Planificación estratégica del marketing

Ricardo Fica

Fundamento de Marketing

Instituto IACC

25/enero/2018
 Desarrollo

Dado el gran auge que han tenido las ventas online, un grupo de amigos comienza a importar
productos desde mercados internacionales, tanto Europa como América del Norte,
principalmente será ropa y menajes.
La empresa será creada el año 2018, con ropa exclusiva para hombres y mujeres de distintas
edades, vendida en primera instancia por internet, para luego expandirse con algunas sedes
por el país según su nivel de ventas.
La empresa buscará posicionarse en un segmento medio con variadas tallas.
Ellos son nuevos en el mercado y a la vez conformarán la empresa de manera de generar una
planificación estratégica buscando posicionarlos como referente de ropa exclusiva en ventas
online.
En primera instancia crearán una página web y un fanpage en donde subirán sus productos,
que en su mayoría irán exportando en la medida que los vayan vendiendo.
Una vez analizado el mercado y su comportamiento, ellos comenzarán a tener su propio stock
de productos, el cual se irá manteniendo según un software de control de inventario, donde
tendrán un mínimo determinado.
Ninguno de los integrantes posee estudios de marketing, por lo que piden su asesoría para
desarrollar las siguientes temáticas:
• Confeccionar la misión de la empresa.
Nuestra misión es ser una empresa importadora líder, que ofrece a quienes desean estar a la
vanguardia en una experiencia única en artículos de exclusividad, en un mundo globalizado y
competitivo, apoyando en el cultivo de la moda y menaje.
 Desarrollar 2 objetivos cuantitativos y 2 objetivos cualitativos.
Objetivos Cuantitativos:
 incrementar en un 30% las ventas el primer año de lanzamiento.
 Generar un periodo de cierre de ventas máximo de 10 días desde su compra.
Objetivos Cualitativos:
 Conseguir un lugar destacado como posicionamiento en el mercado.
 Lograr el reconocimiento de marca dentro del primer año.
Genere un flujo de las etapas del marketing que usted distinga en el caso.
 Análisis: No se identifica este ítem en el caso, porque aún no se realiza el análisis de
mercado, así como tampoco el análisis interno.
 Planificación: A través de la planificación estratégica la empresa decide qué quiere hacer
con cada unidad de negocio. En este caso se identifica la definición de las estrategias de
marketing, se indica que crearán una página web y una fanpage en donde subirán sus
productos, que en su mayoría irán exportando en la medida que los vayan vendiendo. Una
vez analizado el mercado y su comportamiento, ellos comenzarán a tener su propio stock
de productos, el cual se irá manteniendo según un software de control de inventario,
donde tendrán un mínimo determinado.
 Implementación: Es el proceso que convierte las estrategias y planes de marketing en
acciones para alcanzar los objetivos estratégicos de marketing. En el caso se aprecian que
aún no entra en funcionamiento la empresa, sin embargo las estrategias deberían
implementarse antes de la apertura a los clientes, así avanzar y proyectar una acción
logística.
 Control: Es el proceso de medir y evaluar los resultados de estrategias y planes de
marketing, de manera tal de tomar medidas correctivas para asegurar que se alcancen los
objetivos planificados. En esta etapa aún no se refleja en el caso ya que no se han puesto
en marcha y no hay venta a clientes
¿Qué tan necesario para esta empresa es el marketing? Fundamente su respuesta.
En este tipo de empresa el estudio en marketing, es vital no solo para el éxito de una empresa,
sino también para su existencia en el tiempo. Sin este estudio, la proyección y logística, la
empresa no podría subsistir. Dicho de otra manera sin marketing no podríamos conocer al
consumidor y menos darnos cuenta de sus gustos y/o requerimientos. El marketing es el enlace
que se debe desarrollar entre el consumidor y la empresa.
Por el marketing las empresas definen nichos de mercado a los que se dirigen directamente. Así,
si la empresa logra conocer y entender al consumidor al cual se dirige, ofreciéndole la calidad
que busca, creará una fuerte relación con él y sus ventas aumentarán notablemente.
¿Cuáles serían las variables del marketing mix presentes para este caso? Fundamente su
respuesta.
 Precio: No se establecen rangos de precios.
 Producto: Prendas de vestir y menaje
 Plaza: Empresa de venta virtual en su comienzo, con cobertura nacional (online). A
futuro se evalúa la distribución por puntos de ventas
 Promoción: Vía fanpage y pagina web para poder dar a conocer los productos.

A su juicio, ¿cuáles serían las principales tareas por realizar por el marketing de la
empresa? Mencionar una por cada actividad, desarrollando la elección.

 Información del Marketing: En este punto, falta el nombre de la empresa, logo o imagen
corporativa, la idea es insertar visualmente los conceptos de la empresa y hacer que sean
perceptibles por las personas. De modo que podremos estar en el disco duro de las
personas.
 Políticas de Precios: esencial es establecer una estrategia de precio, este ítem es
fundamental en el proceso de fijación de precios, porque establece las directrices y
límites para los precios que se irán fijando a lo largo del ciclo de vida del producto.
 Políticas de distribución: dentro de este ítem, lo importante es analizar los sistemas de
transporte y entrega. Este aspecto cobra importancia ya que se estableció como un
objetivo de tipo cualitativo.
 Políticas de Promoción: en este ítem lo primordial es determinar las formas de
promocionar los productos, es un aspecto importante considerando como cambia el gusto,
la moda y lo competitivo que están los mercados online hoy en día.
 Bibliografía

 Contenido semana 3- IACC 2018.

 Estrategia de marketing- (libro) 2011.