Introducción

En este trabajo vamos tratar de darle a conocer los temas de clientes, reguladores,
microambiente, proveedores, competidores y sustitutos con el fin de darlos a
conocer sus definiciones para darles a conocer el significado de cada tema que
trataremos de exponer con el fin de darlos a conocer sus funciones dentro de la
empresa.
Clientes
La compañía necesita estudiar sus mercados de consumo, la compañía puede
operar en 5 tipos de mercado

Mercado de consumo
Individuos y familias que compran en el mercado un bien para consumo personal.

Mercado industrial
Organizaciones que compran bienespara su nproceso produccioncon el propósito
de lograr objetivos y obtener utilidades

Mercados revendedores
Organizaciones que compran bienes y servicios el propósito de revenderlos después
y ganar utilidades

Mercados gubernamentales
Agencias gubernamentales que compran bienes y servicios con el fin de producir
servicios públicos o transferir estos bienes y servicios entre otras personas

Reguladores
Son las agencias y representantes gubernamentales a nivel local estataly nacional
que sancionan leyes y reglamentosque afectan las operaciones de las empresas
dento de un país determinado.

Microambiente
Integrado por las organizaciones y personas reales con quienes se relacionan con la
empresa

Proveedor de bienes[editar]
Artículo principal: Proveedor de bienes

Empresa o persona, que se refiere a la internacionalización o elaboración de algún producto,

los cuales tienen un costo económico en el mercado, así mismo los suministradores de bienes
tienen como característica principal de satisfacer una necesidad real del mercado o una
empresa.
Proveedor de servicios[editar]
Artículo principal: Proveedor de servicios

Empresa o persona física, cuya actividad busca responder las necesidades del cliente, que
por su característica principal de servicio es intangible, es decir que no se puede tocar, pero
asimismo el servicio está apoyado por bienes tangibles para lograr dicha actividad. Ejemplo de
proveedores de servicios: Compañías telefónicas, de internet, transporte de mercancías y
personal, servicios públicos y para estatales como luz, agua, así como servicios de
entretenimiento, televisión, mantenimiento y otros. Es de vital importancia para las empresas
establecer relaciones comerciales con este tipo de proveedores ya que una adecuada
selección de estos, significará un beneficio en el funcionamiento y operación de la empresa.

Proveedor de recursos[editar]
Artículo principal: Proveedor de recursos

Empresa o persona física, cuya finalidad es satisfacer las necesidades de la empresa de

recursos del tipo económico. Como los son créditos, capital para la empresa, socios, etc.
Ejemplos de proveedores de recursos son: Bancos, prestamistas, gobierno, socios
capitalistas, etc.

5 TIPOS DE COMPETIDORES QUE EXISTEN

DENTRO DE UNA INDUSTRIA

La competencia dentro de un mismo sector beneficia al cliente, pues no depende de
la producción y estipulaciones de una sola marca. Asimismo, éste elemento es un
indicador de que determinada industria se desarrolla de forma óptima, por lo que
diversas firmas apuestan por ofrecer su mercancía.

La competencia se define como la acción simultánea de diferentes empresas que

dirigen sus esfuerzos a un mismo mercado, por o que rivalizan con el fin de
presentar su mercancía de la mejor forma al consumido, de acuerdo con el
Diccionario de Mercadotecnia de Luis Lesur. Algunas de estas acciones están
determinadas por el precio, las cualidades del producto y el servicio.

La competencia no es mala, pues impulsa a que las empresas emprendan mejores

prácticas dentro de un sector. Te diremos cinco tipo de competencia que se dan en
determinada industria.
1. Líder

La marca se caracteriza por innovar de forma constante, por lo cual implementa

nuevos factores en sus productos. Esto hace que la firma comercial sea conocida por
estar a la par de las invenciones dentro de determinada rama.

2. Seguidor

Precede las acciones del líder, sin embargo no copia en su totalidad el nuevo
mecanismo, pues realiza unas modificaciones el fin de acoplar la nueva función a su
propia mercancía y, sobre todo, evitar tener problemas relacionados con patentes.

3. Especialista

Se caracterizan por contar con más avances sólo en determinado tema dentro de la
industria, por lo cual enfocan sus esfuerzos en provocar mejoras constantes en un
sólo mecanismo, aunque dejen otros componentes de lado. Su publicidad se enfoca
en remarcar estos avances.

4.Oportunista

Sobresale cuando una de las marcas del mercado se debilita. De esta forma el
consumidor conoce firmas que no eran de su dominio, un gran ejemplo de esto fue la
caída de Whatsapp que dio a notar las ventajas con las que contaba Telegram.

5. Conservador

Pese a las innovaciones del mercado y del sector, esta marca se conserva “intacta”
pues, por lo común, no hace actualizaciones significativas. Estas empresas tienen la
desventaja de no ser consideradas por clientes potenciales.
PRODUCTO SUSTITUTO
Los bienes sustitutos son bienes que compiten en el mismo mercado. Se puede
decir que dos bienes son sustitutos cuando satisfacen la misma necesidad.
Con el avance tecnológico el sustituto se va posicionando sobre el otro hasta sacar
al producto original del mercado.
Un ejemplo claro se ve en el área de la tecnología, donde los walkman fueron
reemplazados en principio por los discman, y estos a su vez por los MP3, MP4
Al analizar o elegir un mercado en el cual queremos posicionar nuestro producto se
debe tener en cuenta los riesgos que presentan en ése segmento los demás
sustitutos.
Un segmento no es atractivo si existen sustitutos reales o potenciales del producto.
Estos limitan los precios y utilidades esperadas que se pueden obtener en un
segmento. La empresa tiene que observar muy de cerca las tendencias de los
precios en los sustitutos. Si la tecnología avanza o la competencia aumenta en estas
industrias sustitutas, es probable que los precios y utilidades disminuyan en el
mercado

Es por esto que se deberá estudiar cuidadosamente las amenazas de dichos

productos y evaluar la “Propensión del comprador a sustituir”, los “Precios relativos
de los productos sustitutivos”, “Los Niveles percibidos de diferenciación de
producto” y concluir si el sustituto influye significativamente PRODUCTO SUSTITUTO
Los bienes sustitutos son bienes que compiten en el mismo mercado. Se puede
decir que dos bienes son sustitutos cuando satisfacen la misma necesidad.
Con el avance tecnológico el sustituto se va posicionando sobre el otro hasta sacar
al producto original del mercado.
Un ejemplo claro se ve en el área de la tecnología, donde los walkman fueron
reemplazados en principio por los discman, y estos a su vez por los MP3, MP4
Al analizar o elegir un mercado en el cual queremos posicionar nuestro producto se
debe tener en cuenta los riesgos que presentan en ése segmento los demás
sustitutos.
Un segmento no es atractivo si existen sustitutos reales o potenciales del producto.
Estos limitan los precios y utilidades esperadas que se pueden obtener en un
segmento. La empresa tiene que observar muy de cerca las tendencias de los
precios en los sustitutos. Si la tecnología avanza o la competencia aumenta en estas
industrias sustitutas, es probable que los precios y utilidades disminuyan en el
mercado
 Objetivos
El objetivo que tiene cada uno dentro de la empresa es de dar a conocer la función
que tienen estos temas en el mercado para elevar sus ventas y asi obtener un
beneficio como los clientes: tenemos que llamar sus atención con los productos que
seseamos vender el microambiente: define las relaciones dentro de la empresa
competencia: como debemos de comportarnos dentro del mercado proveedores:
cuales son los tipos de proveedores sustitutos: como sustituir las ventas para rebajar
los precios y generar mas ganancia