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DESENVOLVIMENTO​ ​DE​ ​PROJETOS​ ​E​ ​NEGÓCIOS​ ​EM​ ​TURISMO​ ​SUSTENTÁVEL

PRODUÇÃO​ ​INDIVIDUAL

Aluno:​ ​Lysmar​ ​Quaresma​ ​Freitas

Enunciado

Resumindo, para além da questão econômica, um Plano de Negócios voltado a projetos


turísticos sustentáveis deve deixar claro, a todos os atores sociais envolvidos, qual o nível
de afetação social, histórica e política que determinado projeto pode causar em uma
comunidade, bem como mostrar como o espaço geográfico deverá ser gerenciado, no que
tange​ ​a​ ​garantir​ ​a​ ​conservação​ ​e​ ​preservação​ ​de​ ​seu​ ​patrimônio​ ​natural.

Entendendo esse processo, descreva como o empreendedor deve aplicar os princípios da


sustentabilidade em cada uma das etapas de um Plano de Negócios voltado a projetos e
negócios​ ​em​ ​turismo​ ​sustentável.

Resposta

​ ​•​ ​Introdução
A introdução do Plano de Negócios é uma excelente oportunidade para que o
empreendedor esclareça não somente as abordagens voltadas ao turismo sustentável do
projeto, como também a importância desse modelo de desenvolvimento para o turismo e
para os destinos. A partir dessas idéias, o empreendedor conseguirá que os stakeholders
do projeto percebam as vantagens desse empreendimento e se interessem por ele como
uma​ ​iniciativa​ ​com​ ​grande​ ​diferencial​ ​e​ ​potencial.

•​ ​Missão
A missão de um empreendimento voltado ao turismo sustentável deve, antes de mais nada,
focar no desenvolvimento sustentável da área de atuação do negócio, deixando os demais
objetivos​ ​como​ ​consequência​ ​desse​ ​processo.

•​ ​Visão
Com a visão, o empreendedor deve dizer onde e como o negócio e o destino estarão num
cenário futuro que seja melhor no contexto da sustentabilidade do que o atualmente vivido
pelo​ ​destino​ ​antes​ ​das​ ​ações​ ​propostas​ ​pelo​ ​empreendimento.

•​ ​Descrição​ ​do​ ​negócio


Nessa etapa do Plano de Negócio, o empreendedor deve não apenas descrever os
produtos e serviços oferecidos pelo negócio, mas também ressaltar os aspectos
sustentáveis do mesmo com relação ao destino. Cada produto e serviço deve deixar bem
claro para os potenciais stakeholders e clientes como ele poderá maximizar os benefícios
para o destino, nos aspectos econômicos, sociais, ambientais e culturais, e minimizar os
impactos negativos. Para garantir que tais produtos e serviços sejam oferecidos, o
empreendedor deve detalhar a estrutura geral do negócio e os investimentos necessários
para um projeto com foco na sustentabilidade, justificando assim um olhar diferenciado com
relação​ ​ao​ ​empreendimento​ ​e​ ​ao​ ​que​ ​ele​ ​oferece.

•​ ​Análise​ ​do​ ​mercado


Além dos aspectos que tradicionalmente devem constar numa análise de mercado,
estatísticas de turismo, as principais tendências de viagem, o tamanho do mercado
estimado, o empreendedor de um negócio de turismo sustentável, deve pesquisar e
registrar como o tema sustentabilidade influencia o setor no destino onde pretende atuar ou
mesmo os destinos próximos similares e/ou influentes, e qual é a tendência do tema nesse
mercado, ou mesmo se ainda não é um tema recorrente, como anda as discussões em
fóruns​ ​locais,​ ​como​ ​no​ ​meio​ ​acadêmico​ ​ou​ ​eventos​ ​do​ ​setor.

•​ ​Análise​ ​de​ ​competidores


O empreendedor deve complementar sua análise de competidores, analisando também
quais as estratégias atuais voltadas à sustentabilidade estão sendo apresentadas ou
implementadas pelos concorrentes. Onde eles estão tendo sucesso? Onde eles estão
falhando? As comunidades e o destino estão realmente sendo beneficiados pelas ações
dos​ ​concorrentes?

•​ ​Estratégia​ ​de​ ​vendas​ ​e​ ​marketing


O que torna o produto ou o serviço oferecido pelo negócio diferente no mercado? É na
estratégia de vendas e marketing que o empreendedor deve definir as estratégias para
posicionar seus produtos e/ou serviços voltados à sustentabilidade e fazer com que os
potenciais clientes valorizem esse diferencial. A correta definição de produto, preço, praça
e promoção com foco na sustentabilidade é que vão garantir que as vendas ocorram e o
negócio​ ​possa​ ​garantir​ ​o​ ​retorno​ ​do​ ​investimento​ ​feito.

•​ ​Planos​ ​de​ ​operação


O empreendedor deve incluir nos planos de operação do negócio que competências seus
colaboradores deverão ter desde o início de suas atuações com relação à sustentabilidade
e que tipo de formação continuada deverão ser oportunizadas aos mesmos. Além dos
recursos humanos, quais demais recursos o negócio deve possuir de modo que maximize
os benefícios para destino e minimize os impactos negativos, como, por exemplo, o uso de
lixeiras para coleta seletiva do lixo e sua destinação e o consumo de energia renovável e
reaproveitamento​ ​da​ ​água​ ​nas​ ​operações​ ​do​ ​negócio.

•​ ​Plano​ ​de​ ​gestão


O plano de gestão deve ser baseado nas melhores experiências com relação à gestão do
negócio para a sustentabilidade turística. Recomenda-se assim implementar ou seguir
algum sistema de gestão, como sistema de gestão da qualidade ou, preferencialmente, um
sistema de gestão de turismo sustentável, conforme definidos nos critérios da GSTC, para
que​ ​todas​ ​a​ ​gestão​ ​do​ ​negócio​ ​tenha​ ​a​ ​abordagem​ ​para​ ​o​ ​turismo​ ​sustentável.
•​ ​Plano​ ​de​ ​sustentabilidade
Sem definição de objetivos, estratégias, metas e indicadores voltados à sustentabilidade, o
empreendimento não poderá acompanhar e garantir que suas ações e atividades realmente
tenham um impacto positivo no destino ou minimizem os impactos negativos. Portanto, o
empreendedor deve deixá-los bem claro através de um plano que deverá ser gerenciado
devidamente com um plano de monitoramento e equipe, profissional ou consultor
competente.

•​ ​Plano​ ​de​ ​implementação


Dentro do plano de implementação do negócio, como as atividades voltadas à
sustentabilidade são destacadas e ou priorizadas? É importante que atividades-chave
voltadas a garantir a maximização dos benefícios e minimização dos impactos negativos no
destino apareçam como marcos no cronograma do projeto, dando assim a importância a
elas​ ​diante​ ​das​ ​demais​ ​operações​ ​do​ ​empreendimento.

•​ ​Projeções​ ​financeiras
Nas projeções financeiras, o empreendedor deve destacar as projeções de receitas,
despesas e/ou faturamento advindas direta ou indiretamente das atividades voltadas a
sustentabilidade, para que os stakeholders percebam a importância desse tipo de
empreendimentos e a viabilidade de investir no mesmo. De nada adianta ter um
empreendimento interessado em investir na sustentabilidade se o mesmo não ser mostrar
sustentável. E isso só será viável se o empreendedor possuir um plano de negócio que
realmente​ ​reflita​ ​a​ ​realidade​ ​do​ ​mercado.

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