CAMARA NACIONAL DE COMERCIO DEL PERU

DIPLOMADO EN ADMINISTRACION Y GESTION EMPRESARIAL

EXAMEN NODULO 3

CASO 1

UNA EMPRESA DE DISTRIBUCION DE MATERIALES DE CONSTRUCCION

“ABC SAC”, SE ENCUENTRA CONSTITUIDA COMO EMPRESA FAMILIAR,
DE ACUERDO A UNA AUDITORIA SE EVIDENCIO LOS SIGUIENTES
PROBLEMAS EN LOGISTICA:

- EN EL SISTEMA CONTABLE DE LA EMRPESA REGISTRA 480 ITEMS

TODO RESPECTO AL RUBRO DE FERRETERIA EN GENERAL.
- DEL TOTAL DE VENTAS REGISTRADAS EN EL 2014, LA
COMPOSICION DE VENTAS ES LA SIGUIENTE:
CEMENTO: 27 %; FIERRO: 20%, LADRILLO: 24%, ALAMBRE:
16%; OTROS: 13%.
- EN EL CASO DEL CEMENTO LA MARCA QUE COMERCIALIZAN ES
“SOL”. EL MARGEN DE GANANCIA POR LA VENTA DE CEMENTO ES
DE 8%.
- LA MARCA DE FIERRO ES SIDER Y ES EL UNICO DISTRIBUIDOR
EN UNA PROVINCIA DE 78,000 HABITANTES. EL MARGEN DE
GANANCIA POR LA VENTA DE FIERRO ES DE 4.5%.
- LA MARCA DE LADRILLO ES PIRAMIDE. EL MARGEN DE GANANCIA
POR LA VENTA DE FLADRILLO ES DE 12%.
- LA EMRPESA CUENTA CON 08 LOCALES EN LOS CUALES
CUENTA CON EL AREA DE ALMACEN RESPECTIVO.
- EN LA AUDITORIA EFECTUADA LOS AUDITORES ENCONTRARON
QUE EN TODOS LOS LOCALES EXISTIA VOLUMENS
CONSIDERABLES DE STOCK COMO TUBERIAS DE MARCAS
RECONOCIDAS, LOS CUALES NO ERAN PROMOVIDAS POR LOS
VENDEDORES, CASI EN SU TOTALIDAD CUANDO SE FECTUO EL
CRUCE DE INFORMACION CON EL SISTEMA NO REPRESENTABA
LOS MONTOS CORRECTOS, ES DCIR SI EN UN LOCAL EXISTIAN
100 UNIDADES DE TUBOS DE AGUA, EN EL SISTEMA SE
ENCONTRABAN REGISTRADO 23.

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- EL INFORME DE AUDITORIA RESPECTO AL RUBRO DE
INVENTARIOS FUE EL SIGUIENTE

1) Las compras no son efectuadas mediante una programación ni

planificación, sin cuidar stock mínimo ni stock de reposición, solo son
efectuadas a criterio propio, sin tener en cuenta comportamiento
históricos como el caso del acero.

2) Para el caso de ladrillos la empresa solo está contando con un solo

proveedor ofreciendo una sola marca, y teniendo en cuenta que dicho
proveedor no reconoce de los ladrillos rotos, los cuales al momento de
negociar con el público constituyen en perdida para la empresa.

3 En el caso de un local de lubricantes, en este rubro no existe la

coordinación entre la gerencia y el encargado en dicho local, teniéndose
productos sin rotación por falta de difusión del mismo.

4) En el rubro de artículos de gasfitería, existe un descontrol en los

inventarios físicos con lo que se cuenta a nivel contable, habiéndose
hallado en varias sedes costales de artículos en pleno olvido y
generando consigo inversión detenida, producidas por efectuar compras
sin el criterio debido.

5) Se efectúo evidencia de una marca de pintura, el cual se había

adquirido en su oportunidad en diversas presentaciones como pintura,
aditivos, etc; los cuales muchos de estos artículos que no se vendieron
se han deteriorado originándose una desvalorización de existencias.

6) Para el caso de las compras efectuadas en el rubro de mayólicas de

la marca San Lorenzo, están fueron adquiridas sin tener un criterio de
comparación respecto a otras marcas en calidad y niveles de venta
nacional, lo cual ha generado que en varios locales esta inversión se

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encuentre en estado de perdida, cajas deterioradas, lo que está
originando inmovilización de efectivo y costo de almacenamiento.

7) Falta de un almacenero en cada sede que controle lo que realmente

se está retirando por motivo de venta.
8) No existe mecanismo de control de la mercadería que se retira de un
local, si están debidamente contados, si están saliendo con la calidad
debida para el cliente.

9) Al no contarse con un almacenero responsable por sede los operarios

no tiene un control de pedidos prioritarios, ni mucho menos un manejo
de rutas de entrega.

10) No existe un seguimiento por cada local de pedidos de mercadería

que faltan entrega sean para el mismo día o para el día siguiente.

11) Las compras en la marca Matusita, producto de alta calidad, en

todas sus presentaciones, no son promovidas originándose un sobre
stock, sobre todo en pegamentos que se hallaron en cajas nuevas
arrimadas y selladas en el eterno olvido de una sede.

12) La falta de arreglo y limpieza en todas las sedes del almacén, que ha
generado que artículos como cajas de tomacorrientes de metal se
encuentren oxidadas.
13) NO SE EVIDENCIA LA TOMA DE INVENTARIOS ANUAL.

14) LOS CLIENTES SE QUEJAN PORQUE SU MERCADERIA NO

LLEGA A TIEMPO.

15) LOS TRABAJADORES NO CUENTAN CON ELEMENTOS DE

SEGURIDAD COMO CASCOS, GUANTES, Y CUANDO EXISTE EL
MANEJO DEL MONTACARGAS NO SE ACORDONA LA ZONA DE
MANIPULACION.

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16) NO EFETUAN VENTA DE MATERIALES ELECTRICOS NI DE
MATERIALES DE ACABADOS PARA ACONDICIONAMIENTO DE
OFICINAS Y LOCALES.

17) ALREDEDOR DE LOS LOCALES EXISTE GRANDES

COMPETIDORES COMO MAESTRO Y SODIMAC QUE CUENTAN
CON UN MANEJO LOGISTICO ADECUADO.
18) EL COSTO DE VENTAS INFORMADO A LA SUNAT NO ES EL
CORRECTO PORQUE EXISTE RES`PECTO AL MANEJO DE LOS
INVENTARIOS EXISTE UAN EVIDENCIA DE UN FALTANTE DE S/
5’800,000.

SE SOLICITA LO SIGUIENTE:

ELABORAR LAS RECOEMNDACIONES PARA EL MANEJO DE LA

LOGISTICA EN LA EMPRESA.

CASO 2

EFECTUE LOS PASOS QUE SEGUIRIA PARA UNA IMPORTACION O EXPORTACION DE

CUALQUIER PRODUCTO, QUE CRITERIS TENDRIA USTED APRA REALIZARLO A NIVEL LOGISTICO,
ES DCIR TIPO DE ENVASE, EMBALAJE, BAJO QUE INCOTERM LO EFECTUARIA (QUE VENTAJAS
EXISTE EL ADOPTAR ESE INCOTERM), EL ALMACENAMIENTO, EL DESPACHO DE LA MERCANCIA,
LA DISTRIBUCION Y TODOS LOS PUNTOS NECESARIOS DESDE QUE SE DA UNA ORDEN DE
COMPRA O VENTA INTERNACIONAL HASTA SU DESPACHO DEFINITIVO.

EXPLICAR DE PASO LOS TRÁMITES QUE SIGUE UNA MERCANCIA A NIVEL DE ADUANAS.

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