中電資料冊 CLP INFORMATION KIT

目錄 TABLE OF CONTENTS
1 中電概覽 About CLP
關於我們 Who We Are
數據一覽 Facts and Figures

2 管制計劃協議 Scheme of Control Agreement

何謂管制計劃協議？ What is the Scheme of Control Agreement (SCA)?
現行管制計劃協議的重點 Key Terms in the Current SCA
監管機制 Regulatory Process
管制計劃協議的演變 Evolution of the SCA
新簽訂的管制計劃協議 New SCA (2018-2033)
CLP’s Performance under the SCA
（2018-2033 年）
中電在管制計劃協議下的表現

3 電力價格 Electricity Tariff

中電電價組成部份 CLP Tariff Components
年度電費檢討 Annual Tariff Review
電價結構 Tariff Structure
電價與燃料成本帶來的挑戰 Tariff and Fuel Costs Challenge
紓緩電價措施 Alleviating Tariff Pressures

4 可靠的供電服務 Reliable Electricity Supply

可靠供電對客戶不可或缺 Why is Reliable Power Supply Critical to Our Customers?
中電的供電可靠度 CLP’s Supply Reliability
維持世界級的可靠供電 Maintaining World-Class Supply Reliability

5 環保管理 Environmental Management

發電業務肩負環保與減排責任 Powering Responsibly and Reducing Emissions
支持政府的環保政策 Supporting Government’s Environmental Policy
其他環保措施 Other Environmental Initiatives

6 節約能源 Energy Efficiency & Conservation

協助客戶實踐能源效益和節能 Helping Customers with Energy Efficiency and Conservation
推動綠色駕駛 Green Driving
用電需求管理 Demand Side Management
新管制協議下多項鼓勵節能措施 More Energy Saving & Conservation Initiatives under New SCA

1
7 邁向更潔淨的發電燃料組合 Cleaner Fuel Mix for Electricity Generation
不同發電燃料的特性 Getting to Know the Fuels for Power Generation
中電發電燃料組合 CLP’s Fuel Mix for Electricity Generation
發電燃料的抉擇 Fuel Choices
燃料價格 Managing Fuel Costs

8 安全第一 Safety First

安全至上 Safety Always Comes First
安全承諾 Safety Commitment
推動安全文化 Safety Advocacy
安全表現 Safety Performance

9 客戶至上 Customer Excellence

服務承諾 Performance Pledges
專業服務滿足客戶所需 Delivering Customer Benefits

10 社會承諾 Community Commitment

關心社群 Care for Our Community
我們的重點項目 Our Flagship Programmes
協助能源貧窮戶 Assistance to the Energy Poverty
僱員義工活動 Employee Volunteering
公眾教育 Public Education Initiatives
Our Key Visitation Facilities
我們的主要參觀設施

11 培育人才 People Development

培育電力專業人才 Nurturing Power Talents
中電學院 CLP Power Academy
學界合作及獎學金 Academic Collaboration and Scholarships

12 中電的内地業務 CLP in Mainland China

背景 Background
我們的業務 Our Operations

9. 2017 電子版的資料冊已上載於中電網頁：https://www.clp.com.hk/infokit
為方便讀者閱覽，我們在中電資料冊內，以附底線的藍色文字標示有用連結，提供
進一步的網上資料。

Electronic version of this Information Kit is available on CLP website:

https://www.clp.com.hk/infokit-EN
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available online are marked in blue text with underline.

本資料冊以環保紙印製 This Information Kit is printed on environmentally friendly paper

2
中電概覽
關於我們
 中華電力有限公司由中電控股有限公司全資擁
有。中電控股在香港交易所上市，為亞洲規模
最大的私營電力公司之一。

 中華電力在香港經營縱向式電力供應綜合業務，
涵蓋發電、輸配電和市場營銷及客戶服務。

 中華電力服務香港 116 年，為香港超過八成的

人口提供高度穩定可靠的電力服務。

 2014 年，中華電力與中國南方電網有限責任公
司的全資附屬公司南方電網國際（香港）有限
公司（南方電網香港），共同收購埃克森美孚
能源有限公司（埃克森美孚能源）所持有青山
發電有限公司（青電）60% 股權 。此外，中華
電力亦單獨收購由埃克森美孚能源所持有的香
港抽水蓄能發展有限公司（港蓄發）的 51% 權
益。完成收購後，中華電力擁有青電 70% 股權
及港蓄發的 100% 權益。南方電網香港則擁有青
電 30% 股權。

數據一覽 (2016 年數據)

中電的香港業務

成立年份 1901
供電範圍 九龍、新界及大部份離島地區
客戶數目 252 萬 （截至 2016 年 12 月 31 日）
服務人口 約 600 萬
總發電容量 8,913 兆瓦
總售電量 34,442 百萬度
員工數目 3,808
財務表現 管制計劃業務收入：37,223 百萬港元
業務規管 業務營運受與香港特區政府簽訂的管制計劃協議規管

更新日期：2017 年 9 月 1
發電設施
青山發電廠 龍鼓灘發電廠 竹篙灣發電廠 廣州蓄能水電廠 大亞灣核電站

發電廠 投產年份 發電燃料 發電／ 備註

購電容量
（兆瓦）
青山發電廠 1982 燃煤 4,108 發電廠由青山發電有限公
龍鼓灘發電廠 1996 天然氣 2,525 司擁有。該公司是中華電
竹篙灣發電廠 1992 燃油 300 力 有 限 公 司 (70%) 及 南 方
電網國際（香港）有限公
司 (30%) 共 同 擁 有 的 合 營
企業
大亞灣核電站 1994 核能 1,380 發電廠由廣東核電合營有
限公司擁有。中電持有該
公司 25%的股份
廣州蓄能水電廠 1993 水力發電 600 中電持有香港抽水蓄能發
展 有 限 公 司 100% 的 股
份，擁有廣州蓄能水電廠
首期工程 600 兆瓦的使用
權利

發電燃料比例 (2016)

其他 1%

天然氣
26% 煤
41%
核電
32%

更新日期：2017 年 9 月 2
輸電和配電

總變電站數目 230
副變電站數目 14,254
輸電及高壓配電網絡電纜總長度 超過 15,200 公里
平均網絡損耗（5 年平均數） 佔總能源用量的 4.1%
每名客戶每年平均意外停電時間（2014-2016 年） 1.48 分鐘
供電可靠度 超過 99.999%

我們的客戶

客戶類別（佔 2016 年本地總售電量比率）

基建及
公共服務
27%
住宅 28%

製造業 5%
商業 40%

中電的股東

 於 2016 年底，中電控股有限公司有超過 20,000 名登記股東，但若計入透過代理人、投資

基金及香港中央結算系統等中介人士間接持有中電股份權益的個人及機構，實際的投資者
數目則遠高於這數字。

按類別劃分的股權比例 (2016)

散戶投資者
機構投資者
30%
35%

與嘉道理家族
有聯繫的權益
35%

更新日期：2017 年 9 月 3
 嘉道理家族在 1928 年入股，開始參與公司決策。嘉道理家族經營中華電力，一直秉承家族
傳統價值觀，即高瞻遠矚、審慎理財、殷實誠信和承擔社會責任，更積極參與公益和慈善
活動，惠及無數港人。

 過去十年間，中電股東享有相對穩定的股價升幅及穩定股息收入。

 中電深明與股東進行有效溝通的重要性，並透過不同渠道與股東交流。在過去五年，每年
出席中電股東周年大會的股東人數平均約 1,352 名，對於香港上市公司來說，這出席率非常
高。此外，中電推出的股東參觀活動，亦是香港上市公司中獨一無二的。自該項目於 2003
年推出以來，截至 2017 年 6 月共有約 36,100 名股東及其親友參觀中電各項設施。

更新日期：2017 年 9 月 4
管制計劃協議
何謂管制計劃協議?
 中電在香港的業務受香港特區政府簽訂的管制計劃協議（協議）規管。

 管制計劃協議由香港特區政府與中華電力／青山發電有限公司（青電）共同簽訂，協議訂
明電力公司作爲電力供應者的責任，並提供政府監管電力公司營運和財務表現的規管機制。

 根據此規管機制，電力公司須在其供電範圍提供充足可靠的電力供應。客戶可以合理價格
取得優質和環保的電力供應，而電力公司可就其資本投資及當中涉及的風險賺取合理回報。

 協議同時為作爲監管機構的政府，提供有效和嚴緊的監管機制，監察電力公司財務和營運
表現。財務方面涵蓋電力公司的資本投資、營運開支、准許回報率、電價水平等；而營運
方面則監管電力公司在可靠供電、營運效率、客戶服務、能源效益等表現。

 中電自 1964 年與政府簽訂第一份的管制計劃協議，每份爲期 15 年，直至第四份管制計劃

協議（即現行的協議），於 2008 年 10 月生效，有效期為 10 年，而政府有權選擇把年期在
協議屆滿後延長五年，即延長至 2023 年*，或就現行電力規管模式提出改動。

* 政府沒有行使權利延長現行協議年期五年，並於 2017 年 4 月與中電簽署了新一份管制計劃協議（2018 年 10 月 1

日至 2033 年 12 月 31 日）。

現行管制計劃協議的重點
重點 定義
表現指標  就電力公司在供電可靠度、營運效益、客戶服務、能
源效益及可再生能源發展方面的表現設立指標

基本電價  基本電價的水平，按收回供電營運開支（包括標準燃
料成本）和准許回報計算得出
（另參閲「電力價格」章節）

燃料調整費  燃料調整費反映實際燃料成本與標準燃料成本之間的
差額。中電向客戶收取高於標準燃料成本的費用，或
透過回扣向客戶退回多收的費用

燃料價格調整條款賬  標準燃料成本和實際燃料支出之間的差額，會透過燃
料價格調整條款賬，向客戶收回高於標準燃料成本的
費用，或透過回扣向客戶退還多收的費用

更新日期：2017 年 9 月 1
 電費穩定基金  倘若電費收入總額超過或低於管制計劃准許的收入，
數額將撥入電費穩定基金或從中扣除
 基金旨在減輕電價壓力

准許回報  電力公司可按固定資產平均淨值計算，賺取固定的回
報率。現行管制計劃協議准許回報率為 9.99%

監管機制
 根據管制計劃協議，政府會透過進行發展計劃檢討、年度電費檢討、年度核數檢討和管制
計劃協議中期檢討來監管電力公司的營運。

發展計劃檢討  中電須向政府提交就配合香港未來五年發展需要而作出的詳
細計劃，包括資本、營運和燃料開支、售電量及預計的基本
電價，由行政會議審批
 在現行發展計劃接近有效期滿，或需要規劃重大資本開支的
情況下便會進行檢討
 參考資料連結：
2014-2018 年發展計劃及 2014 年電費檢討簡介
2014-2018 年發展計劃及 2014 年電費檢討資料

年度電費檢討  中電每年十月底前須向政府呈交來年的電價調整方案，詳列
各項重要數據，包括資本、營運和燃料開支、售電量及預計
的基本電價
 如基 本電價超出 已審批的《 發展計劃》 內所訂立水 平的
5%，須交由行政會議批准。
 經由政府審閲和檢討後，基本電價將於來年一月一日實施
 參考資料連結：
2017 年電費檢討簡介
2017 年電費檢討資料

年度核數檢討  中電須於每年三月底前向政府遞交上年度的財務及營運詳細
資料以作審核和檢討
 政府會比較前一年度的實際業績和最近一次發展計劃内所作
出的相應估計，及監察電力公司的技術和環保表現

中期檢討  於管制計劃協議合約期間，每五年一次進行檢討。在合約各
方同意下，可修改協議內容

更新日期：2017 年 9 月 2
管制計劃協議的演變
 過去多年，管制計劃協議的内容不斷作出修訂，致力提
升營運和服務水平、推廣節能環保、增加資訊透明度，
及為客戶帶來經濟利益等方面的改進，反映了規管架構
的優化進程。

 政府就探討電力市場的未來發展及規管架構，
於 2015 年進行公眾諮詢。是次諮詢一共接獲 15,762 份
意見書，而結果顯示，大多數回應認為香港目前的供電
安全可靠，電價相對合理。現行規管行之有效，但有
空間優化改善，同時目前未具備引入競爭的所需條件。

 政府沒有行使權利以延長現行協議（2008-2018 年）的年期。經過詳細商討及充份考慮政府
為香港訂立 2030 年的減碳目標，以及公眾諮詢的結果，政府與中電於 2017 年 4 月簽署了第
五份爲期 15 年期的管制計劃協議。新協議將於 2018 年 10 月 1 日起生效，至 2033 年 12 月
31 日。

新簽訂的管制計劃協議（2018-2033 年）

 新一份管制計劃協議是一份平衡了各持份者的協議，是政府及電力公司共同努力的成果。
新協議為期 15 年，當中充份考慮了香港正逐步邁向以天然氣為主的發電燃料組合，以及政
府於 2030 年進一步減碳的目標，為電力行業提供確切和清晰的規管架構，讓中電可作出適
當投資及規劃，配合政府的能源政策目標，支持香港的長遠發展。

 電力行業需要龐大及長期的資本投資，而相關投資是需要面對各種存在風險。鑑於現時利
息走勢上升和世界各地政治氣候不明朗，中電接受一個新的准許回報率，見證著中電為香
港長遠發展所作出的承擔。

 新協議的准許回報率下調至 8%，令客戶在電價方面受惠。而現時電價中的燃料調整費，在
新協議實施後將增加調整的次數，務求更迅速反映燃料的價格變動，提升透明度及減低燃
料賬累積太大的結餘。

 新協議亦優化了現有的獎罰機制，對電力公司的營運表現，包括供電可靠及客戶服務，有
更高要求及嚴謹的規管，並新增「復電時間」的新表現指標，確保可靠穩定的電力供應。

 為配合政府的環保政策，應對氣候變化，並回應市民在公眾諮詢中表達的期望，新協議就
加強推廣能源效益和節約能源，以及支援可再生能源發展，引入了一系列嶄新的措施，包
括加強公眾教育、協助客戶管理用電需求和提升能源效益。此外，中電將在新協議期內推
出「可再生能源上網電價」及「可再生能源證書」，鼓勵社會各界提供不同方式參與發展
可再生能源。

 這些新項目的相關細節將在 2018 年第四季後逐步落實。在此期間，我們會繼續與環境局磋

商，同時亦會接觸各界持份者，加強溝通，希望這些項目能更符合客戶不斷提升的期望。

更新日期：2017 年 9 月 3
 參考資料連結：
管制計劃協議（2018 - 2033 年）
中電新聞稿：中華電力與政府簽署新《管制計劃協議》

 下表簡列新一份管制計劃協議（2018-2033 年）對比現行協議（2008-2018 年）的多個優化

項目。

優化項目 新管制計劃協議 現行管制計劃協議

(2018-2033) (2008-2018)
年期  為期 15 年  為期 10 年，政府可選擇
續期 5 年

准許回報率  固定資產平均淨值的 8%  固定資產平均淨值的 9.99%

 可再生能源及非可再生能源資  投資可再生能源設施，准許回
產採用同等的准許回報率 報率為 11%

電價調整  每年進行的電價調整機制不  電價組合中的燃料調整費每年

變，但電價組合中的燃料調整 調整一次
費將增加調整的次數

與表現掛鈎的 營運表現  把回報率與多項表現類別掛鈎，

獎罰機制  獎罰機制不變，但獎罰指標將較 引進獎勵：
現時協議訂立的更爲嚴謹，並新 – 排放 (2008 - 2013) 1
0F

增「復電時間」服務指標 – 能源效益
– 供電可靠性
– 運作效率
節能及需求管理
– 客戶服務
 能源審核和經審核的節約能源的
– 可再生能源
獎勵新指標，約為現時指標的四
倍
 為工商客戶推出減少高峰用電計
劃，減低高峰期的整體發電需
求，延遲投資新機組的需要。該
項計劃的獎勵指標為於高峰時減
少發電需求達 60 兆瓦
 訂定新的五年節能目標。中電在
五年期間內，按平均每年售電量
計算，節省能源最少達 4%，才
可獲得獎勵；如在同期節省能源
達 5%，則可獲得更高的獎勵。

1 中電接納於 2013 年中期檢討後把管制計劃協議下的排放表現掛鈎機制取消

更新日期：2017 年 9 月 4
 優化項目 新管制計劃協議 現行管制計劃協議
(2018-2033) (2008-2018)
可再生能源
 可再生能源發電比例達至指定目
標（不包括政府直接擁有的可再
生能源系統產生的電力），可獲
獎勵
 每年新增接駁電網的可再生能源
系統數量達到指定目標，可獲獎
勵
 出售可再生能源證書可獲獎勵

鼓勵推廣環保  成立新綠適樓宇基金推動樓宇節  設立貸款基金，為非政府用戶推

能，新設立的指標是每年資助 行節能措施
400 棟樓宇提升公用地方的能源  設立教育基金，用於節能效益教
效益；而節能成效的指標為每年 育及推廣活動
4,800 萬度電  設立綠適樓宇基金 2，資助非商
1F

 由能源審核、節能成效和樓宇節 業樓宇業主進行改善能源效益的
能所獲的獎勵，將與客戶攤分， 工程
中華電力佔 35%，餘下的 65% 將
注入中電社區節能基金，支持社
會提升能源效益
 中電公眾教育基金金額將由每年
500 萬港元，增加至 1,000 萬港元

鼓勵可再生能源的  推出「可再生能源上網電價」計  投資可再生能源設施，准許回報

發展 劃，鼓勵客戶發展可再生能源， 率為 11%
並接駁至中電電網。中電會以
「可再生能源上網電價」向客戶
購買這些系統所產生電力。
 推出「可再生能源證書」，讓有
意採用潔淨電力的客戶認購，支
援「可再生能源上網電價」計劃
的運作，並為社會提供不同方式
參與可再生能源的發展

其他  若新機組投產時出現過剩容量，  若新機組投產時出現過剩容量，
有關機組的整體機電設備成本的 有關機組的整體機電設備成本的
100% 將從固定資產值中扣除， 50% 將從固定資產值中扣除，不
不准計算在准許利潤內 准計算在准許利潤內
 為客戶及公眾提供更多資料，包
括成本數據，務求提升透明度

2 綠適樓宇基金的成立乃 2013 年中期檢討的結果

更新日期：2017 年 9 月 5
中電在管制計劃協議下的表現

 電力供應行業需要作出長遠規劃、資本密集的基建投資，要確定這方面的投資，則需要穩
定、長遠的規管機制支援。

 管制計劃協議一向被視為均衡而行之有效的規管機制，符合香港的整體利益。此機制下，
我們提供能達致安全、可靠、價格合理及改善環保表現四項能源政策目標的電力服務，並
有效配合香港的長遠發展，為加強香港的競爭力和可持續增長作出貢獻。

 電力行業的挑戰源於能源政策「三重挑戰」的矛盾，即如何能夠在符合環保要求下，提供
安全可靠的電力，同時將電價調整控制在合理水平。在管制計劃協議的規管下，香港一直
能夠在這些矛盾中維持適當的平衡。

平衡能源政策目標的三重挑戰

*「能源政策的三重挑戰」是由世界能源理事會制定，以推動各經濟體系在發展能源政策時，能就政策的三大目標力
求平衡。

更新日期：2017 年 9 月 6
可靠及安全的供電

 安全可靠的電力服務，是維持香港競爭力的基石，也是很多企業考慮選擇香港作爲業務發
展基地的重要元素。香港的經濟活動以服務性行業爲主，穩定可靠的電力供應對維持優質
的客戶服務尤為重要。

 香港的城市環境獨特，缺乏天然資源發電，而且人口密集，超過五成人口在 15 樓以上居住
或工作，每天使用超過 6 萬部升降機。香港是國際金融中心，依賴電力運作的集體運輸鐵
路網絡每天應付約 5 百萬人次。這些特質，令香港需要特別超卓的供電可靠度去確保日常
運作安全暢順。

 在管制計劃協議的規管下，中電的供電可靠度逾 99.999%，達世界級水準。

 在香港，發生電力故障的機會很低。在 2014 年至 2016 年間，中電客戶經歷的每年平均意

外停電時間少於 1.5 分鐘，遠低於悉尼商業中心區（18 分鐘）、紐約（20 分鐘）及倫敦
（24 分鐘）。

 高度可靠的電力服務對香港作為世界級城市的長遠社會及經濟發展作出重要的貢獻。

 中電的客戶服務水平媲美任何先進經濟體。在世界銀行發表的《2017 年營商環境報告》
中，香港在獲取電力的便利程度方面，於 190 個經濟體中排名第 3。

 為確保高水準和可靠的供電服務，中電的備用電率維持在合理水平，並符合國際能源總署
建議的 20%至 35%備用電率範圍。

 另參閲「可靠的供電服務」章節。

更新日期：2017 年 9 月 7
合理電價

 中電的電價合理，與其他國際大都會相比，極具競爭力。在 2017 年，中電住宅客戶的平均

電價為每度電 1.1 港元，而紐約的電價約為香港的兩倍。

每度電港元

中電 新加坡 倫敦 紐約 悉尼

註：
1. 以每月 275 度的平均住宅用電量為比較基準
2. 按 2017 年 1 月的電價及匯率計算

 電價較中電為低的城市大部份有以下特點：政府提供電費補貼、電力公司屬於國營企業，
或當地蘊藏較豐富天然資源支持發電。

更新日期：2017 年 9 月 8
 在香港，電費開支佔家庭總支出的比率為 1.6%，低於其他國際都會，如悉尼(2%)、倫敦
(1.8%)、新加坡(2.2%)。

2014/15 住戶開支統計調查

電力 1.1% 0.5%
1.6% 3.5%

3.2%
Food
食物
Housing
住屋
Electricity
電力
35.8% Gas and water
燃氣及水
19.4%
Alcoholic drinks and tobacco
煙酒
Clothing and footwear
衣履
Durable goods
耐用物品
Miscellaneous
雜項
7.5% Transport
交通

27.3%

資料來源：政府統計署「2014/15 住戶開支統計調查及重訂消費物價指數基期」

 近年總電價的調整，主要是由燃料成本波動所帶動。全球燃料價格大幅波動，同時，為達
到香港政府不斷收緊的排放上限，我們必須引入更多天然氣發電以改善環境，然而天然氣
價格一般較其他燃料高，為維持電價帶來更多挑戰。

 中電已積極採取措施，包括優化發電效能、盡用現有天然氣供應及控制成本，致力把電價
調整幅度維持在合理的水平。

 2015年，中電受惠於國際燃料價格顯著下跌，加上努力控制成本，令中電客戶除了在2015
年 8月獲得燃料費特別回扣外，2016年的電費亦有所下調。2017年中電一如承諾，將平均總
電價維持在2016年水平。此外，中電再次向客戶發放燃料費特別回扣，總額接近 8 億港元，
連同2015年的回扣，兩年合共發放 20 億港元回扣予所有客戶。

 另參閲「電力價格」章節。

更新日期：2017 年 9 月 9
環境保護

 近年來，社會對改善空氣質素和減低溫室氣體排放量的訴求日益提高。中電透過採用最佳
且切實可行的技術、提升營運效能，以及優化燃料組合，有效達到這兩方面的目標。

 我們推出多方面的減排措施，包括裝置減排設施，大大有助改善香港排放表現。

 我們又採納多元化燃料組合，有效應對氣候變化和空氣質素帶來的挑戰。中電一直採取不
同燃料發電，包括使用環保煤、天然氣及核能，致力改善環境。我們早於 1994 年開始從大
亞灣核電站輸入核電，並在 1996 年率先在區内引用天然氣發電。

 儘管電力需求自 1990 年來增長超過 84%，中電同期的氣體排放量卻減少逾 86%。

 中電一直致力推廣能源效益和節能，向住宅及工商客戶推出了一系列工具及計劃，為它們
提供實用的支援，達致改變用電習慣，省電節能。

 中電透過四個主要方向，協助客戶減低用電量。當中計有：公眾教育（如展覽、工作坊、
節能比賽）；節能工具及技術支援（如度身訂造的節能方案、手機程式）；有關資訊和節
能貼士（如網上節能點子）；和節能配套（如電錶在線）。

 我們亦為工商客戶提供能源審核，向他們推廣能源效益。我們會派專業人員到客戶業務場
所，仔細評估其用電模式和能源效益，其後提供專業報告及改善能源效益的實務建議，大
大提升節能意識。

 實踐能源效益需要社會各階層通力合作，市民改善生活模式和習慣，才能達到理想成效。

 另參閲「環保和節能」章節。

 參考資料連結：
管制計劃業務的財務及營運統計（10 年摘要）

更新日期：2017 年 9 月 10
電力價格
中電電價組成部份
 中電電價主要由兩部份組成：

1. 基本電價  基本電價水平按供電總成本而釐定，成本包括營運開支、標
準燃料成本和回報

2. 燃料調整費  燃料調整費反映實際燃料成本與標準燃料成本之間的差額。
中電向客戶收回高於標準燃料成本的費用，或透過回扣向客
戶退還多收的費用

 其他組成部份包括：
– 地租及差餉特別回扣（如適用） — 2013 年，政府向中電退回多收的地租及差餉的臨時
退款，中電全數以回扣方式歸還客戶。

 過去五年中電電價收費：

電價組成部分 2013 2014 2015 2016 20171

（每度電港仙計）
基本電價 84.0 88.6 87.1 88.9 92.2
燃料調整費 22.4 22.4 27.0 24.3 21.0
總電價 106.4 111.0 114.1 113.2 113.2
地租及差餉特別回扣 (1.7)2 - - - -
淨電價 104.7 111.0 114.1 113.2 113.2
1 2017 年電價乃 2017 年 1 月 1 日生效的平均電價率
2 中華電力於 2013 年 1 月至 10 月中向客戶提供每度電 2.1 仙的地租及差餉特別回扣。

更新日期：2017 年 9 月 1
 由於燃料價格下降，中電於 2015 年 8 月向所有客戶發放一次性燃料費特別回扣，回扣款額
按客戶於 2015 年 1 月至 6 月期間的總用電量，每度電 8 港仙計算。2016 年底，中電宣布
按所有客戶於 2016 年的全年用電量，發放每度電 2.3 港仙的燃料費特別回扣。連同 2015
年發放的特別回扣，兩年合共回扣 20 億港元。

 參考資料連結：
電費組成知多少
能源成本

年度電費檢討
 中電每年十月底前須向政府呈交電價調整方案。

 調整方案内容包括：售電量和最高用電需求量的預測、總資本開支、總營運開支、燃料開
支和基本電價率等。

 如基本電價超出《發展計劃》訂立水平的 5%，須交由行政會議批准。

 每年與政府協議後的基本電價，將於來年一月一日實施。

 中電已經於 2017 年 4 月，與政府簽署新的《管制計劃協議》，新協議將於 2018 年 10 月 1

日起生效，至 2033 年 12 月 31 日。新協議生效後，每年進行電價調整的機制不變，但電價
組合中的燃料調整費，將增加調整的次數，務求更迅速反映燃料價格的變動，提升透明度
及減低燃料賬 累積太大的結餘。這項新安排的相關細節將在未來一年敲定。

 參考資料連結：
2017 年電費檢討簡介
2017 年電費檢討資料

電價結構
 中電電價價目分為四個類別：
1. 住宅用電 （住宅客戶）
2. 非住宅用電 （中小企業）
3. 大量用電 （大型企業客戶及公共服務）
4. 高需求用電 （需求量最大的企業客戶和公共服務）

 中電電價按公平原則釐定，以向各類別的客戶收回供電成本，並避免客戶群之間出現互相
補貼的情況。

 供電成本包括供電予不同類別客戶所需投入的資金和資源，以及這些資源的使用效益。以
高用電量客戶而言，每度電的固定營運成本，如抄錶、發單及客戶服務，一般會較低。

更新日期：2017 年 9 月 2
 中電的住宅用電價目採取累進收費，分七個級別收費，用電量愈高，每度電的電價會愈高，
旨在鼓勵住宅客戶節能，而設立低用量級別的收費，主要用以保障用電量少的低收入住宅
客戶。目前，累進式的住宅電價獲全球多個城市普遍採用。

 工商業客戶方面則有別於住宅客戶，全球城市極少向大型工商業客戶採用累進式收費。

 中電的非住宅用電價目採用兩級制的累退結構，兩個級別的每度電費差距輕微。至於高用
量企業客戶的收費，則分為大量用電價目和高需求用電價目收費，這兩類客戶需付額外兩
項收費：

– 除了按用電量支付電費外，還需支付「需求量費用」，以反映中電網絡為應付其最
高用電需求，而提供的供電容量。
– 中電向這些大用戶提供分時段收費。客戶若在高峰時段用電，便需支付較高電費；
若他們將用電轉移至非高峰時段，便可節省金錢。這個安排有利中電管理用電需
求，以及更有效使用發電設施。

 中電電價結構一覽：

用電價目 客戶類別 基本電價

電力費用 需求量費用
住宅用電價目 住宅客戶 √ -
七級制的累進結構

非住宅用電價目 中小企業 √ -
兩級制的累退結構

大量用電價目 較大型企業客戶及 √ √
公共服務 分時段收費 分時段收費

高需求用電價目 需求量最大的企業 √ √
客戶和公共服務 分時段收費 分時段收費

 參考資料連結：2017 年中電電費價目表

更新日期：2017 年 9 月 3
電價與燃料成本帶來的挑戰
 中電的電價與各國際大都會相比，極具競爭力。電價較中電為低的城市大部份有以下特點：
政府提供電費補貼、電力公司屬於國營企業，或當地蘊藏較豐富天然資源支持發電。

 多年來，中電奉行多元化燃料組合，包括使用天然氣、煤、輸入的核電和油，以確保可靠
的電力供應和電價合理，並達致法定要求的環境表現。

 由於中電自 2015 年起須達致進一步收緊的排放上限，並採用更多新天然氣，因此正面對燃

料成本上升的嚴峻挑戰。

 近年總電價的調整，主要是由燃料成本波動所帶動。

更新日期：2017 年 9 月 4
 全球燃料價格走勢一直十分波動。下圖顯示過去十年，多種燃料的價格走勢波動。

 中電自 1996 年起採用來自南中國海崖城氣田的天然氣發電。由於這個氣田快將枯竭，中電

由 2013 年起從內地經西氣東輸二線管道，接收新的天然氣，填補原來的氣源。西氣東輸二
線的天然氣價當中，有一部份會受市場價格影響，氣價較 20 年前簽訂的崖城天然氣高。由
於需要使用額外和較為昂貴的天然氣發電，預計未來數年將為中電的燃料成本增添壓力。

 儘管如此，中電正積極採取措施，希望可以減低燃料成本上漲帶來的影響，致力把電價調
整幅度維持在合理水平，所採取的措施包括：

– 致力從崖城氣田取得更多供應，以減少使用價格較高的西氣東輸氣源；
– 增加使用低排放燃煤；
– 提升機組的運行表現；
– 努力控制成本；
– 由 2014 年第四季開始從大亞灣以短期及臨時性質額外輸入少量核電。

 此外，中電自2013 年 11月開始每月在網站公佈有關發電能源成本和售電量的數據資料，以
提升資訊透明度。有關數據讓客戶更清楚認識現時的燃料組合、燃料費用和電費組成部
份。

紓緩電價措施
 管制計劃協議設有穩定電價的機制，透過運用電費穩定基金，以及燃料價格調整條款賬，
以紓緩基本電價和燃料調整費的波動。

 中電一直努力減低電價上調的壓力，透過審慎理財及控制成本，致力把電價增幅維持在最
低的水平，同時又向客戶提供節能方面的實際支援和專業意見，協助客戶節能和減低電
費。

更新日期：2017 年 9 月 5
 自 2013 年起，中電連續五年推出「節能回扣」計劃，協助低用電量的住宅和工商客戶。凡
每張賬單用電 400 度或以下，客戶可享有電費回扣。2017 年，有關計劃可讓 35%的住宅客
戶及 44%的小型商業客戶的電費支出較五年前計劃未推出前更低。

 另外，中電又為長者提供「長者電費優惠」，凡年齡六十歲或以上、獨居或與同等資格長
者合住、目前領取或符合資格領取綜合社會保障援助的住宅客戶，均可申請。獲接納申請
的客戶，每兩個月的首四百度電力，將享有電費半價優惠，並毋須繳付最低收費。

 2015 年，我們更推出全球首創，結合推廣節能及關愛社區元素的「全城過電」計劃，鼓勵
住宅客戶節約家居用電，同時將節省的電力「過戶」予弱勢社群，藉此減輕他們的電費開
支。2017 年，參與計劃的客戶較 2016 年上升百份之 25，達到 40 萬。2015 及 2016 年合共
節省超過 1,250 萬度電。中電股東每年撥出港幣 600 萬元資助兩萬戶有需要人士繳交電費，
例如獨居及雙老長者、殘疾人士、劏房住戶及特殊學校宿生。每個受惠家庭可獲得港幣 300
元，以減輕電費支出。

更新日期：2017 年 9 月 6
可靠的供電服務
可靠供電對客戶不可或缺
 安全可靠的電力服務，是維持香港競爭力的基石，也是很多企業考慮選擇香港作爲業務發
展基地的重要元素。香港的經濟活動以服務性行業爲主，穩定可靠的電力供應對維持優質
的客戶服務尤為重要。

 香港的城市環境獨特，人口密集，超過五成人口在 15 樓以上居住或工作，每天有超過 6 萬
部升降機在運作。香港作為國際金融中心，加上依賴電力運作的鐵路運輸網絡每天應付約
500 萬人次。這些特質，令香港需要特別超卓的供電可靠度去確保日常運作安全暢順。

中電的供電可靠度
 中電為香港提供優質的電力服務，供電可靠度逾 99.999%，達世界級水準。

 在香港，發生電力故障的機會很低。在 2014 年至 2016 年間，中電客戶經歷的每年平均意

外停電時間少於 1.5 分鐘，遠低於悉尼商業中心區（18 分鐘）、紐約（20 分鐘）及倫敦
（24 分鐘）。

更新日期：2017 年 9 月 1
 高度可靠的電力服務，對香港作為世界級城市及本港長遠社會及經濟發展作出重要的貢
獻。

 中電的客戶服務水平媲美任何先進經濟體。在世界銀行發表的《2017 年營商環境報告》
中，香港在獲取電力的便利程度方面，於 190 個經濟體中排名第 3。

維持世界級的可靠供電
 中電可靠的電力服務，實在得來不易，是多年來憑著專業知識，在發電設施、供電網絡、
日常營運方面追求卓越的努力成果。以下簡列中電在不同範疇努力維持世界級可靠供電的
措施。

確保足夠的發電容量

 備用發電容量用以應付因有計劃檢修或因意外故障而損失的發電量，不可或缺。充足的備
用電量，就像汽車內必須配置後備輪胎一樣，確保在緊急情況下得到支援。

 以中電的青山發電厰爲例，若當中一部較大機組發生事故，該厰的總發電容量便會削減約
15%，影響中電高度可靠電力供應的穩定性。因此，必須設有備用發電容量，以應付緊急需
要。

 中電現行的備用電率，是根據最高用電需求量釐定，此為規劃和運作的最重要指標之一，
與世界各地電力行業的做法看齊。

 為確保高水準和可靠的供電服務，中電的備用電率維持在合理水平，並符合國際能源總署
建議的 20%至 35%備用電率範圍。

提升設備和電網以應需求

 為維持高度可靠的供電服務，我們面對不少挑戰，其中最主要的是電力需求不斷增長。現
時，全港正推出多項發展和基建計劃，將增加電力供應的需求。這些需求主要來自人口增
長、新落成住宅樓宇、鐵路伸延、西九龍文化區、港珠澳大橋、落馬洲河套地區發展和數
據中心項目等。

 這些項目都與香港的長遠社會和經濟發展息息相關，要成功發展，安全可靠的電力供應不
可或缺。

更新日期：2017 年 9 月 2
 要應付電力需求增長，而在過去多年來沒有新建發電設施的情況下，中電為了確保供電可
靠程度，不斷優化發電和網絡基建，應對需求量上升帶來的挑戰。

 在發電設施方面，由於發電機組日漸老化，我們必須提高現有設施的運作效益，從而增加
發電量、滿足更高用電需求，並把供電可靠度維持在高水平。優化發電設施，更有助改善
排放表現。此外，我們又為老化的設備進行更替和翻新工程，確保發電量能配合需求不斷
上升的趨勢，例如在 2016 年，中電成功提升龍鼓灘發電廠八台燃氣渦輪系統的其中一台，
不僅使其發電容量增加了 25 兆瓦(8%)及提升機組氮氧化物排放表現，亦改善了機組的營運
效率和燃料成本。這項試驗計劃的成功，為未來幾年逐步提升其他機組奠下基礎，以充分
發揮機組的環保表現及提升發電容量。

 為配合政府於 2020 年起天然氣需佔發電燃料大約 50%的政策，及確保維持可靠供電，我們

正於屯門龍鼓灘發電廠，興建新一台使用先進聯合循環燃氣渦輪技術的燃氣發電機組，運
作效率可提升至約 60%，高於現有的天然氣發電機組。

 至於供電系統方面，我們必須提升供電網絡，以應付更大需求，確保電力供應充足可靠。
這些工作集中於不斷改良和擴充我們的輸電和配電設施，一方面滿足新需求，另一方面使
供電可靠安全。

 網絡提升的另一項重點工作，是翻新現有設備，包括更換變電站内的組件如開關設備和變
壓器，以及其他替代組件，確保供電可靠。

採用先進科技

 可靠和安全的電力網絡對供電穩定性非常重要。要達致這個目標，中電的策略在於利用最
新的智能技術，優化電網效能。

 發展智能電網是全球電網現代化的趨勢。中電是全球少數的電力公司，以縱向式形式發展
智能電網，涵蓋發電、輸配電和客戶服務。將先進的通訊系統及新的檢測技術結合傳統電
網而成的智能電網，能讓客戶更積極地參與節能計劃及用電需求管理，並且加強電網的穩
定性，提升供電可靠度、效率、安全性及電力質素。

– 實時監察系統︰中電在龍鼓灘發電廠的機組內加裝實時監察系統，整套系統由中電自行
研發，透過安裝在多個關鍵設備的智能偵測裝置，發電廠的工作人員能夠持續監察及分
析各項數據的走勢，例如溫度、壓力和震幅等，找出潛在故障的部件，進行及時預防和
維修，防患於未然。

更新日期：2017 年 9 月 3
 系統自 2015 年第二季投入運作以來，不僅提升發電和供電的可靠度，亦減少了維修的
費用及成本。中電計劃進一步擴大實時監察系統的監察範圍，包括在龍鼓灘發電廠內更
多設備上裝設偵測裝置，並研究在青山發電廠引入同類系統，進一步提升發電設施的可
靠度。

– 11 千伏架空線自動復電系統：中電利用智能化技術，對電網進行實時分析、提供保護及
控制。當架空線受到干擾，例如雷擊及樹木等，系統會找出問題所在，自動分隔故障的
部份，繼而找尋其他正常的供電線路，為故障架空線進行有效的自動復電。經過測試，
系統運作良好，成效顯著，中電將陸續在其他高風險的架空線，安裝自動復電系統。

– 智能輸電站：近年中電推出試驗計劃，建設兩個智能輸電站（啟德啟東道變電站及將軍
澳翠嶺道變電站），站內配備最先進及全自動化設備，當中自癒系統更可將設備故障的
復電時間，由以往幾分鐘大幅縮短至少於 1 秒。中電現正檢討智能輸電站的運作成效。

– 智能配電站：中電同時試驗智能配電站（放馬蒲變電站、彌敦道 180 號變電站、保良局

顏寶玲書院變電站），三個變電站均安裝一系列的智能電子儀器於配電設備上，透過在
線狀態監測各種設備的運行數據和站內的環境狀況，如電流量、電壓、溫度、濕度、塵
埃及水位等，發現異常時，系統會自動發出警報信息。中電現正檢討智能配電站的運作
成效。

– 在線狀態監測：除智能變電站外，中電亦在部份變壓器和開關裝置引進在線狀態監測系
統，24 小時監察設備的「身體狀況」，倘偵測得異常情況，即會發出警報訊息，讓工
程人員及早處理和修理有問題的地方。

電力質量

 隨著金融、醫療、通訊及工業廣泛使用精密的電子設備、自動化及控制系統，令電力質量
備受關注。當中較常見的電力質量問題是電壓驟降。

 電壓驟降不等於停電，只是電壓於短時間內出現波動。全球所有城市的電力系統，都難以
避免發生電壓驟降。引致電壓驟降的成因很多，當中包括一些外在因素，如戶外的架空電
䌫受到颱風、雷擊或外物干擾，例如被樹木或動物等觸碰。

 一般電壓驟降歷時非常短暫，大多不超過 0.1 秒，期間市民或會遇到燈光瞬間轉暗或閃爍。

而部分對電壓波動較敏感的電力裝置，例如升降機，可能會因啟動保護裝置而跳掣及停止
運作。

 中電一直致力提升電力質量，設有專業團隊不斷就改善電力質量進行研究，為客戶及業界
提供有關電力質量的技術支援服務，建議可紓緩電壓驟降的方案，例如安裝過渡裝置。

更新日期：2017 年 9 月 4
惡劣天氣的防禦及應變措施

 可靠的電力供應對我們的客戶至關重要，
所以中電多年來不時考慮採用新技術，以
提升應付緊急事故的能力。中電亦透過不
同措施，減低惡劣天氣對供電系統的干
擾，維持可靠供電。

 中電輸電網絡中逾三成為架空電纜，其
中 400 千伏電塔共有 700 多個，是整個
供電系統的骨幹。由於架空電纜外露，
較易受天氣及環境等外來因素影響，例
如：一般輸電塔如被強風吹毀，或因附
近山坡下陷而倒塌，需數個月時間才可 架空電纜技術人員正在約 70 呎高的臨時電塔上接駁導
線。建造一個臨時電塔需時十多天，較用上數個月重建
修復。 傳統輸電塔快十倍。

 鑑於近年超強颱風出現次數增多，惡劣天氣為電力系統帶來日益嚴峻的挑戰，例如 2017 年
8 月，香港在四日內兩度受到颱風吹襲。為減低惡劣天氣對供電的影響，中電不斷檢討，並
透過不同措施提升應付緊急事故的能力。這些措施包括加強 400 千伏特電塔的結構，以抵
禦超級颱風每小時達 300 公里的陣風風力；引入「緊急復電系統」，當有電塔受損時，可
以極短時間建造臨時電塔，將復電所需的時間大幅縮減至兩個星期。此外，我們還制訂颱
風處理程序及協調機制，並定期進行颱風演習。

 香港亦有機會面對熱帶氣旋所帶來的風
暴潮，中電為減低變電站受水浸威脅，
於 2014 年推出「電站水位計算機」。當
颱風訊號發出時，該系統會根據天文台
提供的實時及未來 24 小時預測數據，預
計各個變電站的水浸風險，以供工程人
員作全面監察及適當調配。中電亦於受
水浸威脅的輸電站及配電站加裝防禦設
施，包括防水閘、加強密封電纜入口、
水泵及水位警報器等，及於部分發電設
施加添防洪設備。我們相信加裝這些設
中電為受水浸威脅的輸電站及配電站加裝防水閘。
施後，所有輸配電站能夠抵禦二百年一
遇的強颱風，以及其帶來的水浸威脅。

 由於戶外輸電塔容易受到雷擊，為減低因雷電引致的電壓驟降，中電在輸電塔上加裝了避
雷器。避雷器能把雷擊所產生的電流，從電塔引導到地下，以穩定電壓，確保供電可靠度
和電力質素。

 香港擁有大量生長迅速的樹木品種，若樹木觸碰到架空天線，有機會導致電力故障，而在
強風及暴雨下折斷的樹幹，一旦觸碰到架空天線，不僅會造成破壞，也可能影響供電可靠
性。有見及此，中電於 2001 年引入農林護理計劃，透過專業及科學化的林木護理技術，修
剪有機會對架空天線造成干擾的樹木。修樹隊並會於颱風季節來臨前特別加強巡查及進行
樹木修剪工作。引入農林護理技術後，中電技工可在帶電情況下，安全地修剪樹木，同時
對環保作出貢獻。

更新日期：2017 年 9 月 5
環保管理
發電業務肩負環保與減排責任
 中電以負責任的態度，努力控制因發電為環境所帶來的影響。我們採納世界最佳業務守
則，並建立符合全球認可的 ISO14001 標準的高效益環境管理系統，以提升營運效益、安全
和環境表現。

 過去多年，中電一直努力控制在營運過程中產生的碳排放及氣體排放。碳排放是指二氧化
碳的排放，二氧化碳是其中一種溫室氣體，是導致氣候變化的元凶。氣體排放是指空氣污
染物的排放。現時，政府監察的污染物主要為二氧化硫(SO2)、氮氧化物(NOx)、可吸入懸浮
粒子(RSP 或稱為 PM10)、微細懸浮粒子(FSP 或稱為 PM2.5)、揮發性有機化合物(VOC)及一氧
化碳(CO)。

中電的減排措施

 中電透過不斷採納新技術、開拓燃料來源和優化業務流程，使電廠表現成功達致政府日益
收緊的排放上限，致力令香港的空氣更清新。我們主要透過結合卓越減排技術和改變燃料
組合，引入天然氣、核電和低排放煤，以及安裝先進的減排設施，使整體的減排表現取得
顯著成果。

 在 2010 至 2011 年期間，我們分階段為青山發電廠容量最大的四台燃煤機組，加裝了大規

模的煙氣脫硫和除氮設備，大大改善了排放表現。此外，在煙氣脫硫的過程中所產生的副
產品──石膏，可循環再用作製造石膏板等有用的建築物料，提供額外的環保效益。

 由 1990 年至今，儘管電力需求上升超過 84%，但同期中電的排放包括二氧化硫、氮氧化物

及可吸入懸浮粒子卻減少超過 86%。在電廠實施多項減排措施下，排放大幅下降。下圖顯
示各項措施所帶來的成效。

更新日期：2017 年 9 月 1
 中電環保表現不斷改善

2016 年中電發電廠的氣體排放表現

發電廠 碳排放 氣體排放

（千公噸） （千公噸）
二氧化碳 二氧化硫 氮氧化物 粒狀物 粒狀物
（總量） 可吸入
懸浮粒子
龍鼓灘發電廠 3,745 0.05 1.6 0.06 0.06
青山發電廠 14,737 5.2 15.4 0.5 0.3
竹篙灣發電廠 1.2 0.000005 0.0018 0.00003 0.00003
資料來源：中電可持續發展報告 2016

 香港政府為中電發電廠訂立的 2015 年排放上限，較 2010 年的低水平再收緊 33%-64%，並

會分別在 2017，2019 及 2020 年進一步收緊，有關的排放上限至少每兩年檢討一次。在
2016 年，環保署為 2021 年及以後的一套新排放上限進行立法，將氣體排放水平從 2020 年
的嚴格上限再收緊 4% 至 7%。中電為配合政府政策目標，致力減排，當中的主要措施包括
需大幅增加天然氣發電。

 中電需要謹慎控制燃料組合，以保障燃料供應、維持穩定可靠的電力供應，同時符合排放
上限。中電將繼續與政府、業務夥伴及社會大眾緊密合作，配合政府環保政策，進一步改
善空氣質素。

 中電在香港業務的碳強度保持平穩，主因是香港獲得大亞灣核電站提供大量零碳排放的電
力。2016 年，中電香港業務的碳強度為每度電 0.54 千克二氧化碳。

更新日期：2017 年 9 月 2
 資料來源：中電可持續發展報告 2016

 參考資料連結：中電《可持續發展報告》

支持政府的環保政策

 為紓緩全球面對氣候轉變帶來的挑戰，中央政府於 2009 年宣布國家碳排放的目標，即在

2020 年前，把國家碳排放強度（每單位本地生產總值的二氧化碳排放量）由 2005 年的水
平，減少 40%-45%。其後，中央政府在 2015 年 6 月 30 日公布新的減排承諾，目標是在
2030 年把國家碳強度從 2005 年的水平降低 60%至 65%。

 特區政府亦提出自願性減碳目標，提出香港在 2020 年前，將碳排放強度由 2005 的水平減

少 50%-60%。隨着中央政府公佈新目標，香港政府在《香港氣候變化報告 2015》中表示，
將以國家的新目標作為參考，持續加強本地的減排計劃。

 環境局於 2014 年 3 月就本港未來發電燃料組合，展開為期三個月的公眾諮詢。諮詢文件中

指出，將維持在 2010 年定下的碳排放減排目標。另一方面，亦會致力達到 2014 年 1 月 1
日起生效的香港空氣質素指標。

 政府在考慮過公眾諮詢的結果後，計劃於 2020 年採納以下的燃料組合，以達致已承諾的

2020 年環保目標。而政府的《香港氣候行動 2030+》指出，為了達至在 2030 年把碳強度減
少 65%至 70%的新目標，香港將繼續以天然氣發電及非化石燃料逐步取代燃煤發電。

更新日期：2017 年 9 月 3
 為配合政府在 2020 年的環保政策，將本地發電燃料中天然氣的比例，增加至大約 50% 的目
標，及社會發展對電力的需求，中電計劃增建額外燃氣發電機組，以應對增加使用天然氣
的需求。

 2015 年 11 月，世界多國於巴黎舉行的《聯合國氣候變化框架公約》第二十一屆締約方會議
中達成《巴黎協議》， 為國際發展低碳能源訂立清晰方向。香港政府在 2017 年 1 月公布的
施政報告中，提出了新的減碳目標，在 2030 年前，將香港的碳排放強度由 2005 年的水
平，降低 65%至 70%，並進一步落實環境局公佈的《香港氣候行動藍圖 2030+》。

中電應對氣候變化的措施

 中電作為香港具規模的電力公司，一直致力應對氣候變化。中電集團已自發制訂《氣候願
景 2050》，務求於 2050 年將集團發電業務的碳強度自 2007 年的水平減少 75%。中電支持
香港政府推動社區關注氣候變化，並將身體力行，協助香港從減緩、適應及應變三大策略
應對氣候變化。

 我們配合政府的環境政策，致力令營運更環保及更智能化，從而進一步優化客戶服務，提
升客戶的體驗。 我們支持政府應對氣候變化的措施包括：

– 加強公眾教育，就氣候變化帶來的挑戰及所需作好準備；

– 邁向低碳發電能源組合，包括增加使用天然氣發電、引入更多零排放能源（如核電），
並在實際可行情況下推動本地小型可再生能源的發展。中電正尋求開拓多元化的天然氣
氣源，於香港建立海上液化天然氣接收站，讓香港可從國際市場採購價格具競爭力的液
化天然氣，確保燃料供應充足穩定；

– 提升建築物能源效益，透過支持利用新科技，包括 LED 照明和熱泵等技術，改善環境

– 透過使用智能電錶，協助客戶密切監察及了解能源使用情況，提高能源效益；

更新日期：2017 年 9 月 4
 – 推廣低碳交通運輸 – 加強推廣電動車，並以廣泛的充電網絡作配合；

– 為應對極端天氣變化作更好的準備，支持投資必要的基建設施。這包括：
o 為受水浸威脅的輸電站及配電站加裝防禦設施，以適應超強颱風／風暴潮對運作可
能帶來的影響，包括加裝防水閘、加強密封電纜入口、水泵及水位警報器等，及於
部分發電設施加添防洪設備；
o 加強 400 千伏電塔的結構，以抵擋每小時達 300 公里陣風的超強颱風。

– 制定適當的應變計劃，讓政府部門之間，以及與主要基建設施如電力公司、機場、運輸
機構能合作無間，並且加強與公眾的溝通，讓香港在面對極端及惡劣天氣的影響時，能
迅速應變及回復正常運作。

 另可參閱以下相關章節

4.「可靠的供電服務」
6.「節約能源」
7. 「邁向更潔淨的發電燃料組合」

其他環保措施
中電一直致力推動環境保護，在業務運作的過程中推行不同環保措施，為改善環境出一分力。

中電空中樹林

 為推廣城市綠化，中電早於
2006 年，率先在香港推動「空
中樹林」概念，與香港大學合
作在變電站天台試驗種植樹
木。於 2013 年 5 月，中電成
功把概念落實，為座落在將軍
澳翠嶺路的變電站，引進「空
中樹林」。「空中樹林」位於
兩座設備大樓天台，面積合共
520 平方米，連同 500 平方米
垂直綠化外牆，是現時全港最
大型的「空中樹林」。

 有別於一般天台花園，「空中樹林」需要建築結構作配合，並以本土生態環境作考慮選擇
樹種。樹林上現栽種了 80 株共 32 種原生樹木，環境更貼近天然樹林。自 2013 年 5 月落成
以來，吸引不少雀鳥及昆蟲經常到樹林覓食及棲息。除了生態效益外，「空中樹林」還有
助改善空氣質素，植物產生的蒸騰作用亦有助降低溫度，提升建築物的能源效益。

 此外，中電憑此「空中樹林」項目，於 2013 年力壓其他亞洲同業，榮獲亞洲電力行業獎

(Asian Power Awards)的「亞洲最佳輸配電項目」金獎。

更新日期：2017 年 9 月 5
廢物處理

 此外，中電亦以負責任的態度，處理發電過程產生的廢物。以青山發電廠為例，燃煤發電
過程產生的煤灰，會在煤灰分類廠內按英國標準進行分類。完全符合標準的幼細粉煤灰會
售予混凝土公司，直接代替用來製造混凝土的水泥。而質素較差的煤灰，如爐底灰、未加
工和不合格的粉煤灰，則會售予水泥廠用來生產水泥。

更新日期：2017 年 9 月 6
節約能源
協助客戶實踐能源效益和節能

 中電一向致力推廣能源效益及節約能源。我們鼓勵住宅及工商客戶，以至香港整體社會大
眾更有效使用能源，改變用電習慣，從而節省能源，協力創造更美好的環境。

 為了協助客戶改變用電習慣及減少耗電量，我們採取以下四個主要方針推廣節能：
– 公眾教育；
– 向客戶提供用電資訊及節能貼士；
– 為客戶提供節能工具及技術支援；
– 提供有助提升能源效益的配套。

 中電致力協助客戶及香港邁向低碳生活模式，提升能源效益，為下一代締造美好環境。下
圖概述中電為住宅和工商客戶推廣節能工作的範圍及其多元性。

更新日期：2017 年 9 月 1
 以下數據説明部份有關工作的成效：

推廣能源效益及 住宅客戶 工商客戶

節約能源方針
公眾教育 • 2016年推出的創新教育項 • 已有超過45,000名工商業客
目—《看到的電力》幼稚園 戶及社區領袖參觀能源效益
教材套，將環保教育推展至 展覽中心。
幼稚園學生。85%幼稚園已 • 中電「環保節能機構」嘉許
於2016/17學年使用教材 計劃於2016年收到超過6,000
套，受惠學童人數約153,000 份申請。
人。
• 自2009年起，綠D班向超過
130,000名學童及訪客推廣環
保訊息。
• 為中學舉辦「智能都會創新
能源」設計比賽，資助超過
260個設計項目。

節能工具及技術支援 • 超過35,000名人士到訪綠適 • 超過9,000間機構參加「綠倍

天地。 動力」計劃，很多獲中電提
• 「智能全方位」為網上家居 供節能建議。客戶若推行建
能源評核工具，將用戶的用 議中的節能措施，每年平均
電情況與鄰近同類型家居比 可減少 10-20% 耗電量。
較，並為客戶提供用電量預
測功能及節能建議。全數
220萬名住宅客戶可透過該
網上平台登記，然後每兩個
月收到以電郵發出的節能資
訊。客戶還可參加「智能積
賞」計劃，透過持續實踐綠
色生活和參與指定活動，賺
取積分，換取禮物。

配套 • 中電綠適樓宇基金以配對方 • 中電自90年代至今為工商客
式向住宅樓宇的業主提供資 戶提供能源審核服務，推出
助，以進行改善工程，提升 至今已進行超過2,100個能源
其樓宇公用地方的能源效 審核。
益。截至2017年2月，基金 • 2009年至2016年間，中電協
共批出94宗申請，提供超過 助客戶節省逾1億2千萬度
4,200萬港元的資助。 電。

更新日期：2017 年 9 月 2
 現行管制計劃協議内，就能源審核及節約能源方面訂立指標，每年為工商客戶完成不少於
150 項能源審核，並為客戶節約電力至少 1,200 萬度。中電每年均能成功達標。在進行能源
審核工作時，我們會派專業人員到客戶業務場所，仔細評估其用電模式和能源效益，提供
專業報告及改善能源效益的實務建議，大大提升客戶的節能意識。

 儘管我們每年達標，然而這方面的成效只反映我們在節能工作的一部份成果。除此以外，
我們還透過眾多推廣能源效益的項目，包括中電公眾教育基金支持推展的公眾教育項目，
以協助客戶達到更大的節能裨益。

 管制計劃協議 2013 年中期檢討後成立的「中電綠適樓宇基金」，以配對方式向住宅樓宇的

業主提供資助，以進行改善工程，提升其樓宇公用地方的能源效益。估計由 2014 年至 2018
年，即現行管制計劃協議期內，中電股東可從管制計劃協議的能源效益獎勵金中撥出約
7,000 萬港元，資助住宅樓宇業主改換節能裝置。截至 2017 年 2 月，基金共批出 94 宗申
請，提供超過 4,200 萬港元的資助。

 為鼓勵客戶節省用電量，中電於 2016 年進一步優化網上節能工具 —— 智能全方位，這是一

個將行為科學應用於管理家居能源用量的節能工具，以簡單、易明的圖表顯示客戶家居
的用電情況，跟鄰近同類家居作比較，同時提供用電量預測功能及節能建議，從而鼓勵省
電行為。所有中電 220 萬住宅客戶可登入「智能全方位」網上平台瀏覽其用電情況，並可
以電郵收取每兩個月發出的節能資訊。中電更推出「智能積賞」計劃，鼓勵住宅客戶節約
用電及支持環保。客戶只需登入「智能全方位」，並持續實踐綠色生活和參與指定活動，
即可賺取積分，換取禮物。

 為進一步推廣節能，我們在 2013 年及 2014 年，獲得政府以及中電供電範圍內（即九龍、

新界和大嶼山）共 14 個區議會的支持，舉辦了「齊齊慳出個未來」社區節能比賽，鼓勵全
城市民節約用電。

 2015 年，我們更推出全球首創，結合推廣節能及關愛社區元素的全城過電計劃，鼓勵住
宅客戶節約家居用電，同時將節省的電力「過戶」予弱勢社群，藉此減輕他們的電費開
支。2017 年，參與計劃的客戶較 2016 年上升百份之 25，達到 40 萬。2015 及 2016 年合
共節省超過 1,250 萬度電。中電股東每年撥出港幣
600 萬元資助兩萬戶有需要人士繳交電費，例如獨居
及雙老長者、殘疾人士、劏房住戶及特殊學校宿生。
每個受惠家庭可獲得港幣 300 元，以減輕電費支出。

 中電自 2013 年起提供「節能回扣」計劃，以協助低用電量的住宅和工商客戶同時節能和享

有電費回扣。凡每張賬單用電 400 度或以下，客戶可享有電費回扣。2017 年，約 35% 的住
宅客戶及約 44% 的小型商業客戶的電費支出較五年前計劃未推出前更低。

 有關中電推廣節能知識的公眾教育項目，另參閲「社會承諾」章節。

 實踐能源效益，需要社會各階層從改變用電行爲開始，通力合作，才能達到理想成效。

 就一些新的節能方案，中電樂意提供專業意見，與大眾討論及分享如何更有效使用能源。

更新日期：2017 年 9 月 3
推動綠色駕駛
 中電近年積極研創及發展電動車的充電技術，致力為駕駛人士提供完善的充電網絡，在香
港推動低碳駕駛。

 中 電 於 2009 年 推 出 「 電 動 車 充 電 系 統 試 驗 計
劃」，截至 2017 年第二季，中電已在九龍、新界
及大嶼山設有標準、中速及快速的電動車充電站 47
個，合共在供電範圍提供超過 140 個充電器，全部
開放予公眾駕駛人士，免費使用至 2017 年年底。
市民可以下載中電智能手機應用程式「中電香港
App」，隨時查看中電電動車充電站的位置。

 為配合香港電動車市場的發展，中電於 2015 年 6 月
引進本港首個多制式電動車快速充電器，其後於不
同地區加裝同款充電器，適用於現時香港大部份的
電動車型號。現時駕駛人士在九龍和新界每行駛約
10 公里，便能找到中電的電動車快速充電站，達致
「十公里一快叉」。另外，中電推出智易充一站式
充電支援服務，便利電動車車主自行在商業及住宅
大廈的停車場安裝充電裝置。

 中電將於 2017 至 2018 年在多個地區加裝十多個多

制式快速充電器。另外，中電會將轄下全部標準充 多制式電動車快速充電器
電器，陸續提升為中速充電器。

 參考資料連結：電動車

用電需求管理
 中電為貫徹不斷改善環境的努力，將進一步加強需求管理方面的措施。用電管理措施，是
指透過與客戶更緊密協作，降低客戶高峰時段的用電需求，以提升能源效益。透過提升設
備的能源效益和加强市民對節能的認識，將有助降低用電需求，從而可延遲電力公司投資
興建新供電設備，為客戶節省電費開支。事實上，科技的發展在這方面擔當著十分重要的
角色。

 智能電網的發展，是電網現代化的全球新興趨勢。將先進的通訊系統結合傳統電網而成的
智能電網，能讓客戶更積極地參與節能計劃及用電需求管理，同時亦能加強電網的穩定
性，提升供電可靠度、效率、安全性及電力質素。

更新日期：2017 年 9 月 4
智能電錶及通訊系統

 智能電錶及通訊系統是智能電網的重要組成部分，讓客戶與電力公司可進行雙向溝通，是
推動環保節能及管理用電需求的重要工具。

 目前，全球各地有超過 150 個採用智能電錶及相關通訊技術的計劃正在推行。美國、歐盟

成員國以及部份中國內地城市，共已安裝了數以百萬計的智能電錶。

 Navigant Research 預期，直至 2020 年年底，智能電錶的全球滲透率在發達國家將會進一步

提高，例如在加拿大會達到 84%。

 系統可讓客戶從互聯網、智能手機或平板電腦，隨時查閱自己的用電量，同時提供節能貼
士。如果客戶的用電量接近預設的水平，系統更會發出提示訊息。客戶可作出明智的用電
決定，主動調節用電量，實踐更環保的生活方式，並節省電費。

 中電是東南亞首家公用事業機構推行點對點式智能電錶及通訊系統。

 我們於 2013 年推出「自主電能量」智能電錶及通訊系統試驗計劃，為約 3,000 個住宅客戶

及約 1,400 個中小企業客戶安裝智能電錶。參與客戶對計劃表示歡迎，其中住宅客戶的成效
較為顯著，採取積極方法減低用電量。

更新日期：2017 年 9 月 5
智醒用電計劃

 為應對氣候變化及支持政府發展香港成為智慧城市的政策，中電於 2017 年 6 月推出了

「智醒用電計劃」。這是一項為期一年的試驗計劃，我們為 26,000 個參加了計劃的住宅
用戶安裝智能電錶，配合通訊系統，讓客戶可隨時隨地了解自己的用電量，配合推廣活動
及獎賞計劃，鼓勵客戶調節自己的生活習慣，減少高峰時段用電，從而節約能源及電費開
支。

 參與「智醒用電計劃」的住宅客戶遍佈九龍、新界 14 區，分別居住在私人屋苑、公屋、居
屋及村屋，以達致廣泛代表性。客戶並獲安排參與測試不同服務，包括「按時段收費」及
「炎夏慳住賞」。試驗計劃舉行期間，參與計劃的客戶是受到「用電收費保障」，即不會
因為參與測試「按時段收費」而多付電費。客戶亦可以在計劃進行期間選擇退出。

 中電預期可透過這項試驗計劃，更大規模測試不同「用電需求管理」措施的成效，從而探
討將來如何有效全面應用智能電錶技術。

 智能電錶及通訊系統亦有助中電監測供電情況，進一步提高供電可靠度、安全性和營運效
率。

電能回購計劃

 隨着中電發展智能電網的技術更趨成熟，以及智能電錶及通訊系統在全球的應用愈趨普遍，
我們可藉此技術推行電能回購計劃，鼓勵客戶智慧用電，減低高峰用電量，從而達致更大
的環保和經濟效益。

 一般來説，電能回購計劃的目的，是紓緩用電高峰時段的整體需求量，同時客戶可藉此優
化用電模式，並有機會減低電費支出。

 電能回購計劃已獲世界多個國家採納，許多國家表示，推行計劃後，能在用電高峰時段降
低電力需求。

更新日期：2017 年 9 月 6
全自動「夏季節電回贈」計劃及協議式「夏季節電回贈」計劃

 中電由 2013 年起為工商客戶推出電能回購計劃。客戶只需在預期電力需求將出現高峰時按

協議方案減少用電量，便可獲得電費回贈。客戶在雙方協定時間内，可由中電自動遙控或
由客戶自行關上部分設備或重新安排部分運作，減少高峰時的用電量。

 中電會為參加全自動「夏季節電回贈」計劃的客戶免費安裝一套自動遙控系統，當中電預
期電力需求將出現高峰時，會通知客戶在雙方協定的時間內，由中電遙控減少為客戶設備
所供應的電量。

 協議式「夏季節電回贈」計劃最適合一些有大型生產設施及需要人手操作節電的工業客戶。
當中電預期電力需求將出現高峰時，客戶會自行在雙方協定的時間內關上部分設備、改變
設定或重新安排部分運作，以期在高峰時減少用電量。

 參與計劃的工商客戶十分支持節電方案，計劃有效減低大型工商用電裝置的用電量，促進
能源效益。

新管制協議下多項鼓勵節能措施
 2017 年 4 月，中電與政府簽署了新的《管制計劃協議》，新協議將於 2018 年 10 月 1 日起
生效，至 2033 年 12 月 31 日。在新協議下，中電將推出多項嶄新措施，鼓勵住宅及工商客
戶，以至香港整體社會大眾更善用能源，改變用電習慣，從而節省能源，協力創造更美好
的環境。

 中電將在能源審核及節能成效方面加大力度，以符合新管制計劃協議下的新指標。根據新
指標，每年需要進行的能源審核將由現時的 150 個增至 600 個；而能源審核所達至的節能
成效亦由現時的每年 1,200 萬度電，增加至每年 4,800 萬度電。

 我們計劃為工商客戶推出減少高峰用電計劃，減低高峰期的整體發電需求，並將推出新綠
適樓宇基金推動樓宇節能。

 此外，中電會把來自能源審核、從能源審核達致的節能成效和新綠適樓宇基金表現所得獎
勵中的 65%，用作成立中電社區節能基金，以推廣節能電器、可再生能源，以及援助弱勢
社群等。

 中電公眾教育基金亦會由每年 500 萬港元增至 1,000 萬港元，作為能源效益教育及推廣活動

之用。

 這些新項目的相關細節將在未來一年敲定，預計將於 2018 年第四季後逐步落實。在此期

間，我們會繼續與環境局磋商，同時亦會接觸各界持份者，加強溝通，希望這些項目能更
符合客戶不斷提升的期望。

 另參閲「管制計劃協議」章節。

更新日期：2017 年 9 月 7
邁向更潔淨的發電燃料組合
不同發電燃料的特性
 不同的發電燃料各具特性，在燃料組合中亦發揮不同的作用。

 香港本土沒有天然資源可供發電，大部份的發電燃料必須依賴進口。中電審慎考量不同燃
料的特性，優化發電燃料組合，致力在供電可靠性、環保表現及成本上取得平衡。以下將
介紹各類燃料的特點。

煤  燃煤發電高度可靠，方便在發電廠儲存，並可迅速應付能源需
求的變動
 發電成本相對低廉
 即使採納最先進的減排技術，其碳排放量和氣體排放量仍會偏
高，此為燃煤發電的主要缺點

天然氣  發電高度可靠，迅速應付能源需求的轉變，而其排放量遠較燃
煤發電為低
 發電成本相對較高
 基於環保效益，天然氣佔全球發電燃料組合的比重愈來愈高

核能  發電高度可靠，能提供穩定的大規模基載電力
 發電成本極具競爭力
 近乎零碳排放及無其他氣體排放
 其運行安全及廢料處理需要審慎管理
 自日本福島事故後社會對核安全仍有所保留

可再生能源  天然資源受環境影響，供應時斷時續，需賴以傳統發電方式作
支援，以確保電力供應充足可靠
 發展需佔用大量土地
 發電成本較高
 零排放的特點令其在全球的普及程度愈來愈高，在願意接受較
高成本的國家變得越來越普及
 只要擁有理想天然資源（例如加拿大卑詩省的水力發電；澳洲
的風力發電；美國亞利桑那州的太陽能發電等），可再生能源
在世界燃料組合中佔一席位。然而，不是所有地區都同時具備
豐富的可再生能源資源和發展條件（例如香港）

更新日期：2017 年 9 月 1
 下表比較不同燃料類別在排放、價格、可靠度和公眾關注方面的分別。

中電發電燃料組合
 中電一直奉行燃料多元化，不但採納多元化的燃料種類，也透過開拓不同的燃料來源和優
化燃料組合，以保障能源穩定供應，務求以合理電價提供可靠電力服務，及符合環保要
求。

 與此同時，中電亦致力尋找價格合理及高質素的發電燃料。在燃料採購方面，中電設有完
備、嚴謹的機制，採購價格具競爭力、質素符合要求的發電燃料，採購團隊更努力開拓更
多燃料供應源。以低排放煤為例，除印尼外，亦開始從美國採購；天然氣方面，中電亦努
力開發新氣源。

 下表載列中電不斷改善其多元化燃料組合而採取的措施：

中電發電燃料組合的演變

1960 – 1980 年代  以燃油作爲單一發電燃料

1982  開始推行燃料多元化，從不同供應來源引入燃煤發電
1994  進一步實施燃料多元化，從大亞灣核電站進口核電
 逐漸淘汰以燃油發電
1996  於 90 年代初，率先於區内引入天然氣發電
 與中國內地四大離岸氣田之一、位於海南附近的氣田簽訂 20 年
向香港供應天然氣的合約
2000  引入低排放的煤發電，進一步改善排放表現
2013  開始使用透過內地西西氣東輸二線氣東輸二線輸入的天然氣發
電
2015  政府污泥處理設施內的焚化設備所產生的電力開始傳送至電網
2017  中電獲批環境許可證，在新界西堆填區興建發電機組，利用堆
填區沼氣發電，實現轉廢為能，預期於 2018 年年底投產

更新日期：2017 年 9 月 2
 中電不斷優化燃料組合，早於 90 年代已率先引入核電及天然氣發電，達致燃料組合多元化，
有效為香港提供充足可靠的電力供應、改善環境表現及提供穩定電價。

發電燃料的抉擇
 政府於 2014 年 3 至 6 月就未來發電燃料組合諮詢公眾，建議兩個燃料組合方案：通過從内
地電網購電以輸入更多電力，或利用更多天然氣作本地發電。根據政府於 2015 年發表的諮
詢報告指出，是次諮詢合共收到逾 86,000 份意見書，大部份回應者支持在本地以天然氣發
電，並對在此階段，從內地輸入電力有所保留。

 政府在考慮過公眾諮詢的結果後，宣布 2020 年燃料組合，以達致建議的環保目標。這些目

標是在 2020 年或之前把碳強度由 2005 年的水平降低 50%-60%；以及在 2020 年或之前，把
本港的二氧化硫、氮氧化物及可吸入懸浮粒子的排放水平，由 2010 年的水平分別減少 35%-
75%、20%-30%及 15%-40%。

更新日期：2017 年 9 月 3
 政府在 2017 年初再公布《香港氣候行動藍圖 2030+》，行動藍圖指出，為了達至在 2030 年
把碳強度減少 65% 至 70% 的新目標，香港將於未來十年，以天然氣發電及非化石燃料逐步
取代燃煤發電。

 為配合政府有效改善香港空氣質素及推動低碳生活，中電將繼續增加潔淨能源在發電燃料
中的比例。以下部份介紹中電在採用天然氣、核能和可再生能源三類潔淨能源方面的詳情。

天然氣

 中電於 1996 年成為香港首家引入天然氣發電的電力公司。天然氣在燃燒過程中產生的二氧

化硫、氮氧化物、粒狀物及二氧化碳，均遠低於其他大部份化石燃料。多年來，使用天然
氣令中電在營運過程中產生的排放量減少。

 自 1996 年起，中電以理想的價格從海南島附近的崖城進口天然氣，為香港的經濟發展提供
了穩定及可靠的電力，令電價保持平穩，而且大大提升了發電的環保效益。

 然而，崖城的天然氣供應已接近枯竭，我們需要新的天然氣源以維持穩定的天然氣供應，
滿足電力需求，及配合香港特區政府訂下的排放上限及燃料組合政策。我們預計，本地的
燃氣發電比例將於未來數年從現水平大幅提升。

更新日期：2017 年 9 月 4
 發電廠的排放上限不斷收緊

天然氣用量

更新日期：2017 年 9 月 5
供應香港的天然氣

 在 2008 年，中央政府和香港特區政府簽署了《能源合作諒解備忘錄》，訂定從國內為香港
供應新天然氣氣源，當中包括西氣東輸二線。

 西氣東輸二線由中國石油天然氣集團公司及其附屬公司營運，是目前世界上最長的天然氣
管道。西氣東輸二線由主幹線和八條支幹線組成，西起新疆霍爾果斯，連接著中亞－中國
天然氣管道，沿途經過 14 個省、縣及自治區，包括長三角及珠三角地區，最後到達香港龍
鼓灘發電廠。

 根據諒解備忘錄，中電與中石油簽訂供氣協議，使香港可在 2013 年起為期 20 年內，透過連

接至香港龍鼓灘發電廠的 20 公里海底輸氣管道，從深圳大鏟島的輸氣站，取得燃氣供應。

更新日期：2017 年 9 月 6
確保天然氣供應充足穩定

 為配合政府計劃至 2020 年，將本地發電燃料組合的天然氣比例增加至約 50%，中電努力開

拓新的天然氣源，確保長遠天然氣的供應穩定充足。隨着崖城氣田日漸枯竭，2015 年 12 月
深圳塌泥事故導致西氣東輸二線天然氣供港暫時中斷接近兩個月，凸顯了擁有多元化的氣
源供應對中電，以至香港整體的重要性。

 中電制訂了短、中、長期方案，確保未來能源供應充足穩定和多元化，這也令我們購買天
然氣的議價能力提高，為客戶提供具成本效益的電力服務。

– 短期方案－由 2018 年開始，南中國海的文昌氣田將經現時的崖城輸氣管道，為中電提

供天然氣，以補充中期的供氣需要。

– 中期方案－在確保充足氣源供應的同時，中電正在龍鼓灘發電廠增建採用先進技術的聯
合循環燃氣發電機組，以為客戶提供可靠、潔淨的電力供應。新增機組的效率高於現有
的天然氣發電機組，減排效果亦較現時運行的機組更佳。中電已獲政府發出環境許可證。
新機組可望於 2020 年前投入運作。

– 長期方案－中電正積極研究興建海上液化天然氣接收站的可行性。該設施將採用嶄新的
天然氣技術－浮式儲存再氣化裝置，能讓香港直接從國際巿場中採購液化天然氣。

中電正就海上液化天然氣接收站項目進行詳細的法定環境影響評估，包括在建造及運作
期間對海洋生態等範疇的潛在影響，並會制訂相關的緩解措施，務求將影響減至最低。

更新日期：2017 年 9 月 7
 中電亦會繼續努力落實《能源諒解備忘錄》內訂定的其他氣源，並且靈活調配燃料組合中
的煤和核電。

核能

核電在香港的使用

• 1985 年，中國政府與中電集團攜手在廣東省大亞灣興
建內地首座大型商用核電站。大亞灣核電站亦是中電
集團在中國發展的第一個大型發電項目，標誌著中電
低排放電力業務的開始。同年，中電與廣東核電投資
有限公司（中國廣核集團的成員之一）成立了合營公
司，並簽署了由 1994 年起計，為期 20 年的核電供港
合約。

• 時至今天，核能發電約佔中電在香港的燃料組合三分
之一，20 多年來一直為香港提供安全及可靠的電力，
滿足香港約 25%的電力需求。

• 大亞灣每年的發電量超過 140 億千瓦時，中電購買當中七成的電量，供應香港用戶。於

2009 年 9 月，核電供港的合約獲延長 20 年至 2034 年。

• 為確保香港獲得更多潔淨和具成本競爭力的能源，有關方面已達成協議，大亞灣核電站於
2014 年年底至 2018 年期間，額外輸出一成核電至香港。

• 輸入核電不單使香每年減少產生超過 750 萬噸二氧化碳排放，更可確保香港可以具競爭力

的價格購入供應可靠的電力。

• 長遠而言，中電相信核電應繼續在燃料組合中佔一席位，我們將繼續探討如何以社會可接
受的方式引入核電，使我們能以更多元化的燃料組合降低發電成本和排放量。

• 中電於大亞灣核電項目扮演三個角色，分別為：
– 投資者；
– 提供專業意見及經驗；
– 為香港輸入核電。

更新日期：2017 年 9 月 8
廣東大亞灣核電站的基本資料

中電淨權益 25%（透過香港核電投資有限公司（港核投）持有）

合夥人 中國廣核集團有限公司

反應堆技術 壓水式反應堆

發電容量 總裝機容量  1,968 兆瓦（2 x 984 兆瓦）

中電所購容量  1,380 兆瓦

興建日期 1987 年 8 月 7 日

投產日期 一號機組  1994 年 2 月 1 日

二號機組  1994 年 5 月 6 日

核電站的管理和營運 大亞灣核電運營管理有限責任公司（中電擁有 12.5%淨權益）

參考資料連結：核能發電－動力之源創未來

卓越的安全表現及充份的應變準備

 安全運行是所有核電站營運者的首要目標。為確保穩妥和安全的運行，大亞灣採用了縱深
防禦的原則，全面涵蓋廠房設計、設備安裝，以至執行所有操作程序，包括：
– 審慎選址；
– 電站設計及安全運作；
– 員工培訓及考核；
– 國際評比；
– 輻射防護及環境監察；
– 應變準備。

 大亞灣核電站位於低地震風險的區域，其選址需要通過全面的分析和調研，並嚴格遵照國
際指引及中國國家核安全局安全評估的結果。

 核電站亦已按站址周圍的實際情況而設計，以抵禦可能出現的海嘯和地震等自然災害。

更新日期：2017 年 9 月 9
 核電站採取多重保護措施，萬一核電站發生運行故障或人為錯誤時，電站的後備設施可即
時啟動以維持電站安全運作的功能，有效減低發生事故的機會和影響。

 大亞灣制訂了一套全面的應變計劃，一旦核電站發生事故，香港和廣東省有關當局會按照
已訂定的事故通報機制溝通，並把有關訊息通知公眾。

 為增進公眾對核電站運作的了解及提高透明度，大亞灣核電站已設立「非緊急運行事件」
的通報機制，在確定事件後，會於兩個工作天內，透過運營公司及港核投的網站發布有關
運行事件的資料。「非緊急運行事件」並不影響核安全，亦不會對外界環境及公眾安全構
成影響。萬一發生緊急事故，則會由相關政府部門按情況迅速向市民公布。

 大亞灣自 1994 年投產以來，一直在電站可靠性、運行表現及安全方面保持優良的紀錄。

 在世界核營運者協會的表現指標中，大亞灣核電站一直在發電能力、電站安全及效率、工
業安全、輻射防護等主要範疇，維持優秀水平。截至 2016 年，運營公司於法國電力公司安
全挑戰比賽中，已經連續 9 年於能力因子項目取得第一。

 為保障電站內員工及公眾安全，大亞灣設有一套完善的環境監測系統，以監測電站的運作
對廠址及周邊環境的輻射影響。多年的定期輻射監測數據顯示，大亞灣沒有超標或不當的
輻射排放，而這些排放對環境充其量只有十分輕微的影響。此外，深圳市衛生局的 25 年研
究顯示，大亞灣核電站（及鄰近的嶺澳核電站）並沒有對附近居民的健康構成負面影響。

可再生能源

 中電一直支持發展可再生能源項目，並致力拓展在本地切實可行的可再生能源項目的機遇。

 香港缺乏可再生能源的資源，可用土地有限。採用可再生能源發電，往往需要較高的成本
和龐大土地面積，由於所供應的電力時斷時續，需要賴以傳統發電作爲後備。儘管面對這
些局限，中電多年來在發展可再生能源方面的工作列述如下：

晨曦島可再生能源系統

 中電位於西貢晨曦島的可再生能源系統，是全港首個及
最大型的獨立運行互補式可再生能源系統，以可再生能
源供電予島上的香港晨曦會戒毒復康中心。

 晨曦島可再生能源系統共裝有 672 塊太陽能板、2 台風

車及 576 組蓄電池，產電量可達 192 千瓦，足以燃亮
9,600 個慳電燈膽。

更新日期：2017 年 9 月 10
 由於系統沒有連接電網，設置的蓄電池可儲存逾 1 千度
電，供全島使用約 30 小時。截至 2017 年第二季，晨曦
島可再生能源供電系統已生產超過 40 萬 8 千萬度電，
相等於 1,166 個住宅家庭 1 個月用電量。透過此系統，
共減省了逾 16 萬 5 千萬公斤二氧化碳排放。

 晨曦島以往只靠幾部小型柴油發電機間歇運行供電。直
至 2010 年，此系統第一期啟用，島上才能得到相對較
穩定的電力供應，滿足日常電力需求。

 2013 年，晨曦島的可再生能源系統獲選為「21 世紀香

港十大傑出工程項目」之一。是次選舉由香港工程師學
會舉辦，並邀請全港市民參與投票，進一步肯定了中電
在使用潔淨能源、推動可持續發展及關心社群等各方面
的努力。

堆填沼氣發電項目

 中電計劃在新界西堆填區發電機組，採用沼氣發電並
接駁至電網，實踐轉廢為能。沼氣發電流程簡單，著重就地取材，即每當沼氣從堆填區
產生便即時用作發電。

 項目首階段會興建五台發電機組，發電量足夠超過 17,000 戶 4 人家庭使用，預期在 2018

年年底投產。

更新日期：2017 年 9 月 11
研究開發離岸風場的可行性

 香港市區人煙稠密，加上地勢關係，限制了大型陸上可再生能源項目的發展潛力。然而，
開發離岸風力資源則是一個可能的選擇。中電希望探討這項新技術在香港大規模的應用，
不過當中難免需要在經濟成本和環保效益之間作出取捨。

 中電正研究在香港東南離岸海域擬建離岸風力發電場。

 我們正收集風力、海浪及其他環境數據，以完成可行性研究，並將就此項目的未來發展，
與社區人士緊密溝通。

連接電網的可再生能源項目

 縱使在香港發展大型分佈式陸上可再生能源項目極具挑戰性，但我們仍可發展小型分佈式
可再生能源系統，例如設於學校、天台、家居及其他社區設施。我們為這些小型系統提供
支援，包括簡化它們與中電電網的接駁手續，以及提供技術顧問服務。

 至今共有約 270 個分佈式可再生能源系統連接至

中電電網，發電容量約 40 兆瓦，佔中電在香港
的總發電容量少於 0.5%。當中的例子包括渠務
署設於小蠔灣污水處理廠的太陽能發電場，該
項目佔地約 1.1 萬平方米，由逾 4,200 塊太陽能
光伏板組成，是現時全 港最大的太陽能發電
場。項目由中電工程建造，並接駁至中華電力
電網，預計每年可生產 110 萬度電。

 其他的社區項目還有建造業議會的零碳天地，
該建築物以太陽能光伏板及生物燃料產生可再生能源，以及科學園採用太陽能與建築一體
化技術，在建築物幕牆和天台興建太陽能及風能發電系統。

 目前，由於小型可再生能源系統產生的電力，大部份只足夠自用。興建、計劃和運行中的
一些較大規模的可再生能源系統，包括政府一些轉廢為能的項目，例如位於屯門的污泥處
理設施、位於小蠔灣污水處理設施的全港最大太陽能發電場、位於石鼓洲的綜合廢物管理
設施，以及位於大嶼山及其他地點的有機資源回收中心，將提供較大的發電容量。隨着這
些項目陸續投入運作，中電會全面配合，從多方面為社會提供更環保的電力。自 2015 年
4 月起，屯門的政府污泥處理設施內的焚化設備產生的電力亦已傳送至電網。

 我們會繼續支持小型可再生能源系統的發展，提供相關服務，包括「太陽能評估服務」計
劃、服務熱線以及簡化接駁可再生能源到中電電網的程序。

更新日期：2017 年 9 月 12
為用戶採納可再生能源提供更多支援及選擇

 中電已經與政府簽署新的《管制計劃協議》，新協議將於 2018 年 10 月 1 日起生效，直至

2033 年 12 月 31 日。

 在新協議下，中電會推出「可再生能源上網電價」計劃，鼓勵客戶發展可再生能源，並將
可再生能源系統接駁至中電電網，而中電會以「上網電價」向客戶購買這些系統所產生的
電力。「上網電價」為客戶提供財務誘因，藉此縮短投資回本期，鼓勵發展。

 中電將同時推出「可再生能源證書」，讓注重環保並願意承擔較高成本的客戶，認購可再
生能源電力，為社會提供不同方式參與可再生能源的發展。銷售證書所得可抵銷部份發展
可再生能的成本，減輕對整體發電成本的壓力。

 有關細節將在未來一年敲定。在此期間，我們會繼續與政府磋商，同時亦會接觸各界持份
者，加強溝通，希望這些項目能順利推動可再生能源的發展。

 另參閲「管制計劃協議」章節

燃料價格
 香港所有發電燃料均須依賴進口，價格受波動的國際燃料價格所影響。

 由於需要符合政府更嚴謹的排放要求而需要增加使用價格較高的天然氣，加上國際能源市
場越趨波動，中電現正面對燃料成本波動的嚴峻挑戰。

 近年中電調整電價，主要因爲燃料成本波動，預計未來將繼續為電價調整增添壓力。

 下圖顯示過去十年，多種燃料的價格走勢波動，而輸入的核能價格則相對穩定。

 中電採用的多元化燃料組合有助維持燃料成本的競爭力和燃料供應的穩定性。

 中電以審慎態度控制燃料成本，採取的措施包括：選擇不同供應商，利用不同商業條款，
使我們在面對多變的市場環境時，仍能爭取優勢，確保我們的燃料成本反映市價。

更新日期：2017 年 9 月 13
安全第一
安全至上

 中電一向將安全放在首位。員工及承辦商均須遵循嚴謹
的安全指引，當中包括為防止嚴重事故而制定的「保命
規條」，確保每個工序及每項設施皆符合相關安全守則。

 為確保員工及承辦商的工作安全，我們積極進行巡查及
評估工作風險，並檢討安全表現。2016 年，中電於辦公
室及工地範圍進行了超過 112,000 次安全觀察及巡查。

安全承諾

 全面參與 -- 在中電，安全是每個人的責任。每位員工
都擔當特定的角色及責任，以維護安全。對於承辦商，
我們亦採用相同的安全標準以確保達到一致的安全表現。

 安全表現 -- 中電以零事故為目標，致力實踐世界級的最佳安全標準。公司各業務單位皆獲
OHSAS 18001 職業安全及健康管理體系的認證。中電一直努力將意外事故率維持在遠低於業
界平均的水平，而在 2016 年更錄得全年無損失工時事故的成績。

推動安全文化
 中電設有完善的安全管理系統，以維持公司的整體安全表現。最高管理層以身作則，倡導
內部安全委員會以制定公司的安全政策、守則及相關活動，培養員工及承辦商的安全文
化。各業務單位均設有安全小隊，以督導、執行並推廣在營運方面與安全相關的活動。

 為確保中電和承辦商在安全標準達至同一水平，我們定期與員工及承辦商妥善溝通，要求
中電工地內所有人員嚴謹依循公司的安全管理計劃以及不同的安全改善項目進行工作，當中
包括進行安全行為觀察、個人風險檢討，及實施安全工作系統及重型吊運管理等。

 自 2004 年起，中電每三年進行一次內部安全氣候調查。
最近一次調查已於 2016 年年底完成，調查結果經分析
後將向員工分享。中電會按員工意見及報告建議訂立
計劃，以協助公司制訂未來三年的安全策略及倡議。

 中電積極推動安全大家庭文化，視員工、承辦商及公
眾為家庭成員，鼓勵互相關顧彼此的安全和健康，同
時強調各家庭成員應履行的安全角色與責任。

更新日期：2017 年 9 月 1
 安全獎勵計劃將員工在安全方面的努力與關懷社區的精神互相結合，別具意義。為鼓勵員
工積極提出安全匯報及行為觀察，中電會就每一個優良的安全匯報，向慈善機構作出配對
捐款。員工既可提升安全表現，更能為關懷社區出一分力，一舉兩得。

 中電積極參與舉辦職業安全及健康研討會，讓業界從業
員掌握最新安全知識，亦以此平台分享優良的安全及健
康作業模式。

 中電早於 2004 年開始推行安全隊長計劃，為前線員工以至

管理層安排全面的安全培訓，培養良好的安全意識。安全隊
長不單負責向同事推廣安全資訊，同時亦是他們的模範。自
計劃開展至今，中電已委任超過 1,500 名安全隊長。

 中電在推動職業安全及健康方面的努力一直深受各界肯定，
獲得多項安全嘉許和獎項。

安全表現
 中電一直保持良好的安全表現，過去的意外比率一直遠低於業界的數字。

2006 年至 2016 年期間中電與香港整體工業意外率之比較

50.0

香港工業意外率 中華電力總可記錄工傷事故率
（以每千名僱員計的 （以每千名僱員計的總可記錄
職業意外傷亡數字） 工傷事故數字）
40.0
工傷事故率 / 意外率

30.0

20.0

10.0

0.0
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

(1) 香港工業意外率數據來自勞工處《職業安全及健康統計數字簡報》（2016 年 8 月）

(2) 職業意外傷亡個案是根據《僱員補償條例》呈報由工作意外引致死亡或失去工作能力三天以上的受傷個案
（包括工業意外個案）。

(3) 總可記錄工傷事故指所有除急救處理以外的工傷及患病總和，包括所有死亡、損失工時工傷意外、因傷而
限制工作的個案及接受治療個案

更新日期：2017 年 9 月 2
 2016 年中電獲得的主要獎項

主辦單位 計劃 所獲獎項
第十五屆香港職業安 • 安全改善項目大獎金獎
職業安全健康局 全健康大獎 • 宣傳推廣大獎銀獎
• 安全文化大獎銀獎
建造業議會 良好工作場所整理比 • 良好工作場所整理金獎（其他行業組別）
及 賽 2016-17
職業安全健康局
第八屆全港傑出職安 • 傑出職安健員工－管理層組別（優異獎）
勞工處
健員工嘉許計劃 • 傑出職安健員工－管工組別（優異獎）
及
• 傑出職安健員工－前線員工組別（優異
職業安全健康局
獎）
勞工處、 剷車安全操作比賽 • 最佳剷車安全操作（優異獎）
香港國際機場 2015-16 • 最佳新晉剷車操作員（冠軍）
及
職業安全健康局
職業安全健康局及 職安健常識問答比賽 • 職業安全健康局盃賽季軍
勞工處 2016

2016 年中電工程項目獲得的主要獎項

主辦單位及計劃 得獎中電項目 所獲獎項

勞工處 • 中華電力物業小額建築／ • 小型裝修及維修工程
及 土木工程合約 （銀奬）
職業安全健康局 • 安全隊伍（優異奬）
• 啟德電纜隧道 • 安全隊伍（優異奬）
建造業安全奬勵計劃
2015/2016

• 西九龍文化區變電站 • 公德地盤獎（銅獎）
• 傑出環境管理獎（金獎）
• 啟德電纜隧道 • 公德地盤獎（銀獎）
• 傑出環境管理獎（銀獎）
發展局
• 將軍澳四十萬伏特變電站及 • 公德地盤獎（金獎）
及
利安變電站（維修、保養、 • 傑出環境管理獎（優異獎）
建造業議會
改建及加建工程）
• 史提福樓及新蒲崗職員宿舍 • 公德地盤獎（銀獎）
第二十二屆 （維修、保養、改建及加建
「公德地盤 工程）
嘉許計劃」 • 中華電力合約編號 • 公德地盤獎（優異獎）
4610000802 無坑挖掘工程
• 維修、保養、改建及加建工 • 模範分包商奬（優異獎）
程

更新日期：2017 年 9 月 3
客戶至上
服務承諾
 中電致力為客戶提供最優質的服務，並不斷提升生産力和改善營運效益，為客戶增值。

 我們會定期評估表現和匯報成績，並每年訂立服務承諾，貫徹實踐優質客戶服務。中電歷
來在客戶服務表現方面獲得多項嘉許，包括連續第七年獲香港客戶中心協會頒發「神秘客
戶撥測大獎」金獎。2016年，我們亦獲香港優質顧客服務協會頒發卓越大獎銀獎。

 中電會努力實踐在服務承諾中訂立的表現指標，精益求精。下表列述我們的目標和成績。

服務標準 2017 年目標 2016 年成績

供電可靠度 >99.99%

在計劃停電進行維修工程前 3 個工作天通知受影
>99%
響的客戶

維修人員抵達停電現場視察的平均時間 <28 分鐘#

於停電事故後恢復電力供應的平均時間 <2 小時#

預約於 3 個工作天內進行電氣裝置檢查 96.5%

於 3 個工作天內到場調查用電查詢個案 98%

在約定的 1.5 小時時段內到達檢查供電裝置 98.8%

電氣裝置經檢查妥當後，新客戶可在即日內獲得
99.98%
電力供應

在收妥欠賬後即日內重駁電力 95%

於 9 秒內接聽緊急服務熱線來電 90% 的接聽時間

於 9 秒內接聽查詢熱線來電 80% 的接聽時間

客戶在客戶服務中心輪候查詢的平均時間 不超過 3.5 分鐘

# 於惡劣天氣或偏遠地區（如沒有正常交通到達的島嶼）發生的突發
達到目標
事件除外。

更新日期：2017 年 9 月 1
專業服務滿足客戶所需

為客戶提供便捷服務

 我們致力提升服務質素，為客戶帶來便捷、優越的服務。

 住宅客戶方面，我們為客戶提供多元化的增值服務，配合創新意念，讓客戶體驗更豐富的
優質生活。工商客戶方面，中電擁有專業的客戶管理團隊，可讓工商客戶透過專設的渠
道，獲得專業服務和有關用電及能源管理的優質建議。

 以下載列客戶可享用中電服務的多方面渠道：

網上平台

中電網站

 提供一站式的網上服務平台，客戶可透過網上賬戶靈活
處理各項電力賬戶事宜、查閲電費單及繳費安排等。客
戶亦可掌握與生活息息相關的節能及改善能源效益的生
活資訊。

住宅客戶

中電智能手機程式

 嶄新的流動平台為客戶提供全天候環保生活資訊，讓
客戶可隨時隨地透過網上賬戶靈活處理各項電力賬戶
事宜，於網上及流動購物平台「智賞買」選購節能產
品，透過「智能積賞」計劃賺積分換獎賞，同時獲取
實用訊息，包括中電客戶服務中心的位置、各項服務
熱線及搜尋就近的電動車充電站。

「智能全方位」

 透過網上能源評核工具「智能全方位」，可更了解其家
居用電模式，並可與同類家庭的用電評級作比較。客戶
亦可透過「智能積賞」計劃，持續實踐綠色生活和參與
指定活動，賺取積分，換取禮物。

更新日期：2017 年 9 月 2
工商客戶

「綠倍動力」節能榜

 「綠倍動力」節能榜是網上能源評級工具，讓工商客戶了解個別公司或旗下各公司或店鋪
的每月平均用電情況，客戶亦可透過節能榜與業界的整體用電情況比較，有助管理其能源
表現和節省營運開支。

加強客戶聯繫

 為加強與客戶的即時通訊聯繫，中電分別推出以下服務，供特選客戶參加：
o 「物業管理短訊服務」，當遇有電壓驟降或電力事故的情況時，中電會主動向受影響的
大廈管理處及業主立案法團，發出手機短訊通知。
o 「中電－物業管理專線」微信服務，遇有任何電力事故或電壓驟降的情況，大廈管理處
與中電可透過微信(WeChat)作即時聯繫。
o 微信「特選客戶專線」，專為聽障人士而設，方便他們隨時查詢賬單，並在緊急或突發
供電事故時與我們溝通。
o 客戶可致電 2728 8333 查詢有關詳情。

體貼服務

智能體驗館

 位於元朗的客戶服務中心換上全新形象，定位為智能體
驗館，更與香港科技園公司合作，應用本地初創企業的
創新技術，展示智能家居裝置及智能商業方案，向客戶
推廣低碳、環保、智能化的生活。

客戶服務中心

 中電於九龍新界共設有三間位置便利的客戶服務中心、
兩間綠適天地和一間智能體驗館，除提供一般賬戶管理
及査詢服務外，服務中心更為客戶介紹有關節能產品、
家居節能及電器安全貼士等資訊，讓客戶體驗優質生活
模式。

 位於深水埗和元朗的兩個工商客戶中心，為中小企客戶
提供有關電力供應、技術支援和節能方案等一系列度身
設計的專業服務。

更新日期：2017 年 9 月 3
中電客戶服務熱線中心提供的 24 小時客戶服務熱線

 24 小時的客戶服務熱線 (2678 2678)，由客戶服務員透過電話親身處理客戶查詢。每天處理

的查詢約 4,100 個，每年達 117 萬個。

 中電更另設緊急服務熱線 (2728 8333)，處理電力故障、停電維修、電壓波動、電纜損壞及

危險接駁事項。

 參考資料連結：客戶服務熱線

付款簡便

賬單資訊

 中電的賬單，除了提供重要的賬戶及電費資料外，更包
括其他有用的資訊，讓客戶更清楚了解用電情況，例如
以圖表顯示過去14個賬單周期中，每日平均用電量。

環保賬單

 中電透過電郵及智能手機程式向客戶發送環保賬單，既
減省紙張，又可保護環境。客戶可透過多個網上平台管
理賬單及繳費，並能查閲過往14期賬單及繳費紀錄。

繳費渠道

 中電為客戶提供不同途徑繳費，包括：
– 於便利店以現金繳費
– 郵寄支票或在支票機存入支票
– 在電子支票存票箱存入電子支票
– 在郵政局以現金或支票繳款
– 銀行戶口或信用卡自動轉賬
– 使用如繳費靈或自動櫃員機等多項電子繳費服務
– 2017年中開始，客戶可透過智能手機程式使用繳費靈之流動繳費服務

更新日期：2017 年 9 月 4
專業服務

 中電特設客戶管理團隊，為大型工商客戶提供有關能源方案、能源審核及改善能源質量等
多方面的專業服務。

協助客戶實踐節能

 中電致力推廣能源效益和節約能源。我們採用下列四個主要方針，鼓勵客戶改變用電習慣，
減少耗用電力：
– 公眾教育；
– 向客戶提供用電資訊及節能貼士；
– 為客戶提供節能工具及技術支援；
– 提供有助提升能源效益的配套。

 另參閲「節約能源」和「社會承諾」資料章節。

與客戶加強聯繫

 每一位客戶的意見和需要，都是中電審視服務質素和業務發展方向的重要指標。因此，中
電於 1992 年率先與消費者委員會攜手成立客戶諮詢小組，邀請各層面客戶擔任成員；中電
是香港首家公用事業機構，主動設立客戶諮詢組織。隨着中電客戶群和業務範圍不斷擴展，
客戶諮詢小組成員目前已由 5 人增至 13 人。

 客戶諮詢小組作為中電與客戶之間的橋樑，藉此提升客戶服務水平，務求滿足不斷變化的
客戶需求，並確保客戶投訴獲恰當處理。

 客戶諮詢小組的成功模式，促使中電於 1994 年成立地區客戶諮詢委員會，以加強中電與社

區的聯繫。地區客戶諮詢委員會成員主要由不同層面的客戶組成，包括專業管理層、居民
團體、中小企、社區及鄉事委員會代表等。目前在中電服務地區範圍內合共有 14 個地區客
戶諮詢委員會。

 各區的地區客戶諮詢委員會於每季度定期會面，為中電的客戶服務提供寶貴意見，並攜手
合作參與更多社區服務。地區客戶諮詢委員會自成立以來，一直是中電與本地社區之間的
有效溝通橋樑，能即時反映各界客戶對中電的期望。

更新日期：2017 年 9 月 5
社會承諾
關心社群
 中電業務的成功與本地社群福祉息息相關。我們提供可靠、安全及價格合理的電力，並以
負責任的方式經營業務，致力回饋社會。

 我們的社會承諾項目專注於三大範疇：環境、青少年教育及關愛社區。我們與本地社福機
構及地區團體合作，緊貼不斷演變的社會需求，從而設計及推行具成效及影響深遠的活
動。在 2016 年，我們於香港開展及支持 447 個社區項目。

 多年來，我們透過不同社區項目，貢獻技能、專長及資源，致力改善市民的生活質素。

我們的重點項目
中電有「營」飯堂
 我們致力關心社群。自 2011 年起，中電與香港
社會服務聯會及浸信會愛羣社會服務處合作，
為深水埗區的低收入家庭、失業人士及有需要
的長者，提供每份只需港幣 10 元並由註冊營養
師監控的熱食。

 根據政府資料顯示，葵青及觀塘是香港五大長者
人口比例最多的地區之一。2014 年，中電決定
擴展有「營」飯堂，與保良局合作於葵青及觀塘
開設第二個及第三個有「營」飯堂，為更多有需
要人士，分別以港幣 2 元及 10 元，供應由營養
師設計的早、午及晚三餐營養熱食。

 三間有「營」飯堂，每月為有需要人士提供約
10,000 份熱食。

 直至 2017 年 8 月，整個計劃已為深水埗、葵青及
觀塘區的有需要人士提供超過 390,000 份熱食。

 深水埗區的有「營」飯堂亦提供職業輔導、健康
諮詢服務及情緒輔導，協助參加者實踐更健康的
生活方式，並透過建立人際網絡重拾信心，重投
社會。

 為了令計劃更具成效，我們於 2013 年 4 月開展

入屋開飯服務，由義工們，包括有「營」飯堂的
參加者，將熱食運送到深水埗區的殘疾人士及長
期病患者家中。

更新日期：2017 年 9 月 1
 由 2013 年 5 月開始，除註冊營養師監控的餐單外，我們的營養師更為「三高」參加者－高
血壓、高膽固醇及高血糖人士精心設計每天其中一個餸菜。

 中電義工隊更主動每星期到飯堂為有需要人士提供義工服務。

 計劃自推出以來，中電透過賬單附發的宣傳單張、中電網上通、中電綠適快訊及報章，向
公眾推廣計劃，並得到廣大支持，至 2017 年 8 月已向客戶及公眾籌得捐款超過 320 萬港元。

和您一起過節

• 中電於 2014 年推出和您一起過節活動，在節慶

日子，例如農曆新年、端午節、中秋節、長者
日等，邀請獨居／雙老長者一起過節，為長者
送上關懷，並藉此宣揚節能慳電和用電安全的
訊息。截至 2017 年 9 月已有近 2,900 位長者
與中電義工隊成員歡度愉快溫暖的佳節。

老友記嘆早茶

• 中電於 2015 及 2016 年夥拍九龍、新界及離島

14 區超過 360 位區議員、四大飲食業商會、20
個地區團體及社福機構，推出老友記嘆早茶活
動，向約 70,000 位長者派發共 200,000 張早茶
券，讓他們可免費在超過 170 家酒樓享用「一盅
兩件」之餘，亦從而增加他們的社交活動。

• 中電股東撥捐 500 萬港元支持這兩次活動。

在社區推動能源效益及節能方案

 中電致力推動能源效益及節能。我們透過舉辦公
眾教育、社區活動及提供不同的能源計算工具，
鼓勵住宅及工商業客戶有效節能。

• 中電於 2015 年起，連續三年舉行全球首創的全

城過電計劃，結合節能和關愛社區兩大元素，鼓
勵市民節約家居用電的同時，將節省的電力「過
戶」予弱勢社群。2017 年，參與計劃的客戶較
2016 年上升百份之 25，達到 40 萬。2015 及
2016 年兩年合共節省超過 1,250 萬度電。每年約
有 2 萬個有需要家庭，例如獨居及雙老長者、嚴
重殘疾人士、劏房住戶及特殊學校宿生，得到中
電股東資助 600 萬港元。每個受惠家庭可獲港幣
300 元，以減輕電費支出。

更新日期：2017 年 9 月 2
 中電於 2014 年推出爲期一年的送贈家電四寶計
劃，由股東撥款 1,000 萬港元，透過與 14 區的
區議員、社福機構和環保團體合作推行這項計
劃，向中電供電範圍的 14 區 4,000 戶低收入家
庭、劏房居民、獨居長者、N 無人士等有需要幫
助的社群，送贈節能電器，包括電磁爐煮食套
裝（連炒鍋及水煲）、電風扇、電飯煲和 LED
燈膽，以改善他們的生活條件及減輕能源開
支。於 2016 及 2017 年，我們再度為向有迫切
需要的家庭，例如遇上意外的經濟困難戶或長
期病患者等，按需要提供節能電器。此計劃秉
承羅蘭士嘉道理勳爵關愛社群的精神，他於
1978 年中電開始為塔門供電後，親自到塔門送
贈電器予當地居民，改善他們的生活。

 2013 及 2014 年中電舉辦綠在耆中義工活動，

聯同 14 個社區夥伴，為居住於九龍、新界和大
嶼山的有需要長者，送上共 6,000 個能夠節省逾
8 成電力的 LED 燈膽；並向長者提供家居節能和
用電安全貼士，提高長者的節能及安全用電意
識，實踐綠色生活。

協助能源貧窮戶
 能源貧窮在社會上漸受關注，所以低收入家庭
一直是中電提供支援的主要對象之一。

 過去幾年，中電透過不同的社區項目，協助包
括劏房戶的有需要人士：

– 2013 年的「關顧社區津貼計劃」，向合資
格的基層家庭提供每戶 300 元現金津貼；
– 2014 年，我們透過「送贈家電四寶」計劃，
向 4,000 戶低收入家庭、劏房居民、獨居長者、N 無人士等有需要幫助的社群送贈 4 款
節能電器，以改善他們的生活條件及減輕能源開支；
– 自 2015 年起，每年推出「全城過電」計劃，把客戶節省的電力，「過戶」贈給有需要
人士，包括劏房戶，每年由中華電力股東出資港幣 600 萬元支持計劃，惠及 2 萬個有
需要家庭，每個受惠家庭可獲港幣 300 元，以減輕電費支出；
– 此外，我們亦有提供電費優惠予低用電量的客戶，自 2013 年起推出「節能回扣」計
劃，住宅客戶凡每張賬單用電 400 度或以下，可享有電費回扣；
– 我們亦有提供「長者電費優惠」予年齡六十歲或以上、獨居或雙老、目前領取或符合
資格領取綜合社會保障援助的住宅客戶，每兩個月的首 400 度電力將享有電費半價優
惠，並毋須繳付最低收費。

 我們明白社會關注劏房住戶面對電費負擔的問題。中電願意切實考慮和配合一個各方面
可接受的方案，協助劏房戶安裝獨立電錶。 然而，有關安排必須事先得到單位業主及
大廈業主立案法團同意。

更新日期：2017 年 9 月 3
 中電自 2014 年底開始聯絡社福機構如明愛、仁愛堂、香港社區組織協會、環保團體世
界綠色組織和港九電器工程電業器材職工會等，希望找出得到業主同意的劏房單位，在
符合供電安全標準下，爲他們免費安裝獨立電錶。至今為三個單位，安裝了共十二個獨
立電錶。

 2017 年社會服務聯會推出為期 3 年的「社會房屋共享計劃」，為有需要的基層住戶提供

過渡房屋。作為計劃其中一間支持機構，中電捐出節能家電如電磁爐、電飯煲、電風扇、
LED 燈膽等贈予相關的租戶，希望能減低他們的生活開支、鼓勵節能及保障家居安全。

 中電將繼續與關注團體及劏房住戶保持溝通，了解他們的需要，在取得業主同意，並在
符合安全的情況下，中電歡迎住戶提出安裝獨立電錶的申請。

僱員義工活動
 員工的參與是中電社區項目得以成功的其一重
要元素。中電義工隊是全港最具規模的企業義
工服務團隊之一。義工隊由一群中電前線員工
於 1994 年組成，為基層長者提供免費重鋪電線
服務。目前，中電義工隊有超過 1,400 名員工
及其家庭成員和朋友。中電管理層不僅對義工
隊全力支持，同時亦身體力行，積極參與義工
活動。中電更成立少年義工隊，鼓勵同事帶同
子女一齊參與義工活動，將愛心傳遞到社區。

 中電義工隊為中電及他機構舉辦的社區項目
提供義工服務。這些服務包括：

– 為長者家居重鋪電線；
– 送贈經維修的電器予基層家庭；
– 在中電有「營」飯堂提供義工服務；
– 為新來港及基層家庭兒童提供英語培訓及
功課輔導；
– 清潔沙灘；
– 參加慈善籌款活動，例如夜行籌款、慈善
跑及城市定向比賽
– 為弱勢社群舉辦生態旅遊、電力安全和節
能工作坊、探訪、觀星營、輪椅維修及其 社會福利署利署長葉文娟女士頒獎予 2016 年最高
他活動； 服務時數中電義工小隊。
– 培訓年青義工領袖；
– 積極參與中電社區項目，包括和您一起過
節活動、老友記嘆早茶、全城過電、向有
需要長者送上 LED 燈膽，以及到中電送贈
家電四寶計劃下的受惠家庭進行家訪。

 除了中電舉辦的服務計劃外，我們亦鼓勵員工
參與其他義工活動。我們為員工提供有薪假
期，讓他們可以參加社區服務。員工每年可享
有 1 天有薪社會服務假，以參與認可的志願服 中電頒發感謝狀給逾 30 間社福機構的代表，多謝
務機構所舉辦的義工服務。 他們一直與中電同行、服務社群。

更新日期：2017 年 9 月 4
中電獲得的獎項 主辦機構

2017 年  社區參與水晶獎 長者安居協會

 都市優秀企業社會責任大獎 2017 都市日報及都市盛世
 第 21 屆「傑出義工獎勵計劃」企業關懷獎 香港聖公會福利協會
 十五年 Plus「商界展關懷」標誌 香港社會服務聯會

2016 年  攜手扶弱基金卓越貢獻獎 社會福利署

2015 年  企業社會責任表揚計劃「工業獻愛心」 香港工業總會

「至尊關懷大獎」（企業組）
 第六屆香港傑出義工獎－企業獎 義務工作發展局

2013 - 2016 年  十年 Plus「商界展關懷」標誌 香港社會服務聯會

2013 - 2014 年  「2013-14 最佳企業義工計劃比賽」一般企 社會福利署

業組別冠軍：家居安全電器檢查及維修義工
服務
 「2013-14 最佳企業義工計劃比賽」一般企
業組別優異獎：中電綠在耆中義工活動

2014 年  星鑽服務大獎－企業社會服務大獎 星島日報

（自 2007 年起）

2010 - 2011 年  傑出伙伴合作計劃獎：「『腦』有所為」大 香港社會服務聯會

行動

2006 - 2007 年  全面關懷大獎 香港社會服務聯會

2005 - 2006 年  傑出伙伴合作計劃獎：送光、送暖、送溫情 香港社會服務聯會

長者家居電器檢查及維修義工服務

2002 - 2012 年  連續十年「商界展關懷」標誌 香港社會服務聯會

更新日期：2017 年 9 月 5
公眾教育
 中電深信公眾教育及知識分享對業務營運及社會
可持續發展甚具影響。多年來我們為小學、中
學，以至大學學生推出了不同的環保教育項目。
在 2016 年，我們的多個參觀設施（詳見下述章
節）接待了逾 33,000 名訪客，包括股東、政府
官員、立法會議員、專業團體、業務夥伴、社區
領袖及學生等。

 2016 年 8 月，中電推出以電力為主題的〈看到
的電力〉幼稚園教材套，向幼稚園學童推動
STEM 教育（即科學、科技、工程及數學），並
且培養學童對工程專業的興趣。中電是香港首間
商營機構免費送贈教材套予全港約 1000 間幼稚
園共 18 萬學童使用。

 教材套包括主題故事書系列、說故事手指布偶、
棋盤遊戲、活動工作紙、獎勵貼紙、宣揚慳電節
能訊息的教材套主角卡通人物超人中中、音樂卡
通短片及帶出節能貼士的主題曲慳電乖乖。在收
到教材套的幼稚園中，有 85%已於 2016/17 學年
使用教材套，受惠學童人數約 153,000 人。

 為培養學童對工程專業的興趣，中電自 2017 年 1 月起舉行探訪活動，安排工程師到訪幼稚

園。截至 2017 年 8 月，已探訪了 25 間幼稚園，向超過 1,800 名學生進行推廣。

 2017 年 3 月 12 日，中電舉辦音樂比賽，透過演繹教材套的主題曲慳電乖乖，進一步向公
眾、青少年、社區組織、非牟利機構等宣揚環保節能的訊息。比賽吸引共 170 隊、近 1,700
人參加；他們來自不同年齡層、種族、背景，以手語合唱、管樂吹奏、結他伴唱加節奏口
技、中樂伴奏等演繹歌曲，發揮音樂創意。

更新日期：2017 年 9 月 6
 為鼓勵小學生從小實踐綠色生活，中電於
2014/15 學 年 推 出 綠 優校 園 認 證 先 導 計 劃 及
「綠戰士」環保教育網站。計劃先後在東華三
院 及 保 良 局 轄 下 34 間 小 學 推 行 ， 並 於
2017/18 學年夥拍香港聖公會福利協會（聖公
會）、綠色力量及香港地球之友，為聖公會轄
下 17 間小學提供評估清單、評估準則、教學
範本、參觀活動、講座及工作坊，鼓勵 13,000
名師生在生活細節上落實綠色任務。而環保教
育網站由 2017 年 9 月起全面開放，向小學生
及公眾提供知識與趣味兼備的網上遊戲及互動
內容，進一步推廣綠色生活習慣。

 ｢校園工程師｣計劃的主要目的是加強中學生對香
港能源業和電力供應系統的了解，並透過職場體
驗、日營活動和校園巡迴講座，向他們灌輸環保
節能的重要性。｢校園工程師｣有兩大活動元素：
一是為學生提供獨特的學習機會，並通過學校講
座及不同活動來了解能源行業的工作；二是教導
學生如何節省能源，他們更有機會在中電導師親
身指導下，更深入認識工程師的工作。「校園工
程師」於 2016/17 學年到訪過 32 間中學，逾
6,000 位中二至中三學生一起參與這項活動。

 於 2011 年推出的「能源通識站」，是全港首套
資料最全面，及以「能源科技與環境」通識單元
為主題的免費網上學習平台。由中電邀請來自教
育界能源學術界別的專家，以及政府代表所給予
專業意見製作而成，協助老師及高中學生進行通
識科的教與學。

更新日期：2017 年 9 月 7
 綠 D 班是全港首個設有互動立體電影的流動教
室，主要穿梭各小學及社區，傳遞環保訊息。透
過最新製作的 4D 互動電影及互動擴增實景教育
遊戲，讓學生明白到氣候轉變帶來的影響、節約
能源的重要性，以及如何為環保出一分力。2009
年至今，綠 D 班已向超過 130,000 名學童及訪客
推廣環保訊息。

 中電首架多用途流動宣傳車於 2017 年 9 月隆重

登場，將聯同綠 D 班流動教室穿梭學校及社區
宣揚環保訊息。除了提供升級版的 4D 電影體
驗，以及 AR 「擴增實境」教育遊戲外，新車更
能變身成為開放式舞台，車上特設數碼科技設備
及各款有趣互動遊戲，讓客戶了解中電最新產品
及服務。

 2013 年至 2016 年推行的小小綠色工程師計劃是

中電向新一代推廣環保節能的主要活動之一。計
劃專為本港小學四至六年級學生度身設計，由中
電專業工程師親自督導，融合工程、科學和環保
等學習元素，透過有趣的互動活動、探訪和工作
坊，讓小朋友可深入淺出地了解工程師的任務及
其對香港社會承擔的使命。

 由中電與聖雅各福群會於 2010 至 2013 年合辦

的「再生家電送關懷」是全港首個大規模的綠
色家電回收企業夥伴計劃，中電義工收集舊電
器，並將已維修的電器送予有需要人士。四年
期間，我們已收集超過 2,500 件舊家電，並送贈
逾 430 件經維修的家電予超過 200 個基層家
庭。此外，我們回收了 10,000 個火牛與其他家
電配對，使火牛可再用或將其銅製及塑膠零件
回收再造。我們更邀請了香港知專設計學院就
讀設計的學生參與 2013 年的計劃，運用創意將
廢置電器及配件重新設計再造，成為環保生活
用品。

更新日期：2017 年 9 月 8
我們的主要參觀設施
 中電設有多個不同主題的展覽和教育設施，為市民提供資訊，並為客戶提供增值服務。公
眾人士歡迎到訪這些設施，親身體驗互動平台，了解中電的能源業務、發電燃料和能源效
益資訊。

有關能源業務

電力世界  向公眾介紹電力的生產過程，並鼓勵節約能源，推動環保。中心內的
展品生動有趣、詳細解釋電力的基本原理，以及發電和輸配電的過
程。訪客亦可透過參觀了解香港現時採用的燃料組合。

龍鼓灘發電廠  中電首個以天然氣發電為主題的展覽館，介紹天然氣發電運作，以及
展廊 其環保效益，有助改善香港的空氣質素及減低碳排放。

中華電力低碳能源  中電贊助香港城市大學在校內設立低碳能源教育中心，讓公眾深入了
教育中心 解如何運用低碳能源應對氣候變化的挑戰。各個展區由創新的多媒體
及互動元素貫穿，以有趣及生動的手法解釋複雜的科學及各種能源的
發電原理，為參觀人士提供一個具啟發性的學習體驗。至今，已安排
90 團導賞團約 1,950 位參觀者，當中 1,322 位為學生。

電力質量工場  為了讓業界和企業客戶加深了解電力質量的重要，電力質量工場透過
展品及互動遊戲介紹電壓驟降及諧波的成因，以及它們對電器設備的
潛在影響。

智能電網  香港首個以智能電網為主題的展覽和教育設施，中心展示了智能電網
體驗中心 的功能和效益、及有關智能電網的最新具體技術和發展如智能電錶。
中心亦展示中電智能電網示範項目及經驗分享，如可再生能源、智能
變電站和自愈系統。中心通過互動形式，展示智能電網為客戶和社會
帶來的裨益。

更新日期：2017 年 9 月 9
 有關能源效益

智能體驗館  位於元朗的客戶服務中心換上全新形象，定位為智能體驗館，更與香
港科技園公司合作，應用本地初創企業的創新技術，展示智能家居裝
置及智能商業方案，向客戶推廣低碳、環保、智能化的生活。

綠適天地  位於旺角的中電「綠適天地」是全港首間一站式綠適生活概念店，樓
高五層，集節能教育及產品體驗於一身。除匯集各種高效節能家電以
供客戶選擇外，中心還會定期舉辦節能環保專題展覽活動、導賞團及
講座和工作坊，務求為公眾提供 360 度環保家居生活體驗。2015 年中
電將「綠適天地」概念延伸至大埔，為新界區居民搜羅適合村屋及低
密度住宅使用的嶄新節能產品，例如太陽能熱泵系統及園藝照明，並
設有電動車充電示範。中心更不定期舉辦烹飪示範、煮食體驗活動及
節能電器推廣日，帶給客戶一站式綠色家居概念。

「綠倍動力」  中小企客戶可透過嶄新技術及有趣、互動的電子遊戲，體驗節能帶來
節能中心 的效益。節能中心更模擬不同中小企行業的實際經營環境，如時裝
店、燈飾店、便利店、餐飲業及辦公室等，向訪客展示一系列實用又
可負擔的節能方案，讓他們親身體會實際運作。

「綠 D 班」  「綠 D 班」是全港首個設有互動立體電影的流動教室，主要穿梭各小
學及社區，傳遞環保訊息。（請參閲上述「公眾教育」部分）

 參考資料連結：參觀中電

更新日期：2017 年 9 月 10
培育人才
培育電力專業人才
 中電在香港聘用超過 4,400 名員工（包括中電控股有
限公司及中華電力有限公司的員工），多年來持續投
放資源於員工培訓及專業發展，為電力行業培育專業
人員，讓他們在崗位充份發揮，並迎接新的挑戰。

 中電電力工程學院（前稱中華電力訓練學校）早於
1966 年成立，現已成為一所先進及設備完善的培訓中
心，提升技術人員和工程師在輸電及配電方面的專業
技能。

 發電廠方面，除了各部門擁有訓練團隊，亦成立了發
電工程學院，以統籌及協調發電工作人員和承辦商的
培訓及發展。

 我們提供各項有系統的見習生及學徒計劃，訓練有潛
質的年青人成為技術專才。計劃包括：
– 見習工程師計劃
– 見習技術員計劃
– 技工學徒計劃
– 工程隊員計劃
– 中電實習生計劃

 此外，為不斷優化我們的客戶服務，中電於 2014 年成
立由管理層組成的跨部門客戶服務督導委員會，為客
戶服務提供建議及指引，以提升服務水平。我們又於
2014 年成立電能營銷精英學院，為所有提供客戶服務
的員工，安排專業技巧及知識的深入訓練，以進一步
提升客戶服務質素。

有關訓練設施
電力工程學院  位於沙田的電力工程學院，提供完善的訓練設施，為輸配電方面的現
職電力系統工程人員及每年新加入的見習生、學徒，以及承辦商人員
提供技術、操作、安健環品質的培訓，並設有專門團隊推行知識管理
及推廣學習文化。

 學院訓練設施包括網上學習中心、電氣設備打磨工場、電纜接駁工
場、電氣安裝工場、高壓設備操作訓練中心、系統故障模擬器、模擬
客戶變電站、配電電桿、輸電訓練塔等，讓學員親身實習體驗。

更新日期：2017 年 9 月 1
架空線訓練學校  中電架空線訓練學校面積達 27,200 平方公尺，是全港獨有的大型架空
線戶外訓練場地，備有各種不同的輸電及配電架空線訓練設施，讓學
員有安全的高空工作實習體驗。

發電工程學院  位於發電廠內的發電工程學院，提供一系列發電專業技術、操作、安
全、商業、項目管理及管理技巧培訓。學院的「機械及電機培訓工
場」擁有完善設施，為工程人員裝備必需的電機及機械技術之餘，更
涵蓋運用電子測量儀器培訓，讓學員可有效操控、監察及維修發電廠
內大型及複雜的發電機組。

 中電除了訂明清晰明確的人才培訓政策外，亦為員工提供不同的培訓及專業發展項目，提
升員工的專業技能及領袖才能。中電於推動人才培訓上的努力獲得廣泛認同，在「Randstad
企業大獎」中連續 5 年被選為最具吸引力僱主首五名之一；在僱員再培訓局舉辦的「ERB
人才企業嘉許計劃」中，自 2010 年起獲嘉許為「人才企業」，在第六屆的嘉許計劃中，更
獲嘉許為「人才企業 1st」(2010 – 2018)，並獲香港市民投選為「我最喜愛的人才企業」。

 中電積極投放資源推行知識管理及建立良好的學習文化，透過建立有系統的資料庫和舉行
多元化的活動，讓員工得以在公司內分享工作經驗和知識。其傑出表現獲國際機構頒發
「2015 亞洲最受推崇知識型機構大獎」，與其餘 24 個來自南韓、日本和新加坡等地的國際
企業及公營機構同享殊榮。其中在「人才培訓」方面，中電更獲評亞洲區內表現最佳。

中電學院
 為應對社會持續發展及香港未來對電能專業人才日益增長的需求，中電正籌備成立中電學院，
與不同學術夥伴機構合作，為有志投身電力行業的新一代及業界人士提供進修機會，讓他們
可透過專業、具認受性的培訓課程獲取專業資格，進一步支持本港電力行業持續發展。

 中電與香港職業訓練局於 2017 年 4 月簽署合

作備忘錄，首度合辦電力工程專業文憑課程。
這將是中電學院提供的首個課程，可讓有志
進修的電機業技工，最快利用一年公餘時間
修畢兼讀制的課程，擁有電力工程技術員資
格。有關課程已獲認可等同香港的資歷架構
第四級，與高級文憑程度看齊，畢業學員往
後無論就業或升學，均可銜接至學士學位，
一圓工程師夢想。

 中電學院成立之後，將計劃與不同的大專院
校合作，新增多個工程文憑及學士學位課程，
孕育更多電力專才。

更新日期：2017 年 9 月 2
學界合作及獎學金

 中電積極與本地及海外的專上院校合作，致力提升電力行業的人力資源水平。

 在本港，中電與各間院校建立長遠的夥伴關係，提供「中電實習生計劃」，攜手發掘及培
育新一代專才，同時吸引這些專才於畢業後加入中電。這項計劃為選修不同學科的學生，
提供暑期實習或為期 12 個月的全職實習機會。中電為表現優秀的工程系學生設立「中電工
程志學獎」，獲獎同學可於大學最後一年課程獲得獎學金資助和師友指導計劃，並在大學
畢業後加入中電成為見習工程師。

 中電每年提供獎學金予香港大學、香港理工大學、香港中文大學、香港科技大學及香港城
市大學工程學系，以及修讀職業訓練局電機及機械工程課程的傑出學生。獲獎學生會參與
中電實習生計劃，親身體驗工程師的工作。

 自 2015 年開始，中電支援職業訓練局為高中生推出的「電機及能源工程」應用學習課程，
讓學生透過不同的學習活動，掌握電機及能源工程的基本理論及應用，並為修讀該課程的
學生，提供獎學金和實習機會。

 為培育工程系學生成為未來優秀領袖，中電
與香港大學工程學院於 2013 年合作推出為
期十年的「中電可持續發展獎學金」計劃，
資助優秀的工程系本科生到海外著名大學進
行一個學期的交流，讓他們擴濶視野、啓發
潛能。獲獎學生還會到中電當實習生，體驗
工作。

 為了讓機械工程學生透過實地的工程工作去
擴闊視野，中電與香港科技大學機械及航空
航天工程系由 2016 年起合作舉辦培訓項目。
培訓項目於 2016 年 2 月至 6 月及 2017 年期間，為學生提供到中電發電廠實習的機會之餘，
同時亦可發掘具潛質的學生加入中電成為見習工程師。

 中電與內地院校合作舉辦就業講座及參觀活動。同時，為吸引在海外學習的青年專才加入
電力行業，中電參加英國大學聯校組職 (UK Joint University Hong Kong Career Society) 舉辦的
就業展覽及透過網上招聘平台宣傳。

 中電在 2014 年 2 月與蘇格蘭史崔克萊大學(University of Strathclyde)簽署合作備忘錄，加強

雙方在持續專業發展、提升中電專才的技術知識及探討創新技術應用等不同方面的合作，
為建立更緊密的工作關係奠下重要的里程碑。

 另外，中電支持員工讓子女透過全日制持續教育全面發展潛能，自 2001 年成立「中電百周

年紀念獎學金」計劃，以表揚擁有優異學業成績及卓越表現的員工子女。

 參考資料連結：中電培訓及實習計劃

更新日期：2017 年 9 月 3
中電的內地業務
背景

 中電早在 1979 年已踏足中國內地的能源市場，為廣東

省提供電力。

 截至 2017 年 6 月 30 日，中電是中國內地最大的境外獨
立發電商之一，專注發展潔淨能源，並積極參與投資電
力項目的發展、建設、管理和營運。有關的發電項目包
括燃煤、核能及可再生能源等（包括水電、風電及太陽
能）。 廣東懷集水力發電廠

 目前中電在中國內地共有五十多個項目，業務遍及華東
（山東、江蘇、上海）、華南（廣東、廣西）、西南
（ 貴 州 、 雲 南 、 四 川 ）、 華 北 （ 河 北 、 天 津 、內 蒙
古）、東北（吉林、遼寧）和西北（甘肅、陝西）等 15
個省、市、自治區。

 參考資料連結：https://www.clpgroup.com/tc/our-business/regional-presence/mainland-china

我們的業務

燃煤發電廠

 中電於1998 年首次於內地投資燃煤發電項目。截至 2017

年 6 月 30 日，中電在內地營運 14 個燃煤發電項目，遍
及廣西、陝西、河北、內蒙古、遼寧、山東和天津，所
佔權益發電容量為 4,056 兆瓦。

 我們已引入多項措施，以改善這些發電廠的環保表現，
例如廣西防城港二期電廠，便採用高效節能的超超臨界
發電技術，以及其他排放控制裝置，如煙氣脫硫系統
等，電廠已於 2016 年 12 月投產。 廣西防城港一期及二期燃煤發電廠

更新日期：2017 年 9 月 1
核電站

 廣東大亞灣核電站是中電與中國廣核集團（前為中國廣
東核電集團有限公司）共同發展、建設和營運的合資項
目，亦是中電首個香港境外的發展項目。

 廣東大亞灣核電站，是內地首座大型商業核電站，亦是
國家改革開放以來最早期和最大型的中外合資項目。項
目運行至今相當成功。

 核電站設有兩台壓水式反應堆發電機組，於 1994 年投
產，每年的發電量超過 140 千瓦時，當中七成電量輸出
廣東大亞灣核電站
至香港。

 為確保香港獲得更多潔淨和具成本競爭力的能源，大亞灣核電站於 2014 年底至 2018 年期

間額外增加輸港電量，由佔其總發電量的七成提高至約八成。

 參考資料連結：https://www.clpgroup.com/nuclearenergy/chi/main/index.aspx

 另參閲「能源願景和燃料組合」章節有關核能部分。

可再生能源
 中電已承諾支持中央政府的低碳目標，積極推動以清潔
能源為主的策略，包括電站的環境改善措施和發展可再
生能源項目，包括風電、水電及太陽能。

 當中大理西村太陽能光伏電站更是雲南省首個大型「農
光互補」示範項目，電站内種植了金銀花苗，結合農業
活動和太陽能發電，為區内帶來多重效益，包括善用土
地資源、為農民製造就業機會，以及為社區提供潔淨能
源。 雲南大理西村太陽能光伏電站

 截至 2017 年 6 月 30 日，中電在內地投資的可再生能源
發電項目超過 30 個，項目遍佈全國各地，所佔權益發
電容量為 2,050 兆瓦。

蓄能水電廠
 廣州蓄能水電廠的總容量為 2,400 兆瓦，興建工程分兩
期完成。

 中電全資擁有香港抽水蓄能發展有限公司，並擁有使用
一半首期工程設施（600 兆瓦）的合約權利，使用權至
2034 年。

 中電以協定的蓄能水電廠容量，來支援香港電力供應系
統的運作和穩定性。

廣東廣州蓄能水電廠
更新日期：2017 年 9 月 2