o de mando. De igual forma, debe cubrir todos los sectores de la
actividad económica.
Los niveles de ejecución incluyen a los trabajadores que están re-

lacionados directamente con la fabricación o con los procesos de
operación y ejecución
Estos niveles están distribuidos de la siguiente manera:
1 Niveles de Dirección
• Incluyen normalmente, a las juntas directivas, presidentes,

gerentes generales, gerentes, subgerentes, jefes de división, en- 19
cargados de formular las políticas y planes de las empresas y de
garantizar y evaluar los resultados de la organización.
INFOTEP
1
2 Niveles Superiores
• Incluyen a los mandos superiores y técnicos superiores como:

jefes de departamento, profesionales y técnicos altamente califi-
cados, los cuales están encargados de los aspectos organizativos
de la concepción y diseño de los sistemas y procedimientos que
garantizan el funcionamiento coordinado de la empresa.
1
3 Niveles Medios
• Están compuestos por los técnicos medios y el personal de man-

dos medios. Sirven de enlace entre los que dirigen y administran
y el personal de ejecución. Los técnicos medios son trabajadores
que, básicamente, ejecutan una o varias tareas de carácter téc-
nico en laboratorios, en una rama industrial, comercial, agrope-
cuaria, de servicios, o realizan proyectos, ensayos y análisis de
materias y procesos de productos. En cambio, los empleados de
mandos medios son los trabajadores que, participando o no en la
ejecución, vigilan, distribuyen y coordinan las labores de un grupo
de trabajadores de una o varias ocupaciones diversas.
4 NIVEL DE EJECUCIÓN
• Son los trabajadores relacionados directamente con la fabri-

cación o con los procesos de operación y ejecución del trabajo.
Estos empleados pueden ser altamente calificados, calificados,
semicalificados o no calificados.
Según funciones y jerarquía describimos de forma esquematizada

cada nivel:
Juntas directivas, presidentes, gerentes

generales, gerentes, subgerentes, jefes de
NIVELES DE división, encargados. Estos directivos son los
DIRECCIÓN responsables de formular políticas y planes de
la empresa y evaluar los resultados.
NIVELES SUPERIORES
20 Están compuestos por los mandos superiores
y técnicos superiores como: jefes de departamento,
profesionales y técnicos altamente calificados.
INFOTEP
NIVELES MEDIOS
Aquí están los técnicos medios y el personal de mandos medios.
Sirven de enlace entre los que dirigen y administran y el personal de ejecución.
NIVELES DE EJECUCIÓN
Son los trabajadores relacionados directamente con la fabricación o con los
procesos de operación y ejecución del trabajo.
El Consejo de Administración de la Oficina Internacional

del Trabajo celebró en Ginebra la Conferencia General de la
Organización Internacional del Trabajo. Congregado en dicha
ciudad el 1ero. de junio de 2004, en su nonagésima segunda
reunión «Temas, enfoque y actores», abordó las siguientes líneas
de acción: recursos humanos, educación, formación y aprendizaje
permanente. Ahí se estableció que el Nuevo Modelo de Educación

Permanente engloba todas las actividades de aprendizaje
realizadas a lo largo de la vida con el fin de desarrollar las
competencias y calificaciones.
Las competencias abarcan los conocimientos, las aptitudes

profesionales y el saber hacer que se denominan y aplican en un
contexto específico.
El término cualificaciones designa la expresión formal de las

habilidades profesionales del trabajador, reconocidas en el plano
internacional, nacional o sectorial del trabajador.
El término empleabilidad se refiere a las competencias y

cualificaciones transferibles que refuerzan la capacidad de las
personas para aprovechar las oportunidades de educación y de
formación que se les presenten, con miras a encontrar y conservar
un trabajo decente, progresar en la empresa o al cambiar de empleo
y adaptarse a la evolución de la tecnología y de las condiciones de
mercado de trabajo. 21
La OIT destaca que el aumento de las inversiones en la formación
INFOTEP
puede ser un objetivo compartido por el sector público y privado.
Al respecto, UNESCO apunta a que el desarrollo y la expansión
de la enseñanza técnica y profesional, como formación permanen-
te financiada con fondos públicos o privados, tanto dentro como
fuera del sistema escolar formal y en el marco del aprendizaje a
lo largo de toda la vida, debería constituir un objetivo priorita-
rio de todas las estrategias de educación, para lo cual es preciso
establecer políticas encaminadas a mejorar las estructuras de la
enseñanza técnica y profesional.
Por otro lado, la OIT, no solo resalta la importancia de la formación

a lo largo de la vida, sino que destaca la necesidad de garantizar
que las calificaciones y competencias de la persona se mantengan
al día y mejoren en función del cambio laboral, tecnológico y de
los requisitos en materia de calificaciones.
Asimismo, enfatiza como objetivo de la educación permanente, el

desarrollo personal y de la vida profesional de los trabajadores,
los aumentos de productividad e ingresos y la equidad social.
La formación profesional está llamada a desempeñar un rol fun-

damental para la organización de actividades de formación que
permitan:
• Aprovechar mejor las tecnologías de la información y de la

comunicación;
• Utilizar nuevas modalidades de adquisición de conocimientos,
junto con políticas y medidas sociales apropiadas que faciliten
la participación en la formación;
• Desarrollar estrategias, medidas y programas en materia de
perfeccionamiento de sus aptitudes profesionales, y
• Apoyar la reconversión profesional de los trabajadores que
corren el riesgo de perder su empleo.
3.4. Formación, trabajo decente y la inclusión social
El trabajo decente es un concepto propuesto de forma expresa en

1999 por la Organización Internacional del Trabajo (OIT), para
22 establecer las características que debe reunir una relación labo-
ral, de manera que el trabajo se realice en condiciones de liber-
tad, igualdad, seguridad y dignidad humana. Estas condiciones
INFOTEP
son estándares internacionales que de no cumplirse se considera

como violación a los derechos humanos del trabajador afectado.
(Boletín Cinterfor No. 151)
Importancia y relación con la Formación Profesional
El trabajo decente es importante y esencial para el bienestar de

las personas. Además de generar un ingreso, el trabajo facilita el
progreso social y económico.
La formación profesional y el trabajo decente tienen su relación

principal en el papel que juega la formación en la empleabilidad
del trabajador, así como en sus condiciones de adaptabilidad y sus
posibilidades de conservación del empleo. Se debe reconocer que
entre formación profesional y trabajo decente se da una relación
dialéctica, de ida y vuelta, en la cual por una parte, la formación
es condición y componente del trabajo decente y, por otra parte,
este brinda el ámbito apropiado para la ejecución de determina-
das acciones de formación, cada vez más necesarias e importan-
tes. (Boletín Cinterfor No. 151)
Es importante resaltar que la puesta en práctica del Programa de

Trabajo Decente se logra a través de la aplicación de los cuatros
objetivos estratégicos de la OIT que tienen como objetivo transver-
sal la igualdad de género. Estos son los siguientes:
23
1. La promoción de los derechos laborales
INFOTEP
2. La promoción del empleo
3. La protección social con situaciones de vulnerabilidad
4. El fomento del diálogo social
Inclusión social
Es un proceso que asegura que todas las personas tienen las opor-
tunidades y los recursos necesarios para participar plenamente
en la vida económica, social y política y para disfrutar de unas
condiciones de vida normales. La inclusión social está relacionada
con la integración, la cohesión, la justicia social.
En otras palabras, es la posibilidad de participación igualitaria de

todos sus miembros en todas las dimensiones sociales (económica,
legal, política, cultural, etc.).
El trabajo decente y la inclusión social guardan una estrecha re-

lación ya que ambos tienen como objetivo crear más y mejores
empleos, así como ayudar a las personas a salir de la pobreza y
promover la inclusión social, siempre y cuando se introduzcan las
medidas correctas. Además que el empleo y la inclusión social de-

ben formar parte de cualquier estrategia de desarrollo sostenible.
En ese sentido, la formación profesional contribuye en su accionar
a la empleabilidad y, por ende, a la inclusión social.
3.5. Reconocimiento y la certificación de las aptitudes

profesionales
Es claro que se adquieren y desarrollan capacidades y saberes por

la práctica del trabajo, la perspectiva del aprendizaje permanente
ha puesto de relieve la necesidad de crear mecanismos que reco-
nozcan y valoren tales saberes adquiridos. Para ello se han desa-
rrollado sistemas que prevén el reconocimiento y certificación de
dichas capacidades laborales.
Sin embargo, es importante seguir impulsando que se establezca

un marco nacional de cualificaciones para promover el desarrollo,
la aplicación y el financiamiento de un mecanismo transparente
24 de evaluación, certificación y reconocimiento de las aptitudes pro-
fesionales, incluidos el aprendizaje y la experiencia previos, cual-
quiera que sea el país en que se obtuviere e independiente de que
INFOTEP
se hubiesen adquirido de manera formal o no formal. Así como

que los métodos de evaluación deberían ser objetivos, no discrimi-
natorios y vinculados a normas.
3.6. Gestión de la calidad en la formación
La preocupación por la calidad tiene una historia tan rica y an-

tigua como la formación profesional. Dicho de otro modo, la ca-
lidad ha sido una constante preocupación en la actividad de la
formación. Probablemente, debido al tema, se pueden encontrar
diferentes momentos en el énfasis a lo largo de la historia de la
formación profesional en la región.
Las actividades que emprendieron las instituciones de formación

profesional de la región para capacitar sus docentes, reelaborar
sus programas y reiniciar el diálogo en ocasiones debilitado con
trabajadores y empleadores, constituyen un importante avance en
los sistemas de gestión de calidad. No obstante, se requiere seguir
la elaboración de nuevos programas de formación y de materiales

didácticos. Se enfatiza la importancia de «incluir la gestión de la
calidad en el sistema público, promover su desarrollo en el mer-
cado privado de la formación y evaluar los resultados de la educa-
ción y la formación». Asimismo, se convoca a «la elaboración de
normas de calidad aplicables a los instructores».
3.7. Orientación profesional y servicios de apoyo a la

formación
De acuerdo con sus características, organización y estructura, las

instituciones de formación pueden incorporar internamente las ta-
reas y responsabilidades de la orientación, es decir, de manera di-
recta o convenios con otras instancias del sector público o privado
u otras entidades.
Según la resolución 195 de la OIT, del 2004, dicha incorporación

debe «asegurar la provisión de información y orientación profe-
sional, información sobre mercados de trabajo, trayectorias pro-
25
fesionales y asesoramiento sobre el empleo» (incluye servicios de
colocación y técnicas de búsqueda de empleo). También debe ser
INFOTEP
complementada con información relativa a los derechos del traba-
jo, según la legislación y otras formas de reglamentación laboral.
3.8. Tecnologías de la información y la comunicación
La Resolución 195 de la OIT, del 2004, también plantea la ne-

cesidad de «promover y facilitar el uso de las tecnologías de la
información y la comunicación. Aprender a emprender, así como
la alfabetización tecnológica, porque las mismas constituyen com-
petencias claves de empleabilidad y ciudadanía».
Asimismo, la relación que la Recomendación establece entre las

tecnologías de la información y comunicación y la orientación da
cuenta, por un lado, de los drásticos cambios en el procesamiento
de datos y de la enorme potencialidad que las TIC tienen para
relacionar y cruzar información. Por ejemplo: oferta de cursos
con perfiles ocupacionales con mayor requerimiento por parte
del mercado, demanda de trabajadores con egresados de la
formación, tendencias y potencialidades del desarrollo local con

desarrollo de productos o implementación de servicios por parte de
personas individuales o asociadas en micro y pequeñas empresas,
cooperativas, etc.
Por otro lado, abre un rico espacio para desplegar metodologías

de orientación a distancia. A través de ellas, las personas pueden
ser guiadas y apoyadas en el diseño y gestión de su trayectoria
profesional, accediendo a información actualizada sobre la oferta
formativa y sobre las respuestas que la formación ofrece a los di-
versos requerimientos de competencias personales, de especializa-
ción y actualización, de reconversión profesional, de demanda de
competencias transversales en otras familias ocupacionales, entre
otros.
En la última década, los ministerios de trabajo y las entidades de

formación profesional del continente han venido otorgando signi-
ficación creciente a la información y orientación profesional.
26
3.9. Formación a distancia
INFOTEP
La evolución acelerada que la sociedad está experimentando, prin-

cipalmente con los fenómenos de globalización y de integración
continental, requiere que la educación ofrezca formas alternativas
para enfrentar los desafíos del mundo de hoy.
El surgimiento y posterior valorización de modalidades de apren-

dizaje diferentes, con nuevos paradigmas que demuestran que es
posible tanto educar como educarse en ambientes externos a los
tradicionales de aula y «cara a cara» entre docente y alumno,
han obligado, en la actualidad, a buscar un replanteo de las dis-
tintas formas de educación. Una de ellas, sin lugar a dudas, es la
Educación a Distancia, pero no reducida a una simple estrategia
metodológica, sino como un nuevo paradigma educativo, contex-
tualizado en este escenario internacional y centrado en una con-
cepción diferente de la enseñanza y el aprendizaje, dinámicos y
autodirigidos, con una fuerte incidencia de las nuevas tecnologías.
La Educación a Distancia se presenta como una posibilidad para

facilitar la extensión de los programas y proyectos educativos a
la población alejada geográficamente de las sedes tradicionales o
en razón de su realidad sociolaboral y familiar y para facilitar la

actualización y perfeccionamiento permanente de profesionales o
de la población en general, a los que puede ofrecerle un servicio
educativo continuo, así como atender la necesidad de autodeter-
minación del sujeto en su proceso de aprendizaje.
Además, respecto de su inserción laboral en la sociedad, ofrece

la posibilidad de superar la distancia educación/realidad, ya que
presupone la formación del sujeto in situ y en correspondencia con
sus necesidades laborales específicas, tanto en la actualización y
perfeccionamiento de su especialidad como en la adquisición de
las competencias generales que exige el mercado laboral actual.
Fajardo en el año 2000, afirmó que: «Resulta claro que la ense-

ñanza a distancia, con sus elementos de educación abierta, tam-
bién puede ser utilizada como un instrumento democratizador de
la educación, que amplía las fronteras y las posibilidades de que
esta llegue a todo aquel que la necesite, sin privilegios ni exclusio-
nes». Aunque habría que dejar en claro que, con el advenimiento
de las sofisticadas tecnologías que día a día se incorporan en los 27
nuevos programas de Educación a Distancia, se corre también el
peligro de que cada vez se convierta en más «elitista», sea acce-
INFOTEP
sible solamente para privilegiados, y cause más discriminación y
más exclusión.
RECUERDE
La Formación Profesional es un proceso continuo de transforma-

ción, que parte de individuos con cierto nivel de capacitación y que
los conduce a un nivel más alto, a fin de hacerlos social y económi-
camente útiles, capaces de aumentar la productividad nacional y
de elevar, por este medio, su nivel de vida económica e intelectual
y emocional.
Tiene como objetivo capacitar a las personas que emergen de los

diferentes grados del Sistema Educativo Formal (educación bási-
ca, media y superior) para desempeñarse en el mercado de traba-
jo, sea en un puesto determinado de trabajo, una ocupación o un
área profesional en empresas de los diversos sectores económicos
o en puestos de trabajo que se desempeñen por cuenta propia.
Características de la formación profesional
•N o es un fin en sí misma.
28 •E s un medio para el desarrollo de aptitudes profesionales.
•D ebe ser integral.
• Propicia la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes.
INFOTEP
•E s continua en la vida del o de la profesional.

•P ermite la adaptación a la evolución tecnológica del mundo.
•E s de interés del Gobierno, de los empresarios y de los
trabajadores.
•D ebe tener un carácter realista: similar a la realidad de una
empresa, del (de la) trabajador (a) y del país.
EJERCICIO
Ejercicio Individual I
En el espacio en blanco de la izquierda, coloque la época o fecha

a la que corresponden las características de los antecedentes his-
tóricos de la Formación Profesional.
1.
_________________________ Surgimiento de la escuela de
formación profesional y enseñanza sistemática y ordenada.
2. _________________________ Las fábricas enseñan los oficios

y entrenamientos para máquinas simples.
3. _________________________ Hijo aprende oficios del padre.

Método intuitivo: observación, imitación e iniciativa personal.
4. _________________________ La Formación Profesional según

necesidad. Enfoque de normas técnicas de competencia laboral, 29
enseñanza a distancia, alternancia educativa.
INFOTEP
5. _________________________ Maestro enseña a sus aprendi-
ces, transmisión asistemática de conocimiento.
Ejercicio Individual II
Une con una flecha cada nivel de ejecución con las funciones que
le pertenece.
Responsables de formular políticas y planes

de la empresa y evaluar los resultados. Niveles Medios
Sirven de enlace entre los que dirigen y

Nivel de Ejecución
administran y el personal de ejecución.
Están encargados de los aspectos

organizativos de la concepción y diseño de los
Niveles Superiores
sistemas y procedimientos que garantizan el
funcionamiento coordinado de la empresa.
Son los trabajadores relacionados

directamente con la fabricación o con
Niveles de Dirección
los procesos de operación y ejecución
del trabajo.
Ejercicio Individual III
Sintetice la diferencia entre la educación formal y no formal.
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
30 Ejercicio Individual IV
Encierre en un círculo las opciones que considere correctas en

INFOTEP
cada enunciado.
1. La formación técnico profesional se define como:
a) Capacitar a las personas que emergen de los diferentes gra-

dos del Sistema Educativo Formal (Educación Básica, Me-
dia y Superior), para desempeñarse en el mercado de traba-
jo, sea en un puesto determinado de trabajo.
b) Proceso continuo de transformación que parte de individuos

con cierto nivel de capacitación y que los conduce a un nivel
más alto de esta, a fin de hacerlos social y económicamente
útiles, capaces de aumentar la productividad nacional.
c) Actividades tendentes a desarrollar habilidades en comuni-

cación (hablar, escuchar) que fomenten el respeto entre los
miembros del grupo, las interdependencias, identificar y re-
conocer los objetivos del equipo, manejar conflictos, las re-
laciones humanas, capacidad de aprendizaje y desaprender.
2. Las características de la Formación Técnico Profesional son:
a) Toma en cuenta las posibilidades de empleo y demostración

de lo aprendido.
b) Brinda importancia a los valores morales y culturales.
c) Desarrolla las capacidades de lectoescritura.
d) El requisito de entrada en término de nivel educativo varía

según la población enfocada y el tipo de formación. (Pueden
ser: ninguno, lectura y escritura, educación básica, educa-
ción media, educación universitaria-grado o postgrado).
3. El Sector Secundario de la Formación Técnico Profesional está

compuesto por:
a) Industria manufacturera o de transformación, electricidad,

agua y servicios sanitarios, construcción, transporte, alma-
cenaje y telecomunicaciones. 31
b) Electricidad, agua y servicios sanitarios, transporte, alma-
INFOTEP
cenaje, comunicaciones, construcción, industria manufactu-
rera o de transformación.
c) Transporte, carretera, industria de transformación, electri-

cidad, agua, servicios sanitarios, construcción, almacenaje.
4. Los sectores que abarca la Formación Profesional son:
a) Cuatro
b) Tres
c) Cinco
IV. INFOTEP
Junto con la gran familia de la Formación Profesional de América
Latina, el INFOTEP ha venido sustentando, desde hace largos años
y en actitud solidaria, valores y metas compartidas para el avance
a nivel continental de la Formación para el Trabajo Productivo.
INFOTEP se define como institución autónoma del Estado y sin

fines de lucro. Se crea en el año 1980 para organizar y regir un
Sistema Nacional de Formación Profesional que con el esfuerzo
conjunto del Estado, los trabajadores y empleadores enfoque el
pleno desarrollo de los recursos humanos y el incremento de la
productividad de las empresas en todos los sectores de la actividad
económica e impulse la promoción social del trabajador a través
de su formación integral.
32
INFOTEP tiene la responsabilidad de «organizar y regir el Siste-
ma Nacional de Formación Técnico Profesional para el Trabajo
INFOTEP
Productivo». Este sistema está conformado por los centros e ins-

tituciones que desarrollan programas de Formación Profesional,
los cuales deben disponer de la infraestructura física adecuada
y las facilidades técnico didácticas que garanticen una oferta de
capacitación de recursos humanos con la calidad que requiere el
sector productivo.
Acorde con este mandato, el INFOTEP, asumiendo su función rec-

tora de la formación profesional, establece, mediante acuerdo con
la Junta de Directores, el proceso de evaluación y de reconoci-
miento de los programas que desarrollan tales instituciones, las
cuales deben poseer las condiciones técnicas, didácticas y meto-
dológicas para lograr una oferta de formación de calidad. Tales
requerimientos están contenidos en la Normativa para la Evalua-
ción y Acreditación de Centros Operativos del Sistema (COS). En
la actualidad, se cuentan con centros acreditados a nivel nacional,
ubicados en distintas demarcaciones del país.
Para lograr este propósito, el INFOTEP debe coordinar y supervi-

sar el buen desarrollo del Sistema Nacional de Formación Profe-
sional para el Trabajo Productivo, junto a los centros operativos,

impulsando el desarrollo de la fuerza de trabajo y facilitando su
vinculación a las tareas productivas.
4.1. Marco legal y jurídico
TRAbAJADORES
EMPLEADORES ESTADO
33
INFOTEP
El INFOTEP fue creado mediante la Ley No. 116, del 16 de enero
de 1980, y es regulado por el Reglamento No. 1894, del 11 de
agosto del mismo año.
Es dirigido por una Junta de Directores, de estructura tripartita:

Estado, empleadores, trabajadores. órgano que conduce a la ins-
titución mediante la toma de decisiones concertadas como se des-
taca en la declaración de valores de su cultura organizacional, y
corresponde a su Dirección General, el ejercicio de las principales
atribuciones administrativas.
4.2. Financiamento
Como institución sin fines de lucro, el financiamiento del INFOTEP

se realiza mediante las fuentes consignadas en el Art. 24 de su Ley
de creación No. 116-80. La citada ley establece sendos aportes
obligatorios del 1% de los salarios pagados mensualmente por las
empresas con fines lucrativos y el 0.5 % deducibles de las utili-
dades anuales que los trabajadores reciben de sus empleadores.

Igualmente, está prevista en la base legal del INFOTEP una
asignación en el Presupuesto Nacional.
Por disposiciones de la Ley 173-07, de Eficiencia Recaudatoria, las

empresas y trabajadores realizan sus aportes de ley al INFOTEP,
a partir del 1ro. de diciembre de 2007, en la Red Nacional
Bancaria, a través del Sistema Único de Información, Recaudo y
Pago (SUIR PLUS), administrado por la Tesorería de la Seguridad
Social (TSS).
Esta alianza estratégica entre las entidades ha generado ahorro en

los costos operativos y un importante aumento en las recaudaciones.
Con este paso, el INFOTEP se enmarca en el proceso de

modernización de las instituciones del Estado, para ofrecer a sus
clientes un servicio acorde con las exigencias de los tiempos, de
fácil acceso y de mayor eficiencia y eficacia.
34
4.3. Misión, visión y valores
INFOTEP
Misión
Liderar, coordinar e impulsar el Sistema Nacional de Formación

Técnico Profesional, concentrando sus esfuerzos en asesorar al
Estado, promover, formar y certificar los recursos humanos,
auspiciar la promoción social del trabajador y asesorar a las
empresas para satisfacer las necesidades de capacitación de
los agentes económicos, garantizando una oferta ajustada a los
requerimientos de sus clientes y relacionados.
Visión
Ser la organización modelo de la formación técnico profesional,

sustentada en valores que respondan con efectividad a los requeri-
mientos de la sociedad, al desarrollo integral de las empresas y a
la promoción social de los trabajadores.
Valores institucionales
Los valores institucionales se desprenden de la fundamentación

que sostiene a una entidad, es decir, de su misión y visión. Los
valores permiten a las instituciones dar coherencia y armonía a su
quehacer. Los valores adoptados en INFOTEP son los siguientes:
Liderazgo: La institución se esfuerza en fomentar la lealtad de los

clientes, en inspirar confianza y credibilidad asumiendo proacti-
vamente retos y conduciendo el accionar de la institución hacia el
mejoramiento del personal y del entorno.
Compromiso: INFOTEP está comprometido con el desarrollo hu-

mano de nuestro personal, para que se apropien del quehacer de
la institución con suficientes habilidades y conocimientos para el
cumplimiento efectivo de su labor.
Proactividad: Este mantiene una actitud dinámica, diligente, op-

timista, perseverante y anticipada para satisfacer y superar las
expectativas de sus clientes. 35
Equidad: Propicia la igualdad de oportunidades para sus clientes
INFOTEP
internos y externos, a fin de eliminar progresivamente las des-
igualdades por las condiciones económicas, políticas, religiosas,
sociales, étnicas y de género.
Calidad: Realiza su labor con esmero, eficiencia, eficacia, respeto

y amabilidad, para mantener siempre una imagen positiva de la
institución ante la sociedad, a través del mejoramiento perma-
nente de los métodos y sistemas de trabajo y de la adquisición de
una forma corporativa de pensamiento proactivo, superando las
expectativas de los usuarios.
Integridad: Maneja con responsabilidad, honradez, transparencia

y confiabilidad los recursos y bienes de que dispone, para merecer
el respeto de los clientes y relacionados.
4.4. Servicios
De acuerdo con su naturaleza y orientación, los servicios que ofre-

ce el INFOTEP pueden ser clasificados de la siguiente manera:
1 De información
2 Formación profesional
3 Soluciones empresariales
4 Reconocimiento de aprendizajes
5 Intermediación laboral
6 Formación y actualización de docentes
7 Soluciones para COS
8 Documentación
A continuación, describimos cada uno de los servicios:
4.4.1. De información
36 a) Admisión e información profesional. A través de este, los clien-

tes reciben las informaciones que requieran para acceder a los
demás servicios ofrecidos en el INFOTEP; asimismo, se propor-
INFOTEP
ciona a las instituciones y personas que solicitan cursos de for-

mación las informaciones necesarias para que puedan realizar
una elección profesional acorde con sus cualidades personales y
con las posibilidades de empleo, siempre respetando el derecho
de libre elección que asiste a todo ser humano.
Este servicio es ofrecido en las unidades de admisión, información

y empleo de las gerencias regionales, en las oficinas satélites del
INFOTEP y en los centros operativos del sistema.
¿A quién va dirigido este servicio?
• Personas interesadas en capacitarse en cualquier área ocupa-

cional.
• Empresas de los distintos sectores económicos del país —em-
presas industriales, comerciales y de servicios— que deseen ca-
pacitar a sus empleados o que requieran el servicio de interme-
diación de empleo.
• Centros operativos del sistema que requieran ser asistidos en el
proceso de información profesional.
• Instituciones del sistema que necesiten asesoría en materia de

información profesional.
b) Servicio de atención al cliente. Permite a los clientes acceder a

las informaciones sobre los servicios que ofrece la institución,
así como manifestar sus necesidades no satisfechas a través de
diversos medios.
A este servicio se accede dirigiéndose personalmente al área de

servicio al cliente, ubicada en la Oficina Nacional del INFOTEP, o
a través de las siguientes vías:
•T eléfono: 809-566-4161, opción 1 y *GOB

•C orreo electrónico: contacto@infotep.gob.do
• Buzones de sugerencias (instalados en todas nuestras oficinas y
electrónicamente, en nuestra página web)
• Comunicación escrita dirigida a «Servicio de Atención al Cliente».
c) Libre acceso a la información. En cumplimiento de la Ley 200-04,

el INFOTEP cuenta con una oficina de acceso a la información, 37
a través de la cual las personas interesadas pueden gestionar
las informaciones que requieran sobre la institución.
INFOTEP
Para hacer sus solicitudes, los interesados pueden escribir a
oai@infotep.gob.do, llamar al teléfono 809-566-4161, exts.
2236 y 2276, enviar un fax al 809-732-5560, o rellenar el for-
mulario de solicitud de información disponible en nuestro portal.
4.4.2. Formación profesional
Mediante este servicio, el INFOTEP atiende las necesidades de

formación de los recursos humanos que requieren los sectores pro-
ductivos del país. Para ello, ha desarrollado modalidades de for-
mación, las cuales se definen como los diferentes tipos de acciones
formativas caracterizadas por:
•E
l personal al que estén dirigidas
•E
l nivel de calificación de la población motivo de la formación
•E
l objetivo inmediato de la acción formativa
Ver siguiente esquema:
Modo: La forma variable de Modalidades: Es el tipo de acción

una acción formativa. formativa caracterizada por el
personal al que está dirigida, el nivel
de calificación y el objetivo de la
acción.
Formación Inicial - Formación Dual

- Habilitación Profesional
- Formación Continua en Centro
Formación Complementaria - Complementación Profesional
- Formación de Maestros Técnicos
Estas modalidades son:
a) Formación Habilitación Profesional: Formación inicial dirigida

a jóvenes y adultos que necesitan alcanzar el nivel formativo
que les permita realizar por primera vez una actividad produc-
38 tiva y satisfactoria.
INFOTEP
Requisitos de ingreso:
•T ener 16 años de edad (mínimo).
• Cumplir con el nivel de escolaridad exigido por el programa
del curso que realizará.
•P articipar en el proceso de información profesional.
• Rellenar la solicitud de servicios de formación profesional y
depositarla en las unidades de admisión, información y empleo
de nuestras gerencias regionales, oficinas satélites y centros
operativos del sistema, acompañada de fotocopia de la cédula
de identidad y electoral o del acta de nacimiento (copia del pa-
saporte, en caso de ser extranjero), y fotocopia del certificado
del último curso aprobado en la escuela (el especificado en el
programa del curso que realizará).
b) Formación Complementación Profesional: Dirigida a trabajado-

res habilitados con un mínimo de experiencia en el área que de-
seen complementar los conocimientos y habilidades adquiridos
para el desempeño de una ocupación.
Requisitos de ingreso para participantes que hayan reali-

zado cursos del itinerario formativo del área solicitada:
• Rellenar la solicitud de servicios de formación profesional
y depositarla en las unidades de admisión, información y
empleo de nuestras gerencias regionales, oficinas satélites y
centros operativos del sistema, acompañada de: fotocopia del
certificado del último curso aprobado en la institución y cons-
tancia de experiencia de trabajo en el área.
Requisitos de ingreso para trabajadores del área que necesi-

ten complementar sus conocimientos en el área solicitada:
empleo de nuestras gerencias regionales, oficinas satélites y
centros operativos del sistema, acompañada de: fotocopia del
certificado del último curso aprobado en la escuela y de la
cédula de identidad y electoral (o del pasaporte, en caso de 39
ser extranjero), así como una constancia de experiencia de
trabajo en el área.
INFOTEP
• Presentarse
a entrevista con un técnico del área.
c) Formación Dual. Está destinada a jóvenes de ambos sexos con

edad mínima de 16 años y máxima de 25 años, con el objetivo
de formarlos con una visión global de una ocupación cuyo ejer-
cicio requiere de habilidades y conocimientos tecnológicos que
solo pueden adquirirse en un período relativamente largo y en
relación estrecha con el trabajo real. Implica un contrato de
aprendizaje entre el aprendiz y la empresa.
d) Formación Continua en Centro. Dirigida a jóvenes de ambos

sexos, con el objetivo de formarlos, con una visión global, en
una ocupación cuyo ejercicio requiere de habilidades y conoci-
mientos tecnológicos que solo pueden adquirirse en un período
relativamente largo.
Requisitos de ingreso:
• Tener
entre 16 a 30 años de edad
• Haber
aprobado el 8vo. curso (mínimo)
• Gozar
de buen estado de salud
• Participar
en el proceso de información profesional
empleo de nuestras gerencias regionales, oficinas satélites
y centros operativos del sistema, anexándole: fotocopia del
acta de nacimiento o de la cédula de identidad y electoral (o
del pasaporte, en caso de ser extranjero), y documentación
que avale su nivel de escolaridad.
e) Formación de Maestros Técnicos. Modalidad dirigida a técnicos

y supervisores que ocupan cargos a nivel de mandos medios en
las empresas, así como a propietarios de pequeñas y medianas
empresas, con el propósito de dotarlos de los conocimientos
40 que le permitan desempeñarse eficientemente en las funciones
de supervisión y asesoría de la producción de bienes y
servicios, desarrollo de planes de producción, organización y
INFOTEP
administración de recursos, así como la instrucción y desarrollo

de nuevos trabajadores. Esta modalidad se ofrece en tres
bloques modulares:
• Módulo Metodológico. Se capacita al (a la) participante

con las técnicas y habilidades necesarias en la formación
de recursos humanos.
• Módulo Administrativo. Se introduce al (a la) partici-

pante en el mundo de la gerencia, la administración de
los procesos productivos y los sistemas de apoyo a la
producción.
• Módulo Tecnológico. El (la) participante adquiere los

conocimientos de alto nivel en su área ocupacional.
Requisitos de ingreso para trabajadores en general:

• Tener
23 años de edad (mínimo)
• Estar calificado como técnico (a) del área a solicitar.
•E xperiencia laboral de 5 años en el área (comprobable)
anexarle: fotocopia de la cédula de identidad y electoral o del
pasaporte, en caso de ser extranjero), fotocopia del certifica-
do del programa de validación ocupacional y constancia de la
experiencia laboral.
Requisitos de ingreso para egresados de la Formación Dual:

• Tener
23 años de edad mínimo
• Ser
técnico (a) calificado (a) en el área a solicitar
• Experiencia
laboral de tres años en el área (comprobable)
anexar: fotocopia de la cédula de identidad y electoral o del
pasaporte, en caso de ser extranjero), fotocopia del certifica- 41
do de técnico calificado y constancia de experiencia laboral.
INFOTEP
4.4.2.1. Otras estrategias de formación profesional
Consciente de las exigencias de los nuevos tiempos y de las nece-

sidades de formación de los diferentes sectores del país, además
de su amplia oferta de carreras y cursos técnicos, así como for-
mación de maestros técnicos, segmentada por sector económico
y área ocupacional, INFOTEP ofrece a la población, a través del
servicio de formación profesional:
a) Formación Virtual. Esta oferta surge con la finalidad de am-

pliar la cobertura de los servicios de formación, superando las
barreras de acceso a la formación (distancia geográfica, ausen-
cia de centros formativos, falta de flexibilidad en los horarios,
falta de tiempo, etc.), mediante la introducción de las tecnolo-
gías de la información y la comunicación (TIC) en los procesos
de enseñanza y aprendizaje.
b) Programas Comunitarios. A través de esta estrategia se desa-

rrolla la oferta para sectores vulnerables, a fin de responder
a la creciente demanda de formación de los sectores más des-
protegidos de la sociedad, o mejor conocidos como grupos en
desventaja, tanto en el ámbito económico como educativo.
4.4.2.2. Organismos consultivos
Además, para asegurar la pertinencia de su oferta y calidad de sus

egresados, INFOTEP cuenta con organismos consultivos. Estos
son los siguientes:
a) C
omisiones Técnicas. Se encargan de definir, validar y proponer
normas técnicas de competencia laboral de carácter nacional o
regional, así como de asistir en la planeación, organización y
diseño del currículo instruccional (contenido del programa de es-
tudio) para las diferentes áreas laborales.
Las comisiones técnicas se conforman por área ocupacional, y es-

42 tán compuestas por tres representantes del sector empresarial,
igual número de representantes del sector laboral, un técnico es-
pecialista independiente y un asesor especialista independiente del
INFOTEP
INFOTEP, quien funge como secretario técnico de la comisión y

facilitador metodológico.
b) C
omisiones Evaluadoras. Están encargadas de evaluar a los in-
teresados en obtener un título de técnico o maestro técnico, así
como de retroalimentar al INFOTEP en cuanto a la tecnología
de punta que utiliza el mercado de trabajo y sus avances en el
proceso de enseñanza y aprendizaje. Las comisiones evaluadoras
están conformadas por tres (3) titulares y tres (3) suplentes, re-
presentantes de los sectores empresarial, laboral y del INFOTEP.
4.4.2.3. Acceso a los servicios que ofrece el INFOTEP
El servicio de formación profesional se ofrece a través de:
a) Centros tecnológicos. Son centros de adiestramiento construi-

dos con recursos propios, con la finalidad de potenciar la for-
mación ocupacional, respondiendo a las exigencias de trabaja-
dores, empresarios y el Estado. Actualmente, INFOTEP posee
tres centros tecnológicos, ubicados en sus gerencias regionales
Central, Norte y Sur. Además, cuenta con un moderno centro
de capacitación técnica en San Juan de la Maguana, donado

por el Gobierno de la República China (Taiwán).
b) Talleres móviles. Son furgones modificados y equipados con las

herramientas necesarias para impartir cursos de corta dura-
ción en localidades de difícil acceso o donde sus habitantes no
poseen las facilidades para trasladarse a un centro de forma-
ción. En la actualidad, INFOTEP cuenta con 33 talleres móvi-
les, los cuales funcionan en las regiones Sur, Norte y Este, así
como en las provincias de San Cristóbal y Monte Plata.
c) INFOTEP Virtual. Es un centro de formación virtual, de co-

bertura nacional, en el que se aplican las tecnologías de la in-
formación y la comunicación (TIC) para la formación técni-
co profesional, y al que se puede acceder a través del portal
www.infotep.gob.do.
d) Centros operativos del sistema. Son entidades que ofrecen pro-

gramas de formación técnico profesional, acreditadas por el
INFOTEP. 43
e) Centros comunitarios. Son entidades cuyas infraestructuras son
INFOTEP
adaptadas para la impartición de cursos, a fin de satisfacer las
necesidades de formación de los sectores más desprotegidos de
la sociedad dominicana. A través de estos centros se desarro-
llan los programas comunitarios.
4.4.2.4. Estrategias de ejecución de las acciones

formativas
1. Gestión por 1. Gestión por

Acción Propia Adjudicación
- Centros tecnológicos Centros Operativos Licitadas y

- Talleres móviles del Sistema (COS) no licitadas
- Formación virtual
Bolsa de
Gestión por proyectos capacitación
- Programa de empresas
- Asociaciones
- Programas comunitarios
- Zonas francas
44
4.4.3. Soluciones empresariales
INFOTEP
a) Servicio de Apoyo a la Productividad. Está orientado a los sec-

tores productivos para ayudar a las empresas a identificar e
implementar estrategias que les permitan analizar y solucionar
los problemas relacionados con las habilidades y con los cono-
cimientos de los recursos humanos que inciden en la productivi-
dad y competitividad y en la vinculación con su entorno.
Este servicio se ofrece a través de cinco (5) programas, orientados

a satisfacer necesidades específicas y frecuentes de las empresas,
los cuales están estructurados con base en informaciones globales
(investigaciones, estudios, etc.), que señalan las tendencias de los
sectores productivos.
Estos programas son los siguientes:
• Gestión del conocimiento. Enfocado a promover una cultura de

mejoramiento continuo en los diversos procesos empresariales,
mediante la implementación de estrategias que han arrojado
internacionalmente impactos favorables. Entre las herramientas
utilizadas en este programa se destacan las que siguen: Técnicas

de 5 S, Seguridad industrial y salud ocupacional, Sistema de
medición y avance de la productividad (SIMAPRO), Planeación
estratégica, Lean manufacturing, entre otras.
La aplicación de este programa en las empresas contribuye a lo

siguiente:
- I ntegrar a las personas en los procesos de gestión del

conocimiento.
- Alinear los procesos cognitivos con los objetivos
organizacionales.
-A umentar las oportunidades de negocio.
-E liminar la duplicidad de información.
-M ejorar la calidad de la información para que sea actual,
precisa y comprensible.
-M ejorar el desarrollo de productos y servicios.
-M ejorar la eficiencia del personal.
-R educir los costos del soporte al cliente.
-A umentar el liderazgo en sus respectivos mercados. 45
•C
apacitación y certificación por competencia laboral. Es una
INFOTEP
estrategia de mejoramiento de la productividad, vía la capaci-
tación y el desarrollo de los recursos humanos. Este programa
está estructurado con base en cuatro (4) elementos: Determina-
ción de las competencias, Evaluación de las competencias, Dise-
ño y ejecución de capacitación por competencias y Certificación
por competencias.
Su implementación en las empresas les permite…
- Identificar las estrategias de capacitación y entrenamiento que

requiere el personal.
-C rear una cultura de capacitación del talento humano.
•C
apacitación puntual. Se ejecuta a través de acciones de ca-
pacitación (cursos, seminarios, talleres, etc.), que se diseñan a
partir de necesidades específicas de las empresas. Los conteni-
dos de estas acciones, la carga horaria, el perfil del facilitador y
los recursos didácticos y logísticos son definidos conjuntamente
con la empresa.
Este programa contribuye a lo siguiente:
- Desarrollar las capacidades de los recursos humanos,

mediante planes de capacitación derivados del proceso de
gestión empresarial.
- Dotar de nuevas herramientas a los empleados y
colaboradores, a través de capacitación y entrenamientos
puntuales.
•C
apacitación y asistencia a emprendedores. Consiste en un proce-
so de capacitación, mediante un conjunto de acciones formativas
de corta duración, a través de las cuales se ofrece orientación
y se suministran las herramientas necesarias a los potenciales
empresarios, para que logren organizar y establecer sus empre-
sas. Como estrategia de capacitación se toman en cuenta tres
(3) aspectos sustanciales de una empresa: la creación, la insta-
lación y la consolidación.
Este programa persigue lo siguiente:

46
-P romover y fomentar la cultura empresarial y el espíritu
emprendedor.
INFOTEP
- Mejorar la capacidad gerencial de los potenciales

empresarios.
- Incentivar y promover la creación de empresas exitosas y
competitivas.
- Contribuir con la generación de empleos productivos.
- Propiciar un mejor aprovechamiento y uso de los recursos
disponibles en el entorno local.
•F
ormación dual. Está dirigido a las empresas, asociaciones o
gremios de empresarios y trabajadores, instituciones u organi-
zaciones interesadas en formar jóvenes mediante el desarrollo
de acciones de aprendizaje realizadas de manera práctica en
un ambiente real de trabajo y conforme con las competencias
requeridas por los sectores productivos.
El programa implica una formación teórica tecnológica prácti-

ca, con un enfoque integral que se desarrolla en estrecha vincu-
lación con la realidad del trabajo en una empresa y en un centro
de formación del INFOTEP o de la red de centros operativos del
sistema.
Algunas ventajas de este programa son las siguientes:
- Las empresas forman los recursos humanos que requieren

acorde con sus necesidades.
- La empresa firma un contrato de aprendizaje junto con el
aprendiz, avalado por el Ministerio de Trabajo y el INFOTEP,
el cual protege tanto a esta como al joven en formación.
- Los aprendices y egresados tienen capacidad de adaptarse rápi-
damente a las exigencias del ambiente laboral, puesto que estos,
además de la tecnología del oficio, reciben una formación inte-
gral, técnica y humana, que les facilita su inserción laboral.
NOTA: Además de estos servicios, las empresas pueden acceder a los servicios
de información, formación profesional, reconocimiento de aprendizajes, y a
cualquier otro que considere necesario.
¿A quién está dirigido?
El Servicio de Apoyo a la Productividad y Competitividad Empre- 47

sarial—Laboral se ofrece a todas las empresas, personas físicas,
asociaciones empresariales y sindicales, clústeres y ONG orienta-
INFOTEP
das a los sectores productivos.
¿Cómo acceder a este servicio?
Los interesados deberán solicitar el servicio mediante comunica-

ción dirigida al gerente de la oficina regional correspondiente del
INFOTEP, o vía e-mail a contacto@infotep.gob.do.
4.4.4. Reconocimiento de aprendizajes
El INFOTEP reconoce a las personas los aprendizajes profesiona-

les previos, estudios, certificados y títulos, a través de los siguien-
tes servicios:
a) Validación ocupacional. Consiste en reconocer los conocimien-

tos, habilidades y destrezas previas que posee la persona, inde-
pendientemente de la forma en que hayan sido adquiridos, para
el desempeño de una ocupación, oficio o actividad económica.
Requisitos para optar por el título de técnico

Las personas con amplios conocimientos en el área en que se desempeñan, y que
deseen validarlos y titularse, necesitan lo siguiente:
• Tener
21 años de edad o más.
• Demostrar
que saben leer y escribir.
• Rellenar y depositar la solicitud de servicios de formación profesional, acom-
pañada de:
-C opia de la Cédula de Identidad y Electoral (si es extranjero, copia del
pasaporte.
-C onstancia escrita de experiencia laboral mínima de tres (3) años en la
ocupación o en la actividad económica en que se desempeña.
NOTA: Las personas que trabajan por cuenta propia, en pequeñas o microem-
presas no registradas, deben presentar una carta constancia por un cliente
(Vea formato anexo en NI-ONA-109) que testifique que trabajan en la ocupa-
ción, y que indique el tiempo que tienen ofreciéndoles el servicio.
48
Para optar por certificado de aptitud profesional
INFOTEP
Las personas con ciertos conocimientos básicos para el desempeño

en una ocupación y que deseen validarlos y certificarlos, deben:
• Tener 19 años de edad o más.

• Demostrar que saben leer y escribir.
• Rellenar y depositar la solicitud de servicios de formación pro-
fesional, acompañada de:
- Copia de la Cédula de Identidad y Electoral (si es extranjero,

del pasaporte).
- Constancia de experiencia laboral mínima de un (1) año en la
ocupación o en la actividad económica en que se desempeña.
NOTA: Las personas que trabajan por cuenta propia, en pequeñas o microem-
presas no registradas, deben presentar una carta constancia por un cliente
(Vea formato anexo en NI-ONA-109) que testifique que trabajan en la ocupa-
ción, y que indique el tiempo que tienen ofreciéndoles el servicio.
Para optar por certificado de aptitud profesional docente
Las personas que se desempeñan como docentes, que no posean el

certificado que los avalen como tal y que deseen validar sus cono-
cimientos, deben:
• Tener 21 años de edad o más.

• Rellenar y depositar la solicitud de servicios de formación pro-
fesional, junto con:
- Copia de la Cédula de Identidad y Electoral (si es extranjero,

del pasaporte).
-C urrículo.
- Documento que avale ser bachiller y tener el título de técnico,
perito, tecnólogo, maestro técnico, licenciado o ingeniero, en
la especialidad técnica que se trate.
- Constancia de por lo menos dos (2) años de experiencia en el
oficio o especialidad, y otra de tres (3) años de experiencia
docente.
49
NOTA: Si la persona impartirá acciones formativas para sectores vulnerables,
INFOTEP
debe entregar como requisito mínimo de formación técnica, certificado(s) que
avale(n) su formación en la acción formativa que impartirá.
¿Cómo solicitar este servicio?
La persona interesada en participar en acciones de Validación

Ocupacional, realiza su solicitud formal depositando la documen-
tación requerida en la Unidad de Admisión, Información y Empleo
de las gerencias regionales Central, Norte, Sur y Este o en las
oficinas satélites, según la zona donde resida.
Beneficios para el (la) trabajador (a):
•M
ayor oportunidad laboral.
•A
creditación del conocimiento para el desempeño de una
ocupación.
•M
ejores oportunidades de promoción y progreso dentro de la
empresa.
•M
ejor posicionamiento en el mercado laboral.
Beneficios para la empresa:
•M ejora en los niveles de productividad.

• Economía en la formación y actualización de sus recursos
humanos.
• I ncremento de la motivación y autoestima de sus trabajadores.
b) Evaluación y certificación de competencias laborales. Mediante

este proceso se evalúa y se reconoce el conjunto de habilida-
des, conocimientos y destrezas que posee una persona sobre
una ocupación y su capacidad para aplicarlos en situaciones
laborales, según lo requiera el puesto de trabajo.
Este servicio está dirigido a:
• Trabajadores, estudiantes, desempleados con competencias para

realizar las labores que requiere un puesto de trabajo.
• Empresas, organizaciones, sindicatos, asociaciones de trabajadores.
50 ¿Cómo acceder a este servicio?
1. Rellenar la solicitud de servicios de formación profesional y

INFOTEP
depositarla en la unidad de admisión, información y empleo de

las gerencias regionales, oficinas satélites y centros operativos
del sistema, anexándole:
•
Fotocopia de la Cédula de Identidad y Electoral (si es
extranjero, del pasaporte).
2.
Superar una prueba diagnóstica aplicada por un evaluador
designado.
d) Convalidación de estudios. Mediante este servicio se recono-

ce la equivalencia entre los estudios cursados anteriormente y
determinados bloques, módulos o materias del currículo de la
formación en que la persona está inscrito en el INFOTEP.
¿A quién va dirigido?
Este servicio está dirigido a participantes de acciones del INFOTEP,

dominicanos o extranjeros, que vienen de los subsistemas de
educación tecnológica y de formación profesional.
Requisitos
• Estar
inscrito en la ocupación que solicita la convalidación.
• Tener aprobado entre un 5 % a un 60 % del total de los mó-
dulos o materias del programa de estudios.
• Los requisitos de ingreso a los estudios de procedencia deben
ser equivalentes a los exigidos por el INFOTEP para la con-
validación de estos en un 100 %.
• Las personas formadas en el extranjero deberán depositar el
título o certificado y la certificación de las calificaciones le-
galizadas en el país donde cursaron dichos estudios, acompa-
ñados por traducción oficial al castellano, si fuere necesario.
e) Homologación de certificados y títulos. Con este servicio, se es-

tablecen equivalencias entre modalidades educativas y aprendi-
zajes técnicos otorgados por una institución competente en los
subsistemas de educación tecnológica y formación profesional
en el país o en el extranjero.
51
Requisitos
INFOTEP
• Las personas formadas en el extranjero deberán depositar el
título o certificado y la certificación de las calificaciones le-
galizadas en el país donde cursaron dichos estudios, acompa-
ñados por traducción oficial al castellano, si fuere necesario.
¿Cómo solicitar estos dos servicios?
Los interesados deberán completar la solicitud de convalidación de

estudios u homologación de certificados y títulos, la cual deposita-
rán en las unidades de admisión, información y empleo de las geren-
cias regionales y en las oficinas satélites, anexándole lo siguiente:
• Fotocopia de la Cédula de Identidad y Electoral (si es extranje-

ro, del pasaporte).
• Título o certificación original de estudios cursados, de haber
finalizado el programa.
•C ertificación de las calificaciones obtenidas o récord de notas.
• Plan y programa de estudios con las materias o módulos apro-
bados, sellados por la institución formadora.
NOTA: En algunos casos, el INFOTEP podrá requerir otros documentos que

contribuyan con un mejor análisis del expediente.
f) Certificación para la legalización de certificados y títulos. Me-

diante este servicio, el INFOTEP otorga una certificación escri-
ta, para fines de legalización de los títulos y certificados de los
egresados del Sistema Nacional de Formación Técnico Profe-
sional (SNFTP).
- Egresados que han recibido un certificado o título del INFOTEP.

-A los que han recibido certificados de los centros operativos del
sistema (COS), cuya oferta curricular esté aprobada por la Geren-
cia de Normas y Desarrollo Docente del INFOTEP y cuyas accio-
nes formativas no se ejecuten en coordinación con el INFOTEP.
¿Cómo acceder a este servicio?

52
Los interesados deben rellenar la solicitud de certificación para la
legalización, en el Departamento de Acreditación de Certificados
INFOTEP
y Títulos de la Oficina Nacional o en la Unidad de Registro, Esta-

dísticas y Certificados de las gerencias regionales del INFOTEP y
depositarla, acompañada de:
•F otocopia del certificado o título

• Fotocopia de la Cédula de Identidad y Electoral o pasaporte, en
caso de ser extranjero
4.4.5. Intermediación laboral
a) Gestión de intermediación laboral. Este servicio tiene el propó-

sito de ayudar y orientar a todos los trabajadores dominicanos
en la búsqueda exitosa de un empleo, así como proporcionar
a las empresas que tienen puestos disponibles, los candidatos
idóneos para cubrirlos.
En este sentido, en coordinación con el Servicio Nacional de Empleo

(SENAE), en cada una de las gerencias regionales de INFOTEP
opera una Oficina Territorial de Empleo, donde se facilitan los
siguientes servicios:
•O
rientación ocupacional individual y grupal
•G
estión de intermediación laboral
•B
olsa electrónica de empleo
¿A quién va dirigido este servicio?
• A todos los dominicanos en edad de trabajar, independiente-

mente de los conocimientos y competencias adquiridas y de su
formación académica.
• A las empresas
4.4.6. Formación y actualización de docentes
Estos servicios están orientados a la formación y actualización de

los docentes del Sistema Nacional de Formación Técnico Profesio-
nal, y son los siguientes:
a) Asesoría, asistencia y capacitación en los procesos de formación

y actualización técnica-metodológica de docentes. Tiene como
objetivo desarrollar las metodologías didácticas a ser aplicadas 53
en la formación profesional; asesorar y dar seguimiento a los
facilitadores, y mantener actualizado el registro de docentes.
INFOTEP
Está dirigido a:
• Profesionales de diferentes áreas, con el fin de dotarlos de las

herramientas técnico metodológicas a ser aplicadas en tareas
propias de la formación profesional.
• Docentes del sistema, registrados en la base de datos que guarda
todo el historial acumulado (datos personales, formación, expe-
riencia laboral, etc.).
Los requisitos para optar por este servicio son:

• Ser
bachiller, con titulación de técnico o perito o tecnólogo
o maestro técnico o poseer grado de licenciado o ingeniero,
en la especialidad técnica de que se trate.
• Tener
mínimo 1 año en el desempeño del oficio o de la
especialidad.
¿Cómo solicitar este servicio?
• Rellenar la solicitud de servicios de formación profesional y de-

positarla en la Unidad de Admisión, Información y Empleo de
las gerencias regionales, oficinas satélites, centros operativos
del sistema y centros comunitarios, y anexarle:
- Fotocopia de la cédula de identidad y electoral o del pasaporte,

si es extranjero.
- Currículo debidamente avalado con sus documentos (títulos y
certificados).
-C arta de trabajo que demuestre la experiencia laboral.
b) Carrera técnica docente de la formación profesional. A través de

este servicio, INFOTEP pretende dar atención oportuna a la
necesidad de desarrollar en los docentes nuevas competencias
de carácter cognitivo, técnico, pedagógico y actitudinal, ade-
más de formar y certificar docentes calificados que respondan
a las demandas exigidas por el Sistema Nacional de Forma-
54 ción Técnico Profesional y por los interlocutores vinculados al
mundo del trabajo.
INFOTEP
La carrera técnica docente de la formación profesional, con el enfo-

que de competencia, puede realizarse de manera presencial y virtual.
Requisitos
• Estar
formado metodológicamente como facilitador y/o
formador de la formación profesional bajo el enfoque de
normas técnicas de competencia laboral
• Manejo
de paquete de oficina
• Un (1) año en labores similares vinculadas con la gestión
docente
• Un (1) año de experiencia docente con adultos
c) Asesoría, asistencia y capacitación en el proceso de diseño curri-

cular. Es un servicio orientado a formar y a asesorar al perso-
nal de las instituciones y empresas que desarrollan procesos de
formación profesional, en el diseño y elaboración de programas
de formación, manuales y guías didácticas, utilizadas en el pro-
ceso enseñanza y aprendizaje.
•P
ersonal docente y de dirección de los centros de formación
•E
ncargados de capacitación de empresas y organizaciones
d) Asesoría y asistencia para la implantación de sistemas de for-

mación bajo normas de competencia laboral. Con este servi-
cio, el INFOTEP asesora, asiste y capacita al personal de las
empresas e instituciones interesadas en implantar sistemas de
formación bajo normas de competencia laboral en el proceso
técnico para la normalización, diseño curricular, formación,
evaluación y certificación de competencia laboral.
Este servicio está dirigido a:
•P
ersonal docente y de dirección de los centros de formación
•E
ncargados de capacitación de las empresas e instituciones
4.4.7. Soluciones para COS

55
Contribuyen a mejorar y regular la calidad del servicio de forma-
ción que ofrecen los centros operativos del sistema.
INFOTEP
a) Acreditación de Centros. Mediante este servicio se evalúan en-
tidades que imparten programas de formación y se incorpo-
ran al Registro Nacional de Centros Operativos del Sistemas
(RNCOS). De esta manera, pasan a formar parte del Sistema
Nacional de Formación Técnico Profesional, que organiza y re-
gula el INFOTEP, para el desarrollo de las capacidades (com-
petencias) de los recursos humanos que demandan los sectores
productivos y la sociedad dominicana en su conjunto.
Para solicitar la acreditación como centro operativo del sistema,

la institución deberá:
• Remitir una comunicación directa a la Dirección General o vía

la gerencia regional correspondiente, o desde la página web
www.infotep.gob.do, en la sección de Solicitudes en Línea.
Una vez acreditada la entidad, el INFOTEP ejerce una función de

supervisión para garantizar que se mantengan los requisitos de la
acreditación y que los contratos de adjudicación de licitaciones se
ejecuten según sus estipulaciones.
b) Asistencia Técnica a Centros. Consiste en un proceso de asesoría

y capacitación mediante el cual se transfiere tecnología de pun-
ta en el orden técnico didáctico administrativo, a las entidades
acreditadas en el Registro Nacional de Centros Operativos del
Sistema (RNCOS), para contribuir con el desarrollo de estas.
El objetivo de este servicio es mejorar el desempeño técnico, di-

dáctico y administrativo de los COS, para lograr una mejor ges-
tión de sus recursos humanos, y de esta forma consolidar el Siste-
ma Nacional de Formación Técnico Profesional.
4.4.8. Documentación
A fin de que el público general pueda acceder a informaciones sobre

temas relacionados con la formación profesional, el INFOTEP
dispone de un centro de documentación y biblioteca, en sus gerencias
regionales Central y Norte. En estos centros, los usuarios tienen
acceso a:
56 •S ervicios en sala presencial y virtual.

•S ervicios de referencia bibliográfica.
• Préstamo en sala y externo de material bibliográfico y multimedia.
INFOTEP
• Información especializada en formación profesional, ya sea por

medio virtual o presencial.
• Servicios de apoyo a las empresas proveedoras de acciones for-
mativas, con préstamo de material bibliográfico y multimedia,
así como los programas de formación profesional que se acredi-
tan para impartir en formato magnético.
• Búsqueda de información en otras instituciones mediante el uso
de la Internet.
• Atención en la búsqueda, recuperación y préstamo del material
bibliográfico y multimedia.
• Difusión de documentos a través del sitio web del INFOTEP.
• Facilitación de publicaciones e investigaciones de la institución.
• Intercambio de información en publicaciones con instituciones
homólogas.
• Catálogo electrónico de referencia bibliográfica en línea.
• Catálogo electrónico de hemeroteca de artículos y noticias de
prensa.
Glosario
ACTIVIDAD ECONÓMICA: Agrupación de actividades que
corresponden a un mismo género o naturaleza de trabajo.
ACTIVIDAD PRODUCTIVA: Conjunto de tareas, procesos y

operaciones organizadas para la producción de bienes y servicios.
APRENDIZAJE: Proceso de construcción, transformación e 57

internalización que permite al individuo modificar sus estructuras
mentales para desarrollar la capacidad de realizar acciones
INFOTEP
cognoscitivas.
ÁREA PROFESIONAL: Conjunto de contenidos, técnicas, objetos

físicos y símbolos agrupados por la necesidad, identificando
comportamientos laborales comunes a una serie de tareas, en un
grupo ocupacional.
bACHILLER TÉCNICO: Grado que se otorga a quien ha

terminado los estudios de la Educación Media, en la modalidad de
Educación Técnico Profesional.
CENTRO DE FORMACIÓN PROFESIONAL: Entidad,

institución o empresa que realiza acciones formativas con los
medios didácticos y materiales adecuados a sus características y
que conducen a la obtención de títulos y certificados.
CAMbIOS TECNOLÓGICOS: Transformaciones e innovaciones

que suceden constantemente en los procesos productivos debido al
avance de la ciencia y la tecnología, y que obligan a la sustitución
de maquinarias, equipos, herramientas con el propósito de mejorar,
incrementar o facilitar tiempos, movimientos y resultados en los
procesos de producción.
Educación general: Enseñanza que tiene por finalidad

desarrollar la base de las facultades de comunicación y de cálculo, y
de transmitir progresivamente conocimientos generales, literarios,
matemáticos, científicos, históricos, cívicos, técnicos, sociales y
estéticos. La educación general se desarrolla, en principios, en el
marco escolar; pero puede ser objeto de programas extraescolares
destinados a grupos que tienen necesidades educativas especiales.
Educación no formal: Actividad organizada y sistemática,

generalmente relacionada de manera directa con el trabajo, que
se lleva a cabo fuera del sistema educativo formal, orientada
a desarrollar tipos selectivos de aprendizaje para subgrupos
particulares de población, tanto adultos como jóvenes y niños.
Educación técnica: Enseñanza que tiene por objeto la

formación de personal intermedio.
Educación tecnológica: Proceso mediante el cual se

transmite conocimientos de tecnología, como disciplina general,
proporcionando los elementos para la compresión de las influencias
58 que ejerce la sociedad.
Educación técnico profesional: Proceso educativo de

nivel Medio y Superior que implica, además de una instrucción
INFOTEP
general de carácter técnico, la construcción de conocimientos y

competencias prácticas, relativas al ejercicio de ciertas profesiones
en los diversos sectores de la vida económica y social.
Institutos politécnicos: Centros con ofertas formativas

en los sectores Servicios, Industrial o Agropecuario.
Plan de estudio: Documento que describe la estructura y

organización de una carrera técnica, profesional o de postgrado.
Incluye fundamentación filosófica política de la carrera, objetivos,
contenidos (expresados en asignaturas, seminarios, módulos),
duración, dedicación, lineamiento de evaluación, método teórico,
acreditación y requisitos de graduación.
Subsistema educativo: Conjunto de programas educativos

que pueden desarrollar un tipo de educación que posee poblaciones
de alumnos específicos, definidos por sus edades o por sus
excepcionales.
Sector: Denominación que agrupa las actividades económicas en

tres grandes grupos de acuerdo con su naturaleza: Agropecuario,
Industrial, Comercio y Servicios.
Bibliografía
AMARGóS, OSCAR. Cambio de la Formación Profesional, la
Experiencia en la República Dominicana. Seminario subregional
sobre educación para el mundo del trabajo y competitividad y la
integración social, Santo Domingo, 1996.
ARBEZA, FRANCISCO. La Formación Profesional Específica. 59

Claves para el Desarrollo Curricular. España: Grupo Santillana
de Ediciones, S. A., 1998.
INFOTEP
CASTRO LEóN, JORGE. ¿Qué es formación profesional? Perú:
1999.
GARCíA DEL DuyO, MARTíN. «Nueva tecnología y formación

permanente del programa de educación de adultos». Revista Elec-
trónica de Teoría de la Educación. universidad Salamanca. http://
campus.usal.es/~teoriaeducacion/rev_numero_01/articulo7.html
INFOTEP. El currículo de la formación profesional hacia el año

2000. República Dominicana: 1996.
INFOTEP. Plan estratégico INFOTEP proactivo, 2010.
INFOTEP. Módulo de formación profesional. República Domini-

cana: 2006.
INFOTEP. Propuesta técnica – metodológica para implantación

de un sistema de formación metodológica a distancia de instruc-
tores. República Dominicana: 2001.
Ermida Uriarte, Oscar. «Trabajo decente y formación Pro-

fesional». Boletín Cinterfor 151 http://www.oei.es/etp/trabajo_de-
cente_formacion_profesional_ermida.pdf
Pérez, María Dolores; Martín, Antonio Víctor y

otros. Una herramienta telemática para la formación cotidiana
de los profesores de educación de adultos. España: 1999.
INFOTEP. Reglamento sobre Contrato de Aprendizaje y Resolu-

ción No.31-2010 que lo aprueba. Edición 1-2011.
60
INFOTEP
Para mayor información
Servicio de atención al cliente

Tel. (809) 566-4161, opción 1
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OFICINA NACIONAL Oficina Satélite Costa Norte

C/Paseo de los Ferreteros No. 3, Ensanche Escuela Hotelera Montemar, Hotel Montemar
Miraflores Prolongación Hermanas Mirabal
Distrito Nacional, R. D. Puerto Plata, R. D.
Tel. (809) 566-4161 / Fax (809) 565-5448 Tel. (809) 586-8033
GERENCIA REGIONAL CENTRAL Oficina Satélite Nordeste

Autopista Duarte Km 6½ C/Luperón No. 9
Distrito Nacional, R. D. San Francisco de Macorís, R. D.
Tel. (809) 563-3880 / Fax (809) 544-3990 Tel. (809) 244-1700 / Fax (809) 725-5125
GERENCIA REGIONAL NORTE Oficina Satélite Barahona

Av. Estrella Sadhalá esq. Hatuey C/Colón No. 46 (frente al Palacio de Justicia)
Santiago, R. D. Barahona, R. D.
Tel. (809) 570-4125 / Fax (809) 576-8651 Tel. (809) 524-4875 / 76 / 16
Fax (809) 524-4816
GERENCIA REGIONAL SUR Oficina Bávaro – Punta Cana

C/Francisco del Rosario Sánchez No. 15 Cruce de Friusa, Plaza Brisas de Bávaro
Azua, R. D. Local 401, Bávaro, Higüey
Tel. (809) 521-3561 / Fax (809) 521-3196 Tel. (809) 552-0608 / Fax (809) 556-4048
GERENCIA REGIONAL ESTE Oficina Satélite Sur

Carretera La Romana Av. Circunvalación, esq. carretera Sánchez km 1
San Pedro de Macorís Km 5 San Juan de la Maguana, R. D.
La Romana, R. D. Tels. (809) 557-1336 / 6193
Tel. (809) 550-6970 / Fax (809) 550-6496
6ta edición
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Curso Facilitador

de la Formación Profesional Guía

Elaborada en 2006 y revisada en 2008-2011

Lic. Bethania Nieto Peña

Actualizada en el 2015 por

El presente documento corresponde a la guía de aprendizaje

I. ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA Índice

II. EL SISTEMA EDUCATIVO DOMINICANO / 14 /

III. LA FORMACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL / 16 /

•A  ntecedentes históricos de la formación profesional

Al finalizar la presente guía de

Terminados y analizados los

Identificar con facilidad

Estimado (a) participante:

Sea bienvenido (a) a esta guía de conceptos fundamentales de la formación

Es importante que todas las dudas sean aclaradas.

La formación profesional tiene como misión fundamental la forma-

En la Edad Media aparece el maestro que enseña determinado

En esa época predominaba la enseñanza como un método de

A partir del siglo XVI se inicia una tendencia renovadora en la que

ocurrió que la modificación, y no la permanencia, se convirtió

Con la implantación del sistema fabril y con la modificación de

A medida que las maquinarias fueron evolucionando, se sintió la

Se iniciaba así el sistema de formación profesional, a través de

I.I. Antecedentes históricos, según época y características

1.1. Antecedentes históricos, según época y características

I.2. Antecedentes de la formación profesional en la

En lo que concierne a la República Dominicana, los anteceden-

Primera Escuela de Artes y Oficios fundada por el

Escuela Agrícola de Haina. En 1926, se traslada a

1932 Instituto Técnico Salesiano (ITESA)

1935 Escuela Doméstica Concepción Bona

Instituto de Señoritas. En 1942, se convirtió en

1952 Escuela Nacional de Arte y Oficios (ENAO)

La Secretaría de Educación establece el sistema de

Escuela de Formación Laboral Acelerada del Segu-

1966 Escuela de las Fuerzas Armadas

Centro de Capacitación Femenina María Trinidad

1973 Instituto Politécnico Virgen de la Altagracia

1977 Instituto Politécnico María de la Altagracia

1977 Instituto Politécnico Nuestra Señora del Carmen

1978 Instituto Politécnico Las Caobas

Instituto Nacional de Formación Técnico

II. EL SISTEMA EDUCATIVO

2.1. Instituciones que rigen el sistema educativo

El Subsistema Formal está asociado con el sistema graduado y

Subsistema EducACIÓN Formal Subsistema EducACIÓN No Formal

Mod. Gral. Mod. ETP Téc. Educ.Téc.

La Educación no Formal se refiere a aquellos procesos de apren-

Contenidos Son tradicionales y estables Flexibles y variables

Dependen de los cambios del

III. L a formación técnico

3.1. Definiciones y características

Existe consenso entre las entidades rectoras, financiadoras y eje-

Educación Técnico Profesional: es el proceso educativo de Nivel

diversos sectores de la vida económica y social.

En cuanto a las características de la Educación Técnico Profesio-

•S  u pertenencia a la educación formal.

Debemos resaltar que la Educación Técnica de nivel superior

Formación Técnico Profesional: es aquella modalidad educativa

empleo dado o de un grupo determinado de empleos, lo que consti-

• Capacitar a las personas que emergen de los diferentes grados

3.2. Sectores que abarca la formación profesional

La formación profesional conlleva a la promoción de los recursos

•A ntecedentes históricos de la formación profesional

I.2. Antecedentes de la formación profesional en la

II. EL SISTEMA EDUCATIVO

2.1. Instituciones que rigen el sistema educativo

III. L a formación técnico

•S u pertenencia a la educación formal.

• Incluyen normalmente, a las juntas directivas, presidentes,

• Incluyen a los mandos superiores y técnicos superiores como:

• Están compuestos por los técnicos medios y el personal de man-

• Aprovechar mejor las tecnologías de la información y de la

3.5. Reconocimiento y la certificación de las aptitudes

3.7. Orientación profesional y servicios de apoyo a la

•E s continua en la vida del o de la profesional.

2. _________________________ Las fábricas enseñan los oficios

3. _________________________ Hijo aprende oficios del padre.

4. _________________________ La Formación Profesional según